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METODOLOGIAS PEC Y PETI.

El presente documento est estructurado en:


I.

PLANEACION ESTRATEGICA CORPORATIVA PEC

II. PLANEACION ESTRATEGICA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION PETI

Guillermo A. Hurtado R.
Ingeniero de Sistemas
Esp. Telemtica / Esp. Gerencia Tecnologica
Certificado en ITIL versin 3
MBA- Administracin de Empresas con Especializacin en Direccion de Proyectos

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I. PLANEACION ESTRATEGICA CORPORATIVA


PEC
DEFINICIONES BSICAS
DESCRIPCIN DEL PROBLEMA Y DELIMITACIN DEL MISMO
En este aspecto se debe entrar a analizar el problema o la situacin crtica que se pretende estudiar.
Los temas crticos a tratar son variados y diversos, como: la creacin de una empresa, la
estructuracin orgnica de una compaa, la fusin de varias empresas, la implementacin de un
nuevo modelo de produccin, el cambio de tecnologa, la implementacin de sistemas de control de
gestin, etc., temas que de una u otra manera requieren un anlisis en algn momento de la vida
productiva.
PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES.
Son el conjunto de principios, creencias y valores que guan e inspiran la vida de una
organizacin o rea.
Definen lo que es importante para una organizacin.
Son el soporte de la cultura organizacional, su axiologa corporativa.
Son la definicin de la filosofa empresarial.
CULTURA CORPORATIVA
Conjunto de valores, creencias, actitudes, reglas y procedimiento compartidos que reflejan la vida
de una organizacin.
VALORES
Son ideas abstractas que guan el pensamiento y la accin.
Los propsitos y valores de la organizacin tienen como finalidad generar un compromiso
compartido dentro de la cultura organizacional. Por otra parte, las polticas y normas sirven para
definir los conceptos de productividad, eficiencia, calidad y rentabilidad, entre otros, los cuales
configuran, conjuntamente con el liderazgo y posicionamiento, los factores clave del xito que
determina el cumplimiento de la imagen objetivo
MISIN
Formulacin explcita de los propsitos de la organizacin o de un rea funcional, as como la
identificacin de sus tareas y los actores participantes en el logro de los objetivos de la organizacin.
Expresa la razn de ser de su empresa o rea, es la definicin Del Negocio" en todas sus
dimensiones. Involucra al cliente como parte fundamental del deber ser del negocio.
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El objetivo de la Misin es orientar y optimizar la capacidad de respuesta de la organizacin ante las


oportunidades del entorno, por lo que se la define considerando cuatro aspectos: estrategia,
propsito, valores, polticas y normas.
VISIN
Es la declaracin amplia y suficiente de donde quiere que su empresa est dentro de 3 5 aos. No
debe expresarse en nmeros, debe ser comprometedora y motivante de tal manera que estimule y
promueva la pertenencia de todos los miembros de la organizacin.
OBJETIVOS GLOBALES
Resultados a largo plazo que una organizacin espera lograr para hacer real la misin y la visin de la
empresa, o rea de negocio.
DIAGNOSTICO ESTRATGICO: (Evaluacin de los Factores Internos y Externos)
Los factores internos (Fortalezas y Debilidades) y externos (Oportunidades y Amenazas) deben ser
listados y enfrentados entre s, para encontrar caminos viables que favorezcan a la empresa. Se
deben encontrar factores de xito, tal como calidad, precio, posicin financiera, etc.
Anlisis de fortalezas y debilidades internas de la organizacin, as como amenazas y oportunidades
que enfrenta la institucin.
Fortalezas: Actividades y atributos internos de una organizacin que contribuyen y apoyan el
logro de los objetivos de una institucin.
Debilidades: Actividades y atributos internos de una organizacin que inhiben o dificultan el
xito de una empresa.
Oportunidades: Eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organizacin que podrn
facilitar o beneficiar el desarrollo de sta, si se aprovechan en forma oportuna y adecuada.
Amenazas: Eventos, hechos o tendencias que en el entorno de una organizacin inhiben
limitan o dificultan su desarrollo operativo.
PROYECTOS ESTRATGICOS.
Son un nmero limitado de reas estratgicas en las cuales la organizacin, unidad estratgica del
negocio, o departamento, debe poner especial atencin y lograr un desempeo excepcional con el fin
de asegurar una competitividad en el mercado. Los proyectos estratgicos son aquellas reas
condicin para que el negocio logre sus objetivos.

