El Desarrollo Organizacional: En que consiste y como le ayuda a su empresa.

El Desarrollo Organizacional (en adelante DO), nace en estados unidos como resultado de la iniciativa de
3 investigadores que buscaban hallar un modelo excelente de organizacin. Al realizar un estudio
descubren dos cosas:
1.- La eficiencia del trabajo de una persona se resiente cuando trabaja en equipo
Dedujeron entonces que el trabajo de un grupo es un proceso de aprendizaje.
2.- Cuando se habla con un gerente general siempre buscaba cambiar cosas : precios , maquinaria , a su
secretaria.
Su trabajo era manejar los cambios. Pero no usaba ningn modelo para poder gestionarlo.
El resultado , teorizaron sobre como se administra el cambio y que hacemos cuando una organizacin
quiere cambiar.
El DO en el Per : 25 aos ya
Las empresas privadas del pas han superado a la capacidad poltica.
Se ha invertido en tecnologa, han desarrollado ejecutivos. Una empresa fuerte prepara a sus ejecutivos
entre 8 y 10 aos. El conocimiento es notable en cuanto a las empresas , tiene otro nivel , y esta gente no
desea entrar al sector publico porque es regresar en el tiempo 15 aos atrs. Sentarse en un escritorio
para que te digan que eso no lo puedes hacer. Ese es un problema.
La apertura comercial: Los empresarios han forjado los TLC y se han asociado con firmas internacionales.
Empresas peruanas de avance.
Empresarios como Walter Piazza
Jos Graa (convirti la empresa que hered de su padre en una corporacin).
Erasmo Wong (su gran capacidad para concebir el futuro: cuando se habla avanzar de 15 a 50 tiendas , se
debe admitir que el futuro se crea , no se espera . En ese proceso cambio la conducta del trabajador , del
servicio , del cliente)
El grupo ACP ( empez con un equipo selecto de empresarios que quisieron crear una organizacin para
servir a los ms pobres ): Mi Banco.
El grupo Ferreyros: Su capacidad tecnologa y de apoyo al sector construccin es impresionante.
La familia Brescia: hay una escuela familiar (culta, responsable, muy identificada con la realidad nacional).
Interbank: Un ejemplo de capacidad de innovacin y de tratamiento de sus ejecutivos.

La transformacin del banco es gestin personal de Carlos Rodrguez Pastor Persivale. (El autor de la
innovacin, con capacidad para crear nuevos frentes, nuevas concepciones de trabajo, de procedimientos,
de simplificar cosas. Esta muy cerca de su gente).
Actualizacin Laboral Peruana
En cualquiera de las empresas mencionadas se encuentra una integracin social , con gente preparada.
La administracin por objetivos antes estaba en la cumbre.
Ahora, ha bajado al nivel intermedio , con lo que la velocidad de la empresa ha crecido 10 veces.
Es una organizacin ms flexible ( en este nivel intermedio se toman 50 decisiones mas por da).
Est cambiando nuestra cultura, recuerde que tener una cultura empresarial demora entre 5 y 8 aos , en
los cuales se da espacio para que mucha gente cambie su comportamiento , modifique sus creencias y se
enrumbe hacia los objetivos de la empresa.
Se esta perfeccionando mas el recurso humano que sus productos.
La sucesin en empresas familiares
En el caso de Ferreyros se ha tenido una sucesin interesante con una transicin aparentemente
ordenada. Los proceso de sucesin diferencian a la empresa privada de la pblica. El proceso de sucesin
es de 5 a 8 aos, y se planea con tiempo y sin parar el crecimiento . En el sector publico no hay sucesin,
hay procesos de cancelacin.
El empresario peruano ha adquirido nivel , pero no puede trabajar solo y tiene que acudir al sector pblico
y all encuentra un vaco costossimo.
Como mejorar el clima para hacer negocios?
En un congreso de Chile, un grupo de consultores invitados les obsequiaron , los procedimientos para
presentar una ley , paso a paso como muestra de una gestin poltica practica.
Es la aplicacin de la ingeniera a un terreno que es materia de abogados.
La administracin ha cambiado sus conceptos
No nos hemos dado cuenta. Ya no es la administracin de hace 50 aos: De las tareas , hemos pasado a
la funcin, a los objetivos y al planeamiento estratgico.
Ahora hay tres cosas que estn cambiando la administracin: El cambio en el comportamiento es parte de
la direccin. (Hoy, un ejecutivo que no cambia su comportamiento puede determinar su estada en la
empresa ).

