PARTE II: MARKETING OPERACIONAL

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2.1. DISEO DE MA MEZCLA DE MARKETING
A) Anlisis de cartera
La empresa se dedica nica y exclusivamente a la fabricacin de todo tipo de ropa
deportiva para damas, caballeros y nios desde buzos, camisetas, gorras, polos
estampados, poleras y shorts con calidad y precios accesibles para la comunidad, la
empresa puede clasificar sus productos actuales segn la matriz BCG en los
siguientes cuadrantes:
PRODUCTO INCGNITA: El Producto Short debido a que es un producto
nuevo que se est lanzando al mercado y no se sabe qu nivel de aceptacin
tendr en el mercado.
PRODUCTOS ESTRELLAS: El producto buzos y gorras porque este producto
tiene un elevado porcentaje de crecimiento en el mercado y por su puesto alta
rentabilidad.
PRODUCTO VACA LECHERA: El producto camisetas y polos estampados
esto se debe a que esta empresa posee bajo crecimiento, alta participacin en
el mercado y contina siendo rentable.
PRODUCTO PERRO: El producto poleras porque tiene poca participacin en
el mercado y por lo tanto poca rentabilidad.
Los productos que mantienen la rentabilidad de la empresa LIDER S.R.L son los
buzos, camisetas y los polos estampados pero el mercado de consumo de estos
productos no est en alto crecimiento.
Respecto a los productos que tienen poca participacin de mercado para la empresa
cuyo crecimiento ha crecido en los ltimos aos debido a la inclusin de estos.
Finalmente los productos que no estn teniendo rendimientos satisfactorios para la
empresa se ubican: las poleras por el lado de la lnea de jvenes, la misma ha sido
incorporada al portafolio de la empresa hace un tiempo, a travs de la adquisicin de
una serie de nuevos diseos que ya son aceptados en el mercado.

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ETAPA DE DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS

Camiset
as
-Polos
-

La mayoria de los productos ofrecidos por la empresa, se enfrentan en la etapa de

madurez, donde los productos son ampliamente conocidos y presentan demandas
concretas y estables.

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B) Tipo de producto
La empresa LIDER SRL dedicada a la confeccin de ropas deportiva produce
productos de tipo comparacin, lo cual indica que el consumidor quiere comparar
calidad, precio y estilo de varios lugares antes de hacer la compra.
C) Niveles del producto
A continuacin, analizaremos la estructura actual de niveles de producto que se est
brindando y propondremos en base a la misma, variaciones que la hagan ms
apreciable por el consumidor:

Concepcin actual de los niveles del producto

D) Componentes del producto
El primer aspecto a considerar es el ajuste del producto a las necesidades o deseos
del segmento de mercado a satisfacer, para ello hemos considerado que un producto
es cualquier elemento que se puede ofrecer a un mercado para la atencin, la
adquisicin, el uso o el consumo que podra satisfacer un deseo o una necesidad. En
el caso de la empresa LDER SRL considera que sus productos tienen propios estilos
ya que es la base, esencia de la empresa para atraer cada da a clientes nuevos.

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El producto obtiene seales concretas que pueden ser percibidas como: el contenido,
forma, color, beneficios, etc. Como se puede apreciar en la siguiente imagen.
EMPAQUE
Actualmente no se promueve la presencia de la empresa en el empaque, lo que
habitualmente se hace es colocar el producto en una bolsa transparente y cubrirlo con
una bolsa ms con un diseo ordinario.

E) Diseo de estrategias
En base a la evaluacin de los productos hecha anteriormente y la razn principal de
que la mayora de ellos tienen ya demandas estables en el mercado (productos
maduros) consideramos que las estrategias que se desarrollaran en torno a la etapa
de madurez en la que se encuentran los productos, sern los siguientes:
Modificaciones funcionales y estticas:
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Se realizan mejoras de carcter funcional, ofreciendo nuevos beneficios acerca del
producto, de igual manera se mejora los diseos adquiridos por terceras personas
que especialmente se dedican a esa actividad con mucha experiencia
favoreciendo as a la empresa en gran medida.
Extensiones de lnea
Se realizara la extensin de productos por lnea profundidad de lnea para
ofrecer mayor variedad y versatilidad en los productos para tratar de satisfacer
a los distribuidores, tratar de sacar provecho de un exceso de capacidad, tratar
de manejar una compaa de lnea completa y de llenar los huecos para alejar
a los competidores.
Propuesta de mezcla de productos

