Pmi Uchile 2007

Plan de Mejoramiento Institucional
Convenio de desempeo
Universidad de Chile
Santiago, septiembre de 2007
Tabla de contenidos
1.
PREMBULO. ................................................................................................................................................ 6
2.
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS................................................................................................... 7

2.1
OBJETIVO GENERAL N1: REINGENIERA DE LOS ORGANISMOS CENTRALES E INSTALACIN DE CAPACIDADES DE GESTIN
(ROC)..................................................................................................................................7
2.1.1 Objetivos especficos eje N1..........................................................................................................................7
2.2
OBJETIVO GENERAL N2: SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA GESTIN INTEGRADA DE LA UNIVERSIDAD (SIG). .................9
2.2.1 Objetivos especficos eje N2..........................................................................................................................9
EN ORGANIZACIONES DE CAMPUS
3.
DIAGNSTICO ESTRATGICO. ................................................................................................................ 10

3.1
ANTECEDENTES DE CONTEXTO Y
DIAGNSTICO QUE FUNDAMENTAN LA PROPUESTA BASNDOSE EN EL PLAN ESTRATGICO
INSTITUCIONAL , EN EL PROYECTO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL Y EN LOS RESULTADOS DE LA ACREDITACIN INSTITUCIONAL. .......... 10
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.1.5
3.1.6
3.1.7
3.1.8
3.2
Antecedentes generales. ............................................................................................................................. 10

Lineamientos del plan estratgico 2006-2010........................................................................................... 10
Desafos planteados por la acreditacin institucional............................................................................ 11
Objetivos estratgicos y lneas de accin del proyecto de desarrollo institucional. ........................ 12
Contexto. ......................................................................................................................................................... 12
Elementos de diagnstico. ........................................................................................................................... 12
Desafos. ........................................................................................................................................................... 13
Plan de Mejoramiento Institucional............................................................................................................. 15
ANTECEDENTES CUANTITATIVOS QUE SUSTENTAN LA PROPUESTA INSTITUCIONAL; ESTADSTICAS E INDICADORES BSICOS A
NIVEL INSTITUCIONAL; SERIES HISTRICAS (1995-2005) Y EVOLUCIN . ....................................................................................... 15
4.
DESCRIPCIN GENERAL DE LA PROPUESTA.......................................................................................... 19

4.1
4.2
4.2.1
4.2.2
4.3
INTRODUCCIN. .................................................................................................................................................... 19
CONTENIDO PRINCIPAL DEL CONVENIO DE DESEMPEO. ............................................................................................ 20
Reingeniera de los organismos centrales de la universidad (ROC). .................................................... 21
Sistema de informacin para la gestin integrada de la universidad (SIG)....................................... 22
FUNDAMENTOS DE CADA COMPONENTE DEL CONVENIO DE DESEMPEO PARA APOYAR EL PLAN DE MEJORAMIENTO
INSTITUCIONAL....................................................................................................................................................................... 23
4.3.1 Modernizacin de la gestin institucional y su impacto en el aseguramiento de la calidad
acadmica. ............................................................................................................................................................... 23
4.3.2 Reingeniera de los organismos centrales de la universidad (ROC)..................................................... 23
4.3.3 Sistema de informacin para la gestin integrada de la universidad (SIG)....................................... 24
4.4
J USTIFICACIN DE LOS OBJETIVOS ESPECFICOS O FINALIDADES. .................................................................................. 25
4.4.1 Finalidades de la reingeniera de los organismos centrales (ROC). ..................................................... 26
4.4.2 Finalidades del sistema de informacin para la gestin integrada de la universidad (SIG). .......... 27
4.5
DESEMPEOS COMPROMETIDOS EN EL CONVENIO..................................................................................................... 28
4.5.1 reas a ser impactadas por las finalidades del PMI................................................................................ 28
4.5.2 Creacin e instalacin de capacidades de gestin. ............................................................................. 30
4.5.3 Cuadros: Objetivos Especficos reas Comprometidas....................................................................... 30
4.5.4 Matriz: rea de impacto - finalidades ........................................................................................................ 32
5.
EQUIPO HUMANO ENCARGADO DEL CONVENIO DE DESEMPEO.................................................. 34

5.1
5.2
5.3
6.
ORGANIZACIN DEL PROYECTO. ............................................................................................................................. 34

E STRUCTURA . ......................................................................................................................................................... 34
ROLES Y RESPONSABILIDADES. .................................................................................................................................. 35
PLAN GENERAL DE TRABAJO POR ESTRATEGIA PARA ALCANZAR LAS METAS PROPUESTAS. ....... 37
6.1
ROC F1: DESARROLLAR
UNIVERSIDAD,
RECTORA , PRORRECTORA Y VICERRECTORAS. .................................. 37
Lneas de actuacin. ..................................................................................................................................... 37
Estado actual de los organismos centrales. .............................................................................................. 37
Descripcin del Proyecto.............................................................................................................................. 37
Situacin despus del proyecto. ................................................................................................................. 37
Compromisos o hitos al trmino del convenio.......................................................................................... 38
E INSTALAR CAPACIDADES DE SUPERINTENDENCIA A NIVEL CENTRAL DE LA
MEDIANTE UN NUEVO MODELO ORGANIZACIONAL PARA LA
6.1.1
6.1.2
6.1.3
6.1.4
6.1.5
6.2
ROC F2: DESARROLLAR
E INSTALAR CAPACIDADES EJECUTIVAS A NIVEL DE CAMPUS MEDIANTE UN NUEVO MODELO
ORGANIZACIONAL APLICADO A CADA UNIDAD GEOGRFICA . .................................................................................................. 38
6.2.1
6.2.2
6.2.3
6.2.4
6.2.5
6.3
Lneas de actuacin. ..................................................................................................................................... 38

Estado actual de los Organismos Acadmicos........................................................................................ 38
Descripcin del proyecto. ............................................................................................................................ 38
Situacin despus del proyecto. ................................................................................................................. 39
Compromisos o hitos al trmino del convenio.......................................................................................... 39
SIG F1: BRINDAR APOYO A LAS ACTIVIDADES ACADMICAS MEDIANTE LA IMPLANTACIN Y USO DE INSTRUMENTO DE
COMUNICACIN Y DE SISTEMAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y ECONMICA. ............................................................................. 40
6.3.1 SIG F1-LA1: Facilitar el acceso de informacin a la comunidad universitaria, mejorando la
gestin de comunicaciones y difusin de las actividades acadmicas que se realizan en la institucin
y fuera de ella............................................................................................................................................................ 40
6.3.2 SIG F1-LA2: Optimizar el uso de los recursos de apoyo a las actividades acadmicas, mejorando
la gestin administrativa y econmica de la universidad. ............................................................................... 41
6.3.3 SIG F1-LA3: Facilitar el registro oportuno de la actividad acadmica y la tramitacin de
solicitudes, cimentando una cultura de de ventanilla nica y de resolucin de peticiones con
servicios sujetos a acuerdos de nivel de servicios............................................................................................... 42
6.4
SIG F2: P ROMOVER LA CULTURA DE LA AUTORREGULACIN Y DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL QUEHACER
UNIVERSITARIO MEDIANTE LA IMPLANTACIN Y USO DE INSTRUMENTOS DE GESTIN ACADMICA EN DOCENCIA, INVESTIGACIN ,
CREACIN Y EXTENSIN. ........................................................................................................................................................ 43
6.4.1 SIG F2-LA1: Mejorar el apoyo a la ctedra mediante herramientas de gestin docente y
tecnologas de infocomunicaciones para facilitar los procesos enseanza-aprendizaje en los distintos
programas docentes................................................................................................................................................ 43
6.4.2 SIG F2-LA2: Fortalecer las actividades de investigacin, creacin y extensin mediante un
acceso ms expedito a los concursos de investigacin internos y externos, registro de resultados de
postulacin, como asimismo, como asimismo, de las actividades de extensin y su proyeccin al
medio. ......................................................................................................................................................................... 44
6.4.3 SIG F2-LA3: Mejorar la calidad y productividad del quehacer acadmico mediante el registro
permanente de las actividades docentes, de investigacin, de creacin y de extensin, como
asimismo, la evaluacin y anlisis peridicos...................................................................................................... 45
6.5
SIG F3: AMPLIAR LA COBERTURA E INTEGRIDAD DE LOS SERVICIOS DE APOYO A LOS ESTUDIANTES DE PRE Y POSTGRADO,
Y A LOS EGRESADOS MEDIANTE EL PERFECCIONAMIENTO, IMPLANTACIN Y USO DE INSTRUMENTOS PARA LA GESTIN
ADMINISTRATIVA, CURRICULAR Y DE SERVICIOS A LOS ALUMNOS Y EX ALUMNOS ......................................................................... 47
6.5.1 SIG F3-LA1: Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a los estudiantes de pre
y postgrado en las actividades de postulacin, seleccin, matrcula, curricular, bienestar (salud,
cultura y recreacin), egreso y empleabilidad en el mercado laboral......................................................... 47
6.5.2 SIG F3-LA2: Optimizacin del uso y accesibilidad a las colecciones y recursos bibliogrficos para
estudiantes del pre y postgrado, introduciendo elementos cuantitativos que faciliten los procesos de
renovacin, adquisicin, reemplazo y eliminacin por obsolescencia de material bibliogrfico. .......... 50
6.6
SIG F4: APOYAR A LA GESTIN INSTITUCIONAL PROACTIVA PARA LA TOMA DE DECISIONES, MEDIANTE LA INSTALACIN
DE CAPACIDADES DE OBSERVACIN PERMANENTE Y OPORTUNA DEL QUEHACER UNIVERSITARIO Y DE RENDICIN DE CUENTAS
PBLICAS.
51
6.6.1 SIG F4-LA1: Instalar capacidades de observacin continua y de apoyo de procesos proactivos
de toma de decisin, desarrollando e implementando un nico almacn de datos integrados para la
gestin institucional que permita registrar, unificar, analizar y comparar datos sobre el quehacer
universitario................................................................................................................................................................. 51
6.6.2 SIG F4-LA2 Facilitar la transparencia de cifras y rendimientos alcanzados, mediante el desarrollo
e implementacin de instrumentos, que expongan de manera amigable a las diferentes
comunidades involucradas los datos recopilados sobre su quehacer.......................................................... 52
6.6.3 SIG F4-LA3 Introducir iniciativas de gestin proactiva mediante el desarrollo e implementacin
de un canal de alertas tempranas a travs de informes de gestin para retroalimentacin de las
unidades. .................................................................................................................................................................... 53
7.
PROGRAMACIN DEL CONVENIO DE DESEMPEO EN EL TIEMPO................................................... 54
8.
INDICADORES RELEVANTES DEL CONVENIO DE DESEMPEO: ANTECEDENTES GENERALES......... 56

8.1
ROC F1: DESARROLLAR
UNIVERSIDAD,
RECTORA , PRORRECTORA Y VICERRECTORAS ................................... 56
8.1.1 Compromisos o hitos (Referidos a instalacin de capacidades) ......................................................... 56
8.1.2 Indicadores de Desempeo. ....................................................................................................................... 57
E INSTALAR CAPACIDADES DE SUPERINTENDENCIA A NIVEL CENTRAL DE LA
MEDIANTE UN NUEVO MODELO ORGANIZACIONAL PARA LA
8.2
ROC F2: DESARROLLAR
E INSTALAR CAPACIDADES EJECUTIVAS A NIVEL DE CAMPUS MEDIANTE UN NUEVO MODELO
................................................................................................... 58
8.2.1 Compromisos o hitos (Referidos a instalacin de capacidades). ........................................................ 58
8.2.2 Indicadores de Desempeo (Referidos a efectividad). ......................................................................... 58
8.3
COMUNICACIN Y DE SISTEMAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y ECONMICA .............................................................................. 59
8.3.1 Compromisos o hitos (Referidos a instalacin de capacidades). ........................................................ 59
8.3.2 Indicadores de Desempeo. (Referidos a grado de uso)...................................................................... 60
8.4
8.4.2 Indicadores de Desempeo (Referidos a grado de uso)....................................................................... 62
8.5
ADMINISTRATIVA, CURRICULAR Y DE SERVICIOS A LOS ALUMNOS Y EX ALUMNOS ......................................................................... 64
8.6
ORGANIZACIONAL APLICADO A CADA UNIDAD GEOGRFICA

PBLICAS.
66
9.
PRESUPUESTO GENERAL DEL CONVENIO DE DESEMPEO Y CONTRAPARTES. ................................ 68
10. PRESUPUESTO POR ACTIVIDAD POR AO............................................................................................. 69

10.1
10.2
10.3
10.4
10.5
10.6
10.7
10.8
PRESUPUESTO GENERAL POR FINALIDADES Y AO. ...................................................................................................... 69

RECURSOS PARA ROC-F1 POR LNEAS DE ACTUACIN.............................................................................................. 70
RECURSOS PARA ROC-F2 POR LNEAS DE ACTUACIN.............................................................................................. 71
RECURSOS PARA SIG-F1 POR LNEAS DE ACTUACIN. ............................................................................................... 71
RECURSOS PARA DIRECCIN Y ADMINISTRACIN PROYECTO....................................................................................... 73
11. TRMINOS DEL CONVENIO EN REGLAS DE ADQUISICIONES, DESEMBOLSOS, SEGUIMIENTOS,

ETC. 74
12. COMPROMISOS ADICIONALES SEGN BASES. .................................................................................... 75
13. ANEXO I: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES POR FINALIDADES. ...................................................... 76
13.1
13.2
F2)
13.3
ADMINISTRACIN Y DIRECCIN DEL PROYECTO ......................................................................................................... 77

REINGENIERA DE LOS ORGANISMOS CENTRALES Y CAPACIDADES EJECUTIVAS A NIVEL DE CAMPUS (ROC F1 Y ROC
78
COMUNICACIN Y DE SISTEMAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y ECONMICA. ............................................................................. 79
13.4
13.5
ADMINISTRATIVA, CURRICULAR Y DE SERVICIOS A LOS ALUMNOS Y EXALUMNOS . ........................................................................... 81
13.6
PBLICAS.
82
14. ANEXO II: DOCUMENTOS DE SNTESIS DEL PLAN ESTRATGICO INSTITUCIONAL. ........................... 83
15. ANEXO III: DOCUMENTOS DE SNTESIS PRIORIZADA DE LA ACREDITACIN INSTITUCIONAL. ...... 86
16. ANEXO IV: ANTECEDENTES CUANTITATIVOS RELEVANTES.................................................................. 89
1. Prembulo.
La Universidad de Chile fue una de las cuatro universidades estatales seleccionadas por el
Ministerio de Educacin para acceder a un Convenio de Desempeo cuyos objetivos generales
son, entre otros, mejorar la capacidad de gestin y calidad institucional, y su medicin
peridica, y al mismo tiempo favorecer la rendicin de cuentas pblica y transparencia de
resultados acadmicos y de gestin, objetivos que en lo esencial se encuentran alineados con
los objetivos estratgicos del Proyecto de Desarrollo Institucional aprobado por el Consejo
Universitario y el Senado.
La Universidad de Chile es la institucin de educacin superior que cuenta con mayor
trayectoria y prestigio dentro del sistema educacional chileno lo que se ha traducido en una
acreditacin institucional otorgada por la CNAP por el perodo mximo de 7 aos.
Con un cuerpo acadmico constituido por 3.590 profesores, la Universidad de Chile
lidera el concierto universitario con una amplia y diversa oferta acadmica que se traduce en
67 programas de pregrado que involucra a un total de 24.138 alumnos, 35 programas de
doctorado con 941 alumnos, 138 programas de Magster con 3.470 alumnos, y 137 programas
de posttulo y de profesionales especialistas, con 1.592 alumnos.
En trminos de productividad y calidad acadmica, los indicadores que caracterizan el
quehacer de la Universidad de Chile la sitan desde hace muchos aos a la cabeza de los
ranking del sistema de universidades del Consejo de Rectores, con cifras del ao 2006 como las
siguientes: (1) 1.026 artculos en revistas de corriente principal en bases de datos ISI,
comparados con 695 y 475 de las dos universidades que la siguen; (2) 96 (31,4%) Proyectos
FONDECYT adjudicados comparados con los 81 (26,5%) y 34 (11,1%) adjudicados a las dos
siguientes universidades; (3) $3.909 millones (3.951 estudiantes) de AFI, comparados con los
$3.315 millones (3.238 estudiantes) y $1.487 millones (784 estudiantes) de las dos universidades
siguientes en el ranking.
Lo anterior demuestra de manera objetiva la relevancia y liderazgo acadmico
indiscutido de la Universidad de Chile en el sistema universitario nacional y la preferencia por
estudiar en esta universidad de los mejores alumnos que ao tras ao la siguen prefiriendo, que
fiel a su carcter de institucin nacional y pblica, se alza como el modelo de institucin de
educacin superior del pas cuyo norte es la calidad y excelencia de su quehacer como
compromiso irrenunciable con la sociedad chilena.
2. Objetivos generales y especficos.

