UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLAS DE

HIDALGO
FACULTAD DE CONTADURIA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATERIA: ADMINISTRACION III
TEMA: ASISTENCIA TECNICA Y SERVICIO DE CONSULTORIA
PROFESORA: M.A. ROSAURA CHAVEZ CHAVEZ
ALUMNO: HECTOR OJEDA CERVANTES
SECCION: 44

MORELIA MICHOACAN A 21 DE OCTUBRE DE 2015

CONCEPTO
La Consultora puede ser definida como el servicio prestado por una
persona o un grupo
de personas, que de manera independiente a la organizacin, analizan e
identifican
algunas situaciones relacionadas con polticas, procedimientos y/o
metodologas que se
Tiene dentro de la empresa, que pueden ser susceptibles de mejorar
mediante la
recomendacin de alternativas y su aplicacin. Es un servicio
profesional prestado por empresas, o por profesionales en forma
individual conocidas como consultoras o consultores respectivamente
con experiencia o conocimiento especfico en un rea, asesorando
personas, asesorando a otras empresas, a grupos de empresas, a pases
o a organizaciones en general.
CARACTERISTICA

Es un servicio independiente. Se caracteriza por la imparcialidad

del consultor, que es un rasgo fundamental de su papel. Esta
independencia significa al mismo tiempo una relacin muy
compleja con las organizaciones clientes y con las personas que
trabajan en ellas. El consultor no tiene autoridad directa para
tomar decisiones y ejecutarlas. Pero esto no debe considerarse
una debilidad si el consultor sabe actuar como promotor de
cambio y dedicarse a su funcin, sin por ello dejar de ser
independiente. Por consiguiente, debe asegurar la mxima
participacin del cliente en todo lo que hace de modo que el xito
final se logre en virtud del esfuerzo de ambos.

Es, esencialmente, un servicio consultivo. No se contrata a los

consultores para dirigir organizaciones o para tomar decisiones en
nombre de directores en problemas. Su papel es actuar como
asesores, con responsabilidad por la calidad e integridad de su
consejo; los clientes asumen las responsabilidades que resulten de
la aceptacin de dicho consejo. No solo se trata de dar el consejo
adecuado, sino de darlo de manera adecuada y en el momento
apropiado. Esta es la cualidad fundamental del consultor. El
cliente, por su parte, debe ser capaz de aceptar y utilizar esa
ayuda del consultor.

Proporciona conocimientos y capacidades profesionales para

resolver problemas prcticos. Una persona llega a ser consultor de
empresas en el pleno sentido del trmino despus de haber
acumulado una masa considerable de conocimientos sobre los
diversos problemas y situaciones que afectan a las empresas y
adquirido la capacidad necesaria para identificarlos, hallar la
informacin pertinente, analizar y sintetizar, elegir entre posibles
soluciones, comunicarse con personas, etc. Cierto es que los
dirigentes de las empresas tambin tienen que poseer estas
capacidades. Lo que distingue a los consultores es que pasan por
muchas organizaciones y que la experiencia adquirida en las
tareas pasadas pueden tener aplicacin en las empresas en las
que se realizan nuevas tareas. Adems, los consultores
profesionales se mantienen al tanto de los progresos en los
mtodos y tcnicas, sealan estos progresos a sus clientes y
contribuyen a su aplicacin.

No proporciona soluciones milagrosas. Sera un error suponer que,

una vez contratado el consultor, las dificultades desaparecen. La
consultora es un trabajo difcil basado en el anlisis de hechos
concretos y en la bsqueda de soluciones originales pero factibles.
El empeo decidido de la direccin de la empresa en resolver los
problemas de sta y la cooperacin entre cliente y consultor son
por lo menos tan importantes para el resultado final como la
calidad del consejo del consultor.