Empaque del producto

Para la satisfaccin de los clientes, proponemos en el producto se presente de la
siguiente manera:

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Los productos sean puestos en cajas de acuerdo a las tallas de los productos para
posteriormente colocarlos en unas bolsas especiales como se muestra en las
siguientes imgenes.

Diseo de las cajas de la empresa LDER bolsas con diseos especiales.

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2.1.2 PRECIO
A) PRECIOS ACTUALES
La actual cartera de productos que se maneja
TELAS
Algodn
Polister
Batista beige bordado

POR ROLLO
S/1100.00
S/1050.00
S/700.00

bodoque.
Taslan

s/700.00

Walon

s/1200

Microsatin

s/800

-El precio a los 3 trabajadores es de s/200 soles c/u

-El precio por insumos es de s/500.00 (elsticos, cierres, entretalla, botones, broches,
forro)
-El precio por el alquiler del local es de s/850.00
B) SENSIBILIDAD Y ELASTICIDAD DEL PRECIO

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C) EVALUCAION DE COSTOS
COSTOS FIJOS
Alquiler de local
Pagos de servicio
Pagos a los trabajadores
Depreciacin de las mquinas de

s/850.00
s/250.00
s/600.00
s/73.94

coser

Costos variables
Materia prima ( tela )
Materiales e insumos directos

S/50.00
s/5.00

(botones, sierres ,hilo, agujas)

D) PUNTO DE EQUILIBRIO
Con el punto de equilibrio determinaremos las posibles ganancias al vender nuestro
producto. Al da venden un total de prendas valorizado en s/123.00
=22
Es decir, si vende solo 52 prendas no obtiene ganancias solo recupera su inversin.
No gana ni pierde.

E) PRECIO EN BASE A LA COMPETENCIA

Consiste en fijar un precio que guarde una determinada relacin con los precios de los
competidores. Estos precios en funcin de nuestra posicin en el mercado se fijarn
por encima, igual o por debajo de la competencia.
Nuestra empresa tiene diferentes formas de presentacin en el mercado, presentando
posicionamiento en cada uno de sus segmentos
Pantalones
s/precio
Unidad
Docena

s/40
s/400

buzos
s/40
s/380

polos
s/25
s/260

casacas
s/40
s/450

Actualmente, son cuatro los principales competidores: Creaciones Hervin S.C.Srltda,

(F) Fair Style E.I.R.L., Confecciones Jero, Creaciones Leydy. El mercado es libre a la
entrada de nuevos participantes y de fcil acceso por la facilidad de entrada. A

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continuacin se presenta un cuadro de los precios actuales de los principales
competidores.
Pantalones
s/precio
Unidad
Docena

s/55
s/600

buzos
s/42
s/500

polos
s/26
s/312

casacas
s/38
s/450

CONCLUSION:
Como podemos observar el precio vara segn la marca del producto, as como el de
su presentacin, por tal se fijara un precio que gire alrededor de estos precios, pero
debemos tener en cuenta sobre todo aquellas prendas con similares caractersticas
como la tela, la presentacin y la calidad
F) OBJETIVOS DEL PRECIO
Despus del anlisis anterior determinamos que el objetivo del precio tiene que estar
orientado a la mayor participacin de mercado, con nfasis en el valor que el cliente
est dispuesto a pagar por una prenda.
G) DISEO DE ESTRATEGIAS DE PRECIO
Incentivar el consumo de otras prendas para que la cartera de nuestros clientes fijos
aumenten y eso lo conseguiremos con las siguientes promociones.
-

