Вы находитесь на странице: 1из 24

PLAN DE MARKETING

DE LA EMPRESA INDUVECA

HISTORIA
Don Pedro Rivera fue quien hace 35 aos fund Industrias Veganas, consolidndose con
el tiempo como la empresa de productos crnicos preferida por todos los dominicanos. En el
2001 Industrias Veganas y MercaSID establecen una alianza estratgica originando lo que hoy
conocemos como Induveca, S.A. Con la participacin de ambos grupos empresariales se refuerza
la continua expansin de los embutidos de mayor consumo en el pas.
Induveca, S.A. ha mantenido la preferencia y el liderazgo en todas sus lneas de
productos. En adicin al tradicional salami de mallita ha desarrollado nuevas variedades de
productos dentro de sus principales categoras, como salamis, jamones, salchichas y curados,
adaptndose a los gustos de todos los consumidores y llevando la mayor calidad al mercado.
Actualmente es la compaa de productos refrigerados preferida en Repblica
Dominicana y participa activamente en los mercados caribeos. Induveca, S.A. cuenta con la
planta ms grande y moderna para el procesamiento de productos crnicos de toda la regin del
Caribe. Todos sus procesos se distinguen por mantener los ms altos estndares de calidad y por
la preservacin del medioambiente.
Con la adquisicin de la marca Yoka en el 2005 y la apertura de la planta de Induveca
Lcteos en el 2006 la empresa incursiona en nuevas categoras de productos, ampliando la oferta
de productos refrigerados. Hoy Induveca, S.A. es un smbolo de la dominicanidad y orgullo de
un pueblo que siente a sus marcas como parte de su vida.

VISIN
Ser la compaa de productos refrigerados de marca preferida en la

Repblica

Dominicana y activamente competir en mercados caribeos.


MISIN
Maximizar los resultados implementando las mejores prcticas de negocio.
VALORES
Proteger, Crecer, Compartir y Servir.
Objetivos:

Aumentar la cartera de productos en un 10% en los prximos 2 aos.


Incrementar las ventas, mediante algunas estrategias muy agresivas como por

ejemplo la de precios muy bajos o bien haciendo las famosas ferias.

Conservar o mejorar la participacin de Induveca en el mercado dominicano.

PRODUCTOS

Induveca: Es la primera marca comercializada por Industrias Veganas y cuenta con una
variedad de productos extrados, mayormente, de las carnes de res, pollo, pavo y cerdo. Adems,
cuenta con una variedad de productos en diferentes categoras: salamis, jamones, salchichas y
quesos. Su producto ms destacado es el Salami Sper Especial Induveca, elaborado con carnes
seleccionadas de res y cerdo y condimentado con una mezcla de especias. A su vez, Induveca ha
adoptado diferentes marcas, bajo las que ha elaborado una gran variedad de productos.

Parmalat: Es una marca de leche pura de vacas dominicanas, reconocida a nivel


internacional y envasada aspticamente bajo tratamiento UHT.

Santal Kids: Esta es una extensin de Santal con variedad de productos para nios. Esta
es una lnea de bebidas de frutas saludables, conteniendo Nutri Delta, compuesta de calcio,
omega 3-DHA, vitaminas A y C y menos cantidad de azcar en comparacin con los dems
productos.
CARTERA DE PRODUCTOS
Productos Crnicos
Induveca: Es la primera marca comercializada por Industrias Veganas y cuenta con una
variedad de productos extrados, mayormente, de las carnes de res, pollo, pavo y cerdo. Adems,
cuenta con una variedad de productos en diferentes categoras: salamis, jamones, salchichas y
quesos. Su producto ms destacado es el Salami Sper Especial Induveca, elaborado con carnes
seleccionadas de res y cerdo y condimentado con una mezcla de especias. A su vez, Induveca ha
adoptado diferentes marcas, bajo las que ha elaborado una gran variedad de productos.

