Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
!
" #
# $
%&
'
( ) &*
+
,
" #
" '
)
+ #
-
'
( $
+
+ (
"
"
.
+
) /
0
*
* +
) /
) /
!
-
Introduction
Industry Profile
0
$
" 1
20 1 3
)
)
"
"
) 4
"
" . 2
5 ) 3 )
) .
$ "
" "
) 6
6 " )
6
) 6 $
)
6
)
6 ) 4
6
-
" "
7
" )
$
0 1
, " 4 8
9 (: & .
" 0 1 " 4
.
" 9 (' %
.
* * &* ;
9 (' +* .
* 0 1
, ,
"
!* )
,
" .
. * *
"
" 4 - )
: * * .
. * * 6
6 "
"
6 "
6
"
.
,
"
)
6 .
!!<
0 1
" )
6,
"
+<
, $ 6
"
* <
" )
" =
0 1
)
6 . 6
. $
.
6
"
)
6
4
6
"
6 , 4 )
,
$
$ >
"
6 " )
6
. 4 6
"
,
.
.
,
" .
4
0 1 )
,
. "
)
.
,
6 "
, $
)
$
"
=
9
$ ? 6 2
.
" )
3 6 @ A
6 1 0 2 9 ? 3 6 ' .
6
2
3 6
.
6#
6
B 1 " .
6
6 @ " 6
6 )
)
.
((C 6
" )
9
$ ? 6 ' .
"
>
"
$
+%< ) $ 6
, $ @
?
1 (D
" $ )
"
) .
8
6
"
6)
" .
)
)
6
" .
) )
$ .
0 1
0
)
)
1
( $
- . ) * *
- )
"
$ .
,
" )
6 )
6
" )
"
)
)
- ,
+<
" )
.
"
" 4
)
,
)
" .
) )
O b j e ctiv e
. = $
. $
" )
" 4 $ . )
.
.
" ) )
. ) )
4
,
, F
3 9
" . $
6
,
" . 6,
)
. 3 9
)
" )
)
$
$
)
3 1
)
'
( $
2
) 7 3
3
"
" ,
.
)
3
8
"
"
.
, $ "
. = $ .
6 ) . $
"
'
( $
2
) 7 3
# .
,
R e s e a rch M e th odol og y
S a m p le
.
"
'
( $
2
) 7 3
S a m p le S iz e
*
" ,
$
) 7
L oc a tion
# .
,
R esea rc h D esig n
"
- )
, ) $
)
"
'
( $
2
) 7 3
# .
,
)
)
D a ta C ollec tion
.
,
"
6 "
.
, F
3 "
7
, ) )
$
" ,
.
'
( $
7
,
7
,
" .
$ ,
# .
,
. 3 (
G
8
6H
C ons um e r B uy ing B e h a v ior
" , )
$ #
" (
"
"
" ) -
7 "
.
" C
7
6
"
)
)
F
•
@ , G ) )
"
,
" .
" I "
$ " )
)
"
6"
2 6 ,
) 3
•
G "
)
"
) " )
,
$
"
)
)
2 6
" .
3
• =
@ , G ) "
) . )
.
) " )
" .
"
) $
- )
" 4
" I 4
" 4
)
2.
, 3 7
"
-
$
" 4
)
• =
)
" )
" .
"
" 4
$ ) $
- )
)
)
)
" "
"
5
(
"
"
" "
$
6 ,
-
4
"
)
.
7
"
" . " ) " " .
"
"
) - )
2 6" "
3
" " - )
.
"
"
2 6
6 4 ,
6 3
, "
"
,
)
F " )
6 " ,
$ .
6
"
" $ .
) )
" ,
6 " 4
" 4
"
"
)
0
- " ) 6
" 4 ,
"
"
6
4
.
" " 4
. = $
+$ C )
" I
"
)
" ,
. "
.
" . ,
$
$
" "
)
.
2 6
)
) 3 , $ ,
" " . $
)
)
2 6 .
3 ,
0
- " ) 6
" ,
) $
" )
"
) " 6 ? '
$
>
) , . " )
.
