Marketing social: Adequa um modelo de vida superior.

Mtodo social por

meio do qual pessoas e grupos obtm algo que necessitam e o que
desejam, por meio da criao e comercializao de produto e servios.
Marketing gerencial: A arte de vender produto.

Philip Kotler tem duas vises, uma com uma abordagem social e outra
com uma abordagem gerencial. A abordagem social define marketing
como um processo onde indivduos ou grupos obtm aquilo que
querem e atendem suas necessidades, atravs da criao, oferta e troca
de produtos e servios livremente com outras pessoas.
Na abordagem gerencial, ele comea com uma descrio genrica,
como a arte de vender produtos e, mais tarde, ele define gerenciamento
de marketing como a arte e a cincia de aplicar os conceitos
fundamentais de comercializao de escolher o mercado alvo e obter,
manter e crescer os clientes atravs da criao, entrega e transmisso
aos prprios clientes, de um valor superior.
Unio dos dois conceitos: Marketing societal
determinar necessidades, desejos e interesses da participao de mercado
e proporcionar satisfao di que desejado de forma mais efetiva e
1 Orientao para a Produo: Produtos fceis de encontrar e baixo custo.
Ex: Sal e velas.
2 Orientao para o Produto: Produtos com caractersticas nicas e
inovadoras. Qualidade + desempenho.
3 Orientao para Venda: O consumidor no decide sozinho, s compra se
for motivo a comprar.
As empresas que so orientadas para a venda partem do pressuposto de que, se os seus
consumidores forem deixados sozinhos vontade, no compraro seus produtos em
quantidade que os executivos julgam suficiente.
Assim, essas empresas utilizam esforos bastante agressivos de vendas para que o
consumidor compre na quantidade que os empresrios querem.

4 Orientao para o Mercado: Demanda alta. Manifestao do interesse de

compra.

Sistema de informao mercadolgica: Sistema de mtodos e controles que

so estabelecidos para desenvolver um fluxo de informaes capaz de
prover as bases da organizao para a tomada de decises em marketing.
Benchmarking: Benchmarking um processo de comparao de produtos,
servios e prticas empresariais. Analisa as estratgias e possibilita a outra
empresa criar e ter ideias novas em cima do que j realizado.
Endomarketing: Endomarketing pode ser entendido como o Marketing
voltado para as aes dentro da empresa, tambm conhecido como
Marketing Interno. O termo Endo oriundo do grego Endus e significa para
dentro, logo seu conceito definido como: o estudo das necessidade e
desejos dos consumidores. O Endomarketing trabalha justamente para
fortalecer esse sentimento. Sua estratgia tem como objetivo principal o
mbito de focar nas pessoas, para que assim, elas consigam gerar
resultados atravs de aes mais eficazes. Com isso, podemos perceber que
o endomarketing mantm suas bases no encorajamento da interao entre
funcionrios e a empresa.
Ciclo de vida do produto: O ciclo de vida de um produto pode ser entendido
como a histria completa do produto atravs de suas fases de vendas:
introduo, crescimento, maturidade e declnio. o conceito de
obsolescncia planejada, ou seja, os produtos j nascem com data prevista
para serem retirados do mercado.

Segmentao de mercado: A segmentao de mercado consiste em escolher um grupo

de consumidores com necessidades semelhantes para o qual a empresa vai focar a sua
atuao, e existem diferentes formas de realiz-la, como idade, sexo, localizao,
comportamento, etc.
Marketing de servios: Pode ser definido com o conjunto de atividades que objetivam a
anlise, o planejamento, a implementao e o controle de programas destinados a obter e
servir a demanda por produtos e servios, de forma adequada, atendendo desejos e
necessidades dos consumidores e/ou usurios com satisfao, qualidade e lucratividade.