Campofro: Empresa de embutidos fundada en 1952 en la ciudad de Burgos. Lleg a la


Repblica Dominicana en el ao 2002 cuando Induveca adquiri la importacin de los curados y
la fabricacin de los jamones bajo su asesora y sus propios estndares de calidad. Esta marca se
especializa en productos curados y tambin cuenta con algunos jamones, chorizos y mortadela.
Casero: Elabora productos crnicos bajos en grasa a base de carne de cerdo, pavo y
pollo. Sus categoras principales son jamones, salamis y salchichas. Estos se dirigen a hombres y
mujeres que quieren cuidar su salud sin renunciar al disfrute de un producto de buen sabor.
Don Pedro: Tiene productos curados que pasan por un proceso de maduracin y secado
para llegar a su punto de consumo. Entre sus categoras se encuentran salamis, chorizos y
salchichones. Estos productos pasan por un proceso de maduracin y secado hasta llegar a su
punto ptimo de consumo. En su portafolio tiene los productos Salami Genoa, Salchichn de
Lomo, Pamplona, Chorizo Vela, Salchichn Cervecero, Grano de Oro y Palitos Cerveceros.
Estelar: Ofrece salamis, jamones y salchichas de buena calidad a precio ms econmico
que otras marcas de Induveca. Naranjal: Desarrolla productos tradicionales y de manufactura
artesanal. En su portafolio se encuentran salamis, jamones, salchichas y longanizas.
Popular: Ofrece una gama de productos como salamis, mortadelas y longanizas de buena
calidad a precios ms econmicos que el resto de los productos Induveca.
Rivera: Lnea de productos que cuenta con salamis y jamones con el sabor caracterstico
que de los inicios de la empresa.

Mister Hot Dog: Es una marca de salchichas de res y cerdo que ha sido desarrollada para
los consumidores ms jvenes que prefieren productos que se identifican con su estilo de vida y
tienen con el sabor de Induveca.
Salchichas Parrilleras: Son salchichas de Induveca elaboradas de carne de res y cerdo
condimentadas. Ideales para cocinar a la parrilla.
Salami Higueral: Son salamis de Induveca elaborados en Higey.
Productos Lcteos
Induveca Quesos: Tiene en su portafolio queso cheddar, blanco de frer, crema, queso
fundido y queso crema en pasta.
Parmalat: Es una marca de leche pura de vacas dominicanas, reconocida a nivel
internacional y envasada aspticamente bajo tratamiento UHT.
Yoka: Tiene productos elaborados a base de yogurt y sabor a frutas, con una variedad de
sabores y formatos, entre ellos: cuchareables y bebibles en 0% y 2.5% grasa, fibra, Slender (0%
grasa y 0% azcar) y Postres. Adems, cuenta con Yoki que son yogures fortificados dirigidos a
los nios.
Kraft Foods Inc: Es una empresa productora de alimentos de consumo masivo. Produce
lcteos, crnicos, caf, jugos y gelatinas. Es poseedora de varias de las marcas ms reconocidas y
consumidas a nivel mundial, como son Philadelphia, Oscar Mayer, Velveeta, Planters, Cracker
Barrel, Kraft Mayo y Jello.

