MARCO LEGAL DE LAS ORGANIZACIONES

IMPORTANCIA DE LA APLICACIN DE LEYES VENEZOLANAS EN EL MARCO DE LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL
LEYES VENEZOLANAS OTRAS PARA DAR RESPUESTAS :
LAS LEYES APROBADAS DURANTE LOS ULTIMOS AOS EN VENEZUELA SON LAS MAS
FAVORABLES PARA PARA LAS INICIATIVAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPESARIAL
SE DEBE SOPORTAR CON BASE TEORICA
El Rol y la Responsabilidad Social de las empresas,.
Toda organizacin, por formar parte de un sistema social tiene obligaciones ineludibles que
afrontar, responsabilidades stas que sern englobadas de accin u omisin, materiales o
inmateriales., por lo que podemos asegurar que las organizaciones adems de producir bienes y
servicios para asegurar su estabilidad y crecimiento, las empresas deben cumplir objetivos
sociales.
Segn Henry Gmez Samper (2001) La aceptacin del capitalismo gener una aprehensin que ha
impulsado la concrecin de expectativas acerca de la responsabilidad social de la empresa entre
sus diferentes stakeholders, desde sus accionistas, trabajadores, consumidores y proveedores,
hasta las instituciones pblicas que la regulan, las organizaciones de la sociedad civil y los
organismos multilaterales.
En relacin a lo anteriormente expuesto, la actividad empresarial va asociada implcitamente a los
beneficios sociales ya que genera puestos de trabajos directos e indirectos como fuente de riqueza
social ms all de los beneficios que generen o puedan generar sus productos y servicios a sus
usuarios y/o clientes, a la propia empresa y a sus accionistas. Los beneficios generados pueden
ser reinvertidos o no en la empresa para asegurar su crecimiento y seguir generando riqueza,
estos beneficios una vez satisfechas las necesidades de sus dueos y asalariados, se convertirn
en fuentes de ingresos para la administracin pblica socializndose para contribuir al desarrollo
econmico del municipio, regin o pas.
Segn Peter Drucker (1994) sealado por Gmez Samper dice: La prctica de la gestin social
lleva la bsqueda de soluciones, siempre y cuando no descuide su negocio, la empresa que
acometa un proyecto de gestin social puede contribuir al desarrollo econmico
En este contexto, las empresas tienen en sus manos el poder econmico, por lo que sus acciones
deben estar encaminadas a resolver los graves problemas de desigualdad social que viven la
mayor parte de los ciudadanos y poner en prcticas medidas que busquen resolver los problemas
medioambientales generados en sus localidades (municipios, estados o el pas en general).
Segn el libro verde de la comunidad econmica europea, que trata sobre la tica y la
responsabilidad y la accin social que deben tener las empresas europeas, publicado a travs de
los boletines de la O.E.I., establece que la principal funcin de una empresa consiste en crear valor
y generar beneficios para sus propietarios y accionistas, pero tambin puede contribuir a la vez al
bienestar de la sociedad. Hoy en da, las empresas estn convencidas de que su xito econmico
no depende nicamente de una estrategia de aumento de beneficios a corto plazo, sino que debe
considerar la proteccin del medio ambiente, el fomento de su responsabilidad social a travs de
nuevas modalidades de accin social que contribuyan a mejorar la calidad de vida, incluyendo los
intereses de los consumidores; pero segn lo establecido en el libro verde de la comunidad

econmica europea ello no significa que deban encargarse de resolver problemas comunitarios
puntuales, sino que debern responder como instrumentos para satisfacer las necesidades
sociales.
En este contexto, la publicacin NTP-643 del boletn de la O.E.I., indica que la sociedad en general
espera que la pobreza, la falta de equidad social y el deterioro ambiental sean objeto de una mayor
atencin por parte del sector empresarial , a travs de la promocin de decisiones que reflejen
valores ticos que conviertan los problemas sociales en oportunidades que contribuyan el
desarrollo econmico, igualmente las empresas consideran que pueden mejorar su imagen
mediante programas de apoyo al bienestar de su personal, a la comunidad y la proteccin del
ambiente de la localidad donde est inserta sus instalaciones.
Segn la publicacin NTP-644 del boletn de la O.E.I., la degradacin medioambiental es un
problema global y local de creciente preocupacin para toda la sociedad y por ende para la
empresa como perteneciente de esa sociedad, por lo que es necesario que la empresa tenga un
buen comportamiento medioambiental a travs de la elaboracin de polticas que conlleven el
ahorro de la energa, la prevencin de la contaminacin, la reduccin de residuos y el reciclaje, lo
que generar en la empresa una reduccin de costos y gastos, mejoramiento de las relaciones con
los individuos de sus comunidad, creando sentido de pertenencia en sus empleados as como
lealtad por parte de sus clientes, contribuyendo todo esto a su sostenibilidad y su xito a largo
plazo.
Igualmente la empresa puede dar apoyo a la colectividad a travs de la participacin en iniciativas
culturales, educativas o deportivas, ayudndole a solucionar cuestiones sociales tales como la
prevencin del delito, disminucin del desempleo a largo plazo lo que contribuir al xito
econmico y el bienestar de la comunidad.
En relacin a lo anteriormente expuesto, se puede hablar de que la responsabilidad social de las
empresas es, esencialmente, un concepto con arreglo al cual las empresas deciden
voluntariamente contribuir al logro de una sociedad mejor y medio ambiente ms limpio; esta
responsabilidad social se expresa frente a sus trabajadores y, en general, frente a todos los
interlocutores de la empresa, que pueden influir a su vez en su xito.
En este sentido, la responsabilidad principal de las empresas consiste en generar beneficios, pero
pueden contribuir al mismo tiempo al logro de objetivos sociales y medioambientales, integrando la
responsabilidad social como inversin estratgica en el ncleo de su estrategia empresarial, sus
instrumentos de gestin y sus actividades.
Segn la publicacin NTP-643 del boletn de la O.E.I., ser una empresa con responsabilidad social
significa cumplir plenamente con las obligaciones jurdicas as como ir ms all de su cumplimiento
invirtiendo ms en capital humano, el entorno y las relaciones con lo interlocutores, por lo que se
requiere que las empresas apliquen normas mas estrictas en materia de formacin, condiciones
laborales, relaciones entre los trabajadores y la direccin para que puedan tener un impacto directo
sobre la productividad y por ende en el incremento de su competitividad aunado a inversiones en
tecnologas con prcticas comerciales ms respetuosas del medio. Pero igualmente advierten que
la responsabilidad social de las empresas, no pueden considerarse como sustitutiva de las leyes
relacionadas con los derechos sociales, normas medio ambientales.
Segn la Alianza Social (2000) que dirige Venamcham en lo que respecta al mbito de aprendizaje
permanente, las empresas ticas y socialmente responsables deben desempear un papel
fundamental en varios niveles: contribuir a definir mejor las necesidades de formacin mediante
una asociacin estrecha con los organismos e instituciones educativas que disean programas de
educacin y formacin, valorando el aprendizaje mediante la acreditacin del aprendizaje prctico
previo ( Caso UNESR), creando un entorno que estimule el aprendizaje permanente de todos los
trabajadores, en particular con los de menor nivel educativo y los trabajadores de mayor edad. En

