Innovando en el terreno Logstico

FARMACIAS DEL AHORRO, Mxico

ABRIL, Logistic Summit & EXPO 2013

Centros de Distribucin

Nuestra Historia

Infraestructura Territorial

Farmacias del Ahorro, es una empresa nacida en Tuxtla Gutirrez,

Chiapas, con la visin de ser la mejor cadena de farmacias en el pas a
travs de la mejora continua del servicio y tecnologa que ofrecemos a nuestros
clientes
Iniciamos operaciones en Agosto de 1991, con tan solo 2 tiendas y 30
empleados.
En estos

22 aos nos hemos distinguido por la consistencia en el

servicio, excelentes ubicaciones, los mejores precios y el

mejor surtido, proyectando confianza y generando lealtad en
nuestros clientes

Cobertura Nacional

Infraestructura Territorial

Actualmente somos Mas de 1300 Farmacias en todo el Pas, de las

cuales 191 son Franquicias.
Tenemos presencia en el

80% del territorio Nacional.

Mas de 16,000 productos en el catalogo maestro y casi 7,000 por

Farmacia.

Hoy por hoy, somos la Compaa

Farmacutica Lder en el mercado y la que
ms frmacos vende al pblico en Mxico.

Centros de Distribucin

Infraestructura Territorial

Somos una distribuidora interna de Farmacias del Ahorro consolidada, con

resultados independientes, constantes y slidos.
En 2013 planeamos distribuir MAS de 250 Millones de piezas en 3 Centros de
Distribucin un MacroCedis.
60% de participacin en piezas en nuestras Farmacias. En indicadores de
servicio somos el mejor proveedor de Farmacias del Ahorro.
Ms de 500 mil Kilmetros mensuales en recorridos de Ruta en ms de 100
Unidades propias.
Entregamos al 60% de las sucursales todos los das antes de las 11 de la
maana.
Tenemos un 98% de efectividad de surtido en sucursales y el 99 % sin contar
faltantes.

Antecedentes al Proyecto WMS

Infraestructura Territorial

Mejoramiento en
Centros de Distribucin

Fortalecimiento de estructura
organizacional

Proyecto de captura
De datos logsticos
(pieza-caja-pallet)

Equipamiento
especializado
Bandas

Almacenes mejores y
Mas funcionales
Mejoras en Lay Out,
estructura de Racks y
Sloting mas eficiente

Proyector de
comunicacin
interna para
administracin
del cambio
Definicin y documentacin de
Procesos por puesto con WMS

Proyecto Implementacin WMS

Infraestructura Territorial

Para tomar la decisin se evaluaron 10 plataformas diferentes entre ERPs y WMSs

Algunas variables que se consideraron para la evaluacin fueron:

Mediciones tcnicas y funcionales de la aplicacin ( RFP y RFI )

Demostraciones y pruebas de la aplicacin
Anlisis y costos de inversin
Base instalada en Mxico en empresas con una operacin parecida a la
nuestra
Slida presencia y representacin en el mercado mexicano
Experiencia profesional del personal de implementacin
Metodologa de implantacin
Posicionamiento de la aplicacin dentro de la industria de WMS de acuerdo a
analistas de software
Niveles de servicio ofrecidos y esquema de hosteo ( soporte tcnico ), etc.
Visita de referencias a los Centros de Distribucin con la tecnologa ya
implementada y en operacin con resultados medibles.

Porque la Voz ?

Infraestructura Territorial

Piezas Surtidas en Tiempo Efectivo de Picking

4,500
4,000
3,500

Pzas

3,000

30%

Papel
Vocollect
RF

2,500
2,000
1,500
1,000
500
0

Con VOZ, por el tiempo adicional para tiempo efectivo de picking se tuvo un
aumento de piezas pickeadas del 30% (+ 1000 pzas.) en la jornada laboral vs.
Papel.
VOZ es el sistema mas productivo para picking
** Tiempo Efectivo de Picking (1) x Piezas Surtidas/ hr (2) = Piezas
Surtidas en Tiempo Efectivo de Picking

Proyecto Implementacin WMS

Infraestructura Territorial

Meses

Tiempo de Implementacin

Evaluacin
Implementacin 1er. CeDis
Roll Out de 5 CeDis.

La implementacin incluye el WMS y el surtido

con Voz

Implementacin con recursos propios en 50% en el segundo CeDis y en

80% en el resto del Roll Out.

Algunos Beneficios Obtenidos

Infraestructura Territorial

Aumento de la productividad general de la operacin.

Reduccin considerable de errores en el surtido.
Visin, control y confiabilidad

en los inventarios.

Establecimiento de mtricas especificas por empleado con benefici

para ellos directamente proporcionales a su productividad.
Reduccin rotacin de personal en un 90%. El personal llega a trabajar
motivado y se regresa a su casa satisfecho.
Control de caducidades y lotes a detalle.
Pasamos de 350 pizas a 600 piezas x hora x surtidor en el primer Ao

Algunos Beneficios Obtenidos

Infraestructura Territorial

99

14 600 70 30
Horas
7 Hora

% De

Exactitud
en Servicio

hrs.

Piezas por
en

Promedio por

surtidor

Reduccin de

Tiempo

Menos

Reduccin

de Farmacias

Hombre en
Procesos
crticos

Reclamos

Tips para una implementacin exitosa

Infraestructura Territorial

Hacer un proceso de seleccin eficiente.

