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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE MEDICINA HUMANA


MAESTRIA SALUD OCUPACIONAL Y AMBIENTAL

LOCUS DE CONTROL Y ACCIDENTES DE


TRABAJO EN TRABAJADORES DE UNA
EMPRESA MINERA

Maestrando: Melissa Hernndez Snchez


Profesora: Ms Sc Vilma Tapia Aguirre

Lima 2011

I.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


1.1 Situacin Problemtica
En el medio laboral existen dos necesidades: por un lado, la de contar con
modelos

que

manifiestan

permitan explicar

los

motivos

comportamientos

como:

por

los cuales

los trabajadores

irresponsabilidad, insatisfaccin,

desempeo y actitudes negativas entre otros; y por otro lado,

bajo

la de disponer de

estrategias y conocimientos que permitan abordar la problemtica que para la gestin


del capital humano ello representa.
El Locus de Control tiene relacin con la Teora de las Atribuciones, que explica que
las personas tienden en mayor o menor medida a atribuir una situacin o consecuencia
de sus actos, a factores internos o externos, evadiendo su responsabilidad. En el caso
de los accidentes, una persona con un Locus de Control Externo tiende a atribuir el
accidente a la mala suerte, otras personas o el destino, esto se demuestra a travs
de una conducta defensiva ante las amonestaciones, una baja autocrtica y la escasa
disposicin a asumir conductas de autocuidado y responsabilidad por sus propias
acciones. Por el contrario, una persona con un Locus de Control Interno tendr ms
tendencia a la autocrtica, a ser ms independiente, autnomo, responsable de sus
actos y ms atento a lo que tenga relacin con su cuidado personal y su propia
seguridad.
Propuestas
necesidades

como el Locus de Control


identificadas

permiten dar respuesta a algunas de las

aportar mecanismos y

acciones que facilitan el

aprovechamiento de las reas de oportunidad detectadas.


resultado de

Rotter (1981) como

sus estudios propone tres tipos diferentes de perfiles de

Locus de

Control; cada uno de ellos caracterizado por cierto tipo de comportamientos, los
cuales apoyan o no, el logro de las metas de la organizacin y, por lo tanto, son
considerados como deseables a diferencia de aquellos que se contraponen con los
objetivos de la empresa.

El perfil de Locus de Control se puede modificar como

resultado de la capacitacin; lo cual instrumenta a los directivos con tcnicas y


estrategias que facilitan la solucin de diversos problemas de gestin
humano, que se presentan en la organizacin como consecuencia

del capital
de

los

comportamientos que manifiestan los trabajadores .


Muchos justifican la ocurrencia de los accidentes con el destino o la "mala suerte",
dejando de lado la responsabilidad de todo lo que realmente pudiesen predecir o
controlar.
El motivo de la presente investigacin se enfoca en aportar dentro del contexto del
factor humano y as buscar si existe una relacin entre el perfil de locus de control que
tienen los trabajadores y la posibilidad que tienen de accidentarse o no.

En distintas obras sobre psicologa del trabajo y gestin del capital humano, es
frecuente encontrar espacios que los autores dedican a las prdidas que sufren las
organizaciones por las actitudes negativas del personal, los bajos niveles de
satisfaccin, reflejndose todo ello en la baja productividad y en la mala calidad; as
como en otros indicadores entre los cuales podemos citar los reprocesos, desperdicios,
altos costos, ausentismo, problemas de actitud, bajos niveles de responsabilidad y
rotacin de personal.
Todos los estudios coinciden en sealar que el comportamiento humano es causa
esencial de la mayora de los accidentes. Por ello el factor humano en todos los niveles
de las organizaciones es la clave de la prevencin de riesgos laborales y no pude
omitirse en la evaluacin de riesgos laborales ni en la accin preventiva eficaz.
1.2 Formulacin del problema
Existe relacin entre el locus de control y los trabajadores que han sufrido o no
accidentes de trabajo en el rea de mantenimiento de una empresa minera?
1.3 Justificacin del estudio
La presente investigacin es un aporte para explicar los accidentes de trabajo y
buscar su relacin con el locus de control de los trabajadores, de tal manera que
se pueda buscar mejoras a travs de la capacitacin.
Todos los estudios coinciden en sealar que el comportamiento humano es causa
esencial de la mayora de los accidentes. Por ello el factor humano en todos los
niveles de la organizacin es la clave de la prevencin de riesgos laborales y no
puede omitirse en la evaluacin de riesgos laborales ni en la accin preventiva
eficaz.
La naturaleza del trabajo contribuye para facilitar o no la presencia de
determinadas condiciones inseguras inherentes a la actividad que afectan
seriamente el grado de seguridad que puede obtenerse, Sin embargo, no es
menos cierto que, dado un medio o contexto de trabajo, el grado de seguridad
depende casi por completo del comportamiento humano. Por ello puede afirmarse
que el comportamiento humano inseguro