" ,
4
,
"
$ )
)
,
" )
,
" )
6" 4 " "
,
"
)
.
)
,
$
$
- " ) 6 " 4
, . "
$
,
" 4
. 4
,
, .
"
" )
" ,
)
2 6 ) 7 6 .
" 6
8 6 3
"
" )
.
"
.
" " )
,
$
, $ 6 "
,
"
" 4 ) L
L ) " . "
)
"
F )
4 6
" )
$ )
) 2 6
)
"
" )
I
3 6
" 4
2 6
,
4
3 6
" " .
" I
) 4
$ $ ,
) 2 6
) 3 4 ,
)
"
.
" " " 4
"
0
- " ) 6
$ ,
4
) $
"
" .
) 2 6
) )
3 .
"
4
)
0
" 4 ,
)
" I )
6
" 4
" . ,
- )
6
$
)
L 4 ) L
)
4
C
" " ) ,
$
)
)
" .
,
" I - )
5 , $
,
6, - " "
"
)
,
- "
" ,
) " . " 4
$ $ ,
)
( $
"
4
- )
$
" )
)
)
" $ ,
) $
6" 4
. ) $
$
"
" $
, ) " 4
)
) I
H ow C ons um e rs B uy
(
, , $
" I
) 6 I - "
)
)
)
7
)
,
.
,
, $ 6,
" ,
) )
)
)
0
6
"
)
" " . 7
" .
6
2 6 . " )
3
$
$
" 4
)
6 .
)
" "
4 ) $ )
)
)
4
, - ,
,
,
"
"
$ 7 4
) #
"
" ) -
6 =
@ , 6 )
)
-
6 , 4 6 "
(
)
)
" 4
8 6 )
"
) 6 " )
) " $
B ra nd E x te ns ion of D e ttol a nd S a v l on
Dettol
) ? 7
(
)
+ ? 7
,
#
,
( $
"
!
S a v lon
) ? 7
(
)
+ ? 7
,
)
$
"
.
-
'
( $
) 7
S om e I n f or m a ti on a b ou t th e P r od u c t
'
'
) ? 7 )
6, "
)
"
" "
• 9 , "
) )
,
" )
• 9
,
0
)
6'
) ? 7
" , . , ,
$ .
,
8
" * "
( $
$
I = )
4
. 6
,
)
)
$
$
4
> .
( $
) ? 7
6
I .
#
)
6 ) )
" .
)
) $
9 ( $
) ? 7
8 6
.
6"
.
$
)
.
" ,
F
( $
) ? 7 "
( $
) ? 7 * "
( $
) ? 7 * * "
F > $
)
6( $
) ? 7
M
I )
A na l y s is a nd F inding s
*
" ,
) 7 , $
7
) C
.
6
)
)
8
6 $
"
,
>
" , 4
, .
) , .
) 7
"
+ )
) '
6,
" !
"
) ( $
$
" I )
'
) .
) 7
@
,
,
"
4
)
7
$
" -
$
. 7
"
)
"
, $
)
" )
)
)
)
@
,
4
, 6 , $ "
)
"
) )
6
,
"
)
6
)
, 4
,
"
4
, .
.
)
$
,
, F
!
" #
$ ) "
" )
,
6,
)
. ) ,
,
)
" =
) )
" .
)
@
, 6,
" 6,
.
( $
6, 4
) C
!6 * )
I $ .
" )
'
"
, .
.
7 ,
. 4 . ) ) 4
)
$
.
7 ,
"
"
" .
)
$
.
7 ,
, .
/
"
$ " % & ( *
% ( * ,
( *
.
%
' ( )
+
& % & - " & & %
"
" )
" . 4 )
"
J @
#
K 7
" "
)
) $
4
)
7
" 4
)
/
"
" ( *
. ( * ( " % & ( " % &
.
(
' ( ) " & & %
%
%
" & & %
@
, ,
,
" )
'
( $
6,
, ( $
I
7
)
)
.
7 6'
I 9 (
#
/ ,
#
) $ $
)
)
" )
6; )
,
, )
6 ,
"
( $
,
,
$
" )
6,
"
.