este contexto, las empresas ticas y socialmente responsables deben tratar de ampliar el dialogo
entre los trabajadores y sus directores con el fin de que se sensibilicen en la formacin de
programas que orienten a todas las empresas en los mbitos social, ecolgico y sistemas de
gestin estratgicas.
En vista de lo anterior, surgen inquietudes sobre cmo deben actuar las empresas con respecto al
entorno interno y externo que las rodea, entre las inquietudes tenemos:
1. Cules son las razones que pueden llevar a una empresa a asumir su responsabilidad social?
2. Qu tipos de prcticas o procedimientos deben asumir las empresas para gestionar su
responsabilidad social?
3. Que papel deben desempear las empresas, los interlocutores sociales, las autoridades pblicas
para fomentar la responsabilidad social en las empresas.
4. Cmo se podr evaluar la gestin de la responsabilidad social en las empresas?
Para dar respuestas a las anteriores interrogantes, las empresas deben tratar de integrar la
responsabilidad social en la gestin cotidiana de toda su cadena de produccin, sus trabajadores y
directivos a fin de adquirir las cualificaciones y competencias necesarias que le permitan llevar a
cabo eficientemente sus actividades.
En el libro verde de la comunidad econmica europea, publicado en los boletines NTP-643 y NTP644 de la O.E.I, existen diversos factores que inciden en la importancia de la responsabilidad social
de las empresas, entre los cuales se puede enumerar:
Las nuevas inquietudes y expectativas de los ciudadanos, consumidores, poderes pblicos e
inversores en el contexto de la globalizacin y el cambio industrial a gran escala.
Los criterios sociales influyen cada vez ms en las decisiones de inversin de las personas o las
instituciones tanto en calidad de consumidores como de inversores.
La preocupacin cada vez mayor sobre el deterioro medioambiental provocado por la actividad
econmica.
La transparencia de las actividades empresariales
En este contexto, y para dar justificacin a las inquietudes planteadas, tratar de confrontar las
diversas versiones extradas de Internet del tema responsabilidad social en las empresas:
1. Programa de Investigacin sobre responsabilidad social de las empresas del PNUD, establece
que la responsabilidad social slo puede ser asumida por las propias empresas, las dems partes
interesadas (trabajadores, consumidores, y los inversores) pueden desempear un papel
fundamental en su propio inters o en nombre de otros intereses tales como las condiciones
laborales, el medio ambiente, o los derechos humanos, con el fin de instar a las empresas que
adopten prcticas socialmente responsables
2. Segn el boletn NTP-643 de la O.E.I. Una empresa socialmente responsable es aquella, que
es competitiva en trminos econmicos, que intenta cumplir de manera excelente sus objetivos de
una manera eficiente a fin de asegurar su supervivencia.
Para lo cual debe dar respuesta a los siguientes requisitos:

 Ofrecer productos y servicios que respondan a necesidades de sus usuarios , contribuyendo con
ello al bienestar
Tener un comportamiento que vaya ms all del cumplimiento de los mnimos reglamentarios,
optimizando en forma y contenido la aplicacin de todo lo que es exigible.
la tica debe impregnar todas las decisiones de directivos y personal con mando y formar parte
consustancial de la cultura de la empresa.
Las relaciones con los trabajadores han de ser prioritarias asegurando unas condiciones de
trabajo seguras y saludables.
Respetar con esmero el medio ambiente, utilizando adecuadamente los recursos y pensando que
sus acciones son el medio para preservar la continuidad empresarial y la de sus congneres.
Integrarse a la comunidad de la que forman parte, respondiendo con la sensibilidad adecuada y
las acciones sociales oportunas a las necesidades planteadas, atendindolas de la mejor manera
posible, buscando el equilibrio entre sus intereses y la sociedad
3.- Para la Alianza Social que dirige Venamcham, considera que La Responsabilidad social de las
empresas es el compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo econmico sostenible,
trabajando directamente con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad general
para mejorar su calidad de vida, y que el trabajo conjunto entre las empresas y sus trabajadores, y
dems miembros de la colectividad trae beneficios tales como:
Establecimiento de puentes entre lo econmico y lo social.
Incremento de la productividad,
Mayor competitividad en trminos econmicos.
Mejor entorno laboral
Mayor compromiso con y para los trabajadores
Utilizacin ms eficaz de los recursos naturales.
Preferencia de los productos por parte de los consumidores, trabajadores y accionistas.
4.- Por otra parte, para la Fundacin Polar de Empresas Polar: la razn de ser de la
Responsabilidad Social de las Empresas deriva de la naturaleza misma de la empresa, como
organizacin que busca, adems del xito productivo, contribuir con su comunidad en el sentido
ms amplio. Para ellos, Es la coincidencia entre su misin y sus logros lo que la hace acreedora
de su legitimidad por parte de la sociedad donde se desenvuelve, lo cual exige que el desarrollo de
su actividad empresarial, el generar riqueza debe realizarse tomando y respetando las
caractersticas, orgenes identidad y valores imperantes en su contexto social, por otra parte, La
Fundacin Polar afirma que si la empresa persigue su desarrollo, tambin necesita el desarrollo de
la sociedad de la cual forma parte y que esto pasa por el reconocimiento de los derechos humanos
de los individuos, de acuerdo a los principios ticos a los cuales debe estar supeditada la obtencin
de utilidades por parte de la empresa privada.
En este sentido, empresas Polar mantiene un compromiso de largo plazo con Venezuela, la cual se
traduce en el desarrollo de la actividad productiva tomando en cuenta el capital humano y /o capital

