MAURCIO SENA DA CRUZ

VITOR NUNES DOS SANTOS DA SILVA

BUSINESS INTELLIGENCE & DATA WAREHOUSE

Salvador
2015

BUSINESS INTELIGENCE & DATA WAREHOUSE

Trabalho

escrito

UCSAL(Universidade

apresentado
Catlica

do

Salvador) , como parte dos requisitos

para obteno de crditos da disciplina
Fundamentos

de

Sistemas

de

Informao. Orientador Marcelo ndio

Salvador
2015

ndice

1.INTRODUO..................................................................................................4
2.BUSINESS INTELIGENCE..............................................................................5
2.1.Ferramentas de BI....................................................................................6
3.TRANSFORMAES NO BI...........................................................................7
4.DIFICULDADES NA IMPLANTAO DO BI..................................................7
5. BENEFCIOS DA BUSINESS INTELIGENCE................................................8
6. BUSINESS INTELIGENCE NO BRASIL........................................................9
7. DATA WAREHOUSE....................................................................................10
7.1.O que Data Warehouse no ...............................................................11
8. CARACTERSTICAS DE UM DATA WAREHOUSE....................................12
8.1.Modelagem.........................,...................................................................13
8.2.Metadado.............................................................................................13
9.CONCLUSO.................................................................................................15
10.REFERNCIAS............................................................................................15

1 - INTRODUO
Ao contrrio do que se possa imaginar, o conceito de Business Intelligence (BI)
no recente. Fencios, persas, egpcios e outros povos do Oriente utilizavam
esse princpio h milhares de anos, quando cruzavam informaes obtidas
junto natureza em benefcio prprio. Observar e analisar o comportamento
das mars, os perodos de seca e de chuvas, a posio dos astros, entre
outras, eram formas de obter informaes que eram utilizadas para tomar as
decises que permitissem a melhoria de vida de suas respectivas
comunidades. O mundo mudou desde ento, mas o conceito permanece o
mesmo. A necessidade de cruzar informaes para realizar uma gesto
empresarial eficiente hoje uma realidade to verdadeira quanto no passado o
foi descobrir se a alta da mar iria propiciar uma pescaria mais abundante. O
desenvolvimento tecnolgico ocorrido a partir da dcada de 70 e nos anos
posteriores possibilitou a criao de ferramentas que vieram a facilitar todo o
processo de captao, extrao, armazenamento, filtragem, disponibilidade e
personalizao dos dados. O interesse pelo BI vem crescendo na medida em
que seu emprego possibilita s corporaes realizar uma srie de anlises e
projees, de forma a agilizar os processos relacionados s tomadas de
deciso, sendo assim utilizada como uma ferramenta de diferenciao e que
possibilita vantagem competitiva. Todos ns sabemos que os bancos de dados
so de vital importncia para as empresas e tambm estamos cientes de que
sempre foi difcil analisar os dados neles existentes. Hoje em dia, as grandes
empresas detm um volume enorme de dados e esses esto em diversos
sistemas diferentes espalhados por ela. Assim, no conseguamos buscar
informaes que permitissem tomarmos decises embasadas num histrico
dos dados. Por um outro lado, em cima desse histrico podemos identificar
tendncias e posicionar a empresa estrategicamente para ser mais competitiva
e consequentemente maximizar os lucros diminuindo o ndice de erros na
tomada de deciso. Por fim, introduziu-se um novo conceito no mercado, o
Data Warehouse (DW). Este consiste em organizar os dados corporativos de
maneira integrada, com uma nica verso da verdade, histrico, varivel com o
tempo e gerando uma nica fonte de dados, que ser usada para abastecer os
Data Marts (DM). Isso permite aos gerentes e diretores das empresas tomarem
decises embasadas em fatos concretos e no em intuies, cruzando
informaes de diversas fontes. Isso agiliza a tomada de deciso e diminui os
erros. Tudo isso num banco de dados paralelo aos sistemas operacionais da
empresa.