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ESTRATEGIAS
Son las acciones que deben realizarse para mantener y soportar el logro de los objetivos de la
organizacin y de cada unidad de trabajo y as hacer realidad los resultados esperados al definir los
proyectos estratgicos. Las estrategias son entonces las que nos permiten concretar y ejecutar los
proyectos estratgicos. Son el cmo lograr y hacer realidad cada objetivo y cada proyecto
estratgico.
Preparacin de la Matriz DOFA
Esta parte del proceso se convierte en una mesa redonda donde se procede a identificar los cuatro
componentes de la matriz que se dividen en los aspectos de ndole interno (fortalezas y debilidades),
y los aspectos externos (oportunidades y las amenazas). Usualmente la matriz se presenta en un
cuadro de 2 x 2.
La teora relacionada con la psicologa empresarial o de de grupos, sugiere que cuando se pretende
discutir un proyecto de alto impacto en una empresa, el grupo de trabajo se torna ms receptivo
cuando se inicia con los aspectos positivos (fortalezas y oportunidades), lo cual implica reconocer que
se tiene un buen potencial para poder enfrentar el reto de llevar a cabo el proyecto a emprender.
Tratar de identificar aspectos claves como la estructura organizacional, las finanzas, polticas de
estado, lineamientos empresariales, factores ambientales, inventarios, investigacin, etc.
Se debe realizar una revisin de la matriz DOFA y tomar aquellos puntos de ms alto impacto para
proceder a valorarlos en orden de importancia dentro del proyecto. Esto no significa que los otros
puntos no se deban tener en cuenta, sino que deben hacer parte de las diferentes tareas del
proyecto, pero debido a que su impacto es relativamente bajo, harn parte de las actividades
complementarias del proyecto.
Los aspectos considerados como claves para el proyecto se deben calificar como de alto impacto,
impacto medio, o de bajo impacto. Esta calificacin es bastante subjetiva, sin embargo, para poder
hacer del proceso de evaluacin algo ms prctico y ajustado a la realidad, se pueden considerar las
siguientes recomendaciones en el proceso de valoracin:

Un punto que sea de alto impacto o crtico para el proyecto es aquel que puede poner en
riesgo de fracaso (en el caso de las debilidades y las amenazas) inminente el proyecto. Cuando
se trata de aspectos relacionados con las fortalezas y las oportunidades, la evaluacin de alto
impacto corresponde eventos que de ocurrir pueden tener efectos muy positivos en el
proyecto.
En el caso de la evaluacin de bajo impacto, se refieren a aspectos que pueden afectar
negativa o positivamente la ejecucin del proyecto en un nivel moderado y que si la empresa
posee los recursos necesarios los puede solventar.

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Como pudieron ver, la evaluacin se refiere precisamente al impacto o al peso que puedan
representar los diferentes aspectos incluidos en los puntos claves de la matriz DOFA, que puedan
afectar la ejecucin del proyecto, bien sea para asegurar el xito, o para llevarlo inminentemente al
fracaso. Generalmente, despus de esta valoracin se ordenan los diferentes puntos claves de la
matriz en orden de impacto de mayor a menor evaluacin.
Matriz DOFA
Luego de hacer la valoracin ponderada de los aspectos claves del proyecto, se contina con las
correspondientes estrategias conducentes a potencializar las fortalezas y las oportunidades, a
neutralizar, evitar o minimizar las debilidades y planear detalladamente las contingencias necesarias
para enfrentar la materializacin de las amenazas.
Las estrategias deben ser acciones lo suficientemente preparadas para que estas sean objetivas,
controlables, cuantificables, o susceptibles de hacerle seguimiento con base indicadores de gestin.
Deben ser acciones precisas a ejecutar, no se debe caer en actividades genricas o intangibles que
puedan resultar incontrolables o imposibles de cerciorar a cabalidad su gestin.
De esta forma se debe construir una matriz de acciones y estrategias que se relacionan con cada una
de las celdas de la matriz FODA- DOFA, las mismas se deben agrupar as:
Factores Internos
Fortalezas
1.
2.
3.
Oportunidades
1.
2.
3.
Factores
Externos

Amenazas
1.
2.
3.

Debilidades
1.
2.
3.

