INDICE

I.

INFORMACIN GENERAL

II.

Tipo de empresa
La empresa
Nombre comercial de la empresa
Slogan de la empresa
Logo de la empresa
Tipo de producto al venderse
Logo del producto
Nombre del producto
Misin
Visin
A que tipo de mercado va dirigido el producto
Tipo del mercado
Valor para el consumidor

PLAN DE VENTAS
Desarrollo de la oferta de valor

Equipos

Beneficios si cuentas con un movistar

Internet mvil

Movistar televisin
Nuestro mercado meta
Identificacin de las necesidades de los clientes en nuestro
mercado meta
Identificacin de los competidores en nuestro mercado meta
Identificacin del ciclo de venta del mercado meta
Referencias electrnicas

Plan de ventas de la empresa

MOVISTAR.
I.

INFORMACIN GENERAL:

TIPO DE EMPRESA
Movistar (Telefnica del Per S.A.A.)
LA EMPRESA
Somos la unidad de negocio del Grupo Telefnica que ofrece a las grandes empresas e
instituciones pblicas, soluciones integrales de tecnologas de la informacin y
comunicaciones fijas y mviles. Complementamos la convergencia de nuestras redes con
el desarrollo de soluciones a medida desde la nube, poniendo foco en los requerimientos
especficos de los diferentes sectores econmicos del mercado corporativo, desde
servicios gestionados de voz, datos y TI hasta el Outsourcing total de sus procesos de
negocio.
NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA
Telefnica del Per
SLOGAN DE LA EMPRESA
"Compartida la vida es ms"
LOGO DE LA EMPRESA

TIPO DE PRODUCTO A VENDERSE

Telefona mvil
LOGO DEL PRODUCTO

 NOMBRE DEL PRODUCTO

Movistar
MISIN
Brindar a travs de nuestros productos y servicios en el sector de las telecomunicaciones
la optima satisfaccin a nuestros distribuidores y clientes. Sustentados por una empresa
econmicamente prospera comprometida con el desarrollo de su personal y de la sociedad
donde se ubica.
VISIN
Situarnos como altos lderes en el mercado de telecomunicaciones, a travs de nuestro
producto, servicio, calidad e innovacin. Teniendo como meta la satisfaccin de nuestros
clientes. Siempre guiados por una actitud tica y honesta. Nuestro personal es calificado
y ha sido inculcado con la directriz de prestar servicios de alta calidad.
A QUE TIPO DE MERCADO VA DIRIGIDO ESTE PRODUCTO
Para ti, que eres una persona que busca comodidad, que quieres expresarte plenamente en
cualquier momento y lugar, sin limitaciones y como quieras, tenemos Telefona Mvil
Postpago y Prepago de Movistar.
TIPO DE MERCADO
Mercado de Competencia Imperfecta.
VALOR PARA EL CONSUMIDOR
El valor para el consumidor por costumbre es el de adquirir un producto de calidad y
sumamente confiable, es por esto que en nuestro producto ellos reflejan el valor al
adquirirlo.
II.

PLAN DE VENTAS

1.- DESARROLLO DE LA OFERTA DE VALOR (conseguir clientes nuevos mediante

beneficios y variedades en nuestros servicios):

La empresa movistar tiene diversas variedades de servicios y cada una de ellas con
diferentes beneficios. Entre los cuales tenemos:
EQUIPOS (Telefona mvil):
En Movistar, tenemos el equipo que buscas: desde el ms sencillo, slo para hacer
llamadas y mandar SMS, hasta los Smartphone ms avanzados e innovadores.

 BENEFICIOS SI CUENTAS CON UN MOVISTAR

Los mejores Planes y Tarifas

ms econmicas:

Internet en tu Celular:

Habla 10 veces ms con los

6 dos que elijas:

Afilia a 6 nmeros Movistar y habla 10

Disfruta de tarifas reducidas para llamar

a otros Movistar y la Red Privada
Movistar. Adems escoge el plan que
ms se ajuste a tus necesidades. Conoce
todos los planes que tenemos para ti.
Desde tu celular Movistar podrs vivir la
nueva experiencia en velocidad de
Navegacin con los nuevos Planes
Vuela. Adems podrs navegar por
internet con total libertad y estar siempre
conectado con nuestros Planes Navega y
Paquetes de Datos a tarifas muy
convenientes.

veces, porque cada vez que hables con

ellos los minutos de tu plan se
multiplican por 10.