2 - BUSINESS INTELIGENCE
A partir da dcada de 70, a informatizao nas empresas possibilitou grandes
saltos operacionais nos negcios. Na mesma velocidade que evolua o
hardware, grandes sistemas foram criados, possibilitando transaes rpidas e
eficientes, resultando na gerao de grandes volumes de dados. Tais
repositrios de dados tm uma caracterstica comum: a dificuldade de extrao
de informao. Muita informao valiosa fica armazenada dentro da prpria
empresa,
porm
seu
acesso

muito
difcil.
O processo gradativo de implantao de sistemas informatizados produziu
mltiplos estoques de dados, com lgicas prprias e dificuldades de
consolidao. O conceito de Business Intelligence surgiu para resolver estes
problemas e consiste de uma vasta categoria de tecnologias e programas
aplicativos utilizados para extrair, armazenar, analisar e transformar grandes
volumes de dados, produzindo um ambiente de conhecimento, onde h
produo sistemtica de informao gerencial, veloz e consistente, capaz de
auxiliar empresas a tomarem as melhores decises nos negcios, baseado em
fatos reais, com profundidade suficiente para descobrir as causas de uma
tendncia ou de um problema. A histria do BI tambm est profundamente
atrelada aos sistemas transacionais, como os ERPs (Enterprise Resource
Planning - sistemas de gesto empresarial), os CRMs (Customer Relationship
Management - gerenciamento do relacionamento com o cliente) e o Supply
Chain (gerenciamento da cadeia de valor), entre outros. Como fontes preciosas
e inesgotveis de dados, esses sistemas registram, processam e documentam
cada fato novo na engrenagem corporativa e distribuem a informao de
maneira clara e segura, em tempo real. Mas para que toda essa enorme
quantidade de dados seja, de fato, til preciso transform-lo em informao.
Conseqentemente as empresas que implantaram esses sistemas logo se
deram conta de que apenas armazenar grande quantidade de dados de nada
valia se essas informaes se encontravam repetidas, incompletas e
espalhadas em vrios sistemas dentro da corporao. Em termos simples isso
significa que mais importante do que dispor dos dados necessrio,
armazen-los numa base nica e informacional, saber analis-los sob variados
ngulos e torn-los acessveis organizao como um todo. Por essa razo, a
maioria dos fornecedores de ERP passou a embutir em seus pacotes os
mdulos de BI, que cada vez mais esto se sofisticando.
Muitos fatores colaboram para o crescimento desse setor, entre os quais a
globalizao dos negcios, o crescimento das operaes via Internet e a
evoluo da tecnologia wireless (dispositivos mveis e redes sem fio), que no
conjunto foram as corporaes a no apenas buscar maior eficincia, como
tambm, e principalmente, a serem mais geis nas decises e em aes
efetivas. E, em conseqncia, a investir em solues e ferramentas
tecnolgicas que as auxiliem nesse sentido.

2.1 - Ferramentas de BI
As primeiras ferramentas de BI surgiram por volta dos anos 70 e se
caracterizavam por usar intensa e exaustiva programao, o que exigia altos
custos de implementao. Com a evoluo tecnolgica e o conseqente
surgimento dos bancos de dados relacionais, dos computadores pessoais, das
interfaces grficas, e da consolidao do modelo clienteservidor, os
fornecedores de solues comearam a colocar no mercado produtos
realmente direcionados para os analistas de negcios, bem mais amigveis e
acessveis para os gerentes e diretores das diferentes reas da corporao.
Com isso, a "famlia" BI cresceu e multiplicou-se. Hoje, a variedade de produtos
que acomodam o Business Intelligence muito grande e continua em
constante evoluo. No atual leque de ofertas, encontram-se desde pacotes
configurveis, at ferramentas isoladas e inclusive solues que permitem s
empresas se aventurarem no desenvolvimento de um sistema totalmente
caseiro. O que esses sistemas tm em comum a caracterstica de facilitar a
transformao dos dados em informaes de forma a auxiliar os diversos nveis
de uma empresa na tomada de decises. No rol das ferramentas de BI,
possvel encontrar desde simples planilhas eletrnicas, geradores de queries
(consultas) e relatrios, sistemas de apoio deciso (DSS - Decision Support
Systems), EIS (Executive Information System), ferramentas OLAP (Online
Analytical Processing), at solues mais sofisticadas, como as ferramentas de
back end (retaguarda) - com os ETLs (Extract, Transform and Load - extrao,
transformao e limpeza/carga), metadados. BPM (Business Performace
Monitoring) e Data Mining. Qual delas utilizar depender basicamente da
necessidade especfica de cada empresa e da sua capacidade de
investimento. O que os gestores de BI das corporaes devem ter em mente
adotar ferramentas que permitam acessar detalhes das bases volumosas de
dados, com o menor custo de propriedade e mantendo o desempenho, sem
perder a integrao. 5 Na avaliao dos consultores de mercado, no so
apenas as grandes corporaes que precisam e investem em solues de BI,
mas tambm as empresas de pequenos e mdios portes que cada vez mais
necessitam injetar inteligncia aos negcios para no perder pontos para a
concorrncia e, ainda, para visualizar novas oportunidades e para ampliar sua
rea de atuao. medida que a tecnologia da informao evolui, as
ferramentas de BI vo sendo rebatizadas e reagrupadas. Solues
anteriormente denominadas EIS e DSS acabaram sendo incorporadas em
outras ferramentas e, mesmo quando oferecidas em separado, recebem outras
denominaes das respectivas fornecedoras para ganhar um ar de
modernidade. Mas para uma melhor compreenso desse grande universo,
vamos conceituar algumas dessas ferramentas e suas principais
caractersticas:

