Plan Estrategico

Universidad Metropolitana de Honduras
Carrera:
Ingeniera de Negocios
Ctedra:
Gerencia Estratgica de Negocios
Ttulo:
PLAN ESTRATEGICO PARA DAR A CONCER LAS NUEVAS
CARRERAS DEL SISTEMA A DISTANCIA DE LA UMH CENTRO
ASOCIADO SIGUATEPEQUE MARKETING Y CONTADURIA.
Estudiantes:
Rosa Adela Orellana Aguilar / 201101494

Yosly Loany Quinteros Rodrguez / 201200416
Sheila Patricia Girn Zelaya / 201201811
Ana Gabriela Recarte Argueta / 201200544
Karen Osiris Rivera Rojas /201200393
Asesor:
M.G.M Edwin Omar Lanza Zelaya
Siguatepeque, Comayagua
01 de noviembre del ao 2015.
Contenido
I.
INTRODUCCION.......................................................................................................................3
II.
OBJETIVOS ...............................................................................................................................4
II.1 OBJETIVO GENERAL ..........................................................................................................4
II.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ................................................................................................4
III.
MARCO TEORICO ...............................................................................................................5
IV.1 Historia...................................................................................................................................7
IV.2 Mercado .................................................................................................................................8
IV.3 Oferta de servicios .............................................................................................................8
IV.4 Productos..............................................................................................................................9
V.
LIMITANTES DE LA INVESTIGACION ..............................................................................12
VI.
LEVANTAMIENTO DE DATOS ........................................................................................12
VI.1 PROPOSITOS INSTITUCIONALES ...............................................................................12

VI.2 VALORES ORGANIZACIONALES .................................................................................13
VI.3 MISION .................................................................................................................................13
VI.4 VISION ..................................................................................................................................13
VI.7 NECESIDADES MUTUAS ................................................................................................16
VI.8 FACTORES CLAVE DE XITO .......................................................................................17
VII.
ANALISIS EXTERNO .........................................................................................................19
VII.1 MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER .............................................................19

VIII.
ANALISIS INTERNO ..........................................................................................................26
VIII.1 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR.....................................................................26

VIII.2 FODA, DAFO O SOAWT ................................................................................................28
VIII.4 MEZCLA DE PRODUCTOS ...........................................................................................32
IX.
PROPUESTAS ....................................................................................................................34
X.
CONCLUSIONES .....................................................................................................................1
XI.
RECOMENDACIONES ........................................................................................................2
XII.
OPINION GRUPAL ...............................................................................................................3
XIII.
BIBLIOGRAFIA .....................................................................................................................4
XIV.
ANEXOS .................................................................................................................................5
XV.
HOJA DE CALIFICACION ..................................................................................................1
Pgina 2
I.
INTRODUCCION
El presente trabajo detallara los lineamientos para la elaboracin del Plan
Estratgico Institucional 2016 - 2019 para el Centro Asociado
Siguatepeque.
Tomando en cuenta que toda empresa disea planes estratgicos para el
logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto,
mediano y largo plazo, segn la amplitud y magnitud de la empresa; ya
que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada
unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
Por lo tanto, el plan estratgico para el Centro Asociado Siguatepeque
pretende lograr el desarrollo de la educacin superior, aplicando
herramientas como ser el anlisis FODA, las cinco fuerzas de Michael
Porter, el modelo de pestel, la cadena de valor y la Mezcla de Mrketing.
El propsito de este plan es incrementar el posicionamiento de la UMH
Centro Asociado Siguatepeque en el mercado de educacin superior, a
travs de su perfil institucional y dar a conocer las dos nuevas carreras de
Marketing y Contadura.
El proceso de elaboracin del Plan Estratgico Institucional fue elaborado
ampliamente con la participacin de las autoridades administrativas de la
institucin y contiene una visin sustentable de las metas que se
pretenden lograr para garantizar una universidad oportuna colocndola, a
nivel regional, como un referente consolidado de la educacin superior.
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II.
OBJETIVOS
II.1 OBJETIVO GENERAL
Elaborar un plan estratgico para dar a conocer las dos nuevas

carreras de Marketing y Contadura de la Universidad Metropolitana
de Honduras, centro asociado, Siguatepeque.
II.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Solicitar informacin del perfil institucional al departamento de

administracin de la universidad.
Conocer las nuevas carreras acadmicas dirigidas para el sistema a

distancia.
Analizar el ambiente interno que brinda la UMH; beneficios, ventajas,

facilidad de estudio, entre otros, que propone a los estudiantes,
tambin se analizara el ambiente externo de la UMH; publicidad,
competencia, posicionamiento, entre otros.
Dar a conocer la modalidad a distancia del Centro Asociado

Siguatepeque, basada en la innovacin empresarial de las nuevas
carreras, a fin de asegurar su prestigio y calidad institucional.
Incrementar la imagen de la universidad a travs de un buen plan

estratgico haciendo uso eficiente del mismo.
Asegurar el mercado de educacin universitaria en la modalidad a

distancia del Centro Asociado Siguatepeque
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III.
MARCO TEORICO
Un plan estratgico es un programa de actuacin que consiste en aclarar
lo que pretendemos conseguir y cmo nos proponemos conseguirlo.
Esta programacin se plasma en un documento de consenso donde
concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha
hacia la gestin excelente.
La estrategia es la base del camino hacia el xito empresarial, sin
estrategia la empresa no tiene rumbo, no podemos mirar siempre a corto
plazo, hay que mirar ms all.
Por eso, un plan estratgico ayuda a las empresas a establecer objetivos
y a recogerlos junto con los mtodos de actuacin para conseguirlos, les
ayuda a decidir cmo actuar y a comprender y unificar ideas.
Muchas son las empresas azotadas por la crisis que necesitan iniciar una
reorientacin empresarial y buscar nuevas actividades en mercados de
sectores diferentes y, para ello, deben elaborar un plan estratgico
especfico para dicha reorientacin.
Para elaborar un buen plan estratgico debemos tener claras dos ideas:
dnde estamos y dnde queremos estar, ya que el plan estratgico se
basa en plasmar el camino que la empresa debe seguir para llegar de
donde est ahora a donde quiere estar.
No hay un plan de accin estndar para todas las empresas sino que cada
una debe adaptarlo a su propia empresa y a su cultura y valores.
Es fundamental que el plan de accin sea prctico, posible y adaptado a
la realidad y a los recursos disponibles de las empresas y que, adems
de marcar el rumbo de la empresa, se pueda empezar a implementar lo
antes posible.
El planeamiento estratgico implica un profundo conocimiento del
contexto interno y externo.
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Le interesa por una parte el posicionamiento y la pertinencia institucional.