La propuesta de plan de mejoramiento institucional presentada por la Universidad de
Chile tiene como objetivo general iniciar la modernizacin de la gestin institucional, lo cual
implica, por un lado, mejorar la capacidad de gestin y la calidad del quehacer institucional
asegurando su medicin peridica, y por otro, favorecer la rendicin de cuentas pblica y
transparencia de sus resultados en cuanto a gestin y logros acadmicos. Estos objetivos
generales se encuentran alineados, en lo esencial, con los objetivos estratgicos del Proyecto
de Desarrollo Institucional aprobado por el Consejo Universitario y el Senado Universitario.
Los ejes centrales de la modernizacin de la gestin de la universidad, en el contexto del
presente convenio de desempeo, se focalizan en: (1) la reingeniera de los organismos
centrales de la universidad e instalacin de capacidades de gestin en organizaciones de
campus; (2) la consolidacin de un sistema de informacin que permita gestionar las diversas
actividades y recursos de la universidad, en todos sus niveles y de manera integrada y
transversal con todas sus unidades acadmicas y organismos centrales.
Objetivo general N1: Reingeniera de los organismos centrales e

instalacin de capacidades de gestin en organizaciones de campus
(ROC).
2.1
El primero de los ejes apunta a lograr que el balance centralizacin-descentralizacin

que caracteriza la gestin de la universidad, alcance una situacin tal que permita asegurar,
de manera permanente, la calidad de su quehacer acadmico en docencia, investigacin,
creacin y extensin, como asimismo el uso optimizado de los recursos que den sustentabilidad
y proyeccin a dicho quehacer.
Este eje se centra en una redefinicin organizacional de los servicios centrales, poniendo
su foco en que la misin y rol de estos servicios se orienten principalmente hacia lo estratgico
institucional y a asumir ms propiamente un rol de superintendencia acadmica y econmicaadministrativa. Las funciones operativas de los organismos centrales se circunscribirn solo a
procesos corporativos que generen un alto valor agregado a la institucin.
Conjuntamente, se generarn e instalarn equipos profesionales del ms alto nivel en los
campus pilotos. Con ello se generar capacidad local para la administracin de la
infraestructura y servicios bsicos del campus, as como de la gestin de los servicios de
tecnologa de informacin y comunicacin, de las unidades centrales de biblioteca, de los
servicios de asesora jurdica y administrativa, y de asesora en gestin, los que brindarn el
apoyo especfico que requieran en todos los mbitos de su quehacer, las distintas unidades
acadmicas del campus. La instalacin de esta capacidad permitir contar en los campus de
interlocutores informados para relacionarse con los organismos centrales de modo de asegurar
el cumplimiento ms efectivo de las polticas y normas institucionales. Por su parte, las unidades
acadmicas de cada campus seguirn manteniendo su autonoma en cuanto a la gestin
acadmica, econmica y administrativa en los mbitos disciplinarios que les son propios.
2.1.1
Objetivos especficos eje N1.
Conforme a lo arriba expresado, los objetivos especficos de este eje (Reingeniera de los
Organismos Centrales, ROC) pueden resumirse como sigue para las dos finalidades sealadas
(F):
ROC F1: Desarrollar e instalar capacidades de superintendencia a nivel central de la

Universidad, mediante un nuevo modelo organizacional para la Rectora, Prorrectora y
Vicerrectoras
ROC F2: Desarrollar e instalar capacidades ejecutivas a nivel de campus mediante un

nuevo modelo organizacional aplicado a cada unidad geogrfica.
Objetivo general N2: Sistema de informacin para la gestin integrada de

la universidad (SIG).
2.2
El segundo eje se enfoca a promover e implantar en el mediano plazo un sistema de

autorregulacin y de aseguramiento continuo de la calidad del quehacer, tanto individual
como grupal en las unidades acadmicas, buscando con ello, en particular, reforzar la calidad
y desarrollo de sus programas acadmicos.
Con el propsito sealado, se ampliar y consolidar un sistema de informacin
institucional, el cual adems de permitir que se conforme una base de datos de la universidad,
confiable y de alta calidad tcnica (conformada por datos completos, permanentemente
actualizados, certificados y disponibles en forma oportuna), haga posible una gestin integrada
y proactiva de las diversas actividades y recursos de la universidad, en todos sus niveles y de
manera eficiente y efectiva, con todas sus unidades acadmicas y organismos centrales.
El sistema permitir elaborar, con la periodicidad ms adecuada, informes de gestin y
seguimiento de las actividades acadmicas y de apoyo a las mismas, as como de los
resultados del quehacer individual y grupal en las unidades, lo que servir para retroalimentar el
sistema institucional de autorregulacin y de aseguramiento de la calidad de su quehacer a
institucionalizar en la universidad.
El sistema de gestin integrada que se propone instalar en la universidad, coherente con
el plan de reingeniera y con una renovacin tecnolgica adecuada, considera como foco
lograr mejorar la informacin, servicios, procesos y desempeo de actividades, para lo cual
consulta el desarrollo de las siguientes etapas principales: instrumentos de comunicacin con el
medio interno y externo; sistema de gestin administrativa y econmica; administracin
curricular para estudiantes y egresados; gestin acadmica para la docencia, investigacin,
creacin y extensin; evaluacin acadmica; sistema de gestin de biblioteca; mejoramiento
de servicios y trmites universitarios; mejoramiento de procesos y su desempeo, entre los ms
relevantes.
2.2.1
Objetivos especficos eje N2.
Los objetivos especficos de este segundo eje (Sistema Integrado de Gestin, SIG),
pueden resumirse en cuatro finalidades (F):
SIG F1: Brindar apoyo a las actividades acadmicas, que realizan las Facultades e
Institutos, mediante la implantacin y uso de instrumentos de comunicacin y de
sistemas de gestin administrativa y econmica.
SIG F2: Promover la cultura de la autorregulacin y del aseguramiento de la calidad del

quehacer universitario mediante la implantacin y uso de instrumentos de gestin
acadmica en docencia, investigacin, creacin, extensin y vinculacin con el medio.
SIG F3: Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a los estudiantes de
pre y postgrado, y a los egresados mediante el perfeccionamiento, implantacin y uso
de instrumentos para la gestin administrativa, curricular y de servicios a los alumnos y
exalumnos.
SIG F4: Apoyar a la gestin institucional proactiva para la toma de decisiones, mediante
la instalacin de capacidades de observacin permanente y oportuna del quehacer
universitario y de rendicin de cuentas pblicas.
3. Diagnstico estratgico.
Antecedentes de contexto y diagnstico que fundamentan la propuesta
basndose en el plan estratgico institucional, en el proyecto de desarrollo
institucional y en los resultados de la acreditacin institucional.
3.1
3.1.1
Antecedentes generales.
Durante el perodo 2006-2010, la Universidad de Chile orientar sus polticas y

concentrar sus esfuerzos en torno a la consecucin de ms altos niveles de competitividad en
todos los mbitos relacionados con el cumplimiento de su misin de universidad nacional y
pblica.
La consolidacin y proyeccin del desarrollo alcanzado por la Corporacin en sus 164
aos de historia, plantea desafos futuros no menores ya que deber ajustar su proyecto
acadmico de manera ms global a estndares internacionales de calidad, y adems,
desempear un rol an ms activo y generar una capacidad de respuesta ms rpida y
efectiva frente a las evoluciones de las polticas pblicas, y a los cambios que est
experimentando el sistema de educacin superior de nuestro pas.
El consenso alcanzado en torno a la misin institucional expresada en los nuevos
estatutos que nuestra universidad se ha dado, contribuir al fortalecimiento de esta visin de
futuro en un marco pleno de oportunidades y tambin de desafos.
En efecto, la nueva normativa estatutaria define a la Universidad de Chile como una
institucin de carcter nacional y pblica, que tiene por misin la generacin, desarrollo,
integracin y comunicacin del saber en las distintas reas del conocimiento y dominios de la
cultura. Todo lo anterior, constituye la misin y el fundamento de las actividades de la
universidad, conforma la complejidad de su quehacer y orienta la educacin que ella imparte.
A su vez, los principios orientadores que la guan son la libertad de pensamiento y de
expresin, el pluralismo, y la participacin de sus miembros en la vida institucional, con
resguardo de las jerarquas inherentes al quehacer universitario, en particular, las jerarquas
acadmicas.
3.1.2
Lineamientos del plan estratgico 2006-2010.
Considerando la misin de la Universidad de Chile, su insercin dentro del sistema de

educacin superior y asumiendo los procesos de modernizacin institucional en un contexto de
creciente globalizacin que caracteriza al pas, la Corporacin aspira a ser, en el mediano
plazo segn lo planteado por el Plan Estratgico 2006-2010, una institucin:
Integrada y transversal.
Que dispone de un cuerpo acadmico de nivel internacional, lderes disciplinarios y

formadores de nuevos cuadros acadmicos, que lleven a cabo la docencia de pregrado,
postgrado y posttulo en un clima de trabajo digno y de mejor calidad de vida, todo ello
con el nivel de excelencia y el sello que demanda la misin de la Universidad de Chile.
Que convoca y forma, en todas las reas que cultiva a nivel de pregrado, postgrado y
posttulo, a los mejores y ms brillantes talentos, independiente de su origen geogrfico,
tnico, nivel socioeconmico, razones de gnero, confesin religiosa e ideas polticas, en un
ambiente estimulante para su desarrollo disciplinal, profesional y ciudadano, para que sean
personas reflexivas, crticas, solidarias, emprendedoras e innovadoras.
10
Que, ejerciendo un liderazgo en Latinoamrica y demostrando competitividad a nivel

mundial, realiza las actividades de investigacin, creacin y extensin en reas prioritarias
para el desarrollo interno de las distintas disciplinas en reas estratgicas para el pas,
contribuyendo a cubrir parte de las necesidades de desarrollo material y espiritual del
mismo.
Que lidera la vinculacin del quehacer universitario con los sistemas social, cultural,
educacional y productivo, abriendo permanentemente nuevas fronteras en investigacin,
as como tambin generando espacios para el desarrollo de la creacin artstica y las
humanidades.
Que satisface las demandas nacionales y explora anticipadamente nuevas tendencias de

desarrollo para el pas a travs de slidos e innovadores programas de postgrado.
Que diversifica y optimiza las oportunidades de su relacin con la empresa pblica y

privada, realiza innovacin tecnolgica de inters nacional a partir de la investigacin
aplicada, y presta servicios acordes a su misin y marco institucional.
Que se inserta progresivamente entre instituciones de educacin superior de prestigio

mundial, concretando alianzas estratgicas en diversas reas, particularmente las que
favorecen el desarrollo del pas.
Provista de sustentabilidad, gobernabilidad y una capacidad de gestin acadmica,

econmica y administrativa moderna, que asegure tanto su autonoma en el cumplimiento
de su misin, como un clima de trabajo digno para el conjunto de la comunidad
universitaria, y que a travs de un sistema de aseguramiento de la calidad consolidado
certifique, ante instancias nacionales e internacionales, la eficiencia de sus procesos y
excelencia de sus productos, particularmente a nivel de sus licenciaturas, carreras,
programas acadmicos de postgrado , postitulo y de investigacin.
3.1.3
Desafos planteados por la acreditacin institucional.
Por otro lado, la Universidad de Chile fue acreditada por el mximo perodo que otorga
la CNAP en todas las reas sometidas a evaluacin de pares externos. De este proceso de
acreditacin, realizado durante el ao 2004, se derivaron un conjunto de juicios evaluativos de
pares externos que complementan las evaluaciones internas sobre aspectos que se debe
continuar mejorando en los prximos cinco aos.
Dentro de lo que destaca la Comisin de Pares, se encuentra lo que seala como el
establecimiento de una cultura interna de la calidad en la universidad la que resulta tanto de su
propia tradicin, como de la capacidad de sus acadmicos y estudiantes y que predomina por
sobre los mecanismos formales, impregnando todo el quehacer de la universidad. Por otra
parte, se destaca la actitud de las autoridades universitarias en el sentido de estar actuando
para mejorar y fortalecer sus sistemas de gestin de calidad.
Entre los desafos que enfrenta la Universidad de Chile, la Comisin de Pares menciona dos
como los ms importantes, que a su juicio sern los que impactarn notablemente en la calidad
de su trabajo acadmico:
(1) El equilibrio centralizacin descentralizacin
(2) La renovacin institucional
11
3.1.4
Objetivos estratgicos y lneas de accin del proyecto de desarrollo

institucional.
Sumando los elementos ya sealados a los planteamientos que se expresan en el

documento que elabor el Senado Universitario denominado Proyecto de Desarrollo
Institucional: El Compromiso de la Universidad de Chile con el Pas, se desprenden los siguientes
mbitos claves para la calidad y competitividad de la Universidad de Chile para el perodo
2006-2010, que tambin estn especificados en el Plan Estratgico:
(1) Liderazgo en la calidad, pertinencia e innovacin de la enseanza del pregrado de la
universidad.
(2) Liderazgo en docencia de postgrado e investigacin interdisciplinaria.
(3) Liderazgo en investigacin bsica y nfasis en investigacin aplicada, innovacin y
emprendimiento.
(4) Nuevos desarrollos de actividades de inters nacional e interaccin con la sociedad.
(5) Gestin, gobernabilidad y sustentabilidad institucional, va la instalacin de procesos
efectivos de aseguramiento de la calidad de su quehacer.
(6) Robustecer un ambiente de integracin, saludable y de pertenencia en la comunidad
universitaria.
3.1.5
Contexto.
La Universidad de Chile es la institucin de educacin superior que cuenta con mayor

trayectoria y prestigio dentro del sistema educacional chileno lo que se ha traducido en que
actualmente cuente con la acreditacin institucional otorgada por la CNAP, en todas las reas
sometidas a evaluacin y por el perodo mximo de 7 aos.
No obstante lo anterior, el actual desafo para la universidad es consolidar y proyectar su
posicin de liderazgo a nivel nacional mediante una gestin institucional moderna de calidad,
en todos los mbitos de su quehacer acadmico y de vinculacin con el medio externo,
especialmente en docencia, investigacin, creacin y extensin, as como de sus procesos
administrativos, econmicos y jurdicos que apoyan el quehacer acadmico y de vinculacin
externa, consolidando su papel de universidad nacional y pblica.
Esta favorable posicin de liderazgo nacional sin embargo, se encuentra inserta en un
entorno de creciente globalizacin, expansin de sociedad del conocimiento y una creciente
competencia de instituciones privadas en el sistema de educacin superior, todo lo cual hace
necesario extremar el potenciamiento de sus fortalezas y aprovechamiento de oportunidades,
junto con reducir sus debilidades.
Es dentro de este contexto que los temas referidos a gestin institucional cobran extrema
relevancia, y esto se har ms evidente en los prximos aos como consecuencia de la mayor
exigencia y complejidad de los procesos que enfrentarn las instituciones de educacin
superior, unido a mltiples desafos y nuevos requerimiento de calidad en los distintos planos de
su accionar.
3.1.6
Elementos de diagnstico.
La Universidad de Chile presenta debilidades importantes para lograr un cambio

cualitativo en lo que se refiere a gestin institucional, lo cual ha sido puesto de manifiesto en el
documento derivado del proceso de acreditacin institucional.
En este documento se plantea, entre otros aspectos, la necesidad de definir con mayor
claridad objetivos especficos, establecer metas cuantitativas e instrumentos de seguimiento y
control del cumplimiento de propsitos; la necesidad de avanzar hacia una mayor
12
homogeneidad institucional y las acciones para establecer mecanismos formales y oportunos

