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Pr-Prova 2013/2
SUMRIO
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Cultura Organizacional
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SUMRIO
1. Cultura organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
1.1. Principais Definies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
1.1.1. Edgar Schein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
1.1.2. Geert Hofstede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
1.1.3. Outra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
1.2. Caractersticas Gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
1.3. Formao e Desenvolvimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.4. Nveis e Elementos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.4.1. Trs dimenses interdependentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.4.2. Iceberg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.4.3. Modelo de Schein. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.4.4. Modelo de Hofstede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.4.5. Maximiano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.5. Culturas Fortes e Fracas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.5.1. Cultura Dominante, Subculturas e Contracultura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.6. Indicadores/Atributos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.7. Cultura Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.8. Clima Organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2. Gesto da Sustentabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.1. Sustentabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.1.1. Trs pilares da sustentabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.1.2. Outras dimenses do desenvolvimento sustentvel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2. Gesto da Sustentabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.1. Agenda 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.2. Outros conceitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
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Cultura Organizacional
Cultura organizacional
Cada organizao um sistema social
complexo, com caractersticas prprias,
nicas, que so aprendidas e compartilhadas
por um grupo de pessoas.
1.1.3. Outra
[...] conjunto de hbitos, crenas, smbolos, tradies, interaes e relacionamentos
sociais, estabelecidos atravs de normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhadas
por todos os membros da organizao. Representa a maneira tradicional/costumeira de
pensar e orienta o comportamento de seus membros.
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1.4.2. Iceberg
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11
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1.4.5 Maximiano
1. Artefatos: Componentes mais visveis da
uma cultura arquitetura, veculos, roupas,
produtos etc.
2. Tecnologia: As organizaes transformam o
conhecimento e a experincia em recursos,
produtos e servios. Tecnologia esse
repertrio de conhecimentos utilizados
pelas pessoas e organizaes para resolver
problemas.
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1.6. Indicadores/Atributos
Medem/identificam as caractersticas da
cultura presentes na organizao, como
uma rgua.
Exemplo: inovao/Propenso ao risco x Averso ao risco, Orientao para os resultados x
Orientao para os processos, Orientao para o ambiente (adaptao) x Orientao interna
(conservadorismo), Foco nas pessoas x Foco nas atividades, Foco na equipe x Foco no
indivduo, Estabilidade x Crescimento, Universalismo (das regras) x Particularismo, Coletivismo
x Individualismo, Espiritualidade, Pragmatismo etc.
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Mintzberg: A cultura a mente, a alma, a fora vital da organizao, a crena comum que se
reflete nas tradies e nos hbitos, bem como nas manifestaes mais tangveis histrias,
smbolos ou mesmo edifcios e produtos.
Empresas bem sucedidas possuem valores-chave (valores dominantes) que provm vantagem
competitiva: atendimento, qualidade, inovao, talento, velocidade, reputao, desempenho,
colaborao, aprendizado, liderana etc.
Gesto da Sustentabilidade
2.1. Sustentabilidade
Sustentabilidade um conceito sistmico amplo que se relaciona diretamente com o
conceito desenvolvimento sustentvel.
O desenvolvimento sustentvel procura satisfazer as necessidades da gerao atual, sem
comprometer a capacidade das geraes futuras de atenderem as suas prprias necessidades.
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Pirmide da RSE
2.2.1 Agenda 21
Documento que constitui a mais abrangente tentativa j realizada de promover, em escala
planetria, um novo padro de desenvolvimento: desenvolvimento sustentvel.
Intenes, desejo de mudana para o sculo XXI.
Banco do Brasil: Agenda 21 com trs eixos sustentabilidade + cidadania + RSA.
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BANCO DO BRASIL
ATUALIDADES SFN
PROF: EDGAR ABREU
PROVA
Quantidade
questes
Peso
5 de 70 7%
5 (PESO 1) = 5 pontos de 100
5% da prova
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Eike Batista
Quem
era
Incio
da
Queda
Quem
Fortuna inferior a U$ 70
milhes, empresas
vendidas, outras em
recuperao judicial.
Envolvido no esquema do
mensalo
Katia Rabelo (Ex Presidente),
emprstimos fictcios ao PT e
Marcos Valrio
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Pr-Prova Banco do Brasil 2013/2 Atualidades do Mercado Financeiro Prof. Edgar Abreu
FGC
Cobertura
Aumento de R$ 70.000,00
para R$ 250.000,00
Incluso
Excluso
Mudana de Regra
Nmero de 2013
PIB 2013: 2,3%
(projeo)
IPCA: 5,91%
SELIC: 10, 5%
Dlar: +15,5%
Ibovespa: -15%
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Menor Taxa
de Juros
LOB
Benefcios
Menor
Tarifa
Assessoria
Financeira
Poupana
At 03
de Maio
2012
Aps 03
de Maio
2012
22
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Data do
depsito
e no de
Abertura
Pr-Prova Banco do Brasil 2013/2 Atualidades do Mercado Financeiro Prof. Edgar Abreu
highlight
IRB
Deixou de ser estatal. Controlado por um bloco de Seguradoras, entre
elas a BB Seguridade
BB Seguridade
Captou quase 12 bilhes em 2013, em sua abertura de capital
BACEN Acusado de corrupo
Reportagem da poca denuncia diretores do BACEN por fraudes nos
processos de intervenes.
