rbol de decisin, una

herramienta para decidir

bien
Existen problemticas en las empresas donde la
nica opcin es poner sobre la mesa toda alternativa
posible para solucionarlo. El rbol te ayuda a
lograrlo.

MANAGEMENTRECURSOS HUMANOS

22-08-2014

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En las empresas todo el tiempo se toman decisiones, la gran mayora bajo una
estrategia que tome en cuenta la complejidad de las situaciones. Para
facilitarlo, los expertos han creado metodologas que les permitan tomar el
camino ms adecuado, en beneficio de su organizacin y su personal. Una de
ellas es el rbol de decisiones.
William T. Greenwood, autor del libro Teora de decisiones y sistemas
de informacin, explica que la toma de decisiones bsicamente es una
resolucin de problemas, y como tal, se debe buscar la mejor alternativa,
aplicar un diagnstico adecuado y realizar una bsqueda minuciosa, para elegir
la mejor alternativa basados en un proceso de ramificacin. Este proceso de
ramificacin es el rbol de decisiones que permite estimar alternativas ante
la solucin de problemas.

DE ACUERDO CON LOS EXPERTOS, EL RBOL DE

DECISIONES PUEDE AYUDARTE A ENCONTRAR LA
MEJOR RESPUESTA, DE LA MEJOR FORMA Y BAJO
EL MEJOR PRESUPUESTO.
Su metodologa se basa en separar estimados, desde consecuencias hasta
costos y las empresas suelen utilizar este diagrama para determinar polticas
empresarialeso como herramienta para la solucin de problemas por parte de
los empleados.

Su objetivo es emplear distintos panoramas y poder seleccionar uno bajo

nmeros y propuestas objetivas, evitando la combinacin de emociones.
Cmo?

Caractersticas de un rbol de decisin

Plantea el problema desde distintas perspectivas de accin.

Permite analizar de manera completa todas las posibles soluciones.
Provee de un esquema para cuantificar el costo del resultado y su
probabilidad de uso.
Ayuda a realizar las mejores decisiones con base a la informacin existente y
a las mejores suposiciones.
Su estructura permite analizar las alternativas, los eventos, las
probabilidades y los resultados.

Cmo hacer un rbol de decisin

Es muy sencillo, se llama rbol de decisin porque se busca generar cules son
las alternativas sean buenas o malas- de cada factor a evaluar. Pon atencin!

Paso 1. Identifica todas las variables del

problema central
Una vez que sepas cul es tu problemtica, comienza a enumerar todos los
factores que la componen. Por ejemplo: La contratacin de un nuevo
proveedor. Enlista: costos, trmites, tiempo de llegada del producto, daos
mercanca, fechas de pago, etc.

Paso 2. Priorizar

Es importante comenzar a limitar tus criterios de decisin, es por ello que de la

lista anterior separes cules son aquellos factores que son primordiales para tu
empresa. Si de la lista de 15, puedes limitarlo a 7, quiere decir que estos
criterios con mayor relevancia.

Paso 3. Identifica la importancia de los

criterios

Se trata de buscar y enumerar qu de estos siete criterios son ms

importantes, enumera. Por ejemplo: en el cambio de proveedor. El costo estara
como nmero uno, en segundo lugar el tiempo de llegada del producto, en
tercero los trmites, y as sucesivamente.

Paso 4. Comienza a ver variables

Cada uno de estos factores debe contar con fortalezas o debilidades, asegrate
de comenzar la ramificacin apartando tres o cuatro alternativas para cada
criterio. Lo que buscamos es generar supuestos de manera objetiva, si de los
criterios salieron cuatro ramificaciones y de esas cuatro salieron 12 ms, esto
te ayudar a profundizar en lo ms conveniente. Pon atencin en este ejemplo
donde se evala el costo beneficio de proveedores.

Nota. Si el resultado es incierto, identifcalo con un pequeo

crculo, si el resultado es otra decisin, identifcalo con un
cuadro ms. Lo importante de esto, es crear tu propio lenguaje
de anlisis e identificacin, de esta forma ser ms sencillo
analizarlo y mostrar los resultados.

Paso 5. Selecciona una alternativa

Analiza cul es la opcin ms conveniente de acuerdo al rbol de decisiones,

siempre toma en cuenta la importancia de los criterios y cada una de sus
alternativas.

Paso 6. Implementa la alternativa

Recuerda, realizar un anlisis es muy distinto a implementar soluciones, cuida

que se siga paso a paso cada detalle, una pequea falla podra dar resultados
no deseados y esto perjudicara todo el proceso de seleccin.

Paso 7. Evala la efectividad de la decisin

Siempre es bueno saber qu se hizo bien y qu se hizo mal, analiza con tu
equipo cada paso en la evaluacin de alternativas, esto ayudar a mejorar
tomas de decisiones a futuro.
Has aplicado rboles de decisiones en tu empresa? Cul fue tu
experiencia? Lo recomiendas?