3 - Transformaes no BI
Inicialmente os privilgios da BI eram de domnio exclusivo do pessoal da TI e
dos especialistas em pesquisa de mercado responsveis pela extrao de
dados, pela implantao de processos e pela divulgao dos resultados aos
executivos responsveis pela tomada de decises. Mas, nos ltimos anos, tudo
isso mudou, pois com o crescimento da Internet, foi possvel disponibilizar as
informaes obtidas para diversos setores da empresa, abrangendo dessa
forma, um nmero maior de pessoas aptas a contribuir com as tomadas de
decises da empresa. Dessa forma, o cumprimento de metas dentro da
empresa, passou a exigir um envolvimento corporativo maior e, ao mesmo
tempo, a democratizao da informao. O BI passou a ser encarado como
uma aplicao estratgica integrada, estando disponvel atravs de simples
desktops, estaes de trabalho e nos servidores da empresa. Atualmente,
corporaes de pequeno, mdio e grande porte necessitam do BI para auxililas nas mais diferentes situaes para a tomada de deciso, e ainda para
otimizar o trabalho da organizao, reduzir custos, eliminar a duplicao de
tarefas, permitir previses de crescimento da empresa como um todo e
contribuir para a elaborao de estratgias. No importa o porte da empresa,
mas a necessidade do mercado. A maioria dos analistas v a aplicabilidade
eficiente de BI em todas as empresas, inclusive naquelas que apresentam
faturamento reduzido, desde que analisado o fator custo x benefcio. Para que
um projeto de BI leve a empresa rumo ao melhor desempenho preciso
analisar muito bem alguns fatores: o quanto vai se gastar e o que se espera
obter, ou seja, preciso o alinhamento objetivo do projeto com os interesses e
as
estratgias
da
empresa.

4 - Dificuldades para implantar projetos de BI.

Dispor da informao correta no menor tempo possvel hoje o grande
diferencial para as empresas que querem se manter na dianteira no mundo dos
negcios. o que lhes permite tomar decises rpidas, corrigir rumos,
adequar-se s oscilaes econmicas e antecipar-se s necessidades dos
clientes. Com base nisso, renomados institutos de pesquisa e analistas de
mercado apostam na proliferao de projetos de BI nos prximos anos. Apesar
de existir a necessidade e o interesse da parte do setor corporativo, no entanto,
esse segmento no est decolando conforme o previsto. Por qual motivo? 25
As razes so muitas e diversificadas. A mais importante delas refere-se ao
temor pelo fracasso. Um medo, alis, que no infundado. As estatsticas
revelam que mais da metade dos projetos de BI no so concludos, ou
fracassam, consumindo milhes de dlares sem trazer os resultados
esperados. Isso acontece por uma sucesso de erros, a comear pelo
desconhecimento do que de fato Business Intelligence. Grande parte das
empresas ainda considera o BI como mais um projeto de tecnologia da
informao e no como um conceito atrelado estratgia corporativa, que
pode ou no utilizar ferramentas tecnolgicas, e que tem como principal foco
transformar os dados, coletados pelos sistemas transacionais, em informaes,
as quais auxiliam na tomada de deciso. Em parte, os fornecedores de

