INSTITUTO

TECNOLOGICO SUPERIOR DE PUERTO

VALLARTA.

Carrera: Ingeniera en Sistemas Computacionales

Materia: Taller de Administracin
Alumno: Omar Eduardo Velzquez Cardoso
Docente: Jorge Rodrguez Palomera
Empresa Hipottica
Nombre de la empresa: GAMEZONE COMPANY

Quines Somos?

Nosotros somos una empresa 100% mexicana especializada en videojuegos, donde podras
encontrar lo mas nuevo en videojuegos de todas las plataformas, asi como la creacin de
nuestros propios videojuegos que en un futuro sern un xito entre la poblacin gamer,
contamos con los servicios de compra-venta de consolas, videojuegos y accesorios, al
igual que la reparacin de cualquier consola con personal altamente capacitado y
atencin profesional.
Nuestra misin:
Satisfacer las necesidades de las personas interesadas en los videojuegos y artculos de
novedad, brindndoles el mejor servicio por parte de todo el personal de la empresa y
manteniendo siempre actualizado nuestro catalogo de juegos y artculos en las diferentes
plataformas asi como un servicio 100% de calidad.
Nuestra visin:
Expandir nuestra empresa en todas partes de la republica mexicana e incluso en
diferentes partes del mundo con el mejor servicio a clientes y principalmente con la mejor
confianza y seguridad del mundo.
Valores
Respeto: Buscamos constantemente mantener la armona en la relacin con los
compaeros de trabajo, clientes y proveedores.

Lealtad: Tenemos un fuerte compromiso y mostramos fidelidad, hacemos con respeto

nuestras responsabilidades y manifestamos confidencialidad en los aconteceres de la
empresa.
Honestidad: Siendo ntegros para recibir a cambio la confianza de clientes internos y
externos.
Responsabilidad: Cumplimos de manera oportuna y precisa con las actividades
propias de cada puesto para escalar y llegar a las metas fijadas.
Compromiso: Nos dedicamos a llegar al objetivo
responsablemente con las actividades propias del puesto.

establecido

cumplimos

Innovador: Promovemos el cambio constante en nuestros procesos, productos y

servicios como el medio mas importante para estar cumpliendo las expectativas de
nuestros clientes.
Clientes y carateristicas:
Nuestros clientes son lo mas importante para nosotros por eso les brindamos la mejor
calidad en todos nuestros servicios asi como un amplio catalogo de videojuegos para todo

tipo de gustos, asi como brindarles zonas en donde ellos puedan jugar y divertirse
sanamente.

Principales competencias
En cuanto a las principales competencias podemos decir con la certeza, que contamos
con el equipo mas actual, una amplia gama de videojuegos y accesorios para
cualquier plataforma y personal capacitado que cualquier otra empresa de este mbito
, asi como la mejor atencin al cliente y precios accesibles para todo tipo de carteras.

Immersion Games

Ubisoft
Atomix
Aztec Tech Games
Ign

FODA

-Personal altamente capacitado.

-Expandir nuestra empresa alrededor

-Infraestructura
inmejorables

instalaciones

de todo el pas.
-Alianza estratgica con otras
organizaciones

-Equipo y tecnologa de vanguardia

-La empresa cuenta con valores, -Los servicios se tienen que mejorar
para la satisfaccin de los clientes.
misin y visin bien definidos.
-Los clientes que tenemos son
numerosos y necesitan de nuestra
ayuda.
D
A
-Poca comunicacin entre las reas -Percepcion de los clientes sobre la
de trabajo
velocidad de conexin de red( genera
mala imagen)
-Poca comunicacin de logros y
resultados a nivel interno.

F-A

F-O

-Con el equipo y tecnologa de -Con la cantidad de clientes podemos

vanguardia podemos erradicar la hacer posible quela publicidad crezca
velocidad de conexion
y nuestra empresa sea reconocida en
diferentes partes de el mundo.

D-O
D-A
Los servicios deben ser 100% de
calidad , asi como deber lograr un La poca comunicacin afecta el
trabajo en equipo para que la trabajo efectivo y eficaz de nuestra
empresa tenga un beneficio.
organizacin, se debe crear un plan de
trabajo para erradicarla.

Plan de Accin
Acciones

Responsable

Publicidad

Marketing
(Emmanuel
Espinoza
Carrillo)
Marketing(Omar 24-NOV-2015
Eduardo
Velazquez
Cardoso)
Marketing
23-NOV-2015
(Omar Eduardo
Velazaquez
Cardoso)
Aun sin asignar Pendiente

Pagina Web

Facebook

Folletos
Twiiter

Marketing(Erick
Alejandro Perez
Macedo)

Fecha
aplicacion
25-NOV-2015

24-NOV-2015

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