Manual Empreendedorismo e Competencias Empreendedoras

Mdulo
E m p r e e n d e d o r is m o e
C o m p e t n c ia s
E m p re e n d e d o ra s
Formadora: Elvira Lopes
Consultoria.soc@gmail.com
http://elviralopes.blogspot.com/
Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras
ndice
1.
EDUCAO PARA O EMPREENDEDORISMO............................................. 3
2.
O QUE O EMPREENDEDORISMO? ............................................................ 4
3.
O EMPREENDEDOR ........................................................................................ 6
O que Ser empreendedor .................................................................... 6
Quem o empreendedor? ........................................................................ 7
4.
AS COMPETNCIAS EMPREENDEDORAS .................................................. 16

Que competncias a desenvolver? ........................................................... 16
Como
se
desenvolve
competncias-chave
para
o
empreendedorismo? ..................................................................................... 16
O perfil do Empreendedor principais competncias-chave ........... 17
5.
SER EMPREENDEDOR. .............................................................................. 25

Motivaes para a criao de uma empresa: ........................................ 25
O que procurar ........................................................................................... 27
Os Mitos do Empreendedor .......................................................................... 29
Benefcios do Empreendedorismo .............................................................. 31
Prs e Contras em ser Empresrio................................................................ 32
Riscos e Desvantagens .................................................................................. 33
Vantagens e recompensas .......................................................................... 33
6.
O PROCESSO EMPREENDEDOR ................................................................. 38

TER UMA BOA IDEIA DE NEGCIO ............................................................... 38
Fases do Processo Empreendedor .............................................................. 40

A mudana como fonte de ideias ............................................................. 42
Ser a ideia vivel? ........................................................................................ 51
Breve anlise das etapas para a criao de um negcio..................... 54
GLOSSRIO ......................................................................................................... 56
BIBLIOGRAFIA: ..................................................................................................... 59
ANEXOS: .............................................................................................................. 63
1. EDUCAO PARA O EMPREENDEDORISMO

Objectivos da Educao para o Empreendedorismo:
Incentivar
Sensibilizar
3
Potenciar
Integrar
o desenvolvimento do esprito empreendedor em cada formando,
em cada actividade, em cada desafio, em cada projecto.
A Educao para o Empreendedorismo 1:
Ensino transversal para a vida
Centrado na aco
Focalizado no processo e nos resultados
Coerente e constante
Integrado multidisciplinarmente
Contextualizado
Auto-construdo pelos formandos.
A Educao para o Empreendedorismo dever considerar como pilar o
desenvolvimento das competncias-chave.
A
avaliao
destas
competncias
para
empreendedorismo
pressupe que se sejam criadas tcnicas de avaliao formativa e que

todos os intervenientes tenham um papel activo neste processo.
Ensino de Empreendedorismo: Empreendedorismo no se limita criao de negcios:
http://youtu.be/-fvh9yf_0Ek
2. O QUE O EMPREENDEDORISMO?
O empreendedorismo refere-se a uma capacidade
individual para colocar as ideias em prtica.
Requer criatividade, inovao e o assumir de riscos,
bem como a capacidade para planear e gerir
projectos com vista a atingir determinados objectivos.
Fonte: Comisso Europeia Educao e Cultura, 2005
o
processo
de
descobrir
ou
desenvolver
uma
oportunidade para ento, gerar valores atravs da

inovao e, agarrando tal oportunidade sem levar em
conta um ou outro recurso (humano e capital), como
tambm, sem levar em considerao a posio do
empreendedor
dentro
da
nova
ou
existente
empresa. SEXTON & KASARDA (1992)
O empreendedorismo constitui-se num conjunto de comportamentos e

de hbitos que podem ser adquiridos, praticados e reforados nos
indivduos, ao submet-los a um programa de capacitao adequado
de forma a torn-los capazes de gerir e aproveitar oportunidades,
melhorar processos e inventar negcios
O Empreendedorismo muito importante para o desenvolvimento de
naes, pois gera riqueza para a sociedade.
Deste modo, o Empreendedorismo designa os estudos relativos ao
empreendedor, o seu perfil, as suas origens, o seu sistema de
actividades, o seu universo de actuao.
fundamentalmente a capacidade e o desejo de agir consciente,
determinado e voluntrio, tendente a obter uma mudana.
O acto de empreender revela-se numa atitude dinmica perante a
realidade, em que, face a determinados contextos internos ou externos,
imaginam-se respostas de modificao dessa realidade.
por isso que se associa, regra geral, o empreendedorismo inovao,

pois o(a) empreendedor(a) tende a realizar as suas aces de forma
diferente, para obter resultados diferentes e, nesse processo de
inovao, est a desconstruir a realidade para recriar.
5
3. O EMPREENDEDOR
O empreendedor aquele que destri a ordem
econmica
existente
pela
introduo
de
novos
produtos e servios, pela criao de novas formas de

organizao ou pela explorao de novos recursos e
materiais. Schumpeter, 1949
Um empreendedor algum que procura sempre a
mudana,
responde-lhe
explora-a
como
uma
oportunidade. Drucker, 1985
A palavra empreendedor (entrepreneur) surgiu na Frana por volta dos

sculos XVII e XVIII, com o objectivo de designar aquelas pessoas
ousadas que estimulam o progresso econmico, mediante novas e
melhores formas de agir.
So empreendedores aqueles que criam algo novo, algo diferente, eles
mudam ou transformam valores. O esprito empreendedor uma
caracterstica distinta, seja de um indivduo, ou de uma instituio. No
um trao de personalidade, mas sim um comportamento e suas bases
so o conceito e a teoria, e no a intuio.
O que Ser empreendedor

"Ser um empreendedor executar os sonhos, mesmo
que haja riscos. enfrentar os problemas, mesmo no
tendo foras. caminhar por lugares desconhecidos,
mesmo sem bssola. tomar atitudes que ningum
tomou. ter conscincia de que quem vence sem
obstculos triunfa sem glria. no esperar uma
herana, mas construir uma histria...Quantos projectos
foram deixados para trs? Quantas vezes seus temores
bloquearam seus sonhos? Ser um empreendedor no
esperar a felicidade acontecer, mas conquist-la."
Drucker, 1985
A palavra surgiu inicialmente para descrever as pessoas que assumiam

os riscos entre compradores e vendedores ou que empreendiam a
tarefa de comear uma nova empresa ou projecto.
Quem o empreendedor?
Pode ser o empregado que introduz inovaes numa

organizao, provocando o surgimento de valores
adicionais. Mas quem s gere o negcio, sem introduzir
nenhuma
inovao,
no
considerado
um
empreendedor....
Nem
todas
as
pessoas
assumem
iniciativa
para
serem
empreendedores. Existem muitas definies de empreendedor, mas

salientamos
as
que
traduzem
a habilidade
daqueles
que, ao
detectarem oportunidades, conseguem reunir os recursos humanos,

tcnicos e financeiros, para a concretizao de produtos e servios
inovadores, que venham a atingir o sucesso empresarial. Em todos os
projectos de empreendedorismo existe risco associado mas este s
superado pela capacidade de motivao e confiana na liderana do
empreendedor.
Questes base para analisar o perfil empreendedor2.

Nunca trabalhei e no possuo experincia profissional. Posso iniciar um negcio?
Alguma experincia seria desejvel mas pode ser ultrapassado se reunir uma equipa
que englobe as competncias necessrias para o desenvolvimento do seu negcio.
Tenho uma ideia inovadora mas no sei como a por em prtica. Posso constituir uma
empresa e depois maturar a ideia?
Sim pode, mas poder incorrer em riscos e custos desnecessrios. Sugerimos que siga
os passos deste guio
Tenho uma ideia espectacular mas no tenho dinheiro. Posso ser empreendedor?
Pode, veja as possibilidades de financiamento existentes no mercado para o seu
plano de negcios.
J constitui uma empresa mas no fui bem sucedido. Posso voltar a ser
empreendedor?
Sim pode, nada o impede de empreender num novo projecto.
No possuo um curso superior. Posso vir a ser empreendedor?
Sim pode, no existem requisitos de personalidade, de habilitaes acadmicas, ou
outros, que no legais, para empreender.
Com que idade posso ser empreendedor?
S se pode fazer parte do capital social de uma sociedade com a idade mnima de
18 anos.
Ainda no tenho independncia dos meus pais, ser que posso tornar-me
empreendedor?
No existem frmulas para esta situao, no entanto criar uma empresa um acto de
muita responsabilidade para com os trabalhadores, fornecedores e inclusive a
comunidade em que estamos inseridos.
Sou muito persistente e com grande fora de vontade. Posso ser um empreendedor?
Sim pode, essas so algumas das condies que potenciam o sucesso num projecto
empresarial.
Sempre fui trabalhador por conta de outrem, ser que tenho capacidade para ser
empreendedor?
Existem
2
pessoas
cujo
perfil
permite
terem
mais
apetncia
tornarem-se
Adaptado de: http://www.empreender.aip.pt/?lang=pt&page=passos/passo2.jsp

empreendedores devido a determinadas caractersticas, ou seja, conhecem os
segredos do negcio, ou possuem enorme capacidade de relacionamento
interpessoal, ou so mestres a lidar com informao - nmeros. No entanto, no existe
uma frmula para o sucesso. No se deve esquecer de introduzir no negcio a
qualidade, a inovao e muita competncia para ganhar a confiana e a
preferncia dos seus clientes e do mercado em geral.
9
O Empreendedor nasce ou faz-se?