Estrategias F.O.
Estrategias
D.O.

Estrategias F.A.

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Estrategias D.A.

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Estrategias y Acciones DO: Balancear las debilidades con las oportunidades externas

Estrategias y Acciones DA: Las ms peligrosas, ya que se tienen las dos partes negativas, por
lo que se pretende sacar algo positivo

Estrategias y Acciones FO: Aprovechar las Oportunidades externas con las fortalezas internas

Estrategias y Acciones FA: Combatir las amenazas con las fortalezas internas, para minimizar
el impacto

Seleccin de la Estrategias Empresariales:


Para elegir la estrategia empresarial, es necesario contar con una serie de alternativas y elegir la que
mejor aproveche los factores internos y externos. Por lo tanto, las estrategias viables deben surgir de
analizar en conjunto las siguientes variables:
La fortaleza de la unidad, la organizacin y del sector de la empresa
La estabilidad del entorno externo
La ventaja competitiva con que se cuenta.
El crecimiento del mercado
La posicin competitiva de la empresa.
Luego de encontrar una serie de estrategias viables, deben ser sometidas a una confrontacin con las
fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, para determinar cul de ellas ser la estrategia
que permita alcanzar los resultados ptimos para la unidad.
Implementacin de la Estrategia:
Bsicamente es la puesta en marcha de la estrategia definida, las tareas centrales de este proceso
son:
Establecer objetivos a corto plazo.
Definir las polticas.
Motivar a los trabajadores.
Asignacin de recursos.
PLANES DE ACCIN
Son las tareas que deben realizar cada unidad o rea para concretar las estrategias en un plan
operativo que permita su monitor, seguimiento y evaluacin.
MONITORIA ESTRATGICA
Seguimiento sistemtico del proceso estratgico con base en unos ndices de desempeo y unos
ndices de gestin que permitan medir los resultados del proceso. Deben proveer la informacin
para la toma de decisiones estratgicas.
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Evaluacin de la Estrategia:
Muchas veces, ya sea por los resultados positivos o negativos, no se realiza el proceso reflexivo de
analizar el accionar que tuvo la unidad, no se cuenta con un proceso sistemtico, que permita
mejorar la planificacin futura.
La unidad comete una y otra vez los mismos errores, no pasan por un proceso de aprendizaje que
permita superarse de manera rpida y eficiente. Es por esto, que la evaluacin pasa por tres
actividades bsicas:

Estudiar los factores internos y externos (anlisis FODA).


Comparar los resultados reales versus los esperados, para identificar las reas causantes de
desvos.
Tomar medidas correctivas con el fin de retroalimentar el proceso en general y lograr mejores
resultados en el futuro.

Sin un plan formal, se evaden los compromisos hacia un curso de accin en particular. Si la Visin solo
se mantiene en la cabeza o en unos pocos administradores, el resto de la unidad y el resto de la
empresa, pueden no entender o no compartirla.
Un plan estratgico formal ayuda a que se logren compromisos en toda la organizacin acerca de la
funcin de la unidad informtica y los logros de sta, tambin ayuda a integrar a la unidad con la
direccin y planeacin estratgica general de la organizacin. Debe ser considerar de acuerdo a la
cultural y al estilo de cada empresa en particular
NDICE DE DESEMPEO ESPERADO
Es la meta que se espera lograr en la ejecucin de cada accin. Esta puede ser en tiempo o
cuantitativa.
Es la meta que se espera lograr en la ejecucin de las acciones bsicas. Resultado real de las
acciones planeadas en tiempo o cuantitativamente.
NDICE DE GESTIN
Resultado obtenido de confrontar las metas planeadas, los estndares y el desempeo logrado.
PLANEACIN ESTRATGICA EN CASCADA
Este tipo de planeacin se inicia al nivel superior de la organizacin con la PLANEACIN
CORPORATIVA en el cual se definen los principios corporativos, los valores, la visin, la misin, y los
objetivos y estrategias globales de la organizacin. Esta es la planeacin macro, a largo plazo mucho
ms estable y con una participacin limitada a los niveles superiores de la compaa.