Conformar un equipo interdisciplinario compacto, con autonoma en la toma
de decisiones y que se involucre al 100% en el proyecto.
Hacer los menos cambios posibles a la estructura del sistema durante la
implementacin. Despus podrs hacer cambios.
Probar, probar, probar y probar.
Hacer una campaa de comunicacin interna y de resistencia al cambio
eficiente y efectiva.
El proyecto tiene que ser un proyecto de gente, no de sistemas.
No escatimar en capacitacin. Capacitar, capacitar, capacitar y capacitar.
El WMS debe de ser solo una herramienta para el modelo operativo a
implementarNO el modelo operativo.

Porque un nuevo MacroCeDis

Infraestructura Territorial

Para soportar el Crecimiento de vanguardia de Farmacias del

Ahorro con disponibilidad total, generando un modelo de
eficiencia en el servicio y los costos con un plan de desarrollo
que permita la generacin de talento en el fortalecimiento de la
compaa.

13

Una estrategia Exitosa.

Infraestructura Territorial

Modelacin de la Red de Distribucin

Generacin de Escenarios

Evaluacin Econmica y Plan

Maestro de Distribucin

EDO RESULT.

Cto Logstico $
Cto. Op. CDs $

Operacin de CD s
Inversin en Activos
Fijos

CEDIS
como X- Docks

Reparto Secundario

Modelo Optimizacin
Movimientos y Costos

Costo de inventario

Entrega
Centralizada

En base a:
Plan de Implementacin e
Inversiones

Ubicacin de CDs y farmacias actuales

Piezas movidas
Kilmetros recorridos
Frecuencias de Visita
Tipo de Camin
Costo de Op. CD y Reparto

14

Green Field

Tomando en cuenta:
Esquemas de distribucin a farmacias y
polticas de servicio
Plan de Expansin de tiendas

Una estrategia exitosa

Infraestructura Territorial

CD
Mxico
Puebla
Quertaro
Tuxtla
Monterrey
Mrida

15

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Una estrategia Exitosa

Plan Estratgico
Soporte financiero

Infraestructura Territorial

16

INMOBILIARIA

16,000 m2 requeridos para 2013 y 21,000 al final del 2015

14 mil posiciones de tarima en 2013 y 18,00 en 2015
19,000 m3 de almacenamiento total.

INFRAESTRUCTURA

Herramientas, equipo para operar MacroCedis.

Equipo fijo y Mvil. (Racks, bandas, montacargas, etc.)
Habilitacin de andenes y reas operativas

MODELO
OPERATIVO

Estructura Organizacional
Reingeniera de procesos operativos y de sistemas
Diseo Innovador de LayOut basado Fingers.

TI

Implementacin de nueva Versin de WMS

Infraestructura comunicaciones y servidores
Implementacin de Nuevos Mdulos (WFM,CP y Slotting)

RH

Capacitacin
Contratacin y reubicacin de Personal
Proyecto de Comunicacin Interna
Plan de Desarrollo

Soporte Tecnolgico

Infraestructura Territorial

TECNOLOGIA EN LA OPERACION

Surtido
por VOZ

17

Soporte Tecnolgico.

Infraestructura Territorial

Cambio de Versin del WMS de 2006 a 2010.1.

Adecuacin de configuracin al Nuevo Modelo Operativo.

Surtido con Voz a 4 farmacias al Mismo tiempo.

Cambio de modelo de surtido a Pick and Pass.
Actualizacin de toda la infraestructura de Servidores.
Actualizacin de Herramientas operativas de voz y scaners.
Integracin de Bandas automatizadas en todo el proceso de surtido.
Auditora en lnea de produccin mediante el peso de la huella.
Sloting dinmico en las reas de alta rotacin de surtido.
Alianza estratgica con proveedores de administracin de las bases de datos con
soporte 24/7
Implementacin de 3 mdulos nuevos del WMS en este ao.
18

Beneficios Obtenidos hasta Ahora.

Infraestructura Territorial

Mayor Seguridad y Mejor desarrollo de nuestro personal.

98 % Efectividad de surtido a las farmacias.
Surtido Diario del 80% al 60% manteniendo nuestra efectividad en las entregas. El
Objetivo es llegar a tener una frecuencia de surtido de 3.5 VPS
Reduccin de 20% de nuestro costo de distribucin. La meta es reducir el 30%
del costo x pieza sin Macrocedis.
Mejor logstica de

redistribucin entre nuestras farmacias, actualmente surtimos el

54% de las farmacias y la meta es llegar al 70% de las Farmacias Actuales.

Mayor rentabilidad en las compras.
19

Beneficios Obtenidos hasta Ahora.

Infraestructura Territorial

Actualmente surtimos MAS de 750 piezas x hora x surtidor en

promedio. La meta es surtir 900.

Entregas a tiempo, completas y sin errores.

Para Farmacias de Ahorro, un sistema de
distribucin integral y adems rentable.
Como seres Humanos, UN PROYECTO DE VIDA para
nuestro personal.
20

Retos Actuales

Infraestructura Territorial

Implementacin de 3 nuevos mdulos estratgicos de RedPrairie adicionales al WMS

que nos permitan dar certeza en el crecimiento hacia 2015 y mantener o mejorar la
productividad actual con el proyecto de MacroCeDis as como la implementacin de
nuevos Procesos con Vocollect.

Workforce Management

Administracin de la fuerza laboral. Aumento de

productividad de acuerdo al comportamiento de la demanda

Sloting

Optimizacin del acomodo de producto en ubicaciones

ideales de acuerdo a su rotacin, de forma dinmica y
automtica.

Collaboration Portal

21

Visibilidad sobre la logstica de recepcin de mercancas de

proveedores y clientes.

Infraestructura Territorial

Haciendo diferencia en el terreno logstico

VIDEO

22

Sesin de Preguntas

Infraestructura Territorial

Haciendo diferencia tambin en el terreno logstico

Gracias