OBJETIVO
En un nivel, una intervencin es cualquier cambio de ndole estructural,
poltica o de procedimiento en la lnea de organizacin: un nuevo
conjunto de medidas remunerativas, un nuevo proceso de informacin,
un nuevo programa de seguridad.
El segundo tipo de intervencin es el resultado final por el cual una o
muchas personas en la lnea de organizacin han aprendido algo nuevo.
Quizs hayan aprendido qu normas dominan las reuniones de su staff,
qu hacer para mantener a personal de un nivel ms bajo en una
posicin altamente dependiente en la torna de decisiones, cmo
comprometer a las personas de un modo ms directo para fijar metas o
cmo proceder para mejorar las evaluaciones del desempeo.
VENTAJAS:

La especializacin permite altos ingresos:

Una alta especializacin en un rea especfica, normalmente lleva a

altos ingresos, en muchos casos hay pocos expertos en el mundo
manejando ciertas temticas y por ello sus honorarios profesionales
son muy altos.

Se establece una red de contactos que va ampliando las

oportunidades:

Cuando se elabora un trabajo con calidad, una persona u empresa va

construyendo un prestigio y credibilidad. Esto lleva a la creacin de
una red de contactos que en el futuro va a generar excelentes
oportunidades.

La suma de experiencias va brindando una gran autoridad sobre

las temticas:

Entre ms procesos de consultora se elaboren, eso va consolidando

una gran autoridad, hasta el punto en que la opinin de un experto se
puede considerar como vital para avanzar en un proceso.

Es posible organizar los procesos para encontrar una forma

eficiente de lograr los objetivos:

Despus de aos de experiencia se van descubriendo herramientas y

metodologas que ayudan a la eficiencia, lo que despus se traducir
en ejecutar un trabajo inteligente que produzca excelentes ingresos.
Este es uno de los argumentos esenciales para alcanzar el xito, algo
que
tiene
una
explicacin
contundente
en
el
libro
construyendo CREENCIAS POSITIVAS, aqu conocers las tcnicas ms
efectivas para que tus deseos puedan acceder al plano mental
creativo y as comenzar a observar un flujo de condiciones
maravillosas. Al leer este libro aprenders las tcnicas para manipular
tu propio mundo y obtener todo lo que deseas a travs de la creacin
de imgenes subconscientes.

Se puede abarcar el campo internacional:

Una empresa o persona consultora puede ir ms all de sus fronteras

y ejecutar trabajos a nivel internacional, algo muy frecuente en las
instituciones estatales y trabajos de alta especializacin.

DESVENTAJAS:

El trabajo como consultor individual normalmente no tiene

prebendas:

Una persona que trabaja como consultor individual no goza de los

beneficios sociales de un empleado contratado de manera indefinida
como: prestaciones laborales, das feriados, seguros mdicos, etc.

No existe estabilidad laboral:

Es cierto que el trabajo de consultora puede brindar altos ingresos en

algn momento. Tambin existe el riesgo de que durante cierto
tiempo no se tengan contratos, as que el hecho de no contar con
la estabilidad laboral es una desventaja. Aunque cabe mencionar que
las empresas ms consolidadas poseen suficientes clientes para
mantener trabajo todo el ao. Algunas deciden contratar personal de
forma permanente.

Someterse a procesos tan diversos puede ser desgastante:

Es cierto que se busca la consultora por un servicio especfico, sin

embargo cuando se est en la prctica y se explora la realidad de
cada institucin surgen muchas variables singulares, lo cual siempre
es un desafo, porque hay que profundizar el contexto institucional,
algo que lleva bastante trabajo.

Normalmente hay que trabajar bajo presin y sin horarios:

Es comn que en la consultora se tenga que trabajar bajo presin,

donde no hay das feriados, ni horario, sino que la urgencia por
terminar los productos. Despus de estar sometido aos a ese tipo de
vida se puede experimentar un gran desgaste fsico y mental. La
gente puede preguntarse ha valido la pena todo este sacrificio
personal? Mucha gente dir que s, para otros es mejor realizar un
intenso trabajo en las metas para el XITO INDIVIDUAL (Gama
completa de productos para que hagas realidad tus sueos).
DESARROLLO
Es una actividad conjunta del consultor y del cliente destinada a
resolver un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en la
organizacin del cliente. Este proceso tiene un comienzo (se