de gestin de calidad en las reas ms dbiles. Asimismo, se reconoce la inexistencia de un
monitoreo sistemtico de las prestaciones que la universidad desarrolla en su vinculacin con el
medio.
En trminos ms especficos, el Plan de Desarrollo Institucional, aprobado recientemente
por el Senado Universitario, detecta como debilidades importantes la falta de renovacin del
cuerpo acadmico en algunas reas disciplinarias de la universidad y la heterogeneidad en
cuanto a productividad y calidad de los resultados del quehacer acadmico de las distintas
unidades. Asimismo seala la necesidad de impulsar la gestin integrada a nivel de campus
para hacerla ms eficiente.
Por otro lado, desde el punto de vista organizacional y roles que cumplen los distintos
componentes de administracin de la Universidad de Chile, se aprecia de manera cada vez
ms clara una debilidad originada por un progresivo desdibujamiento que han experimentado
los organismos y servicios centrales en su funcin ms estratgica de generadores, supervisores y
contralores de las polticas institucionales, cediendo espacio a lo operativo y contingente.
Producto de ello algunas de las responsabilidades operativas y de gestin que deben asumir los
organismos acadmicos (facultades, institutos y centros), han sido paulatinamente asumidas por
los organismos centrales, alterando el delicado equilibrio centralizacin-descentralizacin de la
universidad lo cual ha generado en la comunidad universitaria la percepcin ms o menos
fundada- que los organismos centrales no cumplen adecuadamente su rol y se han constituido
en instancias administrativas burocrticas, pesadas e ineficientes.
Asimismo, los servicios y sistemas de informacin que son instrumentales a la gestin, han
contado, aunque en un ambiente de restriccin financiera, con fondos institucionales para el
desarrollo de varios instrumentos corporativos orientados a labores especficas del quehacer
universitario, observndose distintos grados en el uso y aprovechamiento de ellos.
Respecto de lo ltimo, se ha observado la adopcin y definicin ms fluida de
aplicaciones y soluciones informticas cuando desde el nivel central se han abordado aqullas
que tienen un carcter transversal y han sido evidentes las economas de escala que desde ese
nivel se logran, en tanto ha ocurrido lo contrario cuando se ha aceptado una mayor autonoma
de parte de las unidades acadmicas, lo cual se ha traducido en crecimientos inorgnicos e
incompatibilidades que dificultan el flujo y consolidacin de la informacin a nivel institucional.
La situacin descrita deriva, en parte, del hecho que a nivel de unidades acadmicas,
mayoritariamente se carece de capacidades profesionales para asumir en plenitud la
responsabilidad de definir, desarrollar y gestionar soluciones informticas, y a nivel central, no
siempre se recogen o interpretan adecuadamente las demandas especficas de estas
unidades.
3.1.7
Desafos.
En el ltimo periodo, la universidad ha elaborado documentos como el Plan Estratgico

2006-2010 y el Plan de Desarrollo Institucional donde se han declarado objetivos estratgicos,
estrategias y propuestas de accin para la Universidad de Chile.
En estos documentos se plantean como objetivos estratgicos para nuestra institucin,
durante los prximos aos, la consolidacin de la excelencia e innovacin alcanzada por las
reas del pregrado y postgrado, as como tambin la excelencia y pertinencia en investigacin
y desarrollo.
13
Para lograr alcanzar estos objetivos, se requiere promover oportunidades y diversidad en

la comunidad universitaria; alcanzar una profundizacin del proceso de internacionalizacin;
fortalecer la vinculacin con el medio que nos ha caracterizado como universidad de carcter
nacional; as como asegurar la calidad acadmica dentro de la institucin.
Resultan entonces prioritarias las acciones emprendidas para lograr la calidad y
desarrollo de los recursos humanos, de los servicios de infraestructura y tecnologas de la
informacin y comunicacin, as como aquellas acciones que apunten a una comunicacin
efectiva al interior de la universidad y en su vinculacin con el medio. Todo lo anterior, da el
sustento necesario para fijar las polticas y planes de accin que permitan el logro de los
objetivos estratgicos de la Universidad de Chile. Adicionalmente, se requerir de la
construccin de capacidades de gestin, gobernabilidad y sustentabilidad institucional.
Todo lo anterior, apunta a fortalecer y consolidar el rol de la Universidad de Chile en el
concierto nacional e internacional, llegando a ser la universidad que convoca y forma a los
mejores y ms brillantes talentos jvenes en todas las reas que en ella se cultivan, as como la
universidad que realiza las actividades de investigacin, innovacin, creacin y extensin al
mejor nivel e impacto, en concordancia con las nuevas exigencias que enfrenta el pas.
14
3.1.8
Plan de Mejoramiento Institucional.
La Universidad de Chile se encuentra avanzando desde que asumieron las nuevas

autoridades, en una serie de actividades que inciden en forma central en asegurar nuestras
fortalezas, reducir las debilidades e incorporar nuevas exigencias que se establece en su actual
ordenamiento jurdico.
(1) Mejoramiento de rentas acadmicas y renovacin del cuerpo acadmico:
Se dise un plan para reducir la vulnerabilidad en nuestro cuerpo acadmico, por la
va del mejoramiento selectivo de remuneraciones a los acadmicos, el cual se pondr en
vigencia a partir del segundo semestre del ao 2007.
Asimismo, se implement a comienzos del ao 2007 un programa de retiro dentro del
marco legal que fija la Ley N 20.044, que permitir la necesaria renovacin a partir del ao
2008.
(2) Proyecto de revitalizacin de las reas acadmicas del Campus Juan Gmez Millas:
Se ha elaborado un proyecto destinado a revitalizar las Humanidades, las Artes y las
Ciencias Sociales, lo cual junto con un proyecto de desarrollo acadmico incluye un plan de
mejoramiento de infraestructura.
(3) Plan de mejoramiento de la gestin patrimonial:
Igualmente importante son las medidas que se estudian para mejorar la gestin y
administracin patrimonial dentro del marco del Convenio de Desempeo, con el
establecimiento de un plan maestro de gestin de infraestructura, y de bienes races, lo cual
urge mejorar para el uso ptimo del patrimonio universitario en su desarrollo acadmico.
(4) Auditora externa a los estados financieros de la Universidad de Chile:
La universidad inici durante el ao 2006 un proceso de auditora externa destinado a
examinar sus procesos y controles administrativos en sus 34 organismos contables, con vistas a
hacer pblico sus estados financieros del ao 2006 auditados, y a incorporar las mejores
prcticas en su sistema de gestin administrativa, financiera y contable.
En este contexto general de acciones concretas de mejoramiento institucional, se
encuentra inserto el proyecto de modernizacin de la gestin institucional de la Universidad de
Chile, el que forma parte de la propuesta de Plan de Mejoramiento Institucional del periodo
2007-2009 y ha sido formulado considerando el marco de referencia establecido en el presente
concurso Convenios de Desempeo.
3.2
Antecedentes cuantitativos que sustentan la propuesta institucional;

estadsticas e indicadores bsicos a nivel institucional; series histricas
(1995-2005) y evolucin.
Los cerca de 29.000 alumnos y 3.500 acadmicos que posee la Universidad de Chile,
estn asociados a un quehacer acadmico de gran diversidad y amplitud disciplinar, a lo cual
se agrega un nmero cercano a 1.450 profesionales que colaboran con las actividades
acadmicas y de vinculacin con el medio externo, todo lo cual conlleva una importante
responsabilidad en cuanto a gestin universitaria.
En razn de lo anterior, hoy en da la universidad enfrenta el gran desafo de modernizar
su gestin para hacerla ms eficiente y efectiva, de modo de asegurar su calidad,
transparencia y la rendicin de cuentas pblicas de sus resultados.
15
En el plano acadmico, un desafo importante que encara la universidad es la

renovacin de los cuadros acadmicos y el mejoramiento de algunos ndices de productividad
acadmica en algunas de sus unidades, para lo cual requiere informacin confiable y
actualizada que est disponible solo de manera parcial o segmentada, y en ciertos casos esta
informacin no est debidamente actualizada ni totalmente certificada por la universidad.
16
La siguiente informacin da cuenta de la envergadura y complejidad que caracterizan

a esta institucin, as como de sus logros acadmicos alcanzados, que la sitan en el primer
lugar de las universidades del pas, sin perjuicio de lo cual aspira a consolidar su liderazgo frente
a los nuevos desafos que se le presentan y a hacer ms homogneos sus indicadores de
productividad y calidad a nivel de las unidades acadmicas que la componen, con especial
referencia a los sistemas universitarios que gozan de reconocimiento internacional.
Evolucin del cuerpo acadmico
Indicadores
1995 1996 1997
N total de
2.958 2.842 2.760
acadmicos
N total de JCE
acadmicos
1.780 1.709 1.684
N total de
acadmicos jornada
completa (44hrs)
1.444 1.349 1.373
N total de
acadmicos j.c. con
307
276
296
doctorado
N total de
acadmicos j.c. con
maestras
306
274
272
1998 1999 2000 2001 2002
2003 2004 2005
3.106 2.775 3.107 3.187 3.382 3.392 3.474 3.523

1.682 1.607 1.637 1.655 1.658 1.688 1.718 1.743
1.336 1.215 1.203 1.202 1.185 1.217 1.228 1.219
273
290
396
388
412
437
438
447
239
232
291
293
316
332
320
325
Fuente: Anlisis Institucional en base a informacin de Sistema AUGE SISPER, Direccin de Finanzas, VAEGI
Alumnos de
Pregrado
Matrcula
total
Evolucin de los programas de Pregrado

1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
18.048 19.045 20.212 20.873 21.826 23.065 23.864 23.779 24.533 24.165 24.502
Matrcula
de 1er ao
3.962
4.269
4.181
4.094
4.211
4.182
4.049
4.021
4.048
3.919
4.167
Nmero de
titulados
1.962
2.097
2.058
2.488
2.391
2.521
2.695
3.183
2.683
2.823
3.063
Nmero de
Carreras
68
71
74
72
69
69
69
69
66
66
67
Fuente: Anlisis Institucional en base a informacin de la Vicerrectora de Asuntos Acadmicos
17
Alumnos de Doctorado 1995 1996

Matrcula Total
253 261
Matrcula 1er ao
42
35
Graduados
32
N Programas
18
Evolucin de los programas de Doctorado

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
322 365 412 346 457 504 716
115 116 121 72
68
160 215
26
51
27
26
35
64
50
18
20
18
20
31
34
34
2004 2005
805 882
188 224
89
78
35
37
Fuente: Anlisis Institucional en base a informacin de Departamento de Postgrado y Posttulo, VAA, Anuarios
Estadsticos
Alumnos de Magster
Matrcula Total
Matrcula 1er ao
Graduados
N Programas
Evolucin de los programas de Magster

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
1304 1465 1578 1819 2093 1925 1735 2064 2482
484 366 868 966 969 694 414 1034 1219
190 201 319 342 339 394 473 485
113 121 129 142 129 137 135 137
2004
2877
1214
504
135
2005
3474
1465
621
138
Estadsticos
Alumnos de Postitulo y
especialista
Matrcula Total
Matrcula 1er ao
Graduados
N Programas
Evolucin de los programas de Posttulo y Profesional Especialista

1995
1105
595
226
30
1996
1139
549
1030
35
1997
1019
827
517
35
1998
1202
682
443
36
1999
525
307
362
43
2000
401
251
432
46
2001
1026
328
433
126
2002
1379
677
456
131
2003
1180
521
411
134
2004
1452
656
470
137
2005
1480
712
445
137
Estadsticos
18
4. Descripcin general de la propuesta.

4.1
Introduccin.
El plan de mejoramiento de la gestin institucional de la Universidad de Chile, constituye

una iniciativa que se visualiza como crucial para avanzar hacia el siguiente estadio de calidad
acadmica que se ha propuesto la institucin.
La propuesta ha sido elaborada teniendo presente que tanto el Proyecto de Desarrollo
Institucional (PDI) como el informe de pares de la acreditacin institucional, ponen como foco
de la consolidacin y avance de los indicadores de calidad acadmica de la universidad, la
gestin y el adecuado balance centralizacin-descentralizacin de la gestin de la
organizacin.
Por otro lado, existe la conviccin que hoy la Universidad de Chile puede aspirar a
aumentar los indicadores de su desempeo acadmico solo en el margen, si no mejora
sustantivamente su gestin, esto es, basada en informacin completa, confiable y actualizada,
y oportunamente disponible en los distintos niveles de toma de decisin.
En razn de lo anterior, el Plan de Mejoramiento Institucional (PMI) incluye como
componentes centrales, por una parte, la reingeniera de los organismos centrales (una
reorganizacin destinada a focalizar en ellos funciones ms propiamente estratgicas,
traspasando funciones ejecutivas a una organizacin ad-hoc de campus), y por otra, el
desarrollo e instalacin de un sistema de informacin para la gestin integrada de la
universidad
La componente de reingeniera es central al propsito de alcanzar en un futuro cercano
un nuevo estadio de calidad y desempeo acadmico, tanto como lo es la base de datos
institucional conformada por informacin completa, actualizada y validada del quehacer
acadmico y de toda aquella relacionada con el apoyo a ste del sistema administrativofinanciero. Y esta informacin ha de estar oportunamente disponible en todos los niveles de
toma de decisin, incluyendo desde el Rector hasta las personas individuales -acadmicos,
alumnos y funcionarios-, con los debidos privilegios de acceso al Sistema de Informacin para la
Gestin Integrada (SIG).
La propuesta que se describe a continuacin, demuestra que los objetivos del Convenio
de Desempeo son realistamente alcanzables en los tres aos de duracin del proyecto con los
recursos solicitados, y que las componentes de reingeniera y sistema de informacin para la
gestin integrada de la Universidad de Chile (SIG) que componen el plan de mejoramiento
institucional, son elementos imprescindibles para lograr un mejoramiento real de los indicadores
de calidad acadmica.
En razn de lo anterior, la propuesta se considera alineada total y completamente, no
solo con su plan de desarrollo estratgico y recomendaciones de la acreditacin institucional,
sino adems con las directrices ministeriales, en especial con aqullas que tienen relacin
directa con calidad acadmica.
19
4.2
Contenido principal del convenio de desempeo.
Crecientemente las universidades estn profesionalizando su gestin como consecuencia

de un escenario ms competitivo. En ese contexto, y teniendo presente las debilidades
evidenciadas en el Informe de Pares de acreditacin institucional en el mbito de la gestin y
del balance centralizacin-descentralizacin de la organizacin, la Universidad, en una primera
etapa, se focalizar en dos reas que constituirn los ejes centrales de la modernizacin de la
gestin institucional:
a) Reingeniera de los organismos centrales de la universidad, la que se centrar en reenfocar el rol de estos organismos en lo estratgico-normativo-contralor a nivel
institucin, adems de abocarse al diseo para la instalacin de capacidades
ejecutivas en cada campus de la universidad, de conformidad con los objetivos
estratgicos del PDI. Se persigue con ello que el balance centralizacindescentralizacin sea el adecuado para que la gestin asegure permanentemente la
calidad de su quehacer acadmico (docencia, investigacin, creacin y extensin)
como asimismo el uso optimizado de los recursos que den sustentabilidad y proyeccin
a dicho quehacer.
b) Consolidacin de un sistema de informacin que permita disponer de informacin
completa, actualizada y oportuna para hacer posible la gestin de las diversas
actividades y recursos de la universidad, en todos sus niveles y de manera integrada
con todas sus unidades acadmicas y organismos centrales. La informacin disponible
en red ser la base para elaborar informes de gestin y seguimiento de las actividades
acadmicas y de apoyo a las mismas, as como de los resultados del quehacer
individual y grupal en las unidades, buscando con ello, en particular, reforzar la calidad
y desarrollo de sus programas acadmicos.
El proceso de modernizacin de la gestin, centrado en los dos ejes arriba descritos,
permitir precisar y ajustar con oportunidad y por tanto, proactivamente, a nivel de organismos
centrales (Rectora, Prorrectora y Vicerrectoras) y de organismos acadmicos (Facultades e
Institutos), los siguientes aspectos:
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Objetivos especficos de mediano y largo plazo a alcanzar.