produce

accidentes laborales.,

enfermedades profesionales y otros daos y por ello el comportamiento humano


debe ser considerado explcitamente en cualquier proceso diagnstico de
evaluacin de riesgos y programa de prevencin.
Propuestas como el Locus de Control permiten dar respuesta a algunas de las
necesidades identificadas y aportar mecanismos y acciones que facilitan el
aprovechamiento de las
reas de oportunidad detectadas, adems una vez identificado el perfil de Locus
de Control se puede modificar como resultado de la capacitacin; lo cual
instrumenta a los directivos con tcnicas y estrategias que facilitan la solucin de

diversos problemas de gestin del capital humano, que se presentan en la


organizacin como consecuencia de los comportamientos que manifiestan los
trabajadores.
El presente estudio es viable de realizarse ya que cuento con el apoyo de la
Superintendencia de salud Ocupacional la cual cuenta contamos con un
presupuesto destinado a temas de salud ocupacional de los trabajadores para el
presente ao.
1.4 Objetivos de la investigacin
1.4.1

Objetivo general
Determinar si existe relacin entre el locus de control

y los accidentes de

trabajo en el rea de mantenimiento de una empresa minera.


1.42 Objetivos especficos
Determinar si existe relacin entre el locus de control y los trabajadores que
han tenido o no accidentes de trabajo.
Identificar si existe relacin entre el locus de control y la edad de los
trabajadores en el rea de mantenimiento de una empresa minera.
Identificar si existe relacin entre el locus de control y el tiempo de servicio en
el rea de mantenimiento de una empresa minera.
Identificar si existe relacin entre el locus de control y el lugar de procedencia
en el rea de mantenimiento de una empresa minera.
II.

MARCO TERICO
2.1 Antecedentes del problema
Morell y Marin (2009-2010) realiz en Mxico un Diagnstico de los factores
psicolgicos causales del comportamiento riesgoso del Liniero. Los resultados
revelan un predominio de locus de control externo, sobre el de control interno, lo
que habla a favor del bajo nivel de autocontrol de la personalidad (autoconciencia,
autorregulacin) de estos sujetos que los hace ms propensos a asumir
comportamientos de riesgo y por tanto ms vulnerables a la ocurrencia de
accidentes laborales.

Fennings, Pilisuk, MOngotmery, Parks y Acredob (1990, 1993). Encontraron en


sus estuios sobre locus de control y la salud que el locus de control interno
amortigua el efecto de los sntomas fsicos y emocionales de la enfermedad. Por el
contrario el locus de control externo puede tomarse como predictor de
enfermedades (Hooon, Hoon, Rand y Jhonson 1991)

Day 1999, Vieiro, Gomez y Rodrgues, 1999. Con sus estudios han demostrado
que quienes tienen locus de control interno son mejores alumnos, menos
dependientes, menos ansiosos, se manejan mejor frente

a los diferentes

tensiones y problemas de la vida y tienen mejor ajuste social.


La Rosa (1989). Con su estudio resume algunos resultados de investigaciones
realizadas

con

la

escala

internalidad-externalidad

de

Roter

"Modelo

unidimensional", los resultados fueron los siguientes: se encontr que los sujetos
internos presentaron puntajes ms altos en cuanto a la dominacin del material, a
la tolerancia, la buena impresin, sociabilidad, eficiencia intelectual, bienestar y
logro, as como considerarse poderosos, independientes, efectivos, asertivos y
realizadores.
En cambio los sujetos externos manifestaron su orientacin hacia creencias y a
una percepcin azarosa, destinada a la suerte y al destino.
As mismo, Levenson (1974) a travs de su "Modelo multidimensional", nos indica
que existen tres tipos de control: aquellos de control interno, que se basan en la
creencia de que uno puede controlar su vida; el control de poderosos, en los
cuales se tiene la creencia de que otras personas tienen el poder y por ello el
control; y la de los de control externo, que miden el grado en que su control est
relacionado con la percepcin azarosa (suerte) que se les presenta.