Qualquer um de ns pode ser empresrio e empreendedor, s tem que
se propor a s-lo.
Esta uma premissa bsica da qual partimos. Apesar disso, ser ou
tornar-se empreendedor no um processo fcil. certo que existe
uma srie de qualidades pessoais que o empreendedor dever possuir
para aproximar-se do que se considera ser um perfil ptimo sendo que
dever tentar melhorar alguns aspectos para se aproximar o mais
possvel desse perfil.
10
Qual a diferena entre empresrio e empreendedor?

EMPRESRIOS
EMPREENDEDORES
Trabalham com eficincia e o uso Estabelecem uma viso e objectivos e

efectivo dos recursos para atingir identificam os recursos para torna-los
metas e objectivos
A
chave
realidade
adaptar-se
s A chave iniciar as mudanas
mudanas
O padro de trabalho implica O
anlise racional
padro
de
trabalho
implica
imaginao e criatividade
Operam dentro de uma estrutura Definem tarefas e funes que criem

de trabalho existente
uma estrutura de trabalho
Trabalho centrado em processos Trabalho
centrado
que levam em considerao o processos

meio em que ele se desenvolve
resultantes
na
de
criao
uma
de
viso
diferenciada do meio
Que distino se pode fazer entre Enquanto que o gestor pergunta com
gestor e empreendedor?
os recursos que esto ao meu alcance, o
que
que
eu
consigo
obter?, o
empreendedor questiona: dado o que

eu quero obter, que recursos que
preciso de adquirir?
Tipos de empreendedor
Empreendedor arteso - empreendedor que detentor de uma tcnica
e que cria o seu prprio negcio aproveitando os saberes que possui;
Empreendedor tecnolgico empreendedor que cria o seu negcio
baseado num novo processo ou num novo produto;
11
Empreendedor
oportunista
empreendedor
que
identifica
as
oportunidades de negcio e cria a sua empresa;

Empreendedor estilo de vida pessoa independente, que inicia a sua
actividade
empresarial
para
satisfazer
as
suas
ambies
12
independncia e o seu estilo de vida.

Outras designaes:
O Empreendedor Nato
O Empreendedor que aprende(inesperado)
O Empreendedor Serial(Cria novos Negcios)
O Empreendedor Corporativo
O Empreendedor Social
O Empreendedor por Necessidade
O Empreendedor Herdeiro
O Normal(planeado)
de
Perguntas e respostas sobre Empreendedorismo3

1. O que o empreendedorismo?
Mais do que criar empresas, empreendedorismo significa criar e colocar em prtica
novas ideias.
13
2. O que empreender?
Segundo a Comisso Europeia, empreender , acima de tudo, uma atitude mental
que engloba a motivao e a capacidade de um indivduo, isolado ou integrado
num organismo, para identificar uma oportunidade e para a concretizar com o
objectivo de produzir um novo valor ou um resultado econmico.
3. A quem se aplica o empreendedorismo?
O empreendedorismo aplica-se tanto a trabalhadores individuais como a empresas
de qualquer dimenso.
4. Quais as partes envolvidas no desenvolvimento do esprito empreendedor?
A questo do esprito empreendedor pode desenvolver-se a trs nveis: indivduo,
empresa
sociedade.
Por
um
lado,
para
que
os
indivduos
se
tornem
empreendedores, necessrio transmitir-lhes a noo de esprito empresarial, de

modo a possurem capacidades adequadas para transformar as suas ambies em
projectos de sucesso. Por outro lado, para que esses projectos empresariais dem
origem a empresas prsperas, essencial que existam condies de apoio ao seu
funcionamento, que permitam o desenvolvimento e o crescimento das empresas e
que no criem obstculos capazes de levar a empresa falncia. Alm destes dois
aspectos, a actividade empresarial depende de uma atitude positiva da sociedade
em relao aos empresrios.
5. Quem o empreendedor?
O empreendedor uma pessoa capaz de perceber e interpretar necessidades e
problemas e de encontrar solues para os mesmos. O empreendedor inova,
transforma ideias em realidade. Ser empreendedor implica ser activo, arrojado,
imaginativo, autnomo, responsvel, capaz de assumir riscos. algum que aprende
com os erros e fracassos diante dos quais no se deixa abater. So estas
caractersticas e muitas outras que distinguem um empreendedor daqueles que, em
igualdade de circunstncias, no conseguem progredir e avanar.
6. Quais as caractersticas de um empreendedor?
Adaptado de:
Aceitao do risco
Ambio
Auto-motivao e entusiasmo
Capacidade de trabalho em equipa
Conhecimentos tcnicos
Controle
Criatividade
Deciso e responsabilidade
Determinao
Eficincia
Energia
Flexibilidade
Iniciativa
Liderana
Optimismo
Persistncia
Sem medo do fracasso e da rejeio
14
7. Qual a diferena entre empresrio e empreendedor?
Empresrio o proprietrio ou accionista de controlo de empresas e empreendedor

aquele que capaz de conceber uma ideia e p-la em prtica.
8. Que distino se pode fazer entre gestor e empreendedor?
Enquanto que o gestor pergunta com os recursos que esto ao meu alcance, o que
que eu consigo obter?, o empreendedor questiona: dado o que eu quero obter,
que recursos que preciso de adquirir?
9. Quais as competncias essenciais para o sucesso empresarial?
Quer as competncias pessoais (como a criatividade, a persistncia e o
compromisso, todas necessrias para a criao de uma empresa), quer as
competncias de gesto (como a eficincia, a eficcia e a fiabilidade, todas
importantes para o desenvolvimento de uma empresa) so elementos-chave para o
sucesso empresarial.
10. Quais as vantagens do empreendedorismo?
O empreendedorismo tem vantagens a vrios nveis:
Contribui para a criao de emprego
Funciona como um meio de integrao de desempregados e desfavorecidos

no meio laboral
Pode contribuir para reforar a coeso econmica e social das regies menos
desenvolvidas
Constitui um caminho para a inovao
crucial para a competitividade
Oferece aos consumidores mais possibilidades de escolha e preos mais
15
baixos
12. Que consequncias tem a criao de novos negcios?
Iniciar uma actividade empresarial um grande desafio que deve ser apoiado. Assim,
potenciar o empreendedorismo e o surgimento de novos empreendedores tem como
consequncias directas:
Criao de empresas
Aumento do emprego
Importante contribuio para o crescimento econmico e para a coeso

social do pas.
4. AS COMPETNCIAS EMPREENDEDORAS
Que competncias a desenvolver?
Para qualquer actividade profissional, h um conjunto de competncias
necessrias
ao
desenvolvimento
da
actividade,
podendo
ser
transversais a outras dimenses da vida, ou competncias-chave

determinantes para o desenvolvimento de determinada actividade.
Assim, define-se:
Competncia: como a capacidade para operacionalizar um conjunto
de conhecimentos, atitudes e habilidades numa situao concreta, de
modo a ser sucedido. (Jardim, J et al; 2006)
Competncias transversais ou chave: aquelas que so comuns a
diversas actividades. (Jardim, J et al; 2006)
As
Competncias-chave
no
so
apenas
importantes
para
desempenho da actividade profissional, mas para as diferentes

dimenses da vida e da convivncia social. Esta perspectiva confere s
Competncias-chave um carcter dinmico, permitindo aos indivduos
construir e reconstruir permanentemente o conhecimento, conforme os
contextos organizacionais em que estes se inserem (P. Pullen; 2000).
Como se desenvolve
empreendedorismo?
competncias-chave
para
Para se ser um empresrio no tem de se ser dotado de um carcter

especial ou de qualidades extraordinrias. Se observarmos com
ateno o ambiente que nos rodeia verificamos facilmente que
estamos rodeados por multides de empresrios: o padeiro, o dono do
supermercado onde fazemos as compras, o dono do restaurante onde
gostamos de ir comer,... Por acaso eles so pessoas dotadas de virtudes
superiores s nossas? So realmente to diferentes de ns?
Evidentemente que no!
16
O perfil do Empreendedor principais competncias-chave

