S.E.P.

D.G.E.S.T.

S.N.E.S.T
ITT

INSTITUTO TECNOLGICO DE TUXTEPEC

TITULO INICIAL:
GESTIN E IMPACTO DEL COMERCIO ELECTRNICO EN EL RENDIMIENTO
EMPRESARIAL.

TITULO CORREGIDO:
IMPORTANCIA DEL COMERCIO ELECTRNICO EN MXICO.
AUTOR (ES):

ACOSTA LOPEZ
DANIEL HUMBERTO.
NDICE

GUERRERO PREZ JUAN LUIS

CAPTULO 1: EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema
MARTNEZ FERRER LUIS ENRIQUE
1.2. Formulacin del Problema
NICOLS SABINO MIGUEL ANGEL
1.3 Tipo de investigacin
1.4 Objetivos
TUTOR (a).
1.5 Justificacin de la Investigacin
1.6 Limitaciones MILAGROS DEL CARMEN VARELA SANTOS
1.7 Viabilidad
o factibilidad.
LUGAR
Y FECHA. TUXTEPEC, OAXACA A 4 DE OCTUBRE
CAPTULO 2: MARCO TERICO
2.1. Antecedentes de la Investigacin
2.2. Bases Tericas
2.3. Definicin de Trminos
2.4. Sistemas de hiptesis (de ser necesarias)
2.5. Sistemas de Variables
CAPTULO 3: MARCO METODOLGICO
3.1. Nivel de Investigacin
3 2. Diseo de la investigacin.
3.3. Poblacin y Muestra*
3.4. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
3.5. Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de Datos
CAPTULO 4: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1. Recursos: Humanos, Materiales, Financieros
4.2. Cronograma de Actividades. Diagrama de Gantt
BIBLIOGRAFA

DEL 2015

INTRODUCCIN

Esta investigacin trata de la importancia del comercio electrnico en Mxico

desde puntos de vista favorables para la empresa u organizacin.
Tenemos como propsito a desarrollar estrategias que ayuden a una mejora en el
comercio; teniendo en cuenta las oportunidades y amenazas que pueda presentar;
conocer cules son las fortalezas y como corregir las debilidades; viendo las
nuevas tendencias que hoy en da se est presentando.
Esta investigacin abarca como el comercio ha tenido influencias a las nuevas
tendencias, saber sus factores que intervienen ya sea tomando dos factores; una
en innovacin de la empresa y la otra del producto en venta/ lnea.
Es tema de gran importancia ya que hoy en da Mxico, ha sido caracterizado por
ser un pas inseguro en relaciones de comercio en lnea; es decir la inseguridad
que tienen los usuarios en compartir datos personales, numero de cuentas
interbancarias y electrnicas.

Analizar como interacta los sistemas de informacin internacional y que puedan

servir de ayuda para la mejora. Todos los puntos relacionados, la empresa lograra
una competitividad mayor y de igual manera lograra el crecimiento econmico.

1 EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Hoy en da las nuevas tendencias han logrado adquirir ms importancia para

comercio electrnico en Mxico en la actualidad. Han logrado una rpida y
complejos cambios a que los directivos de la empresa puedan tener serios
problemas que no nomas afecte a la organizacin sino que se ve reflejado a las
sociedad.
En nuestros das se est viviendo el medio de comunicacin como un factor
muy importante; por esto, cada vez tendr mayor necesidad de enfrentar las
situaciones de modo de satisfacer al cliente de una manera creativa e
innovadora. Sin embargo La asociacin mexicana de internet AMIPCI ha
mencionado que el comercio electrnico ha tenido porcentuales de miles de
pesos y dlares en realizar esa actividad; tomando en cuenta la flexibilidad de
mtodos de pagos (depsito sucursal, tarjetas de crdito, transferencia en lnea
etc.), y como las promociones han influido de una manera muy importante, ya
travs de esa publicidad se ha logrado volmenes de compras favorables y
menciono a que se ha logrado por medios de acciones digitales(televisiones,
radio, los portales etc.).
De igual manera existen controladores y/o mtodos que fomenta a la
confianza del consumidor, pero aun tomando en cuenta lo anterior, hay mucha
inseguridad de proporcionar informacin personal, nmeros de cuentas
interbancarias y electrnicas.

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA.

Cul es la relacin que ha tenido el comercio anterior al comercio electrnico
con las nuevas tendencias?

 Existe compromiso del comercio electrnico hacia los consumidores?

El comercio en las dcadas anteriores ha sido un instrumento para el
comercio electrnico a que haya sido implementado hoy en da?
Tienen los empresarios mexicanos una actitud congruente de lo que piensan
y lo que hacen, respecto a las nuevas tendencias del comercio electrnico?
Tienen los empresarios mexicanos actitudes positivas en frente de personas
creativas e innovadoras?
Estimulan y promueven los empresarios la creatividad?
Cules han sido los factores que han influido en la inseguridad de los
mexicanos en proporcionar sus datos personas (nombre, nmero de cuentas
interbancarias y electrnicas).?
Cmo han incidido los sistemas de informacin internacional en las
empresas, de una manera que pueda ser copiado e implementarlo?
Cules son los factores que ha logrado a que el comercio electrnico siga
existiendo?