solues tm uma certa culpa por essa desinformao do mercado. Na nsia

de vender produtos, muitos desenvolvedores de ferramentas de extrao e de
anlise de dados tentaram empacotar essas solues e oferec-las nos moldes
dos sistemas de gesto empresarial, os ERPs (Enterprise Resource
Management). O BI, ento, passou a ser "vendido" como a terceira onda
tecnolgica, precedida pelas duas ondas anteriores - ERP e CRM (Customer
Relationship Management - gerenciamento do relacionamento com o cliente).
O tiro, no entanto, saiu pela culatra, em grande parte em funo justamente do
ERP. A adoo de um sistema de gesto empresarial requer uma mudana de
cultura interna da organizao e sua implementao, com raras excees,
costuma ser traumtica, cara, demorada e complexa. No Brasil, muitas
empresas ainda esto finalizando implementaes do tipo e, alm disso,
tiveram projetos de CRM mal sucedidos e, assim, mostram-se mais cautelosas
no que se refere a investimentos em novos projetos que envolvam tecnologia.
Porm, os conceitos de BI, ao contrrio do ERP, no modificam a forma de
trabalhar da empresa de forma to radical, mas se adequam a ela e esto
intimamente atrelados estratgia de negcios. Portanto, o planejamento e o
foco de implementao devem ser outros. A confuso ainda maior porque at
alguns anos atrs a TI no era vista como parte da estratgia da empresa, mas
apenas como uma forma de automatizar os 26 processos e aumentar a
produtividade. Com o aperfeioamento dos sistemas, que ficaram mais
amigveis e prximos aos usurios finais, e com o crescimento da Internet e,
conseqentemente do e-business, a TI passou a ser encarada como uma
ferramenta fundamental para apoiar e dar sustentao s estratgias de
negcios.

5 - Benefcios da Business Inteligence

O fator fundamental a empresa saber direcionar seu capital intelectual para
que o projeto de BI atenda s expectativas. Gerentes, diretores e profissionais
de diferentes departamentos podero ter acesso s informaes rapidamente e
abreviaro o tempo de resposta, contribuindo para a melhoria dos processos e
para a correta anlise dos dados. Assim a informao trar conhecimento. E
trabalhar o conhecimento BI exercendo sua funo e permitindo que a
inovao se traduza na busca por outros canais de distribuio, em novas
prticas comerciais, em melhores maneiras de relacionamento com os clientes,
em novas formas de sobrevivncia, enfim usar inteligncia nas tomadas de
deciso, nos fechamentos de negcios e no planejamento de estratgias.
Para listar alguns de seus benefcios, Business Intelligence um conceito que
permite:

Alinhar projetos de tecnologia com as metas estabelecidas pelas

empresas na busca do mximo retorno do investimento.

Ampliar a compreenso das tendncias dos negcios, propiciando

melhor consistncia no momento de deciso de estratgias e aes.

Permitir uma anlise de

organizacionais para criar

Facilitar a identificao de riscos e gerar segurana para migrao de

estratgias, criando maior efetividade nas implementaes dos projetos.

Permitir um planejamento corporativo mais amplo, substituindo solues

de menor alcance por resultados integrados pela informao
consistente.

Gerar, facilitar o acesso e distribuir informao de modo mais

abrangente para obter envolvimento de todos os nveis da empresa e
todos
aqueles
que
podem
valor
usando-a.

Ligar e consolidar dados de diferentes sistemas de modo a oferecer um

viso
comum
do
desempenho
da
empresa.

Automatizar tarefas eliminando os erros ao colocar as pessoas no fim

dosprocessos.

impacto sobre rumos financeiros e

mudanas nas iniciativas gerenciais.