establece la relacin y se inicia el trabajo) y un fin (la partida del

consultor). Entre esos dos extremos, el proceso se puede subdividir
en varias fases bsicas, lo que induce al consultor y al cliente a ser
sistemticos y metdicos y a pasar de una fase a otra y de una
operacin a otra, siguiendo una secuencia lgica y temporal.
INICIACIN; PREPARACIN INICIAL
En esta el consultor comienza a trabajar con un cliente. Se trata de
una fase preparatoria y de planificacin. No obstante, a menudo se
insiste en que esta fase establece los cimientos para todo lo que
seguir, dado que las fases siguientes estarn fuertemente influidas
por la calidad del trabajo conceptual realizado y por el tipo de
relaciones que el consultor establezca con su cliente desde el
comienzo.
La etapa de preparacin inicial, iniciacin o entrada debe permitir al
cliente y los consultantes un aprendizaje mutuo, es una fase de
adaptacin, pero en ella tambin se inicia la exploracin de la
organizacin cliente y se formular el plan a seguir en la intervencin.
Es importante en este inicio preparar a los trabajadores y directivas
en la solucin de problemas e ir introducindolos en el uso de
tcnicas que sern de utilidad en todo el trabajo, especial dedicacin
debe hacrsele a la preparacin de los consultores internos que sern
la semilla de la mejora continua y los lderes de ella en la
organizacin.
En resumen lo que se debe lograr esta etapa:
1. Intercambio de expectativas de metas, roles y responsabilidades.
2. Acuerdo sobre trminos, mtodos y tcnicas a utilizar.
3. Preparacin inicial de todos los implicados y en especial los
equipos de consultores internos.
4. Acciones de arriba abajo empezando por la alta direccin
(talleres, sesiones de trabajo).
5. Realizacin de in diagnstico preliminar en conjunto por los
consultores internos y externos.

6. Elaboracin de una planificacin de la tarea de realizare y discutir y

aprobar la propuesta.
DIAGNSTICO
La segunda fase es un diagnstico a fondo del problema que se ha de
solucionar, basado en una investigacin cabal de los hechos y en su
anlisis. Durante esta fase se pueden vislumbrar algunas posibles
soluciones.
El objetivo del diagnstico es DEFINIR LOS PROBLEMAS que afronta el
cliente, EXAMINAR DE FORMA DETALLADA SUS CAUSAS y preparar
toda la informacin necesaria para orientar las decisiones que han de
ser tomadas para la solucin.
El consultor debe asegurarse que en el diagnstico se han definido
con claridad:
El problema
Las causas del problema
La capacidad potencial del cliente para resolver el problema
Las direcciones posibles de las medidas futura
El diagnstico requerir de una caracterizacin de la organizacin y
sus resultados, un estudio por parte del consultor de la organizacin y
su cultura organizacional para poder comprenderla y ayudarla en el
proceso de cambio
PLAN DE ACCIN
La tercera fase tiene por objetivo hallar la solucin del problema.
Abarca el estudio de las diversas soluciones, la evaluacin de las
opciones, la elaboracin de un plan para introducir los cambios y la
presentacin de propuesta al cliente para que ste adopte una
decisin. El consultor puede optar entre una amplia gama de
tcnicas, en particular si la participacin del cliente en esta fase es
activa.
El equipo de diseo debe elaborar el plan de accin concreto que
adoptar la organizacin para accionar sobre las causas que inciden
de una u otra manera en los problemas detectados, priorizando desde
luego estas acorde al estado en que las mismas se diagnosticaron,

