Conocern la metodologa para realizar un Diagnstico, el Alineamiento

Vertical, el Alineamiento Horizontal, el concepto de Proceso y el

concepto de Control
Conocern las tcnicas del Just in Time
Conocern las tcnicas de la Calidad Total
Conocern las tcnicas del Mejoramiento Continuo
Conocern las tcnicas de las 5 S
Conocern las herramientas para la Calidad en los Procesos
Aplicarn los conocimientos adquiridos en la realidad especfica de su
respectiva empresa

Objetivos
Especficos

Contenidos

Los participantes conocern la

metodologa para realizar un
Diagnstico, el Alineamiento
Vertical, el Alineamiento
Horizontal, el concepto de
Proceso y el concepto de Control.

I .- INTRODUCCIN

Los participantes conocern

las tcnicas del Just in Time.

II .- JUST IN TIME
La programacin de la produccin de acuerdo a la
demanda
El Kanban
El inventario
Las actividades innecesarias
El Desperdicio
El Tiempo de Preparacin de las Maquinarias
Los Lotes de Produccin
El Tiempo de Fabricacin

1.
2.
3.
4.

El Diagnstico
El Alineamiento Vertical y el Alineamiento Horizontal
El concepto de Proceso
El concepto de Control

La Flexibilidad
La Estandarizacin de las Operaciones
Calidad en la Fuente
Los Crculos de Calidad
El Niveladode la Produccin
El Mantenimiento Preventivo
Los clientes
Los proveedores
El transporte
La capacitacin
Las personas y el aprovechamiento de sus ideas
La Direccin Participativa
El orden, la limpieza, la sencillez y la claridad
El Trabajador Polivalente
El Mejoramiento Continuo
La Visibilidad Total
La Tecnologa de Grupos
Los sistemas computacionales, la automatizacin
y la robtica
El diseo del producto
El MRP versus el Just in Time
La Produccin Sincronizada
El Just in Time y las empresas de servicios
Tcnicas para la implantacin del Just in Time
Casos reales
Los participantes conocern las
tcnicas de la Calidad Total.

III .- CALIDAD TOTAL

La integracin de funciones y personas
La investigacin y control de las causas
La bsqueda de decisiones sobre datos reales
El control estadstico del proceso
El prximo paso es el cliente
Utilizacin del Ciclo de la Calidad
Toma de accin para evitar que los problemas se
repitan

Los participantes conocern

las tcnicas del Mejoramiento
Continuo.

IV .- MEJORAMIENTO CONTINUO
1.- CARACTERSTICAS DEL MEJORAMIENTO
CONTINUO
Mtodo para descubrir problemas
Tiempo de las soluciones

Mejoras
Generalidad de las soluciones
Direccin del flujo de informacin
Frecuencia del flujo de informacin
Supervisin a nivel operativo
Supervisin a nivel mando medio
Gerencia
2.- REQUERIMIENTOS PARA EL XITO DEL
MEJORAMIENTO CONTINUO
Perodo de aprendizaje
Confianza mutua
Cooperacin entre departamentos
Capacitacin continua
Manejo de ideas y del proceso de recompensas
Los participantes
conocern las tcnicas de las 5 S.

V.- TCNICAS DE LAS 5 S

1.- INTRODUCCIN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

11.
12.

Presentacin de las 5 S
Objetivo de las 5 S
Beneficios de las 5 S
Mejoras directas tras la aplicacin de las 5 S
Significado de las 5 S
Estrategia de las 5 S
Primera S, Seleccionar
Segunda S, Ordenar
Tercera S, Limpiar
Cuarta S, Estandarizar
Quinta S, Autodisciplina y hbito
Las 5 S en la oficina

2.- IMPLEMENTACIN DE LAS 5 S

1.
Introduccin
2.
Personal implicado
3.
Fase 1, rea Piloto
4.
Fase 2, Generalizacin
5.
Actividades
6.
rea de Oportunidad
7.
Implementacin de la primera S, Seleccionar
8.
Orgenes de los elementos innecesarios
9.
Implementacin de la segunda S, Ordenar
10. Implementacin de la tercera S, Limpiar
11. Implementacin de la cuarta S, Estandarizar
12. Implementacin de la quinta S, Autodisciplina y Hbito
13. La campaa de promocin
14. Registros de 5 S
Los participantes conocern
las herramientas para la Calidad

VI .- HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD DE

LOS PROCESOS

de los Procesos.

1.
Los Indicadores de Gestin (KPI)
2.
El Anlisis ABC o Diagrama de Pareto
3.
La Grfica de Gantt
4.
El Diagrama Causa-Efecto
5.
La Hoja de Verificacin
6.
El Diagrama de Dispersin
7.
El Histograma
8.
La Grfica de Control Estadstico del Proceso
9.
El Diagrama de Redes
10. El Diagrama de Flujo
11. La Grfica de Funcin-Tiempo
12. El Diagrama del Proceso
13. El Diseo Preliminar del Servicio
14. El Poka-Yoke

Los participantes
llevarn a cabo un ejercicio
aplicado a la realidad
especfica de su empresa.

VII .- EJERCICIO DE APLICACIN EN LA

REALIDAD DE LA EMPRESA DEL
PARTICIPANTE