Establecer metas cuantitativas de mediano y largo plazo.
Incorporar instrumentos de seguimiento y control de cumplimiento de objetivos y metas.
Avanzar hacia una mayor homogeneidad institucional.
Establecer mecanismos formales y oportunos de gestin de calidad en las reas ms
dbiles.
Del mismo modo se generarn los mecanismos enmarcados dentro de un sistema de

gestin integrada para avanzar oportuna y eficazmente en lograr:
(1) Una adecuada renovacin del personal acadmico, incrementando aquel con
formacin a nivel de doctorado.
(2) Atraer los mejores acadmicos jvenes para asegurar carreras acadmicas exitosas
hasta la titularidad.
(3) Retener al personal ms calificado en aquellas reas disciplinarias que evidencien esta
falencia.
(4) Propender a una mayor homogeneidad en cuanto a productividad y calidad de los
resultados del quehacer acadmico de las distintas unidades
(5) Hacer ms eficiente la gestin en las Facultades e Institutos, a travs de un sistema de
gestin integrada a nivel de campus.
20
4.2.1
Reingeniera de los organismos centrales de la universidad (ROC).
4.2.1.1 Descripcin general.

Una de las debilidades en el mbito de gestin organizacional, es el progresivo
desdibujamiento que han experimentado a lo largo del tiempo, los organismos centrales en su
funcin ms estratgica de ser:
(1) Generadores de polticas y planes, y de normas y estndares de calidad en
concordancia con los objetivos estratgicos institucionales.
(2) Supervisores del cumplimiento de las directrices estratgicas y de las normas.
(3) Contralores y retroalimentadores para la mejor gestin y cumplimiento de objetivos y
ejecucin de las polticas institucionales de los organismos acadmicos.
Como consecuencia de lo anterior se ha cedido espacio a lo operativo y contingente,
lo cual ha creado en la comunidad universitaria la percepcin que los organismos centrales no
cumplen adecuadamente su rol.
Por el motivo explicado, la componente de reingeniera del Convenio de Desempeo
tiene como propsito central, establecer una ordenacin de los organismos centrales,
enfocada en lo estratgico institucional y a asumir ms propiamente un rol de superintendencia
acadmica en los mbitos ms directamente relacionados con:
(1)
(2)
(3)
(4)
Docencia.
Investigacin y creacin.
Extensin.
Procesos econmicos, administrativos y jurdicos, relacionados con la gobernabilidad y
gestin institucional orientada a alcanzar un nuevo estadio en la excelencia
acadmica.
El punto de partida de la reingeniera lo constituir una revisin crtica de los organismos

centrales en cuanto a su misin y ms especficamente de sus roles, funciones, organizacin,
estructura, recursos, procesos, flujos de informacin, y otros. Seguidamente se abordar el
rediseo organizacional que incluye, estructura, organizacin, procesos y recursos para cumplir
con la finalidad de centrar las funciones de estos organismos en lo estratgico. La tercera fase
incluye la implantacin y por ltimo la transferencia de capacidades ejecutivas a
organizaciones de campus. Solo se mantendr funciones ejecutivas a nivel central para
aquellos procesos que agreguen valor institucional, por ejemplo, por economas de escala que
se logren.
Asimismo, se realizar un diagnstico de las capacidades ejecutivas que en materias de
gestin tiene cada campus, a partir de un levantamiento de informacin y anlisis crtico de las
capacidades existentes en estas materias en las Facultades e Institutos.
Esto ltimo tiene por propsito evaluar un plan de implantacin de capacidades de
gestin de alto nivel en cada campus, a partir de un programa piloto, por cuanto el nuevo rol
de los organismos centrales requerir adems, generar e instalar capacidades de interlocucin
y ejecucin local de alto nivel en cada campus (servicios de campus). En efecto, en cada uno
de ellos ser necesario conformar equipos profesionales del ms alto nivel, los que debern
brindar el apoyo especfico que requieran, en todos los mbitos de su quehacer a las distintas
unidades acadmicas que forman parte del campus, actuando como interlocutores ilustrados
con los organismos centrales para asegurar el cumplimiento de las polticas y normas
institucionales.
21
De conformidad con lo precedentemente expresado, el proyecto de reingeniera

consulta las siguientes etapas, las que estarn en estrecha relacin con el desarrollo del sistema
de gestin integrada que se describe a continuacin:
(1)
(2)
(3)
(4)
Diagnstico.
Rediseo organizacional.
Implantacin de las nuevas componentes de la estructura y procesos.
Seguimiento del plan de implantacin.
4.2.1.2 Metas e hitos.

Al trmino del periodo que abarca el convenio de desempeo a suscribir con el
MINEDUC, se espera alcanzar las metas e hitos que se sealan a continuacin segn la
disponibilidad de recursos y el flujo financiero que provea el convenio.
Meta I. A nivel central, los organismos estarn cumpliendo el rol de superintendencia, focalizado
en lo estratgico y con un rol operativo solo en procesos transversales que signifiquen
economas de escala para la universidad.
Meta II. A nivel de campus, estarn instaladas y operativas capacidades de gestin en su
esquema de servicios de campus.
4.2.2
Sistema de informacin para la gestin integrada de la universidad (SIG).
4.2.2.1 Descripcin general.

Se desarrollar un sistema de informacin integrado de gestin que, perfeccionando y
ampliando los actuales sistemas corporativos y desarrollando nuevos, se constituir en un
instrumento que haga posible la captura y procesamiento oportuno de toda informacin
relevante del quehacer de la universidad.
El diseo de este sistema tiene como objetivo instalar en la universidad un instrumento
cuyo uso de forma continua y permanente, por parte de los distintos actores en los diferentes
niveles decisin (con privilegios de acceso seleccionados) permita en primer lugar ir
conformando en el tiempo, una completa base de datos institucional de la Universidad de
Chile. Esta base de datos, debidamente desagregada, tendr como objetivo adicional
posibilitar la generacin, cuando sea necesario, de informes de gestin de cualquier naturaleza
y para los fines institucionales que sean requeridos.
De este modo, se podr disponer de informacin de todas las actividades de la
universidad y a partir de ella, hacer el seguimiento y monitoreo de las mismas dentro de un plan
institucional de autorregulacin y de aseguramiento de la calidad de su quehacer.
En definitiva, en base a la informacin y al sistema de gestin integrada institucional, se
podrn emprender acciones de carcter proactivo orientadas a:
(1) Asegurar la calidad en forma continua del quehacer universitario.
(2) Un mejoramiento de los procesos de la organizacin y de la gestin institucional.
(3) Promover el uso intensivo de los TICS en la universidad.
En concordancia con lo arriba descrito, el desarrollo del nuevo sistema para la gestin
integrada de la universidad considera las siguientes componentes principales:
(1) Instrumentos de comunicacin sistemas de gestin administrativa y econmica para el
apoyo de las actividades acadmicas.
22
(2) Instrumentos de gestin acadmica en docencia, investigacin, creacin, extensin

para el aseguramiento de la calidad.
(3) Instrumentos de gestin para la administracin de estudiantes y egresados y los
procesos acadmicos asociados.
(4) Instrumentos de apoyo a la gestin institucional.
4.2.2.2 Metas e hitos.
Meta I: En toda la universidad estar instalado y operativo el sistema de gestin administrativa.
Meta II: Los componentes de gestin acadmica, estudiantil e instrumentos de apoyo para la
gestin con alto grado de avance y parcialmente operativos.
1) Instrumentos de comunicacin, sistemas de gestin administrativa y econmica.
2) Instrumentos de gestin acadmica en docencia, investigacin, creacin y extensin.
3) Instrumentos de gestin para la administracin de estudiantes y egresado.
4) Instrumentos de apoyo para la gestin institucional.
4.3
4.3.1
Fundamentos de cada componente del convenio de desempeo para

apoyar el plan de mejoramiento institucional.
Modernizacin de la gestin institucional y su impacto en el aseguramiento de la
calidad acadmica.
Se visualiza que la modernizacin de la gestin institucional es condicin bsica para

impulsar los cambios que conducirn al fortalecimiento del cuerpo acadmico y como
consecuencia de ello, a un quehacer acadmico de excelencia en docencia, investigacincreacin, extensin- vinculacin con el medio, que en el mediano plazo goce del
reconocimiento nacional e internacional, sino en todas, en la mayora de las reas del saber
cultivadas por la universidad.
Los ejes centrales de la modernizacin de la gestin de la universidad gestin
entendida como instrumento para la asignacin y uso optimizado de los recursos humanos y
materiales que aseguren la mejor marcha y desarrollo acadmico institucional-, lo constituyen:
(1) la reingeniera de los organismos centrales de la universidad; (2) la consolidacin de un
sistema de informacin que permita gestionar las diversas actividades y recursos de la
universidad, en todos sus niveles y de manera integrada con todas sus unidades acadmicas y
organismos centrales.
4.3.2
Reingeniera de los organismos centrales de la universidad (ROC).
La actual situacin de los organismos centrales adolece de una falta de visin sistmica propia de un sistema moderno de gestin- que considere los procesos, flujos, usuarios, y
tomadores de decisin.
Dado lo anterior y a objeto de repensar estos organismos, es necesario realizar un
diagnstico centrado en el tipo de servicios que se espera provean los organismos centrales
como asimismo, la calidad de los mismos. Tal diagnstico podr realizarse a travs de una
consultora externa cuyos Trminos de Referencia definan con claridad estos elementos
esenciales, teniendo siempre presente que el rol central es el de fomentar el desarrollo del
quehacer acadmico de la universidad al ms alto nivel.
El punto de partida del diagnstico lo constituir un levantamiento de la situacin actual
de estos organismos que incluya una revisin crtica de su misin y ms especficamente, de sus
roles, funciones, organizacin, estructura, recursos, procesos, flujos de informacin, etc. En
definitiva, a travs de este diagnstico se sabr si en la actualidad, la relacin de estos
organismos con las unidades acadmicas y el apoyo que le dan a stas, son los requeridos para
23
el mejor desarrollo acadmico de la universidad en su conjunto, y si el sistema se encuentra en

un adecuado equilibrio entre centralizacin-descentralizacin.
Producto de la revisin y anlisis crtico sealados, se formular una reorganizacin de los
organismos centrales, refocalizando su misin y acciones de modo de que se oriente a lo
estratgico institucional y a asumir ms propiamente un rol de superintendencia acadmica y
econmica-administrativa-jurdica. Esto ltimo en el sentido de definir normas y asegurar su
cumplimiento por parte de los organismos acadmicos, como asimismo establecer estndares
orientados a mejorar y/u homogeneizar hacia los ms altos niveles y estndares de calidad del
quehacer acadmico.
Por lo anterior, resulta deseable que las funciones operativas de los organismos centrales
se circunscriban esencialmente a procesos que son comunes a toda la universidad
(corporativos), que signifiquen apoyo transversal a las unidades acadmicas, y en tanto se
justifiquen por las economas de escala que produzcan.
El nuevo rol de los organismos centrales requiere adems, generar e instalar
capacidades de interlocucin y ejecucin local a nivel de campus (servicios de campus). Esto
significa, en concreto, que debern existir equipos profesionales del ms alto nivel en cada
campus para la administracin de su infraestructura y servicios bsicos, de los servicios de
tecnologa de informacin y comunicacin, de unidades centrales de biblioteca, de asesora
jurdica y administrativa, de asesora en gestin, etc. Estos equipos debern brindar el apoyo
especfico que requieran en todos los mbitos de su quehacer, las distintas unidades
acadmicas del campus facultades, institutos, centros y programas acadmicos- y actuar
como interlocutores ilustrados con los organismos centrales para asegurar el cumplimiento de
las polticas y normas institucionales.
A objeto de fijar lineamientos preliminares del anlisis del proceso de reingeniera de los
organismos centrales, se gener recientemente y se puso oportunamente a disposicin de la
rectora el documento Organismos Centrales de la Universidad de Chile, el cual fue
confeccionado con la participacin de profesionales de los niveles superiores de la universidad
como un aporte a un pre-diagnstico de la situacin actual de la institucin y que ha servido de
base para la elaboracin de la presente pre-propuesta.
Con el propsito de llevar a cabo la reingeniera, el proyecto se ha diseado
considerando las siguientes etapas principales: diagnstico y definicin de la nueva estructura
administrativa, y procesos asociados; desarrollo de instrumentos y estrategias de mejoramiento,
y rediseo; implantacin de un nuevo modelo de gestin institucional; seguimiento y evaluacin
del nuevo modelo de gestin.
El rediseo, implantacin y seguimiento de procesos se realizar en estrecha relacin
con el sistema de informacin para la gestin integrada que se describe en el siguiente punto
de esta pre-propuesta.
4.3.3
Sistema de informacin para la gestin integrada de la universidad (SIG).
Como ha sido explicado anteriormente, la universidad ha desarrollado varios

instrumentos corporativos orientados a apoyar diversos procesos relacionados con labores
especficas de su quehacer que han tenido distintos grados de uso, lo cual hace necesario que
sean revisados y extendidos a toda la corporacin.
Se detecta, asimismo la necesidad de ampliarlos a otros mbitos que hoy no son
cubiertos por estos sistemas. Por tal motivo, el sistema integrado de gestin a implementar en la
universidad, debe ser un instrumento que haga posible la oportuna captura y uso de forma
24
continua y permanente, de toda informacin relevante del quehacer de la universidad, en

todos sus mbitos y que simultneamente contribuya a apoyar la gestin operativa institucional;
con el correr del tiempo, deber irse conformando una completa base de datos de la
Universidad de Chile, que debidamente granulada, posibilite generar en cualquier momento y
tambin peridicamente, informes de gestin de cualquier naturaleza y para los fines
institucionales que sean requeridos. De este modo, se podr hacer el seguimiento y monitoreo
sistemtico de todas las actividades dentro de un plan institucional de autorregulacin y de
aseguramiento de la calidad de su quehacer.
El sistema de informacin en lo especfico, debe ser suficientemente robusto y
adecuadamente integrado como para asegurar que la informacin tenga un verdadero
carcter institucional, es decir, que tenga iguales estndares de calidad y que fluya efectiva y
eficientemente entre los distintos nodos de la red constituida por las unidades acadmicas
(facultades, institutos, centros, programas, etc.) y los organismos centrales de la universidad. En
definitiva, informacin de buena calidad, dura y actualizada, debe estar disponible en forma
oportuna en cada nodo de la red, para lo cual se ha de incorporar las mejores y ms eficientes
prcticas de funcionamiento, junto con el desarrollo de equipamiento tecnolgico y personal
adiestrado en base a las mejores soluciones informticas existentes.
La disponibilidad de informacin permitir asimismo, definir con mejor fundamento y con
mayor pertinencia, desde los organismos centrales, el Senado Universitario y el Consejo
Universitario, polticas, planes, programas y proyectos de la universidad, as como emprender
anticipadamente y de manera proactiva acciones concretas que eviten caer en conductas de
naturaleza reactiva frente a situaciones de crisis. Implementado un sistema como el descrito, se
podr contar con un efectivo sistema de aseguramiento continuo de la calidad institucional.
El sistema de gestin integrada que se propone instalar en la universidad, consistente
con el plan de reingeniera que ha sido descrito anteriormente y con una renovacin
tecnolgica adecuada, considera como foco lograr mejorar la informacin, servicios, procesos
y desempeo de actividades, a partir del desarrollo de las siguientes etapas principales:
instrumentos de comunicacin con el medio interno y externo; sistema de gestin administrativa
y econmica; administracin curricular para estudiantes y egresados; gestin acadmica para
la docencia, investigacin, creacin y extensin; evaluacin acadmica; sistema de gestin de
biblioteca; mejoramiento de servicios y trmites universitarios; mejoramiento de procesos y su
desempeo.
4.4
Justificacin de los objetivos especficos o finalidades.
A continuacin se describen de manera general las finalidades que tienen cada uno de los
ejes centrales del Plan de Mejoramiento Institucional (PMI) de la Universidad de Chile.
25
4.4.1
Finalidades de la reingeniera de los organismos centrales (ROC).
Como ha sido sealado, el objetivo principal de este eje de reingeniera es fortalecer la