Por una docena de buzos su banderola

Por 1 terno un por-taterno
A nuestro clientes ms frecuentes un 20% de dsct

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2.1.3. PROMOCION.
A. OBJETIVOS PUBLICITARIOS:
a) Definicin del pblico objetivo.
Al pblico objetivo lo definiremos en trminos generales como:
Personas en los niveles socioeconmicos A, B y C de la zona urbana de la ciudad de
Huancayo, que se encuentran en todas las edades esto est referido a un segmento
geogrfico, econmico y demogrfico.
El perfil de un cliente potencial de acuerdo a travs de encuestas se compone por los
siguientes.
TIPOS DE DEFINICIONES
DEL PERFIL DEL

CARACTERSTICAS

CONSUMIDOR
Demogrficamente
Estilos de Vida

Poblacin del segmento A, B y C des los diferentes

distritos como Huancayo, Tambo y Chilca.

Personas con un trabajo de horario flexible o bajo
horario, trabajando en oficinas, entidades pblicas o

Comportamientos

Actitudes

privadas y que compren ropa deportiva.

Personas que van hacer deporte y compran ropa

deportiva a su gusto.
Personas que van activamente a los gimnasios.

Los consumidores no estn dispuestos a esperar mucho

tiempo en las confecciones de sus prendas.

Aprovechan el tiempo de espera para realizar otras

actividades.
Esperan con emocin la presentacin de sus prendas.

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b) Diseo de la promesa bsica.
La promesa bsica se ha diseado en base a un atributo, considerando que los pocos
que realizan publicidad enfocan el diseo y la calidad de la tela utilizando en sus
espots publicitarios palabras como A la moda, Verte bien y Sentirte bien, etc. Con el
fin de llegar al consumidor a travs de escuchar o visualizar la publicidad y debe ser
as.
- Si yo voy a comprar mi ropa deportiva al TALLER DE CONFECCIONES LIDER

S.R.L. en vez de otras tiendas, voy a estar a la moda y a gusto.

Calidad de las
Telas.

La moda distinta a
otras.

Diseo de la Promesa Bsica.

Como se ha descrito este tipo de promesa corresponde a los tipos:
a) Funcional.- Satisface las necesidades (el cliente se siente bien con verse a la
moda, dependiendo de las estaciones del aos a travs de la calidad de la
tela).
b) Sensorial.- La promesa es sensorial porque busca recrear los sentidos (a
travs de la vista y el tacto)
c) Respaldo de la promesa.
Las promesas que hemos descrito anteriormente se vern respaldada por las
siguientes cualidades.
-

Demostraremos a travs de la publicidad Comercial, Directa y Grafica, que

incluirn a los clientes haciendo deporte y teniendo una vida saludable.

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Taller de confecciones LIDER Nuevo Impacto Luce y Sintete bien.

-

Tambin daremos a conocer el producto a travs de ancdotas acerca de

parejas, familia, nios y entre otros, con el fin de mostrar que estn haciendo
deporte vistiendo nuestra ropa sin dejar de lado la diversin y la comodidad.

d) Tono y estilo publicitario.

Ya que el concepto que ofrecemos es la Comodidad y la moda, el tono que
utilizaremos para transmitir el comercial, ser un tono de Modo en una poca actual,
que este en un campo realizando todo tipo de deportes, as invitando a las personas a
realizarlos, pero para cumplir este tono y estilo utilizaremos los siguientes elementos:

Msica actual.
Voces de personas realizando ejercicio.
Creaciones de situaciones cotidianas.
Textos e imgenes especficas, que sean llamativas, pero que no sean muy
coloridas.

e) Receptividad de la audiencia.
De Lunes a Viernes.

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Ya que nuestro pblico objetivo son empleados de empresas pblicas tanto como
privadas, jvenes estudiantes, los horarios de trabajo ser de 8 horas diarias,
como de 8:00am a 1:00pm y de 3:00pm a 6:00pm. Pero normalmente por las
diferentes actividades del trabajo suelen demorar alrededor de una hora
aproximadamente. Adems durante su permanencia en sus trabajos causa estrs
por las maanas y por las tardes es un poco ms relajado.