social, en consonancia con los requisitos de preservacin del medio ambiente y del uso racional de
los recursos naturales.
Empresas Polar a travs de su fundacin alcanza fines permanentes de utilidad pblica, cuyos
beneficiarios y actores son distintos de los entes o personas que le dieron origen. Este acto
trasciende la necesidad de proyeccin de imagen institucional y la pura filantropa, para asumir una
responsabilidad como agentes promotores de cambio para las transformaciones en forma creativa
e innovadora de la sociedad.
Entre las diversas labores que realiza la fundacin con el apoyo de Empresas Polar son las
siguientes:
Fomentar el talento, la creatividad y la productividad de los cientficos y artistas venezolanos,
mediante el reconocimiento de sus labores, como por ejemplo el premio Mendoza Fleury.
Respalda la ejecucin de iniciativas orientadas a mejorar la calidad y el acceso a la oferta de
servicios educativos, especialmente los referidos a los niveles bsico y tcnico. el fortalecimiento
de la funcin del docente, cooperacin familia comunidad y la vinculacin de la educacin con el
sector productivo.
Contribuye con la atencin de la salud comunitaria
Disea y ejecuta acciones dirigidas a promover el manejo sustentable de los recursos naturales y
la preservacin de la biodiversidad.
Fomenta la conservacin y difusin del patrimonio cultural, estimulando las capacidades del ser
humano, a travs de la consolidacin de programas de apoyo a los museos nacionales.
Profundiza y difunde el conocimiento del pasado de Venezuela y sus relaciones con el tiempo
presente.
Auspicia la formacin de recursos humanos de alto nivel y la cooperacin con diversas
instituciones que trabajan en el rea de Economa Agroalimentaria.
Propicia la conformacin de alianzas y la generacin del ambiente adecuado para el intercambio
permanente de informacin, experiencias, conocimientos y recursos, a fin de potenciar las acciones
programticas entre organizaciones vinculadas con las temticas propias del desarrollo social.
En el mbito de desarrollo social, ha creado y desarrollado la REDSOC, (Red venezolana de
Organizaciones para el desarrollo social), la cual representa el espacio de dialogo entre el estado y
las organizaciones de la sociedad civil, con el objetivo de la superacin de la pobreza. REDSOC se
encarga de difundir las experiencias de alianzas intersectoriales para superacin de la pobreza
identificadas en el proyecto regional que el Banco Mundial y la fundacin Interamericana han
desarrollado para combatir la pobreza en la regin latinoamericana y del Caribe.
c.- Planteamientos de la Investigacin del mini proyecto.
La investigacin se realiz a partir de la bsqueda va Internet de temas que tuvieran relacin con
la Investigacin que estoy llevando a cabo en el doctorado de Ciencia de la Educacin,
encontrndome por dicha va la publicacin de dos (02) ejemplares de los artculos sobre la
Responsabilidad Social de las Empresas, a nivel europeo, el NTP-643 y el NTP-644 ; los cuales
estaban ubicados en la pgina Web de las publicaciones de la O.E.I. e igualmente un artculo
publicado en la Revista Debates IESA- Venezuela, que hablaba sobre el mismo tema.(ubicado en

Caracas), y La alianza social que dirige Venamcham , ubicada en la pgina Web de Venamcham,
as como lo concerniente a la actividad realizada por las empresas Polar a travs de su fundacin
para conducir los postulados sobre tica y responsabilidad social que debe realizar una empresa
Dicha investigacin constituy un proceso de indagacin, a partir de algunas referencias
documentales extradas de Internet, buscando correspondencia entre lo que se establece como
norte en dichas publicaciones y lo que realmente se realiza en una empresa venezolana), la cual
he considerado como punto de referencia de lo que ella entiende y acciona como responsabilidad
social, y donde como investigador trat de asumir posicin sobre lo que yo entiendo , percibo que
se realiza sobre el tema investigado, para tratar de ser lo ms objetiva posible en las conclusiones
que sirven para la generacin de nuevos conocimientos y en caso de no existir correspondencia
que sirva de marco para la construccin de nuevas teoras en el marco del problema de la
Responsabilidad social de las Empresas.
El procedimiento del proceso de investigacin fue analizar el contenido temtico de los artculos y
revistas para buscar la Respuesta sobre Cul es la Responsabilidad Social de las Empresas en
los actuales momentos?, los cuales fueron sometidos a un proceso de evaluacin e interpretacin.
De dichos artculos, revista y pgina Web de alianza social, se extrajeron los conceptos y /o
aspectos ms resaltantes, (Para Corbin y Strauss (1990, pg.7) Los incidentes, eventos y
sucesos, al ser analizados se constituyen en potenciales indicadores de un fenmeno, a los cuales
por lo tanto, se le dan etiquetas conceptuales a medida que el investigador encuentra otros
incidentes y despus de haber hecho las comparaciones de estos con el primero y van
apareciendo las similitudes puede ser etiquetados como rutina.
Solamente a travs de la comparacin de los incidentes y de ir etiquetando los aspectos similares
de un fenmeno con un mismo trmino es que lo tericos pueden acumular las unidades bsicas
para la formulacin de la teora) para tratar de establecer una categorizacin de acuerdo a su nivel
de importancia ( Segn Corbin y Strauss (1990 pg.7)las categoras son la piedra angular para
el desarrollo de las teoras. Ellas proveen los significados a travs de los cuales las teoras pueden
ser integradas) y generar conclusiones que servirn de base para generacin de nuevos
conocimientos que se confrontarn con lo que realiza Fundacin Polar y ver si existe
correspondencia o no, y construir una nueva teora sobre el tema investigado que servir de base
para nuevas investigaciones. Como se puede ver, para la investigacin utilic como base en la
investigacin realizada a Corbin y Strauss, en lo que respecta a ciertos postulados de la teora
fundamentada.
d.- Categorizacin de los conceptos y/o aspectos ms resaltantes.
Primer Nivel de categorizacin
Las empresas tienen en sus manos el poder econmico, por lo que sus acciones deben estar
encaminadas a resolver los graves problemas de desigualdad social que viven la mayor parte de
los ciudadanos y poner en prcticas medidas que busquen resolver los problemas
medioambientales generados en sus localidades.
Sub-nivel del primer nivel de categorizacin:
La Globalizacin ha aumentado el nivel de complejidad organizativa de las empresas, debido a la
creciente expansin de sus actividades, lo que hace que abarque nuevas responsabilidades.
Los beneficios que generan las empresas, una vez satisfecha las necesidades de sus dueos,
asalariados, proveedores, se convertirn en fuentes de ingresos para la administracin pblica,
socializndose para contribuir al desarrollo econmico del municipio, regin o pas.

 La empresa socialmente responsable se considera competitiva en trminos econmicos, cuando

cumple con sus objetivos de una manera eficiente asegurando su supervivencia.
Componentes de Tipos de teora
Una teora Substantiva formal
Categoras y subcategoras.
- Poder econmico para resolver problemas de
Desigualdad social
Y ambientales en sus localidades
-Aumento de las actividades abarcando
Ms responsabilidades
-Los beneficios netos se socializan contribuyendo al
Crecimiento econmico
-Es competitiva si es eficiente y asegura su supervivencia.
2do Nivel de categorizacin..
La Responsabilidad Social de la empresa ha adquirido una nueva dimensin, por el inters
especial que conlleva la diversidad de acciones respecto a los principales grupos de inters con los
que se relaciona: trabajadores, clientes, proveedores y la sociedad en general.
Sub nivel de este 2do nivel de categorizacin.
La empresa debe integrarse a la comunidad de la que forma parte, respondiendo con la
sensibilidad adecuada y las acciones sociales oportunas a las necesidades planteadas,
atendindolas de la mejor manera, buscando el equilibrio entre sus intereses y la sociedad.
Componentes de Tipos de teora
Una teora substantiva Formal.
Categoras y sub categoras. Nueva dimensin de la responsabilidad
Social de la empresas ,por la diversidad de acciones que realiza -La empresa debe integrarse a la
comunidad y responder con acciones oportunas
-Debe buscar el equilibrio entre sus intereses y la sociedad.
3er. Nivel de Categorizacin.