Nem
todas
as
pessoas
assumem
iniciativa
para
serem
empreendedores, mas como j foi referido qualquer um de ns pode

ser empresrio, s tem que se propor a s-lo. O empreendedor, deve
possuir a habilidade daqueles que, ao detectarem oportunidades,
conseguem reunir os recursos humanos, tcnicos e financeiros, para a
concretizao de produtos e servios inovadores. Apesar disso, ser ou
tornar-se empreendedor no um processo fcil. certo que existe
uma srie de qualidades pessoais que o empreendedor dever possuir
para aproximar-se do que se considera ser um perfil ptimo sendo que
dever tentar melhorar alguns aspectos para se aproximar o mais
possvel desse perfil.
Assim, a seguir expomos um conjunto de traos e competncias
pessoais que determinam o denominado perfil do empreendedor4.
1.Motivao para o sucesso
nsia de trabalhar bem ou de se avaliar por uma norma de excelncia.
Segundo McClelland (Teoria da Motivao para o Sucesso) os
indivduos altamente motivados para o sucesso tendem a desprezar um
pouco a recompensa recebida em detrimento do xito do seu
desempenho. Manter-se motivado fundamental para desenvolver
iniciativas que iro gerar a concretizao dos planos de aco. O que
move o empreendedor a motivao, ter uma constante vontade
activa para atingir nveis de excelncia.
Adaptado de: Criar e Consolidar Empresas (G)Locais - passo a passo. Coelho, C., Bastos, M.,
Pires, C., Pinto, S. (2004). Vila Real.
17
2. Preocupao relativa Ordem (Organizao) e Qualidade

Preocupao em implementar, conduzir e controlar actividades claras e
ordenadas.
A organizao e a qualidade dos servios e ou produtos factor de
sucesso para qualquer empreendimento. No basta apenas deter os
melhores recursos, mas integr-los de uma forma lgica, fazendo com
que o resultado seja maior do que a simples soma das partes.
3. Iniciativa
Aptido para empreender aces, melhorar os resultados ou criar
oportunidades.
Sem iniciativa no pode haver empreendimento e sem vontade e
persistncia no se pode atingir o sucesso. Ser empreendedor ter
iniciativas, fazer acontecer. Pessoas dotadas de uma atitude
empreendedora tm por princpio uma capacidade de iniciativa,
sentem necessidade de agir e assumem um comportamento pr-activo
para solucionar situaes ou aproveitar uma condio favorvel.
4. Pesquisa de Informao
Curiosidade e desejo de adquirir informao.
A informao fundamental para se sobressair no mercado. A
actualizao de informao e pesquisa constante sobre as ltimas
tendncias do mercado (os mais novos conceitos de gesto, lderes
empresariais mais comentados, mudanas tecnolgicas, mudanas em
polticas nacionais, etc) so factores crticos para quem pretende iniciar
e manter um negcio. A informao obtida ir permitir angariar mais
recursos para liderar pessoas, elaborar estratgias e poder lanar-se
com mais firmeza no novo empreendimento e/ou mant-lo no
mercado.
18
5. Capacidade para Trabalhar

Qualidade de apreciar o trabalho, mantendo consistente esse atributo
ao longo do tempo.
O trabalho deve ser uma fonte de satisfao e de rendimento, mas
para alcanar o sucesso profissional necessrio muito trabalho.
O gnio consiste em um por cento de inspirao e noventa e nove por
cento de transpirao. (Thomas A. Edison). Sempre que ler a histria de
algum que alcanou sucesso, em qualquer actividade humana, se
prestar ateno, verificar que essas pessoas trabalharam arduamente
durante muitos anos.
6. Tomar Decises
Capacidade para tomar decises adequadas face a diversas situaes.
H certas decises que requerem coragem e determinao para que
sejam alcanados os resultados pretendidos. O empreendedor est
constantemente a tomar decises, que podem implicar novos rumos de
aco exigindo uma boa capacidade de anlise e raciocnio
relativamente s pessoas e s actividades presentes e futuras. Muitas
vezes,
tal
capacidade
implica
estabelecer
prioridades
comprometedoras, fazer escolhas, avaliar ideias e tomar decises

perante critrios opostos. No fundo, isto a gesto - tomar decises e
fazer com que elas sejam implementadas.
7. Capacidade Directiva
Capacidade de transmitir aos outros o que deve ser feito de forma a
que todos funcionem de acordo com o desejado, dentro do esprito do
melhor para a organizao a longo prazo.
Saber conduzir os esforos das pessoas em direco a um objectivo,
saber redireccionar esforos, quando necessrio, conseguindo manter a
motivao dos colaboradores.
19
8. O Trabalho em equipa e a Cooperao

Capacidade de trabalhar em cooperao com as outras pessoas.
Para alcanar objectivos necessrio contar com a colaborao de
outras pessoas. O envolvimento de outras pessoas cria uma motivao
contagiante, uma espcie de sinergia, que ajuda a superar os
obstculos.
9. O Desenvolvimento dos Outros
Capacidade de empreender aces eficazes, a fim de aperfeioar as
competncias dos outros.
Criar condies favorveis para o estabelecimento de um vnculo
positivo e sinrgico com pares de trabalho, fornecedores, auxiliares e
parceiros.
10. Estratgia
Capacidade de observao e previso.
A estratgia, mais no do que projectar no tempo os resultados que
almejamos e agir no presente para atingir esses resultados. No importa
o quanto se fantasie o futuro, ele ser uma expresso das nossas aces
no presente.
11. Viso de Futuro
Habilidade natural para identificar uma oportunidade, aproveit-la, criar
uma empresa e encaminh-la ao sucesso.
Identificar e aproveitar oportunidades fundamental para quem deseja
ser empreendedor. Consiste em aproveitar todo e qualquer ensejo para
observar negcios. O empreendedor de sucesso aquele que no se
cansa de pesquisar, na constante procura de novos caminhos, seja no
trabalho, nas frias, lendo revistas, jornais ou vendo televiso. curioso,
20
e est sempre atento a qualquer oportunidade de conhecer melhor um

empreendimento.
12. Autocontrolo
Capacidade de manter o controlo de si prprio, sempre que
confrontado com situaes geradoras de emoes e de stress.
absolutamente necessrio que o empreendedor consiga manter,
mesmo sob a maior tenso ou sob qualquer espcie de presso a
capacidade de raciocinar e resolver com sabedoria as diversas
situaes com as quais tiver que se defrontar, mantendo as suas
emoes sob seu total controlo.
13. Autoconfiana
Confiana na sua prpria capacidade de escolher a soluo mais
conveniente e de realizar uma tarefa, sobretudo, em situaes difceis.
Capacidade de acreditar no seu esforo, dedicao e competncias
para levar adiante os seus projectos.
14. Adaptao
Capacidade de se adaptar e de trabalhar eficazmente numa
diversidade de situaes com pessoas e grupos diferentes: clientes,
fornecedores, entre outros.
A diversidade faz-nos ir alm, superarmo-nos a ns prprios. Dentro de
um
contexto
diversificado,
incompatibilidade,
no
podemos
entanto,
essa
enfrentar
mesma
problemas
diversidade
proporcionar novas possibilidades e oportunidades de sucesso.

15. Persistncia
Capacidade para continuar apesar dos obstculos a enfrentar.
de
pode
21
O sucesso decorre da persistncia (acreditar e lutar). Saber lutar pelas

suas ideias, saber perder e ganhar e no ter medo do fracasso. Todo o
empreendedor deve ser persistente e permanecer fiel s suas vises.
16. Raciocnio Analtico
22
Capacidade de compreender as situaes e de resolver os problemas,

decompondo-os e avaliando-os de forma sistemtica e lgica.
essencial que o empreendedor saiba avaliar, planear e controlar o seu
trabalho e o dos outros, estabelecendo prioridades e linhas de
execuo. Deve descobrir os seus prprios modelos mentais, avaliando
se
so
adequados
ou
no
para
considerar
novas
respostas,
incorporando formas de pensar e de agir mais eficazes e conscientes.

17. Competncia Tcnica
Capacidade de utilizar e desenvolver o seu saber tcnico e de o
partilhar com as outras pessoas.
Possuir conhecimentos sobre a actividade que ir empreender e
conseguir
partilhar
esses
mesmos
conhecimentos,
factor
imprescindvel para que se obtenha sucesso num empreendimento. Este

conhecimento pode ser adquirido pela prpria experincia, por
contactos com outros empreendedores, atravs de associaes ou por
meios informativos especializados.
18. Criatividade/Inovao
Capacidade para criar solues alternativas, inovar e superar as
expectativas do mercado.
A inovao surge, geralmente, da reordenao do conhecimento
existente. Esta reordenao revela parentescos ou semelhanas entre
factos j conhecidos que pareciam no ter nada em comum. O
empreendedor tem como caracterstica bsica o esprito criativo e
inovador, atravs do qual mantm constante a busca por novos

caminhos e novas solues.
19. O Impacte e a Influncia
Desejo
de
persuadir,
convencer,
influenciar
ou
impressionar,
conseguindo a sua participao ao longo da aco pretendida.