No basta saber lo bueno y lo malo que est pasando dentro de la
institucin sino que importa lo que sucede fuera de ella, lo que se requiere
de ella y las explicaciones de las causas de todas esas situaciones.
El planeamiento estratgico no se queda en el diseo de un plan, sino que
avanza hacia la gestin del mismo. Considera previamente todos los
imponderables que pudieran surgir, las influencias del contexto y de los
condicionantes, las fuerzas que interactan en su seno, los apoyos y los
rechazos, las dificultades y las oportunidades y visualiza la mejor manera
de construir las viabilidades que hagan posible el xito del camino elegido,
expresado a travs de la misin, la visin y las estrategias.
En este caso se habla de la elaboracin de un plan estratgico para una
institucin educativa la cual debe existir la satisfaccin mxima de los
requerimientos y necesidades de los involucrados que forman parte de la
institucin debe tener igual importancia que las demandas y expectativas
del contexto externo a ella.
Hacia adentro esas lneas estratgicas de mejora tienen que ver con la
calidad de sus investigaciones, de sus alumnos, de sus egresados, de sus
docentes, de sus proyectos, de sus planes de estudio, de sus desarrollos
cientficos.
Hacia afuera, con el impacto de sus acciones, con la aceptacin de sus
trabajos, con la difusin de sus acciones, con el apoyo que recibe, con el
nivel de interaccin que logra, con los beneficios que produce, con los
cambios que genera.
Por lo tanto, los procesos de planeamiento estratgico y de evaluacin
institucional son fundamentales porque permiten a la organizacin mirarse
crticamente a s misma y al contexto, lo que posibilita la realizacin de
adecuadas lecturas e interpretaciones de las situaciones y hace factible
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que el accionar institucional se encamine hacia la solucin de los

problemas internos y del medio. (Practical Team, 2013)
IV.
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
IV.1 Historia
La idea de fundar una nueva universidad aparece a principios de 1998
por iniciativa de un grupo de docentes de la Universidad Nacional
Autnoma de Honduras encabezados por el Lic. Armando Enamorado
Blanco, grupo al que se fueron uniendo otros profesionales.
Bajo estas expectativas se realiza la primera reunin el da 21 de marzo
de 1998, con la asistencia de diez de los actuales miembros con quienes
se integr la primera directiva de la Fundacin Universidad Metropolitana
de Honduras. Durante 1998 se realizaron algunas actividades como:
Elaboracin de los estatutos de la Fundacin y elevar la solicitud de

aprobacin de la Personera Jurdica ante el Ministerio de
Gobernacin.
Elaboracin del perfil de la Universidad Metropolitana de Honduras.
El 25 de junio del ao 2001 el Presidente de la Republica Carlos Roberto

Flores mediante resolucin No. 892001 otorga la Personera Jurdica de
la Fundacin Universidad Metropolitana de Honduras. El primero de
agosto del 2001 y en la Gaceta No. 29544 sale publicado el acuerdo que
legaliza el funcionamiento de dicha Fundacin. El 22 de diciembre del
2001 se formaliza la entrega de la solicitud de aprobacin de la
Universidad Metropolitana de Honduras ante el Consejo de Educacin
Superior.
El 13 de febrero del 2002 el Consejo de Educacin Superior escucha la
propuesta de solicitud de Aprobacin de la Universidad Metropolitana de
Honduras por parte del presidente de la Fundacin Lic. Armando
Enamorado, acompaado por la apoderada legal Abogada Zoila Bonilla.
En julio del 2002, el consejo de Educacin Superior escucha nuevamente
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a las autoridades de la Fundacin Universidad Metropolitana para hacer

una nueva presentacin con la enmienda que orden el Consejo Tcnico
Consultivo. El 18 de diciembre del 2002 el Consejo de Educacin Superior
mediante oficio No. DESSN3132002 comunica a las autoridades de la
Fundacin su resolucin.
El 21 de enero del 2003 y en cumplimiento de los Estatutos de la
Universidad Metropolitana de Honduras y de la fundacin misma se eligen
las autoridades universitarias, se nombra el personal de los puestos
acadmicos y administrativos, se eligen los representantes de la
fundacin ante los rganos de gobierno de la Universidad y la nueva
Junta Directiva de la Fundacin. Al tomar la iniciativa de crear la
Universidad pensamos en el cumplimiento del deber patritico que nos
asigna La Constitucin de la Repblica como es el que todo ciudadano
est obligado a contribuir con su esfuerzo, iniciativa, creatividad y
conocimiento al desarrollo de su pas. Con nuestros actuales y futuros
alumnos alcanzaremos este gran sueo. (Universidad Metropolitana,
2015)
IV.2 Mercado
La ciudad de Siguatepeque y sus alrededores.
IV.3 Oferta de servicios
Oferta Acadmica en Modalidad Distancia
En Horarios sbados de 1:00 pm -5:00 pm domingo de 8:00 a.m. 12:00 p.m.
Atencin personalizada
Seguro contra accidentes, con cobertura a nivel mundial
Biblioteca virtual
Diplomado en el Idioma ingls
Horarios Flexibles
Usos de laboratorio de Cmputo
Servicio de Data show en aulas
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Planes de pago accesibles
Cuenta de correo universitaria
IV.4 Productos
1. Ingeniera de Negocios
Datos generales de la carrera:
D. Duracin: 4.5 aos
G. Nmero de Asignaturas: 55
H. Grado Acadmico: Licenciatura
Acreditacin: Ttulo de Licenciado(a) en Ingeniera de Negocios
J. Modalidad: A Distancia
K. Fecha de creacin de la Carrera y aprobacin del Plan de Estudios:

2003
El objetivo de la Licenciatura en Ingeniera de Negocios es brindar a sus

educandos la oportunidad de adquirir una informacin analtica y
especializada en el rea operativa de los negocios empresariales, para
responder a las necesidades crecientes de las actividades pblicas y
privadas, egresados con alto grado de capacidad para el anlisis y toma
de decisiones en las diferentes situaciones empresariales que sean
congruentes con la realidad nacional e internacional.
Perfil profesional del graduado: El estudiante egresado de la carrera de
Ingeniera de Negocios, tendr una formacin integral basada en el
conocimiento y dominio de las reas especficas de la administracin que
har de l un profesional calificado, aportando respuestas de calidad
dentro del mundo empresarial en constante cambio, as como conjuntar
conceptos, principios, modelos y teoras de amplia aplicabilidad en el
sentido prctico y realista indispensable en el manejo de las
organizaciones actuales.
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2. Gerencia y desarrollo social

Daros generales de la carrera:
Nombre: Gerencia y Desarrollo Social en el grado Acadmico de

Licenciatura.
Duracin: 4 aos
Nmero de Perodos: 3 perodos acadmicos anuales de 16 semanas

cada uno en la modalidad a distancia
Nmero de Asignaturas: 53
Grado Acadmico: Licenciatura
Acreditacin: Ttulo de Licenciado(a) en Gerencia y Desarrollo Social
Modalidad: A Distancia
K. Fecha de creacin de la Carrera y aprobacin del Plan de Estudios:

2004
La Carrera de Gerencia y Desarrollo Social de la Universidad

Metropolitana de Honduras, responde de una manera prctica a las
demandas y exigencias sociales determinadas a travs de la
Investigacin realizada para tal efecto. El sector social (humano)
hondureo demanda que los profesionales egresados del sistema de
educacin superior desarrollen actitudes, valores y comportamientos
orientados a la creacin de una cultura que estimule el desarrollo y
sistematizacin del capital humano existente en sus estructuras
organizativas.
Perfil profesional del graduado: La Universidad Metropolitana de
Honduras ofrece la Carrera en Gerencia y Desarrollo Social a nivel de
Pre-Grado para facilitar a profesionales nacionales y extranjeros
residentes en el pas la oportunidad de potenciar su capacidad de
liderazgo en cualquier sector de la actividad socioeducativa en que se
quiera desenvolver, especialmente en su propia comunidad. Las reas
cognitivas de la carrera comprende: rea General, rea Administrativa,
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rea Socio Antropolgica y rea Psicosocial-poltica, rea Electiva y

