5 Herramientas online

fundamentales para tu hotel

A lo largo del ao hemos destacado tendencias, nuevos canales de

promocin, cmo gestionar la reputacin online entre otros temas y para
finalizar el ao queremos hacer una pequea recopilacin de las
herramientas bsicas que todo hotel debe utilizar si quiere tener una
presencia online efectiva.
Web Responsive
Como hemos visto no solo este ao, sino durante los ltimos aos, la uso
de smartphones para la bsqueda de hoteles se ha incrementado
enormemente. Esto obliga a los hoteles a contar con una pgina web que
se ajuste a los diferentes tamaos de pantallas, ya sea que se accede al
hotel desde un ordenador, una tablet o un telfono mvil.
Las pginas web responsive, permiten ajustar su diseo a los diferentes
tamaos de pantalla, de manera que los usuarios no vean entorpecido su
proceso de reserva.

Adems es importante contar con un diseo web que est claramente

orientado a facilitar a los usuarios la reserva online, y ofrecer una
informacin mucho ms amplia que la que pueden ofrecer las OTAs.
Software de Gestin
Cada vez existen ms canales para captar nuevas reservas, lo que complica
bastante la gestin de todas ellas. Una mala gestin puede llevar a
problemas de overbooking o perder datos de contactos.
Un software que permita organizar los diferentes canales desde un mismo
punto de acceso para tener un control total de las reservas. Adems
algunos Software como Redforts ofrece mltiples funcionalidades cmo la
de un PMS, gestor de canales y motor de reservas y todo controlado desde
su panel de control.

Hootsuite
La comunicacin con los clientes y los usuarios que buscan informacin a
travs de las redes sociales se ha convertido en una de las herramientas de
atencin al cliente ms utilizadas. Adems es un buen canal para mejorar la
reputacin online del hotel y crear una comunidad de usuarios que te
permita fidelizar clientes con ms facilidad.
Hootsuite es una herramienta fundamental para gestionar todos los
perfiles en las diferentes redes sociales desde un solo panel de control. No
solo permite leer las publicaciones y menciones recibidas, sino que
tambin es posible publicar y programar publicaciones en varios perfiles al
mismo tiempo.

Facebook Ads
Facebook ya cuenta con ms de 1350 millones de usuarios que dedican
muchas horas a da buscando informacin y compartiendo con sus
contactos. Sin duda es una importante fuente de reservas que debe ser
exprimida.
Sin embargo, con las recientes actualizaciones de Facebook captar la
atencin de los usuarios sin utilizar su plataforma de publicidad se ha
vuelto prcticamente imposible.
Es una herramienta que bien utilizada puede ofrecer muy buenos
resultados y sin necesidad de una gran inversin, lo que lo sita como una
de las herramientas ms efectivas.

Google Adwords
No es necesario destacar la importancia de google en la vida diaria de las
personas para entender la importancia de tener una presencia destacada.
De la misma manera que Facebook, las ltimas actualizaciones de Google
dan cada vez mayor protagonismo a los resultados promocionados que a
los resultados orgnicos. sto casi nos obliga a tener que utilizar Google
Adwords para llamar la atencin de los usuarios ocupando las primeras
posiciones.

Descarga Gratis: La Gua Como duplicar las

reservas online de tu hotel sin depender de las
OTAs
La gran mayoria de las reservas de hoteles se realizan online. En la siguiente gua
descubrirs todos los detalles que debes tener en cuenta para poder generar reservas
online desde tu propia web.