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Leyes de la Evolucin
Ley
1. Ley de integracin de los
sistemas
2. Ley de acortamiento del
flujo de energa a travs del
sistema
3. Ley de incremento en el
grado de idealidad del
sistema
4. Ley de no uniformidad en la
evolucin de los
subsistemas
5. Ley de transicin hacia
sper sistema
6. Ley de incremento del
dinamismo
7. Ley de transicin hacia el
micronivel
8. Ley de modificacin en las
interacciones
Significado
Unir e integrar los elementos de
un producto: fuente de energa,
motor, unidad de transmisin,
unidad de trabajo y unidad de
control.
Simplificar el traslado de la
energa dentro de un producto;
ahorro energtico.
Que un producto pueda realizar
ms funciones a un costo menor.
Cuando una parte de un
producto no ha presentado
variaciones importantes a lo
largo de la historia.
Es cuando un monosistema pasa
a ser polisistema, abarcando ms
funciones.
Cuando los productos se pueden
adaptar a diferentes entornos y
favorecen la flexibilidad.
Ir variando las caractersticas de
un producto en sus materiales, o
en sus superficies.
Sustituir principios mecnicos por
interacciones qumicas,
biolgicas, etc.
Ejemplos
Edu-Can
El asiento de la bicicleta.
Significado
Acciones instintivas
Relacin con sistema lmbico
Se relaciona con el
razonamiento y el pensamiento
Cerebro Racional
Pensamiento
Subconsciente
Subconsciente
Consciente
Razn
Est demostrado que la gran mayora de veces, los
1. Los consumidores piensan lineal o
consumidores no utilizan el raciocinio para
racionalmente.
comprar.
El 95% de las veces, los consumidores no logran
2. Los consumidores pueden expresar
por palabras definir sus gustos o necesidades. Por
fcilmente lo que desean y piensan.
eso es que las encuestas no son confiables.
3. La mente del consumidor, su cerebro, su
Evidentemente es mejor tomar en cuenta todo el
cuerpo y el entorno pueden analizarse por conjunto de elementos para saber cmo llegarle a
separado.
los consumidores.
Est demostrado que uno no puede recordar el
100% de las experiencias, ni tampoco el orden o
4. Los consumidores pueden recordar sus
secuencia exacta con qu se dieron, por eso el
experiencias con exactitud.
orden las preguntas puede cambiar la experiencia
contada.
La mayora de ocasiones, el impacto de la
5. Los consumidores piensan con palabras.
experiencia vivida se expresa mejor con imgenes
favoreciendo al consumidor.
Primero, el mayor impacto es visual y no
6. Los consumidores pueden ser
precisamente sobre el texto. Luego, la
inyectados por los slogans de las
interpretacin de un slogan puede variar de una
compaas.
persona a otra.
Producto
= + +
Marca
Es la imagen del producto. Tambin, es el smbolo de la expectativa que tiene el cliente de recibir algo a
cambio por adquirir un producto.
Elemento
1. Esencia
2. Valores
3. Promesa
4. Diferenciadores
5. Personalidad
6. Mensaje
7. conos
Significado
Tips
Es la razn de ser del producto,
Consistente, no variarla, clara,
el corazn de la marca. Se
un objetivo muy definido.
recomienda 2-3 palabras.
Son los encargados de definirme
Ser consecuente con mis
mis smbolos, mis logos, mi
intenciones, por ejemplo si
publicidad, etc.
vendo productos eco-amigables.
Cautivante, clara, concisa,
Es lo que el cliente espera
creble, agregar valor y
obtener al adquirir mi producto.
cuantificable.
Lo que me hace ser diferente de
los dems. Tiene que responder
N/A
a la siguiente pregunta: POR
QU VAN A COMPRAR MI
PRODUCTO?
La marca es una persona y debe
responder las siguientes
N/A
preguntas: sexo, edad, clase y
donde vive.
Transmisin de lo que quiero
Debe ser novedoso, tiene que
hacerle llegar a los
haber contacto visual, debe ser
consumidores. Mejor usar
interesante, debe tener
rostros humanos, en especial
imgenes placenteras y apelar a
ojos.
lo emocional.
Que sea consecuente con la
El reflejo grfico de mi marca.
esencia y el producto que se
vende.
conos de la Marca
Representan cualquier rasgo caracterstico de mi producto, ya sea: visual y auditivo, olfativo y tctil.
Tipo
Descripcin
Visual y Auditivo
Olfativo
Ejemplo
Pginas de internet con sonidos
alusivos al servicio o producto,
sonido de telfonos Nokia,
msica en tiendas Zara, Forever
21, etc.
Olor a cuero en interiores,
tiendas aromatizadas, olor de
cafeteras Starbucks.
Tctil
Experiencia de Compra
Conjunto de pasos que da el cliente final desde que investiga y encuentra mi producto, hasta que le doy
servicios post venta, pasando por compra, uso, entre otros.
Elemento
1. Compra
2. Entrega
3. Uso
4. Suplementos
5. Mantenimeinto
6. Desechos
Descripcin
Cuanto duro en encontrar el producto, el lugar
donde se vende es seguro, el producto esta
accesible, cuanto duro comprando.
Cuanto se dura entregando, si hay varios mtodos
cuales son, si voy a recoger como recojo.
Es fcil de armar o instalar, si tiene instrucciones
claras y si es fcil almacenarlo cuando no lo estoy
usando.
Ocupo otros productos o servicios para que
funcione el producto, es fcil conseguir servicios
de apoyo.
Si ocupa mantenimiento, que tan fcil es reparar o
actualizar el producto.
Si genera desechos, que tan fcil es descartar el
producto, si existen regulaciones ambientales.
Descripcin
Claves para el impacto subconsciente del
consumidor.
Es la tipografa a utilizar, se recomienda no ms de
3 tipos.
Posicionamiento de los elementos del empaque;
imgenes a la izquierda y texto a la derecha, o
imgenes desde los extremos al centro.
Entre menos mejor, para no recargar visualmente
el empaque y evitar fatiga visual de consumidores.
Claves en la impresin que dejan en la mente del
consumidor, para esto existe una cartilla de
colores.
6. Forma
7. Tamao
8. Interrelacin entre imgenes y texto
9. Patrones del movimiento del ojo
10. Coherencia del producto
Cartilla de Color
Color
Rojo
Naranja
Amarillo
Verde
Azul
Morado
Blanco
Negro
Caf
Valores Asociados
Sexo, pasin, amor, maldad, fortaleza.
Calidez, verano, amigable, retro, invitable.
Alegre, divertido, energtico, joven, amigable.
Dinero, natural, orgnico, confianza, celos.
Liberal, inteligente, confianza, libertad, fro.
Mistico, elegante, decadente, romntico, sensual.
Pureza, honestidad, paz, sencillez, libertad.
Clase, elegancia, premium, luto, seriedad.
Rstico, clido, romntico, colonial, terrestre.