Prctica Profesional.
3. Maestra en Gerencia en Mercadotecnia
La maestra en gerencia en mercadotecnia tiene por objetivo principal
responder a las necesidades crecientes de las actividades privadas y
pblicas de contar con un personal con alto grado de capacidad para
utilizar de forma eficiente las nuevas y modernas tcnicas de
aprovechamiento y explotacin de los mercados que sea congruente con
la realidad nacional y regional.
Perfil profesional del graduado
El Master en Gerencia en Mercadotecnia ser un profesional capaz de
llevar a la empresa nacional las tcnicas de punta de mercadotecnia y
presentar alternativas fiables que mejoren la capacidad y competitiva de
las mismas en los cambiantes y variados mercados.
Ser capaz de valuar, seleccionar, asimilar, elaborar, explotar y mantener
herramientas de mercadotecnia, fundamentalmente aplicados.
4. Maestra en ingeniera econmica y financiera
La maestra en ingeniera econmica y financiera tiene como objetivo
principal proporcionar una formacin analtica y especializada en el rea
de la economa y las finanzas empresariales permitiendo fungir como
asesor, ejecutivo de alto nivel y empresario capaz de evaluar, disear y
ejecutar dentro de un marco tico y legal procesos y soluciones
econmico-financieras viables ante condiciones de incertidumbre y riesgo
en todo tipo de empresas, a travs del modelo y tcnicas cuantitativas
que permitan una ptima toma de decisiones en la creacin de valor
econmico para sus procesos y proyectos del negocio, adems de poseer
una gran responsabilidad social y tica profesional.
Perfil profesional del graduado
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EL Master en ingeniera econmica y financiera ser un profesional capaz

de interpretar y comprender el entorno socio-econmico, en que se
desenvuelve la empresa nacional y presentar alternativas fiables que
mejoren la capacidad competitiva de las mismas.
V.
LIMITANTES DE LA INVESTIGACION
En este caso las limitantes para la investigacin son escasas ya que se
tiene fcil acceso a fuentes de informacin y se cuenta con el
financiamiento para llevarla a cabo.
Se puede mencionar que el factor tiempo representa en cierto grado una
limitante ya que generalmente para desarrollar una planeacin estratgica
completa se necesita ms de un mes y medio, sin embargo, con suficiente
esfuerzo y conocimiento se espera obtener resultados eficientes.
VI.
LEVANTAMIENTO DE DATOS
VI.1 PROPOSITOS INSTITUCIONALES
Propsitos institucionales hacia la comunidad y su entorno:
1. Desarrollo de servicio social mediante la realizacin de proyectos de
investigacin que beneficien a la comunidad.
2. Apoyo a Mi Pymes mediante la realizacin de proyectos de extensin
por parte del estudiantado.
Propsitos hacia se mercado meta:
1. Formar profesionales altamente capacitados en diferentes mbitos.
2. Brindar tcnicas y herramientas que apoyen al futuro egresado a
enfrentar con xito un mundo ms competitivo
Propsitos institucionales hacia adentro de la organizacin:
1. Generar y mantener una cohesin dentro del equipo de trabajo para
lograr con eficiencia los objetivos organizacionales.
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2. Continuar utilizando canales de comunicacin fluidos para la mejor

toma de decisiones.
VI.2 VALORES ORGANIZACIONALES

Innovacin:
Desarrollar
la
educacin
superior
para
formar
profesionales enmarcados en los conceptos y demandas de la

globalizacin y competitividad nacional e internacional.
Valores: Formar profesionales con profundo respeto por sus derechos
humanos, valoracin de lo tico-cvico, moral, lealtad y sentido de
responsabilidad, con transparencia en su desempeo.
Liderazgo: Ser reconocidos como los mejores en proporcionar
capacitacin estratgica a fin de formar un profesional capaz de
contribuir al desarrollo de los sectores sociales del pas.
VI.3 MISION
Contribuir al desarrollo social, econmico, tecnolgico y poltico del pas,
mediante la formacin de recursos humanos de calidad y competitividad,
capaces de transformar las estructuras sociales, econmicas y polticas.
Formar generaciones de profesionales, con valores y actitudes positivas
acordes a su condicin humana y las exigencias de tica y moral de la
sociedad.
VI.4 VISION
Ser centro de enseanza de Educacin Superior que brinde SERVICIOS
EDUCATIVOS de calidad, con proyeccin internacional en los diferentes
campos del conocimiento humano. Ser una universidad avanzada en las
tcnicas y metodolgicas relacionadas con la creacin y transmisin de la
ciencia, las artes y la cultura, conformando un sistema de aprendizaje que
vincule o acadmico con las necesidades y la problemtica nacional,
regional y local a fin de contribuir a su solucin.
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VI.5 GRUPOS INTERESADOS

Estos grupos son todos aquellos que estn relacionados con la UMH
centro asociado Siguatepeque EN EL AQU Y AHORA bien sea para
ofrecerle algo y/o requerir algo.
La informacin que se presenta fue recolectada a travs de una
consultora por medio de cuadernillo (documento que ser anexado) al
director del centro en cuestin.
Docentes y
personal
administrativo
Como se puede observar la UMH centro asociado Siguatepeque para su

buen funcionamiento necesita contar con estudiantes que requieran de sus
servicios educativos ya que son la razn de ser de la institucin, necesita
contar con un personal docente y administrativo altamente capacitado y
calificado para ofrecer servicios competitivos, establece relaciones con
instituciones financieras para la facilidad de pagos de los estudiantes, con la
cmara de comercio para que se avoque a la institucin en caso de que haya
oportunidad de investigaciones o proyectos que ayuden a la comunidad
educativa a poner en prctica lo visto en clases, por el mismo motivo se
necesita relacionar con Empresas o Mipymes y centros educativos.
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Por ltimo se puede decir la institucin se relaciona con patronatos y

municipalidad para tomar decisiones acerca de la proyeccin del
estudiantado por ejemplo; que proyectos de clase se pueden realizar para
ayudar a la comunidad en cuestin social, cultural o medio ambiental y
tambin para requerir de informacin que manejan estos grupos en caso de
ser necesarias. En todos los grupos de inters se refleja un beneficio mutuo.
VI.6 GRUPOS PRIORIZADOS
Los grupos que se presentan a continuacin estn relacionados con la UMH
actualmente y requieren mayor tiempo de atencin y mayor asignacin de
recursos o sea los que se considera ms importantes para la organizacin.
1. Comunidad estudiantil
Este es el primer grupo priorizado de la institucin ya que son los clientes
directos de la misma, es decir, la razn de su existencia, los cuales necesitan
que se les atienda tanto con formacin acadmica como en orientacin por
parte de la administracin. La institucin debe invertir en todos los recursos
necesarios para mantener satisfechos a los miembros de este grupo.
2. Personal docente
Este grupo es importante ya que se encarga de impartir el conocimiento de
teora y prctica de las diferentes disciplinas que contemplan las carreras
universitarias existentes en la organizacin. Se podra decir que la UMH debe
asegurarse de seleccionar y contratar a recurso humano de alto nivel ya que
de ellos depende en cierto grado el nivel de conocimiento que adquiera el
estudiantado y tambin debe someterlo a evaluacin para medir resultados
as como proporcionar material necesario para el desempeo de sus labores.
3. Comunidad
La institucin se enfoca en proyectarse con la comunidad ya que en esta se
encuentran clientes potenciales y las oportunidades para que los estudiantes
puedan desarrollar sus proyectos de extensin o investigacin.
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VI.7 NECESIDADES MUTUAS

