10-12-2012

Metodologia de avaliao
para a identificao de riscos
psicossociais (MGER 2.0)
Jos Mara Luengo Montes
Sociedad de Prevencin de Fremap

ESTRUTURA DE TRABALHO
1.- FATORES PSISICOSSOCIAIS.
2.- PRINCIPAIS RISCOS PSICOSSOCIAIS.
3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO DE RISCOS
PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).
4.- INTERVENO PSICOSSOCIAL.

10-12-2012

1.- FATORES PSISICOSSOCIAIS.

Adaptar o trabalho ao pessoa, especialmente no que se

refere concepo dos postos de trabalho e a escolha de
equipamentos e mtodos de trabalho e produo, com
objetivo, en particular, atenuar o trabalho montono e
repetitivo e reduzir os seus efeitos sobre a sade.
Art. 15, aptd. d. Principios de la accin preventiva. Ley 31/95. LPRL

Planificar a Preveno procurando un conjunto coerente

que integre nela a tcnica, a organizao do trabalho, as
condies de trabalho, as relaes sociais e a influncia
dos fatores ambientais no trabalho.
Art. 15, aptd. g. Principios de la accin preventiva. Ley 31/95. LPRL

1.- FATORES PSISICOSSOCIAIS.

Os Fatores psicossociais relacionados com o

trabalho, pode ser definido como o conjunto de
reaces emocionais, cognitivas, fisiolgicas e
comportamentais a determinadas situaes
adversas ou nocivas do contedo, da organizao
ou do ambiente de trabalho .
Entende-se por fator de risco psicossocial
qualquer aspecto relacionado com a
organizao, e gesto do trabalho assim
como no contexto social e ambiental que tem
o potencial de causar danos fsicos, sociais
ou psicolgicos nos trabalhadores.

10-12-2012

2.- PRINCIPAIS RISCOS PSICOSSOCIAIS.

2.- IDENTIFICAO DOS RISCOS

PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0)
1 -. Stress no trabalho.
2 -. Fadiga mental.
3 -. Violncia no trabalho.
4 -. Fadiga resultante da gesto do
trabalho por turnos

2.- PRINCIPAIS RISCOS PSICOSSOCIAIS.

Stress no trabalho: um estado que

acompanhado por queixas ou disfunes fsicas,
psicolgicas ou sociais e que resulta da
incapacidade dos indivduos de alcanar as suas
expectativas e exigncias.
Quadro europeu sobre o acordo do stress no trabalho. 2004

Efeitos
fisiolgicos

Efeitos
Psicolgicos

Efeitos
comportamentais

10-12-2012

2.- PRINCIPAIS RISCOS PSICOSSOCIAIS.

Stressores
Qualquer estmulo que provoca stress e pode ter a
origem no meio envolvente ou no interior do prprio
indivduo, ou seja, podem ser objetivos e / ou subjetivos.
Stressores do ambiente
fsico.
Stressores individuais.
Stressores sociais.
Stressores de trabalho.

2.- PRINCIPAIS RISCOS PSICOSSOCIAIS.

Relaes
no
trabalho

Fatores
Organizacionais

Trabalho
montono
e repetitivo

POSTO DE
TRABALHO

Ambiente Fsico
Programao de
jornada de
trabalho

Nvel de
ajuste ou
desajuste

Grau de
autonomia

Ritmo
Presso

10-12-2012

2.- PRINCIPAIS RISCOS PSICOSSOCIAIS.

CARGA MENTAL.
Grau de exigncia sobre o trabalhador, do conjunto de
requisitos mentais que submetida ao longo da jornada
de trabalho.
SOBRECARGA: a exigncia da tarefa
est para alm da capacidade do
trabalhador.
SUBCARGA: a exigncia da tarefa
muito abaixo da capacidade do
trabalhador.
FADIGA MENTAL.
Diminuio da capacidade mental do indivduo aps a
realizao de um trabalho num determinado perodo
de tempo.

