ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE

NEGOCIOS
102012- Gestin de Personal

GESTION DE PERSONAL

MOMENTO: EVALUACION INTERMEDIA

JOHEISA ARIAS LUNA Cod 45646876

GRUPO: 102012_199

TUTOR: JESUS GALLO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICASY
DE NEGOCIOS
PROGRAMA PSICOLOGA
2015

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INTRODUCCIN
El siguiente trabajo comprende el proceso de reclutamiento, seleccin y desarrollo del
talento humano del almacen ilusiones proponiendo las polticas, la fuente o fuentes de
reclutamiento. Adems de definir las tcnicas, los mtodos a utilizar para el desarrollo de
cada competencia en cada cargo. y por ltimo se encuentra el desarrollo de la actividad
ubicada en el entorno de " aprendizaje practico".

OBJETIVO GENERAL

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desarrollar la actividad propuesta en el foro momento: evaluacin intermedia dos

sobre los procesos de reclutamiento, seleccin y desarrollo del talento humano y
adems de realizar del entorno practico entrevista por competencia.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1.

proponer polticas frente al proceso de reclutamiento y seleccin

2.

disear fuentes de reclutamiento a utilizar para cada uno de los cargos, teniendo en
cuenta las particularidades de cada uno

3.

definir las tcnicas de seleccin a utilizar para el cargo

4.

elegir los mtodos a utilizar para el desarrollo de cada competencia en un cargo

5.

desarrollo de la actividad aprendizaje practico

Reclutamiento, Seleccin Y Desarrollo Del Talento Humano

1. Polticas Frente Al Proceso De Reclutamiento Y Seleccin.

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Garantizar la igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de discriminacin

o preferencia de raza, edad, gnero, ideologa o institucin educativa, durante el
proceso de reclutamiento y seleccin, contratacin y desarrollo del personal.

Definir y mantener actualizadas las competencias y los perfiles requeridos para el

personal para cada puesto dentro de la empresa, mismas que sern la base para la
evaluacin de los candidatos, y para la evaluacin del desempeo de cada
colaborador.

Dar preferencia al personal con mayor experiencia dentro de la empresa, para cubrir
vacantes de puestos de mando medio y alto, siempre que se cumpla con los
conocimientos necesarios.

Difundir las vacantes a travs de diversos medios como son: carteles, volantes,
mantas, internet, peridicos y bolsas de trabajo.

Realizar nicamente dos tipos de contratacin, temporal o permanente, evitando la

subcontratacin en todos los puestos y niveles de la empresa.

Garantizar condiciones laborables dignas y adecuadas, comenzando con sueldos y

prestaciones que van ms all de lo estipulado por la ley.

Asegurar un proceso de induccin adecuado para el personal de nuevo ingreso o que

cambie de puesto, tanto en los aspectos generales de la empresa, sus polticas y
responsabilidades, como en lo que respecta a las actividades a desarrollar y los
documentos de gestin que apliquen a su puesto.

2. Fuentes De Reclutamiento Que Requiera Cada Uno De Los Cargos. Fuentes

Internas
Por medio de la cartelera interna.

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Correo corporativo
Recomendacin de funcionarios de la empresa
Asensos
El reclutamiento interno Se trata de un proceso por el cual se invitan a los postulantes a
solicitar la vacante que se encuentra disponible en la organizacin. En el proceso se trata de
informar a los candidatos los requisitos para el puesto y adems las oportunidades de
desarrollo que ofrece la organizacin a sus empleados.
Fuentes Externas
Universidades
Avisos
Centros de enseanza tcnica
Agencias de empleo ( Sena, Computrabajo)
Contactos personales
Solicitudes directas
Aspirantes casuales
Otros
El reclutamiento externo Es otra fuente de reclutamiento en donde el proceso de bsqueda
se realiza en el exterior. La manera de realizar la convocatoria vara segn la posicin a
cubrir. Existen varias posibilidades en fuentes externas como las bolsas de trabajo, agencias
de empleo, empresas de trabajo temporal, universidades, medios publicitarios y dems.
Requisitos Para La Contraccin De Acuerdo Al Cargo.
Administrador

Edad: 28-35 aos

Administrador de empresas y/o carreras afines

Experiencia mnima 5 aos en el sector ferretero

Manejo de caja e inventarios

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Manejo de herramientas ofimticas

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Capacidad de manejar personal Capacidad de trabajar bajo presin

Cajera

Edad: 25-30 aos

Tcnica profesional en contabilidad y finanzas

Experiencia

mnima un (ao) en manejo de caja y/o auxiliar contable Contabilizacin, conciliaciones,

egresos e ingresos. Indispensable conocimiento y manejo del programa contable SIIGO
Disposicin de trabajo en equipo.