O empreendedor deve ser um vendedor nato, deve ser muito
convincente naquilo que diz e deve saber identificar pessoas que
podero ajud-lo a atingir os seus objectivos.
20. O Estabelecimento de Relaes
Capacidade de construir e de estabelecer contactos amigveis com as
pessoas que iro contribuir para a realizao dos seus objectivos.
Num mercado competitivo e altamente mutvel, com a avalanche de
informaes e desafios que vivemos, temos de aprender a estabelecer
relaes com outras pessoas, essa uma habilidade que tem um alto
valor no mercado. Devem ser incentivados os relacionamentos que
multipliquem as possibilidades de sucesso e de inspirao para
concretizao dos projectos.
21. Orientao para o Servio a Clientes
Desejo de prestar um servio aos outros, descobrindo e posteriormente
satisfazendo as suas necessidades.
Nos dias de hoje, difcil encontrar uma empresa que no declare
focalizar-se no cliente, que no queira encantar o cliente. No entanto,
para tal, preciso competncia que implica saber-fazer as tarefas nos
aspectos tcnicos e racionais. Implica tambm motivao, ou seja,
querer-fazer, comprometimento, sendo esta vontade mais emocional e
intuitiva. O encantamento cria a fidelidade dos clientes e faz com
que estes indiquem os nossos produtos e servios s pessoas sua volta.
23
22. Compreenso Interpessoal

Capacidade de perceber e compreender quer pensamentos no
expressos,
quer
parcialmente
expressos,
quer
sentimentos
preocupaes dos outros e de lhes dar resposta.
24
Compreender os outros exige flexibilidade, dedicao e fora de

vontade; passa por um conhecimento profundo de ns mesmos.
preciso conhecer-se bem, entender as suas razes e emoes para
poder identific-las nos outros e, assim, lidar com elas de forma positiva.
Estas so as 22 competncias chave que o empreendedor deve ter,
adquirir e/ou tentar melhorar com vista ao xito do seu projecto
empresarial. No entanto, no se pense que para ser empreendedor
indispensvel ter todas estas competncias aprofundadas e que caso
contrrio o projecto empresarial estar condenado ao insucesso. Nada
disso!!
Devemos lembrar, em primeiro lugar, que competncia significa
capacidade de fazer acontecer, de alcanar metas e objectivos. Ser
extremamente difcil encontrar algum com um nvel elevado de
desenvolvimento de todas as competncias apresentadas. Este
referencial tem o objectivo de indicar as competncias ideais para
identificar aquelas que se devero tentar melhorar.
Ou seja, o empreendedor poder partida no deter todas as
competncias apresentadas, mas ter, sem dvida, a obrigao de
atravs de informao, formao e outras formas tentar adquirir ou
melhorar essas competncias.
Ter sobretudo que estar consciente de que, ainda que seja detentor
destas
competncias,
estar
sempre
sujeito
ao
desgaste
das
contrariedades e adversidades do mercado, necessitando de uma

grande dose de persistncia para as ultrapassar.
5. SER EMPREENDEDOR.
"Empreendedor o termo utilizado para qualificar,
ou especificar, principalmente, aquele indivduo
que detm uma forma especial, inovadora, de se
dedicar
actividades
administrao,
gerao
de
execuo;
riquezas,
conhecimentos
mercadorias
ou
na
bens
servios;
de
organizao,
principalmente
na
transformao
de
em
novos
gerando
produtos,
um
novo
mtodo com o seu prprio conhecimento (...)."in

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Motivaes para a criao de uma empresa:

A criao de uma empresa, tem sido motivado por uma srie de
factores que coincidem na maioria das iniciativas. Entre estes factores
encontramos, em primeiro lugar, os de carcter pessoal (ter uma
personalidade independente, por exemplo), e em segundo, as
motivaes materiais factores que impulsionam as pessoas a criar o seu
prprio negcio:
Todos ns podemos encontrar, em algum momento da nossa vida, a
oportunidade ou a necessidade de criar um negcio.
MOTIVAES PESSOAIS
A auto-realizao e satisfao pessoal subjacente ao facto de se
trabalhar na actividade que mais se gosta e da forma que mais lhe
agrada, tendo autonomia de aco e deciso relativamente ao
trabalho a realizar.
O reconhecimento social que essa situao lhe pode trazer, sobretudo
quando se alcana o xito.
25
Por tradio familiar. Muitas vezes so os prprios pais, avs ou familiares

prximos que exercem influncia com as suas experincias empresariais
e o seu esprito empreendedor.
Por traos de personalidade: independncia, autonomia, dinamismo,
determinao em alcanar objectivos especficos, entre outros.
MOTIVAES MATERIAIS
Criao do seu prprio posto de trabalho (auto-emprego).
Descobrir uma oportunidade de negcio e sentir a necessidade de criar
e explorar uma empresa.
Possibilidade de ter maiores rendimentos do que trabalhando por conta
de outrem, j que teoricamente a empresa poder crescer sem limites.
Encontramos ainda outros factores com influncia na determinao de
se querer iniciar um negcio.
OUTROS FACTORES
Motivaes negativas (No suporto o meu chefe, No gosto que me
dem ordens). Este tipo de atitude e discurso, apesar de negativo,
retrata tambm situaes que motivam a criao da prpria empresa.
Atraco pelo risco. Existem pessoas que preferem ter o seu dinheiro
investido a prazo fixo atravs, por exemplo, de certificados de aforro,
sabendo que ganham por ano uma percentagem mais ou menos certa
do dinheiro depositado enquanto outros preferem investir na Bolsa,
sabendo que um dia podem perder 10% e noutro ganhar 15%.
Certamente, estes ltimos tm um perfil algo mais parecido com o do
empreendedor nato, ou seja, criar uma empresa acarreta sempre um
determinado nvel de risco que o empreendedor ter que assumir. No
entanto, o empreendedor aquele que pondera o risco inerente sua
26
iniciativa e o tenta minimizar, atravs da tomada de decises com base

no mximo de informao disponvel.
O nvel de formao. Normalmente quanto maior este , maior
predisposio empresarial existe.
27
O empreendedor no uma espcie nica dotada de caractersticas

inatas extraordinrias: qualquer pessoa poder criar a sua empresa
com xito.
Como se pode observar, existem motivaes de ndole muito diversa. O
empreendedor no uma espcie nica dotada de caractersticas
inatas extraordinrias. Certamente todos ns podemos encontrar em
algum momento da nossa vida a oportunidade ou a necessidade de
criar um negcio. Nem todo o empresrio possui vocao enraizada
desde sempre.
O empreendedorismo pode ser entendido como uma atitude, uma
forma de lidar com as situaes, uma predisposio para encarar os
problemas e encontrar solues.
Apesar
disto,
as
caractersticas
do
empreendedor
podem
ser
desenvolvidas e trabalhadas. Qualquer pessoa pode ser ou tornar-se

com maior ou menor dificuldade num empreendedor.
O que procurar
Quando decidimos prosseguir com o nosso projecto de auto emprego,
temos que reunir trs factores:
1. SER UM EMPREEDEDOR capaz de criar, construir e vender uma ideia.
2. TER UMA IDEIA que nasa em boas mos e rena condies para
entrar no mercado.
3. TER UM MERCADO que acolha o produto ou servio, constitudo por
clientes dispostos a pagar por eles.
Estes so os componentes chave da criao de uma empresa. Todo o

processo de empreender dever conseguir a harmonia e o equilbrio
entre eles.
Os casos de sucesso
28
Para anlise de casos de sucesso, remete-se para a visualizao de

reportagens sobre indivduos empreendedores.
Mulheres empresarias Programa 30 minutos - RTP

http://ww1.rtp.pt/blogs/programas/30_minutos/index.php?k=1-parte-do30-minutos-de-2011-06-21.rtp&post=16458
Por conta prpria Programa Grande Reportagem - SIC
Parte 1
http://www.youtube.com/watch?v=Cfsron1rB4g
Parte 2
http://www.youtube.com/watch?v=pqcxq23tojM
Inventores portugueses - Programa Grande Reportagem SIC
Parte 1
http://www.youtube.com/watch?v=c1Iq_jNvKP4
Parte 2
http://www.youtube.com/watch?v=Fw5KwdLS25k&feature=related
Parte 3
http://www.youtube.com/watch?v=m-Xr4_DylCY&feature=related
Os Mitos do Empreendedor5
O Empreendedor nasce, no se faz;
Qualquer um pode iniciar um negcio;
Todo empreendedor inventou algo na garagem de casa, quando

jovem;
Os empreendedores tem uma personalidade esquisita;
So jogadores/apostadores/correm riscos excessivos;
So patres de si prprios;
Trabalham muito;
Iniciam negcios de risco;
Um empreendedor precisa tomar riscos enormes
Apenas para os ricos;
A idade uma barreira os empreendedores so jovens e

enrgicos;
Motivados pelo dinheiro;
O objectivo de todo empreendedor ser milionrio;
Procuram o poder e o controle sobre os outros;
Se tiverem talento o sucesso chega em 1 ou 2 anos;
Qualquer pessoa com uma boa ideia pode enriquecer;
Tendo dinheiro fcil falhar;
S com formao superior se pode ser bom empresrio;
Sofrem de stress.
5 Adaptado de: Ser empreendedor. Pensar, criar e moldar a nova empresa.
29
Falsas verdades sobre empreendedores6