Grupos
interesados
de Qu servicio requieren
Que
o nuestros clientes
necesitamos
de
nuestros clientes.
clientes
1. Estudiantes
Excelente Formacin
Catedrticos calificados
la universidad
Trato personalizado y
Lealtad
completo
universidad
cientfico
Capacitacin
en
mbito
el
laboral.
hacia
la
Empoderamiento de la
carrera cursada
tecnolgica para tener

xito
Mayor compromiso con
Practica
de
tica
profesional.
de
Valoracin
recomendaciones
Respeto con el personal

en general
necesidades
2. Personal
docente
Beneficios atractivos
Respeto
Pagos puntuales.
Material
Medios
Capacidad
entrega
para desarrollar la clase.
tecnolgicos
para desarrollar la clase.
tica profesional.
Ayuda para resolucin
Entrega
de
planes de trabajo.
problemas
dificultades.
puntual
de su labor.
didctico
adecuado.
Cumplimiento
Orientacin
para
Promocin
puntual
de
valores de la UMH.
elaborar la planeacin
del
desarrollo
de
la
clase.
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de
los
3. Comunidad
Trato respetuoso.
Proyeccin
social
por
parte de la institucin.
realizacin
Formacin calificada de
proyectos.
los ciudadanos.
para
Proporcin
de
Valoracin.
Respeto y valoracin por

los medios con los que
cuenta.
VI.8 FACTORES CLAVE DE XITO

Los elementos que se presentan a continuacin son de suma importancia
para que la UMH pueda cumplir con su misin, alcanzar su visin y objetivos,
cumplir con las expectativas de sus clientes y as poder dar a conocer las
nuevas carreras y poblar la institucin de nuevos estudiantes.
1. Personal altamente calificado.
Aquellos clientes potenciales interesados en una buena educacin siempre
se sienten atrados por una institucin que sobresalga por contar con
personal docente bien calificado, ya que de esta forma la preparacin del
estudiante es ms competitiva.
2. Tecnologa de punta.
Hoy en da este es un factor que no se puede menospreciar ya que por medio
de l se facilita la comunicacin en toda la comunidad global. Y esto es lo
que el estudiante busca que se le facilite por ejemplo el proceso de matrcula,
educacin y proceso de informacin. Si la institucin no se pone al da en
esta parte, se ver opacada frente a la competencia.
la
de
informacin.
Promocin de buenas
prcticas y valores.
Apoyo
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3. Acciones de mercadotecnia eficaces

Este tambin es un factor clave debido a que si se quiere dar a conocer algo,
hay que usar la potente herramienta de publicidad usando todos los medios
posibles que sean atractivos para el cliente objetivo, algunos de ellos; redes
sociales, televisin, radio, volantes, medios mviles, etc. Se debe asegurar
que las acciones mercadotcnicas sean lo bastante atractivas para capturar
la atencin y convencer.
4. Alianzas
estratgicas
con
organizaciones
para
lograr
una
proyeccin tanto nacional como internacional.

Entre ms se d a conocer la UMH, ms se conocern las carreras que
ofrece al pblico en general y esto se puede lograr mediante alianzas con
instituciones ya sean pblicas o privadas.
5. Facilidades de pago atractivas en comparacin con la competencia.
Actualmente debido a la situacin econmica, esta puede ser una
herramienta eficaz de utilizar para atraer la atencin de aquellas personas
interesadas en prepararse universitariamente en nuevas carreras y a un
cmodo costo.
6. Oportunidades de crecimiento para el estudiantado.
Si se generan oportunidades ya sea para becar aquellos alumnos con ndice
acadmico sobresaliente, para posicionar alumnos egresados frente a
oportunidades de empleo o para apoyar estudios de post grados la institucin
se volver ms atractiva.
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VII.
ANALISIS EXTERNO
ES importante realizar un anlisis externo de la UMH, conocer de qu
manera se est dando a conocer la universidad, como est la situacin
de la misma referente a los servicios y productos que presenta la misma
para la poblacin de Siguatepeque y el reconocimiento en la ciudad.
VII.1 MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Analizar la situacin de la UMH conforme a este modelo importante en
que se puede dar a conocer como estn sus servicios en relacin con los
de la competencia. Adems de las amenazas a las que se est expuesto
por sus rivales en el mercado.
Amenaza de entrada de nuevos competidores

Es importante mencionar que las Universidades privadas que forman
parte del grupo de competidores de la UMH, no todas cuentan con un
programa de estudio a distancia, ya que nicamente ofertan sus servicios
en el sistema presencial.
Ms sin embargo la Universidad autnoma si cuenta con el sistema de
educacin a distancia en la que actualmente estudian alrededor de 3,000
estudiantes en las diferentes carreras, en la ciudad de Siguatepeque. Esta
si se considera una competencia para la Universidad UMH y con ventaja
ya que es gratuita ms sin embargo no cuenta con las carreras que ofrece
la universidad metropolitana por lo que le dan oportunidad de crecimiento
con productos diferentes, como ser la licenciatura en mercadotecnia,
contadura, ingeniera de negocios, gerencia y desarrollo social.
Sin
embargo el tiempo que conlleva el poder graduarse en la UNAH, es ms

prolongado que el que ofrece la UMH, lo cual es un servicio agregado, ya
que cuenta con cuatro periodos acadmicos en los que se pueden cursar
16 clases en un ao y esto es muy importante ya que con esta modalidad
en 3.5 aos logra cursar las materias de las carreras.
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Amenaza de ingreso de productos sustitutos.

Actualmente es una ventaja de la Universidad Metropolitana de
Honduras, ya que est incursionando con carreras diferentes a las que
la competencia ofrece en sistema a distancia.
La amenaza de productos sustitutos seria que la competencia
comience a integrar a su plan de estudio carreras tcnicas o aquellas
especialidades que pueden resultar interesantes como especialidades
culinarias, tecnolgicas, diseo de interiores, etc.
Poder de negociacin de los proveedores.

Hay Universidades que han realizado alianzas estratgicas con
instituciones financieras para establecer prstamos para educacin,
es un servicio que muchos estudiantes podran tomar como alternativa
y con mucha potenciacin debido a que hay un alto ndice de
desempleo, muchos de los graduados de educacin media no cuentan
con un empleo lo que les imposibilita financiar sus carreras y una
opcin de estudiar mediante un financiamiento resulta una atractiva
oferta.
Poder de negociacin de los compradores.
Los clientes o consumidores de los servicios siempre estn buscando

la calidad de los servicios, prestigio de las instituciones y para el caso
una institucin de educacin. Hoy en da hay una fuerte competencia
a nivel profesional y aquella persona que est ms capacitada y
preparado ser la que se llevara la calificacin en calidad de ser
contratado. Las empresas necesitan profesionales que sean
dinmicos con iniciativa, capaces de ejercer un liderazgo que
contagie, inspirador
La empresa que ofrezca el mejor servicio y con un costo atractivo es
decir con el costo ms mnimo posible es aquella que lograra contar
con una atractiva cartera de clientes, en este mundo globalizado, es
Pgina 20
necesario contar con muy buenas estrategias que permitan cerrar

negocios.
Es importante contar con varias opciones de plan de pago que se
ajusten al
bolsillo del mercado. Debido a que la mayora de los
estudiantes que estudian a distancia, se costean sus estudios y tienen

que cubrir todos sus gastos, por lo que hacen grandes esfuerzos
econmicos para financiar sus carreras.
Realizar convenios con instituciones bancarias para un financiamiento
para estudiar, es una opcin que muchos necesitan hoy en da, debido
a las limitantes en la economa
y a la falta de empleo para los
egresados de educacin media y a ese grupo o segmento de mercado

que sus padres no pueden seguir financiando sus estudios superiores.
Rivalidad entre los competidores.
Es bien marcada la rivalidad de las diferentes universidades, que se

distinguen de las dems. Porque son centros educativos que tiene un
mayor reconocimiento por la ciudadana, ya que trabajan en el
marketing de manera agresiva logrando posicin en el mercado.
Hoy en da el mercado cada vez es ms difcil y es una lucha por
estar dentro de la preferencia del pblico consumidor, porque se ha
vuelto tan exigente el mercado en el que se busca estabilidad para
poder ser competitivas.
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VII.2 MODELO PESTEL

