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Questo Cesgranrio
CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nvel Superior
Um candidato a uma vaga em uma empresa do setor financeiro est analisando uma
proposta recebida. Para ajudar a decidir se aceitar ou no o emprego, ele est
pesquisando alguns elementos da cultura dessa empresa.
O conhecimento da cultura da organizao para a aceitao de um emprego
importante porque permite que o candidato
a) avalie a compatibilidade de seus valores e seus objetivos em relao queles vigentes
na empresa
b) verifique a possibilidade de receber aumentos salariais de acordo com o plano de
carreira da empresa
c) identifique a possibilidade de liderar a formao de grupos para reivindicar
melhorias para os empregados.
d) estabelea os parmetros necessrios para que sua remunerao atenda s suas
necessidades pessoais.
e) conhea a sua posio na estrutura organizacional e, consequentemente, a facilidade
para obter vantagens
Questo Cesgranrio
Cultura Organizacional
Principais Definies
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Edgar Schein
Premissa de Schein: todo grupo social precisa resolver dois problemas
principais - convivencia de seus integrantes e adaptao ao mundo
exterior.
Schein - implicaes
Cultura propriedade de um grupo: ela se forma sempre que
um grupo possui suficientes experincias comuns.
Schein - implicaes
As partes mais importantes da cultura (que realmente dirigem
o pensamento e o comportamento das pessoas) so invisveis:
crenas e valores inconscientes, aceitos e compartilhados.
Os funcionrios no sabem explicar exatamente o que a cultura:
Esse o jeito de fazer as coisas por aqui!
Aquilo que ns enxergamos e justificamos so as consequncias da
cultura.
Geert Hofstede
Premissas de Hofstede:
Outros autores
Repertrio de experiencias, conhecimentos e valores que se
desenvolvem e que so transmitidos aos novos integrantes.
Conjunto de valores, crenas e padres de comportamento que formam o
ncleo de identidade de uma organizao.
As regras do jogo que o novato deve aprender para fazer parte do grupo.
Maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que
partilhada em grande extenso por todos os membros da organizao e
que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos no
servio da firma.
Normas informais e no escritas que orientam o comportamento dos
membros de uma organizao no dia a dia e que direcionam suas aes
para o alcance dos objetivos organizacionais.
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Outros autores
Conjunto de fenmenos resultantes da ao humana, visualizada dentro
das fronteiras de um sistema, sendo composta de trs elementos: a
tecnologia, os preceitos e o carter.
Reforando a memria
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Formao e Desenvolvimento
Fbula dos Macacos
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Formao e Desenvolvimento
Criao:
1. Filosofia dos Fundadores - tm a viso daquilo que a
organizao deve ser;
2. Lderes (dirigentes) ajudam a difundir fortemente a cultura.
A. Fundadores e lderes selecionam/mantm funcionrios que
pensem da mesma forma que eles;
B. Doutrinam e socializam esses funcionrios;
C. Agem como modelo que encoraja os funcionrios a assimilarem
valores e premissas.
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Formao e Desenvolvimento
Desenvolvimento:
Maximiano
1 - Artefatos: componentes mais visveis arquitetura, veculos, roupas, produtos etc.
2 Tecnologia: repertrio de conhecimentos
utilizados pelas pessoas e organizaes para
resolver problemas.
3 Smbolos: objetos e comportamentos com
significados - arquitetura, linguagem, vesturio,
histrias, mitos, heris, cerimonias, rituais,
imagens, hbitos.
Iceberg
externo (visvel - formal): aspectos
operacionais e de tarefa, misso,
viso, objetivos, polticas, regras,
cargos, estrutura, organograma,
tecnologia, etc.
ocultos (submersos - informal):
aspectos afetivos e emocionais,
sociais e psicolgicos - percepes,
valores, sentimentos, interaes
informais, normas grupais, padres
de influncia e de poder,
expectativas, relaes afetivas, etc.
So mais difceis de entender e de
mudar.
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Edgar Schein
Trs nveis:
Artefatos
Estruturas e processos visveis
(fceis de ver, mas difceis de interpretar)
Valores compartilhados
Estratgias, objetivos, filosofias
(justificativas compartilhadas, processos
conscientes)
Pressupostos Bsicos (Essncia)
Inconsciente: fonte de valores e aes;
Crenas, percepes, pensamentos e
sentimentos tomados como verdades.
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Elementos e Nveis
Elementos de Schein:
Geert Hofstede
Modelo da cebola:
4 camadas
Smbolos
Heris
Rituais
Valores
(invisveis)
Srgio Alves
Trs dimenses interdependentes
Material
relao das pessoas com o ambiente
fsico estrutura da organizao,
trabalho, recursos, materiais e
tecnologia
Psicossocial
Ideolgica