Para Farrell, a comunicao social e o mundo dos negcios vm-nos
bombardeando com mitos sobre empreendedorismo. Conhea os mais
comuns e as respostas do autor a eles:
Mito 1 - No possvel desenvolver o empreendedorismo, deve-se nascer
empreendedor!
Nos Estados Unidos, os maiores responsveis pelo surgimento de novos
negcios so os profissionais que foram demitidos de seus empregos e
precisaram encontrar uma forma de sobreviver. So gestores que viraram
empreendedores por necessidade.
Mito 2 - Todo empreendedor inventou algo na garagem de casa, quando
jovem, e tem uma personalidade esquisita!
O empreendedor americano mdio tem entre 35 e 45 anos, dez anos de
experincia numa grande empresa e um perfil psicolgico rico.
Empreendedores so pessoas normais, como qualquer um de ns.
Mito 3 - O objectivo de todo empreendedor ser milionrio!
Todos os empreendedores, mesmo os que ficaram ricos, afirmam que isso no
verdade. O que os motivou foi a vontade de criar algo novo e no a
pergunta: Bom, o que eu posso fazer para ficar rico?
Mito 4 - Empreendedores no so muito confiveis!
Essa viso era muito comum, mas agora responda: onde esto acontecendo
os maiores crimes do mundo dos negcios? Nas grandes empresas. No faz
sentido dizer que um empreendedor deve ser menos respeitado do que um
gestor.
Mito 5 - Um empreendedor precisa tomar riscos enormes!
Como investem o prprio dinheiro, empreendedores tendem a ser muito
conservadores. Os maiores riscos so tomados pelos principais executivos das
grandes empresas.
Mito 6 Ter um curso superior a melhor forma de se transformar num
empreendedor!
No necessrio ter formao superior para se ser empreendedor. O
conhecimento sobre gesto vai fazer falta depois que sua empresa atingir um
certo tamanho. Nessa hora pode ser uma boa ideia contratar algum com
esses conhecimentos ou apostar numa formao na rea.
6Adaptado
de:
http://www.professorcezar.adm.br/Textos/FalsasVerdadesSobreoEmpreendedor.pdf
30
Benefcios do Empreendedorismo
Apresentamos
agora
alguns
exemplos
de
benefcios
em
ser
empreendedor.
Aprender a tirar a ideia do papel e buscar oportunidades;
31
No pretender mudar tudo e todos, mas se adaptar s

instabilidades do cenrio;
Diante de dificuldades avaliar o processo e implementar
melhorias.
A determinao, humildade, iniciativa, empatia, foco nas aces,
conhecer o todo e desenvolver as partes, estando em constante
sintonia com pessoas facilita a prtica dos mandamentos do
empreendedor.
Investir na percepo, conhecer o que quer, acreditar em si,
visando aces do presente com foco no futuro e estando
comprometido com a qualidade e a inovao o ponto central
para
alcance
do
sucesso
prtica
da
atitude
empreendedora.
As habilidades: iniciativa, conhecimento geral, observao,
conhecimento do segmento, confiana, segurana, aberto a
novas oportunidades, so as bases para o sucesso.
No
adianta
praticarmos
algo
ou
visar
mudana
de
comportamento se no conhecemos os benefcios. A atitude

empreendedora nos leva a um caminho promissor, porque na
prtica
aplicamos
uma
srie
de
habilidades
que
so
fundamentais para o nosso desenvolvimento e aperfeioamento.

Praticamos
criatividade,
resolvemos
problemas
iniciativa,
concretizamos
flexibilizamos
aces.
ideias,
Aceitar
as
diferenas nas pessoas, nas ideias, nos processos adaptar-se a

tudo
isso
facilitando
prtica
das
habilidades
aproveitamento dos benefcios mencionados.
O empreendedorismo considerado, pelos especialistas, como

vital para o sucesso profissional, pois considera o desenvolvimento
e aperfeioamento de atitudes importantes para a gesto de
aces perante as incertezas do cenrio actual.
Assumimos diferentes papis na sociedade e para cada papel temos
inmeros
planos
projectos.
Precisamos
acreditar
em
nossas
potencialidades e sempre estarmos dispostos e aumentar os limites.

Construir constantemente uma forma de crescer e conquistar os
nossos sonhos. O fracasso deve ser entendido como um atraso
temporrio no alcance de objectivos. Encar-lo como um teste do real
valor que atribumos s nossas metas facilita a execuo do processo e
a conquista do sucesso!
Prs e Contras em ser Empresrio

A maior recompensa do nosso trabalho no o que
nos pagam por ele, mas aquilo em que ele nos
transforma.
John Ruskin, escritor, professor de arte e arquitecto
Ser o mentor de uma ideia de negcio e concretiz-la com sucesso

proporciona uma grande satisfao pessoal.
Antes de decidirmos quanto criao da nossa prpria empresa, h
que fazer uma srie de consideraes quanto aos riscos e recompensas
que isto pressupe. Trabalhar por conta prpria ou por conta de
outrem? Esta a questo.
necessrio analisar as vantagens e desvantagens de trabalhar por
conta prpria. Nenhuma opo absolutamente melhor que a outra.
Depende, em grande parte, da nossa personalidade, interesses, valores
e do maior ou menor perfil empreendedor que tenhamos, entre outros
factores.
32
Riscos e Desvantagens
1. Arriscar capital prprio ou familiar.
Trabalhar por conta prpria pressupe, em muitos casos, renunciar a um
posto de trabalho por conta de outrm e respectivo salrio ou a essa
possibilidade.
o que os economistas designam por custo de oportunidade, ou seja,
aquilo que deixa de se ganhar na opo trabalhar de por conta de
outrem para poder ganhar o que lhe oferece a opo de trabalhar por
conta prpria.
2. No existe segurana nas receitas financeiras.
Se usufruir de um salrio, sabe o que vai ganhar em cada ms.
Como empresrio, o seu rendimento estar dependente da prpria
rentabilidade do negcio que poder ser varivel e incerta.
3. No tem um horrio fixo e, geralmente trabalha muitas mais horas e
mais intensamente. Inclusive, mesmo enquanto dorme, no pra de
pensar em decises que afectam a sua empresa, e isso tambm
tempo de trabalho. A sua vida social e familiar pode ser afectada por
estas razes.
Vantagens e recompensas
1. Os benefcios so apenas para uma pessoa ou os scios da empresa
e, teoricamente, so ilimitados.
Se abre um negcio e este corre bem, poder abrir um outro e assim
sucessivamente. No necessrio que esteja fisicamente em todos. O
mesmo negcio pode crescer ilimitadamente. Pode criar novos postos
de trabalho na empresa. Como empresrio, encarrega-se de organizar
os recursos (humanos, fsicos e financeiros) da sua empresa.
33
2. patro de si prprio.
Encarrega-se de fixar os objectivos da empresa, as normas de
funcionamento, os horrios de trabalho, como conquistar mercado e
alcanar a satisfao dos clientes. Quantas vezes, ao receber uma
ordem do nosso chefe, pensamos: Eu no faria dessa forma?
3. Realizao pessoal.
Ser o mentor de uma ideia de negcio e concretiz-la com sucesso
proporciona uma grande satisfao pessoal. Para muitos, superior
satisfao material.
4. Contribuio para a melhoria e desenvolvimento do meio envolvente.
Dar emprego s pessoas, criar riqueza, gerar valor. Ter um papel activo
no desenvolvimento da regio um factor muito importante de
motivao para muitas pessoas. Em qualquer caso temos que atender
aos dois lados da balana: os prs e os contras e ter ateno para que
lado esta tende.
De seguida, coloca-se disposio uma lista de riscos que pode ajudlo a reflectir sobre o negcio que tem em mente.
Sugerimos-lhe uma srie de argumentos que equilibram a balana e o
ajudam a valorizar a recompensa de assumir cada risco. Seguramente
poder encontrar muitas mais compensaes.
34
EXEMPLOS, RISCOS E COMPENSAES