Este anlisis pretende dar a conocer los factores internos como
externos de la institucin son los que se analizan para ver la
aceptacin de las dos nuevas carreras. Y estas a su vez pueden ser
grandes oportunidades como debilidades pero procura dar a la
poblacin estudiantil una oportunidad de optar por nuevas
preparaciones.
Poltico:
La Universidad Metropolitana de Honduras cumple con varias normas
que exige el Estado de Honduras y la cual las Instituciones Educativas
deben regirse entre ellas son:
Normativa Mercantil.
Existe un conjunto de normativas mercantiles en la Republica de
Honduras, y su conocimiento dentro del plan de estudios en la carrera
de mercadeo y contadura pblica son de suma importancia entre ellas
podemos mencionar:
Cdigo de Comercio.
Ley General de Marina Mercante.
Ley de Propiedad industrial.
Ley para la defensa y promocin de la competencia.
Ley de Cmaras de Comercio.
La materia de competencia es eventualmente nueva en la legislacin
hondurea, cuando en el mundo es un tipo de legislacin con muchos
aos de estudio, desde el ao 2005 se aprueba en el Congreso
Nacional la Ley para la defensa y promocin de la competencia, con
esto surge la Comisin para la defensa y promocin de la
competencia, encargada de investigar violaciones a las disposiciones
de la ley de competencia y promover alianzas para facilitar el
desplazamiento del mercado hondureo a un mejor lugar en
proporciones estadsticas internacionales. Esto denota la importancia
de las nuevas legislaciones pues de esta forma podemos enterarnos
con mayor facilidad que el mercado hondureo est en constante
evolucin.
Leyes de la Administracin Publica el dficit fiscal ha impactado
directamente la administracin pblica centraliza y descentralizada del
Estado de Honduras, el actual presidente de la repblica ha tomado
Pgina 22
las medidas de reorganizar, fusionar y suprimir dependencias,

haciendo de esta forma recortes salariales, unin de Secretarias de
Estado por cuestin de competencia y la supresin de cargos
ejecutivos, actualmente el Estado de Honduras cuenta con quince
Secretarias de Estado cuando anteriormente se contaba con ms de
veinte, esto quiere decir que todo este tipo de gestin conlleva a una
reorganizacin presupuestaria en el Plan de Desarrollo Nacional.
Nuevas disposiciones en el Plan de Desarrollo Nacional La

presidencia de la republica actuando en conjunto con el Consejo de
Ministros por medio de la Secretaria de Educacin y la Secretaria de
Desarrollo Econmico pueden tomar en cuenta la coordinacin y
ejecucin de proyectos de especializacin y certificacin educativa
superior de personal hondureo en el rea de Mercadeo y el rea de
Contadura Pblica.
Nuevo modelo comercial nacional. Por medio de estos proyectos
podemos obtener cambios beneficiosos ya que la primera promueve
el desarrollo de la competencia de mercados internos y externos, y la
segunda desarrolla una funcin primordial en las finanzas, vindose al
Estado de Honduras como un pas atractivo para la inversin, pues
esto generara un ambiente econmico llamativo para la realizacin de
actividades comerciales en los variables mercados.
Iniciativa de Ley De acuerdo al Artculo 213 de la Constitucin de la
Repblica de Honduras en su segundo captulo <<De la formacin,
sancin y promulgacin de la ley>> expresa que tiene iniciativa de ley
ciudadana un nmero al menos de tres mil ciudadanos (3,000), es
decir en una forma lgico matemtico simple, que los activistas e
interesados de la Universidad Metropolitana de Honduras al querer
promover de una forma directa las carreras de Mercadeo y
Administracin Pblica tienen la posibilidad de estipular, formar y
solicitar la aceptacin al Congreso Nacional para que debata sobre un
Proyecto de Ley Ciudadana que le permita a la Universidad
Metropolitana de Honduras ser la nica casa de estudios superior en
ofrecer certificacin directa de la Organizacin Mundial del Comercio
(OMC) esto de generara una gran demanda de interesados en cursar
las distintas carreras en la Universidad Metropolitana de Honduras.
Nuevas polticas internas de la UMH. As mismo se pueden generar
polticas internas dentro de la Universidad Metropolitana de Honduras,
Pgina 23
mejorando los servicios didcticos e infraestructura, ofreciendo becas

y facilidades para los usuarios, pactar convenios con los rganos
colegiados en materia de mercadeo y contadura pblica, esto se
reflejara en una efectiva atraccin y demanda de usuarios queriendo
optar por las innovaciones que ofrecer la futura Universidad
Metropolitana de Honduras.
Planificaciones debe de contar con anticipados estudios de mercado,
y un plan de desarrollo presupuestario.
Econmico
Factores que consisten en el valor monetario en la que la Universidad
Metropolitana de Honduras se encargara de atribuir a los ingresados
una manera de motivarlos de acuerdo a sus lmites econmicos y
factores externos cambiantes que afectan el ingreso a estas nuevas
carrera.
Matriculas gratis.
Medidas de oportunidad de horarios flexibles para estudiar sin
afectar a estudiantes que laboran.
La inversin de las carreras profesionales con posibilidades
de pago descuentos, bonos, etc.
Becas asignadas a estudiantes con excelencia acadmica.
Situacin econmica local.
Demanda de otras carreras de inters al mercado competitivo.
Oportunidades de comercio
Social
Factores de tendencia sociales, comportamiento y de imagen o
responsabilidad social ante la sociedad. Factores externos que afecta
directamente a la institucin educativa este son bsicamente los
cambios demogrficos
reas recreativas que permitan el desarrollo social e
interactivo.
Demostraciones de los diferentes proyectos que se realizan en
cada clase.
Intercambios de estudiantes de otros pases.
Coordinacin de juntas directivas de cada carrera por los
mismos estudiantes.
Pgina 24
Responsabilidad social por medio de cada clase para dar a

conocer los conocimientos alcanzados en cada tutora
Viajes acadmicos que permiten el mayor entendimiento de
las clases dentro como fuera del pas.
Cambios de leyes que afecten factores sociales.
Apoyo de organizaciones con responsabilidad social.
tica, profesionalismos y transparencia.
Tecnolgico
Estos factores incluyen los cambios tecnolgicos en los ltimos aos
como ser nuevos sistemas didcticos, mayor interaccin virtual y el
manejo de los ltimos avances tecnolgicos en las reas de Marketing
y Contadura Pblica.
Contar con una biblioteca que estimule la capacidad intelectual
de cada individuo.
Nuevas tecnologas en equipo audiovisuales.
Textos de clase actualizados.
Interaccin por medio del sitio web del campus que contenga
mayor eficiencia en la transmisin de informacin y
organizacin.
Centro de cmputo para estudiantes.
Docentes altamente capacitados.
Ambiental
Factores de inters ambiental la cual debe sealar las medidas de
mitigacin que interviene la UMH.
El control de desechos orgnicos e inorgnicos por parte de la
misma institucin de una asociacin estudiantil.
Control racional del agua.
Bajo consumo de energa ya que solo se reciben clases los
fines de semana.
Una cultura de reciclaje y adopcin de reutilizar material por
parte del estudiantado como personal administrativo.
Equipos de plantaciones para reforestacin fuera como dentro
de la cuidad.
Realizar campaas con apoyo de instituciones socialmente
responsables
Participacin activa sobre los derechos de animales y medios
ambientales.
Pgina 25
Proponer proyectos con movimiento verde que ayude al medio

ambiente para as poder reducir los costos en materiales.
Legales
Factores legales los cuales ddebe de cumplir con las
solemnidades y requerimientos que predisponga la secretaria
de educacin para la implementacin de estas nuevas carreras
adems de cumplir con las disposiciones de la ley fundamental
de educacin y sus reglamentos.
Certificacin de ttulos para que sean aceptado en diferentes
pases.
Seguro estudiantil contra accidentes a nivel nacional.
Registro de marcas y patentes para proyectos de clase.
Reglamento de las Instituciones Educativas Privadas.
La Ley Orgnica de Educacin
El Estatuto del Docente y su Reglamento.
VIII. ANALISIS INTERNO