 La empresa por ser parte integrante de la sociedad, es necesario que tenga un buen
comportamiento medioambiental, a travs de la elaboracin de polticas que conlleven al ahorro de
emerga, la prevencin de la contaminacin, la reduccin de residuos y reciclaje.
Componentes de Tipos de teora
Una teora Substantiva Formal
Categoras y subcategoras. La empresa debe contribuir con el saneamiento ambiental -La
empresa debe guardar comportamiento ambiental
-La empresa debe elaborar polticas de saneamiento ambiental en su organizacin.
-Debe prever la contaminacin y reducir sus desechos.
4to. nivel de categorizacin.
La empresa socialmente responsable puede dar apoyo a la colectividad a travs de la
participacin en iniciativas culturales, educativas o deportivas, ayudndole a solucionar cuestiones
sociales tales como: prevencin del delito, disminucin del desempleo.
Sub nivel de este 4to nivel de categorizacin..
La empresa socialmente responsable integra la responsabilidad social como una inversin
estratgica en el ncleo de su estrategia empresarial, sus instrumentos de gestin y sus
actividades.
Las empresas deben integrar sus responsabilidades sociales en la gestin cotidiana de su
cadena de produccin, sus trabajadores y directivos a fin de adquirir las cualificaciones y
competencias necesarias que le permitan llevar a cabo eficientemente sus actividades.
Componentes de Tipos de teora
Una teora Substantiva Formal
Categoras y
Subcategoras. La empresa puede apoyar con polticas culturales, educativas y deportivas para la
prevencin del delito y
El desempleo. -La empresa ve su responsabilidad social
como una inversin estratgica.
-La empresa debe ser responsable en todas sus actividades y con todos sus integrantes.
5to Nivel de categorizacin:
Una empresa con Responsabilidad social cumple con sus obligaciones tributarias, invierte ms en
capital humano, en tecnologas, realiza prcticas comerciales respetuosas del medio ambiente,
aplica normas ms estrictas en materia de formacin, establece condiciones laborales que
favorezcan las relaciones con los trabajadores a fin de incrementar su competitividad.

Sub nivel del 5to nivel de categorizacin.

Su imagen y prestigio la llevan a tener un mayor inters en contribuir con el desarrollo del
conocimiento a fin de beneficiarse de una mano de obra ms competente.
Componentes de Tipos de Teora
Una teora Substantiva Formal
Categoras y subcategoras. La empresa debe ser
Responsable con sus obligaciones. -La empresa debe invertir en Capital Social., tecnolgico.
-La empresa debe tener polticas estrictas de formacin de personal. Y contribuir al desarrollo del
conocimiento.
-Crear condiciones favorables para los trabajadores. Que incrementen su competitividad.
6to nivel de categorizacin.
Las empresas ticas y socialmente responsables deben contribuir a definir las necesidades de
formacin mediante una asociacin estrecha con los organismos e instituciones educativas que
disean programas de educacin y formacin, valorando el aprendizaje mediante la acreditacin
del aprendizaje prctico creativo.
Sub nivel del 6to nivel de categorizacin.
La tica debe impregnar todas las decisiones de sus directivos y personal con mando a fin de que
forme parte consustancial de la cultura de la empresa,.
Componentes de Tipos de Teora.
Una teora Substantiva Formal
Categoras y subcategoras. La empresa Debe asociarse con las instituciones educativas o de
adiestramiento a fin de contribuir a definir las necesidades de
Formacin de sus trabajadores. -Las empresas deben elaborar programas de formacin y
aprendizaje
-La empresa debe valorar y acreditar el aprendizaje en sus trabajadores.
-La empresa debe imprimir valores ticos a todos sus miembros
Se constataron los elementos, que conformaron los conceptos extrados de los documentos,
establecindose sus correspondencias, las cuales posteriormente se codificaron o categorizaron de
acuerdo a su nivel de importancia en teora sustantiva y formal, se confrontaron con los postulados
de tica y responsabilidad social que tiene como norte y que son realizadas por las empresas Polar
a travs de su fundacin, y se encontraron altos niveles de correspondencia en cuanto a las
actividades desplegadas por las empresas con lo que se extrajo de la documentacin consultada,
pero tena una diferencia marcada , en cuanto las empresas Polar mantiene alianzas a travs de
REDSOC con al Banco Mundial , el PNUD, ha establecido programas que buscan solucionar el

problema de la Pobreza ,redefiniendo los nuevos roles que deben asumir el estado, la Empresa
Privada y la sociedad civil, permitiendo generar una conclusin que incluya este aspecto y que
puedan ser utilizada como fundamentacin de teoras emergentes.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO ELEMENTO DE GESTIN

Ms de un siglo ha transcurrido desde que en 1899, Andrew Carnegie estableciera
en su libro El evangelio de la riqueza lo que hoy se considera como uno de los
primeros pasos del concepto de responsabilidad social, basado en los principios
de caridad y custodia. Carnegie desarroll una marcada actividad benfica, lo que
ms tarde le signific el reconocimiento internacional como uno de los filntropos
ms importantes del mundo (Stoner 1996).
De acuerdo con Ral Etcheverry, la responsabilidad social:
es originaria del mundo anglosajn y no necesita ser identificada con la teora civil
de la responsabilidad, una caracterstica de la metodologa Romano- Germnica
de la ley () ha estado en uso desde los aos 60, especialmente en pases de la
cultura anglosajona, ha sido solamente durante la dcada pasada en que las
reflexiones sobre la relacin entre sociedad y la corporacin ha ganado
importancia extraordinaria dentro del ambiente intelectual dominado por
discusiones y crtica sobre las consecuencias sociales relacionadas con la
globalizacin. (Etcheverry 2005:497-498)
Para Murillo (2007:208) la gnesis de la responsabilidad social aplicada a las
empresas, se remonta a los aos cincuenta del siglo XX, identificando dos
maneras distintas de entender el modelo de economa de mercado como las
razones que han originado la preocupacin por el comportamiento socialmente
responsable de las empresas: "por un lado Estados Unidos con un sistema
econmico menos intervencionista pero donde la necesidad de dar unas pautas
de conducta tica a las grandes empresas ya se hizo evidente y por el otro lado el
bloque europeo con un modelo de interrelacin entre empresa y sociedad ms
estrecho pero que tambin ha sufrido crisis importantes".
Sin embargo, Camacho et al (2005:29) ubican los inicios del concepto de
responsabilidad social a comienzos del siglo XX aproximadamente por el ao
1920, donde este concepto "se entenda como filantropa empresarial o como
accin caritativa con un tono demasiado paternalista", destacado que ciertas
prcticas como la caridad o la beneficencia no son negativas en s mismas, pero
que de alguna manera podran prestarse para confusin de un comportamiento
socialmente responsable basado solamente en este tipo de prcticas, como
legitimadoras por otro lado de un ineficiente cumplimiento de las funciones
esenciales de cada organizacin descritas en su misin institucional.