Sbados y domingos.
Los fines de semana y los feriados sern apropiados para pasar el comercial por la
televisin y radio en horarios de 11.00am a 1:00pm y por las tardes de 6:00 a 10:
pm, es cuando la familia est ms reunida y ven y oyen los comerciales.
f) Formulacin de la idea clave.
La idea clave que hemos considerado para poder transmitir los beneficios del Taller de
Confecciones LIDER, se traduce en la siguiente frase:
Confecciones Lder
Nuevo Impacto, donde Luces y te sientes bien.
Tambin describimos a continuacin otras propuestas como:
Confecciones Lder a la moda actual.
Confecciones Lder, el placer de sentirse bien.

g) Diseo de piezas publicitarias.

Publicidad Radial.
Se crearan comerciales dirigido a todo tipo de clientes.
Para los Compaero y amigos:
Para los compaeros y amigos: Uno de los compaeros dice: Escuchen todos, los
deportes de la universidad se aproxima y tenemos que ponernos de acuerdo para ir a
los juegos, el otro dice: Si! Tenemos que estar uniformados, y todos empiezan a
debatir donde y como se harn los polos y una de ellas dice: Yo se!! En taller de

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confecciones Lder, que aparte te pone a la moda tambin tiene buena calidad y todos
dices yeahhh!!
Publicidad Televisiva.
En el comercial televisivo se cuenta con imgenes, sonido y se comienza que una
Jovencita se ve al espejo y decide ir al gimnasio, pero al ver su closet se da cuenta
que no tiene ropa adecuada para ir, es ah cuando se pone a pensar donde comprar y
cuando va a la calle se tropieza con un par de chicas con ropa deportiva muy a la
moda y se veian muy cmodas, cuando ella se percata que quiere lo mismo ah se da
cuenta que ellas salen del Taller de Confecciones LIDER.
Publicidad Escrita.
La publicidad escrita debe ser llamativa pero no tan colorida, debe diferenciarse las
letras y las imgenes, con un espacio mnimo de 8cm x 6cm de preferencia debe tener
de 2 a 3 colores.

Verse y
sentirse bien

Propuesta de la idea clave para la publicidad

h) Eleccin de medios.
El medio que elegiremos para la transmisin de los comerciales sern:
Radio: se pasara la propaganda en Radio Huancayo, 15.50 y RPP noticias.
Televisin: se pasara el comercial por el canal 45, canal 43 y canal 4.
Impresos: se publicara en el diario correo, ya que es el ms ledo por el medio

B. OBJETIVOS DE PROMOCIONALES.
- Nuestros objetivos de promocin debern ser incrementados en la compra de las
distintas ropas deportivas.

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- Premiar a los compradores por la mayor cantidad de camisetas, gorras y otras.
a) Diseos de Promociones.
Armar las promociones y precios ms asequibles como por ejemplo.

Polo Abercrombie Aplicacion Tela 46 Traido De Eeuu

a solo S/. 50.00

Polo Umbro, Tela Sinttica todas las Tallas

a solo S/. 38.00

Polos Color Entero Manga Larga Tela Reactiva

a solo S/. 30.00

De esta manera estimularemos la compra de otras prendas, que

ordinariamente cuestan ms que el tradicional.

Adems premiaremos la constante compra de estas mismas, a travs de
descuentos u obsequios de gorras, pelotas y otras.

2.1.4. DISTRIBUCION DE VENTAS.

A. DISTRIBUCION.
Nuestra empresa fabrica su propia lnea de ropas deportivas, bajo diferentes marcas,
tambin importan en pequea cantidad. Los ms importantes son los almacenes en
los diferentes distritos de Junn. El consumidor Huancano prefiere acudir a comprar a
lugares donde haya una concentracin de tiendas ya que es muy importante para que
no le suponga gran esfuerzo de desplazamiento ni prdida de tiempo.
Se tendr un sistema de cierta cantidad de vendedores para cada uno de los
departamentos seleccionados. As cada vendedor podr conocer claramente su
mercado y le dar mayor oportunidad para poder desarrollarse en su rea.