2.2 Bases tericas


En su teora del aprendizaje social Rotter sostiene como ideas principales, que la
personalidad representa una interaccin del individuo con su medio ambiente y
que no se puede hablar de la personalidad de un individuo, de modo
independiente de su ambiente; as mismo, la describe como un ente relativamente
estable de respuestas potenciales a ciertas situaciones particulares. (Rotter ,1981)
Las experiencias de la vida permiten que las personas vayan construyendo
creencias del por qu ocurren sus reforzamientos Trevio y Youngblood (1990);
Kinicki y kreitner (2003); Furnhan (1992, 1997).
Los trabajadores con locus de control externo, se encuentran ms inclinados a
creer que los factores externos los controlan y en consecuencia adoptan actitudes
de conformismo, apata, desinters y sumisin con mayor frecuencia que los
trabajadores con locus de control interno, en consecuencia, se esfuerzan menos
en prepararse para el futuro, trazar un plan de vida propio, formarse expectativas y
metas de considerable nivel de compromiso, o bien en prever las consecuencias
de sus acciones, son trabajadores, que generalmente observan bajo desempeo y
con mayor frecuencia dados de baja, muestran tasas de ausentismo ms altas,

estn menos satisfechos con sus labores, son ms sumisos y estn ms


dispuestos a seguir instrucciones, su mejor rendimiento lo obtienen en puestos
cuyas actividades son rutinarias y de bajo nivel jerrquico; esto es debido a que
creen que los resultados que obtendrn, no estn vinculados con sus acciones y a
que realmente pueden ser modificados, e influenciados por los juicios y decisiones
de otras personas ms importantes, la suerte o el destino. Ivancevich, konopaske
y Matteson (2005); Key Susan (2002); Trevio y Youngblood (1990); Kinicki y
kreitner (2003); Furnhan (1992, 1997).

Los trabajadores con locus de control interno, generalmente tienen un mejor


desempeo en su trabajo, mayor xito y satisfaccin; buscan ms informacin
antes de tomar una decisin sobre sus trabajos antes de emplearse y estn ms
motivados por el logro, tienden a ocupar puestos de mayor jerarqua,
independencia e iniciativa y sus sueldos son en promedio mayores, debido a su
empeo en progresar y alcanzar sus propias metas.
Una gran gama de estudios realizados por distintos autores, Rodrguez Aroldo
(1998), Furnhan (1992, 1997) y Chan citado por Whittaker (1999) han logrado
asociar la internalidad del locus de control con el xito en la realizacin de distintas
actividades laborales y educativas.
Chan citado por Whittaker (1999) y Rodrguez (1998) realiz una serie de
investigaciones sobre el locus de control y el desempeo en el trabajo, en Brasil,
observando que en la medida en que el trabajador se da cuenta, que son sus
propios esfuerzos y desempeo los que determinan sus resultados en el
mejoramiento de su sueldo, incentivos y ascensos que recibe, y no la suerte o las
preferencias que el supervisor o su jefe inmediato tienen por l; podr adoptar con
mayor facilidad comportamientos y actitudes hacia sus actividades laborales que
le permitan cumplir mejor con sus responsabilidades. As, mientras el trabajador
perciba que las oportunidades de progreso que l obtiene en por su trabajo, son el
resultado del azar u otro factor externo, como las buenas relaciones con sus
superiores, y crea que l, no puede con su empeo influir en mejorar sus propias
oportunidades de progreso, entonces, sencillamente no se dedicar demasiado en
prepararse, pues a final de cuentas su esfuerzo carece de sentido, por no se
encontrarse asociado a los buenos resultados.
Para este tipo de trabajadores, las consecuencias positivas de sus acciones
buenas oportunidades de progreso, reconocimiento, premios y halagos- no estn
ligados a sus esfuerzos, por ello, no perciben la relacin entre trabajar con ahnco
y poder mejorar en el trabajo. Por otro lado, los trabajadores que perciben una
clara relacin de dependencia entre su dedicacin y empeo en el trabajo, con sus
buenas oportunidades de progreso, se esforzarn ms, sencillamente porque

perciben la relacin entre su comportamiento y los resultados por ellos obtenidos,


y en consecuencia, podrn alcanzar sus expectativas (ser buenos trabajadores y
obtener mejores condiciones de trabajo).