Dannon: Es una filial de Danone, la empresa lder global de alimentos y bebidas enfocada
exclusivamente en los alimentos buenos para la salud. Tiene marcas como: Activia, Oikos, Light
& Fit, Danonino y Danimals.
Productos Bebibles
Santal: Productos en la categora de nctares, jugos y bebidas de fruta con gran variedad
de sabor.
Santal Kids: Esta es una extensin de Santal con variedad de productos para nios. Esta
es una lnea de bebidas de frutas saludables, conteniendo Nutri Delta, compuesta de calcio,
omega 3-DHA, vitaminas A y C y menos cantidad de azcar en comparacin con los dems
productos.
Santal Light: Otra extensin de Santal enfocada en productos con 50% menos de cantidad
calrica y endulzado con azcar Splenda.
COMPETIDORES
La competencia ms fuerte es Sigma Alimentos, con sus marcas Sosua, Sosua Fud, Checo
Premium, Yoplait y los productos Chef. Tambin estn Embutidos Man en la zona del Cibao,
en el Sur Embutidos Romn, Distribuidora de Embutidos San Juan y otras de menor escala. A
estos se suman los productos exportados.
Sigma es lder en Mxico en la produccin y distribucin de alimentos refrigerados y
congelados. Cuenta con 144 centros de distribucin, cerca de 5,000 vehculos, ms de 400,000
clientes visitados al menos una vez por semana, 31 plantas productoras de alimentos, y presencia

en Mxico, Estados Unidos, Centroamrica, el Caribe y Per. En Repblica Dominicana tienen


la planta productora en Sosua, Puerto Plata, con canales de distribucin en las tres regiones
(Norte, Sur y Este), tienen otra planta productora en la provincia Santiago y su base de
operaciones administrativas en el sector de Villas Agrcolas en la capital.
De sus productos, Sosua es el mayor competidor de Induveca, representando un 28% del
mercado, ocupando as el segundo lugar entre las diferentes marcas. Es un producto elaborado
con los mismos ingredientes que Induveca, los cuales son a base de carne de res y cerdo, con
sabor menos condimentado. En su empaque no presenta la informacin nutricional, ni tampoco
etiqueta de advertencia. Sosua tiene mayor presencia en puntos de venta con mayor volumen de
productos como supermercados, que en puntos de ventas como colmados y bodegas.
SITUACIN ACTUAL
Induveca es una marca que ofrece la ms amplia variedad de productos disponibles
siempre en ms de 40,000 puntos de ventas y 170 rutas de distribucin, visitados semanalmente
por ms de 150 vendedores que da a da ponen al alcance de nuestros consumidores frescura,
sabor y calidad, destacndose en la distribucin y manufactura de productos crnicos.
Cuenta con una distribucin directa propia de la empresa. Induveca es tradicin que a lo
largo de 30 aos ha perdurado, mantenindose como lder indiscutible en el mercado de
embutidos.

FODA
Fortalezas:

Liderazgo de mercado.

Amplia red de distribucin.

Apoyo financiero y operativo de Mercasid, S.A.

Identificacin de los consumidores dominicanos con los productos que se ofrecen.

Se mantienen en constante cambios diversificando sus productos y actualizndolos con


respecto a las nuevas tendencias del mercado.

Cuenta con la planta ms grande y moderna para el procesamiento de productos crnicos


de toda la regin del Caribe.

Todos sus procesos se distinguen por mantener los ms altos estndares de calidad y por
la preservacin del medioambiente.

Debilidades:

Ofrece pocos beneficios a los minoristas, lo cual lleva al descontento de los mismos.

Poca promocin de sus productos lcteos.

Poca proyeccin internacional.

Escasa existencia de los materiales POP en los puntos de venta.

Oportunidades:

Nuevas alianzas y estrategias mercadolgicas gracias al apoyo de MERCASID.

Gracias a su posicin en el mercado y

a su poder econmico, pueden responder

rpidamente a las acciones realizadas por los competidores.

Crear mejores relaciones con los minoristas dndoles incentivos.

Amenazas:

INDUVECA enfrenta diferentes niveles de competencia en los distintos productos que


elabora, principalmente en el mercado de los jamones y otros embutidos.

Volatilidad del ambiente operativo en la Rep. Dom.

A pesar de que la empresa mantiene una porcin minoritaria de deuda denominada en


moneda extranjera, sus compromisos con algunos proveedores pueden resultar en una
posicin corta en dlares por efecto de la devaluacin de la moneda, lo que a su vez
podra traducirse en una prdida cambiaria.

