NOMBRE DE LA ASIGNATURA O UNIDAD DE APRENDIZAJE

Tcnicas de Entrevista

CICLO

CLAVE DE LA ASIGNATURA

Cuatrimestre V

200PF4

OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA

Discutir los diferentes tipos de entrevistas, as como las tcnicas y estrategias que
deben aplicarse en cada una de ellas, con el propsito de adquirir destrezas y
habilidades para efectuar las mismas a nivel profesional en el rea de Recursos
humanos

TEMAS Y SUBTEMAS
I. Percepcin social
1. Definicin
1.1 Formacin de impresiones
1.2 Teoras implcitas de la personalidad
1.3 Factores que influyen en la percepcin de personas
2. Las Relaciones interpersonales
2.1. La atribucin
2.2. Errores de la atribucin
2.3. Los esquemas cognitivos
2.4. La inferencia social
2.5. Sesgos perceptivos e inferenciales
II. La Comunicacin como elemento central de la Habilidad Social
1. Elementos que intervienen en la comunicacin
1.1 Barreras en la comunicacin

1.2 Barreras debidas al entorno

1.3 Barreras debidas al emisor
1.4 Barreras debidas al receptor
1.5 La Escucha activa

2. Habilidad Social
2.1 Concepto
2.2 Modelos de las habilidades sociales
2.3 Componentes de las habilidades sociales
2.4 Diferencias entres individuos habilidosos y no habilidosos.
3. Habilidades Sociales implicadas en la Prctica Profesional
3.1 Expresar y recibir crticas
3.2 Tcnicas para decir no y hacer peticiones
3.3 Expresin y recepcin de sentimientos negativos
3.4 Expresin y recepcin de sentimientos positivos
4. La Asertividad
4.1 Concepto de asertividad
4.2 La persona inhibida
4.3 La persona agresiva
4.4 La persona asertiva
4.5 Los derechos asertivos
III. Entrevista, sus etapas y el perfil del entrevistador.
1. Conceptos Bsicos de la Entrevista
1.1 Concepto de mtodo.
1.2 Concepto de Tcnica.
1.3 Concepto de tctica
1.4 Definicin de entrevista.
1.5 Formas de hacer entrevista.
1.6 Etapas de la entrevista.
1.7 Perfil del entrevistador.
2. La prctica de la entrevista
2.1 Tpicos sobre la imagen corporal.

2.2 Tipos de entrevistas y maneras de conducir la entrevista.

2.3 Modalidades de la entrevista.
2.4 Principales errores en la entrevista.
2.5 Exagerar el uso de las notas.
2.6 Tcticas de la entrevista.
3. reas de la Entrevista
3.1. La entrevista en el rea general.
3.2. La entrevista en el rea escolar.
3.3. La entrevista en el rea ocupacional.
3.4. La entrevista en el concepto de si mismo.
3.5. El rea de las metas.
3.6. El rea familiar.
3.7. El rea de pasatiempos.
3.8. El rea de salud.
3.9. Otras entrevistas.
3.9.1 Entrevista de ajuste.
3.9.2 Entrevista de promocin.
3.9.3 Entrevista dimensional.
3.9.4 Entrevista de salida.
IV. La Entrevista en la seleccin de Personal
1. Objetivos especficos de la entrevista de exploracin inicial Focalizada a
candidatos de seleccin.
1.1. Preparacin de la entrevista.
1.2. Estrategias de la entrevista
1.3. Desarrollo de la entrevista.
1.4. Informacin mnima que se deriva de la entrevista inicial focalizada.
2. Entrevista avanzada y de profundidad.
2.1. Objetivos especficos de la exploracin avanzada
en profundidad a candidatos de seleccin extrema e interna.
2.2 Historia educacional de la entrevista avanzada y
profunda.
2.3 Historia profesional y experiencia.
2.4 Historia personal y familiar.
2.5 Red social externa e interna.

2.6 Situacin econmica.

2.7 Interesas, motivaciones y preferencias.
2.8 Habilidades, carencias y/o necesidades de formacin.
V. La Entrevista en la Evaluacin del desempeo
1. Tipos de entrevistas de evaluacin de desempao.
1.1 Objetivo de la entrevista de evaluacin.
1.2 Cmo prepararse para la entrevista de desempeo.
1.3 Cmo asegurar que la entrevista conduzca a un mejor desempeo.
1.4Cmo manejar una advertencia formal escrita evaluacin de desempeo.
Entrega de informe.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
CON DOCENTE
Clases magistrales
1. Presentaciones de teoras y modelos explicativos, como anlisis y
resolucin casos prcticos con trabajo y discusin de grupo.
2. Ejercicios escritos, supuestos prcticos, simulacin de situaciones de
entrevista a partir de juegos de rol, visionado de materiales audiovisuales y
trabajo de reflexin y anlisis.
3. Proyeccin de pelculas en la que el estudiante tendr que identificar los
diferentes errores de atribucin que cometen los personajes.
4. Se presenta al estudiante dos imgenes en las que hay varias personas
interactuando. Tendr que describir el posible significado de los distintos
gestos que adoptan los personajes.
5. Disear y escenificacin de distintas situaciones en el mbito laboral en la
que tengan que realizar una crtica a un compaero, una peticin y rechazar
una peticin.

6. Descripcin y escenificacin de cmo responderan una seria de preguntas

comprometidas que pueden aparecer en una entrevista de seleccin de
personal.
7. Entrenamiento en la Tcnica de Relajacin Muscular de Jacobson.
8. Se presenta al estudiante dos imgenes en las que hay varias personas
interactuando. Tendr que describir el posible significado de los distintos
gestos que adoptan los personajes.
9. Un grupo de estudiantes sale fuera del aula. El profesor leer una noticia a
un estudiante que se ha quedado en la clase. ste tendr que transmitir la
noticia a otro de los que est fuera. Y as sucesivamente.

DE FORMA INDEPENDIENTE
1. La lectura de estos textos y la realizacin de las actividades propuestas
2. Confeccin de plantillas para la realizacin de registro de observacin.
3. Realizar registro de observacin.
4. Confeccionar plantillas para la realizacin de autoinformes
5. Realizar autoinformes.
6. Los alumnos ultimarn (por grupos) los distintos modelos de registros que
consideren ms adecuados para la realizacin de la prctica, de manera
que se integren el mayor nmero posible de tcnicas (registro narrativo,
escala de apreciacin, catlogos de conducta, cdigos o sistemas de
categoras,

registro

de

productos

de

conducta,

procedimientos

automticos), unidades de medida (ocurrencia, frecuencia, duracin,

dimensiones cualitativas), unidades de observacin (continuo de conducta,
atributos, conductas, interacciones, sistemas de categoras y productos) y
sistemas de muestreo (muestreo de tiempo, muestreo de sujetos, muestreo
de situaciones). Los tipos de registro se distribuirn entre los miembros de
cada uno de los grupos de trabajo.

CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACION Y ACREDITACION

1. El alumno deber cumplir mnimo con el 80% de las asistencias para tener
derecho a una evaluacin ordinaria.
2. El alumno deber cumplir con un mnimo del 60 % de las asistencias para
tener derecho a una evaluacin extraordinaria.
3. Asistencia a clases prcticas 30%.
4. Exmenes parciales 40%
5. Prcticos evaluativos aprobados 30%.