Al analizar el concepto de responsabilidad social en mayor profundidad, nos

encontramos con lo planteado por Fernndez quien, citando a Sethi y Boatright,
seala que el concepto de responsabilidad social corporativa predominante en la
actualidad hace referencia a "la asuncin de la obligacin de llevar el
comportamiento corporativo a un nivel superior en el que sea congruente con las
normas, valores y expectativas sociales existentes y no slo con los criterios
econmicos y legales" (Fernndez 2005:4)
De igual manera, Mara Emilia Correa, investigadora de ILPES-CEPAL, citando al
World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), seala que la
responsabilidad social "es el compromiso que asume una empresa para contribuir
al desarrollo econmico sostenible por medio de colaboracin con sus empleados,
sus familias, la comunidad local y la sociedad en pleno, con el objeto de mejorar la
calidad de vida" (Correa 2004:15).
La misma autora identifica cinco grandes reas de la gestin de una organizacin
(especficamente empresas para la investigacin de la autora), en donde pueden
realizarse evaluaciones del comportamiento socialmente responsable de las
organizaciones:
- tica, valores y principios
- Derechos humanos, trabajo y empleo
- Gobernabilidad corporativa
- Impactos sobre el medio ambiente
- Relaciones con los proveedores
Adems, de acuerdo con Moreno (2006:191) el concepto de responsabilidad social
corporativa establece algunas implicaciones de importancia:
1) Su aplicacin es voluntaria no impuesta por imperativo legal alguno, aun
cuando el punto de partida del comportamiento socialmente responsable es el
escrupuloso cumplimiento de la ley, las buenas prcticas a que da lugar la
responsabilidad social sobrepasan las exigencias legales.
2) Demanda la atencin equilibrada de las necesidades e intereses de todos los
stakeholders de la organizacin y no solamente de aquellos que tienen el carcter
de accionistas.

3) La relacin con los stakeholders aludida anteriormente exige a la organizacin

aplicar el concepto de responsabilidad social a todas las actividades de la
organizacin de manera integral. (financiera, productiva, comercial, jurdica,
humana, ambiental, etc.)

La clasificacin de las leyes se hace necesaria, pues no todas tienen el mismo alcance,
naturaleza, importancia fines o consecuencias.
Podemos hacer infinidades de clasificaciones de las leyes, pero no limitaremos a las de mayor
uso:

Leyes materiales y leyes formales.

Leyes generales y leyes especiales.
Leyes forzosas y leyes no forzadas.
Leyes categricas e hipotticas.
LEYES GENERALES
Las leyes generales son concebidas, elaboradas y promulgadas para regir situaciones
corrientes aplicables a la generalidad de las personas y casos. Son normas que se refieren a
clases de sujetos y ocasiones determinadas. Normalmente las leyes tienen este carcter, pues
son hechas para regular y regir situaciones generales dentro de la convivencia humana.
LEYES ESPECIALES
Las leyes especiales son creadas para regular situaciones particulares, es decir, van dirigidas
a resolver un hecho individual o particular. Constituyen un conjunto de normas que
especficamente van dirigidas a un determinado sujeto y a ocasiones especificas.
Ej. La ley 14/94 sobre el Cdigo de Nios, Nias y Adolescentes.
QUES ES UNA LEY: Las leyes orgnicas se caracterizan principalmente por ser necesarias,
desde el punto de vista constitucional, para regular algn aspecto de la vida social. Es
importante sealar que tienen una competencia diferente a las leyes ordinarias y presentan
algunos requisitos extraordinarios, tales como la mayora absoluta a la hora de su
aprobacin.
LEYES VENEZOLANAS EN EL MARCO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL: Definicin
de Responsabilidad Social Corporativa Constitucin Nacional Ley Orgnica
de Ciencia, Tecnologa e Innovacin Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones
y Medio Ambiente de Trabajo y su Reglamento Ley Orgnica contra el
Trfico Ilcito y el Consumo de Sustancias Estupefacientes y Psicotrpicas Ley

para las Personas con Discapacidad Ley del INCES Nuevas formas de
contratacin
Superar el marco legal La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es
voluntaria, pero el ordenamiento jurdico puede fomentarla. En el caso
venezolano, aseguran que las leyes son poco favorables. De todos los
conceptos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se desprende algo: se
trata de algo voluntario. En otras palabras, la RSE excede lo legal. talo
Pizzolante, especialista en comunicaciones estratgicas y en temas de RSE, lo
ha resumido de la siguiente forma: "Es un estado de conciencia del impacto,
positivo o negativo, en la sociedad, de las decisiones que toman o dejan de
tomar los lderes de empresa". Sin embargo, el marco jurdico y regulatorio de
un pas es fundamental para que las organizaciones puedan ser socialmente
responsables. Federico Araujo, abogado del bufete Torres, Plaz & Araujo,
considera que las leyes aprobadas durante los ltimos aos en Venezuela no
son las ms favorables para las iniciativas de RSE. "No hay un panorama
favorecedor", resume el jurista. Quizs la ms reciente de esas normas es la
Ley Orgnica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (Lottt). El
instrumento aprobado por el Presidente de la Repblica en mayo pasado va
Habilitante sum una serie de beneficios para los empleados y estableci
pocos incentivos para los empresarios. "Los costos laborales incrementan los
costos de cualquier empresa y eso puede hacer que disminuya la posibilidad de
colaborar con terceros", advierte el jurista especializado en derecho tributario.
Record que la primera condicin para que una empresa desarrolle planes y
estrategias de RSE es que sea exitosa. "Una empresa con prdidas no est en
capacidad de colaborar con terceros o hacer donaciones. Si las empresas no
tienen cmo contribuir, no podrn contribuir al tema social". La retroactividad
de las prestaciones, la reduccin de la jornada laboral, el aumento del bono
vacacional y de las utilidades, o la estabilidad laboral permanente son apenas
algunas de las cargas que debern asumir las compaas con la nueva ley
laboral. El impacto depender de las dimensiones de cada empresa o del
msculo financiero, pero sin duda conllevar ajustes hasta en las ms
pequeas. "No ha habido leyes que faciliten la RSE, ha sido un esfuerzo de los
particulares", apunta Araujo. Explic que las legislaciones de otros pases
suelen ayudar a las compaas en forma de "incentivos o estmulos fiscales". El
de la Lottt no es un caso aislado. En los ltimos aos los gremios empresariales
han denunciado un aumento de leyes impositivas, tal y como la Ley de Costos
y Precios Justos es otra de esas normas. Pero adicionalmente, han sealado el
aumento de las cargas "parafiscales" a travs de obligaciones impuestas en la
Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (Locti) o de la 0/3/2015 EL
UNIVERSAL Noticias de Venezuela y del Mundo
http://www.eluniversal.com/economia/120806/superarelmarcolegalimp 2/2 Ley
Orgnica del Deporte. "Se adicionan cargas tributarias, pero no hay los
incentivos y estmulos que deben venir del sector pblico", insisti Araujo.