6. Business Inteligence no Brasil

Ao visualizar o crescimento de tecnologia da informao no Brasil, a situao
no est como deveria. Os nmeros aparentemente otimistas, no devem
enganar um olhar menos experiente: existem, atualmente, 20.000 empresas
fornecedoras de solues que empregam 300.000 funcionrios diretos e outros
500.000 indiretos. Nmeros significativos, mas que deveriam ser muito
maiores. Em parte porque a indstria de informtica enfrenta um dos piores
inimigos para esse mercado: a pirataria. Alm disso, a balana comercial do
segmento de TI est extremamente deficitria. Existe pouca ou nenhuma
exportao. O resultado: retrao dos investimentos, demisso em massa,
menos impostos recolhidos pelo governo e poucas empresas produzindo no
Brasil. Mas ainda resta uma esperana. Principalmente quando se pensa em
Tecnologia da Informao voltada para o apoio gesto empresarial. Um
estudo realizado pelo Frum Econmico Mundial, que traz anualmente um
ranking baseado nas informaes de 82 pases, demonstrou que essas naes
monitoram constantemente o progresso em relao consolidao do setor de
tecnologia e s mudanas nos cenrios econmicos e polticos de cada regio.
Segundo o relatrio, o lder mundial em avanos na rea de TI a Finlndia,
que tirou os Estados Unidos da liderana consagrada nos ltimos anos. O
Brasil, que ocupa o 29 lugar no ranking global, ficou na primeira posio da
Amrica Latina. Os investimentos em tecnologia da informao na Amrica
Latina esto em ascenso e a taxa de crescimento na regio chega a ser
quase o dobro da mdia mundial. Para o executivo, entre 2006 e 2009, haver
uma nova onda a de inovao e um grande ganho de produtividade. O
verdadeiro poder da TI vai ser finalmente descoberto. At 2006 espera-se,
tambm, uma renovao da base instalada de equipamentos, adiada por

muitas empresas nos ltimos anos. Nesse perodo, a expectativa de que o

valor dos 32 clientes seja cada vez melhor percebido, e que a TI ter um
impacto muito forte na sociedade. A banda larga tambm outro segmento que
deve exigir investimentos, na opinio. Aplicativos como o CRM (Costumer
Relationship Management), de relacionamento com o cliente, e de BI so
alguns exemplos de tecnologias que demandaro investimentos pelas
empresas nos prximos anos. As ferramentas de tecnologia e gesto que o
conceito de BI abarca, trazem novas possibilidades a um mercado que, mesmo
contido, pede diferenciais competitivos entre as empresas. No caso do BI, a
pesquisa mostra que apenas 22% das empresas possuem softwares do tipo,
mas demonstram interesse crescente em implementaes, uma vez que
consideram algumas das ferramentas de fcil utilizao e que justificam os
investimentos. A maioria dos principais fornecedores mundiais de ferramentas
de Business Intelligence est presente no Brasil com subsidirias prprias ou
via distribuidores. Entre elas incluem-se: Cognos, Execplan, Ascential,
Microstrategy, SAS Institute, IBM Brasil, Business Object, Hyperion, SSP,
Extend Software e Microsoft, e Hummingbird, entre outras. Soma-se a esse
grande universo, tambm dos mdulos de BI oferecidos pelas empresas
desenvolvedoras de sistemas de gesto empresarial (ERP), entre as quais se
incluem a SAP, PeopleSoft (que adquiriu recentemente a JD Edwards), Oracle,
Datasul, entre outras. Existem, ao redor do mundo, vrios exemplos de
implantao. No Brasil, solues de Business Intelligence esto em bancos de
varejo, em empresas de telecomunicaes, seguradoras e em toda instituio
que perceba a tendncia da economia globalizada, em que a informao
precisa chegar de forma rpida, precisa e abundante porque a sobrevivncia
no mercado ser medida pela capacidade de "gerar conhecimento". E somente
quem fizer uma boa gesto do conhecimento ir fundamentar polticas e
estratgias corporativas.