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La gerencia de la empresa se encargara de desarrollar el mercado de los almacenes y
exportacin. La distribucin de los productos lo har la gerencia como forma de
controlar el trabajo de los vendedores.
B. VENTAS.
El producto debe de ser de buena calidad, ya que es uno de los principales beneficios
que brindaremos. Se ha descubierto que la gente se ve influenciada por mucho por las
modas, as que se deben estudiar estas tendencias para no desviarse de esos
patrones, sin embargo debemos ser capaces de diferenciarlos.
Las prendas de ropa deportiva para ser usadas en cualquier ocasin de actividades
deportivas, se trabajaran con diferentes marcas. Una para el pblico de nios, otra de
15 24 y la otra marca para nuestro pblico objetivo mayor. Las marcas sern
claramente identificadas en el producto y estarn diseadas hacia nuestro perfil del
consumidor. Finalmente se debe aprovechar las redes sociales tanto como el internet,
para obtener variedad en diseos, as como tambin la facilidad de promocin de las
prendas. Cada serie de produccin debe salir con nuevos diseos, solo se deben
repetir los diseos ms clsicos o los ms exitosos hasta un mximo de cuatro veces.
Las ventas por catlogos segn la opinin importante de empresario, esta modalidad
de venta ha tenido un auge notorio en los ltimos tiempos, es un sistema de fcil
manejo, que se necesita una buena fuerza de ventas. El consumidor encuentra en el
catalogo la facilidad de hallar en l lo que necesita, sin la necesidad de desplazarse y
entrega a domicilio. Se tiene programado este canal como punto de apoyo a los
particulares personal de venta, vendedores, personal altamente capacitados y con
gran conocimiento del producto. Se tiene planeado un vendedor por cada estilo, el cual
deber atacar su nicho de mercado, este canal de distribucin al que ms apuntamos
ser por internet, este sistema de mercado directo, que es ms fcil la accesibilidad a
estas, ya que es un sistema que compita y reemplazara al catlogo y a la venta
personalizada.
COLORES FAVORITOS
En cuanto a los colores ms comprados son los colores variados y las combinaciones
tienen el mayor porcentaje (35%) porque segn las mujeres con esta clase de colores
existen la forma de combinar los zapatos con diferentes colores de ropa; despus las
preferencias de colores son por el negro (26%), marrn (15%), blanco (13%) y otros
(11%).

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COLORES FAVORITOS

2.1.5. INFRAESTRUCTURA.
Nuestra empresa tiene como objetivo brindar a nuestro cliente un lugar acogedor y que
se puedan desplazar y sentirse muy cmodos, ya que nosotros tambin podremos
trabajar con tranquilidad, comodidad y sobre todos sentirnos a gusto, ya que
contaremos con mucho espacio.
a) INFRAESTRUCTURA ACTUAL.
La empresa actualmente es pequea, no hay mucho espacio y no tiene reas
definidas para poder confeccionar tranquilamente y la facilidad de desplazarnos, ya
que las paredes no estn pintadas de un color adecuado, falta de espacio.
FOTOGRAFIA N 1

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FOTOGRAFIA N 2

b) DISEOS DE ESTRATEGIAS.
Remodelacin del local, pintado de paredes y ampliar ms los lugares que no son
ocupados, sacar las cosas que no sirven para que haya ms espacio y crear reas
para la confeccin y venta de estas prendas.

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Diversificacin Productiva y del

Fortalecimiento de la Educacin

FACULTAD
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVASC.C.A.A.
Y
CONTABLES

TALLER DE CONFECCIONES LIDER S.R.L.PARTE II

MONOGRAFA

LICENCIADO:
LIC. IVO GUEVARRA SANCHEZ

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PRESENTADO POR:

ANYAIPOMA BENDEZ BRENDA BRIGHIT

ESPINOZA POLICARPO RICARDO
LLANO GARCIA JULIO CESAR
SOTO RODRIGUEZ HUGO
VELIZ FLORES MARICRUZ

CICLO:

AULA:

B-1

HUANCAYO - PER
2015

or guiarnos en este trabajo, por habernos transmitido sus conocimientos y la importanc

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