Capacidad de trabajo bajo presin

Capacidad para

adaptarse a los cambios

Vendedor

Edad de 25 a 30 aos

Tcnico profesional en atencin al cliente y/o

negociacin y venta de productos y servicios preferiblemente del Sena

presentacin personal

Excelente

Experiencia mnima de 6 meses en ventas y servicio al cliente

Capacidad de trabajo bajo presin manejo de inventarios Capacidad para adaptarse a los
cambios
Bodeguero

Edad de 25 a 30 aos

Tcnico profesional en operacin de almacenes y

bodegas.
Experiencia mnima 1 ao Capacidad de trabajo bajo presin Capacidad para adaptarse a
los cambios capacidad para ejecutar y analizar las operaciones en la cadena logstica
Mensajero Edad de 25 a 28 aos Experiencia mnima en 1 ao de mensajero en el sector
ferretero capacidad de trabajo bajo presin

TECNICAS Y METODOS
Preseleccin: Esta fase tiene como objeto llegar a una primera distincin entre candidatos
posiblemente adecuados e inadecuados basado en informacin fcil de obtener
(preseleccin en base al currculo y carta de presentacin). Se trata de comprobar en primer
lugar que los candidatos que se presentan renen las condiciones que se han exigido en el
anuncio de seleccin (S lo hemos publicado) o en el profesiograma del puesto.

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Razn de Seleccin: Contar con un grupo grande y bien calificado de candidatos para llenar
las vacantes disponibles constituye la situacin ideal del proceso de seleccin. Algunos
puestos son ms difciles de llenar que otros. Particularmente los que requieren
conocimientos especiales. Cuando un puesto es difcil de llenar, se habla de baja razn de
seleccin. Cuando es sencillo llenarlo, se define como un puesto de alta razn de seleccin.
Primera etapa del proceso de seleccin del personal por otro lado, la lista de personas que
concursan por el puesto, se obtiene de medios como curriculum recibidos, recomendaciones
y por empresas externas que se encargan de reclutar personal.
Realizacin de pruebas, psicotcnicas entre estas estn de actitud y personalidad y
pruebas especficas, entrevista.
Reclutamiento y Requisitos
Las contrataciones del personal sern a partir de las fechas en que se requiera la
incorporacin del personal.
Los perfiles del personal, los determinarn los Directores de cada rea correspondiente a
la plaza vacante.
La forma de apertura del proceso de seleccin ser por Referencias de los actuales
empleados, empleados anteriores, anuncios impresos, anuncios en Internet y en pginas
Web especializadas, agencias de contratacin y reclutamiento en centros de formacin
superior.
La contratacin deber contar con un presupuesto.
La incorporacin del personal ser el resultado de la evaluacin de curriculums vitae
recibidos.
Todo candidato deber realizar el anlisis psicolgico, visita domiciliaria, evaluacin
mdica, evaluacin tcnica.

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Todo candidato deber contar con dos cartas de recomendacin personal y laboral
Todo candidato deber presentar las certificaciones a las cuales pertenece al sistema de
seguridad social ( Salud- Pensin)
Todo aspirante deber entregar carta de antecedentes no penales. ( Polica, contralora y
Procuradura.)

PROCESO DE SELECCIN
El proceso de seleccin se establece como el nmero de pasos a seguir, con el fin de
separar a los candidatos idneos para ocupar un puesto dentro de la organizacin; recopila
los datos acerca de los demandantes a ocupar un puesto y cuyo propsito es elegir a la
persona que recibir el empleo. El reclutamiento y seleccin del personal que la
organizacin requiere dentro de sus reas deber siempre ajustarse a las normas de la propia
organizacin, requisitos legales y tener la rigurosa esencia de privacidad.

Pruebas De Seleccin
Esta prueba de seleccin servir de medicin para establecer el comportamiento, evaluar el
conocimiento, las capacidades y habilidades de los aspirantes:
Pruebas de habilidades cognoscitivas.
Inventarios de personalidad e inters.
Pruebas de conocimientos del puesto.
Pruebas a travs de casos.