7 - DATA WAREHOUSE
Um ambiente estruturado, extensvel, projetado para a anlise de dados no
volteis, lgica e fisicamente transformados, provenientes de diversas
aplicaes, alinhados com a estrutura da empresa, atualizados e mantidos por
um longo perodo de tempo, referidos em termos utilizados no negcio e
sumarizados para anlise rpida". Para entender o que um DW, importante
fazer uma comparao com o conceito tradicional de banco de dados.
Conforme Batini, "Um banco de dados uma coleo de dados operacionais
armazenados e utilizados pelo sistema de aplicaes de uma empresa
especfica". Os dados mantidos por uma empresa so chamados de
"operacionais" ou "primitivos". Batini refere-se aos dados do banco de dados
como "dados operacionais", distinguindo-se de dados de entrada, dados de
sada e outros tipos de dados.
Um Data Warehouse (ou armazm de dados, ou depsito de dados no Brasil)
um sistema de computao utilizado para armazenar informaes relativas s
atividades de uma organizao em bancos de dados, de forma consolidada.
Levando em considerao esta definio sobre dados operacionais, pode-se
dizer que um DW , na verdade, uma coleo de dados derivados dos dados
operacionais para 7 sistemas de suporte deciso. Estes dados derivados so,
muitas vezes, referidos como dados "gerenciais", "informacionais" ou
"analticos".
7.1 O que o Data Warehouse NO
Produto: O Data Warehouse no um produto e no pode ser comprado
como um software de banco de dados. O sistema de Data Warehouse similar
ao desenvolvimento de um ERP, ou seja, ele exige anlise do negcio, exige o
entendimento do que se quer retirar das informaes. Apesar de existirem
produtos que fornecem uma gama de ferramentas para efetuar o Cleansing dos
dados, a modelagem do banco e da apresentao dos dados, nada disso pode
ser feito sem um elevado grau de anlise e desenvolvimento.
Uma linguagem: O sistema de Data Warehouse no pode ser aprendido ou
codificado como uma linguagem. Devido ao grande nmero de componentes e
de etapas, um sistema de Data Warehouse suporta diversas linguagens e
programaes desde a extrao dos dados at a apresentao dos mesmos.
Projeto: O sistema de Data Warehouse pode ser pensado mais como um
processo. Ele tambm pode ser pensado como uma srie de projetos menores
que convergem para a criao de um nico sistema de corporativo de Data
Warehouse. Devido a natureza evolutiva do DW, mais fcil aceit-lo como um
processo que est sempre em crescimento do que em um projeto com inciomeio-fim, o que definitivamente ele parece mas no .
Modelagem: O sistema de Data Warehouse no somente um modelo de
banco de dados e no constitudo por mais de um modelo. Existe o processo
todo do sistema de BI/DW que compreende todos os procedimentos de ETL,

Cleansing e apresentao das informaes ao usurio final.

Cpia do sistema OLTP: Alguns acreditam que o sistema de Data Warehouse
somente uma cpia do sistema transacional existente na empresa. Assim
como somente um modelo de dados no faz um sistema de BI/DW, uma cpia
de um sistema transacional o faz menos ainda. Existem ferramentas que
conseguem extrair dados dos sistemas transacionais existentes e criar
relatrios a partir das informaes coletadas, mas mesmo eles esto montando
um pequeno conjunto de metadados e armazenando a informao em algum
local.
8 - Caractersticas de um Data Warehouse
Podemos dizer que o Data Warehouse (DW) tem como caracterstica, ser:
Orientado a Assunto: A primeira caracterstica de um Data
Warehouse que ele est orientado ao redor do principal
assunto da organizao. O percurso do dado orientado ao
assunto est em contraste com a mais clssica das aplicaes
orientadas por processos/funes ao redor dos quais os
sistemas operacionais mais antigos esto organizados.
Integrado: Facilmente o mais importante aspecto do ambiente
de Data Warehouse que dados criados dentro de um ambiente
de Data Warehouse so integrados. A integrao mostra-se em
muitas diferentes maneiras: na conveno consistente de
nomes, na forma consistente das variveis, na estrutura
consistente de cdigos, nos atributos fsicos consistente dos
dados, e assim por diante.
No Voltil: Sempre inserido, nunca excludo.
Variante no Tempo: Posies histricas das atividades no
tempo.
O data warehouse possibilita a anlise de grandes volumes de dados coletados
dos sistemas transacionais (OLTP). So as chamadas sries histricas que
possibilitam uma melhor anlise de eventos passados, oferecendo suporte s
tomadas de decises presentes e a previso de eventos futuros. Por definio,
os dados em um data warehouse no so volteis, ou seja, eles no mudam,
salvo quando necessrio fazer correes de dados previamente carregados.
Os dados esto disponveis somente para leitura e no podem ser alterados. A
ferramenta mais popular para explorao de um data warehouse a Online
Analytical Processing OLAP ou Processo Analtico em Tempo Real, mas muitas
outras podem ser usadas. Os data warehouse surgiram como conceito
acadmico na dcada de 80. Com o amadurecimento dos sistemas de
informao empresariais, as necessidades de anlise dos dados cresceram
paralelamente. Os sistemas OLTP no conseguiam cumprir a tarefa de anlise
com a simples gerao de relatrios. Nesse contexto, a implementao do data
warehouse passou a se tornar realidade nas grandes corporaes. O mercado
de ferramentas de data warehouse, que faz parte do mercado de Business