Reduo valor mnimo da TED
Febraban reduz de R$ 2.000,00 para R$ 1.000,00 o valor mnimo para
realizao de TED
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Vendas:
Foco do cliente
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3. Metas
Devem ser:
Cross selling: Oferecer a clientes existentes produtos complementares queles que j foram ou
esto a ser adquiridos.
Up selling: Expor o seu cliente a produtos premium que so mais caros, encorajando-o a gastar
um pouco mais, mas fornecendo-lhe em retorno um melhor servio/produto.
5. Markeing de Relacionamento
7. Propaganda e promoo
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Atendimento: Legislao
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Atendimento: Legislao
Ao estudar o Direito do Consumidor, deve-se ter como premissa que todo consumidor
presumidamente vulnervel na relao de consumo. A inteno do legislador foi de criar uma
situao jurdica mais favorvel parte mais fraca na relao (consumidor), a fim de equilibrar
as desigualdades.
CONCEITO DE CONSUMIDOR
GERAL
POR EQUIPARAO
Segundo o conceito padro, trazido pelo CDC, consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que
adquire ou utiliza produto ou servio como destinatria final.
No entanto, o CDC prev categorias que, mesmo no se enquadrando nesse conceito padro,
tambm recebero a proteo como se consumidores fossem. So os chamados consumidores
por equiparao:
I a coletividade de pessoas que haja intervindo nas relaes de consumo;
II todas as vtimas de acidente de consumo;
III todas as pessoas expostas s prticas comerciais e contratuais.
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CONCEITO DE FORNECEDOR
Art. 3 Fornecedor toda pessoa: fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou
estrangeira, incluindo entes despersonalizados (exemplo: massa falida, sociedade
de fato, camel), que desenvolvam atividade de: produo, montagem, criao,
construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao
de produtos ou prestao de servios.
Fornecedor tambm pode ser pessoa fsica ou jurdica. Observar que as bancas sempre fazem
perguntas a respeito dos entes despersonalizados, como, por exemplo, o camel, que tambm
considerado fornecedor.
CONCEITO DE PRODUTO
Art. 3, 1 Produto qualquer bem mvel, imvel, material ou imaterial.
CONCEITO DE SERVIO
Art. 3, 2 Toda atividade fornecida no mercado, mediante remunerao
Em relao aos servios, alm daqueles expressamente citados pelo CDC, importante conhecer
o teor da seguinte Smula do STJ:
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RESPONSABILIDADE OBJETIVA
FATO
VCIO
E o comerciante?
I no achar os outros;
II no tiver identificao dos outros;
III no armazenou bem produtos perecveis
30 dias - no durveis
90 dias - durveis
Aparente/fcil constatao: Entrega do
produto ou fim execuo servio
oculto: quando ficar evidente
Fornecedor: 30 dias para sanar
Se no sanar no prazo:
Substituio;
Restituio;
Abatimento;
Se for vcio aparente ou de fcil constatao, o prazo comea a contar da entrega efetiva do
produto ou do final da execuo do servio.
Se for vcio oculto, o prazo comea a contar do momento em que ficar evidenciado o vcio.
Em se tratando de vcio de qualidade de produto, o fornecedor ter o prazo de 30 dias para
san-lo (efetuar a substituio das partes viciadas). Esse prazo pode ser reduzido ou ampliado
por conveno das partes, desde que no fique inferior a 7 nem superior a 180 dias.
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No sendo resolvido o problema no prazo acima, caber ao consumidor escolher umas dessas
opes:
Isso significa dizer que, o comerciante responde de forma subsidiria, pois somente ser
responsvel nas 3 hipteses acima.
PRTICAS ABUSIVAS SO VEDADAS PELO CDC. Vejamos algumas:
I condicionar o fornecimento de produto ou de servio ao fornecimento de outro
produto ou servio (venda casada);
III enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitao prvia, qualquer produto, ou
fornecer qualquer servio; (se enviar? amostra grtis)
IV prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor, tendo em vista sua idade,
sade, conhecimento ou condio social, para impingir-lhe seus produtos ou servios;
VII repassar informao depreciativa, referente a ato praticado pelo consumidor no
exerccio de seus direitos;
XIII aplicar frmula ou ndice de reajuste diverso do legal ou contratualmente
estabelecido.