excelencia del quehacer universitario, modernizando la gestin institucional mediante dos
acciones concretas cuyas finalidades son: 1) desarrollo e instalacin de capacidades de
superintendencia a nivel central de la universidad, lo cual implica focalizar las funciones de este
nivel de la organizacin en lo estratgico, normativo y contralor, permitiendo que se desarrollen
funciones ejecutivas solo si stas significan agregar valor a nivel institucional; 2) traspaso
(desarrollo e instalacin) de capacidades ejecutivas -que hoy realiza el nivel central- a
organizaciones de campus a objeto que las actividades acadmicas de docencia,
investigacin y creacin, extensin, as como los procesos econmicos y administrativos de
apoyo a dichas actividades, se realicen con la adecuada focalizacin de esfuerzos y el mejor
aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.
De acuerdo con lo anterior, las dos finalidades que tiene el eje de Reingeniera de los
Organismos Centrales (ROC) se pueden resumir como sigue:
4.4.1.1 ROC Finalidad 1 (ROC F1): Desarrollar e instalar capacidades de superintendencia a
nivel central de la Universidad, mediante un nuevo modelo organizacional para la
Rectora, Prorrectora y Vicerrectoras.
A nivel central, los organismos estarn cumpliendo el rol de superintendencia, focalizado
en lo estratgico y con un rol ejecutivo solo en procesos transversales que signifiquen economas
de escala y valor agregado real para la universidad.
4.4.1.2 ROC Finalidad 2 (ROC F2): Desarrollar e instalar capacidades ejecutivas a nivel de
campus mediante un nuevo modelo organizacional aplicado a cada unidad
geogrfica.
A nivel de campus, estarn instaladas y operativas capacidades de gestin en su
esquema de servicios de campus, manteniendo la autonoma en lo estratgico y operativo
disciplinal en las unidades acadmicas (Facultades e Institutos).
26
4.4.2
Finalidades del sistema de informacin para la gestin integrada de la

universidad (SIG).
El objetivo central de este eje, tal como ha sido indicado, es promover e implantar en la
universidad un sistema de autorregulacin y aseguramiento continuo de la calidad del
quehacer universitario, proveyendo para ello un sistema de informacin integrado que permitir
conformar una base de datos de la Universidad de Chile y apoyar la gestin institucional
proactiva, para la toma de decisiones por parte de los distintos actores en los diferentes niveles
de decisin (con privilegios de acceso seleccionados). Al mismo tiempo permitir ampliar la
cobertura e integridad de los servicios de apoyo para los integrantes de la comunidad
universitaria.
Las cuatro finalidades que tiene el sistema de informacin son las siguientes:
4.4.2.1 SIG Finalidad 1 (SIG F1): Brindar apoyo a las actividades acadmicas mediante la
implantacin y uso de instrumento de comunicacin y de sistemas de gestin
administrativa y econmica.
Brindar apoyo a las actividades acadmicas, que realizan las Facultades e Institutos,
mediante las siguientes lneas de accin:
1. Facilitar el acceso de informacin a la comunidad universitaria, mejorando la gestin
de comunicaciones y difusin de las actividades acadmicas que se realizan en la
institucin y fuera de ella.
2. Optimizar el uso de los recursos de apoyo a las actividades acadmicas, mejorando
la gestin la gestin administrativa y econmica de la universidad.
3. Facilitar el registro oportuno del quehacer acadmico y particularmente, la
tramitacin de solicitudes de sus miembros acadmicos, alumnos y funcionarios de
colaboracin acadmica, cimentando una cultura de ventanilla nica y de
resolucin de peticiones con servicios sujetos a acuerdos de nivel de servicio.
4.4.2.2 SIG Finalidad 2 (SIG F2): Promover la cultura de la autorregulacin y del aseguramiento
de la calidad del quehacer universitario mediante la implantacin y uso de instrumentos
de gestin acadmica en docencia, investigacin, creacin y extensin.
1. Mejorar el apoyo a la ctedra mediante herramientas de gestin docente y
tecnologas de infocomunicaciones para facilitar los procesos enseanzaaprendizaje en los distintos programas docentes.
2. Fortalecer las actividades de investigacin, creacin y extensin mediante un
acceso mas expedito a los concursos de investigacin internos y externos, registro de
resultados de postulacin, como asimismo, de las actividades de extensin y su
proyeccin al medio.
3. Mejorar la calidad y productividad del quehacer acadmico mediante el registro,
anlisis y evaluacin permanente de las actividades docentes, de investigacin, de
creacin y de extensin, como asimismo, la evaluacin y anlisis peridicos.
4.4.2.3 SIG Finalidad 3 (SIG F3): Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a
los estudiantes de pre y postgrado, y a los egresados mediante el perfeccionamiento,
implantacin y uso de instrumentos para la gestin administrativa, curricular y de
servicios a los alumnos y exalumnos.
27
1. Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a los estudiantes de pre y

postgrado en las actividades de postulacin, seleccin, matrcula, administracin
curricular, bienestar (salud, cultura y recreacin), egreso y empleabilidad en el
mercado laboral.
2. Optimizar el uso y accesibilidad a las colecciones y recursos bibliogrficos para
estudiantes del pre y postgrado, introduciendo elementos cuantitativos que faciliten
los procesos de renovacin, adquisicin, reemplazo y eliminacin por obsolescencia
de material bibliogrfico.
4.4.2.4 SIG Finalidad 4 (SIG F4): Apoyar a la gestin institucional proactiva para la toma de
decisiones, mediante la instalacin de capacidades de observacin permanente y
oportuna del quehacer universitario y de rendicin de cuentas pblicas.
1. Instalar capacidades de observacin continua y de apoyo de procesos proactivos
de toma de decisin, desarrollando e implementando un nico almacn de datos
integrados para la gestin institucional que permita registrar, unificar, analizar y
comparar datos sobre el quehacer universitario.
2. Facilitar la transparencia de cifras y rendimientos alcanzados, mediante el desarrollo
e implementacin de instrumentos, que expongan de manera amigable a las
diferentes comunidades involucradas los datos recopilados sobre su quehacer.
3. Introducir iniciativas de gestin proactiva mediante el desarrollo e implementacin
de un canal de alertas tempranas a travs de informes de gestin para
retroalimentacin de las unidades.
4.5
4.5.1
Desempeos comprometidos en el convenio.

reas a ser impactadas por las finalidades del PMI.
A continuacin se hace una relacin de las reas en las cuales tienen impacto las
finalidades detalladas precedentemente.
4.5.1.1 Formacin de recursos humanos profesionales y avanzados.
a. Docencia de pregrado.
i. Docencia de pregrado conducente a la formacin de recursos humanos
profesionales y licenciados.
b. Docencia de postgrado.
i. Docencia de postgrado conducente a la formacin de recursos humanos
avanzados a nivel de especialistas, de magster y de doctorado.
ii. Educacin continua y de actualizacin permanente del conocimiento.
4.5.1.2 Generacin y transferencia del conocimiento.
a. Investigacin: generacin y adaptacin de nuevo conocimiento.
b. Desarrollo: aplicacin de conocimiento a nuevos productos o procesos.
c. Innovacin: introduccin eficaz de nuevos conocimientos en procesos o
productos existentes en el mercado.
4.5.1.3 Vinculacin con el medio.
a. Extensin y proyeccin del quehacer universitario al medio social y productivo.
28
4.5.1.4 Apoyo a las actividades acadmicas.

a.
b.
c.
d.
e.
Recursos humanos.
Recursos materiales e infraestructura.
Recursos de tecnologas de informacin y comunicaciones.
Recursos bibliogrficos.
Informacin para apoyar la toma de decisiones.
29
4.5.2
Creacin e instalacin de capacidades de gestin.
El Desarrollo del presente PMI estar enfocado principalmente a la creacin e

instalacin de capacidades de gestin, capacidades que estarn orientadas a contar con la
infraestructura de gestin necesaria para medir y comprometer resultados en aquellas reas de
impacto acadmico relevantes de las cuales se da cuenta en la matriz reas de impacto
objetivos especficos. De esas reas se generarn los indicadores acadmicos que sern los
compromisos de desempeo, posteriores al cierre del presente Convenio de Desempeo, para
los perodos sucesivos como se muestra en el siguiente diagrama:
Se crea capacidad a nivel institucional, en los

Primeros aos del Convenio de Desempeo
Impactos relevantes
AO
Definicin de
hitos e
indicadores
para medir
capacidad.
Hitos e
indicadores
comprometidos para
medir
capacidad
creada
Definicin metas
indicadores
acadmicos
para prximos
4 aos.
Medicin de hitos e indicadores

comprometidos en perodo 3 , segn
indicadores y reas especficas
sealadas en Matriz reas de Impacto Objetivos Especficos
En las tablas siguientes se consigna informacin sobre las reas comprometidas (calidad
acadmica o capacidad de gestin) para los dos ejes de actuacin que tendr el Convenio
de Desempeo. A continuacin se incluye una matriz reas de impacto- objetivos especficos
que seala los impactos acadmicos relevantes directos o indirectos que tendrn los ejes de
actuacin en las distintas reas (formacin de recursos humanos, generacin y transferencia del
conocimiento, vinculacin con el medio y apoyo a las actividades acadmicas) y subreas
asociadas. Estos impactos directos o indirectos corresponden a aquellos que se podrn verificar
desde el ao 4 en adelante.
4.5.3
Cuadros: Objetivos Especficos reas Comprometidas
Reingeniera de los organismos centrales (ROC)

Objetivos especficos o finalidades del PMI
Universidad, mediante un nuevo modelo organizacional para la Rectora, Prorrectora
y Vicerrectoras
reas
comprometidas
Calidad
acadmi
ca
Capacid
ad de
gestin
X
X
30
Sistema de informacin para la gestin integrada de la universidad (SIG)

Objetivos especficos o finalidades del PMI
SIG F1: Brindar apoyo a las actividades acadmicas, que realizan las Facultades e
Institutos, mediante la implantacin y uso de instrumentos de comunicacin y de
sistemas de gestin administrativa y econmica, apoyo que significa:
1. Facilitar el acceso de informacin a la comunidad universitaria, mejorando la
gestin de comunicaciones y difusin de las actividades acadmicas que se
realizan en la institucin y fuera de ella.
2. Optimizar el uso de los recursos de apoyo a las actividades acadmicas,
mejorando la gestin la gestin administrativa y econmica de la universidad.
3. Facilitar el registro oportuno del quehacer acadmico y particularmente, la
tramitacin de solicitudes de sus miembros acadmicos, alumnos y funcionarios
de colaboracin acadmica, cimentando una cultura de ventanilla nica y de
resolucin de peticiones con servicios sujetos a acuerdos de nivel de servicio.
SIG F2: Promover la cultura de la autorregulacin y del aseguramiento de la calidad
del quehacer universitario mediante la implantacin y uso de instrumentos de
gestin acadmica en docencia, investigacin, creacin, extensin y vinculacin
con el medio, lo cual se traduce en:
1. Mejorar el apoyo a la ctedra mediante herramientas de gestin docente y
tecnologas de infocomunicaciones para facilitar los procesos enseanzaaprendizaje en los distintos programas docentes.
2. Fortalecer las actividades de investigacin, creacin y extensin mediante un
acceso mas expedito a los concursos de investigacin internos y externos,
registro de resultados de postulacin, como asimismo, de las actividades de
extensin y su proyeccin al medio.
3. Mejorar la calidad y productividad del quehacer acadmico mediante el
registro, anlisis y evaluacin permanente de las actividades docentes, de
investigacin, de creacin y de extensin, como asimismo, la evaluacin y
anlisis peridicos.
SIG F3: Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a los estudiantes
de pre y postgrado, y a los egresados mediante el perfeccionamiento, implantacin
y uso de instrumentos para la gestin administrativa, curricular y de servicios a los
alumnos y exalumnos:
1. Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a los estudiantes de
pre y postgrado en las actividades de postulacin, seleccin, matrcula,
administracin curricular, bienestar (salud, cultura y recreacin), egreso y
empleabilidad en el mercado laboral.
2. Optimizar el uso y accesibilidad a las colecciones y recursos bibliogrficos para
estudiantes del pre y postgrado, introduciendo elementos cuantitativos que
faciliten los procesos de renovacin, adquisicin, reemplazo y eliminacin por
obsolescencia de material bibliogrfico.
SIG F4: Apoyar a la gestin institucional proactiva para la toma de decisiones,
mediante la instalacin de capacidades de observacin permanente y oportuna
del quehacer universitario y de rendicin de cuentas pblicas, lo cual incluye:
1. Instalar capacidades de observacin continua y de apoyo de procesos
proactivos de toma de decisin, desarrollando e implementando un nico
reas
comprometidas
Calidad
acadmic
a (*)
Capacida
d de
gestin
X
X
31
almacn de datos integrados para la gestin institucional que permita registrar,

unificar, analizar y comparar datos sobre el quehacer universitario.
2. Facilitar la transparencia de cifras y rendimientos alcanzados, mediante el
desarrollo e implementacin de instrumentos, que expongan de manera
amigable a las diferentes comunidades involucradas los datos recopilados sobre
su quehacer.
3. Introducir iniciativas de gestin proactiva mediante el desarrollo e
implementacin de un canal de alertas tempranas a travs de informes de
gestin para retroalimentacin de las unidades.
(*) Estas reas sern impactadas preferentemente en la etapa de seguimiento del proyecto, una vez terminadas de
construir las capacidades consideradas para los 3 primeros aos.
4.5.4
Matriz: rea de impacto - finalidades
rea de
impacto
Sub reas de
impacto
- Mejoramiento enseanza
aprendizaje
- Mejoramiento de la gestin
docente
- Facilitar la exposicin de
programas a nivel nacional e
Docencia
internacional
postgrado
- Mejoramiento de la gestin
docente
- Mejorar gestin de postulacin
Investigacin,
y seleccin de proyectos
Desarrollo e
- Facilitar la competitividad de
Innovacin
los proyectos
- Actividades y contenidos
acadmicos disponibles en
web
Extensin y
- Difusin de actividades y
proyeccin del
contenidos acadmicos
quehacer
- Difusin de asistencia tcnica
universitario al
especializada y prestacin de
medio social y
servicios avanzados con el
productivo
sector productivo
- Vinculacin en el medio
acadmico
- Proceso de seleccin de
postulantes
Recursos humanos - Gestin de la evolucin del
currculo del cuerpo
acadmico
- Depurar la informacin de
Activo Fijo
- Normalizacin de bienes
Recursos
inmuebles
materiales e
- Nuevos instrumentos de apoyo
infraestructura
a la labor, mejorar los
procedimientos y procesos
asociados a la administracin
y gestin de activos
Docencia
pregrado
Formacin de
recursos
humanos
Generacin y
transferencia
del
conocimiento
Vinculacin
con el medio
Apoyo a las
actividades
acadmicas
Impactos acadmicos
relevantes
ROC
F1
RO
C
F2
SIG
F1
SIG
F2
SIG
F3
SIG
F4
32
- Incrementar disponibilidad de
herramientas
infocomunicacionales de
Recursos de TICs
apoyo a la actividad
acadmica
- Mejorar el nivel de
comunicacin profesor alumno
- Mejorar la disponibilidad de los
recursos bibliogrficos.
Recursos
- Mejorar la efectividad de las
bibliogrficos
inversiones en recursos
bibliogrficos.
- Benchmarking interno y
externo de las actividades en
la academia
- Rendicin de cuentas pblicas
Informacin para - Incrementar disponibilidad de
apoyar la toma
informacin para usuarios
de decisiones
internos y externos
- Mejorar la medicin de la
actividad acadmica y el nivel
de confianza de los
indicadores
Nota: i, impacto indirecto posterior al trmino del Convenio de Desempeo;

D, impacto directo posterior al trmino del Convenio de Desempeo.
33
5. Equipo humano encargado del convenio de desempeo.