Otros obstculos De acuerdo a los estudios jurdicos realizados por la firma

Torres, Plaz & Araujo el marco legal venezolano tampoco es favorable para las
actividades de las fundaciones y las Organizaciones No Gubernamentales
(ONG). "Independientemente de la naturaleza loable del objeto y fines
perseguidos por las fundaciones y asociaciones civiles sin fines de lucro, no nos
encontramos frente a supuestos de limitaciones implcitas o explcitas a la
tributacin en razn de su propia naturaleza, que deriven en una exclusin
general y abstracta de la tributacin de tales entes, sino, por el contrario, la
incidencia de impuestos y su exencin o exoneracin, ya total o parcial, debe
revisarse, impuesto por impuesto", sostiene un documento elaborado por la
firma. Araujo asegura que, en algunos, casos las obligaciones legales que
tambin deben acatar las fundaciones privadas y las asociaciones sin fines de
lucro, especialmente en lo referido a los tributos, son "contrarias" al espritu de
los artculos 118 y 52 de la Constitucin. El peso de la Lottt De acuerdo a los
clculos de la firma Economtrica la retroactividad de las prestaciones,
establecida Ley Orgnica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras
(Lottt), puede traducirse un aumento de hasta 5% en los costos de produccin
de las empresas. Clculos de la Cmara Venezolano Americana de Comercio e
Industria (Venamcham) han estimado que el reclculo de las prestaciones
sociales podra la mitad del patrimonio de algunas empresas y, en otros casos,
la mitad de las ganancias registradas el ao pasado. Tambin advierten
impactos financieros de otro tipo asociados al pago de vacaciones y horas
extras.

Superar el marco legal La Responsabilidad Social

Empresarial (RSE) es voluntaria, pero el ordenamiento jurdico puede
fomentarla. En el caso venezolano, aseguran que las leyes son poco favorables.
De todos los conceptos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se
desprende algo: se trata de algo voluntario. En otras palabras, la RSE excede lo
legal. talo Pizzolante, especialista en comunicaciones estratgicas y en temas
de RSE, lo ha resumido de la siguiente forma: "Es un estado de conciencia del
impacto, positivo o negativo, en la sociedad, de las decisiones que toman o
dejan de tomar los lderes de empresa". Sin embargo, el marco jurdico y
regulatorio de un pas es fundamental para que las organizaciones puedan ser
socialmente responsables. Federico Araujo, abogado del bufete Torres, Plaz &
Araujo, considera que las leyes aprobadas durante los ltimos aos en
Venezuela no son las ms favorables para las iniciativas de RSE. "No hay un
panorama favorecedor", resume el jurista. Quizs la ms reciente de esas
normas es la Ley Orgnica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras
(Lottt). El instrumento aprobado por el Presidente de la Repblica en mayo
pasado va Habilitante sum una serie de beneficios para los empleados y
estableci pocos incentivos para los empresarios. "Los costos laborales
incrementan los costos de cualquier empresa y eso puede hacer que disminuya
la posibilidad de colaborar con terceros", advierte el jurista especializado en

derecho tributario. Record que la primera condicin para que una empresa
desarrolle planes y estrategias de RSE es que sea exitosa. "Una empresa con
prdidas no est en capacidad de colaborar con terceros o hacer donaciones. Si
las empresas no tienen cmo contribuir, no podrn contribuir al tema social".
La retroactividad de las prestaciones, la reduccin de la jornada laboral, el
aumento del bono vacacional y de las utilidades, o la estabilidad laboral
permanente son apenas algunas de las cargas que debern asumir las
compaas con la nueva ley laboral. El impacto depender de las dimensiones
de cada empresa o del msculo financiero, pero sin duda conllevar ajustes
hasta en las ms pequeas. "No ha habido leyes que faciliten la RSE, ha sido
un esfuerzo de los particulares", apunta Araujo. Explic que las legislaciones de
otros pases suelen ayudar a las compaas en forma de "incentivos o
estmulos fiscales". El de la Lottt no es un caso aislado. En los ltimos aos los
gremios empresariales han denunciado un aumento de leyes impositivas, tal y
como la Ley de Costos y Precios Justos es otra de esas normas. Pero
adicionalmente, han sealado el aumento de las cargas "parafiscales" a travs
de obligaciones impuestas en la Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e
Innovacin (Locti) o de la 0/3/2015 EL UNIVERSAL Noticias de Venezuela y del
Mundo http://www.eluniversal.com/economia/120806/superarelmarcolegalimp
2/2 Ley Orgnica del Deporte. "Se adicionan cargas tributarias, pero no hay los
incentivos y estmulos que deben venir del sector pblico", insisti Araujo.
Otros obstculos De acuerdo a los estudios jurdicos realizados por la firma
Torres, Plaz & Araujo el marco legal venezolano tampoco es favorable para las
actividades de las fundaciones y las Organizaciones No Gubernamentales
(ONG). "Independientemente de la naturaleza loable del objeto y fines
perseguidos por las fundaciones y asociaciones civiles sin fines de lucro, no nos
encontramos frente a supuestos de limitaciones implcitas o explcitas a la
tributacin en razn de su propia naturaleza, que deriven en una exclusin
general y abstracta de la tributacin de tales entes, sino, por el contrario, la
incidencia de impuestos y su exencin o exoneracin, ya total o parcial, debe
revisarse, impuesto por impuesto", sostiene un documento elaborado por la
firma. Araujo asegura que, en algunos, casos las obligaciones legales que
tambin deben acatar las fundaciones privadas y las asociaciones sin fines de
lucro, especialmente en lo referido a los tributos, son "contrarias" al espritu de
los artculos 118 y 52 de la Constitucin. El peso de la Lottt De acuerdo a los
clculos de la firma Economtrica la retroactividad de las prestaciones,
establecida Ley Orgnica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras
(Lottt), puede traducirse un aumento de hasta 5% en los costos de produccin
de las empresas. Clculos de la Cmara Venezolano Americana de Comercio e
Industria (Venamcham) han estimado que el reclculo de las prestaciones
sociales podra la mitad del patrimonio de algunas empresas y, en otros casos,
la mitad de las ganancias registradas el ao pasado. Tambin advierten
impactos financieros de otro tipo asociados al pago de vacaciones y horas
extras.

