RECOLECCION DE DATOS

La importancia de los datos consiste en que son la base

para toma de decisiones mediante datos que han sido
ordenados, analizados e interpretados ya sea en grficas o
en valores. Colectar informacin no es barato por lo cual se
requiere sumo cuidado al obtener datos, algunas de las
recomendaciones para la recoleccin de datos son:
- Saber para que se toman los datos
- Definir especficamente que es lo que se va a medir
- Seleccionar cuidadosamente la tcnica de medicin
- Ser precisos en la medicin de la caracterstica a evaluar
- Reportar e interpretar los resultados.

 La recopilacin de datos se realiza mediante la

observacin directa o indirecta, a travs de preguntas
hechas por escrito o verbalmente. La recopilacin de
datos que esta enfocada al uso en el control de la
calidad, se obtiene mediante observacin directa y se
clasifica como variables o como atributos. Las variables
son aquellas caractersticas de calidad que son
medibles, como sera el peso expresado en gramos. Los
atributos, son las caractersticas de la calidad y se
dividen en dos grupos: los que satisfacen
determinadas especificaciones y los que discrepan de
ellas (es decir, las que se ajustan a un patrn o medida,
y las que no se ajustan a este).

 Toda variable susceptible de ser dividida

infinitamente se denomina continua. El peso de
un troquel de hierro gris, que puede ser de 11 kg,
11.33 o 11.3398 kg, dependiendo de la precisin
del instrumento de medida, es un ejemplo de una
variable continua. Las variables donde hay vacos
o saltos se conocen como discretas. La cantidad
de remaches discrepantes en un trailer puede ser
cualquier nmero entero, por ejemplo 0,3, 5, 10.;
lo que no puede existir es 4.65 remaches. En
general los datos continuos son medibles en
tanto que los discretos son resultado del conteo.

 Hay ocasiones en que es necesario que los datos verbales o no

numricos puedan manejarse como variables. Por ejemplo la
calidad del terminado de una superficie de un mueble se clasifica
como mala, regular o buena, clasificacin que se puede reemplazar
por los valores numricos 1,2, y 3 respectivamente.
Si bien muchas caractersticas de la calidad se definen en funcin de
variables, hay muchas otras que debern definirse como atributos.
Es muy frecuente que aquellas caractersticas que se evalan a
travs de una observacin visual se les clasifiquen como atributos.
El alambre de un motor puede estar conectado a la terminal o no.
Al recopilar los datos, la cantidad de cifras de stos estar en
funcin del uso que se les piense dar. En general cuantas ms cifras
haya a la derecha del punto decimal, ms complejo deber ser el
instrumento de medicin.