5.1
Organizacin del proyecto.
Para el desarrollo, administracin y conduccin del proyecto del Plan de Mejoramiento

Institucional en el marco del convenio de desempeo, se consideran los roles y
responsabilidades que estn involucrados en la ejecucin del proyecto, los cuales se deben
encontrar alineados con las polticas institucionales.
La estructura y roles definidos en este capitulo, dar garanta a la Universidad de Chile
que el proyecto PMI-CD se cumpla a cabalidad segn los objetivos, metas y planteamientos
definidos.
5.2
Estructura.
La estructura del proyecto se esquematiza en el siguiente diagrama:
34
5.3
Roles y responsabilidades.
Los roles y responsabilidades de los distintos componentes indicados en la estructura se

describen a continuacin:
Rector y Comit Directivo.
Capacidad de identificar las metas y objetivos institucionales, con la finalidad de
transmitir la misin de la Universidad de Chile a la comunidad universitaria.
Romper barreras al cambio en el quehacer de las funciones universitarias.
Comunicar y comprometerse con el cambio de manera de involucrar en las ventajas
y beneficios que conlleva la reingeniera.
Ser el lder y precursor de la reingeniera en todos los niveles de la institucin.
Alinear las polticas institucionales con los esfuerzos de rediseo.
Proveer los recursos necesarios para generar el cambio.
Evaluacin de los resultados de la implantacin del proyecto de reingeniera.
Comit Ejecutivo.
Su funcin principal se relaciona con operacionalizar el rol del rector.
Ejercer el rol de liderazgo en la reingeniera, abarcando a todos los niveles de la
organizacin.
Evaluacin y anlisis de los resultados de la implantacin del proyecto de
reingeniera.
Asegurar que todas las funciones de la estructura que contempla la reingeniera, se
encuentren coordinados y en permanente comunicacin.
Gerente del Proyecto y Equipo de Administracin del Proyecto.
Seleccionar el equipo de trabajo encargado de la reingeniera de los organismos
centrales.
Seleccionar y organizar el equipo de trabajo encargado del sistema de informacin
para la gestin integrada de la universidad (SIG).
Asignar recursos al proyecto a cada equipo de trabajo.
Velar por que cada equipo de trabajo cumpla con los lineamientos generales del
proyecto, sin descuidar el objetivo principal del la reingeniera.
Proveer de infraestructura (PCs, materiales etc.)
Asegurar que los equipos de reingeniera de los organismos centrales y SIG se
encuentren coordinados y en permanente comunicacin.
Informar de avances al rector de la Universidad de Chile y comit ejecutivo.
Interlocutor valido frente a contingencias.
Motivar e inspirar a los miembros de los equipos.
Equipo de Reingeniera de los Organismos Centrales.
Estar inserto en todos los mbitos estratgicos, operacionales y funcionales que
involucra las facultades y/o organismos de la universidad.
Recopilacin de la informacin de la situacin actual de la universidad.
Evaluar la situacin actual y analizar el impacto que tendr la implementacin del
proyecto de reingeniera a en todos los organismos y/o facultades de la institucin.
Plantear metodologa de trabajo, considerando la formacin de equipos de trabajo.
Implantar la reingeniera en la universidad.
Informar de avances al gerente del proyecto.
Mantener comunicacin con el lder de grupo SIG.
Lder de Grupo SIG.
35
Estar inserto en todos los mbitos estratgicos, operacionales y funcionales que

involucra las facultades y/o organismos de la universidad.
Evaluar la situacin actual y detectar las necesidades, analizando las vas
tecnolgicas de solucin.
Crear equipo de proyecto para la implementacin del sistema de informacin de
gestin integrada y establecer las metodologas de trabajo.
Implantar el sistema de informacin de gestin integrada en la Universidad.
Informar de avances al gerente del proyecto.
Mantener comunicacin con el equipo de Innovacin tecnolgica y el equipo de
reingeniera de los organismos centrales.
Equipo de Innovacin Tecnolgica.
Conocer el funcionamiento interno de la universidad y los procesos que se
redisearn.
Conocer la infraestructura tecnolgica disponible y las existentes que pueden
adoptarse.
Contribuir con ideas de mejoramiento aprovechando las oportunidades que aporta
la tecnologa.
Los miembros de equipo de innovacin tecnolgica son generalmente reclutados de
los organismos centrales y adems pueden incluir experimentados analistas de de
innovacin tecnolgica de otros departamentos administrativos o acadmicos.
Miembros seleccionados de este equipo de innovacin tecnolgica son adems
asignados a cada uno de los equipos de procesos. Sirviendo como expertos en
tecnologa para cada equipo de proceso.
El esfuerzo del equipo de innovacin tecnolgica debe estar cuidadosamente
coordinados entre los equipos y a travs de la institucin.
Planteamiento de nuevas soluciones tecnolgicas que se adecuen a la
infraestructura disponible y satisfagan las necesidades que exige el mbito
universitario.
Contribuir a los equipos de reingeniera con la expertiz en materia de tecnologas.
Forma parte del Comit Ejecutivo.
Equipo de Administracin del Cambio.
Asegurar que la infraestructura corporativa (Polticas de RRHH, plan comunicacional,
medidas de desempeo, incentivos, etc.) permitan el nuevo ambiente de trabajo.
Crear e implementar un comprensivo plan de comunicaciones.
Unidad Gestin de Calidad.
Conocer y entender los objetivos principales del PMI-CD y los principales cambios que
generan en la organizacin.
Su funcin principal se canaliza a modo de contralora con el PMI-CD de la institucin.
Conocer a cabalidad las funciones y objetivos del Sistema de Informacin de Gestin
Integrada en la Universidad.
Asegurar a la Universidad de Chile que el proyecto PMI-CD se cumpla a cabalidad
segn los objetivos, metas y planteamientos del proyecto, alinendose a las polticas
de la institucin.
36
6. Plan general de trabajo por estrategia para alcanzar las metas propuestas.
ROC F1: Desarrollar e instalar capacidades de superintendencia a nivel
central de la Universidad, mediante un nuevo modelo organizacional para
la Rectora, Prorrectora y Vicerrectoras.
6.1
6.1.1
Lneas de actuacin.
Esta finalidad se desarrolla sobre la base de 5 lneas de actuacin relevantes para un

proceso de reingeniera:
1. Diagnstico organizacional y de procesos.
2. Definicin de reordenamiento organizacional y nueva estructura administrativa de
procesos.
3. Desarrollo de instrumentos y estrategia de rediseo y mejoramiento.
4. Implementacin de un nuevo modelo de gestin institucional.
5. Seguimiento y evaluacin de funcionamiento del nuevo modelo.
6.1.2
Estado actual de los organismos centrales.
Una de las debilidades en el mbito de gestin organizacional de la universidad, es el

progresivo desdibujamiento que han experimentado los organismos centrales en su funcin ms
estratgica de generadores, supervisores y contralores de las polticas institucionales, cediendo
espacio a lo operativo y contingente, lo cual ha creado en la comunidad universitaria la
percepcin que los organismos centrales no cumplen adecuadamente su rol.
6.1.3
Descripcin del Proyecto.
El objetivo de la reingeniera de los organismos centrales debe visualizarse como la

primera etapa para modernizar la gestin de la universidad. Lo anterior, con un esfuerzo
crecientemente colaborativo con las unidades acadmicas, permitir afianzar el
aseguramiento continuo de la calidad y pertinencia de todas las actividades y procesos que
desarrolla la institucin, as como alcanzar la efectividad de las acciones emprendidas, y la
eficiencia en el uso de los distintos recursos requeridos, todo lo cual debe asegurar la rendicin
peridica de cuentas pblicas de su quehacer.
Por ello, el punto de partida lo constituir una revisin crtica de su misin y ms
especficamente de sus roles, funciones, organizacin, estructura, recursos, procesos, flujos de
informacin, y otros. Este diagnstico tiene el propsito de establecer una ordenacin de los
organismos centrales, enfocada en lo estratgico institucional y a asumir ms propiamente un
rol de superintendencia en los mbitos ms directamente relacionados con la docencia,
investigacin y extensin y en general, en todos los procesos de apoyo a la gestin acadmica,
que son los de orden econmico, administrativo y jurdico, relacionados con la gobernabilidad y
gestin institucional orientada a la excelencia acadmica.
Este nuevo rol requerir adems, generar e instalar capacidades de interlocucin y
ejecucin local a nivel de campus (servicios de campus).
6.1.4
Situacin despus del proyecto.
Una vez ejecutado el proyecto, se espera tener una estructura de los organismos
centrales simplificada y ms eficiente, y que las unidades acadmicas (Facultades e Institutos),
hayan desarrollado una organizacin fuertemente orientada a la administracin de campus.
Funcionalmente, se espera que los organismos centrales se encuentren abocados a su
labor de superintendencia que promuevan y definan polticas y normas institucionales para ser
37
aplicadas en las unidades acadmicas para el cumplimiento de los objetivos que define la
misin de la Universidad de Chile. Al mismo tiempo, con el apoyo de los sistemas de
informacin integrados, tendrn capacidad de gestionar informacin relevante y oportuna que
asegure un slido respaldo a las decisiones tomadas en las unidades acadmicas, y muy
especialmente a aquellas establecidas por el gobierno corporativo de la universidad.
6.1.5
Compromisos o hitos al trmino del convenio.
En trminos de compromisos, un 100% de los organismos centrales (unidades/programas

dependientes de Rectora, Prorrectora, Vicerrectoras), contar con la definicin de nuevos
roles, estructura, dotacin y procesos funcionando coordinadamente con el nuevo modelo de
servicio de campus, y la capacidad operativa como superintendencia quedar definida por los
indicadores Ib de la tabla Indicadores de Desempeo..
ROC F2: Desarrollar e instalar capacidades ejecutivas a nivel de campus

mediante un nuevo modelo organizacional aplicado a cada unidad
geogrfica.
6.2
6.2.1
Lneas de actuacin.
Las lneas de actuacin para esta finalidad, son:

1. Traspaso capacidades ao 1: Formulacin plan general y polticas de rediseo, inicio de
aplicacin en campus piloto.
2. Traspaso capacidades ao 2: Finalizacin piloto, ajustes y continuacin de traspaso de
capacidades nivel local.
3. Traspaso capacidades ao 3: Implementacin despliegue campus faltantes,
seguimiento nuevo modelo de capacidades ejecutivas a nivel local.
6.2.2
Estado actual de los Organismos Acadmicos.
Nuestra normativa estatutaria aprobada en el ao 2006, define que junto a los rganos
superiores encargados de las labores normativas y ejecutivas se encuentra la estructura
acadmica la cual est compuesta por Facultades, Departamentos, Institutos, Centros y
Escuelas. La estructura acadmica de la Universidad deber facilitar el ejercicio de las
funciones universitarias, debiendo organizar el conjunto de actividades y sus niveles en
concordancia con su misin y principios. Deber, especialmente, promover la integracin
funcional y territorial de la Universidad, la transdisciplinariedad y la transferencia entre
conocimiento bsico y aplicado, as como el desarrollo y perfeccionamiento de sus integrantes.
6.2.3
Descripcin del proyecto.
El objetivo de la reingeniera de los organismos centrales e implementacin de

capacidades ejecutivas en unidades de campus, debe visualizarse como la primera etapa
para modernizar la gestin de la universidad, el cual debe marchar estrechamente relacionado
con los avances que requiere el equilibrio centralizacin-descentralizacin. El aseguramiento de
calidad perseguido en un esfuerzo crecientemente colaborativo con las unidades acadmicas,
requiere la definicin de un modelo de servicios de campus que facilite la operacin en los
siguientes mbitos:
Recursos Humanos: acadmicos, estudiantes, personal de colaboracin.
Gestin acadmica y administrativa.
Infraestructura y equipamiento.
38
Por ello, al igual que en el caso de los organismos centrales, el punto de partida lo
constituir una revisin crtica de su misin y ms especficamente de sus roles, funciones,
organizacin, estructura, recursos, procesos, flujos de informacin, y otros, con el propsito de
establecer la mejor coordinacin con los organismos centrales, a objeto de que stos se
concentren en lo estratgico institucional y a asumir ms propiamente un rol de
superintendencia.
Para el establecimiento de este nuevo modelo de servicios de campus se requerir
adems, generar e instalar capacidades de interlocucin y ejecucin local en base a equipos
profesionales del ms alto nivel, los que debern brindar el apoyo especfico que requieran, en
todos los mbitos de su quehacer a las distintas unidades acadmicas de cada campus,
actuando como interlocutores ilustrados con los organismos centrales para asegurar el
cumplimiento de las polticas y normas institucionales. Lo anterior, se har en etapas sucesivas
de implementacin en un campus piloto, para que despus de los ajustes y correcciones, se
realice el despliegue a todos los campus: Andrs Bello, Norte (rea qumica y biomdica), Juan
Gmez Millas, Beauchef y Sur (rea silvoagropecuaria y alimentos).
6.2.4
Situacin despus del proyecto.
Una vez ejecutado el proyecto, se espera tener una estructura de servicios de campus
instalada simplificada y ms eficiente, y que las unidades acadmicas hayan desarrollado una
organizacin fuertemente orientada a la administracin de campus.
Funcionalmente se espera que los organismos acadmicos se encuentren operando con
mayor rapidez en sus operaciones, en atencin a la descentralizacin producida, el desarrollo
de los sistemas de informacin integrados (SIG), y en estrecha concordancia con las polticas y
normas determinadas en los organismos centrales.
6.2.5
Servicios de Campus en: Andrs Bello, Beauchef, Sur, y Juan Gmez Millas (parcialmente),
operando con nuevo modelo de organizacin de campus, y sus respectivas capacidades
ejecutivas funcionando en forma coordinada con los nuevos desarrollos de SIG. Entre los aos 4
y 5, el campus Juan Gmez Millas deber quedar 100% operativo, si estn disponibles los
recursos. De igual forma, el campus Norte deber estar avanzando en la instalacin de las
capacidades para quedar con sus servicios 100% operativos entre los aos 5 y 6, si se dispone de
los recursos para esos dos aos.
39
SIG F1: Brindar apoyo a las actividades acadmicas mediante la

implantacin y uso de instrumento de comunicacin y de sistemas de
gestin administrativa y econmica.
6.3
Esta finalidad, posee 3 lneas de actuacin, las cuales a su vez poseen varias iniciativas
que se pasa a detallar a continuacin.
Las lneas de actuacin, para apoyar las actividades acadmicas, son las siguientes:
1.
(LA1) Facilitar el acceso de informacin a la comunidad universitaria, mejorando la

gestin de comunicaciones y difusin de las actividades acadmicas que se realizan
en la institucin y fuera de ella.
Iniciativa 1) Portal Mi UCHILE: Formalizar un canal nico de acceso para la
comunidad
(LA2) Optimizar el uso de los recursos de apoyo a las actividades acadmicas,
mejorando la gestin administrativa y econmica de la universidad.
Iniciativa 1) RR.HH. Mejorar el proceso de seleccin y evaluacin de postulantes.
Iniciativa 2) Implantacin de un sistema de activo fijo y retasacin tcnica.
Depurar la informacin de activo fijo e implantar nuevos instrumentos de apoyo
(LA3) Facilitar la tramitacin de solicitudes y el registro oportuno de la actividad
acadmica, cimentando una cultura de ventanilla nica y de resolucin de
peticiones con servicios sujetos a acuerdos de nivel de servicios.
Iniciativa 1) Ventanilla nica servicios al acadmico y al alumno: Cimentar una
cultura de ventanilla nica con servicios sujetos a acuerdos de nivel de servicio.
2.
3.
6.3.1
SIG F1-LA1: Facilitar el acceso de informacin a la comunidad universitaria,

mejorando la gestin de comunicaciones y difusin de las actividades
acadmicas que se realizan en la institucin y fuera de ella.
6.3.1.1 Iniciativa 1: Portal Mi UCHILE: Formalizar un canal nico de acceso para la comunidad.
6.3.1.1.1
Situacin Actual.
El portal de la Universidad de Chile est disponible en la Web, pero solo, como medio de
difusin de noticias e informacin bajo una plataforma dinmica y bajo estndares
internacionales.
6.3.1.1.2
Actividad a desarrollar.
Desarrollar polticas e instrumentos que faciliten la integracin de sistemas y servicios de

informacin, incluso para la gestin, a la comunidad universitaria, actuando como un canal de
comunicacin, colaboracin, recepcin de informacin y peticiones y, difusin personalizado.
6.3.1.1.3
Impactos esperados.
Integrar los distintos servicios a la comunidad universitaria bajo un medio personalizado,

que se constituya en una herramienta moderna (digital) de apoyo fundamental a la labor
universitaria, formalizndolo como un canal nico de acceso a la comunidad (acadmicos,
estudiantes, personal de colaboracin y exalumnos).
6.3.1.1.4
-
Entregar acceso (100%) y lograr el uso (80%) de los nuevos servicios personalizados a los
alumnos de pre y postgrado
Entregar acceso (100%) y lograr el uso (60%) a los nuevos servicios personalizados a los
acadmicos
40
6.3.2
Entregar acceso (100%) y lograr el uso (30%) a los nuevos servicios personalizados a los
funcionarios de colaboracin
Aumentar a un 70% el nmero de las Facultades estandarizadas y normadas en la
difusin de actividades y organismos
Aumentar a un 50% el nmero de institutos multidisciplinarios estandarizados/Hospital
Clnico y normados en la difusin de actividades y organismos.
SIG F1-LA2: Optimizar el uso de los recursos de apoyo a las actividades

acadmicas, mejorando
la gestin administrativa y econmica de la
universidad.
6.3.2.1 Iniciativa 1: RR.HH. Mejorar el proceso de seleccin y evaluacin de postulantes.