Basamento legal de la Responsabilidad Social Empresarial

Se considera Responsabilidad Social Empresarial las acciones que deben llevar

a cabo las empresas para desarrollarse en armona con todo aquello que
puedan afectar, afectar o impactar: accionistas, clientes, trabajadores,
proveedores, medio ambiente.
Existe todo un basamento legal que trata de crear conciencia, regular o normar
la actuacin de la empresa en la sociedad.
1.

Marco Jurdico Internacional.

1.1 Declaracin Universal de Derechos Humanos (1948).

1.2 Los diez Principios del Pacto Mundial (ONU).
Derechos Humanos:
Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los
derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su
mbito de influencia.
Principio 2: Las empresas deben asegurarse de no ser cmplices de la
vulneracin de los derechos humanos.
Derechos Laborales:
Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de asociacin y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva.
Principio 4: Las empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo
forzoso o realizado bajo coaccin.
Principio 5: Las empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil.
Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de
discriminacin en el empleo y ocupacin.
Medio Ambiente:
Principio 7: Las empresas debern mantener un enfoque preventivo que
favorezca el medio ambiente.
Principio 8: Las empresas debern fomentar las iniciativas que promueven una
mayor responsabilidad ambiental.

Principio 9: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las

tecnologas respetuosas con el medio ambiente.
Lucha Contra la Corrupcin:
Principio 10: Las empresas deben trabajar en contra de la corrupcin en todas
sus formas, incluidas la extorsin y el soborno.
1.3 La Declaracin de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) sobre
Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo. (Reunin de Ginebra, junio
1998):
La Libertad de asociacin y la libertad sindical y el derecho de
negociacin colectiva;
-

La eliminacin del trabajo forzoso u obligatorio;

La abolicin del trabajo infantil, y

La eliminacin de la discriminacin en materia de empleo y ocupacin.

1.4 La Declaracin de Ro sobre Medio Ambiente y Desarrollo.

Principio 1
Los seres humanos constituyen el centro de las preocupaciones relacionadas
con el desarrollo sostenible. Tienen derecho a una vida saludable y productiva
en armona con la naturaleza.
Principio 2
Los Estados tienen el derecho soberano de aprovechar sus propios
recursos segn sus propias polticas ambientales y de desarrollo, y la
responsabilidad de velar porque las actividades realizadas dentro de su
jurisdiccin o bajo su control no causen daos al medio ambiente de otros
Estados o de zonas que estn fuera de los lmites de la jurisdiccin nacional.
1.5 Norma en materia de responsabilidad social ISO 26000
Es una Gua de Responsabilidad Social, publicada el 01 de Noviembre de
2010. Comprende una definicin universal de responsabilidad social, determina
que la responsabilidad social no es exclusiva solo de las empresas y grandes
corporaciones, pues no importa su tamao. Explica que la responsabilidad va
ms all del cumplimiento con las leyes. Hace una diferenciacin clara entre
responsabilidad social y filantropa. Enfatiza que las organizaciones tienen una
responsabilidad social con su entorno y sus partes interesadas, entre otras
cosas.
2

Marco Jurdico Nacional:

Existen leyes que apoyan o ratifican los convenios y tratados internacionales,

entre las cuales podemos destacar:
2.1 Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (Gaceta Oficial N
5.908 extraordinario de fecha 19 de febrero de 2009)
Representa la mxima ley en nuestro pas, aborda artculos referentes a los
deberes de las empresas en materia de los derechos humanos, laborales y de
proteccin al medio ambiente.
2.2 Ley de Servicios Sociales, (Gaceta Oficial N 38.694 30 de mayo de 2007)
2.3 Ley para las Personas con Discapacidad (Gaceta Oficial N38.598 del 5 de
enero de 2007)
2.4 Ley Orgnica de Proteccin al Nio, Nia y Adolescente (Gaceta Oficial N
5.266 Ext. del 2 de octubre de 1998)
2.5 Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (Gaceta Oficial N 38.242
del 3 de agosto de 2005)
2.6 Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(Gaceta N 38.236 del 26 de julio de 2005)
2.7 Ley Orgnica de Drogas (Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de
Venezuela N 39.510 del 15 de septiembre de 2010)
2.8 Ley Orgnica del Ambiente (Gaceta Oficial N 5.833 Ext. del 22 de
diciembre de 2006)
2.9 Ley de Impuesto Sobre la Renta (Gaceta Oficial N 38.628 Ext. del 16 de
febrero de 2007)
2.10 Ley de Responsabilidad Social en Radio y Televisin (Gaceta Oficial 38.081
del 07 de diciembre de 2004)
2.11 Ley del Servicio Comunitario del Estudiante de Educacin Superior
(Gaceta Oficial 38.272 del 14 de septiembre del 2005)
2.12 Ley Orgnica del Trabajo (Gaceta Oficial Extraordinaria N 5.152 del 19 de
junio de 1997)
2.13 Ley Orgnica de Educacin (Gaceta Oficial Extraordinaria N 2.635 del 28
de julio de 1980)
2.14 Ley de Demarcacin y Garanta del Hbitat y Tierras de los Pueblos
Indgenas (Gaceta Oficial N 37.118 del 12 enero de 2001)

2.15 Ley de Diversidad Biolgica (Gaceta Oficial Extraordinaria N 5.468 del 24

de mayo de 2000)
2.16 Ley Sobre Cooperacin Internacional (Gaceta Oficial Nmero 25.554 8 de
enero de 1958)
2.17 Reglamento N 5 de la Ley Orgnica del Ambiente Relativo a Ruidos
Molestos y Nocivos (Decreto N 370 de fecha 19 de noviembre de 1979)
2.18 Ley Sobre la Violencia contra la Mujer y la Familia Gaceta Oficial N
36.576, del 06 de noviembre de 1998.
2.19 Ley Orgnica del Sistema de Seguridad Social (Gaceta Oficial N 37.600
del 30 de diciembre de 2002)
2.20 Ley Especial contra los Delitos Informticos (Gaceta Oficial de la Repblica
Bolivariana de Venezuela N 37.313 del 30 de octubre de 2001)
2.21 Ley de Igualdad de Oportunidades para la Mujer (Gaceta Oficial de la
Repblica Bolivariana de Venezuela N 5.398 Extraordinario del 26 de octubre
de 1999)
2.22 Ley de Asignaciones Econmicas Especiales para los Estados y el Distrito
Metropolitano de Caracas Derivadas de Minas e Hidrocarburos (Gaceta Oficial
de la repblica Bolivariana de Venezuela. N 37.086 del 27 de noviembre de
2000)
2.23 Ley de Reforma Parcial del Decreto N 6.092, con Rango, Valor y Fuerza de
Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios
(Gaceta Oficial de la Republica Bolivariana de Venezuela N 39.165).
2.24 Ley de Reforma Parcial del Decreto N 5.929, con Rango, Valor y Fuerza de
Ley de Contrataciones Publicas (Gaceta Oficial de la Republica Bolivariana de
Venezuela N 39.165).
Lamentablemente muchas de estas leyes no son cumplidas en su totalidad,
muchas veces porque no existe un control o poltica de seguimiento alguno que
asegure su cumplimiento. Hace falta promover en el pas valores y tica desde
el hogar, desde las escuelas y universidades. Esto permitira un cambio de
cultura en nuestras instituciones pblicas y las empresas privadas, que
beneficiara a las partes interesadas o afectadas de la empresa, es decir,
accionistas, clientes, trabajadores, proveedores, sociedad y medio ambiente.
La Responsabilidad Social Empresarial en una empresa no podr
fundamentarse sobre un vaco moral, sino a partir de los niveles alcanzados
por la conciencia comn de las personas que la integran.