Si bien la estructura de costos de la empresa est principalmente explicada por insumos


denominados en moneda local (carne de res, carne de cerdo, electricidad, combustible
para el transporte, empaques, etc.), la alta correlacin existente entre los precios de estos
insumos y el tipo de cambio, puede resultar en un incremento de los costos de operacin
por efecto de la devaluacin de la moneda.

SITUACIN POLTICA
La produccin de Induveca, S. A., va acorde con las normas relacionadas a la fabricacin
de carnes y embutidos, como consta en el reglamento de inspeccin sanitaria de la carne y
productos crnicos de la Repblica Dominicana, decreto 329 -11. Adems, cumple con las
directrices del CODEX Alimentario de la Organizacin de las Naciones Unidas para la
Alimentacin y la Agricultura, las exigencias del Departamento de Alimentos y Bebidas del

Ministerio de Salud Pblica y Asistencia Social (MISPAS) y todo su proceso est supervisado
por Digenor y ProConsumidor.
Induveca persigue proveer productos y servicios de calidad, cumpliendo las normativas
establecidas y a su vez se compromete con la prevencin de los impactos ambientales que
pueden provocar sus actividades y tambin es una empresa socialmente responsable que busca
aportar a la comunidad.
SITUACIN SOCIAL
Proyecto Induveca Hace Historia en tu Vida En el ao 2014, Induveca realiz por
segunda vez el proyecto Hace Historia en tu Vida, para agradecer a todos y cada uno de los
dominicanos que diariamente hacen a Induveca parte de sus vidas.
La empresa hizo una convocatoria para que todas las personas escribieran sus sueos y se
los hicieran llegar a la empresa a travs de una carta. Luego de leer cada una de las cartas y de
hacer una depuracin, fueron elegidas las cartas con las historias ms impactantes o emotivas.
Estas eran validadas y se realizaba un programa especial para compartir estas historias.
El ideal de Induveca era cumplir el sueo de cientos de dominicanos, que son una
muestra de trabajo y esperanza, aportando positivamente en sus vidas, agregando valor a sus
familias y al mismo tiempo a las comunidades de la Repblica Dominicana.
EducaSID Induveca S.A. apadrina 5 centros educativos pertenecientes a las comunidades
que rodean los centros de operaciones en las provincias de La Vega, Azua y Santiago. El
programa EducaSID por un mejor futuro, desarrollado por el Grupo SID e implementado por sus
empresas, consiste en el acondicionamiento de las plantas fsicas de las instituciones educativas

apadrinadas, la construccin de reas de recreacin, la entrega de donativos como mochilas


completas con tiles escolares y el reconocimiento a los estudiantes meritorios, fomentando la
excelencia acadmica con la entrega de certificados y bonos educativos.
En el 2014, se llev a cabo una presentacin de danza, apoyando el arte y la cultura,
abarcando ballet clsico, danza contempornea y hip hop.
Los centros beneficiados por Induveca son:

Accin Callejera, Santiago

Escuela San Martn de Porres, La Vega

Hogar del Nio Padre Fantino, La Vega

Albergue Villa Esperanza, Azua

Centro Comunal de Sabana Yegua, Azua


Proyecto Armona En el 2013, la marca lanz el Proyecto Armona con el fin de dar a

conocer el talento artstico que tienen los dominicanos, que para la marca significa motivo de
orgullo. La plataforma funcion a travs de una pgina web conectada a las redes sociales en
donde las personas podan subir un video cantando un exitoso jingle de la marca. El proyecto
cont con una gran acogida y una masiva participacin de los dominicanos. Al finalizar la
convocatoria se realiz un videoclip de los ganadores junto a Miriam Cruz.
Campaa Paremos la Violencia Durante el ao 2004, Induveca desarroll la campaa
Paremos la violencia, con el fin de propagar el espritu solidario que ha caracterizado al pueblo