6.3.2.1.1
Situacin Actual.
El sistema de RR.HH. se encuentra disponible en el 100% de los organismos de la

universidad. Permite registrar y administrar nombramientos, convenios de honorarios,
remuneraciones, plantas funcionarias, jerarquas, escalafones, licencias, cometidos, comisiones,
control de asistencia, accidentes laborales, etc. y adems es el nico medio que facilita la
gestin de los decretos universitarios para los acadmicos y personal de colaboracin. La ltima
funcionalidad agregada, permite registrar las capacitaciones que se otorgan al personal.
6.3.2.1.2
Desarrollar un mdulo de apoyo que permita registrar los antecedentes de los

postulantes y la evaluacin de los mismos en el marco de los procesos de postulacin y
seleccin de personal acadmico y de colaboracin (concursos internos y externos).
6.3.2.1.3
Impactos esperados.
Mejorar el proceso de seleccin y evaluacin de postulantes. Formalizar una base de

datos de currculum de postulantes evaluados y que sean tiles para otros procesos de
seleccin. Desarrollar un instrumento de apoyo a la actividad. Generar informes con indicadores
del proceso de seleccin y un ranking de las personas evaluadas en los proceso de seleccin.
6.3.2.1.4
-
Poner a disposicin de la universidad de una herramienta de seleccin de personal que

ser utilizada por 20 de 34 unidades administrativas (60%).
6.3.2.2 Iniciativa 2: Implantacin de un sistema de activo fijo y retasacin tcnica: Depurar la

informacin de activo fijo e implantar nuevos instrumentos de apoyo.
6.3.2.2.1
Situacin Actual.
El sistema de Activo Fijo se encuentra desarrollado y ha sido implantado parcialmente en

un grupo de organismos pilotos. Al momento, se est a la espera de fondos que faciliten la
implantacin de este sistema y con ello la normalizacin de los activos de todos los organismos
de la universidad.
6.3.2.2.2
Normalizar la situacin de los activos en los bienes muebles en los organismos de la

universidad (para los bienes inmuebles, retasaciones, recepciones municipales, etc., se
dimensionar los requerimientos para la normalizacin), y promover la adopcin de un
concepto y visin corporativa para clasificar y agrupar los distintos tipos de bienes (muebles e
inmuebles), implantar nuevas herramientas que faciliten la administracin y gestin de los
41
activos desde el punto de vista financiero, logrando con ello un uso oportuno de los recursos de
apoyo a las actividades acadmicas.
6.3.2.2.3
Impactos esperados.
Depurar la informacin de Activo Fijo, avanzar en la normalizacin de los bienes,

implantar nuevos instrumentos de apoyo a la labor, mejorar los procedimientos y procesos
asociados a la administracin y gestin de activos.
6.3.2.2.4
-
6.3.3
Lograr una cobertura de 60 % de las 34 unidades administrativas para la gestin de los

bienes muebles en el nuevo sistema. Adems, se espera lograr un 44% de cobertura en
lo referido al levantamiento, catastro y normalizacin de los bienes inmuebles.
SIG F1-LA3: Facilitar el registro oportuno de la actividad acadmica y la

tramitacin de solicitudes, cimentando una cultura de de ventanilla nica y de
resolucin de peticiones con servicios sujetos a acuerdos de nivel de servicios.
6.3.3.1 Iniciativa 1: Ventanilla nica servicios al acadmico y al alumno: Cimentar una cultura
de ventanilla nica con servicios sujetos a acuerdos de nivel de servicio.
6.3.3.1.1
Situacin Actual.
En la actualidad, los sistemas corporativos dan cuenta del devenir de un proceso a

travs del registro de actividades consumadas, dejando en las personas las interacciones y
coordinaciones necesarias para resolver una peticin. Lo anterior conlleva altos costos por
desplazamiento de los solicitantes, tanto para iniciar un trmite, como para averiguar sobre el
estado del mismo. Por otra parte, el aparato administrativo hoy en da, debe destinar una
fraccin significativa de su tiempo en atender consultas y orientar sobre la forma y lugar para
solicitar algn servicio especfico.
6.3.3.1.2
Extender la experiencia recogida a travs del proyecto presentado a financiamiento por

el FDI 2006, en los siguientes mbitos: 7 trmites relacionados con el cuerpo acadmico y 7
trmites que beneficien a la comunidad estudiantil. Sobre la base de una plataforma de
Workflow se estructurar y pondr a disposicin de los usuarios un conjunto de servicios y
trmites acadmicos y administrativos (ventanilla nica).
6.3.3.1.3
Impactos esperados.
Mejorar la calidad de los servicios a los integrantes de la comunidad universitaria

tendiente a facilitar sus actividades universitarias. Por otra parte, los proveedores de los servicios
quedarn sujetos a exigencias de mejoramiento continuo de su quehacer.
6.3.3.1.4
-
Implementacin del 100% de la plataforma Ventanilla nica Workflow

Disponibilidad de los 7 trmites comprometidos a desarrollar asociados al rea de
servicios al acadmico, implantados en el 70% de los organismos acadmicos.
Disponibilidad de los 7 trmites comprometidos a desarrollar asociados al rea de
servicios al alumno, implantados en el 70% de los organismos acadmicos.
42
SIG F2: Promover la cultura de la autorregulacin y del aseguramiento de

la calidad del quehacer universitario mediante la implantacin y uso de
instrumentos de gestin acadmica en docencia, investigacin, creacin
y extensin.
6.4
Esta finalidad, posee 3 lneas de actuacin, las cuales a su vez, poseen varias iniciativas
que se describen a continuacin.
Las lneas de actuacin, son las siguientes:
1.
(LA1) Mejorar el apoyo a la ctedra presencial mediante herramientas de gestin

docente y tecnologas de infocomunicaciones para facilitar los procesos enseanzaaprendizaje.
Iniciativa 1) Herramientas de apoyo a la ctedra presencial.
(LA2) Fortalecer las actividades de investigacin, creacin y extensin mediante un
acceso ms expedito a los concursos de investigacin interno y externo, registro de
resultados de postulacin, como asimismo, de las actividades de extensin y su
proyeccin al medio.
Iniciativa 1) Postulacin y seleccin de proyectos de investigacin.
Iniciativa 2) Extensin y proyeccin al medio.
(LA3) Mejorar la calidad y productividad del quehacer acadmico mediante el
registro permanente de las actividades docentes, de investigacin, de creacin y de
extensin y, la evaluacin y anlisis peridicos.
Iniciativa 1) Currculum acadmico digital.
Iniciativa 2) Evaluacin docente.
2.
3.
6.4.1
SIG F2-LA1: Mejorar el apoyo a la ctedra mediante herramientas de gestin

docente y tecnologas de infocomunicaciones para facilitar los procesos
enseanza-aprendizaje en los distintos programas docentes.
6.4.1.1 Iniciativa 1: Herramientas de apoyo a la ctedra presencial.

6.4.1.1.1
Situacin Actual.
En la actualidad se encuentra poco difundido el uso de instrumentos de apoyo a la

ctedra presencial en lo que se refiera a gestin y uso de tecnologas.
6.4.1.1.2
Implantar en el pre y postgrado el uso de instrumentos Web de apoyo a la ctedra

presencial, particularmente, del sistema U-Cursos.
6.4.1.1.3
Impactos esperados.
Facilitar la gestin docente por parte del acadmico y mejorar la disponibilidad de

apuntes en formato electrnico, otros tipos de material docente, la comunicacin profesor alumno a travs de foros, disminuir los desplazamientos para la entrega e interaccin sobre
temas especficos en la ctedra.
6.4.1.1.4
Los programas docentes de pregrado que contarn con U Cursos sern 40 de un total
de 67 (60%), los de Magster, 20 de un total de 138 (15%), los de Doctorado, 5 de un total
de 35 (14%).
43
6.4.2
SIG F2-LA2: Fortalecer las actividades de investigacin, creacin y extensin

mediante un acceso ms expedito a los concursos de investigacin internos y
externos, registro de resultados de postulacin, como asimismo, como asimismo,
de las actividades de extensin y su proyeccin al medio.
6.4.2.1 Iniciativa 1: Postulacin y seleccin de proyectos de investigacin.

6.4.2.1.1
Situacin Actual.
El proceso de postulacin y seleccin de proyectos en concursos con financiamiento

interno o externo, se realiza de manera manual y poco orgnica, con un alto costo operacional
y con un bajo registro de antecedentes que permitan ser reutilizados en otros proyectos.
6.4.2.1.2
Redisear y formalizar un proceso de postulacin y seleccin a proyectos en concursos

internos y externos. Desarrollar una base de datos sobre esta materia, con integracin a la base
de datos corporativa de acadmicos y sus actividades. Desarrollar herramientas para la
entrega de informacin e instrumentos de apoyo a esta labor.
6.4.2.1.3
Impactos esperados.
Mejorar los tiempos y reducir los esfuerzos requeridos para la coordinacin y seguimiento
de cada proceso de postulacin y seleccin al interior de la universidad. Contar con una base
de datos de proyectos presentados a concursos internos y los resultados de las postulaciones.
Disponer de un instrumento Web integrado con otros sistemas de gestin acadmica que d a
conocer la oferta de concursos, la postulacin a ellos y sus resultados, como informacin basal
para el posterior seguimiento de los proyectos de investigacin y sus productos.
6.4.2.1.4
Implementar los instrumentos para la postulacin y seleccin de proyectos para 8 de los

concursos internos canalizados por la Vicerrectora de Investigacin y Desarrollo (VID) de
la universidad.
Implementar los instrumentos para la postulacin de proyectos para 6 de los concursos
externos que son canalizados por la Vicerrectora de Investigacin y Desarrollo (VID) de
la universidad.
6.4.2.2 Iniciativa 2: Extensin y proyeccin al medio.
6.4.2.2.1
Situacin Actual.
La actividad de extensin y creacin artstica se recoge peridicamente en los procesos

de calificacin acadmica (cada 2 y 4 aos), pero la informacin no se sistematiza ni se usa
con fines de gestin acadmica institucional, salvo para la calificacin de los acadmicos.
6.4.2.2.2
Redisear y formalizar un proceso de recopilacin y validacin de la actividad de

extensin. Implantar el uso de instrumentos que posibiliten su registro y difusin en los canales
informativos de la universidad. Completar la base de datos de extensin con informacin
confiable y actualizada.
6.4.2.2.3
Impactos esperados.
Fortalecer la actividad de extensin y proyeccin al medio del quehacer universitario, a

partir del mejoramiento de la calidad de la informacin generada en este mbito.
44
6.4.2.2.4
Implementar los instrumentos de registro y difusin de las actividades de extensin en 10

facultades de un total de 14 (70%).
Implementar los instrumentos de registro y difusin de las actividades de extensin en 2
institutos interdisciplinario/ Hospital Clnico de un total de 5 (40%).
6.4.3
SIG F2-LA3: Mejorar la calidad y productividad del quehacer acadmico

mediante el registro permanente de las actividades docentes, de investigacin,
de creacin y de extensin, como asimismo, la evaluacin y anlisis peridicos.
6.4.3.1 Iniciativa 1: Currculum acadmico digital

6.4.3.1.1
Situacin Actual.
Existen dos organismos que han generado iniciativas para que los proceso de
calificacin acadmica tengan una continuidad operativa, con el fin de disponer de
informacin oportuna, sistematizada y validada que facilite la medicin de la produccin y
productividad acadmicas. Los enfoques adoptados han sido diferentes y adems sus
propsitos difieren por cuanto fueron desarrollados para resolver distintas problemticas.
6.4.3.1.2
Proveer al cuerpo acadmico y a las instancias de gestin acadmica a nivel de

unidades y Vicerrectoras de un sistema que entregue informacin desagregada y consolidada
sobre el quehacer acadmico, a partir de distintas fuentes de informacin como por ejemplo, la
proveniente de los procesos institucionales de calificacin acadmica, bases de datos de
publicaciones de investigacin, bases de datos docentes de la universidad, etc., como
asimismo directamente del propio acadmico. Esto permitir disponer de una base de datos
institucional que contenga toda la informacin que desarrolla la universidad y elaborar
informes de gestin acadmica peridicos (p.e., anuales) para retro-alimentacin,
autorregulacin y autoevaluacin de su quehacer. Asimismo, disponer de memorias anuales
que permitan la rendicin de cuentas peridicas de las actividades de la Universidad de Chile.
6.4.3.1.3
Impactos esperados.
Contar con informacin confiable, actualizada y oportuna de produccin acadmica

(cantidad y calidad) para autorregulacin, autoevaluacin y rendicin de cuentas pblicas.
Facilitar la difusin de actividades acadmicas con miras a potenciar sinergias,
transdisciplinariedad y productividad del cuerpo acadmico.
6.4.3.1.4
Al finalizar el convenio, el 50 % (9 de 19) del total de unidades acadmicas de la

universidad utilizar el sistema de registro permanente de actividades acadmicas.
6.4.3.2 Iniciativa 2) Evaluacin docente.
6.4.3.2.1
Situacin Actual.
Existe en la actualidad varios modelos de evaluacin docente de pregrado que se

aplican en algunos programas que ofrece la universidad. Estos modelos se basan en encuestas
realizadas a los alumnos de pregrado sobre el desempeo de los docentes y de los alumnos en
las asignaturas dictadas, las cuales tienen diferentes estructuras y orientaciones, y sus resultados
se aplican de manera diferente en cada unidad.
45
6.4.3.2.2
Mejorar y ampliar el uso de instrumentos que permitan generalizar la evaluacin docente

a todos los programas de pre y posgrado que ofrece la universidad. Sobre la base de lo
anterior, avanzar en el desarrollo de un modelo institucional de evaluacin docente.
6.4.3.2.3
Impactos esperados.
Instaurar la retroalimentacin, la autorregulacin y la autoevaluacin con fines de

mejoramiento continuo de la calidad y pertinencia de los programas docentes de pre y
postgrado. A partir de lo anterior, mejorar los indicadores de calidad docente que impacten
indicadores institucionales, como por ejemplo, reducir las tasas de repeticin, tasas de
desercin y los tiempos de titulacin.
6.4.3.2.4
Los programas docentes de pregrado que contarn con instrumentos de evaluacin

docente, sern 40 de un total de 67 (60%)
Los programas de Magster que contarn con instrumentos de evaluacin docente,
sern 20 de un total de 138 (15%)
Los programas de Doctorado que contarn con instrumentos de evaluacin docente,
sern 8 de un total de 35 (23%).
Estar implementada una plataforma de evaluacin docente que contar con la
informacin recogida de los programas anteriores la que posibilitar la elaboracin de
informes de gestin docente.
46
SIG F3: Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a los

estudiantes de pre y postgrado, y a los egresados mediante el
perfeccionamiento, implantacin y uso de instrumentos para la gestin
administrativa, curricular y de servicios a los alumnos y ex alumnos.
6.5
Esta finalidad, posee dos lneas de actuacin, las cuales a su vez, poseen varias
iniciativas.
1.
(LA1) Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a los estudiantes de

pre y postgrado en las actividades de postulacin, seleccin, matrcula,
administracin curricular, bienestar, egreso y empleabilidad.
Iniciativa 1) Postulacin, seleccin y matrcula en postgrado.
Iniciativa 2) Actividad curricular en postgrado.
Iniciativa 3) Egresados y empleabilidad.
Iniciativa 4) Bienestar del alumno Ficha mdica
(LA2) Optimizacin del uso y accesibilidad a las colecciones e informacin
bibliogrfica para estudiantes del pre y postgrado, introduciendo elementos
cuantitativos que faciliten determinar adquisiciones, reemplazos y eliminacin de
material bibliogrfico.
Iniciativa 1) Bibliotecas y uso del material bibliogrfico
2.
6.5.1
SIG F3-LA1: Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a los

estudiantes de pre y postgrado en las actividades de postulacin, seleccin,
matrcula, curricular, bienestar (salud, cultura y recreacin), egreso y
empleabilidad en el mercado laboral.
6.5.1.1 Iniciativa 1: Postulacin, seleccin y matrcula en postgrado.

