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DOI: 10.5205/reuol.3073-24791-1-LE.0702201330
ARTIGO ORIGINAL
SNDROME DE BURNOUT: COMPREENSO DE PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM
QUE ATUAM NO CONTEXTO HOSPITALAR
BURNOUT SYNDROME: UNDERSTANDING OF NURSING PROFESSIONALS WHO WORK IN THE
HOSPITAL CONTEXT
SNDROME DE BURNOUT: COMPRENSIN DE PROFESIONALES DE ENFERMERA QUE ACTAN EN EL
CONTEXTO HOSPITALARIO
Jaqueline Brito Vidal Batista1, Patrcia Serpa de Souza Batista2, Eveline Oliveira Barros3, Fbia Souza Rocha
Lopes4, Glauciele Barbosa Pereira Medeiros5, Jocerlnia Maria Dias Morais6
RESUMO
Objetivo: investigar a compreenso de profissionais de enfermagem sobre a Sndrome de Burnout. Mtodo:
trata-se de estudo exploratrio, constitudo por 12 profissionais de enfermagem que atuam no contexto
hospitalar. Os dados foram coletados no ms de setembro de 2012, por meio de formulrios, aps aprovao
do Comit de tica em Pesquisa (Protocolo n 84.022) e analisados qualitativamente, mediante a tcnica de
anlise de contedo. Resultados: da anlise do material emprico, emergiram trs categorias temticas:
Sndrome caracterizada pelo esgotamento fsico e psicolgico, em decorrncia do estresse laboral;
Sndrome que acarreta sinais e sintomas fsicos e psicolgicos para o trabalhador; A Sndrome e suas
implicaes no ambiente de trabalho, no contexto familiar e no social. Concluso: os enfermeiros
compreendem a Sndrome de Burnout como uma patologia que causa danos psicolgicos, fsicos e sociais para
a sade do trabalhador. Descritores: Burnout; Sade Do Trabalhador; Esgotamento Profissional; Equipe De
Enfermagem.
ABSTRACT
Objective: to investigate the understanding of nursing professionals about the Burnout Syndrome. Method:
This is an exploratory study, which is comprised of 12 nursing professionals who work in the hospital context.
Data were collected in September 2012, by means of forms, after approval by the Ethic Research Committee
(Protocol n 84.022) and qualitatively analyzed, through the content analysis technique. Results: from the
analysis of the empirical material, three thematic categories have been unveiled: Syndrome characterized by
physical and psychological exhaustion, arising from the job stress; Syndrome that causes signs and
symptoms, whether physical or psychological for the worker; The syndrome and its implications on the work
environment, in family and social contexts. Conclusion: nurses understand the Burnout Syndrome as a
disease that causes psychological, physical and social hazards to the workers health. Descriptors: Burnout;
Workers Health; Professional Depletion; Nursing Staff.
RESUMEN
Objetivo: investigar la comprensin de profesionales de Enfermera sobre el Sndrome de Burnout. Mtodo:
se trata de estudio exploratorio, constituido por 12 profesionales de enfermera que actan en el contexto
hospitalario. Los datos se recabaron en setiembre de 2012 por medio de formulario, tras aprobacin del
Comit de tica en Investigacin (Protocolo n 84022) y analizados cualitativamente, mediante la tcnica de
anlisis de contenido. Resultados: del anlisis del material emprico, surgieron tres categoras temticas:
sndrome caracterizado por el agotamiento fsico y psicolgico, efecto del estrs laboral; sndrome que
implica seales y sntomas fsicos y psicolgicos en el trabajador; el sndrome y sus implicaciones en el
ambiente de trabajo, en contexto familiar y social. Conclusin: los enfermeros comprenden el Sndrome de
Burnout como una patologa que ocasiona daos psicolgicos, fsicos y sociales para la salud del trabajador.
Descriptores: Burnout; Salud del Trabajador; Agotamiento Profesional; Equipo de Enfermera.