dndole preferencia a las crticas, a aquellas que tengan mayor

impacto y que tengan mayores posibilidades de xito en las
condiciones objetivas y subjetivas existentes en el entorno as como
en el contexto cultural de la Organizacin, las soluciones o acciones
que se proyecten en sentido general pueden ser clasificadas de
manera general en dos grupos.
1. Acciones directas.
2. Acciones indirectas
Otro aspecto relevante que debe tener un buen plan de accin es la
valoracin de su impacto, de los beneficios que tributar a la
organizacin, a sus trabajadores y a la sociedad, al enfocar este
aspecto es conveniente hacerlo en trminos de la eficacia,
la eficiencia, el compromiso... etc. que generar en la organizacin,
en el mayor nivel de precisin que sea posible estimar por el equipo,
esto favorece la toma de decisiones.
La planeacin de la realizacin de las acciones es tambin una
cuestin importante en esta etapa, el consultor y equipo debe
planear tomando en cuenta las mltiples tcnicas existentes al
respecto y considerando las ms acertadas en el caso concreto de la
organizacin y la problemtica en cuestin.
APLICACIN, IMPLEMENTACIN O PUESTA EN PRCTICA
La puesta en prctica, que es la cuarta fase de la consultora,
constituye una prueba definitiva con respecto a la pertinencia y
viabilidad de las propuestas elaboradas por el consultor en
colaboracin con su cliente. Los cambios propuestos comienzan a
convertirse en una realidad. Empiezan a suceder cosas, que se han
planificado o que escapan a la planificacin. Pueden surgir nuevos
problemas y obstculos imprevistos o se puede poner de manifiesto
el carcter errneo de ciertas suposiciones o errores de planificacin,
La resistencia al cambio puede ser muy distinta de la que se prevea
en la fase de diagnstico y planificacin. Quizs sea necesario
corregir el diseo original y el plan de accin.
Una vez que el equipo de diseo elabor el plan de accin y este fue
sometido a la consideracin de la alta direccin de la organizacin y
aprobado, se inicia la etapa de implementacin. La implementacin

tiene como objetivo implantar los cambios, o sea: implementar las

acciones derivadas de la estrategia de solucin.
Las tareas o actividades a desarrollar en esta etapa son las
siguientes:
1. Preparar las condiciones para la implementacin: En primer lugar
resulta necesario preparar las condiciones requeridas para
implementar cada accin acorde a los plazos establecidos,
dependiendo del tipo de accin la tarea tendr diferentes matices.
2. Implementacin de cada accin: La etapa de implementacin en
general es una etapa de ejecucin donde los implicados y
responsables deben asegurarse que las acciones previstas se lleven a
vas de hecho segn lo aprobado de la manera ms rigurosa posible.
La alta direccin de la organizacin debe mantener control sobre la
ejecucin del plan de accin y evaluar sistemticamente sus avances
para lo cual utilizar los mecanismos normales que disponga segn
sea el caso. Resulta recomendable elaborar un cronograma central o
general que incluya la totalidad de las acciones y facilite la tarea de
seguimiento.
TERMINACIN, EVALUACIN Y AJUSTES
La quinta y ltima fase en el proceso de consultora incluye varias
actividades. El desempeo del consultor durante su cometido, el
enfoque adoptado, los cambios introducidos y los resultados logrados
tendrn que ser evaluados por el cliente y por la organizacin de
consultora. Se presentan y aprueban los informes finales. Se establecen
los compromisos mutuos. Si existe inters en continuar la relacin de
colaboracin, se puede negociar un acuerdo sobre el seguimiento y los
contactos futuros. Una vez completadas estas actividades, el consultor
se retira de la organizacin del cliente y la tarea o el proyecto de
consultora queda terminado de comn acuerdo.

