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Investigacion
La causa mas importante del fracaso en el mercado nternacional es la falta de
preparacin e informacin. Construir una buena base de conocimiento es
crucial para el posterior xito de marketing. Para este fin es necesario
acumular datos e nformacion mediante la investigacin : Investigacion primaria
y secundaria.
DEFINICION DEL PROBLEMA
La asociacin estadounidense de marketing define la investigacin e mercado
como la funcin que vincula al consumidor, cliente y pbico conel mercadologo
mediante la informacin, la cua se utiliza para identificar y definir las
oportunidades y problemas de marketing . La investigacin de mercado es: la
identificacin, recoleccin, anlisis y difusin sistematica y objetiva con el fin
de mejorar la toma de deciciones relacionada con la identificacin y soluion de
problemas y oportunidades de Marketing. CSe bede definir el problema
tomando en cuenta wue con frecuencia los sntomas se confunden con las
causas, lo que puede dar como resultado que la accin determinada por los
sntomas se oriente a la direccin equivocada.
- Focus Groups
- Observacion: personal o imporsonal(mecnica)
- Encuestas (Cuantitativos)puede darse por diferentes medios, por correo, via
web, asistida por telfono. Las encuestas permiten la inbvestigacion
comprarativa internacional para relacional el parentesco de las culturas u aluna
otra similitud entre pases.
5.- Diseo del cuestionario de la enuesta:
Pregubtas sencillas y claras para que el encuestado las comprenda, y para que
el recolector de datos las pueda manejar con facilidad, x tanto se debe poner
atencin en:
-
6.- Desarrollo del plan de muestreo: para que los datos sean confiables, el
investigador debe de llegar a los miembros representativos de la poblacin
en estudio.
7.- Recoleccin de Datos: se debe de verificar la calidad del proceso de
recoleccin de datos
8.- Anlisis e interpretacin de los datos primarios: el investigador debe
utilizar los mejores instrumentos a su alcance que sean adecuados para el
anlisis. Debe alertarse a los investigadores contra el uso de instrumentos
demasiado elaborados para datos pocos sofisticados, es decir la calidad
debe concordar.
9.- Presentacin de los resultados de investigacin
10.- Seguimiento y revisin: la gerencia debe de tomar las decisiones
correspondientes