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COBRANA DE DVIDAS
Consumidor no pode ser exposto a ridculo, constrangimento ou ameaa.
Pagou quantia indevida = repetio do indbito em dobro + correo
monetria e juros legais, salvo engano justificvel (repetio simples).
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DIREITO DE ARREPENDIMENTO
7 dias, contados da assinatura ou do recebimento.
Fora do estabelecimento.
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O servio prestado pela ouvidoria aos clientes e usurios deve ser identificado por meio de
nmero de protocolo de atendimento.
Os relatrios de que devem permanecer disposio do Bacen pelo prazo mnimo de 5
anos na sede da instituio.
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Portugus
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Portugus
Pr-prova CESGRANRIO
Professor Carlos Zambeli
Concordncia nominal
Bastante
Adjetivo vrios/muitos
Advrbio muito/suficiente
No centro, comprei bastante!
No centro, comprei bastantes presentes!
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Anexo adjetivo
Quite adjetivo
Obrigado adjetivo
Menos invarivel
1.
Mesmoadv = realmente
Adj = prprio
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2.
Pontuao
Ordem Direta no h pontuao interna.
Sujeito + verbo + complemento + adjunto adverbial
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Vrgula
1) Aposto e vocativo
Edgar, vem aqui!
Edgar, professor do curso, muito bom!
2) Enumerao
Gosto de Portugus, de Informtica e de tica!
3) Adjunto Adverbial deslocado (+ de 7 letras)
Neste local, teremos a aula do Zambeli
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Crase
Destaque quando ocorre:
1)Locues adverbiais Pagamento vista
2)Regncia - =AO
3)quela = a esta
No ocorre crase!
1) Antes de verbos
2) Palavras masculinas
3) A (singular) + palavra no plural
4) Uma (artigo indefinido)
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4.
A palavra O
Artigo - substantiva!
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A
1) Artigo determinante
2) Preposio regncia
3) Pronome oblquo (=ela)
4) Pronome demonstrativo (=aquela)
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Pronomes relativos
Onde = em que - lugar fixo
Aonde = movimento
6.
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Os porqus
1) Por que por qual motivo, pelo qual
Por que voc assim sempre?
Quero saber por que voc assim.
2) Porque pois
Porque estou de mau humor!
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Interpretao de texto
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Interpretao de texto
PR-PROVA COMPREENSO
DE TEXTOS
Maria Tereza Faria
PASSO A PASSO
1. Leitura da fonte bibliogrfica gnero textual;
2. leitura do ttulo;
3. leitura do enunciado;
4. leitura das afirmativas;
5. destaque das palavras-chave das afirmativas ();
6. procura,
no
texto,
das
palavras-chave
destacadas nas alternativas (as mesmas
palavras, sinnimos, parfrases).
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Tipos de Enunciados
1. DE ACORDO COM O TEXTO, ...
Assim sendo,
Compreenso do texto: RESPOSTA CORRETA = parfrase
MAIS COMPLETA daquilo que foi afirmado no texto.
Parfrase = dizer o mesmo com outras palavras e/ou outra
organizao.
Tipos de Enunciados
2. A IDEIA CENTRAL DO TEXTO ...
Trata-se de apreender o TEMA que motivou o texto.
Outras expresses possveis: A inteno do autor..., O
assunto abordado no texto..., etc.
Assim sendo,
Ideia central do texto: RESPOSTA CORRETA = encontra-se no
tpico frasal (1 e 2 perodos do texto = palavras-chave).
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Tipos de Enunciados
3. DEPREENDE-SE DA LEITURA DO TEXTO
deduz-se,
Assim sendo,
Inferncia: RESPOSTA CORRETA = ideias implcitas, sugeridas
pela leitura.
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Estratgias Lingusticas
1. Palavras desconhecidas = parfrase,
elementos constitutivos da palavra e campo
semntico (observar denotao X conotao).
2. Observao de palavras
categrico nas alternativas:
Advrbios
Artigos
Tempos verbais
Expresses restritivas
Expresses enfticas
Expresses totalizantes
de
cunho
GNEROS TEXTUAIS
EDITORIAL: opinativo/argumentativo, no assinado; assuntos
atuais.
ARTIGOS: autorais assinados; objetivo = persuaso.
NOTCIAS: autorais, mas nem sempre serem assinadas; objetivo =
informao.
CRNICA: fotografia do cotidiano; crticas ao status quo;
linguagem predominantemente coloquial.
BREVE ENSAIO: autoral; opinativo/argumentativo; assuntos
universais.
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Redao
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Redao
PR-PROVA REDAO
LEMBRETES
Linhas: 25 a 30.
Letra: tamanho regular; diferenciao entre
maisculas de minsculas (caneta preta).
Retificaes: (excesso) exceo.