Garanta Movistar:

Adquiere los beneficios de comprar un

equipo solo en centros autorizados de
Movistar.

Garanta otorgada
por los fabricantes
Reparaciones con repuestos
originales
Acceso a Servicio Tcnico va
Call Center y Presencial

INTERNET MVIL:
Disfruta de la independencia, movilidad, y practicidad de seguir conectado a internet ests
donde ests.

MOVISTAR TELEVISIN

Para poder contar con el servicio es necesario instalar en tu hogar una antena de recepcin
y equipo de decodificador en cada TV. Movistar TV Satelital te brinda todos los
beneficios de una TV moderna:

Calidad de Imagen y sonido digital.

Gua de programacin interactiva.
Bloqueo de canales, para que tus hijos vean slo lo que creas conveniente.

2.- NUESTRO MERCADO META (vender ms a nuestros clientes actuales):

El mercado meta de la empresa Movistar esta dentro de todas las clases sociales con una
variedad de precios acorde a las necesidades y presupuestos de las familias peruanas con
una gran promocin y beneficios en cada uno de nuestros servicios.

3.- IDENTIFICACIN DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES EN NUESTRO

MERCADO META (generacin de demanda):
En esta era de la tecnologa las necesidades de nuestros clientes es adaptarse al gran
cambio tecnolgico.
Los celulares son artefactos de la tecnologa que cada vez se compran con mayor
frecuencia.
La gente que compra estos dispositivos llenos de tecnologa lo hacen porque que es un
artefacto que cada vez tiene ms aplicaciones y otros lo hacen por la simple utilidad de
llamar y enviar mensajes de texto. Pero quiz esto no es tan as, ya que hay muchsimas
otras personas que tienen celulares ordinarios que lo nico que quieren es estar en
contacto con otras personas.

4.- IDENTIFICACIN DE LOS COMPETIDORES EN NUESTRO MERCADO META

(recuperar clientes de la competencia):
Oligopolio en el servicio telefnico en el Per:
El oligopolio como comportamiento estratgico es una de las actividades ms complejas
en la toma de decisiones por parte de las empresas.
Es la competencia de unas pocos vendedores de bienes o servicios que miden su
capacidad para contra atacar al rival estratgico.
Telefnica Movistar y Claro constituyen un ejemplo de Oligopolio en el Per si bien hay
otra empresa como NEXTEL esta no llega a igualar en diversos servicios a las primeras,
por ello telefnica Movistar y Claro son las dos nicas empresas de servicios
preferenciales por la clientela Telefnica Movistar y Claro.
La Empresa Espaola Movistar constituida ya hace varios aos en el Per es una de las
empresas ms poderosas en generar rentabilidad.
Hoy en da la Empresa Movistar identifica como sus competidores en el mercado meta
a:
1. CLARO

2. NEXTEL

5.- IDENTIFICACIN DEL CICLO DE VENTA DEL MERCADO META:

Existen tres Ciclos de Facturacin:
Ciclo 1: su fecha de vencimiento de pago es el da 21 de cada mes. El perodo de
facturacin es desde el da 01 al ltimo da del mes y la fecha de emisin es el da 7.
Ciclo 13: su fecha de vencimiento de pago es el da 03 de cada mes. El perodo de
facturacin es desde el da 12 de un mes al 11 del mes siguiente, es decir, 30 31 das (1
mes completo), y la fecha de emisin es el da 18.
Ciclo 20: su fecha de vencimiento de pago es el da 10 de cada mes. El perodo de
facturacin es desde el da 19 de un mes al 18 del mes siguiente y la fecha de emisin
es el da 25.

Al momento de contratar un servicio mvil por primera vez, el ejecutivo de ventas te

mostrar los Ciclos de Facturacin vigentes para la eleccin del cliente.
Para quienes ya son clientes Movistar y que contraten un nuevo servicio, se les aplicar
el Ciclo de Facturacin de sus servicios anteriores.

6.- REFERENCIAS ELECTRNICAS:

http://movistar-tuxtepec.blogspot.com/
http://www.movistar.com.pe/tv
http://www.telefonica.com.pe/grandesempresas/index.htm
http://e-myth.com.mx/slider/5-claves-para-una-generacion-de-demandaestrategica/
http://www.estrategiaparaventas.com/ciclo-de-venta
http://axeleratum.com/2011/tips-para-hacer-un-plan-de-ventas-exitoso/

RECLUTAMIETO DE PERSONAL
DATALLAR UN PRODUCTO UTILIZANDO EL ANALISIS BSG