No tenho a certeza das
Riscos comerciais: existe
Como empresrio toma as
receitas que irei obter nem
sempre
to pouco se o negcio
mercado
ter futuro.
conjunto
de
externos,
risco
do
suas
prprias
de
um
Quando
as
decises.
coisas
no
factores
correm bem tem a opo
vezes
de mudar de estratgia. Se
incontrolveis.
fosse despedido no teria

essa
alternativa.
decises
As
so-lhe
apresentadas
como
um
dado adquirido.
Para montar um negcio
Riscos
tenho que arriscar todas as
todo o tipo de negcio
grandemente
economias, alm de pedir
arrisca-se capital, prprio e
com um bom plano de
um
alheio. Se bem que em
gesto
tenho receio de perder
muitos
capital
Arriscar algum capital ou
todo este dinheiro.
principal humano e no
pedir um crdito, permite
tanto financeiro.
avanar com o negcio e
crdito
ao
banco;
Financeiros:
casos
em
O risco financeiro pode ser

limitado
da
empresa.
abrir portas para o lucro. E

o lucro no tem tecto.
Criar
uma
empresa
Riscos
Scio-pessoais:
Mas....e
significar trabalhar mais
provvel que algum no
pessoal
de
horas do que aquelas que
esteja
construdo
agora
como
sacrifcios ou que a famlia
crescer, evoluir e a criar
das
no entenda o porqu de
postos
se dedicar tantas horas ao
risco de criar uma empresa
negcio.
recompensado quando
fao
empregado,
alm
preocupaes
responsabilidades
agora
no
Certamente
que
tenho.
que
terei
muito menos tempo livre.
disposto
fazer
Alm disso, arrisca-se um

posto
de
trabalho,
um
salrio fixo, uma situao

pessoal e profissional de
certa tranquilidade.
satisfao
ver
por
de
algo
ns
trabalho?
a
O
aquela ideia existente na

cabea, passa a ter nome,
denominao
social,
empregados,
gera
clientes,
dinheiro,
benefcios e proporciona
um orgulho pessoal que
dificilmente
se
alcana
35

estando empregado numa
empresa. E sabe que as
horas que trabalha a mais
so em benefcio prprio.
36
Mandamentos do empreendedor7
"No mundo dos negcios todos so pagos em duas
moedas: dinheiro e experincia. Agarre a experincia
primeiro, o dinheiro vir depois." Harold Geneev
Faa o trabalho que for necessrio para que seu projecto d

certo, independentemente de sua funo/cargo;
Descubra como fazer a coisa funcionar e compartilhe os crditos
do sucesso;
Lembre-se, prefervel errar pela aco do que pela omisso;
Pea conselho antes de pedir recursos;
Siga sua intuio a respeito das pessoas, trabalhe com os
melhores;
Prepare-se antes de divulgar sua ideia;
Seja verdadeiro com suas metas, mas realista sobre os meios para
atingi-las;
Persistncia e criatividade triunfaro
Faa da oportunidade e resultados a sua obsesso
Tenha orgulho pelo que faz
Seja comprometido com seus superiores, a organizao e seus
patrocinadores!
Esteja sempre insatisfeito
Faa as coisas de forma diferente
Trabalhe o longo prazo
Adaptado
de:
Programa
CIEE
http://www.ciee.org.br/est/ead/index.asp
de
Educao
Distncia.
37
6. O PROCESSO EMPREENDEDOR
TER UMA BOA IDEIA DE NEGCIO8
As grandes ideias so aquelas nas quais a nica
coisa que nos surpreende que no nos tivessem
ocorrido antes. Noel Claras, escritor espanhol
O primeiro passo para criar uma empresa , obviamente, ter uma boa
ideia de negcio. Esta ser o embrio a partir do qual se desenvolve o
projecto empresarial.
Mas nem todas as ideias so vlidas. Esta deve ser realista, vivel e ir de
encontro s necessidades do mercado.
Vamos ver mais adiante como analisar a sua viabilidade e como
converter as ideias num projecto empresarial.
Mas, como que pode surgir a ideia de negcio? Como me inspiro de
forma a ter uma ideia brilhante (Eureka!!!)? De onde saem as ideias
de negcio?
O que devemos ter sempre presente que no necessrio inventar
algo de novo para se poder criar um negcio. Na maioria dos casos,
basta olhar nossa volta e descobrir uma necessidade que no tenha
ainda sido satisfeita. Mesmo que o produto ou servio que queremos
implementar j exista, podemos pensar como oferec-lo de outra
maneira, que v de encontro a necessidades no satisfeitas pela oferta
actual aos potenciais clientes.
Por outro lado, devemos ter em ateno que a melhor ideia tambm
aquela que proporciona uma satisfao plena ao empreendedor que
a implementar, porque gosta daquilo que faz ou porque ambiciona
levar a bom porto a sua ideia.
38
COMO TER UMA IDEIA DE NEGCIO?

Propomos, de seguida, alguns conselhos e sugestes de como
transformar uma ideia de negcio num projecto empresarial.
39
Observar o meio envolvente.

As ideias de negcio devem corresponder a necessidades do mercado
que, na maioria das situaes, so detectadas de uma forma barata
mas eficaz: observando, perguntando e ouvindo. To simples quanto
isto!
Os
jardins-de-infncia
existem
porque
respondem
uma
necessidade: a dos pais que trabalham e no tm tempo para cuidar

dos seus filhos. Para saber isto, bastar observar o quotidiano e hbitos
das pessoas que o rodeiam, conversar com as pessoas que conhece. As
ideias
de
negcio
potencialidades
que
resultam
tambm
envolvente,
meio
da
a
concretizao
regio
onde
de
nos
encontramos, oferece e que podem ser transformadas em negcios

viveis.
Importar ideias de negcio que tenham tido sucesso noutros locais.
Com efeito, ideias desenvolvidas noutros pases e noutras regies
podem ser fonte de inspirao na altura de criar um negcio. Por
exemplo, a introduo da fast-food nos hbitos alimentares dos
portugueses
proporcionou
surgimento
de
diversas
empresas
franchisadas como Pans&Company e Mc-Donalds. Mas cuidado, nem

todas funcionam. H que haver a preocupao de se adaptar ao
mercado e seus clientes.
Ler sobre o tema. Existem revistas e imprensa especializada que,
regularmente, sugerem ideias nas suas reportagens ou artigos. Por
exemplo, a revista Ideias e Negcios, Viso, Executive Digest,
entre outras.
Recorrer a Associaes Empresariais e a organismos de promoo

empresarial que possuam servios de orientao para a criao de
empresas e detenham informao importante sobre o mercado. A
fonte mais importante de ideias de negcio fruto de constantes
mudanas. Estas geram oportunidades de negcio para os que esto
mais atentos. Por isso dedicaremos o prximo captulo a analisar esta
nova envolvente e o mundo de possibilidades que esta oferece.
Resumindo, as principais caractersticas de uma ideia de negcio

devero ser:
Devem se basear na anlise do ambiente
Devem criar vantagem competitivas
Devem ser viveis com os recursos
Devem ser coerentes entre si
Devem ter grau de risco limitado
Devem buscar compromisso dos envolvidos
Devem ser fundamentadas nos princpios
Devem ser criativas e inovadoras
Fases do Processo Empreendedor

Ideias convertidas em empresas. Para que se criem empresas, em
primeiro
lugar
deve
fomentar-se
desenvolver
uma
cultura
empreendedora (Predisposio Empresarial). Assim se potencia o

aparecimento das ideias.
Uma vez detectada a ideia e/ou uma oportunidade de negcio,
devemos analisar se esta vlida e vivel. Para isso, importante a
realizao do plano de negcio. Uma vez constituda, a empresa
dever dar os seus primeiros passos, at que se consolide no mercado.
Todas estas fases exigem um aconselhamento e acompanhamento do
40
empreendedor. Este aconselhamento pode tomar vrias formas:

formao,
consultoria
formativa,
assessoria.
No
entanto,
empreendedor no dever esquecer que o sucesso da sua empresa

depender sobretudo de si prprio, do seu empenho e da sua
capacidade de comprometimento e de criar solues eficazes face s
41
dificuldades com que se vai deparando.

Assim, um aspecto muito importante em todas estas fases ser o
trabalho
de
auto-estudo
pesquisa
realizado
pelo
prprio
empreendedor.
Plano de criao de empresa9

Pr-disposio empresarial
A ideia de Negcio
O Plano de Negcio
Constituio da empresa
Consolidao da empresa
Esprito
Empreendedor
A
Oportunidade
O
projecto
Os
trmites
O
mercado
A mudana como fonte de ideias

O meu interesse est no futuro pois l que vou
passar o resto da minha vida.
Charles F. Kettering
42
O mundo gira e os negcios mudam...