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El segundo nivel lo integran las dependencias estratgicas del negocio PLANEACIN FUNCIONAL. En
este nivel se definen la misin, Objetivos, y estrategias a mediano plazo, se identifican los proyectos
estratgicos tanto a nivel vertical como horizontal y se establecen planes de accin.
El tercer nivel lo componen las unidades administrativas PLANEACIN OPERATIVA en el cual los
objetivos y estrategias son a ms corto plazo. Su responsabilidad principal radica en la ejecucin
eficiente de los planes de accin definidos a nivel funcional. La Planeacin Operativa en su ejecucin
deber retroalimentar todo el proceso con el fin que este dinamice y definan los ajustes o acciones
que en un momento lo requieran.

DIAGNOSTICO INTERNO
Proceso para identificar fortalezas, debilidades, de la organizacin, o del rea o unidad estratgica. El
diagnstico lo integran el anlisis de:

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a. Capacidad Directiva: Todas aquellas fortalezas o debilidades que tengan que ver con el proceso
administrativo, entendido como fortalezas o debilidades en: Planeacin, direccin, toma de
decisiones, comunicaciones, control.
b. Capacidad Competitiva: Todos los aspectos relacionados con el rea comercial, tales como
calidad del producto, exclusividad, portafolio de productos, participacin en el mercado, canales de
distribucin, cubrimiento, investigacin y desarrollo, precios, publicidad, lealtad de los clientes,
calidad en el servicio al cliente, etc.
c. Capacidad Financiera: Esta incluye todos los aspectos relacionados con las fortalezas o debilidades
financieras de la compaa tales como: Deuda o capital, disponibilidad de lnea de crdito, capacidad
de endeudamiento, margen financiero, rentabilidad, liquidez, rotacin de cartera, rotacin de
inventarios, estabilidad de costos, elasticidad de la demanda y otros ndices financieros que se
consideren importantes para la organizacin y rea de anlisis.
d. Capacidad Tcnica o Tecnolgica: Aqu se incluyen todos los aspectos relacionados con el proceso
de produccin en las empresas industriales y con la infraestructura y los procesos en las empresas de
servicio. Por tanto incluye entre otras: Infraestructura tecnolgica (Hardware), exclusividad de los
procesos de produccin, normalizacin de los procesos, ubicacin fsica, acceso a servicios pblicos,
facilidades fsicas, intensidad en el uso de manos de obra, patentes, nivel tecnolgico, flexibilidad en
la produccin, disponibilidad de Software, procedimientos administrativos, procedimientos tcnicos
etc.
e. Capacidad de Talento Humano: Se refiere a todas las fortalezas y debilidades relacionadas con el
recurso humano e incluye: Nivel acadmico, experiencia tcnica, estabilidad, rotacin, ausentismo,
nivel de remuneracin, capacitacin programas de desarrollo, motivacin, pertenencia etc.

DIAGNOSTICO EXTERNO
Proceso de identificar las oportunidades o amenazas de la organizacin, unidad estratgica o
departamento en el entorno.
El diagnostico externo lo integran el anlisis de:
a. Factores Econmicos: Aquellos relacionados con el comportamiento de la economa, tanto a nivel
nacional como internacional: ndice de crecimiento, inflacin, devaluacin, ingresos per capita,
ingreso per capita disponible, PIB, comportamiento de la economa internacional.
b. Factores poltico: Aquellos que se refieren al uso o migracin del poder. Datos de gobierno a nivel
internacional nacional, departamental o local, (acuerdo internacionales, normas leyes); De los

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rganos de representacin (Senado, Cmara, Asamblea, Consejos estatales); otros agentes del
gobierno que puedan afectar a la empresa o unidad estratgica de negocio.
c. Factores sociales: Los que afectan el modo de vivir de la gente, incluso sus valores (Educacin,
Salud, empleo, seguridad, creencias, cultura, etc.)
d. Factores tecnolgicos: Los relacionados con el desarrollo de mquinas, herramientas, materiales
(Hardware) as como los procesos (Software).
e. Factores geogrficos: Los relativos a la ubicacin, espacio, topografa, clima, recursos naturales,
etc.
f. Factores competitivos: Todos los determinados por la competencia, los productos, el mercado, la
calidad y el servicio, todos ellos en comparacin con los competidores.