FORMAS DE IMPLEMENTARSE

Facilitacin de recursos de especialistas Se puede utilizar un consultor

para complementar al personal de la organizacin cliente.
Normalmente, esos consultores sern especialistas en esferas en las que
el cliente necesita la colaboracin de un experto por un breve perodo o
quiere evitar la contratacin de un nuevo empleado. Algunos clientes,
principalmente en el sector pblico, recurren a los consultores de esta
manera para eludir normas reglamentarias restrictivas que les impiden
contratar nuevo personal y/o pagar remuneraciones adecuadas a los
especialistas. Otros clientes se han visto obligados a reducir sus
departamentos tcnicos y consideran conveniente contratar a
especialistas de empresas de consultora por breves perodos
Establecimiento de contactos y vinculaciones comerciales Muchos
clientes recurren a los consultores en su bsqueda de contactos
comerciales, agentes, representantes, abastecedores, subcontratistas,
asociados para empresas mixtas y fusiones, empresas que es posible
adquirir, fuentes de financiacin, inversores adicionales, etc. La tarea
del consultor podr consistir en sealar a uno o ms candidatos
adecuados (personas u organizaciones),presentar sus nombres al
cliente, evaluar su idoneidad, recomendar una eleccin, definir y
negociar las condiciones de una alianza o un acuerdo comercial y actuar
como intermediario en la aplicacin. A menudo esos contactos se
efectuarn en sectores o pases de los que el cliente no tiene un
conocimiento suficiente. Facilitacin de dictmenes de expertos
Varias tareas corresponden a este encabezamiento. Se puede entrar en
contacto con el consultor para que d un dictamen pericial en casos en
los que el cliente puede elegir entre diversas posibilidades y prefiere
disponer de un asesoramiento imparcial e independiente de un tercero
antes de adoptar una decisin importante. Se puede pedir a los
consultores que acten a ttulo de experto para testificar en casos
judiciales o en arbitrajes que requieren un conocimiento especializado.
A la inversa, se puede comunicar la opinin de un experto de una
manera totalmente informal. As sucede con los decisores que quieren
recurrir consultores como una tabla de salvacin sin pedirles que
presenten un informe oficial o pericial. Conviene insistir en que
cualquier consultora que entrae una evaluacin y una eleccin
requerir la opinin experta del consultor, en particular si las decisiones
de la direccin pueden verse afectadas por escasez de informacin,
miopa de la empresa, falta de conocimientos especializados, emociones
o intereses creados. Establecimiento de un diagnstico La capacidad
y los instrumentos para establecer un diagnstico figuran entre las

principales aportaciones de los consultores. En consecuencia, los

clientes utilizan a los consultores para un amplio conjunto de tareas de
diagnstico relacionadas con las virtudes y los defectos de la
organizacin, las tendencias positivas y negativas, la capacidad
potencial de mejorar, las barreras que se oponen al cambio, la situacin
frente a la competencia, la insuficiente utilizacin de los recursos, los
problemas tcnicos humanos que requieren la atencin de la direccin,
etc. El diagnstico se puede referir a toda la empresa o a parte de ella:
un departamento, sector, funcin, lnea de productos, sistema de
informacin, estructura orgnica u otra. Elaboracin de propuestas de
medidas Una vez completada la labor de diagnstico, se puede
proceder al establecimiento de propuestas concretas de medidas en
alguno de los sectores objeto del diagnstico. Se puede pedir al
consultor que realice todo el trabajo, que comparta la tarea con el
cliente o que acte como un asesor del cliente que ha optado por
elaborar nuevas propuestas con sus propios recursos. Las medidas
propuestas pueden implicar una o ms opciones. Por otro lado, se puede
pedir al consultor que presente diversas opciones con o sin
recomendaciones sobre la lnea de accin que ha de adoptar el cuente.
Mejora de los sistemas y los mtodos Los sistemas pueden ser
uniformes o ajustados al cliente. El consultor puede asumir la plena
responsabilidad del establecimiento de la viabilidad del sistema, elegir el
sistema adecuado, adaptarlo a las condiciones del cliente y ponerlo en
prctica en colaboracin con el personal del cliente. Los clientes pueden
tambin desempear un papel ms activo en el establecimiento y la
adaptacin del sistema con el apoyo del consultor. Algunos sistemas
estn registrados y la empresa de consultora posee el derecho de autor
o est autorizada por el titular del derecho de autor a vender el sistema
como parte de sus servicios. Muchas organizaciones prefieren retener
al consultor hasta que el sistema se ponga a punto, sea operacional y
alcance los parmetros prometidos. En la consultora actual, la
mayora de los sistemas proporcionados estn computarizados y su
concepcin, diseo y aplicacin exigen una combinacin de consultora
de gestin y de tecnologa de la informacin Planificacin y gestin de
los cambios de la organizacin El consultor podr aportar
conocimientos periciales y asesoramiento tanto con respecto a mtodos
y tcnicas concretos que se estn modificando, como a la manera de
abordar las relaciones interpersonales, los conflictos, la motivacin, la
promocin del trabajo en equipo y otras cuestiones en la esfera del
comportamiento humano y de la organizacin. El peso que se da alas

