PREGUNTAS

INDUSTRIAL.

DE

CONTEXTO

OCCIDENTAL

DE

LA

INGENIERIA

1. Menciona las 7 herramientas bsicas de la calidad.

Hoja de control, diagrama de Ishikawa, grfica de control, histograma,
diagrama de Pareto, diagrama de dispersin, muestreo estratificado.
2. Qu es optimizar?
Es aprovechar mejor los recursos, como capital humano, tecnologa, materia
prima.
3. Cul es la funcin del ingeniero industrial?
Lograr que los centros de productividad aprovechen recursos, producir ms con
menos para que sea rentable.
4. Define qu es la calidad.
Es el grado de satisfaccin del cliente y el usuario.
5. Menciona la diferencia entre costo y gasto.
El gasto no redita beneficio, y el costo s obtiene beneficio.
6. En el mantenimiento productivo total quin es el encargado de
mantener el equipo en condiciones ptimas?
El operador
7. Cmo se le llama al proceso desde que se termina el producto
hasta que llega al usuario?
Distribucin fsica
8. Cul es el diagrama causa-efecto que simula una espina de
pescado?
Diagrama de Ishikawa
9. Explique que es la necesidad.
La Necesidad es la madre de la mejora.
10. Es una herramienta de la calidad que se utiliza para priorizar los
problemas o las causas que los genera.
Diagrama De Pareto

11. Qu es el control?
Verificar que los resultados de una determinada accin, sean los esperados.

12. Para qu sirve el diagrama de Pareto?

Para clasificar informacin sobre observaciones en orden de frecuencia, y as
poder identificar los fenmenos ms importantes y asignarles prioridad.
13. Menciona 5 cualidades de un trabajador de calidad:
- Comprometido
- Hbil
- tica
-Liderazgo
- Conocimientos
14. Menciona Quin es el cliente y el usuario?:
-El cliente es quien lo compra pero no necesariamente lo usa.
-El usuario es quien utiliza el producto aun que l no lo haya comprado.
15. De qu otra manera se le conoce a la gestin de calidad?
Administracin de calidad.
16. A qu se refiere la productividad?
Es la manera en la cual se produce ms con menos y se aprovechan los
recursos para ser ms competente.
17. En qu etapa de la evolucin de la gestin de calidad se comienza
a utilizar la produccin en masa?
En la etapa de la segunda guerra mundial (2da etapa).
18. Cul es la importancia de las herramientas de calidad?
Proporcionan una metodologa prctica para la solucin efectiva de problemas,
mejoramiento de procesos y establecimiento de controles en las operaciones.
19. Define qu es la calidad y si cuesta o no cuesta
a) Calidad es la satisfaccin del usuario al cliente y la calidad no cuesta lo que
cuesta es la ausencia de la calidad.
b) Calidad es lo que la gente espera del servicio o producto y cuesta al invertir.

c) Calidad es hacer un producto o servicio con lo ms barato y venderlo caro y

no cuesta.

20. Cul es la diferencia entre gasto y costo?

a) que el gasto no redita ganancia y el costo es comprar algo que te va ser
til.
b) es lo mismo los dos te reditan ganancias.
c) que el costo no te redita ganancia y el gasto si.

21. Menciona 3 caractersticas de una empresa que es productiva

a) Rentable, cotosa y buena
b) productiva, rentable y competitiva
c) rentable, planeada y sobresaliente

22. Cul de las siguientes opciones corresponden a las herramientas

bsicas de la calidad?
a) Cursograma, simograma, diagrama de recorrido
b) Histograma, Pareto, grafica de control
c) Diagrama bimanual, grfico de control

23. Al diagrama de causa-efecto tambin se le conoce como:

a) Diagrama de Ishikawa
b) histograma
c) grafica de control

24. Funcin del diagrama de Pareto.

Jerarquizar los problemas, de tal forma que sirvan para seleccionar el
que se deba solucionar primero.

25. La calidad cuesta?

R.- La calidad no cuesta, cuesta la ausencia de la calidad

26. La herramienta cuyo formato permite la recoleccin o recopilacin

de datos de manera ordenada y simultnea al desarrollo del
proceso es:
a) Hoja de control b) Histograma c) Diagrama de Pareto
Esta herramienta se usa paralelamente al proceso de produccin, lo que
permite observar el comportamiento de una variable en funcin de ciertos
lmites establecidos:
a) Diagrama de dispersin b) Grfico de control c) Histograma

27. Qu es la ergonoma?
R: la adaptacin del trabajo al hombre.

Carlos Arnulfo Crdenas Domnguez