En cuanto al tema del Estado como empresario debemos reconocer que

aunque el estado tenga las mejores intenciones para ofrecer todos los bienes y
servicios para el bienestar de la sociedad (Art. 322 y Art. 326), necesita de las
empresas privadas para acometer la solucin de los tantos problemas comunes
de la sociedad.
Por ello en la actualidad, es un reto para los gerentes el transformar los
servicios y empresas estatales y tambin las empresas privadas, en empresas
cada vez ms eficientes y competitivas. Para competir en un ambiente de
confianza, se necesita transparencia, franqueza que cada vez va teniendo ms
valor dentro del mundo empresarial y significa una herramienta bsica para
convencer. Es un valor muy apreciado tanto por la opinin pblica, como por el
conjunto de inversionistas.
Todo gerente debe tener un conocimiento intuitivo, una idea del diseo posible
de la empresa tomando en consideracin la misin de la misma, la cual debe
estar casada con la responsabilidad social de dicha empresa y ser coherente en
su actuacin; todo esto debe contar con el acuerdo de las partes implicadas, y
as obtener credibilidad y por ende legitimidad y sustentabilidad en el tiempo.
La sociedad reclama ms transparencia de sus lideres y empresarios y son
los gerentes los llamados a disear modelos de gobierno de las empresas tanto
pblicas como privadas, que sean consistentes con la actuacin (coherencia),
orientados a la ejecucin del plan de negocios, es decir rentabilidad, pero
armonizado con los intereses de las partes afectadas: consumidores,
trabajadores, proveedores, sociedad. Se debe buscar la colaboracin,
adaptacin e integracin de ms y mejor talento humano que creen y
gestionen en equipos multidisciplinarios, un equilibrio entre la rentabilidad y la
responsabilidad social de las empresas tanto del estado como privadas para
generar su sustentabilidad.

la responsabilidad social, ha evolucionado ampliando en cada una de sus etapas su

campo de accin; pasando de posturas minimalistas que reduce la responsabilidad de
la empresa a la obtencin de beneficios, siendo los accionistas los nicos beneficiados,
frente a esta postura la teora de los Stakeholders ampla el mbito de responsabilidad
de la empresa a otros grupos implicados en sus operaciones, concibiendo un nuevo
concepto de empresa con base ampliada donde la empresa se le estn demandando
cada da ms cosas y a los directivos exigiendo un plus gerencial, que atienda al
largo y al corto plazo y a los objetivos financieros, al paso que se preocupan de los
sociales.
En este sentido, el concepto de responsabilidad social en la ltima dcada se ha
desarrollado en todo el mundo, como respuesta a los grandes cambios producidos. En
los pases desarrollados los gerentes de empresas comenzaron a discutir acerca de
responsabilidad social en los negocios y a desarrollar algunos planes en respuesta a
problemas de ndole social. As como tambin algunas escuelas de administracin de

empresas implementaron cursos relacionados con la funcin socioeconmica de la

empresa y la tica en los negocios.
Adems, las empresas son participes de la responsabilidad en sus actuaciones, por sus
polticas o la carencia de las mismas, por sus sistemas de direccin y por una serie de
costumbres y vicios empresariales que le alejan de una actuacin responsable que
mida la consecuencia de sus actos. La responsabilidad o la no responsabilidad, es parte
de la cultura de una empresa.
Es importante mencionar que la responsabilidad es una propiedad inherente a la
libertad, es la capacidad del hombre de autodeterminarse, de asumir la direccin de su
vida y de ejercer esta capacidad en una accin concreta, lo determina como hombre
libre y en cuanto libre responsable de los actos que de l se derivan. Al tal punto es
relevante la relacin entre libertad y responsabilidad, que el hombre ser responsable
en la medida en que sea libre.
Afirma Jonas (1995) la responsabilidad tiene una condicin causal. El agente que
responde por sus actos es considerado responsable de las consecuencias, en un
sentido jurdico, no un sentido propiamente moral. El dao causado debe ser reparado,
y eso aunque la causa no fuera un delito, aunque la consecuencia no tuviera prevista ni
querida intencionalmente. Eso slo ocurre cuando se da una estrecha conexin causal
con el acto, de modo que la atribucin sea inequvoca y la consecuencia no se pierda
en lo imprevisible. Sin embargo la responsabilidad obligada a pagar los daos puede
estar libre de toda culpa, en principio de impunidad queda salvaguardado en la relacin
por virtud de la cual el superior rene en su persona de manera general la causalidad
de sus subordinados.
En este sentido, se mezcl con la idea de la compensacin legal la idea de castigo; esta
idea tiene un sentido moralmente culpable el acto causal. Segn Jonas (1995), cuando
se trata de un crimen se castiga ms el acto que las consecuencias, y la sancin se
mide por el acto; la conspiracin para cometer un crimen pero que qued sin
consecuencias es un crimen y es punible, la pena que aqu se impone no sirve para
reparar un dao, sino para restablecer el orden moral perturbado, es decir, aqu es la
cualidad del acto y no su causalidad el punto decisivo del que hay que responder, sin
embargo sigue siendo condicin el poder al menos potencial.
La indicada distincin entre responsabilidad legal y responsabilidad moral, se refleja en
la sociedad en la distincin entre el derecho civil y el derecho penal, en la evolucin de
esos dos derechos fueron desmezclados los conceptos inicialmente mezclados de
compensacin y castigo.

Es necesario que las empresas cuenten con un departamento que se encuentre

capacitado para gestionar la RSE, de manera que se maximicen los
rendimientos financieros y sociales del negocio.
De esta forma los objetivos evolucionan con la finalidad de crear un impacto
econmico y social, y stos deben tener como base las competencias y
habilidades de la empresa, alinendose as la estrategia competitiva con la

estrategia social, para convertilas en una herramienta fundamental para la

correcta gestin de la empresa.