VIII.1 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR
Actividades Primarias
Logstica Interna: la Universidad UMH trabaja por medio de una

organizacin vertical ya que todas sus decisiones son regidas por la
alta direccin, se realizan trmites para traer a recurso humano desde
Tegucigalpa y el plan acadmico establece que se deben realizar
proyectos por cada clase lo cual es muy interesante. Cuenta con
instalaciones dignas para impartir sus ctedras, equipos de apoyo
didctico en buenas condiciones, adems de contar con los textos
electrnicos que le permiten a los estudiantes un ahorro por la compra
de libros, y facilita portar accesiblemente desde un celular el texto para
la clase, esto permite mayores facilidades para los estudiantes que
laboran.
Pgina 26
Operaciones/ Produccin: el tiempo destinado para la imparticin de

las ctedras se aprovecha al mximo, a un que algunas veces se torna
estresante la metodologa de estudio por qu se debe de trabajar en
un proyecto por clase a un que se reconoce que es parte del desarrollo
integral del estudiantado, pero al menos las clases generales se debe
de hacer otro tipo de trabajo practico, adems en las clases numricas
como las matemticas se debe de invertir el tiempo en desarrollar ms
ejercicios prcticos.
Logstica Externa: la universidad UMH no cuenta con la logstica

externa necesaria ya como ser en medios de transporte estudiantil,
adems para realizar los pagos solo cuenta con una institucin
bancaria lo que limita al usuario.
Ventas y Marketing: no cuenta con un plan de marketing que le

permita dar a conocer la UMH, a la ciudad de Siguatepeque, las ventas
estn sujetas a la recomendacin de los mismos estudiantes.
Apoyo y Ventas al servicio al cliente: Se debe de mejorar haciendo
uso de herramientas como la tecnologa.

Actividades de Apoyo
Infraestructura: La UMH no cuenta estructura propia, por lo que es

recomendable que pueda realizar gestin para la adquisicin de su
propio edificio ya que este le permitir mayor imagen corporativa y
seguridad.
Investigacin Desarrollo y Diseo: Es necesario que la UMH le

ponga mayor inters a esta rea ya que no cuentan con unidad para
el mismo.
Pgina 27
Recursos Humanos: Cuenta con personal calificado que le permite

ofrecer un buen servicio a sus clientes, ms debera aprovechar la
oportunidad de los profesionales del sector ya que a si se ahorrara en
costos de viaje.
Abastecimiento: Es necesario cambiar los equipos y materiales

didcticos ya que los actuales no presentan condicin tecnolgica
necesaria.
VIII.2 FODA, DAFO O SOAWT
FORTALEZAS
Punto de vista humano:

Personal tanto docente como administrativo altamente calificado,
capacitado y competitivo dentro del mercado laboral tanto sectorial
como nacional.
Punto de vista organizacional:
El centro asociado tiene su propia estructura y por ende su
funcionamiento est debidamente organizado y controlado, teniendo
como mayor autoridad el rector, luego el asistente administrativo,
asistente tcnico pedaggico y asistente CRI.
Punto de vista financiero:
Forma parte de una fundacin, no se lucra de cierta cantidad de dinero
con relacin a tutoras, como lo hacen otras universidades.
Punto de vista espiritual:
No se promulga una religin en especial y se respeta la creencia de
quienes integran la institucin educativa.
Pgina 28
DEBILIDADES
Punto de vista humano:
Al ser centralizados por la casa matriz de Tegucigalpa hay ciertas
decisiones directas en cuanto a personal que no se pueden tomar sin
su consentimiento.
Punto de vista organizacional:
Ciertos trmites administrativos no estn al alcance del centro
asociado
por lo que se depende de la casa matriz.
Punto de vista financiero:

Debido a la economa del pas no se tiene una liquidez tan pronta como
se tena aos atrs.
Punto de vista espiritual:
No se promulga una religin en especial.
OPORTUNIDADES
Punto de vista econmico:
Mayores ingresos a partir de la atraccin de ms alumnado puesto que
la universidad es la que ofrece pagos de mensualidades ms cmodas
o atractivas con relacin a la competencia.
Punto de vista socio cultural:
Mayor proyeccin con la comunidad a travs de ms y mejores
proyectos de extensin que le beneficien para su desarrollo en
diferentes mbitos.
Pgina 29
Punto de vista poltico:

Aumento de firmas de convenio con organizaciones gubernamentales
y no gubernamentales a nivel nacional que apoyen a la universidad
para llevar a cabo actividades de inters para los estudiantes como
ser: capacitaciones, facilitacin de informacin, proporcin de becas,
etc.
Punto de vista tecnolgico:
Plataformas ms actualizadas
comunicacin
del
que faciliten en tiempo y forma la
estudiantado
con
el
personal
docente
administrativo.
Punto de vista geogrfico:
Completar el territorio nacional con la presencia metropolitana ya que
es la segunda universidad a nivel nacional con ms centros asociados
siendo un total de 12 centros.
Punto de vista legal:
Certificarse como una de las universidades de mayor calidad en
servicio educativo.
Observando a la competencia:
Carreras diferentes o ms especializadas.
AMENAZAS
Punto de vista econmico:

Alto ndice de desempleo.
Punto de vista socio cultural:
Poco conocimiento de la presencia de UMH en Siguatepeque.
Pgina 30
Poca valoracin de la proyeccin de la universidad para con la

comunidad.
Punto de vista poltico:
Decisiones que provoquen mayor inflacin, desempleo y por ende
afecte la opcin de optar por una carrera universitaria.
Punto de vista tecnolgico:
Tecnologa avanzada en otras universidades lo que facilita el proceso
de educacin sin salir de casa y por ende menos costos.
Punto de vista geogrfico:
Expansin
de
otras
universidades
no
solo
nacional
sino
internacionalmente.
Punto de vista legal:
Generacin de leyes que perjudiquen a la empresa privada y que por
ende afecte de cierta forma a la comunidad estudiantil.
Observando a la competencia:
Impacto de mercadeo por las universidades locales especialistas en
ello.
Prestigio adquirido por las primeras universidades existentes en el
mercado local.
Pgina 31
VIII.4 MEZCLA DE PRODUCTOS
Productos
El producto ofrecido en la Universidad Metropolitana de honduras es

de educacin cuya funcin es desarrollar capacidades y competencias
intelectuales, psicolgicas, fsicas y morales, dirigidas para que las
personas puedan tener un mejor desempeo en el sistema social
Ofreciendo las siguientes ingenieras y maestras:
Gerencia y Desarrollo Social
Marketing y negocios internacionales
Contadura y gestin empresarial.
Maestra en Gerencia en Mercadotecnia
Maestra en ingeniera econmica y financieras.
Las carreras anteriores si responden a las exigencias del mercado, de

hecho es difcil encontrarlas en otras universidades locales. Es preciso
que se hagan las acciones necesarias para indagar si la poblacin est
interesada en que las otras carreras que no se encuentran presentes
actualmente sean integradas.
Precio
Maestra en Gerencia en Mercadotecnia

Maestra en ingeniera econmica y financieras.
Lempiras 3,500.00 mensuales
Marketing y negocios internacionales
Contadura y gestin empresarial
Gerencia y Desarrollo Social
Lempiras 2166.70 (4 clases)
Los precios manejados son bastante competitivos.