Antes el cambio de comportamiento se crea que tomaba 6 meses , ahora puede ser de una semana a
otra.
Ejemplo: Una persona que est en un comit y expresa sus pensamientos , y no es consciente de que
esta agrediendo a las personas , se le hace saber esto. Son las reglas de una empresa que est
invirtiendo en tener una cultura. Un muestra de las empresas de elite en el Per.: La palabra cumplida ha
adquirido un valor increble.
Los gerentes clase A y los otros
.. Estuve conversando por dos horas con un ejecutivo que administra un cambio personal en sus
colaboradores y con una calidad de conversacin , de gua , de entusiasmo por desarrollar el potencial de
su gente.
En cambio, hay otros gerentes que no tienen tiempo para eso.
De la calidad total, reingeniera a la tercerizacin y otras yerbas (herramientas).
Una empresa textil tena 2000 personas y a su vez una oficina de control de calidad, donde llevaba a la
gente ms experta. En 8 aos, de 2,000 paso a 6,000.
Topi Top tiene ahora 12,000 personas , pero en un momento tuvieron que plantearse si desaparecan la
oficina de control de calidad. As que plantearon desaparecerla de la noche a la maana. As, pasaron a
proponer que todos controlen la calidad, que est en el corte, en el ensamblaje, en la produccin, en el
comportamiento de cada uno. Poco a poco las personas comenzaron a entender eso y los costos
comenzaron a bajar y desaparecieron el departamento de calidad. Se agrando la oficina de calidad a 2,000
personas. Ese fenmeno transcurri entre unos 8 y 10 aos. Tiene su organizacin, un departamento de
calidad?
El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento por excelencia para el cambio en busca
del logro de una mayor eficiencia organizacional, condicin indispensable en el mundo actual,
caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e internacional.
En estos tiempos cambiantes en que los valores evolucionan rpidamente y los recursos se vuelven
escasos, cada vez es ms necesario comprender aquello que influye sobre el rendimiento de los
individuos en el trabajo.
El clima de trabajo constituye de hecho la personalidad de una organizacin, en el sentido que este est
formado por una multitud de dimensiones que componen su configuracin global. En efecto
frecuentemente se reconoce que el clima condiciona el comportamiento de un individuo
En consecuencia su manejo es clave para el xito empresarial y organizacional en general, comenzando
por adecuar la estructura de la organizacin (organigrama), siguiendo por una eficiente conduccin de los
grupos de trabajo (equipos y liderazgo) y desarrollando relaciones humanas que permitan prevenir los
conflictos y resolverlos rpida y oportunamente cuando se tenga indicios de su eclosin.
Esta estrategia educativa busca utilizar los efectos de la accin a travs de la retroalimentacin la que se
constituir en la base para la accin planificada ulterior. Sin embargo, es necesario tener presente que la
nica forma de cambiar las organizaciones es a travs de cambiar su "cultura",
El desarrollo organizacional es un paso ms en la meta de todo ser humano que es la de realizarse en
todos los mbitos y poder interactuar de una forma correcta ante cualquier persona o grupo de trabajo;
logrando con esto no slo un desarrollo en la organizacin, sino un desarrollo humano individual y por
consiguiente un desarrollo integral en todos los aspectos; adems de mejorar en algn rasgo a toda
aquella persona que interacta con l.