Ttulo: (A presena de ttulo no penalizada, a no ser que
haja determinao contrria expressa em comando da prova).
com verbo minsculas e ponto final.
com pontuao intermediria idem.
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LEMBRETES
Translineao: hfen to somente do lado
direito da palavra translineada.
Grafia: voc pode utilizar a nova
ortografia ou a antiga desde que
escreva corretamente. A anterior vale at
31/12/15.
PASSO A PASSO
1. Aproprie-se do tema: destaque a expresso mais
abrangente.
2. Observe o comando: Considerando... ou A partir de...
a) Considerando: a ideia central do texto de apoio
deve integrar seu texto redao;
b) A partir de: ideias do texto de apoio = start.
3. Leia o(s) texto(s) de apoio.
4. Extraia a ideia central do texto de apoio (se necessrio).
5. NO COPIE OU PARAFRASEIE O TEXTO DE APOIO!
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PLANEJAMENTO
ASSUNTO = expresso mais abrangente do tema.
TEMA = copiar frase em negrito.
POSICIONAMENTO =
Anotaes
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59
PLANEJAMENTO
5 Assunto + Tema + Tese +
Encaminhamento
de
soluo *
Desenvolvimento 1: Explicao do assunto e
+/- 10 linhas
do tema + argumentos
Introduo:
linhas
+/-
+
+
+
PLANEJAMENTO
Introduo:
+/linhas
Desenvolvimento
+/- 10 linhas
Desenvolvimento
+/- 10 linhas
Concluso:
+/linhas
60
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EXPRESSES INTRODUTRIAS
Palavra-chave = assunto.
de fundamental importncia o
(a) ....
indiscutvel que ... /
inegvel que ...
Pode-se afirmar que, em razo
de ... (devido a, graas a... )
Anotaes
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61
Anotaes
62
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EXPRESSES CONCLUSIVAS
Portanto,...
Por conseguinte,...
Logo,...
Em suma,...
Indubitavelmente,...
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63
TIPOS DE ARGUMENTOS
Identificada a TESE sua opinio faz-se a
pergunta por qu? Resposta = argumento.
1. de autoridade*
*citaes, estatsticas, informaes sobre pesquisas...
2. baseado no consenso**
**tica, cidadania, educao, justia...
Anotaes
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Informtica
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Informtica
REVISO DE INFORMTICA
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67
Editores de Texto
68
Formataes
Tabelas
Cabealho e Rodap
Configurar Pgina e Imprimir
Ortografia e Gramtica
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Planilhas
Na clula C3 tem a funo
=SOMA($B2:F$5) e foi copiada para a clula
H6. Como ficar a funo l?
C3=SOMA($B2:F$5)
H6=SOMA($B5:K$5)
Powerpoint
Folhetos
Anotaes
Slides
Slide Mestre
Temas
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69
Internet
DNS
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sergio@acasadoconcurseiro.com.br
Intranet
Protocolos
HTTP
HTTPS
FTP
TCP/IP
Terminando....
70
Ferramentas de Colaborao
Grupos de Discusso
Fruns
Wikis
EAD
Streamming
Redes Sociais
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Acabouuuu!!!!!!
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Informtica
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Informtica
Sistemas Operacionais
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75
Principais cones
Sistema
Programas
e recursos
Gerenciador de dispositivos
Contas de Usurios
Windows Firewall
Windows Defender
Windows Update
Opes da Internet
]
Navegadores
Navegadores
Filtro do SmartScreen
Navegao InPrivate ou Privativa
Proteo contra Rastreamento
Abas
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(IE)
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Matemtica Financeira
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Matemtica Financeira
MATEMTICA FINANCEIRA
PROF: EDGAR ABREU
MAT. RAC.
LGICO
10 de 70
Mat.
Financeira
Quantos % representa?
100 = 10
10
=
= 0,10
1000
10% da prova
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81
80 = 75
a) 5%
b) 6,25%
c) 6,67%
d) 75%
e) 80%
75
= 0,9375
80
= 6,25%
3 anos
10% ? ? 3
3
(1,1) = 1,331
82
Montante
= 60.000 1,331
= 79.860,00
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60.000
10% aa
3 anos
10% ? ? 3
3
(1,1) = 1,331
Montante
= 60.000 1,331
= 79.860,00
a) 66.000,00
b) 72.600,00
c) 78.000,00
d) 79.860,00
e) 87.846,00
a) R$ 1.000,00
b) R$ 1.300,00
c) R$ 1.500,00
d) R$ 1.700,00
e) R$ 2.000,00
]
= +
2000,00 = + 0,01
2000,00 = + 1
2000
=
= 1.000,00
2
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83
(1 + )
(1 + ) 1
(1,01)120 = 3,30
1 (1 + )
1
= 0,30
3,3
]
=
1 (1 + )
= 100.000
= 100.000
84
0,01
1 (1,01)240
0,01
1 (0,3 0,3)
= 100.000
0,01
1 (0,09)
= 100.000
0,01
0,91
= 100.000 0,10989
= 1.098,90
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a) 1.099,00
b) 1.371,00
c) 1.428,00
d) 1.714,00
e) 2.127,00
= 1.098,90
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Cultura Organizacional
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Cultura Organizacional
Com base neste texto podemos traar algumas distines entre tica e moral:
TICA UNIVERSAL MORAL CULTURAL: Exemplo do apedrejamento de mulheres pelos
muulmanos, neste caso a tica estuda o comportamento e a moral diz se ele cabvel ou no
naquela sociedade. No Brasil certamente no seria aceito, mas no Ir sim.
