Preguntas de Autorreflexin

Segn Escudero (2002), comunicarse implica:

a. Definicin: que un emisor logre ponerse en contacto con un receptor,
interactuando bajo un mismo contexto.
La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir
informacin de una entidad a otra bajo un mismo cdigo y contexto a
travs de un canal.
b. Cul es la importancia de la retroalimentacin?
La importancia de la retroalimentacin radica en que a por medio de ella
podemos determinar si el mensaje fue transmitido de manera correcta,
es decir si hubo una comunicacin efectiva.
Cmo interviene el lder en los procesos de comunicacin? Elabora tu
respuesta.
Un lder debe de saber comunicarse, es primordial para poder alcanzar los
objetivos trazados, si no existe una retroalimentacin adecuada, es claro
que no se tuvo una comunicacin efectiva, lo que llevara a no poder
unificar los procesos organizacionales y por ende no alcanzar los objetivos
planteados.
Describe amplia y claramente a qu nos referimos al hablar de:
a. Conducta pasiva: Es una conducta en donde el sujeto implicado queda a
merced de las decisiones de los dems, anteponiendo el bienestar de los
dems al propio, pensando que de esa manera evitara problemas.
b. Conducta agresiva: Es una conducta en la cual el sujeto implicado
siempre quiera aparentar ser ms fuerte que los dems, no respeta los
derechos ni opiniones de sus semejantes, se considera que se alimenta de
conductas pasivas para poder definir su carcter agresivo.
c. Conducta asertiva: Es una conducta en la cual el sujeto implicado hace
valer se derecho y expresa sus ideas o sentimientos siempre con respeto
hacia los derechos de los dems, siempre se muestra abierto al dialogo.

As como hay tipos de decisiones en cuanto al momento, tambin hay tipos

de decisiones en funcin de la eleccin y del impacto. Define y da un
ejemplo de cada una:
a. Decisin irreversible. Es un tipo de decisin en la cual una vez tomada no
puede uno retractarse bajo ninguna circunstancia. Por ejemplo renunciar a
un empleo, sea cual sea la circunstancia nos lleva a un punto en el cual no
hay retorno, pues una vez tomada esa decisin la relacin obrero patronal
no ser la misma para ninguno de los dos.
b. Decisin experimental. Se puede tomar como una decisin temporal, ya
que esta ser evaluada conforme se vayan presentando los resultados. Por
ejemplo al probar un nuevo proceso de embalaje de un producto, de
acuerdo a los resultados obtenidos podemos determinar si la decisin fue
correcta o no.
c. Decisin de ensayo y error. Este tipo de decisiones se toman con base en
el resultado obtenido, es decir se toma una decisin y si el resultado es
incorrecto se registra como un desacierto. Ejemplo al realizar una
investigacin

con aplicacin del mtodo cientfico, si no existe

un

antecedente de ella se deben de tomas este tipo de decisiones para saber si

el camino que estamos tomando es el correcto.
d. Decisin en etapas. Se inicia tomando una decisin inicial y conforme se
avanza en el proceso se aplica una subsecuente, as sucesivamente.
Ejemplo establecer una nueva manera de recibir los productos de los
proveedores, una vez que se ha concluido con este proceso, se contina con
el nuevo procedimiento para la entrega de insumos al rea de produccin.
e. Decisin cautelosa. Este tipo de decisiones se toman cuando se han
analizado todos y cada uno de los resultados posibles, con el fin de
minimizar cualquier tipo de riesgo y de ser posible evitarlo. Por ejemplo al
contratar un nuevo proveedor de insumos, se debe de analizar que
entregue a tiempo, que siempre cuente con disponibilidad de producto, que
respete precios.
f. Decisiones condicionales. Este tipo de decisiones se toman de acuerdo al
resultado obtenido conforme avanza el proceso, regularmente cuando surge

algn imprevisto. Por ejemplo, si durante la manufactura de algn producto

alguno de los insumos est resultando defectuoso, se debe decidir si se
retira el producto y se detiene la produccin o bien si se continua con ella.
g. Decisin retrasada. Este tipo de decisiones son tomadas hasta que se
cumple un determinado nmero de situaciones, es decir se espera hasta el
ltimo momento para poder tomarla. Un ejemplo es la poltica de sanciones
de una empresa, estableciendo el orden de cada una de ellas de acuerdo a
la cantidad de incidencias recurrentes que presente cada empleado.
Consecuencias.

Desde

una

perspectiva

eminentemente

prctica

inmediata, hay dos tipos de consecuencias que el lder debe considerar en

la toma de decisiones. Explica cules son y presenta ejemplos:
Impacto. Se debe de considerar cada uno de los factores que se vern
afectados por nuestra decisin; seguridad, equipo, instalaciones, proceso.
Ejemplo, al cambiar un proceso de recepcin de un insumo, se debe de
capacitar al personal que va a realizar la tarea, desde las caractersticas que
debe presentar el producto hasta la manera correcta de recibirlo para evitar
cualquier dao al material y a la persona.
Efectos inmediatos: Es la responsabilidad que recae en la persona que toma
las decisiones, saber que cualquier consecuencia derivada de su decisin
recaer directamente sobre l. Retomando el ejemplo dado, si en la
recepcin del insumo no considero alguna circunstancia y la integridad fsica
del personal implicado se llega a poner en riesgo, la responsabilidad es del
lder que ordeno el cambio en el procedimiento de entrega recepcin.

Referencia.

S/A. (2015). Comucacin. septiembre 08, 2015, de wikipedia

Sitio web: https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
Castao

Lorena.

Septiembre

08,

DirCom

(2012).
2015,

de

Redes

Liderazgo

comunicacin.

Comunicacin

Organizacional,

Sociales

Sitio

web:

https://dircomsocialmedia.wordpress.com/2012/01/21/liderazg
o-y-comunicacion/
Del Campo Villares Jose Luis. (2013). Conducta pasiva,
agresiva y asertiva. septiembre 08, 2015, de Coaching para el
da a da Sitio web: http://delcampovillares.com/conductapasiva-agresiva-y-asertiva/