tcnicas de comportamiento ser mayor en las tareas en las que un

cambio impone una fuerte tensin al personal, cabe prever una
resistencia al cambio y la direccin considera que sus propias tcnicas
de gestin del cambio son insuficientes. Adems de las tcnicas de
comportamiento, a las que a veces se designa con la expresin de
tcnicas flexibles, que son necesarias para la gestin del cambio, la
ayuda del consultor puede guardar tambin relacin con las tcnicas
duras: programacin de un cambio efectivo; orden secuencial;
coordinacin; re determinacin de las estructuras; responsabilidades y
relaciones; reasignacin de recursos; ajuste de los sistemas de registro y
control; prevencin de lagunas y desrdenes causados por una
insuficiente supervisin de las medidas de cambio; garanta de una
transicin sin dificultades de los dispositivos de trabajo antiguos a los
nuevos, y otros aspectos anlogos. Capacitacin y perfeccionamiento
de los directivos y el personal Aunque el aprendizaje es una finalidad
general inherente a toda la actividad de consultora, la capacitacin y el
perfeccionamiento de los directivos o del personal puede ser un servicio
al cliente por separado que se proporciona conjuntamente con otros
servicios o en apoyo de ellos, o de manera independiente. El cliente y
su personal pueden estar capacitados en los nuevos mtodos y tcnicas
proporcionados por el consultor, para que puedan utilizarlos y mejorarlos
de manera autnoma. Existen muchas maneras de combinar la
prctica o en consultora el diagnstico, el asesoramiento, el
establecimiento de sistemas y la capacitacin. Adems de las otras
intervenciones y formas de utilizar a los consultores ms arriba
descritas, se puede organizar la capacitacin. Puede ser una eleccin
deliberada del cliente. En lugar de pedirle que se ocupe de un
diagnstico concreto, de la solucin de problemas o del cambio de las
tareas de gestin, el cliente puede preferir que el consultor prepare e
imparta un cursillo o un seminario para directivos y/o especialistas del
personal sobre la materia con la que guardar relacin la tarea. Por
ejemplo, se organiza un conjunto de seminarios sobre diagnsticos y
mejoramiento de la productividad, en vez de solicitarle al consultor que
determine medidas de mejoramiento de la productividad concretas y
que presente un programa de mejoramiento de la productividad.
Facilitar asesoramiento personal Los consultores de empresa pueden
prestar un excelente servicio a los directivos y empresarios que
necesitan un asesoramiento estrictamente personal y de carcter
amistoso sobre su estilo de direccin, comportamiento, hbitos de
trabajo, relaciones con los colegas, deficiencias que pueden daar a la

empresa (como la resistencia a adoptar decisiones o a solicitar el

consejo de los colaboradores) y cualidades personales que es preciso
utilizar con tino. El asesoramiento personal es forzosamente una
relacin basada en la confianza y el respeto, y puede ser totalmente
confidencial. A pesar de sus posibilidades evidentes, pocos consultores
ofrecen ese servicio a los clientes y pocos clientes lo solicitan.
METODOLOGIA
La Consultora Organizacional es un servicio que favorece los procesos
organizacionales a travs del diagnstico organizacional y/o situacional y
la identificacin y definicin de estrategias alternativas para el
desarrollo.
La eleccin de la metodologa de trabajo para el desarrollo de la
consultora es fundamental al iniciar el planeamiento general del
servicio, puesto que determinar el procedimiento a seguir.
El ofrecimiento de una amplia gama de enfoques para realizar el trabajo
revela capacidad, flexibilidad y versatilidad de la empresa consultora.
En la eleccin de la metodologa de trabajo el objetivo fundamental es
elegir la forma de trabajo ms apropiada de acuerdo al problema que
motiva la contratacin del servicio de consultora y las expectativas
econmicas de la empresa consultora, a fin de garantizar una ptima
realizacin del proyecto.
La eleccin de la metodologa de trabajo es decisiva para el
planeamiento general del servicio de consultora pudindose considerar
las siguientes alternativas:
Metodologa Convencional
Taller de Consultora
Proyectos Grupales
La Metodologa Convencional comprende el anlisis de la situacin
actual, la formulacin y la realizacin del concepto propuesto. (deber
ser). El anlisis de la situacin actual es realizado por el consultor de

