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La Comodidad:
Lo quiero todo
ms fcil
La Comodidad:
Lo quiero todo
ms fcil
Toma la pldora azul: el cuento termina, despiertas en la
comodidad de tu cama y creers lo que quieras creer.
Morpheus (Matrix)
En el Per, la telefona pblica en
la dcada de los ochenta se basaba en el uso de las fichas Rin.
Estas eran unas monedas plomas y
opacas que por un lado tenan dos
ranuras y por el reverso una sola
que era coronada por el logo de
la empresa telefnica. Inicialmente
su valor era de treinta centavos de
sol (aproximadamente diez centavos de dlar) y esta permita una
llamada de tres minutos. Dado que
tena un valor nico, en ms de una
ocasin se convirti en una medida
econmica en materia de vueltos
de poca monta o apuestas de baja
escala.
Los telfonos pblicos de los
ochenta, los Rin, no eran una
CLICTMANO Sntomas del nuevo consumidor y los intentos de cura del Marketing Digital.
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CLICTMANO Sntomas del nuevo consumidor y los intentos de cura del Marketing Digital.
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Sntomas del nuevo consumidor y los intentos de cura del Marketing Digital.
El telfono mvil
que pesaba un kilo
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En marzo de 2011, Delta Airlines
se dio cuenta de la comodidad digital y la valoracin de lo sencillo
integrando una necesidad (check
in para vuelos) con una herramienta (los dispositivos mviles).
As, la aerolnea norteamericana
integr sus sistemas virtuales
que habitaban exclusivamente en
la web corporativa para efectuar
registros previos a los vuelos,
comprar boletos e inscribir millas
para su programa de voladores
frecuentes a una aplicacin para
mviles. Como el xito fue inmediato, Delta ampli la propuesta
agregndole las posibilidades de
tener informacin sobre cmo llegar al aeropuerto (transporte pblico o privado usando el GPS),
mapa de las terminales indicando
la puerta del vuelo, monitorizacin del estado del avin y vuelo
(si est cargando combustible, si
sale con retraso, etc.), acceso a
servicios gratuitos y de entretenimiento (al wifi del aeropuerto, copias en pdf de algunos peridicos
para su descarga), hora y tiempo
locales y de destino y miles de
esas cosas que nos preguntamos
cada vez que el tiempo muerto
nos mata en las salas de espera.
Hoy esta aplicacin est disponible para Apple y Galaxy y se han
migrado varios de estos servicios
Los smartphones
cada vez se hacen
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