TICA TEORIA MORAL PRTICA.
TICA ETERNA A MORAL TEMPORRIA.
Dentro de nosso edital ainda constam 2 termos: VALORES E VIRTUDES.
VALORES: Conjunto de normas que materializam um ideal de perfeio buscado pelos seres
humanos. Se referem s normas ou critrios de conduta que afetam todas as reas da nossa
atividade. Exemplos: Solidariedade, Honestidade, Verdade, Lealdade, Bondade, Altrusmo... (O
homem est buscando)
VIRTUDES: A virtude, no mais alto grau, o conjunto de todas as qualidades essenciais que
constituem o homem de bem. Segundo Aristteles, uma disposio adquirida de fazer o
bem,e elas se aperfeioam com o hbito (o homem virtuoso j possui, mas certamente pode
buscar outros valores).
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1.5. Parceiros
1.5.1. Consideramos os impactos socioambientais na realizao de parcerias, convnios,
protocolos de intenes e de cooperao tcnico-financeira com entidades externas, privadas
ou pblicas.
1.5.2. Estabelecemos parcerias que asseguram os mesmos valores de integridade, idoneidade
e respeito comunidade e ao meio ambiente.
1.6. Concorrentes
1.6.1. Temos a tica e a civilidade como compromisso nas relaes com a concorrncia.
1.6.2. Conduzimos a troca de informaes com a concorrncia de maneira lcita, transparente e
fidedigna, preservando os princpios do sigilo bancrio e os interesses da Empresa.
1.6.3. Quando solicitados, disponibilizamos informaes fidedignas, por meio de fontes
autorizadas.
1.7. Governo
1.7.1. Somos parceiros do Governo Federal na implementao de polticas, projetos e
programas socioeconmicos voltados para o desenvolvimento sustentvel do Pas.
1.7.2. Articulamos os interesses e as necessidades da Administrao Pblica com os vrios
segmentos econmicos da sociedade.
1.7.3. Relacionamo-nos com o poder pblico independentemente das convices ideolgicas
dos seus titulares.
1.8. Comunidade
1.8.1. Valorizamos os vnculos estabelecidos com as comunidades em que atuamos e
respeitamos seus valores culturais.
1.8.2. Reconhecemos a importncia das comunidades para o sucesso da Empresa, bem como a
necessidade de retribuir comunidade parcela do valor agregado aos negcios.
1.8.3. Apoiamos, nas comunidades, iniciativas de desenvolvimento sustentvel e participamos
de empreendimentos voltados melhoria das condies sociais da populao.
1.8.4. Zelamos pela transparncia no financiamento da ao social.
1.8.5. Afirmamos nosso compromisso com a erradicao de todas as formas de trabalho
degradante: infantil, forado e escravo.
1.8.6. Afirmamos estrita conformidade Lei na proibio ao financiamento e apoio a partidos
polticos ou candidatos a cargos pblicos.
1.9. rgos Reguladores
1.9.1. Trabalhamos em conformidade com as leis e demais normas do ordenamento jurdico.
1.9.2. Atendemos nos prazos estabelecidos s solicitaes originadas de rgos externos de
regulamentao e fiscalizao e de auditorias externa e interna.
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Pargrafo nico. Os padres ticos de que trata este artigo so exigidos da autoridade pblica
na relao entre suas atividades pblicas e privadas, de modo a prevenir eventuais conflitos
de interesses.
Art. 4 Alm da declarao de bens e rendas de que trata a Lei n 8.730, de 10 de novembro de
1993, a autoridade pblica, no prazo de dez dias contados de sua posse, enviar Comisso de
tica Pblica CEP, criada pelo Decreto de 26 de maio de 1999, publicado no Dirio Oficial da Unio
do dia 27 subseqente, na forma por ela estabelecida, informaes sobre sua situao patrimonial
que, real ou potencialmente, possa suscitar conflito com o interesse pblico, indicando o modo
pelo qual ir evit-lo.