1.3 TIPOS DE INVESTIGACIN CON LA QUE SE LLEVARA A CABO EL TEMA.

El nacimiento de este tema tienden hacer una investigacin de enfoque mixto; se

eligi este enfoque porque abarcaremos puntos que se centraran en ambas
partes, en saber el impacto de la conducta del consumidores de adquisicin de
productos en lnea; los canales que son transmitidos de forma cmo lo hacen? y
comprender cul es significados de los consumidores en comprar en lnea
siendo as se profundizara el tema encontrando de ver cmo ha influido el
comercio electrnico.
1.4 OBJETIVOS.
Conocer la opinin de los lderes mexicanos y buscar estrategias que ayuden al
Comercio Electrnico.

OBJETIVOS GENERALES:

Analizar la actitud, la forma e importancia de los empresarios mexicanos

respecto a la realizacin de comercio electrnico considerando la
creatividad-innovacin e implementar estrategias que al interactuar con los
clientes en lnea se obtenga su satisfaccin y lealtad en la marca logrando
un mejor rendimiento en sus empresas.

Analizar la forma en que estn preparndose las empresas nacionales para

afrontar los retos de la competitividad y los dems cambios que
caracterizan el nuevo ambiente de los negocios.

OBJETIVOS ESPECFICOS:
Describir los retos que deben afrontar los empresarios mexicanos a las
nuevas tendencias.
Identificar las acciones que est realizando el gobierno para apoyar a los
empresarios mexicanos antes las nuevas tendencias y retos de la
competitividad.
Identificar la actitud de los empresarios mexicanos hacia las nuevas
tendencias para que logre una competitividad.
Conocer las acciones que han emprendido los empresarios hacia las
nuevas tendencias de realizar comercio electrnico.

 Evaluar qu papel desempean las instituciones universitarias en la

preparacin de procesos empresarial para afrontar los retos de las nuevas
tendencias que se prev a existir en su momento.

1.5 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN.

Se eligi el tema de la importancia del comercio electrnico en Mxico, con
motivo de ver como hoy en das las nuevas tendencias se han incorporado de
manera empresarial es importante; ha sido una nueva forma de posicionarse en el
mercado con la nueva tecnologa de comprar en lnea. Hoy en da los medios de
comunicacin influyen e interactan de una manera importante, que ha sido a que
los empresarios mexicanos se den a la tarea de despertar y buscar la mejor
creatividad dejando satisfecho a los consumidores.

Se iniciara esta investigacin para buscar estratgicas para apoyar a las empresas
mexicanas a vender en lnea y logrando tener una competitividad en el mercado
as como reduciendo costos y precios que son factores que han influido de una
manera importante.

La eleccin de este tema, es para tomar medidas necesarias a gran magnitud

que ha alcanzado a nuestro entorno y que ayuden a las empresas de nuestro pas
incrementar productividad y beneficios entre los mexicanos; los grandes beneficios
sers relacionado al campo empresarial.

1.6 LIMITACIONES DEL ESTUDIO O DE LA INVESTIGACIN.

Esta investigacin tiende a considerar

desarrollar dicho estudio:

tres puntos muy importantes a poder

Limitaciones de tiempo:
Diagnstico del sector empresarial en la realizacin de comercio electrnico
en Mxico con las nuevas tendencias hasta nuestros das.
Evaluacin de los periodos de gobiernos que han estado interviniendo en el
comercio.
Anlisis de estrategias de la creatividad e innovacin con las nuevas
tendencias que hoy en da es sumamente importante en los ltimos 15
aos.
Limitaciones al espacio o territorio:
Este estudio tendr como investigacin en buscar estrategias que ayuden al
comercio electrnico en Mxico.
El objeto de estudio se prev que las muestras puedan resultar a que los
empresarios respondan a que su innovacin es muy buena; pero no buscan la
manera de utilizar los medios de comunicacin con las nuevas tendencias que
hoy existe. Hoy en da la actualizacin es muy importante ya que se puede copiar
e implementar los sistemas de informacin internacional
con las nuevas
tendencias, siendo as se ver reflejado el ndice de cmo operar el comercio
electrnico ante la competitividad.
Otra de las limitaciones del comercio electrnico en Mxico, es el inters del
consumidor en adquirir bienes y servicios, que duden de la mala calidad del
producto ya que pertenecemos a una cultura insegura.

1.7 VIABILIDAD O FACTIBILIDAD.

Se ha analizado que este tema es de gran importancia para las sociedades y de

los empresarios mexicanos, se considera que si tiene esa viabilidad o factibilidad,
ya que es posible de ver como los antecedentes del comercio empieza a influir al

mercado, tambin investigadores que se han preocupado de cmo han influido el

de comprar en lnea, investigacin que si es posible abarcar gran parte y por
supuesto tambin hay muchas herramientas que ayudara a lograr dicha
investigacin, el tiempo de esta investigacin es aproximadamente de tres meses
en cual hay suficientes tiempos para desarrollar cada uno y buscar la mejor
solucin y estrategias para que los empresarios mexicanos encuentre una mejora
en el posicionamiento en el mercado.