dominicano, de modo que se impusiera en las calles y los hogares en cuanto al tema de la
violencia, creando conciencia y fomentando la paz.
Se lanzaron efectivos mensajes a travs de los medios masivos, actividades en las
comunidades y charlas en las escuelas. Un buen grupo de los ms destacados comunicadores y
artistas dominicanos, apoyaron la campaa con el nico inters de reafirmar lo mejor de un
pueblo que es reconocido internacionalmente por su nobleza.
Induveca fue la primera empresa dominicana en trabajar de manera masiva una toma de
conciencia que le pusiera freno a la violencia. Cientos de testimonios y experiencias convirtieron
a Paremos la violencia en una caja de resonancia que produjo otras campaas y reafirm en
la gente la conviccin de que somos un pueblo bueno, de alma limpia.
Esta campaa fue muy exitosa, comentada y editorializada por los medios de
comunicacin, los cuales se hicieron eco de la conviccin de que la violencia no tena cabida en
la vida y el espritu de los dominicanos.
ReforestaSID Induveca particip en la quinta jornada de reforestacin ReforestaSID,
realizada por el Grupo SID en coordinacin con la Direccin Nacional del Plan Quisqueya Verde
del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales.
Ms de 400 colaboradores de las empresas: MercaSID, Induveca, Agua Crystal, e
Induspalma, se integraron de manera voluntaria en esta jornada de reforestacin donde se
plantaron ms de 14,000 plntulas Pinus Caribaea en la cuenca media, de la Loma de Guai-G,
en La Vega.

En esta jornada estuvieron presentes altos ejecutivos del Grupo SID, as como Jos
Miguel Bonetti y Ligia Bonetti (miembros del comit ejecutivo del Grupo SID), Ren Salcedo
(Director Provincial de Medio Ambiente en La Vega), Tabar Ramos (Presidente de la Fundacin
Salvemos el Cam), entre otros representantes del Ministerio. Reforesta SID es un programa que
el Grupo SID ha desarrollado en diferentes puntos de la geografa nacional, aportando con el
incremento de la cobertura boscosa y, con ello, a la disponibilidad de agua a nivel nacional y al
albergue de numerosas especies de flora y fauna que ayudan a la conservacin de la
biodiversidad.
POLTICAS DE LA EMPRESA
Calidad
Proveer a nuestros consumidores y clientes con productos y servicios que satisfagan o
excedan sus expectativas, asegurando el cumplimiento de leyes y normativas, apoyndonos en el
cumplimiento de objetivos y mejoramiento continuo de nuestro sistema de gestin de calidad.
Medio Ambiente
Nuestras empresas estn comprometidas con la prevencin de los impactos ambientales
que puedan provocar sus actividades, productos y servicios, con el mejoramiento continuo de su
Sistema de Gestin Ambiental y con el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros
compromisos que la organizacin suscriba, para la preservacin del medio ambiente y beneficio
de nuestra comunidad.
Seguridad y Salud Ocupacional

Nuestra empresa est altamente comprometida con el logro de los mejores estndares de
seguridad y salud ocupacional en todas nuestras actividades, con el cumplimiento de la
legislacin y con salvaguardar el bienestar de las personas que trabajan, visitan y viven cerca de
nuestras operaciones, previniendo accidentes relacionados con personas, materiales y estructuras.

MECANISMO DE CONTROL Y EVOLUCIN

Apoyo financiero y operativo de Mercasid.

Financiamiento estable valorado en el 2005 en cien millones de pesos


dominicanos durante su licitacin pblica llegando a los 400 millones y triplicando esa
cantidad ms de una vez hasta la fecha.

Vigente en todo el territorio nacional y el Caribe con amplia red de


distribucin.

Volatilidad del ambiente operativo en RD.

Variacin en precios de los insumos.

Empresa lder en el mercado local en materia de tecnologa.


Cuenta con la planta ms grande y moderna del Caribe.

