UNIVERSIDAD ABIERTA Y A

DISTANCIA DE MEXICO
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

ASIGNATURA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TEMA
ACTIVIDAD 2. MODELOS DE
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Para esta aportacin nos apoyaremos en el siguiente cuadro en el cual podrs integrar todos los
elementos conceptuales del comportamiento organizacional de acuerdo a los principales modelos
de comportamiento organizacional citados en las instrucciones de la actividad.

Modelo de comportamiento Organizacional segn:

Elementos

Stephen P. Robbins

Idalberto Chiavenato

VARIABLES DEPENDIENTES

VARIABLES DEPENDIENTES

Productividad

Desempeo, compromiso,

Ausentismo

satisfaccin en el trabajo, ciudadana

Rotacin

Qu elementos
se consideran?

organizacional

Satisfaccin en el trabajo
Conducta que se aparta de las
normas del comportamiento en el
trabajo
Comportamiento

ciudadano

organizacional

Similitudes

fidelidad,

VARIABLES INDEPENDIENTES:
Nivel De sistema organizacional:
*Diseo de la organizacin
*Cultura de la organizacin
* Procesos de trabajo

John w. Newstrom

NIVELES

DE

ANALISIS

DEL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
*Conductas de los individuos
*Relaciones interpersonales
*Relaciones grupales
*Relaciones intergrupales
*Sistemas

completos

relaciones

Interoganizacionales

Robbins y Chiavenato
Tienen una similitud en las variables independientes, ya que los dos manejan 3 niveles de comportamiento organizacional:
individual, grupal y sistema organizacional
Al igual tienen una similitud en productividad aunque uno lo maneja en variables dependientes que es Robbins y en variables
intermedias Chiavenato
Dentro
de
las
variables
dependientes Robbins pone en
su modelo uno de los conceptos
que ms se ha estudiado y marca
una diferencia que son

Diferencias

Ventajas

Tiene 4 variables cada variable lleva un

proceso en el cual una de las diferencias

Las variables humanas es en lo que

Conducta que se aparta de las

es que la variable intermedias o variable

describe Nwestron analiza 5 niveles a

normas del comportamiento en el

resultante o finales es que lo que

comparacin de Robbins y Chiavenato

trabajo

describe que se deben de cumplir los

comportamiento

ciudadano organizacional.

objetivo

Para

variables

Para Chiavenato ms all de las variables

dependientes siempre tienen que

dependientes e independientes suma

Una de las ventajas para Newstrom es

ir

las

mucha venta las intermedias ya que la

conocer las metas a alcanzar y as los

independientes ya que estas

mejor productividad hace que los

objetivos se puedan tener ms claros.

ayuda

empleados tengan un buen servicio al

robbins
de

la
a

las
mano

de

definir

el

comportamiento del empleado,

cliente

sus caractersticas a fondo como

su edad,
Si en este modelo no existe la misin,

Desventajas

Una de las desventajas de este modelo

visin y las metas no se podr ejercer una

es que si a nivel grupal no hay

buena conducta de los individuos y una

facultamiento en tomas de decisiones

satisfaccin entera en cuanto a los

Una desventaja en este sistema

en nivel grupal, no se podr tener un

clientes.

organizacional puede ser que se

acceso al nivel individual formando la

vea afectado la productividad si

motivacin y la satisfaccin en el

Saber planear, controlas y dirigir es punto

trabajo, haciendo ver que uno de los

clave para llegar

factores

interpersonales,

existe el ausentismo.

importantes

como

el

a las relaciones

grupales

sistemas

desempeo y el compromiso no se

completos de organizacin como tener

hagan positivos.

una estructura para la realizacin de

objetivos.