Diversos estudios citados por Rodrguez (1988), parecen demostrar que el locus
de control es un buen indicador del desempeo laboral.
Decharms (1972), citado por Whittaker (1999) aport pruebas, en las cuales el
profesor puede desempear una importante funcin en el desarrollo del locus de
control interno de sus alumnos.
Lo que permite plantear la hiptesis siguiente s el locus de control es aprendido y
es un buen indicador del rendimiento acadmico, es posible a travs de
programas de capacitacin lograr que los trabajadores modifiquen su tipo de
Locus de Control y promover as un incremento en su desempeo laboral.
De la misma manera, haciendo una correcta aplicacin de estos conocimientos, se
podra asegurar que ciertos problemas de satisfaccin en el trabajo pueden estar
asociados a la externalidad que poseen algunos trabajadores, un buen programa
de capacitacin podra lograr la internalidad y en consecuencia repercutir en los
niveles de satisfaccin del personal, con los consecuentes beneficios para
trabajadores y empresa.
El reflejo de actitudes negativas de los trabajadores como ausentismo, altos
ndices de desperdicio, bajo desempeo y rotacin excesiva entre otros, podran
modificarse como consecuencia de la reubicacin del locus de control en el
personal, logrado mediante un programa de aprendizaje.

2.2 Marcos conceptuales o Glosario


a. Locus de control: el cual se refiere a la ubicacin que cada persona da a la
causa o control de su experiencia o forma de vida. Se refiere a la posibilidad de
dominar un acontecimiento segn se localice el control dentro o fuera de uno
mismo (Bandura 199; Rocahrd Minzi 1990).
b. Locus de control interno: la causa del xito o fracaso es ubicado o percibido
por la persona como algo interno a ella, como pueden ser sus habilidades y el
esfuerzo que dedica a cada tarea escolar; las personas confan en sus
habilidades, esfuerzo y persistencia en una tarea para llegar a un resultado
deseado, lo cual induce a pensar que los resultados pueden ser controlables,
por lo que es posible hacer algo, por ejemplo: aprender, practicar, para
alcanzar el xito.
c. Locus de control externo: cuando la persona percibe que los resultados
dependen de causas o factores externos, como pueden ser la suerte y el
destino, se asume que el resultado no depende de la persona, sino de algo
externo a ella, por ejemplo: la suerte, el destino; las expectativas tendern a ser

poco estables, se espera un resultado como algo anhelado, ms bien con


esperanza de que ocurra, pero sin seguridad de obtenerlo.
d. Accidentes de trabajo: Toda lesin que una persona sufra a causa o con
ocasin del trabajo y que le produzca incapacidad o muerte
e. Accin subestndar: cualquier accin (cosas que se hacen) o falta de accin
(cosas que no se hacen) que pueden llevar a un accidentes. Se trata de
acciones comunes, muchas veces que se realizan sin pensar, que nos pueden
llevar a un accidente.
f. Condicin subestndar: cualquier condicin del ambiente de trabajo que
pueden contribuir a un accidente de trabajo. Estas condiciones estn
conformados por el espacio fsico, herramientas, estructuras, equipos y
materiales en general.
III. HIPTESIS Y VARIABLES
3.1

Hiptesis General
H1: Existe relacin entre el perfil de locus de control y los accidentes de trabajo
en el rea de mantenimiento de una empresa minera.

3.2

Hiptesis
H1: Existe relacin entre el locus de control de los trabajadores del rea de
mantenimiento de una empresa minera que han tenido accidentes de trabajo o
no.
H2: Existe relacin entre el locus de control y la edad de los trabajadores del
rea de mantenimiento de una empresa minera.
H3: Existe relacin entre el locus de control y el tiempo de servicio del rea de
mantenimiento de una empresa minera.
H4: Existe relacin entre el locus de control y el lugar de procedencia del rea
de mantenimiento de una empresa minera