Intelligence, cresceu ento, e ferramentas melhores e mais sofisticadas foram

desenvolvidas para apoiar a estrutura do data warehouse e sua utilizao.
Atualmente, por sua capacidade de sumarizar e analisar grandes volumes de
dados, o data warehouse o ncleo dos sistemas de informaes gerenciais e
apoio deciso das principais solues de business intelligence do mercado.
Segundo Inmon, Data Warehouse uma coleo de dados orientados por
assuntos, integrados, variveis com o tempo e no volteis, para dar suporte
ao processo de tomada de deciso.
8.1 - Modelagem
Os sistemas de base de dados tradicionais utilizam a normalizao, no formato
de 6 dados para garantir consistncia dos dados e uma minimizao do espao
de armazenamento necessrio. Entretanto, frequentemente as transaes e
consultas em bases de dados normalizadas so lentas. Um Data Warehouse
utiliza dados em formato mais de-normalizados. Isto aumenta a performance
das consultas e, como benefcio adicional, o processo torna-se mais intuitivo
para os utilizadores comuns.
8.2 - Metadado
O conceito "Metadado" considerado como sendo os "dados sobre dados",
isto , os dados sobre os sistemas que operam com estes dados. Um
repositrio de metadados uma ferramenta essencial para o gerenciamento de
um Data Warehouse no momento de converter dados em informaes para o
negcio. Entre outras coisas, um repositrio de metadados bem construdo
deve conter informaes sobre a origem dos dados, regras de transformao,
nomes e alias, formatos de dados, etc. Ou seja, esse "dicionrio" deve conter
muito mais do que as descries de colunas e tabelas: deve conter
informaes que adicionem valor aos dados. Os metadados so utilizados
normalmente como um dicionrio de informaes e, sendo assim, devem
incluir:
Origem dos Dados Todo elemento de dado precisa ter
identificado, sua origem ou o processo que o gera. Esta
identificao muito importante no caso de se necessitar
saber informaes sobre a fonte geradora do dado. Esta
informao deve ser nica, ou seja, cada dado deve ter uma e
somente uma fonte de origem.
Fluxo de Dados Todo elemento de dado precisa ter
identificado os fluxos nos quais sofre transformaes.
importante saber que dados servem de base para que
processos.
Formato dos Dados Todo elemento de dados deve ter
identificado seu tamanho e tipo de dado.
Nomes e Alias Todo elemento de dados deve ser