$
"
6
" =
" )
)
>
4 , $
.
6
+
"
'
6
"
J K
J
K "
)
" ,
$
.
'
!%* < 25 +N * * 3 # ,
,
" ) ,
( $
6
!
" 6
" $ .
(
)
"
< 25 !N * * 3 ,
"
.
$
"
'
"
" 6
)
)
$ ,
"
.
2
0 "
-
1 '
"
) 0 "
-
1 '
"
)
>
4 .
7
. .
.
) $
.
6
+'
" 6 +
"
) 4
. " )
$ 6
. ) 6,
"
. ) @
" 7
7 # ,
,
" ) ,
"
( $
6
!
" 6%
. )
, 6
+ 7
) 4
, !
"
7
7
, 7
7 ,
.
6
,
,
4
@
"
. )
3 4
6 3 4
3 4
5 3 4
3 4
3 4
3 4
3 4
3 4
3 4
3 4
% 7 %& # % 1
+
& ( 8 "
% 9
$
%-
,
4
" )
" 6, " 4
)
"
; %<
)
)
'
) 4
. " )
$
$
6 !!<
"
,
) '
,
+<
" ,
) ( $
,
)
) ) $ '
. . .
( $
)
7
C oncl us ion
.
6, , )
$ . .
.
" )
6 . 4 .
"
) .
,
6
$
"
)
$
$
" )
6 $
" 4 O
,
6
4
( $
, ,
)
$
.
.
)
'
6. 4 . H
B H
6 $
$
4 .
)
) " .
" 4
> P O
0
4 "
, " 4
. =
) ) D
L 4
. =
23
.
) L
?
4
( $
6 ,
,
.
)
4 4
,
* * .
6
O > ( $
4 .
O
' H
B H
.
.
O
( $
, .
,
. ) " @ ? Q C
.
, 7 . H
B H
( $
,
" 4
; ; + .
, - )
$ " 4 '
6
"
# $
"
) )
6'
)
" 4
( $
$
$ '
" )
6
" .
( $
$ " 4
'
( $
$
.
1 "
$
1 " @ $ "
$
.
( $
,
, .
) )
,
'
$
, ) )
,
( $
.
" )
"
"
'
" , )
) 6( $
,
4
'
)
, )
)
,
"
.
,
)
)
. "
" )
6
6H B H )
$
)
"
.
,
"
, )
#
4
'
4
" ( $
"
4
"
$ . .
H B H #
.
'
)
"
$
H B H
$
$ - ) '
4
.
'
) )
" .
.
7
" "
. '
)
H B H " .
)
#
.
$
" ) "
6
, )
#
$
( $
( $
$ .
) )
"
$ "
.
.
'
.
7 .
$ "
* 2
)
" 3
4
. 4
7
)
"
$ "
, $ ( $
, )
. 4 .
'
) ( $
$ "
'
; ; &6
) )
. ,
.
; ; &? ? 7
( $
(
)
" H B H >
)
"
, H B H 6 " 4
,
)
? ? , ,
'
) " ,
,
) )
) 6'
) . "
4
) " " "
)
? ? 6,
,
)
6,
'
)
$
)
,
.
) 6? ?
4
6 "
" 4
, ( $
> "
6( $
)
) ,
H B H , ) ) .
"
, . $
( $
" 4
)
6? ? ) ( $
)
.
* * +
)
? .
.
'
(
, ( $
,
O
" 4
- ) ,
)
( $
,
@
,
" )
"
4
)
>
4
$
( $
,
. ,
. " )
.
"
$ 6
"
. $
$
) (
6
$
'
" ,
. $ ( $
$ . H B H ,
.
) )
"
$ "
(
" ,
, 6
" )
,
.
C
.
)
" " 4
,
$
$ "
#
6
" )
Q $
.
( $
,
)
. )
" 4 )
) .
" 4 .
" " 4 6
.
(
,
" ) . $
$
" ) - )
.
)
.
R e f e re nce
(
1
> 4 )
> .
H
H
4 #
4
#
4 J 4
"
K . D
6D 6D
B H
J
" # $
K . ( "
B D
4
'
R