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II. PLANEACION ESTRATEGICA DE TECNOLOGIAS


DE LA INFORMACION - PETI
Introduccin
Los mtodos formales de planificacin se desarrollaron para ofrecer apoyo a los gerentes y ejecutivos
en el proceso de desarrollo de sistemas de informacin que ayuden a alcanzar las metas de la
organizacin mediante estos mtodos se describen directrices a nivel organizacional para los
sistemas de informacin de la empresa.
El objetivo es elaborar y desarrollar el proceso de Planeacin Estratgica de Tecnologa Informtica
en su etapa estratgica para la empresa. Durante el proceso se establecen los factores crticos de
soporte a las estrategias de la empresa y sus mtricas, de tal manera que la inversin en tecnologa
pueda ser fcilmente justificable.
Dentro de la Planeacin de sistemas el analista debe incluir los siguientes aspectos:
Identificacin de elementos clave de los que dependen las aplicaciones como su desarrollo.
Descripcin de las relaciones entre estos elementos y la documentacin de las necesidades
actuales de informacin o el bosquejo de futuros planes de la empresa.
La necesidad de las organizaciones de ajustarse rpidamente a los cambios drsticos del entorno
hacen necesario que la alta gerencia tenga informacin: integra, pertinente, confidencias y oportuna,
para tomar decisiones efectivas y mejorar las diferentes operaciones que se realizan dentro de la
organizacin.
El despliegue de tecnologa informtica debe estar acorde con el desarrollo estratgico de las
compaas. La Planeacin Estratgica de Tecnologa Informtica es una metodologa propia,
adaptada de la metodologa BSP/SA (Business System Plannning for Strategic Aligment) para
amoldarla al ambiente de negocios, que permite alinear las estrategias de la tecnologa informtica
con las estrategias del negocio.
En los ltimos aos se ha invertido mucho dinero en la adecuacin o adquisicin de tecnologa, sin
saber realmente si esta inversin ha tenido los resultados estratgicos esperados.
Definicin PETI
Es un documento que gua los esfuerzos coordinados de los especialistas en sistemas de informacin
con los usuarios, alineando e integrados el uso de las TICs, con el fin de dar apoyo al cumplimiento
de la estrategia organizacional

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Objetivos de los planes estratgicos


Con el fin de optimizar la infraestructura de las Tecnologas de informacin (TI) y de alinear todas las
iniciativas y requerimientos de TI a la estrategia institucional, adems de asegurar el soporte al
estado futuro de su modelo integral de procesos inspir la formulacin de un Plan Estratgico de
Tecnologas de Informacin (PETI), con alcance a mediano plazo (ms o menos pueden ser seis aos).
General
Proveer un plan para los sistemas y la tecnologa informtica, que apoye las necesidades de
informacin de las estrategias de la organizacin y que este integrado con el plan estratgico de la
empresa.
Especficos
Proveer un mtodo formal y objetivo para que la administracin establezca minimizando los
riesgos, las prioridades hacia la tecnologa informtica.
Permitir que los sistemas desarrollados sean duraderos, planendolos con base a los procesos
del negocio que generalmente no se afectan por cambios organizacionales.
Permitir que los recursos de etnologa se administren de la mejor manera para que soporten los
objetivos de la organizacin.
Aumentar la confianza en la posibilidad del uso de informacin oportuna y veraz para la toma
de decisiones.
Mejorar las relaciones entre la unidad informtica y los usuarios mediante diseos e
implementaciones de sistemas que respondan a las necesidades y prioridades de los usuarios.
Identificar la informacin como un recurso empresarial que debe ser administrado de tal
manera que puede ser usado efectivamente por todos los que la necesiten.
Estructura del documento de PETI.
Todo documento de PETI, debe ser desarrollado teniendo como base los resultados de los planes
estratgicos corporativos (DOFA Corporativo), donde se definen las estrategias de la Alta Gerencia,
y los resultados de los planes estratgicos Tecnolgicos (DOFA Tecnolgico), donde se definen las
estrategias de la Gerencia Funcional Tecnologica. Lo que se defina tecnolgicamente debe estar
ALINEADO a lo definido corporativamente.
Con base en lo anterior, se procede a desarrollar el documento PETI, con los alcances Tecnolgico
(Caracterizacin Tecnologica de los insumos), Econmico (Anlisis Financiero y Econmico de las
inversiones a corto mediano y largo plazo) y Operativo ( Quienes sern los encargados de utilizar y
dar soporte a cada uno de los insumos adquiridos) en todos los componentes que implica la
definicin de las TICs, o sea a nivel de Hardware (Desde sencillos equipos de escritorio hasta la
caracterizacin de Main Frames si es el caso), a nivel de Software, teniendo como premisa que este
insumo, puede ser S.O., N.O.S., SW de Desarrollo, SW Aplicativo y/o los llamados Drivers; tambin
definiendo la estrategia de desarrollo Interna, Externa y/o Compartida. En el mbito de las redes de
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comunicacin es la aplicacin de Metodologa de diseo de redes y Planificacin de servicios de


comunicaciones. (Top Down Network Design).