Sus facilidades incluyen los procesos de faenado de ganado porcino, sala de destace de
cerdo, lneas de procesamiento de salamis, jamones, salchichas, ahumados y productos
madurados.
Su proceso se distingue por mantener los ms altos estndares de higiene y calidad y por
su visin en la preservacin del medio ambiente, contando con los programas SOP
(Standard Operating Procedure), GMP (Goog Manufacturing Practice), HACCP
(Hazard Analysis and Critical Control Point) y control total de prdidas.

PRESUPUESTO DE LAS ACTIVIDADES


La compaa Induveca cuenta con presupuesto publicitario de alrededor de RD$ 4,
000,000.00 aproximadamente, que incluye los pagos a los canales que transmiten los
comerciales; las emisoras, la agencia publicitaria, colocacin de exterior y todo lo que tiene que
ver con la promocin del producto.
Presupuesto

Gasolina de los establecimientos incluidos

1300.00

Descuentos y ofertas ofrecidas a los detallistas

18,000.00

Materiales POP

20,000.00

tareas

2,000.00

Total

40,300.00

Aumento del salario del vendedor por creacin de nuevas

(Menos) Ingresos de los nuevos establecimientos

18,000.00

Total

23,300.00

LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING

Las 22 leyes inmutables del marketing


Estos dos autores llevan ms de 25 aos estudiando y analizando los principios del
marketing, lo que les ha permitido establecer diversas conclusiones sobre el xito o fracaso de las
empresas en el mercado, sintetizndolas en un total de 22 leyes bsicas.
Estas 22 leyes, a las que hacen referencia Al Ries y Jack Trout, son las siguientes:
1. Ley del liderazgo
Ser el primero es preferible a ser el mejor. El primero es quien entra ms fcil en la mente
del pblico y consigue convencer a alguien, aunque el segundo tenga un producto mejor. Las
marcas que llegan primero se hacen con la categora, como ha sucedido con Kleenex, Aspirina o
Tiritas.
2. Ley de la categora
Si no consigue ser el primero de su categora es recomendable crear una nueva y llegar a
serlo. Este fue el caso de DEC: con el xito de IBM en computadoras surgieron miles de

compaas imitadoras tratando de aprovecharse de dicho xito; sin embargo, la nica que lo
consigui fue DEC, gracias a la creacin de una nueva categora: la "mini-computadora".
3. Ley de la mente
Es mejor ser el primero en la mente del pblico que en el punto de venta. El marketing es
una batalla de percepcin, no de productos. La guerra la gana quien consigue grabar una imagen
en la mente del pblico, porque ya ser imposible cambiarla.

4. Ley de la percepcin
En conexin con la anterior, esta ley explica que una vez creada una imagen de la marca
en la mente de los pblicos ser difcil modificarla, para bien... y para mal: en EE.UU., Honda
consigui una gran cuota de mercado en automviles; no fue as en Japn, donde la gente
asociaba la marca con motocicletas.
5. Ley del enfoque
Las marcas de xito son aquellas que se identifican con una palabra en la mente de los
clientes. Es el caso de Volvo (seguridad) o Mercedes (ingeniera).
6. Ley de la exclusividad
Cada marca ha de hallar una palabra exclusiva y diferencial a la hora de penetrar en la
mente del pblico.
7. Ley de la escalera

Cada categora tiene una escalera de productos en la mente de los clientes, por lo que la
estrategia que se debe utilizar depende del peldao que se ocupe en la escalera. La estrategia de
marketing depender de lo pronto que se haya penetrado en la mente y, por tanto, del peldao
que se ocupe. Este fue el caso de la compaa de alquiler de coches Avis, que careca de xito por
no ocupar el primer peldao. Decidieron admitir su segundo puesto diciendo "Avis, nmero dos
en alquiler de coches. Entonces, por qu trabajar con nosotros? Nos esforzaremos ms". As fue
como incrementaron sus ventas, admitiendo su posicin.