Pgina 32
Plaza
El centro asociado se encuentra localizado en la ciudad de Siguatepeque

departamento de Comayagua en las instalaciones del Instituto Omega,
Barrio Macarulla calle 21 de agosto.
Es recomendable que su ubicacin sea ms cntrica ya que el acceso para

las personas que viajan es complicado, adems es una zona poco segura
y al salir en horas de la tarde el grado de riesgo de los estudiantes es alto.
Debido a la lejana de sus instalaciones es poco reconocida por la
poblacin y para dar direccin se debe mencionar el nombre de las
instalaciones del centro de educacin media que all se ubica.
Promocin
Descuento del 10% pagando al contado

Descuento para esposos
Descuentos para hermanos
Descuentos por uno, dos, tres ms amigos
Viajes nacionales como extranjeros
Seguros por accidente totalmente gratis solo por ser estudiantes
Se recomienda que la institucin otorgue medias becas o becas
completas para nuevos ingresos con altos ndices acadmicos o
estudiantes actuales que sean sobresalientes o que su mensualidad sea
menor. Tambin puede conceder becas prstamos.
Tambin seria atractivo que se premiaran a los mejores proyectos del ao
y se reconociera al alumno del mes con descuentos.
Pgina 33
IX.
PROPUESTAS
Las propuestas se han elaborado en base al anlisis que se ha realizado
referente a la publicidad y todos los servicios que ofrece la UMH a la
ciudad de Siguatepeque.
Es importante mencionar que la universidad no cuenta con un plan
estratgico de marketing para dar a conocer sus productos y servicios.
Esto es una debilidad que imposibilita el crecimiento en nmero de
estudiantes de la universidad.
Por lo que se ha trabajado en disear propuestas que pueden ser
aplicadas como un plan de marketing para la universidad y lograr un
crecimiento y sostenibilidad de la misma.
Pgina 34
PLAN ESTRATEGICO PARA DAR A CONOCER LAS CARRERAS DE MARETING Y CONTADURIA

Periodo 2016-2020
META
TAREAS
Fecha: 02-10-2015
ACCIONES
INDICADOR DE
MEDIDA
RESPONSABLE DE
ACCION
1.Realizar
campaa
publicitaria
de las
nuevas
carreras de
Marketing y
Contadura
de la UMH
1.1 Publicidad
de las
nuevas
carreras de
Marketing
y
Contadura
a travs de
las redes
sociales.
2016
2017
2018
2019
2020
SIGUIE
NTES
AOS
1.1.1 Preparar y
seleccionar la
informacin
. Documento
elaborado.
Administr
acin
Alta direccin
100
100
100
100
100
100
1.1.2 Crear el
programa de
incentivos para los
colaboradores.
-Envi de
programa a alta
direccin para
aprobacin.
Administr
acin
Alta direccin
100
100
100
100
100
100
1.1.3 Vigilar todo el

proceso de
desarrollo.
-Interaccin
entre
coordinador y
administracin.
-Imgenes
totalmente
terminadas.
Administr
acin
Alta direccin
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
20
30
40
60
80
100
1.1.4 Evaluar las

imgenes antes que
sean subidas a la
plataforma.
1.1.5 Evaluar
resultados finales.
1.2 Publicidad
en medios de
comunicacin.
DAR
SEGUIMIENTO
A LA ACCION
% AVANCE EN AOS
1.2.1. Resaltando
como parte integral
del aprendizaje
aprender
Haciendo. El
emprendedurismo.
-Incremento de
demanda para
las nuevas
carreras y
maestras.
Anuncios en
TV y radios de
proyectos
realizados.
Empresa
publicitari
a
Administracin

Periodo 2016-2020
META
TAREAS
Fecha: 02-10-2015
ACCIONES
INDICADOR
DE MEDIDA
RESPONSABLE DE
ACCION
1.3 Elaboracin
de hojas
volantes.
1.3.1 Preparar y
disear la
informacin a
publicar
1.3.2Seleccin de
sitios estratgicos
para colocar los
poster y repartir
las hojas volantes.
1.4 Realizar la
publicidad de
la UMH en los
centros de
estudio de
educacin
media
1.4.1 Elaborar un
proyecto para dar
becas o
descuentos
especiales a los
estudiantes de
excelencia
acadmica de los
centros de
educacin media.
Documento
elaborado
Sitios
seleccionado
s
Nmero de
Centros de
estudio
seleccionado
s y visitados.
DAR
SEGUIMIENTO
A LA ACCION
% AVANCE EN AOS
2016
2017
2018
2019
2020
SIGUIE
NTES
AOS
Administracin
Alta direccin
100
100
100
100
100
Administracin
Alta direccin
100
100
100
100
100
Administracin
Alta direccin
30
40
50
100
Pgina 2

Periodo 2016-2020
META
Fecha: 02-10-2015
TAREAS
ACCIONES
INDICADOR
DE MEDIDA
RESPONSABLE DE
ACCION
2.1 Bsqueda
de zona local.
2. Adquirir
instalaciones
fsicas
propias
2.1.1 Investigacin
de venta de locales
Bsqueda
2.1.2 Elegir la mejor

opcin
Toma de
decisin
2.2 Bsqueda
de
financiamiento
2.2.1 Visitar
Agencias bancarias
y optar por la mejor
tasa de inters
2.3 Compra de
local
2.3.1 Comprar local.
% AVANCE EN AOS
DAR
SEGUIMIENTO
A LA ACCION
2016
2017
2018
2019
2020
SIGUIE
NTES
AOS
Alta direccin
60
70
90
100
100
100
Alta direccin
100
100
100
100
100
100
90
25
100
100
100
100
50
70
90
100
100
100
Administrac
in.
Administrac
in
Cotizaciones
Administrac
in
Local
Administrac
in.
Alta direccin
Alta direccin.
Pgina 3