I.D, (Investigacin y desarrollo), tiene un alcance muy amplio, que va desde la definicin de los
conceptos de IT-Goverment, incluyendo la definicin de la Estructura Organizacional Jerrquica y
Funcional del rea tecnolgica, hasta las estrategias de contratacin de personal, los procesos de
conocimientos tecnolgicos (Capacitaciones), etc,.
La Evaluacin del riesgo, en todo proyecto, debe ser la evaluacin del impacto en costos, tiempo y
calidad del producto, en caso de que un evento llegase a suceder. En tecnologas de la informacin
MAGERIT, puede llegar a ser una buena metodologa de aplicacin sin ser la nica que se encuentra.
Otro es la metodologa de OCTAVE, y es muy importante tener la gua de la ISO 27005
El Control, debe ser visto una no como una actividad separada sino que implcitamente este
embebida en todos y en cada una de las actividades definidas, dentro del desarrollo e implantacin
de un PETI, all juegan un papel muy importante las Auditorias de Sistemas y las Interventoras en los
procesos de contratacin.
La siguiente grafica muestra una propuesta de estructura de contenido para el desarrollo del Plan
Estratgico de Tecnologa Informtica con algunos de sus alcances:

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Desarrollo del diagnostico estratgico Corporativo - DOFA CORPORATIVO


Alineado
Desarrollo del diagnostico estratgico tecnolgico - DOFA TECNOLOGICO
Alcances del
Documento PETI

Hardware

Software

Tecnolgico
Econmico
Operacional
Evaluacin de Riesgos
Control

Redes de
I.D.
Comunicacin
Caractersticas

Anlisis Financiero y Econmico


Quien, Como, Cuando, Donde

Aplicacin de Tecnicas de Riesgos de los Proyectos


Definicion de los procesos de control.

Grafica Estructura de un PETI


Alcances de un PETI
Para el desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologa Informtica se tiene el siguiente alcance:
Realizar un Modelo de Empresa y establecer las relaciones entre la estrategia empresarial, la
organizacin, los procesos y las entidades de datos.
Conocer, mediante entrevistas ejecutivas, las necesidades de informacin
Determinar las prioridades entre las necesidades de solucin informtica
Definir la Arquitectura Bsica de Aplicaciones y la Arquitectura Bsica de la Red.
Analizar el soporte que los sistemas actuales brindan al modelo de empresa y la factibilidad
de que, a partir de los sistemas actuales, se cubran las necesidades de soluciones
informticas.
Elaborar las recomendaciones para la administracin de la Tecnologa Informtica y las pautas
para la elaboracin del presupuesto del rea.
Entregar, al trmino de la prestacin del servicio, el informe del Plan Estratgico de Tecnologa
informtica, en el cual se expondr el resultado del anlisis realizado por el equipo de trabajo as
como las recomendaciones sobre las estrategias a corto plazo para adecuar el Plan de Tecnologa
Informtica al Plan Estratgico General de la empresa.
Justificaciones de un PETI
El desarrollo del Plan Estratgico de Tecnologa Informtica refuerza y est en lnea con el plan
estratgico de la empresa. Adicionalmente crea un marco de trabajo que permite el enfoque
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integrado del desarrollo de aplicaciones y bases de datos. Se obtienen los siguientes beneficios del
proceso:
Alinea la tecnologa informtica con la estrategia general de la empresa
Cubre todas las necesidades de informacin que puedan ser objeto de tratamiento
informtico
Facilita la utilizacin compartida de informacin dentro y fuera de la empresa
Define y da soporte a un marco o arquitectura para el desarrollo integrado de aplicaciones y
bases de datos
Beneficios Potenciales
A Nivel de los Ejecutivos
Evaluacin de la efectividad de los sistemas de informacin actuales
Una aproximacin lgica para ayudar en la solucin de problemas de control administrativo
desde la ptica del negocio
Evaluacin de las necesidades futuras de tecnologa basada en el impacto que tiene su
implementacin en las organizaciones
Permitir un rpido rendimiento sobre la inversin (ROI).
Sistemas de informacin relativamente independientes de la estructura organizacional.
Confianza en que la direccin dada a la unidad informacin y su adecuada administracin
exista para implementar los sistemas propuestos.
A Nivel de la Gerencia media y Operativa
Metodologa definida y lgica para ayudar en la solucin de problemas de control
administrativo y operativo.
Consistencia en la informacin que utilizan todos los usuarios.
Involucra a la alta gerencia en el establecimiento de objetivos y direcciones organizacionales,
as como en la definicin de prioridades
Sistemas orientados ms al usuario administrativo que al usuario tcnico
A Nivel de la Unidad Informtica
Comunicacin y concientizacin con la alta gerencia de la organizacin.
Base para la planeacin a largo plazo de los presupuestos del rea
Personal mejor entrenado y ms experto para responder a las necesidades de la organizacin
Usuarios involucrados en la fijacin de prioridades en sistemas de informacin
El resultado de un plan estratgico no es producir un documento; es desarrollar un entendimiento
explcito y compartido de la misin y objetivos de la unidad.