3.3 Operacionalizacin de variables

VARIABLE

Locus de control

Accidente de trabajo

DEFINICIN CONCEPTUAL

DEFINICIN OPERACIONAL

DIMENSIONES

Creencias en el control personal o


internalidad: en qu medida considera
Indefensin
Se refiere a la posibilidad de dominar que tiene control sobre los
un acontecimiento segn se localice el acontecimientos.
control dentro o fuera de uno mismo Creencias en otros poderosos: creencia
del sujeto en que otros poderosos
Otros poderosos
controlan su vida
Creencias en el azar: existe la creencia
de que el azar, la suerte o el destino
Azar
determinan su vida.
Es todo hecho inesperado que
Accidente del trabajo Toda lesin que
interrumpe un proceso normal y que
puede llegar a producir lesiones o
una persona sufra a causa o con ocasin
Con tiempo perdido
daos. No es necesario que haya
Sin tiempo perdido
lesiones en un accidente, basta que
del trabajo y que le produzca
exista solo una interrupcin. Adems
esta interrupcin es inesperada.
incapacidad o muerte
Caractersticas demogrficas de la
Aos de vida
Edad
Tiempo en la que labora en la empresa

Demogrficas laborales

Tiempo de servicio

Regin de donde procede


poblacin de estudio

Lugar de procedencia

INDICADORES
Alto
Medio
Bajo
Alto
Medio
Bajo
Alto
Medio
Bajo

Accin subestndar
Condicin subestndar

3.4 Matriz de Consistencia


TITULO

LOCUS DE CONTROL Y ACCIDENTES DE TRABAJO EN TRABAJADORES DE UNA EMPRESA MINERA DEL


DEPARTAMENTO DE ANCASH 2011

PROBLEMA
Relacin entre
accidentes de
trabajo y el locus de
control de los
trabajadores del
rea de
Mantenimiento en
una empresa
minera.

PREGUNTA
Existe

OBJETIVO

relacin

Determinar

OBJETIVO ESPECIFICO
si

Determinar

si

existe

entre el locus de

existe

relacin

relacin entre el locus de

control

los

entre el locus

control y los trabajadores

trabajadores

que

de control y los

que han tenido

han sufrido o no

accidentes

accidentes de trabajo.

accidentes

trabajo

de

en

de

o no

el

Identificar si existe relacin

de

entre el locus de control y

trabajo en el rea

rea

de

mantenimiento

mantenimiento

la edad de los trabajadores

de

una

de

en

minera?

empresa

una

el

rea

empresa

mantenimiento

minera.

empresa minera.

de

de
una

Identificar si existe relacin


entre el locus de control y
el tiempo de servicio en el
rea de mantenimiento de
una empresa minera.
Identificar si existe relacin
entre el locus de control y
el lugar de procedencia en
el rea de mantenimiento

JUSTIFICACIN

VIABILIDAD

La
presente
investigacin es un
aporte para explicar
los accidentes de
trabajo y buscar su
relacin con el locus
de control de los
trabajadores, de tal
manera
que
se
pueda
buscar
mejoras a travs de
la capacitacin.

El presente estudio es
viable de realizarse ya
que cuento con el
apoyo de la
Superintendencia de
salud Ocupacional la
cual cuenta contamos
con un presupuesto
destinado a temas de
salud ocupacional de
los trabajadores para
el presente ao.

de una empresa minera.

HIPOTESIS

Existe relacin entre el perfil de locus de control y los accidentes de trabajo en los trabajadores del rea de mantenimiento de
una empresa minera.
VARIABLE

CONSTRUCTO

Locus de control

Se refiere a la posibilidad de dominar un


acontecimiento segn se localice el control
dentro o fuera de uno mismo

Accidentes de trabajo

Toda lesin que una persona sufra a causa o


con ocasin del trabajo y que le produzca
incapacidad o muerte

Edad de los trabajadores

Es la edad de los trabajadores

Tiempo de servicio

El tiempo que lleva el trabajadores en este


puesto

Regin de procedencia

Es el lugar de donde proceden.

OPERACIONALIZACION
Indefensin
Otros poderosos
Azar
Accin subestndar
Condicin subestndar