identificado por um nome. Este nome pode ser da rea de

Negcios ou um nome tcnico. No caso de serem usados
alias para os nomes, pode-se ter os dois. Devem existir
padres para criao de nomes e alias (ex.: convenes para
abreviaes), evitando assim ambigidades.
Definies de Negcio Estas definies so as
informaes mais importantes contidas nos metadados. Cada
elemento de dado deve ser suportado por uma definio do
mesmo no contexto da rea de Negcio. O mtodo de
manuteno destas informaes tambm deve ser muito
consistente, de forma que o usurio possa obter facilmente
definies para as informaes desejadas. Nestas definies
devem ser evitadas referncias a outros metadados que
necessitem de uma segunda pesquisa para melhor
entendimento.
Regras
de
Transformao So consideradas como sendo as Regras
de Negcio codificadas. Estas regras so geradas no
momento da extrao, limpeza e agrupamento dos dados dos
Sistemas Operacionais. Cada regra de transformao
codificada deve estar associada a um elemento de Metadado.
Se mais de uma aplicao contiver a mesma regra de
transformao, dever ser garantido que estas sejam
idnticas.
Atualizao de Dados O histrico das atualizaes
normalmente mantido pelo prprio banco de dados, mas
definir um elemento de metadado, indicando as datas de
atualizao dos dados, pode ajudar o usurio no momento de
verificar a atualidade dos dados e a consistncia da dimenso
tempo do Data Warehouse.
Requisitos de Teste Identifica os critrios de julgamento de
cada elemento de dado. Valores possveis e intervalos de
atuao. Deve conter tambm padres para procedimentos
de teste destes dados.
Indicadores de Qualidade de Dados Podem ser criados
ndices de qualidade baseados na origem do dado, nmero de
processamentos feito sobre este dado, valores atmicos X
valores sumariados, nvel de utilizao do dado, etc.
Triggers Automticos Podem existir processos
automticos associados aos metadados definidos. Estes
processos ou triggers devem estar definidos de forma que
possam ser consultados por usurio e desenvolvedores, para
que os mesmos no venham a criar situaes conflitantes
entre as regras definidas nestes processos. Responsabilidade

sobre Informaes Deve ser identificado o responsvel por

cada elemento de dados do Data Warehouse e tambm o
responsvel pela entrada de metadados.
Acesso e Segurana Os metadados devem conter
informao suficiente para que sejam determinados os perfis
de acesso aos dados. Deve-se poder identificar que usurios
podem ler, atualizar, excluir ou inserir dados na base. Deve
haver, tambm, informaes sobre quem gerencia estes perfis
de acesso e como se fazer contato com o Administrador da
Base de Dados.
9 - Concluso
Fica claro que atualmente a necessidade de integrar todos os departamentos
de uma empresa qualquer que seja seu porte, e segmento em que atua. A
crescente competitividade entre elas implica na necessidade de aplicar
conceitos e metodologias de BI . Transformar dados transacionais em
informaes estratgicas, definir e acompanhar indicadores de gerenciamento,
reduzir custos operacionais, realizar projees de crescimento, alinhar planos e
metas e obter ganhos de produtividade so objetivos primordiais e necessrios
num
mundo
empresarial
extremamente
competitivo.
Nas
empresas/corporaes existem extensas bases de dados, de onde necessita
ser extrado somente o essencial a fornecer aos seus executivos, informaes
fundamentais para as tomadas de decises que levaram a empresa a se tornar
cada vez mais crescente no competitivo mercado. Com esses dados extrados
possvel empresa que possui ferramentas de BI antecipar mudanas no
mercado, antecipar aes dos competidores, descobrir novos e/ou potenciais
competidores, aprender com sucessos e as falhas dos outros, conhecer melhor
seus possveis parceiros ou aquisies, conhecer novas tecnologias, produtos
ou processos que tenham impacto no seu negcio, entrar em novos negcios e
rever suas prprias prticas de negcio. Atravs dessas novas tecnologias
como o Data Warehouse, permitir aos administradores descobrir novas
maneiras de diferenciar sua empresa numa economia globalizada, deixando-os
mais seguros para definirem as metas e adotarem diferentes estratgias em
sua organizao, conseguindo assim visualizarem antes de seus concorrentes
novos mercados e oportunidades atuando de maneiras diferentes conforme o
perfil de seus consumidores.
10 - Referncias
GILAD, Benjamin, GILAD, Tamar. The business intelligence system: a new
tool for competitive advantage. New York, AMACOM, 1988. 242p.
Data Warehouse Disponvel em: http://www.datawarehouse.da.ru Acesso
em: 20 setembro 2015.
DW.

In:

Data

Warehouse.

2008.

Disponvel

em:

<www.datawarehouse.inf.br/dw.htm> Acesso em: 20 abr. 2008.