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Las Tecnologas
Otra justificacin para desarrollar un plan estratgico para conectarse coherentemente con los
rpidos cambios de la tecnologa. Los usuarios son ms sofisticados y muchas veces se toman el
poder de cmputo en sus manos o buscan quin les provea sus necesidades por fuera de la
organizacin. Todos los departamentos de la organizacin necesitan capacidades de cmputo y los
sistemas se deben revitalizar e integrar con otros. Un buen plan estratgico contiene por lo general
un examen de asuntos generales del negocio y detalles tecnolgicos pertinentes al esfuerzo que debe
realizar la unidad informtica, tambin provee de proyectos que continuamente investiguen como los
cambios en tecnologa y los negocios afectaran las actividades de la unidad.
Temas Claves
1. Rediseo de los procesos del negocio
2. Educar a la alta gerencia
3. Crear sistemas integrados
4. Alinear los objetivos de la unidad con los de la empresa
5. Aumentar la productividad en el desarrollo del software
6. Utilizar de forma eficaz los datos
7. Buscar ventajas competitivas
8. Desarrollar la infraestructura
9. Reducir los costos de la unidad
Es importante tener una gua que provea una metodologa y una estructura general para el proceso
de plantacin (lista de verificacin, seguir un libro, contratar un asesor, etc.)
El plan estratgico de Tecnologas de informacin debe confrontar temas complejos como el
outsourcing.
Desarrollar el plan estratgico funcional o tecnolgico con los mismos criterios del plan estratgico
corporativo.

Proceso para Elaborar el Plan Estratgico.


Elaborar la Visin, Misin y Valores Compartidos:
Es el elemento central que guiar todas las actividades de la empresa, y de sus empleados.
Definir el propsito de la unidad informtica ayudar a formular la misin.
Cul es el propsito de la Unidad de Informtica dentro de la organizacin?

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Cmo medir si la Unidad Informtica est cumpliendo con sus objetivos? Se recomienda el
uso de una herramienta sistemtica

La Planeacin estratgica de Tecnologa de Informacin es un ejercicio dentro de un compromiso


constante (revisando cada 3 o 5 aos) hacia la determinacin explicita y sistemtica de lo que debera
estar haciendo la Unidad Informtica y cmo se debe de evaluar
La misma debe ser de conocimiento de todos los trabajadores y clientes reales y potenciales de la
empresa, debe despertar sentimientos positivos de en los trabajadores, para que estn conscientes
que con su trabajo, ayudan a lograr el propsito de la unidad y de la empresa.
METODOLOGIAS PETI:
Las metodologas ms utilizadas para la planeacin de sistemas de informacin son:
Mtodo de planeacin de sistemas empresariales (BSP).
Mtodo de planeacin estratgica de arquitectura de computadoras de Nolan, Norton & Co.
Mtodo de factores crticos del xito.
Arquitectura Empresarial TOGAF
Cobit

Guillermo A. Hurtado R.
Ingeniero de Sistemas
Esp. Telemtica / Esp. Gerencia Tecnologica
Certificado en ITIL versin 3
MBA- Administracin de Empresas con Especializacin en Direccion de Proyectos

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