Art. 5 As alteraes relevantes no patrimnio da autoridade pblica devero ser imediatamente
comunicadas CEP, especialmente quando se tratar de:
I atos de gesto patrimonial que envolvam:
a) transferncia de bens a cnjuge, ascendente, descendente ou parente na linha colateral;
b) aquisio, direta ou indireta, do controle de empresa; ou
c) outras alteraes significativas ou relevantes no valor ou na natureza do patrimnio;
II atos de gesto de bens, cujo valor possa ser substancialmente alterado por deciso ou
poltica governamental.
1 vedado o investimento em bens cujo valor ou cotao possa ser afetado por deciso ou
poltica governamental a respeito da qual a autoridade pblica tenha informaes privilegiadas,
em razo do cargo ou funo, inclusive investimentos de renda varivel ou em commodities,
contratos futuros e moedas para fim especulativo, excetuadas aplicaes em modalidades de
investimento que a CEP venha a especificar.
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Art. 7 A autoridade pblica no poder receber salrio ou qualquer outra remunerao de fonte
privada em desacordo com a lei, nem receber transporte, hospedagem ou quaisquer favores
de particulares de forma a permitir situao que possa gerar dvida sobre a sua probidade ou
honorabilidade.
Pargrafo nico. permitida a participao em seminrios, congressos e eventos semelhantes,
desde que tornada pblica eventual remunerao, bem como o pagamento das despesas de
viagem pelo promotor do evento, o qual no poder ter interesse em deciso a ser tomada
pela autoridade.
Art. 8 permitido autoridade pblica o exerccio no remunerado de encargo de mandatrio,
desde que no implique a prtica de atos de comrcio ou quaisquer outros incompatveis com
o exerccio do seu cargo ou funo, nos termos da lei.
Art. 9 vedada autoridade pblica a aceitao de presentes, salvo de autoridades
estrangeiras nos casos protocolares em que houver reciprocidade.
Pargrafo nico. No se consideram presentes para os fins deste artigo os brindes que:
I no tenham valor comercial; ou
II distribudos por entidades de qualquer natureza a ttulo de cortesia, propaganda, divulgao
habitual ou por ocasio de eventos especiais ou datas comemorativas, no ultrapassem o valor
de R$ 100,00 (cem reais).
Art. 10. No relacionamento com outros rgos e funcionrios da Administrao, a autoridade
pblica dever esclarecer a existncia de eventual conflito de interesses, bem como comunicar
qualquer circunstncia ou fato impeditivo de sua participao em deciso coletiva ou em rgo
colegiado.
Art. 11. As divergncias entre autoridades pblicas sero resolvidas internamente, mediante
coordenao administrativa, no lhes cabendo manifestar-se publicamente sobre matria que no
seja afeta a sua rea de competncia.
Art. 12. vedado autoridade pblica opinar publicamente a respeito:
I da honorabilidade e do desempenho funcional de outra autoridade pblica federal; e
II do mrito de questo que lhe ser submetida, para deciso individual ou em rgo
colegiado.
Art. 13. As propostas de trabalho ou de negcio futuro no setor privado, bem como qualquer
negociao que envolva conflito de interesses, devero ser imediatamente informadas pela
autoridade pblica CEP, independentemente da sua aceitao ou rejeio.
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5 Se a CEP concluir pela procedncia da denncia, adotar uma das penalidades previstas no
artigo anterior, com comunicao ao denunciado e ao seu superior hierrquico.
Art. 19. A CEP, se entender necessrio, poder fazer recomendaes ou sugerir ao Presidente da Repblica
normas complementares, interpretativas e orientadoras das disposies deste Cdigo, bem assim responder
s consultas formuladas por autoridades pblicas sobre situaes especficas.
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Raciocnio Lgico-Matemtico
Professor: Dudan
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Raciocnio Lgico-Matemtico
# DICA 1 #
Nmeros Naturais
N = {0, 1, 2, 3, 4, ... }
Nmeros Inteiros
Z = {..., -4, -3, -2, -1, 0, 1, 2, 3, 4, ... }
Nmeros Racionais
Q={
Exemplos: 0,212112111...
1,203040...
Nmeros Reais
# DICA 2 #
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101
a)
b)
c)
d)
e)
135,75.
138,62.
140,12.
142,85
145,86
Resoluo:
Devemos entender que R$ 100 correspondem a 70% do preo inicial , logo:
Pf = 0,7.Pi
100 = 0,7.Pi Pi = 100/0,7
Pi = R$ 142,85
Alternativa D
#DICA 3 #
EXEMPLO:
Edgar e Dudan esto dividindo as contas da casa que totalizaram R$ 900, em partes
inversamente proporcionais ao nmero de vezes que cada um lavou a loua no ms,12 e 15
vezes respectivamente. Aps essa diviso, a quantia que Dudan pagar de.
a)
b)
c)
d)
e)
R$350,00.
R$400,00.
R$450,00.