A globalizao, a tecnologia e a valorizao do conhecimento trazem
mudanas que se reflectem nos negcios.
necessrio acompanhar as novas
tendncias, desenvolvendo
negcios alinhados s necessidades dos clientes.
As Fontes de Ideias
Pesquisa informativa;
Clusters e cadeias produtivas;
Patentes
Olhar nas ruas
Ideias que deram certo em outros lugares
Experincia enquanto consumidores
Experincia no emprego
Mudanas demogrficas e sociais
Caos econmico, crises, atrasos
Como usar as capacidades e habilidades pessoais
Oportunidades de Empreendedorismo
Descobertas tecnolgicas
Mudanas demogrficas
Mudana nos estilos de vida e de gostos
Deslocamentos econmicos
Calamidades guerras ou desastres naturais
Mudana nas regras do governo
Descobertas de recursos.
Principais mudanas que contribuem para o desenvolvimento de

ideias10
A fonte principal de ideias de negcio deriva possivelmente dos
factores que promovem a mudana. Hoje em dia, estas ocorrem em
todas as vertentes da sociedade, a um ritmo vertiginoso. Analisemos
algumas destas mudanas e as oportunidades de negcio que as
mesmas proporcionam.
MUDANAS SOCIAIS
Nos ltimos anos, tem-se vindo a observar, na nossa sociedade, uma
srie de transformaes que promovem a abertura dos mercados a
novos negcios.
A entrada da mulher no trabalho e a sua maior autonomia profissional e
econmica cria novas necessidades de servios. Alguns exemplos so o
aumento dos jardins-de-infncia, dos centros de esttica e outros
servios de proximidade comunidade. O facto dos casais terem filhos
cada vez mais tarde foi aproveitado pelo sector da sade e gentica
atravs da oferta de servios especializados em tratamentos de
fertilidade. Segundo dados dos Censos 2001 do Instituto Nacional de
Estatstica (INE), 25% das mes que o so pela primeira vez tm mais de
30 anos.
Referem-se tambm, como alteraes sociais, o aumento do nvel
cultural, um maior interesse pelas actividades de tempos livres e uma
melhoria na qualidade de vida em geral, tornando possvel o aumento
de negcios como os centros de formao, ginsios, agncias de
viagens, restaurantes, servios ao domiclio, entre outros.
10
43
MUDANAS DEMOGRFICAS
A esperana de vida nascena, em Portugal, era de 64,2 anos para
os homens e 70,8 para as mulheres em 1970, situando-se nos 73,47 e 80,3
anos em 2001, respectivamente. um dado significativo e que pode
explicar o aparecimento de novos negcios como os centros de dia
para a terceira idade, os servios ao domiclio de assistncia aos mais
velhos ou centros especializados no tratamento de enfermidades como
a Doena de Alzheimer.
Outro dos fenmenos demogrficos que tem vindo a alterar a nossa
sociedade a corrente imigratria observada nos ltimos anos. Em sua
defesa comeam a surgir empresas e associaes que oferecem
servios especficos aos imigrantes.
MUDANAS EMPRESARIAIS
A
externalizao
dos
servios
(subcontratao/outsourcing),
especializao das empresas, a globalizao da economia ou as novas

estratgias de marketing (atribui-se maior importncia ao social, ao
solidrio, ao verde) so tendncias no mundo empresarial que
tornaram possvel o surgimento de novos negcios, como: consultoria
de empresas, secretariado virtual, teletrabalho, callcenters, servios
informticos, agncias de comunicao, desenho grfico e multimedia.
MUDANAS LEGISLATIVAS
As referncias normativas europeias e nacionais em matrias como a
Segurana e Higiene no Trabalho, a Gesto Ambiental ou a
implementao de Sistemas de Gesto da Qualidade abriu portas a
todo um campo de possibilidades de novas iniciativas empresariais:
gesto de resduos e reciclagem, consultores de preveno de riscos
profissionais, certificadores de qualidade, empresas de segurana,
planos de emergncia, etc.
44
MUDANAS TECNOLGICAS
O avano imparvel de novas tecnologias e da Internet tem permitido
a criao de novos negcios (os denominados negcios electrnicos)
e obrigado a redefinir as estratgias comerciais e de distribuio das
empresas da economia tradicional. nesta altura que surgem maiores
oportunidades de negcio, especialmente para os mais jovens.
MUDANAS GEO-POLTICAS
A criao de infraestruturas de comunicao, a definio de novas
polticas externas, a entrada do pas para a Unio Europeia, o
alargamento desta a novos pases, so factores que proporcionaram e
proporcionam constantemente novos entendimentos daquilo que so
os
mercados
explorao
potenciais,
de
internacionais,
mercados
expandindo
alargamento
extra-locais,
negcios
que
das
possibilidades
extra-regionais
durante
muito
de
at
tempo
estiveram limitados ao mercado local.
Tendncias que geram oportunidades

Desenvolvimento de parcerias com os clientes;
Globalizao econmica: tendncia unificao de mercados;
Valorizao do conhecimento;
Reconhecimento da importncia do consumidor;
Desenvolvimento de alianas estratgicas com fornecedores e
parceiros;
Adoo de estratgias de inovao, padronizao e adaptao
aos clientes;
Empreendimentos concorrentes com formatos diversos;
Valorizao do capital intelectual;
Comrcio electrnico;
Diferenciao pelo servio prestado ao cliente.
45
Das necessidades s oportunidades
46
Ilustrao 1 - Hierarquia das Necessidades de Maslow
FISIOLGICAS: ligadas a sobrevivncia da pessoa e sobrevivncia da

espcie
SEGURANA: estabilidade, proteo contra ameaa ou privao
SOCIAIS: associao, participao, aceitao no grupo
ESTIMA: necessidade de aprovao social e respeito, status, prestgio,
confiana
AUTO-REALIZAO:
realizao
do
prprio
potencial
desenvolvimento
auto
Das necessidades s oportunidades
NECESSIDADES
Necessidades primrias
OPORTUNIDADES
47
Produtos alimentcios, confeco,

construo civil
Necessidades de segurana
Extintores
de
incndio,
iluminao, travas, servios de

vigilncia
Necessidades sociais
Organizao
de
eventos,
impressos para seminrios e feiras

Necessidades de reconhecimento
Jias,
canetas
de
luxo,
automveis
Necessidades de realizao
Computadores,
ferramentas
mquinas-
Das tendncias s oportunidades
Tendncias
Necessidades/oportunidades
Envelhecimento da populao
Residncias
menores,
pisos
antiderrapantes,
servios
em
domiclio,
alimentos
dietticos,
pores menores, turismo de terceira
idade
Cuidados com a forma fsica
Academias, aparelhos de ginstica,

roupas esportivas, dietas
Educao permanente
Publicaes especializadas, servios

de treinamentos
Casais trabalhando fora
Servios de limpeza e manuteno

domiciliar, creches
Produtos moda antiga
Artesanato, gelias e doces caseiros,

restaurantes de comida regional,
mveis antigos
Aumento
da
produtividade Terceirizao de servios, trabalho
(enxugamento das empresas)
autnomo, empreendedorismo
48
SECTORES EMERGENTES
Servios da vida quotidiana

Servios ao domiclio
49
Jardins de infncia
Novas tecnologias de informao e comunicao
Centros de Atendimento a jovens
Servios de melhoria da qualidade de vida

Restaurao das habitaes
Segurana
Transportes colectivos locais
Requalificao de espaos urbanos
Comrcio de proximidade.
Servios de lazer
Turismo
Mundo audiovisual e multimdia
Valorizao do patrimnio cultural
Desenvolvimento da cultura local
Desporto e sade
Servios na rea ambiental

Gesto de resduos e reciclagem
Reabilitao e requalificao de espaos pblicos
Servios avanados para empresas
Gesto da Qualidade
Gesto Ambiental
Segurana e preveno de riscos profissionais
Subcontratao de servios (outsourcing)

Sistemas de informao e telecomunicaes.
Mundo rural
50
Agricultura biolgica
Culturas especiais
Negcios na NET
Comrcio electrnico e servios de valor acrescentado.
Ser a ideia vivel?11

No h segredos para o sucesso. Ele o
resultado
da
preparao,
trabalho
rduo,
aprender com os erros. General Colin Powel

O ponto de partida de qualquer projecto a IEDIA DE NEGCIO e deve
concretizar-se num PLANO de NEGCIO.
O melhor teste para a nossa ideia de negcio , sem dvida, realizar um
plano de negcio. Este o instrumento que mais facilmente nos
aproxima do verdadeiro potencial da nossa ideia. No entanto, sem
encargos, como um passo prvio, podemos fazer uma srie de
consideraes que nos permitem constatar se a nossa ideia inicial tem
potencialidades ou detectar se existe algum ponto negro que a torne
invivel ou irrealizvel.
O primeiro passo a dar definir a ideia de negcio ou, melhor dizendo,
a ideia de empresa.
Que produtos oferecemos? De que modo? Quem so os destinatrios?
Que estrutura necessitamos?
necessrio definir que produtos/servios se quer lanar e a quem se
vai dirigir, ou seja, quem sero os clientes.
O mais importante destacar o que a ideia pode ter de diferente sobre
as j existentes.
Qualquer diferena vlida sempre que os seus futuros clientes a
valorizem e que estejam dispostos a pagar por ela.
necessrio identificar quais as habilidades, talentos e conhecimentos
que tornam a ideia forte e competitiva.
11
51
Questes orientadoras de anlise da IDEIA DE NEGCIO
Existe real necessidade do consumidor por esse produto/servio? O que ele

d a mais ao cliente (valor acrescentado)? Ser ele competitivo no
mercado?
Poderei lanar o produto/servio no mercado de maneira rentvel e

lucrativa?
retorno
do
investimento
inicial
ser
financeiramente
interessante? As margens so mais elevadas do que as de produtos/servios

semelhantes do mesmo sector?
Terei vantagens competitivas para fabricar, distribuir, lanar no mercado,

