REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR

UNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

PUNTO FIJO, ESTADO FALCN

El Modelo de Inteligencia Emocional y

su Efecto en la Comunicacin

JULIO, 2015

Barreras que Obstaculizan la Comunicacin:

Los Seres Humanos desde siempre hemos tenido la necesidad de
comunicarnos para lograr nuestros cometidos, de all, que la comunicacin es
de suma importancia para los individuos. Muy pocas veces se logran los
objetivos sin necesitar de terceros, ya sea de manera directa o indirecta es por
ello que se hace necesario comunicarnos de manera clara y efectiva con los
dems.
Por tales razones, la buena comunicacin se logra cuando el (los)
receptor (es) escuchan con inters y atencin al emisor, el cual para ser
escuchado y comprendido debe hablar con claridad, brevedad y dominio del
tema, para ir superando los obstculos presentados en su exposicin y aclarar
las dudas presentadas a los receptores.
Pero, en todo proceso de comunicacin pueden existir las barreras o
interferencias, las cuales son obstculos que pueden llegar a distorsionar,
desvirtuar o impedir parcial o totalmente el mensaje entre el emisor y el
receptor.
Algunas de estas barreras comunicacionales son:
Barreras Semnticas: Tiene que ver con el significado de las palabras y
su sentido en el contexto, ya que si no est bien empleada o se desconoce su
significado puede haber una interpretacin errnea del mensaje a transmitir. Es
por ello, que el emisor debe utilizar un lenguaje acorde al nivel cultural de la
audiencia. Ejemplo: Necesito que lo enves lo ms pronto posible. (Para el
emisor puede ser de forma inmediata pero para el receptor cuando l tenga
tiempo)
Barreras Fisiolgicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un
mensaje, debido a los efectos fisiolgicos del emisor o del receptor, los cuales
afectan los sentidos de forma parcial o total. Ejemplo: Una persona (emisor)
tartamuda se le hace complicado explicarse con claridad. Una persona
(receptor) con deficiencia auditiva se le dificulta escuchar y por ende interpretar
un mensaje.
Barreras Psicolgicas: Son situaciones psicolgicas particulares del
emisor o receptor de la informacin ocasionada por agrado o rechazo hacia la
persona que enva el mensaje o por estados emocionales de los interlocutores.
Ejemplo: Si un supervisor lama la atencin a un empleado por una omisin en

sus labores, si el empleado no siente simpata por el supervisor interpretar que

hace solo por molestarlo y no por que cometi el error.
Barreras Fsicas: Son circunstancias que se presentan en el medio
ambiente que impiden una buena comunicacin, como son: ruido, iluminacin,
distancia, falla o deficiencia de los medios para transmitir el mensaje. Ejemplo:
En una conferencia el audio tiene un ruido, esto ocasiona que el mensaje del
emisor se escuche mal.
Barreras Administrativas: Son las que se originan en estructuras
organizacionales inadecuadas, ya sea por falta de organizacin, planificacin,
comunicacin deficiente, desconfianza y otros aspectos.
Los elementos de una comunicacin son:

La Comunicacin Humana: La interferencia de la comunicacin son

fomentadas tanto consiente como inconscientemente, ests hacen que las
personas terminen reprochando actitudes, aislarse, o pueden ser hasta
lastimadas psicolgica y emocionalmente.
Es habitual que la gente no se comunique con eficacia porque slo sabe
usar el lenguaje indirecto y no se expresa sus ideas directamente.
Cuando el uso indiscriminado del lenguaje es indirecto se cree
errneamente que es posible aplacar situaciones conflictivas sin darse cuenta
de que los metamensajes (como los gestos y expresiones del rostro) que se
transmiten mediante otros canales muestran la real intencin.
Existen diversos lenguajes que expresan diversas situaciones como
cuando el lenguaje del emisor es emocional: quiere decir que una persona
transmite un mensaje diferente al que realmente desea y se deja llevar ms por
el lenguaje emocional y deja un lado el objetivo del mensaje.

Y las que controlan las propias expectativas, es decir, expectativas sobre

cmo debe ser una exposicin ideal, no se ajustan a la distancia que debe
haber entre el orador y el pblico, en lugar de acercarse a los interlocutores los
alejar.
Claves de una Buena Comunicacin: Una de las herramientas ms
importantes en el ser humano es la comunicacin y tambin es clave en nuestra
vida cotidiana.
Para lograr una buena comunicacin en cualquier mbito laboral y social
es necesario tener en cuenta estos aspectos personales:
1. Saber escuchar al otro.
2. Escuchar lo que la persona te est hablando.
3. Expresarse en forma clara y directa.
4. Dedicar el tiempo el uno al otro.
5. Comprende al otro.
6. Ser flexible y abierto.
7. Utilizar el manejo de los sentimientos.
Las claves de un dilogo saludable y efectivo llevan tiempo, prctica y
mucha paciencia, entrenamiento y deseos de comunicarse con sus semejantes.
Dentro del contexto de la comunicacin existen factores tanto positivos
como negativos que favorecen nuestro lenguaje. Entre ellos se destacan los
siguientes:

Sentirse Acogido (a).

No Sentirse Juzgado (a).
Mostrar un talento abierto.
No estar a la defensiva.
Mostrarse siempre uno mismo.
No escuchar a los dems.
Ver lo nuevo o diferente.
Despreciar las opiniones.
Tomarse todo comentario como algo personal.
Hablar con rodeos.