2.- PRINCIPAIS RISCOS PSICOSSOCIAIS.

SOBRECARGA DE TRABALHO
QUANTITATIVA : Excesso de trabalho ou ritmo demasiado elevado.
QUALITATIVA: Trabalho com muita dificuldade. Incapacidade de
responder.

SUBCARGA DE TRABALHO
QUANTITATIVA: Trabalho com pouca exigncia ou trabalho
pressencial com actividade no permanente.
QUALITATIVA: Contedo de trabalho escasso. Falta de variao do
meio envolvente. No requer criatividade nem resoluo de
problemas.

10-12-2012

2.- PRINCIPAIS RISCOS PSICOSSOCIAIS.

VIOLNCIA NO TRABALHO
"O assdio e violncia no local de trabalho so
fatores potenciais de stress." A diferena que
a violncia implica sempre um comportamento
de abuso ou agresso para outras pessoas.
Quadro europeu sobre o acordo do stress no trabalho. 2004

TIPOS DE VIOLNCIA
- Violncia interna: manifesta-se entre o pessoal que
presta serviio no mesmo local de trabalho.
- Violncia externa: pode ocorrer sobre as pessoas
que no prestam serviio no mesmo local de
trabalho e so apenas clientes ou utilizadores.

2.- PRINCIPAIS RISCOS PSICOSSOCIAIS.

FADIGA DERIVADA DA GESTO DE TEMPO DE TRABALHO

Fadiga do trabalhador est relacionada com gesto do tempo de
trabalho, quer por excesso do tempo de trabalho, quer por falta de
descanso.
Geralmente manifestam-se com mais frequncia nos trabalhos
noturnos e de turnos.

FATORES DE RISCO:
Alteraoes nos ritmos biolgicos.
Alteraoes de sonho.
Alteraoes da vida laboral e familiar.

10-12-2012

3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO

DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).

Item

Evaluamos

Indicadores de riesgo

Riesgos

Carga mental

(1,2 y3) O requisito da tarefa (4) controlo do trabalho

Fadiga mental.

Carga mental

(1,2 y3) O requisito da tarefa

Fadiga mental.

Carga mental

(1,2 y3) controlo do trabalho e (4) Autonoma temporal.

Fadiga y/o stress

Carga mental

(1 y 2) C.T., (3, 4, 5, 6, 7 y 8) Contedo do Trabalho

Fadiga y/o stress

Carga mental

(1, 2 y 3) O requisito da tarefa.

Fadiga mental.

Cond. Psicos.

(1 y 2) Queixas / Reclamaes e danos sade

Violncia

Cond. Psicos.

(1, 2, 3 y 4) Superviso e participao

Stress

Cond. Psicos.

(1) Definio do papel

Stress

Cond. Psicos.

(1, 2, 3 y 4) Relao pessoal (5, 6 y 7) Interesse pelo Trabalhador

Stress

10

Trabajo turnos (1) Organizaco

Fad. Ger. T. T.

11

Trabajo turnos (1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7) Trabalho por turnos e trabalho nocturno

Fad. Ger. T. T.

3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO

DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).

FADIGA MENTAL
QUANTIDADE DA TAREFA REQUERIDA
Este fator avalia a quantidade de informaes
requeridas e a sua complexidade para realizar a tarefa.

10-12-2012

3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO

DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).

FADIGA MENTAL
REQUISITO DA TAREFA
Este fator considera:
- A Fadiga que e motivada a partir de uma
sobrecarga das exigncias da tarefa.
- A percepo subjetiva da dificuldade que o
trabalhador tem do seu trabalho.

3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO

DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).

FADIGA MENTAL- STRESS NO TRABALHO.

Controlo sobre o trabalho - autonomia temporal.
Este fator avalia a capacidade do trabalhador sobre
a gesto do seu tempo de trabalho e de descanso,
assim como a eleio do ritmo de trabalho e da
liberdade para alternar tarefas.

10-12-2012

3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO

DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).