8. Ley de la dualidad
Con el paso del tiempo el mercado se convierte en una carrera de dos participantes: al
final la escalera de diversos peldaos se acorta hasta tener slo dos. Un ejemplo, las pelculas
fotogrficas Kodak y Fuji.
9. Ley de lo opuesto
En el caso de que se ocupe el segundo puesto a la sombra de un lder, es necesario
descubrir la esencia del nmero uno y tratar de ser totalmente opuesto. No hay que intentar ser
mejor que el otro, sino diferente.
10. Ley de la divisin
Siendo lder de una categora se procura dividirla en varias, utilizando marcas diferentes
para cada una de las categoras que surjan.
11. Ley de la perspectiva

Los efectos del marketing difieren segn el plazo: en numerosas ocasiones, los efectos a
corto son muy diferentes a los que se pueden dar a largo. Un caso claro es el de las rebajas, que a
corto plazo consiguen aumentar el nivel negocio, pero a largo plazo lo disminuyen porque
educan a los clientes a comprar a precios inferiores.

12. Ley de la extensin de la lnea


El hecho de tomar el nombre de un producto con xito y aplicarlo a un producto que se
desea lanzar suele ser un fracaso, tal y como se explica por la Ley de la Percepcin.
13. Ley del sacrificio
Siempre hay que renunciar a tres cosas para conseguir algo: la lnea de productos (deber
reducirse la gama a la mnima imprescindible), mercado objetivo (hay que olvidar la idea de que
hay que atraer a todo el mundo) y el cambio constante (es un error que cada ao sea necesario
modificar los objetivos).
14. Ley de los atributos
Cada empresa ha de encontrar, adems de su propia palabra, su propio atributo. Hay que
tener en cuenta que para cada atributo hay otro opuesto igual de efectivo. Por ejemplo, Coca
Cola, la original, era la eleccin de la gente mayor. Por el contrario, Pepsi, la posterior, se
posicion con xito como alternativa para la generacin de jvenes.

15. Ley de la franqueza


Toda declaracin negativa que haga sobre s mismo ser interpretada como una verdad;
mientras, las declaraciones positivas se considerarn dudosas. Esta ley debe utilizarse con
cuidado y habilidad, el punto negativo debe percibirse ampliamente como tal y cambiar
rpidamente hacia lo positivo: no hay que pedir disculpas, sino provocar una aceptacin
instantnea en la mente del cliente potencial.

16. Ley de la singularidad


La historia demuestra que lo nico que funciona en marketing es un golpe audaz y nico,
es decir, slo una jugada producir resultados sustanciales. Coca Cola est presente con Classic y
New Coke: la primera se ha fortalecido, mientras que la segunda apenas sobrevive.
17. Ley de lo impredecible
Aunque no se pueda predecir el futuro, s se puede echar mano de las tendencias y
aprovechar los cambios. Un ejemplo claro, la orientacin creciente hacia lo sano y lo natural.
18. Ley del xito
La arrogancia, que suele acompaar al xito, es el enemigo nmero uno del marketing. Se
corre el peligro de perder el contacto con la realidad.
19. Ley del fracaso

El fracaso debe ser aceptado y esperado, para analizar los errores y llevar a cabo los
cambios necesarios.
20. Ley del bombo
En marketing las autnticas revoluciones llegan sin anunciarse. Hay que tener en cuenta
que a menudo la situacin es contraria a como se publica en la prensa y que no es lo mismo
acaparar la imaginacin del pblico que revolucionar el mercado.

21. Ley de la aceleracin


Los programas que triunfan son aquellos que se construyen sobre tendencias y no sobre
novedades. Una manera de mantener la demanda a largo plazo para su producto es no satisfacerla
jams del todo.
22. Ley de los recursos
Las ideas slo despegan del suelo con los recursos adecuados: slo con el dinero
apropiado se conseguir hacerlas andar.