1
Psicloga, Doutora em Sade Pblica, Professora Adjunto do Centro de Educao da Universidade Federal da Paraba/UFPB. Joo Pessoa
(PB), Brasil. E-mail: jaquebvb@gmail.com; 2Enfermeira, Doutora em Educao, Professora Adjunto do Departamento de Enfermagem
Clnica do Centro de Cincias da Sade da Universidade Federal da Paraba/UFPB. Joo Pessoa (PB), Brasil. E-mail:
patriciaserpa@oi.com.br; 3Enfermeira, Especialista em Sade Pblica. Joo Pessoa (PB), Brasil. E-mail: evinhabarros@gmail.com;
4
Fisioterapeuta, Especialista em Recursos Cinesioterpicos. Joo Pessoa (PB), Brasil. E-mail: fbiarocha@yahoo.com.br; 5Enfermeira,
Especialista em Auditoria em Sade. Joo Pessoa (PB), Brasil. E-mail: glauci.barbosa@hotmail.com; 6Enfermeira, Especialista em
Auditoria em Sade. Joo Pessoa (PB), Brasil. E-mail: familia_morais@hotmail.com
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INTRODUO
A Sndrome de Burnout considerada uma
epidemia entre os trabalhadores que lidam
com pessoas. Apresenta alta incidncia em
profissionais como mdicos, enfermeiros e
professores, no mundo inteiro, e pode ser
vista como uma importante questo de sade
pblica. Essa sndrome um dos agravos
ocupacionais de carter psicossocial mais
importante na sociedade atual. Burnout um
srio processo de deteriorao da qualidade
de vida do trabalhador, tendo em vista suas
graves implicaes para a sade fsica e
mental.1-3
A palavra Burnout foi utilizada pela
primeira vez em 1953, em um estudo que
descrevia a problemtica de uma enfermeira
psiquitrica esgotada com o seu trabalho, e
resultante de uma composio da lngua
inglesa: burn, que significa queima; e out,
que significa exterior, o que sugere que a
pessoa com esse tipo de estresse consome-se
fsica
e
emocionalmente.
Pode
ser
representada como um estado semelhante a
um fogo que sufoca, uma perda de energia,
uma chama que se extingue ou uma bateria
que se esgota.
Apesar da predominncia do termo
Burnout, na maioria dos estudos, existem
referncias
sndrome
com
outras
denominaes, como por exemplo, estresse
laboral, estresse profissional, estresse
assistencial,
estresse
ocupacional
assistencial ou, simplesmente, estresse
ocupacional, que evidenciam a maior
incidncia entre aqueles que se ocupam em
cuidar de pessoas, independentemente do
carter profissional ou trabalhista. Existe
tambm a expresso sndrome de queimar-se
pelo trabalho ou desgaste profissional, em
alguns estudos espanhis. No Brasil, so
encontradas nomenclaturas como neurose
profissional, neurose de excelncia ou
sndrome do esgotamento profissional. Essa
variedade de denominaes para o mesmo
agravo pode confundir e, muitas vezes,
dificultar levantamentos de pesquisas na
rea.4
Quanto legislao trabalhista brasileira, o
Ministrio da Previdncia e Assistncia Social
apresentou a nova lista de doenas
profissionais e relacionadas ao trabalho, que
contm um conjunto de doze categorias
diagnsticas de transtornos mentais. A
sndrome de esgotamento profissional
burnout - corresponde ao 12 transtorno e
definida como um tipo de resposta prolongada
a estressores emocionais e interpessoais
crnicos no trabalho.5
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MTODO
Trata-se de um estudo do tipo exploratrio,
com abordagem qualitativa, realizado em uma
instituio hospitalar da rede pblica do
municpio de Joo Pessoa, Paraba, Brasil, e
cuja
amostra
populacional
envolveu
profissionais de enfermagem (enfermeiros e
tcnicos de enfermagem) do hospital
selecionado para o estudo. Para a seleo da
amostra, foram adotados os seguintes critrios
de incluso: estar atuando na instituio
eleita para o estudo no momento da coleta de
dados; ter, no mnimo, um ano de atuao
profissional e disponibilidade para participar
da pesquisa.
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RESULTADOS E DISCUSSO
Dos sessenta profissionais selecionados para
o estudo, apenas doze (seis enfermeiros e seis
tcnicos de Enfermagem) participaram da
pesquisa proposta, visto que os demais
referenciaram no ter conhecimento sobre a
Sndrome de Burnout. Esse desconhecimento
retrata uma situao preocupante, devido ao
carter sorrateiro desse mal, que pode estar
presente de modo intermitente e avana com
o tempo.14
O desconhecimento de profissionais de
enfermagem acerca dessa sndrome evidencia
a pouca nfase dada a esse assunto durante a
formao universitria em sade. Em estudo
sobre a Sndrome de Burnout com profissionais
da rea de sade, foi revelado que a pouca
importncia dada a essa temtica na formao
de profissionais da rea de sade acontece,
entre outros fatores, devido viso distorcida
de que contedos referentes sade desse
tipo de trabalhador podem ser aprendidos no
decorrer da vida profissional. Esse um dado
preocupante, pois implica a ausncia de
implantao de medidas de combate, com a
finalidade de proporcionar uma melhor
qualidade de vida no ambiente de trabalho.3
As categorias temticas apreendidas por
meio da tcnica de anlise de contedo, com
base no material emprico do estudo, foram
estas:
Sndrome
caracterizada
pelo
esgotamento fsico e psicolgico, em
decorrncia do estresse laboral; Sndrome que
acarreta sinais e sintomas fsicos e
psicolgicos para o trabalhador; A Sndrome e
suas implicaes no ambiente de trabalho, no
contexto familiar e no social.