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HOJA DE RUTA PARA EL CURSO GESTION DE PERSONAL 102012

Actividad prctica: Entrevista por competencias
Entorno: Practico y colaborativo
Objetivo de aprendizaje: Analizar mediante un ejemplo real una herramienta utilizada en
el proceso de seleccin por competencias para contextualizar la aplicacin solicitada al
escenario propuesto.
Tipo de Actividad: Colaborativa
Tiempo de duracin: 3 horas

Descripcin de la actividad
1. En el link entrevista por competencias que se encuentra junto a esta hoja de ruta en el
entorno de aprendizaje prctico encontrara el video Cmo realizar una entrevista por
competencias de GDH Consultores, el cual debe observar y escuchar detenidamente para
posteriormente en el foro de trabajo colaborativo, en el tema del momento 3
Reclutamiento y Seleccin del Talento Humano, dar respuesta a los siguientes
interrogantes:
a. Qu caractersticas de la entrevista por competencias logro identificar?

Es entrevista que est preparada, en el cual el entrevistador entrevista al candidato

sobre sus capacidades para ocupar el cargo a desempear.
Se puede evidenciar que la entrevista es objetiva y segura a la hora d medir las
habilidades de la persona

Desarrolla preguntas estructurada de acuerdo al cargo

Realiza una exploracin en la historia profesional y la experiencia

b. De acuerdo a las preguntas que se realizan en el video, qu competencias creen que

son las que se estn solicitando para el cargo para el cual se est realizando la
entrevista?
1. Saber hacer (Conocimientos)
2. El querer hacer (factores emocionales y motivacionales)

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3. El poder hacer (factores situacionales y de estructura de la organizacin)

Gerenciamiento de la Motivacin del Personal: Capacidad de poder hacer que los

dems mantengan un ritmo de trabajo intenso, teniendo una conducta auto dirigida
hacia las metas importantes

Conduccin de Grupos de Trabajo: Capacidad de desarrollar, consolidar y

conducir un equipo de trabajo alentando a sus miembros a trabajar con autonoma y
responsabilidad.

Liderazgo: Habilidad necesaria para orientar la accin de los grupos humanos en

una direccin determinada. Inspirando valores de accin y anticipando escenarios
de desarrollo de la accin de ese grupo. Establecer objetivos, darles adecuado
seguimiento y retroalimentacin, integrando las opiniones de los otros.

Comunicacin Eficaz: Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar

conceptos e ideas en forma efectiva. Capacidad de escuchar al otro y comprenderlo.
Capacidad de dar reconocimiento verbal, expresando emociones positivas, lo que
fortalece la motivacin de las personas y el equipo de trabajo.

Direccin de Personas: Esfuerzo por mejorar la formacin y desarrollo,

preocupndose tanto por la propia como por la de los dems, a partir de un
apropiado anlisis previo de las necesidades de las personas y de la organizacin.

Gestin del Cambio y Desarrollo de la Organizacin: Habilidad para manejar el

cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo. Plantear
abiertamente los conflictos, manejarlos efectivamente en bsqueda de soluciones,
para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organizacin.

c. Cules considera que son las ventajas de este tipo de entrevista?

Una de las ventajas de la entrevista por competencias es que permite centrarse en las
habilidades, conocimientos y caractersticas que impactan positivamente en la efectividad
de los candidatos al puesto de trabajo.

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Otra ventaja es percibir el vocabulario del entrevistado el cual refleja el tipo de educacin,
valores, actitudes y creencias.
Proporciona la percepcin de detalles.
Permite que el entrevistador de una pregunta saque muchas conclusiones de acuerdo al
perfil.
2. Interactuar con los compaeros de grupo para generar una sola respuesta a cada pregunta.

Producto a entregar
Incluir en el informe grupal de la actividad evaluativa 3 la respuesta grupal dada para
cada uno de los interrogantes planteados.

Referencias
http://www.ci-sa.com.mx/politica-de-reclutamiento-y-seleccion-de-personal/
https://www.youtube.com/watch?v=jB-3zOvbkJc
https://www.youtube.com/watch?v=hKnzZbt_Xp0
https://www.youtube.com/watch?v=O0A-MYiRuI8

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