Periodo 2016-2020
META
Fecha: 02-10-2015
TAREAS
ACCIONES
INDICADOR
DE MEDIDA
RESPONSABLE DE
ACCION
3. Mejorar el
sistema de
administraci
n de la
UMH.
3.1 Agregar
otras agencias
bancarias para
pago.
3.1.1 Revisin de
otras ofertas.
Bsqueda
3.1.2
Eleccin de la
institucin.
3.2 Elaborar
una plataforma
virtual para los
trmites de
matrcula.
3.2.1 Cotizacin de
software y
programas
especiales
Elegir la
mejor
opcin.
3.2.2 Compra
Cotizaciones
Funcionamie
nto de
plataforma.
Administrac
in.
Administrac
in.
Administrac
in
Administrac
in.
% AVANCE EN AOS
DAR
SEGUIMIENTO
A LA ACCION
2016
2017
2018
2019
2020
SIGUIE
NTES
AOS
Alta direccin
100
100
100
100
100
100
Alta direccin
100
100
100
100
100
Alta direccin
25
100
100
100
100
70
90
100
100
100
Alta direccin.
Pgina 4
X.
CONCLUSIONES
Se logr realizar la elaboracin de un plan estratgico como propuesta de

lanzamiento y publicidad para las nuevas carreras que est ofertando la
universidad Metropolitana en la ciudad de Siguatepeque.
Se solicit informacin del perfil institucional al departamento de

administracin de la universidad.
Se conoci las nuevas carreras acadmicas dirigidas para el sistema a

distancia.
Se analiz el ambiente interno que brinda la UMH; beneficios, ventajas,

facilidad de estudio, entre otros, que propone a los estudiantes, tambin se
analiz el ambiente externo de la UMH; publicidad, competencia,
posicionamiento, entre otros.
A travs de la elaboracin del plan estratgico se lograra dar a conocer la

modalidad a distancia del Centro Asociado Siguatepeque, basada en la
innovacin empresarial de las nuevas carreras, a fin de asegurar su
prestigio y calidad institucional.
Tambin a travs de la ejecucin del plan estratgico se lograra el

posicionamiento y la imagen de la universidad en la ciudad de
Siguatepeque.
Con el plan estratgico se lograra asegurar el mercado de educacin

universitaria en la modalidad a distancia del Centro Asociado Siguatepeque
Pgina 1
XI.
RECOMENDACIONES
Se recomienda a la UMH contar con un departamento de marketing que sea el
encargado de realizar toda la operacin de mercadeo que est importante para
el xito de los negocios.
Es urgente para la UMH implementar el mercadeo ya que en la ciudad de
Siguatepeque a un no es reconocida por la mayora de la poblacin, por lo que
hay una oportunidad de crecimiento si se dan a conocer sus productos.
Tambin es importante a un la publicidad interna entre los mismos estudiantes
para lograr que los mismos se sientan comprometidos e identificados con la
UMH, crear el sentimiento de empoderamiento de la poblacin estudiantil.
Se recomienda tomar en cuenta el presente plan estratgico propuesto que ha
sido elaborado con la finalidad de apoyar a esta institucin la cual brinda un
gran servicio para la comunidad y es necesario que realice acciones que la
coloquen en una posicin defendible frente a la competencia.
Pgina 2
XII.
OPINION GRUPAL
Es importante este tipo de proyectos ya que nos permiti conocer an ms la

forma de operacin de la Universidad Metropolitana de Honduras, Centro
Asociado Siguatepeque, as como tambin aplicamos conocimientos
adquiridos de la clase gerencia estratgica de negocios, hemos aprendido que
todo el proceso para desarrollar una planificacin estratgica es algo complejo
porque se requiere contar con la informacin necesaria y general de toda la
organizacin (tanto aspectos de su entorno interno como externo) pero a la vez
muy importante porque a travs de la planeacin realizada para lanzar las
nuevas carreras de marketing y contadura ser
ms reconocida por la
poblacin de Siguatepeque y se espera aumentar la afluencia de clientes.
Pgina 3
XIII. BIBLIOGRAFIA
Practical Team. (20 de 09 de 2013). Plan estrategico. Obtenido de Desarrollo de negocio:

http://www.practicalteam.com/blog/para-que-sirve-tener-un-plan-estrategico/
Universidad Metropolitana. (14 de 10 de 2015). Universidad metropolitana de Honduras .
Obtenido de http://www.unimetro.edu.hn/
Personal administrativo del centro asociado UMH en Siguatepeque
Pgina 4
XIV. ANEXOS
Pgina 5
XV. HOJA DE CALIFICACION
Nombre de
Autoevaluacin
Todos evalan a todos

Sheila G.
Yosly Q.
coordinador
10
10
10
10
Ana Recarte
10
Karen Rivera
10
10
10
Rosa Orellana
10
10
10
Sheila Girn
10
10
10
10
Yosly Quinteros
10
10
10
10
por
Rosa O.
Karen R.
Ana R-
integrante
Evaluacin
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
Evaluacin por
Catedrtico
10
Pgina 1

Plan Estrategico

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Universidad Metropolitana de Honduras

Rosa Adela Orellana Aguilar / 201101494

01 de noviembre del ao 2015.

MARCO TEORICO ...............................................................................................................5

LIMITANTES DE LA INVESTIGACION ..............................................................................12

LEVANTAMIENTO DE DATOS ........................................................................................12

VI.1 PROPOSITOS INSTITUCIONALES ...............................................................................12

ANALISIS EXTERNO .........................................................................................................19

VII.1 MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER .............................................................19

ANALISIS INTERNO ..........................................................................................................26

VIII.1 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR.....................................................................26

OPINION GRUPAL ...............................................................................................................3

HOJA DE CALIFICACION ..................................................................................................1

Gerencia Estratgica de Negocios

Gerencia Estratgica de Negocios

Elaborar un plan estratgico para dar a conocer las dos nuevas

II.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Solicitar informacin del perfil institucional al departamento de

Conocer las nuevas carreras acadmicas dirigidas para el sistema a

Analizar el ambiente interno que brinda la UMH; beneficios, ventajas,

Dar a conocer la modalidad a distancia del Centro Asociado

Incrementar la imagen de la universidad a travs de un buen plan

Asegurar el mercado de educacin universitaria en la modalidad a

Gerencia Estratgica de Negocios

Gerencia Estratgica de Negocios

Le interesa por una parte el posicionamiento y la pertinencia institucional.

Gerencia Estratgica de Negocios

que el accionar institucional se encamine hacia la solucin de los

Elaboracin de los estatutos de la Fundacin y elevar la solicitud de

Elaboracin del perfil de la Universidad Metropolitana de Honduras.

El 25 de junio del ao 2001 el Presidente de la Republica Carlos Roberto

a las autoridades de la Fundacin Universidad Metropolitana para hacer

Oferta Acadmica en Modalidad Distancia

En Horarios sbados de 1:00 pm -5:00 pm domingo de 8:00 a.m. 12:00 p.m.

Seguro contra accidentes, con cobertura a nivel mundial

Diplomado en el Idioma ingls

Usos de laboratorio de Cmputo

Servicio de Data show en aulas

Gerencia Estratgica de Negocios

Planes de pago accesibles

Cuenta de correo universitaria

D. Duracin: 4.5 aos

H. Grado Acadmico: Licenciatura

Acreditacin: Ttulo de Licenciado(a) en Ingeniera de Negocios

K. Fecha de creacin de la Carrera y aprobacin del Plan de Estudios:

El objetivo de la Licenciatura en Ingeniera de Negocios es brindar a sus

Gerencia Estratgica de Negocios

2. Gerencia y desarrollo social

Nombre: Gerencia y Desarrollo Social en el grado Acadmico de

Nmero de Perodos: 3 perodos acadmicos anuales de 16 semanas

Grado Acadmico: Licenciatura

Acreditacin: Ttulo de Licenciado(a) en Gerencia y Desarrollo Social

K. Fecha de creacin de la Carrera y aprobacin del Plan de Estudios:

La Carrera de Gerencia y Desarrollo Social de la Universidad

rea Socio Antropolgica y rea Psicosocial-poltica, rea Electiva y

EL Master en ingeniera econmica y financiera ser un profesional capaz

Gerencia Estratgica de Negocios

2. Continuar utilizando canales de comunicacin fluidos para la mejor

VI.2 VALORES ORGANIZACIONALES

profesionales enmarcados en los conceptos y demandas de la

VI.5 GRUPOS INTERESADOS

Como se puede observar la UMH centro asociado Siguatepeque para su