18 -25
26 - 33
34 - 40
41 a ms
1 - 3 aos
4-6
7 - ms

Costa
Sierra
Selva

IV. METODOLOGA
4.1 Tipo y diseo de la investigacin
La presente investigacin es de tipo correlacional por lo que se utilizar el
programa estadstico SPSS Versin 19 utilizando la prueba de Chi2 as como la
prueba de Hammer, especfica para el estudio de variables de ndole cualitativo.
4.2 Unidad de anlisis
La investigacin se llevara a cabo, en una empresa minera especficamente el
rea de mantenimiento, de la cual se separar las muestras en dos grupos:
aquellos trabajadores que no hayan sufrido accidentes de trabajo de aquellos que
no han sufrido accidentes.
4.3 Tamao de muestra y seleccin de muestra
El tamao de la muestra ser por conveniencia se evaluara al total de trabajadores
del rea de mantenimiento que son un total de 320 trabajadores, de acuerdo a ello,
del total de la poblacin de estudios, se separar en dos grupos de evaluacin,
considerando si se encuentran dentro del grupo de trabajadores que han tenido
accidentes de trabajo o no, para ello se utilizar la base de datos de accidentes de
trabajo de la empresa minera.
4.4 Tcnicas de recoleccin de datos
Se utilizar una encuesta inicial para poder recoger los datos demogrficoslaborales.
Se separar la muestra de acuerdo a si los trabajadores han sufrido o no
accidentes de trabajo en algn momento durante su tiempo de trabajo en la
empresa, para ello se utilizar la base de datos de accidentes de trabajo de la
empresa.
Para poder recoger la informacin sobre el perfil de locus de control se utilizar el
cuestionario de Levenson de Internalidad (versin Romero Garca 87) la cual ha
sido estndarizada en Venezuela, por lo cual se estima conveniente realizar una
prueba piloto para poder observar las caractersticas de la poblacin trabajadora
minera peruana.
4.5 Anlisis e interpretacin de la investigacin
La presente investigacin se realizar en una poblacin total del rea de
Mantenimiento Mina de una empresa minera ubicada en el departamento de
Ancash, la cual se encuentra ubicada a 3, 500 metros sobre el nivel del mar y
donde realizan turnos rotativos de trabajo diurno y nocturno con un total de 12
horas de trabajo. Su horario de trabajo es de diez das de trabajo por diez das de
descanso.

El rea est compuesta por cuatro guardias, de las cuales son 80 personas por
cada guardia. En su totalidad son del sexo masculino por lo que esta variable no
resultara representativa para ser estudiada.
Sus edades oscilan entre los 20 aos y 50 aos aproximadamente, siendo su
lugar de procedencia en gran medida de la sierra pero tambin existen un gran
grupo de trabajadores de la costa y menor medida de la selva.
V.

PRESUPUESTO
El proyecto de tesis ser asumido por la Superintendencia de Salud Ocupacional de la
minera, para lo cual asumir el total de gastos de copias que se requiere para poder
tener el material de evaluacin disponible.

VI. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES


MESES

OBJETIVOS

ACTIVIDAD

STATUS

Mayo 2011

Tener la aprobacin de

Realizar

la superintendencia de

presentacin

Salud Ocupacional.

proyecto

una

Realizado

del

de

tesis,

presentndole

los

objetivos

los

beneficios de tener los


resultados.
Julio 2011

Escoger la prueba de

Buscar

todas

las

locus de control.

pruebas que existen en

Realizado

el medio peruano y de
otros pases.

Tener

los

informticos

datos
que

Conversar con el rea

se

encargara para poder y

requiere para realizar

tener la base de datos

la investigacin.

de

accidentes

Realizado

de

trabajo del rea de


Mantenimiento.
Setiembre 2011

Tener la encuesta de

Culminar la encuesta y

Octubre 2011

evaluacin

el

el

cuestionario a utilizar.

cuestionario

locus

de

Realizado

de

control

utilizar.

Realizar
piloto

la

prueba

Escoger

un

rea

parecida la poblacin
de estudio para tomar

Realizado

la prueba piloto.

Marzo - Junio 2012

Separar las muestras

Determinar las fechas

de acuerdo a si han

de

tenido accidentes de

coordinando

trabajo o no.

Gerencia

Tomar la prueba en la

Mantenimiento

Por realizar

evaluacin
con

la
de

poblacin de estudio.

Julio

Setiembre

2012

Anlisis de los datos

Poner los resultados

encontrados.

en la base de datos y

Por realizar

realizar el anlisis con


el paquete estadstico
SPSS

para

luego

proceder a interpretar
los resultados.
Octubre Noviembre

Culminar el contenido

Revisar el contenido

2012

de la base terica de la

de la base terica de la

investigacin y realizar

investigacin y realizar

las

la interpretacin de los

conclusiones

recomendaciones

datos
para

Por realizar

encontrados
proceder

verificar la hiptesis

Realizar

una

presentacin con los


resultados

conclusiones

las
y

recomendaciones para
presentar
empresa.

la

Por realizar

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