FADIGA MENTAL STRESS NO TRABALHO

Contedo do trabalho
Este fator avalia as caractersticas do trabalho efectuado

(a

variedade, a monotonia, repetitividade), e as habilidades para

realiz-las.

3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO

DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).

FADIGA MENTAL
ESFORO DE ATENO
Este fator avalia a intensidade da ateno e tempo
que deve ser mantida e os aspectos que aumentam
a frequncia e as consequncias dos erros.

10-12-2012

3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO

DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).

VIOLNCIA NO TRABALHO
Neste fator trata-se de identificar:
- A existncia de indicadores de risco
(absentesmo, reclamaes, atas de comisso, ...).
- Situaes de Violncia.

3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO

DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).

STRESS NO TRABALHO
SUPERVISO PARTICIPAO

Este fator define o grau de autonomia de deciso.

Este fator avalia a percepo que o trabalhador tem sobre:
- Controle exercido sobre a direo.
- Grau de participao.

10

10-12-2012

3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO

DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).

STRESS NO TRABALHO
Definio do papel do trabalhador.
Este fator avalia os problemas derivados do papel laboral e
organizacional concedido a todos os trabalhadores a partir de:
- Ambigidade de papel do trabalho: o trabalhador dispe de
informaes inadequadas sobre a sua funo no trabalho e na
organizao.
- Conflituosidade do papel do trabalho: o conflito entre as exigncias
da organizao e os valores e crenas prprias.

3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO

DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).

STRESS NO TRABALHO
RELAES PESSOAIS
Este fator mede a qualidade das relaes, avaliando a possibilidade de
comunicao,as relaes do grupo e a qualidade das relaes.
INTERESSE PELO TRABALHADOR
Este fator refere-se ao grau em que a empresa mostra uma
preocupao de caracter pessoal e no longo prazo com o trabalhador.

11

10-12-2012

3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO

DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).

FADIGA DERIVADA DE GESTO DO TEMPO DE TRABALHO

Fadiga do trabalhador est relacionada com a gesto do tempo de
trabalho, quer por excesso de tempo de trabalho, quer por falta de
descanso.
Geralmente manifesta-se no trabalho de turnos e nocturnos.

3.- METODOLOGIA PARA A IDENTIFICAO

DE RISCOS PSICOSSOCIAIS (MGER 2.0).

12

10-12-2012

4.- INTERVENO PSICOSSOCIAL.

Aps obter o diagnstico da situao, deve-se programar as aes

necessrias para eliminar ou reduzir os riscos detectados, estas
aes podem ser agrupadas em trs grandes blocos:

1.- Aes no mbito da organizao do trabalho.

2.- Aes em relao ao estilo de direo da empresa.
3.- Aes em relao ao trabalhador.

4.- INTERVENO PSICOSSOCIAL.

1.- Aes no mbito da organizao do trabalho.

- Trabalho em grupos.
- Enriquecimento de tarefas.
- Rotao de tarefas.
- Medidas de melhora do ambiente de trabalho.
- Modificao do tempo de trabalho.

13

10-12-2012

4.- INTERVENO PSICOSSOCIAL.

2.- Aes em relao ao estilo de direo da empresa.

- Incentivar a boa comunicao falada ou interpessoal
(reunies, grupos de trabalho, visitas de empresa, actividades
formativas, entrevistas, conferncias, etc.).
-A

comunicao

informativos,

escrita

(atas

de

reunies,

boletins

caixa de sugestes, etc.), evita o risco de

distoro da informao e oferece ao receptor um suporte

material que lhe permite lembrar-se da mensagem.
-Melhorar o estilo de liderana assertiva.

4.- INTERVENO PSICOSSOCIAL.

3.- Aes em relao ao trabalhador.

Estabelecer um programa de formao apropriado,
definindo os contedos correspondentes, avaliando os
recursos

necessrios

(materiais,

humanos,

econmicos) e fixando os tempos.

14

10-12-2012

OBRIGADO PELA ATENO

15