R$500,00.
R$550,00
RESOLUO:
Invers.
Edgar
12
Dudan
15
Invers.
Edgar
12 4
Dudan
15 5
102
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Dudan
k = 100
# DICA 4 #
NA REGRA DE TRS COMPOSTA MUITO CUIDADO COM A PERGUNTA QUE SE FAZ DA COLUNA
COMPLETA PARA A COLUNA DO X .
EXEMPLO:
Srgio toma 5 banhos por dia , cada um durando 15 minutos e gasta 900 litros de gua ao longo
de um ms. Se ele passasse a tomar 3 banhos por dia, cada um de 20 minutos , ele gastaria ao
longo de 15 dias uma quantidade de.
a)
b)
c)
d)
e)
350 litros.
360 litros.
370 litros.
380 litros.
390 litros.
RESOLUO:
Banhos/dia
t(min)
litros
dias
15
900
30
20
15
t(min)
litros
dias
15
900
30
20
15
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103
Assim basta colocar no numerador o valor que respeita o sinal colocado na coluna completa:
Sinal de + , coloca-se o MAIOR , sinal de - , coloca-se o MENOR valor.
= 360 litros
X=
Alternativa B
# DICA 5 #
EXEMPLO:
A probabilidade de escolhermos uma letra da palavra MATEMTICA e ela ser uma consoante
no repetida de.
a)
b)
c)
d)
e)
20%.
15%.
10%.
9%
5%
RESOLUO:
Sabemos que P =
, logo:
= 10%
Alternativa C
# DICA 6 #
ESTATSTICA:
Mdia (Equilbrio) : Ma =
104
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Conhecimentos Bancrios
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Conhecimentos Bancrios
BANCO DO BRASIL
CONHECIMENTOS BANCRIOS
PROF: EDGAR ABREU
QUESTO 1
CMN
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107
CMN
Obrigatoriedade de
publicao no DOU e site
do BACEN (resoluo)
Comisses Consultivas
QUESTO 2
BACEN
108
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BACEN
At 9 diretores, colegiados,
nomeados pelo Presidente da
Repblica e aprovados no
Senado
Verbos: Fiscalizar, executar,
emitir, autorizar, controlar,
receber...
Pegas: Autorizar I.F estrangeira
(Decreto do Poder executivo) e
Emitir T.PF (Tesouro Nacional)
Reunies semanais
QUESTO 3
COPOM
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109
COPOM
Favorito
Azaro
QUESTO 4
Cartes de crdito
110
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CARTES DE CRDITO
Tipo de Tarifas:
1. Anuidade
2. emisso de segunda via do carto
3. tarifa para uso na funo saque
4. tarifa para uso do carto no pagamento de contas
5. tarifa no pedido de avaliao emergencial do limite
de crdito.
Mnimo Fatura: 15%
IOF: Sim (Exceo carto BNDES)
pode ser cancelado a qualquer momento
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111
QUESTO 5
Poupana
POUPANA
At
03/05/2012
6% ao ano
+ TR
PF: 0,5% ao
ms + TR
Maior que
8,5% ao
ano
Aps
03/05/2012
Menor ou
igual a
8,5% ao
ano
PF: No PG IR
PJ Imune,
mesmo
tratamento de
PF
70% Selic+
TR
PJ: 1,5% ao
Trim. + TR
112
PF:
(1+selic)1/12
PJ: (1+selic)1/4
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POUPANA
Aplicaes realizadas nos dias 29, 30 e 31 de cada
ms, tero como data de aniversrio o dia 01 do
ms subsequente.
Cobertas pelo FGC at o limite de R$ 250.000,00
Recurso destinado para habitao ou rural
(Banco do Brasil)
Podem Captar: SCI, APE, BC Mltiplo com SCI e
CEF
QUESTO 6
Crdito rural
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CRDITO RURAL
QUESTO 7 e 8
Seguro, Capitalizao e
previdncia
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SEGURO E CAPITALIZAO
CNSP - Normatiza
SUSEP - Fiscaliza
SEGUROS
CAPITALIZAO
PREVIDNCIA
ABERTA
SEGURO
Principais
Caractersticas
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TTULO DE CAPITALIZAO
Principais
Caractersticas
TTULO DE CAPITALIZAO
Tradicional
0,35% ao
ms
CompraProgramada
Modalidades
Incentivo
0,08% ao
ms
Popular
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TTULO DE CAPITALIZAO
PM: Pagamento a cada ms
de vigncia do ttulo.
PP: no h correspondncia
entre o nmero de pagamentos
e o nmero de meses de
vigncia
Tipo
Planos
PREVIDNCIA
Permite deduo de
at 12% do IR
PGBL
ABERTO
VGBL
PLANOS
FECHADO
FUNDOS DE
PENSO
No possui fins
lucrativo
FISCALIZADOS PELA PREVIC
VINCULADO MIN. PREVIDENCIA
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117
QUESTO 9
Aes
AES
118
Obrigatrio a
distribuio
Mnimo de 25%
do Lucro Lquido
Direito a voto
1 ao = 1 voto
Preferncia
receber
dividendos.