Categoria I - Sndrome caracterizada pelo
esgotamento fsico e psicolgico, em
decorrncia do estresse laboral
Os depoimentos dos profissionais envolvidos
no estudo retrataram, de forma geral, que a
sndrome pode ser adquirida atravs do
estresse decorrente de intensa jornada de
trabalho de profissionais de enfermagem que,
especificamente, trabalham sob presso, o
que provoca esgotamento fsico e psicolgico.
Essa compreenso pode ser observada em
relatos como os seguintes:
um estado de esgotamento fsico e
mental, sua causa est intimamente ligada
vida profissional diria de cada indivduo.
(E1)
Sndrome caracterizada por transtorno
psicolgico, em que a pessoa vulnervel
geralmente so aquelas que trabalham sob
presso. (E2)
Sndrome caracterizada por esgotamento
fsico e psicolgico, alterando o desempenho
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Depresso,
insnia,
concentrao. (E2)
dificuldade
para
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importante
que
trabalhadores e gestores identifiquem as
sintomatologias descritas e procurem a ajuda
de profissionais especficos, antes que os
trabalhadores atingidos sofram as implicaes
que, em geral, essa sndrome traz para sua
vida laboral, familiar e social.
Categoria III A Sndrome e suas
implicaes no ambiente de trabalho, no
contexto familiar e social
Nas respostas apresentadas, a Sndrome de
Burnout
aparece
como
um
fator
desencadeante, tanto de problemas fsicos,
quanto psicolgicos, que alteram a interao
do profissional de enfermagem nos meios
social e laboral. Observou-se tambm que
muitos se referiram desmotivao pelo
trabalho, o que, consequentemente, leva ao
dficit em sua qualidade. Os problemas
interpessoais com colegas, chefes e com a
famlia, como implicaes do Burnout,
tambm
foram
referenciados
pelos
participantes. Pode-se observar isso atravs
dos seguintes depoimentos:
Ocasiona
pouca
autonomia
no
desenvolvimento profissional; problema de
relacionamento seja com a chefia, colegas
de trabalho e, at mesmo, entre a famlia.
(E1)
Dficit em exercer sua funo no trabalho.
(E2)
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longos
perodos
de
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CONCLUSO
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isso,
devem-se
adotar
estratgias
organizacionais e individuais, com vistas a
combater a sndrome e/ou minimizar os seus
efeitos sobre o trabalhador e proporcionar
uma melhora em sua qualidade vida.
Com enfermeiros, diversos estudos foram
realizados referentes Sndrome de Burnout e
suas implicaes no cotidiano do trabalho
desses indivduos. Na atualidade, discute-se
por que relevante estudar o Burnout. O fato
que os indivduos de profisses de ajuda so
especialmente suscetveis a altas taxas. Por
isso, as organizaes esto comeando a se
preocupar com a qualidade de vida, o bemestar e a sade fsica e mental de seus
colaboradores. Some-se a isso o fato de que o
Burnout produz srias repercusses, tanto no
mbito profissional quanto no pessoal. Afinal,
a sade laboral dos profissionais de sade
pode repercutir na qualidade da ateno
prestada, em sua relao com familiares e no
contexto social. Por essa razo, sugere-se que
outros estudos sejam realizados, no sentido de
complementar as informaes aqui apontadas.
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Submisso: 31/10/2012
Aceito: 07/01/2013
Publicado: 01/02/2013
Correspondncia
Jaqueline Brito Vidal Batista
Ncleo de Estudos e Pesquisa Biotica
Centro de Cincias da Sade
Universidade Federal da Paraba Campus I
Av. Contorno da Cidade Universitria
CEP: 5059-900 Joo Pessoa (PB), Brasil
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