exportar esse produto? Quais so elas? Devo me concentrar em apenas uma
ou em vrias dessas actividades? Em qual (ou quais) delas? Para mim, seria
mais lucrativo terceirizar a fabricao e me concentrar no lanamento do
produto no mercado (marketing)? Haveria alguma vantagem se o produto
fosse fabricado ou vendido em menores quantidades?
Ser este o momento propcio para lanar o produto/servio? Quais so os

ciclos de consumo (ano inteiro, sazonal)?
Tenho certeza de que isso realmente me interessa? Gosto disso? Estarei

disposto a adoptar o estilo de vida que essa actividade implica?
Disponho de conhecimentos, habilidades e experincias necessrios a esse

gnero de actividade? Terei tempo, interesse e aptides para aprender o
que for preciso a fim de realizar essa oportunidade de negcio? A
actividade agradvel, algo que poderei realizar sem stress?
Estou de fato interessado em assumir o negcio e trabalhar com isso em

tempo integral ou parcial?
Ser que essa oportunidade de negcio apresenta o potencial necessrio

para satisfazer aos meus objectivos de ganhos e lucros?
Ser que ela realmente vai valer o esforo e o tempo que irei gastar?
Ela compatvel com o que eu sou? Permitir que eu me realize

plenamente? Ela possibilitar que eu me desenvolva e melhore como
pessoa?
Ser que a oportunidade que percebi corresponde a algo prioritrio na

minha lista de interesses?
Onde eu me situo em relao competio no sector? Quais so minhas
52
vantagens competitivas?
Terei estudado suficientemente o mercado do sector? Tenho conhecimentos

suficientes sobre o mercado, os clientes, os fornecedores? Com base nisso,
serei capaz de gerenciar a actividade com eficcia?
Minha capacidade financeira adequada? Terei acesso a recursos

financeiros suficientes para que a oportunidade seja interessante sem risco
excessivo para mim?
53
Breve anlise das etapas para a criao de um negcio
No iremos aqui aprofundar, nem desenvolver todas as etapas para a

criao de um negcio, no entanto, ser de destacar o principal
instrumento necessrio para essa anlise: o PLANO DE NEGCIO.
54
Este serve para orientar o empreendedor na tomada de decises

estratgicas... para minimizar factores de risco!
Porm...O Plano de Negcio no garantia de sucesso empresarial!
Entretanto:
Auxilia no estudo de viabilidade do negcio;
Ajuda no financiamento e emprstimos;
Facilita a busca de novos parceiros e scios;
O Plano de Negcios o instrumento que organiza todos os
dados, informaes e previses a respeito do negcio;
Considera cada um dos fatores vitais para o sucesso do negcio
e
comprova,
atravs
de
nmeros,
as
possibilidades
de
lucratividade do negcio;
Ferramenta utilizada na abertura de negociaes de investimento
e parceria.
Um plano de negcio dever ter determinados aspectos fundamentais,

tais como:
Definio do negcio
Misso empresarial
Viso do futuro
Princpios (polticas)
Anlise do Ambiente
Objectivos
Estratgias
Planos de aco
Ilustrao 2 Etapas de um Plano de Negcio
55
Questes de
um Plano de
Negcio
GLOSSRIO12
Empreendedorismo (Comisso Europeia)
O sentido de iniciativa e empreendedorismo remete-nos para a
capacidade de um indivduo transformar ideias em aces. Isto inclui
criatividade, inovao e apetncia para assumir riscos, bem como a
capacidade de planear e gerir projectos no sentido de atingir
objectivos. Isto permite aos indivduos, no somente no seu dia-a-dia em
casa e em sociedade, mas tambm no seu local de trabalho,
desenvolverem a capacidade de percepo do seu trabalho e de
serem capazes de aproveitar oportunidades, alm de constituir uma
base para competncias e conhecimentos mais especficos que so
necessrios para as pessoas que implementam ou contribuem para
uma actividade comercial ou social. necessrio tambm que esteja
presente a percepo de valores ticos e que promova a boa
governao.
Competncias-chave - aprendizagem ao longo da vida (Comisso

Europeia)
As competncias so aqui definidas como uma combinao de
conhecimento, aptides e atitudes apropriadas ao contexto. As
competncias-chave so aquelas que todos os indivduos precisam
para uma realizao e desenvolvimento pessoal, cidadania activa,
incluso social e emprego.
Adaptado de: Competncias Empreendedoras. Instituto de Emprego e Formao Profissional,

I.P. (2011). Lisboa
12
56
Competncia Empreendedora
Competncia empreendedora pode ser considerada um tipo de
caracterstica superior que destaca o indivduo, por diferentes traos de
personalidade, habilidades e conhecimentos que se reflectem na sua
atitude.
Competncia
Saber agir responsvel e reconhecido, que implica mobilizar, integrar,
transferir conhecimento, recursos e habilidades que agregam valor
econmico organizao e valor social ao indivduo.
Conceito de competncia
As competncias podem ser motivaes, traos de carcter,
conceitos de si prprio, atitudes ou valores, conhecimentos ou ainda
aptides cognitivas ou comportamentais qualquer caracterstica
individual que possa ser medida com fiabilidade e que se possa
manifestar, em ordem diferenciao (..) daqueles que possuem o
domnio (..) daqueles que no o possuem.
Empreendedor
Os empreendedores aproveitam as oportunidades para criar as
mudanas. Os empreendedores no devem se limitar aos seus prprios
talentos pessoais e intelectuais para levar a cabo o ato de empreender,
mas mobilizar recursos externos, valorizando a interdisciplinaridade do
conhecimento e da experincia, para alcanar seus objectivos.
57
Empreendedorismo
O
empreendedorismo
um
movimento
educacional
que
visa
desenvolver pessoas empreendedoras com crebros capazes de

planear.
58
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Rs4e
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Entrepreneurship. Documento electrnico.
61
Show
For
Pginas consultadas - webgrafia:

http://www.rs4e.com/portal/
http://europa.eu/scadplus/leg/pt/cha/c10241.htm
http://www.estrategiadelisboa.pt/
http://www.consilium.europa.eu/ueDocs/cms_Data/docs/pressData/pt/
ec/71066.pdf
http://www.planotecnologico.pt/document/parametros_ref_europeus_
edu_formacao.txt
htpp://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo
Textos da Comisso Europeia: http://eurlex.europa.eu/
62
ANEXOS FICHAS DE TRABALHO:
63

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Mdulo

Formadora: Elvira Lopes

Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras

EDUCAO PARA O EMPREENDEDORISMO............................................. 3

O QUE O EMPREENDEDORISMO? ............................................................ 4

AS COMPETNCIAS EMPREENDEDORAS .................................................. 16

SER EMPREENDEDOR. .............................................................................. 25

O PROCESSO EMPREENDEDOR ................................................................. 38

Formadora: Elvira Lopes

Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras

Fases do Processo Empreendedor .............................................................. 40

Formadora: Elvira Lopes

Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras

1. EDUCAO PARA O EMPREENDEDORISMO

pressupe que se sejam criadas tcnicas de avaliao formativa e que

Ensino de Empreendedorismo: Empreendedorismo no se limita criao de negcios:

Formadora: Elvira Lopes

Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras

oportunidade para ento, gerar valores atravs da

empresa. SEXTON & KASARDA (1992)

O empreendedorismo constitui-se num conjunto de comportamentos e

Formadora: Elvira Lopes

Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras

por isso que se associa, regra geral, o empreendedorismo inovao,

Formadora: Elvira Lopes

Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras

produtos e servios, pela criao de novas formas de

oportunidade. Drucker, 1985

A palavra empreendedor (entrepreneur) surgiu na Frana por volta dos

O que Ser empreendedor

Formadora: Elvira Lopes

Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras

A palavra surgiu inicialmente para descrever as pessoas que assumiam

Pode ser o empregado que introduz inovaes numa

empreendedores. Existem muitas definies de empreendedor, mas

detectarem oportunidades, conseguem reunir os recursos humanos,

Formadora: Elvira Lopes

Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras

Questes base para analisar o perfil empreendedor2.

Adaptado de: http://www.empreender.aip.pt/?lang=pt&page=passos/passo2.jsp

Formadora: Elvira Lopes

Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras

Formadora: Elvira Lopes

Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras

O Empreendedor nasce ou faz-se?

Formadora: Elvira Lopes

Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras

Qual a diferena entre empresrio e empreendedor?

Trabalham com eficincia e o uso Estabelecem uma viso e objectivos e

s A chave iniciar as mudanas

Operam dentro de uma estrutura Definem tarefas e funes que criem

uma estrutura de trabalho

Trabalho centrado em processos Trabalho

que levam em considerao o processos

empreendedor questiona: dado o que

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Mdulo Empreendedorismo e Competncias Empreendedoras

oportunidades de negcio e cria a sua empresa;

independncia e o seu estilo de vida.

O Empreendedor que aprende(inesperado)

O Empreendedor Serial(Cria novos Negcios)

O Empreendedor por Necessidade

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