Pode adquirir
direito a voto
Dividendos
Ordinrias
Preferencial
No altera o
capital social
-Valor,
+Quantidade e +
Liquidez
No altera o
capital social
+Valor,
Quantidade e
Risco
Home Broker:
Negociar Internet
Day-Trade:
Compra e venda
no mesmo dia.
Split
Inplit
Outros
termos
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MERCADO PRIMRIO
EMPRESA
TTULOS NOVOS
CAPTAO RECURSOS
AES
DEBNTURES
NOTAS PROMISSRIAS
UNDERWRITER
BC INVESTIMENTO
BC MLTIPLO (INV) e
CEF
D.T.V.M
C.T.V.M
MERCADO SECUNDRIO
BOLSA OU BALCO
ORGANIZADO
TTULOS J EMITIDOS
LIQUIDEZ
INVESTIDOR
QUESTO 10
Debentures ou np
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119
DEBNTURES
S.A Aberta, no I.F
CH, SAM e BNDES
Part.
Obrigatrio
autorizao da
CVM
Financiar Capital
Fixo.
Mdio e longo
prazo.
Mnimo 1 ano
Mximo: No tem.
Quem emite
Objetivo
Prazo
Proteger
Debenturistas
Em geral uma I.F
Simples:
Pagamento $$
Conversvel:
Aes da cia.
Permutvel: Aes
de outra cia.
Escritura:
Documento legal
Prospecto: Como
o investidor toma
cincia dos riscos.
Tipo
Documentos
Agente
Fiducirio
COMMERCIAL PAPER - NP
S.A Aberta ou
Fechada.
No pode ser I.F
Obrigatrio
autorizao da
CVM
Quem
emite
120
Financiar Capital
de Giro
Curto Prazo.
Mnimo: 30 dias
Mximo: 360
(aberta) 180
(fechadas)
Objetivo
Prazo
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QUESTO 11
Mercado de cmbio
MERCADO DE CMBIO
Regulamentada CMN
Flutuante, suja sem
banda cambial.
Livremente pactuada.
PTAX.
No existe cmbio
paralelo, comercial e
turismo
Poltica
Cambial
Taxa de
cmbio
Manual: Pagamento em
$$
Sacado: Pagamento via
crdito ou dbito em
conta
Contrato e
Registro
Tipo
Pronta: em at D+2
Futura: Superior a D+2
Prazo
Bancos (Exceto de
desenvolvimento) e CEF
(Tudo)
SCTVM, DTVM,
Financeiras (U$ 100 mil)
ECT (U$ 50 mil)
Convnios (U$ 3 mil)
Agentes
Autorizados
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121
QUESTO 12
FGC
FGC
Entidade privada,
sem fins lucrativo
Dep: vista e a
prazo (CDB e RDB)
Poupana
LC, LI, LH, LCI, LCA
FGC
Coberto
R$ 250.000,00
DPGE: 20 milhes
Limitado a R$
250.000,00
Dividido de maneira
igual
Limite
cobertura
122
Contas
conjuntas
Dep. Judicial
LF, LFT, LTN e NTN
Valores Mobilirios
No est
coberto
Cooperativas de
crdito e bancos
cooperativos no
so mais associados
do FGC e sim
FGCoop
FGCoop
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QUESTO 13
Fiana bancria
FIANA BANCRIA
emprstimos e
financiamentos no
Pas;
habilitao em
concorrncia pblica
Comrcio exterior
locao
Finalidade
(principais)
Garantia contratual.
Fiador (Banco) possui
benefcio da ordem.
No operao de
crdito.
No gera IOF
Caractersticas
Custo
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123
QUESTO 14
Lavagem de dinheiro
LAVAGEM DE DINHEIRO
CONCEITO
NO
CONFUNDIR
FASES
COMUNICAO
SONEGAO FISCAL
COLOCAO OCULTAO INTEGRAO
MULTA
20 MILHES DE REAIS.
PENA
PEP
124
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QUESTO 15
Autorregulao bancria
AUTORREGULAO
AUTORREGLAO BANCRIA (FEBRABAN)
ASSOCIADOS
PUBLICO ALVO
OBJETIVO
PRINCPIOS
GERAIS
1.
2.
3.
4.
TICA E LEGALIDADE
COMUNICAO EFICIENTE
RESPEITO AO CONSUMIDOR
MELHORIA CONTNUA
OBSERVAES
NO SO PROCESSADAS RECLAMAES
INDIVIDUAIS
REVISO DO CDIGO A CADA 2 ANOS
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