manera convencional, razn por la cual requiere mucho tiempo. Este

mtodo requiere de mucha experiencia, creatividad y flexibilidad.
El Taller de Consultora es una metodologa moderna de consultora que
ha surgido de la teora organizacional y del enfoque sistmico. El
consultor/a no brinda la asesora al cliente en forma impositiva sino que
lo puede hacer mediante la implementacin del aprender haciendo y
del Ciclo de Aprendizaje Vivencial.
Los Proyectos Grupales abarcan temas importantes para determinados
clientes, actividad econmica o pequeos crculos de clientes. Debido a
que se trata de temas complejos cuyo tratamiento o estudio es de
inters para muchos clientes potenciales, la empresa consultora primero
identifica el problema para luego realizar la investigacin
correspondiente.
El servicio de Consultora Organizacional apunta tanto a actividades de
consultora como de capacitacin en los temas de: Diagnstico
Organizacional Sistmico, Desarrollo Organizacional, Motivacin y
Desarrollo del Capital Humano, Planificacin Estratgica Sistmica.
Para esto desarrollaremos nuestro trabajo en tres fases principales:
Fase I
De acuerdo a nuestra metodologa iniciamos este proceso a travs de
realizar un anlisis apoyado en la Auto Evaluacin Empresarial. Con
ella usted determinar objetivamente cules son sus fortalezas as como
sus reas de oportunidad, en alguna o varias funciones de su empresa.
La estructura del formato es de enfoques genricos y conforme se vaya
profundizando el anlisis para el diagnstico inicial, se har particular en
cada rea o proceso, a fin de tener un conocimiento e identificacin de
causas y efectos ms concretos en cada situacin, de tal modo que el
diagnstico cumpla con los estndares de asertividad y calidad
requeridos por el cliente
Adicionalmente a esta Auto Evaluacin Empresarial, a travs de nuestros
expertos y apoyados en diversas herramientas como el Cuestionario
Funcional, se realiza un diagnstico detallado en las reas elegidas, con
el fin de emitir el Reporte de Diagnstico sobre la empresa, que incluye
las fortalezas y reas de mejora detectadas

Fase II
Basados en diagnsticos, comprende el desarrollo de alternativas de
solucin y seleccin de la que mejor apliquen para su negocio y mejoren
sus procesos, incrementando la productividad, rentabilidad, desarrollo
de sus recursos humanos y la satisfaccin de sus clientes y proveedores.
Fase III
Esta fase involucra la implantacin de la alternativa elegida,
preparndose el plan de trabajo detallado y se coordina el desarrollo de
la fase de campo, incluyendo los puntos de control, involucramiento de
personal, juntas de informacin y reportes de avance del proceso.
Se entrega al cliente la propuesta de Mejora Continua que involucra el
plan de monitoreo sobre las acciones implementadas y su
retroalimentacin.

TRES EMPRESAS CONSULTORAS EN MEXICO:

ASESORES Y CONSULTORES DE INGENIERIA

AVE CONSTITUYENTES DE 1824 133, PRADERAS

MORELIA, C.P.58149, MICH.TEL: (443) 176 0470

DEL

QUINCEO,

Categora: Consultoras De Empresas Y Gobierno

BM CONSULTORES EN RECURSOS HUMANOS

CLLE FRAY JUAN GONZALEZ DE LA PUENTE 314, EJIDAL OCOLUSEN,

MORELIA, C.P. 58295, MICH.TEL: (443) 157 7430
Categora: Empresas De Seleccin Y Administracin De Personal

DESARROLLO INTEGRAL EMPRESARIAL CONSULTORES

CLL JOSE MA COSS 27, CENTRO, ZITACUARO, C.P. 61500, MICH.TEL: (715)
153 0908
Categora: Consultoras De Empresas Y Gobierno