6.5.1.1.1
Situacin Actual.
La postulacin, seleccin y matrcula en el postgrado se realiza de manera

descentralizada a nivel de programa, observndose un alto grado de heterogeneidad en los
procesos, la calidad del servicio y los servicios e instrumentos de apoyo empleados. Cabe tener
presente, que los procesos de matrcula en pregrado, se realizan de manera centralizada, con
un alto nivel de captura de datos y uso de instrumentos de apoyo a la labor, registrndose
adems, los cambios en la situacin acadmica del alumno durante su vida estudiantil.
6.5.1.1.2
Redisear los procesos de postulacin, seleccin y matrcula en el postgrado,

sistematizarlos y colocarlos a disposicin de la comunidad a travs de un portal web, que
facilite el conocimiento de toda la oferta del postgrado. Lo anterior se realizar sobre la base de
la experiencia y uso de buenas prcticas empleadas en los procesos de matrcula y seguimiento
de la situacin acadmica de los alumnos del pregrado.
6.5.1.1.3
Impactos esperados.
Mejorar significativamente la calidad de los servicios puestos a disposicin de los

alumnos de posgrado, logrando mayor eficiencia en los procesos de postulacin, seleccin y
matrcula del postgrado. Difundir de manera unificada la oferta del postgrado de la
universidad. Contar con informacin de matrcula, datos personales y situaciones acadmicas
de los alumnos de postgrado que servir para mejorar la gestin acadmica y retroalimentar los
47
programas para su permanente mejoramiento y autorregulacin con fines, entre otros, de

acreditacin o reacreditacin.
6.5.1.1.4
Implementar instrumentos para la postulacin, seleccin y matrcula en postgrado en 30

de 35 programas de Doctorado (85%), en 90 de 138 programas de Magster (65%), en 65
de 137 de programas de posttulo (47%).
6.5.1.1.5
Iniciativa 2: Actividad curricular en postgrado.
6.5.1.1.6
Situacin Actual.
Los servicios de apoyo administrativo a la actividad curricular del postgrado se realizan

de manera descentralizada a nivel de cada programa, observndose un alto grado de
heterogeneidad en el proceso, la informacin y los servicios e instrumentos de apoyo. Para el
ao 2007 y 2008, se dispondr de financiamiento para desarrollar la iniciativa Fortalecimiento
de la gestin acadmica y del aseguramiento de la calidad en el pregrado y postgrado de la
Universidad de Chile, adjudicado en el concurso de proyectos de Mecesup 2, eje de Gestin.
Esta Iniciativa 2 del Convenio de Desempeo, aportar fondos para complementar el proyecto
Mecesup en cuanto a incorporar aquellos organismos que no estn siendo abordados por
dicho proyecto.
6.5.1.1.7
Incorporar el resto de los organismos acadmicos de la universidad al rediseo y uso de

instrumentos de apoyo a los procesos de administracin curricular de los programas de
postgrado.
6.5.1.1.8
Impactos esperados.
Mejorar significativamente la calidad de los servicios entregados a los estudiantes de

postgrado, mediante la ampliacin de la cobertura de un proceso estandarizado e institucional
de administracin curricular. A partir de lo anterior, mejorar la informacin disponible sobre el
posgrado.
6.5.1.1.9
Disponer de instrumentos, para el registro curricular para 30 de 35 programas de

Doctorado (85%), en 100 de 138 programas de Magster (72%), en 80 de 137 de
programas de posttulo (58%). Estos indicadores consideren el efecto conjunto del
Convenio de Desempeo y el Proyecto UCh 0609 del Mecesup.
6.5.1.2 Iniciativa 3: Egresados y empleabilidad.
6.5.1.2.1
Situacin Actual.
No se cuenta con informacin caracterizada y en lnea de los estudiantes egresados y su

avance en los temas conducentes a su titulacin, no obstante que el problema es importante
en muchas de las carreras y programas que ofrece la universidad. Por otro lado, la universidad
tampoco cuenta con informacin sistematizada y actualizada sobre el mercado laboral ni
seguimiento de sus egresados.
6.5.1.2.2
Introducir instrumentos que ayuden a mejorar el proceso administrativo de apoyo a los

procesos acadmicos conducentes a la titulacin de los alumnos de pre y postgrado,
especialmente recoger informacin y sistematizarla, sobre la situacin de los egresados y su
48
tiempo de titulacin. Asimismo, introducir una herramienta que facilite el seguimiento de los
egresados y la situacin del mercado laboral.
6.5.1.2.3
Impactos esperados.
Caracterizar a los estudiantes en el estado egresado y facilitar su seguimiento, para

generar informacin sobre la situacin de los no titulados que respalde polticas y estrategias
acadmicas orientadas a reducir el tiempo de titulacin de los egresados. Disponer de
informacin sobre empleabilidad que oriente a nuestros egresados sobre oportunidades
laborales y que retroalimente a los programas que ofrece a la universidad.
6.5.1.2.4
Disponer de instrumentos para la administracin y seguimiento de egresados para 20

programas de pregrado un total de 67 (30%)
Disponer de instrumentos para la administracin y seguimiento de egresados para 10 de
35 programas de Doctorado (30%), en 50 de 138 programas de Magster (36%), en 20 de
137 de programas de posttulo (15%).
Disponer de instrumentos para articular el 100% de las bolsas de trabajo internas de la
universidad, de modo de que los egresados de la Universidad de Chile tengan acceso
permanente a ofertas de trabajo.
Disponer de instrumentos para que la Universidad de Chile certifique la validez del ttulo
o grado, con consentimiento del postulante, para quienes usen las bolsas de trabajo.
A travs de estos instrumentos y por medio de encuestas generar informacin sobre el
nivel de empleo de los egresados para 20 programas de pregrado (30%).
6.5.1.3 Iniciativa 4: Bienestar del alumno Ficha mdica.
6.5.1.3.1
Situacin Actual.
En la actualidad el servicio mdico y dental del alumno de la Universidad de Chile,

opera con fichas manuales que solo permiten manejar individualmente el proceso de registro y
seguimiento de la salud de algunos estudiantes, sin que se pueda disponer de informacin
agregada de patologas y tipos de consulta o servicio.
6.5.1.3.2
Construir una base de datos e instrumentos que posibiliten la administracin de la ficha

mdica del alumno por parte del servicio mdico y dental del alumno, integrando el
otorgamiento de certificados mdicos asociados a cambios o permisos en su actividad
curricular con los sistemas de administracin curricular.
6.5.1.3.3
Impactos esperados.
Contar con informacin relevante de salud estudiantil para apoyar al alumno

individualmente y para mejorar la gestin asistencial. Contar con informacin relevante acerca
de la salud de los alumnos y su correlacin con el rendimiento acadmico, con los debidos
resguardos de confidencialidad.
6.5.1.3.4
-
Proveer un servicio va web al 83% de los estudiantes para solicitar asistencia mdica o
dental al Servicio Mdico y Dental de la universidad.
Disponer para el 90% de los alumnos atendidos por el servicio, de una ficha mdica
digital que registre la situacin mdica y dental actualizada del estudiante. Incluir perfil,
diagnstico y tratamiento. Asimismo permitir emitir certificados digitales de licencia
mdica para fines de situaciones acadmicos, sistema que estar en lnea con las
Secretaras de Estudio.
49
Disponer de informacin del 90% de los alumnos atendidos, con fines de gestin del
servicio mdico y dental.
6.5.2
SIG F3-LA2: Optimizacin del uso y accesibilidad a las colecciones y recursos

bibliogrficos para estudiantes del pre y postgrado, introduciendo elementos
cuantitativos que faciliten los procesos de renovacin, adquisicin, reemplazo y
eliminacin por obsolescencia de material bibliogrfico.
6.5.2.1 Iniciativa 1: Bibliotecas y uso del material bibliogrfico.

6.5.2.1.1
Situacin Actual.
El grado de uso del material bibliogrfico reside en un sistema especfico de

administracin de bibliotecas que se usa en 55 bibliotecas de la universidad. A travs de
procedimientos manuales, el personal del Sistema de Informacin y Bibliotecas de la universidad
(SISIB), extrae esta informacin para propsitos estadsticos.
6.5.2.1.2
Proveer de un sistema que permita recoger la informacin de uso de recursos

bibliogrficos de todas las bibliotecas y lo difunda a la comunidad universitaria.
6.5.2.1.3
Impactos esperados.
Optimizar la provisin y uso de recursos bibliogrficos para apoyar de mejor forma las
actividades acadmicas, entregando informacin oportuna a las bibliotecas y unidades
acadmicas, sobre la usabilidad del material bibliogrfico y los quiebres de stock de material
para la academia.
6.5.2.1.4
-
18 organismos acadmicos con acceso a la informacin de gestin de las bibliotecas

propias de esos organismos.
55 bibliotecas con acceso a informacin de su propia gestin
50
SIG F4: Apoyar a la gestin institucional proactiva para la toma de

decisiones, mediante la instalacin de capacidades de observacin
permanente y oportuna del quehacer universitario y de rendicin de
cuentas pblicas.
6.6
Esta finalidad, posee tres lneas de actuacin, las cuales a su vez, poseen varias
iniciativas.
1.
(LA1) Instalar capacidades de observacin continua y de apoyo de procesos

preactivos de toma de decisin, desarrollando e implementando un nico almacn
de datos integrados para la gestin institucional que permita registrar, unificar,
analizar y comparar datos sobre el quehacer universitario.
Iniciativa 1) Observatorio UCHILE.
(LA2) Facilitar la transparencia de cifras y rendimientos alcanzados, mediante el
desarrollo e implementacin de instrumentos, que expongan de manera amigable a
las diferentes comunidades involucradas los datos recopilados sobre su quehacer.
Iniciativa 1) Portafolios digitales (Estudiantes, Acadmicos, I+D+I, Finanzas y Obras
e infraestructura).
(LA3) Introducir iniciativas de gestin proactiva mediante el desarrollo e
implementacin de un canal de alertas tempranas a travs de informes de gestin
para retroalimentacin de las unidades.
Iniciativa 1) Alertas tempranas.
2.
3.
6.6.1
SIG F4-LA1: Instalar capacidades de observacin continua y de apoyo de

procesos proactivos de toma de decisin, desarrollando e implementando un
nico almacn de datos integrados para la gestin institucional que permita
registrar, unificar, analizar y comparar datos sobre el quehacer universitario.
6.6.1.1 Iniciativa 1: Observatorio UCHILE.

6.6.1.1.1
Situacin Actual.
Las actividades de anlisis institucional, se realizan principalmente en tormo a planillas,

que se extraen desde los sistemas corporativos, las cuales se revisan para entregar los datos
requeridos a organismos externos. La universidad no cuenta con un nico instrumento de
medicin que recoja y exponga toda la actividad que se lleva a cabo en la universidad.
Actualmente, existen instrumentos y bases de datos que facilitan la recoleccin de informacin
desde los sistemas transaccionales, su publicacin y difusin de informes, pero que no estn
sustentados en un modelo multidimensional (tipo datawarehouse) que permita mantener
historia bajo mltiples dimensiones como el tiempo, organizacin o programas.
6.6.1.1.2
Disear, construir y validar por los organismos colegiados, un nico instrumento que
sistematice la recoleccin de datos operacionales y los transforme en indicadores de actividad
institucional, facilitando la generacin, difusin de reportes e informes de gestin, para que se
constituya como el instrumento de referencia de todas las actividades de anlisis institucional.
6.6.1.1.3
Impactos esperados.
Mejorar la gestin institucional, al facilitar una efectiva y eficiente toma de decisiones

por parte de los organismos directivos de la institucin (senado universitario, consejo
universitario, vicerrectoras, facultades, consejos acadmicos, etc.). Facilitar los procesos de
51
acreditacin y de rendicin de cuentas pblicas al proveer de informacin confiable y

oportuna. Lograr la integracin con el observatorio de la educacin terciaria.
6.6.1.1.4
-
6.6.2
18 organismos acadmicos con acceso a los informes de gestin sobre su quehacer.

30% de datos disponibles en el observatorio sobre RRHH, Matrcula y Ttulos y grados.
30% de datos disponibles en el observatorio sobre Curricular y Beneficios estudiantiles.
30% de datos disponibles en el observatorio sobre los estados financieros de los
organismos.
30% de datos disponibles en el observatorio sobre las nuevas iniciativas desplegadas en
este proyecto.
SIG F4-LA2 Facilitar la transparencia de cifras y rendimientos alcanzados,

mediante el desarrollo e implementacin de instrumentos, que expongan de
manera amigable a las diferentes comunidades involucradas los datos
recopilados sobre su quehacer.
6.6.2.1 Iniciativa 1: Portafolios digitales (Estudiantes, Acadmicos, I+D+I, Finanzas y Obras e

infraestructura).
6.6.2.1.1
Situacin Actual.
Los sistemas corporativos permiten registrar datos de gran parte de la actividad

operacional de la institucin. Estos registros no han sido, del todo, puestos a disposicin de la
comunidad universitaria y no se cuenta con un instrumento gil que facilite su publicacin y
difusin en la forma de un expediente digital.
6.6.2.1.2
Proveer de herramientas especficas que presenten a los distintos grupos de la

comunidad universitaria, en un punto nico y a travs de un canal web, todos los datos
disponibles de las actividades realizadas en la universidad. En esta iniciativa, se habilitarn
portafolios digitales para los siguientes grupos: Estudiantes, acadmicos, I+D+I, finanzas y obras e
infraestructura, los que se complementarn con los contenidos de otras iniciativas anlogas.
Esta lnea de accin es complementaria con la lnea de accin presentada en SIG F4-LA1,
porque se constituir en la capa de presentacin que expone y combina datos operacionales
con informacin agregada y consolidada del observatorio UCHILE.
6.6.2.1.3
Impactos esperados.
Transparencia, difusin y oportunidad de acceso a informacin relevante para cada

usuario de la comunidad universitaria.
6.6.2.1.4
-
100% de los portafolios construidos (5/5) presentando datos desde el observatorio UChile
(intervalos de confianza y cobertura, sujetos al avance en el observatorio (SIG F4-LA1))
Utilizacin del 10% de la comunidad universitaria de los instrumentos cmo apoyo directo
a su labor.
52
6.6.3
SIG F4-LA3 Introducir iniciativas de gestin proactiva mediante el desarrollo e

6.6.3.1 Iniciativa 1: Alertas tempranas.

6.6.3.1.1
Situacin Actual.
En los procesos operativos apoyados por los sistemas de informacin corporativos,

existen muchas condiciones de excepcin que pueden ser previstas anticipadamente y
notificadas en forma automtica (por ejemplo el atraso en el registro de calificaciones, el
vencimiento de beneficios al personal, exceso de consumo de telefona, etc.). Actualmente,
existen informes que los usuarios operativos deben revisar con cierta periodicidad para iniciar
as, los procesos de notificacin o actualizacin que correspondan y en otros casos debe
generarse la crisis para recin realizar las acciones correctivas.
6.6.3.1.2
Incorporar autmatas parametrizados a las bases de datos que gatillen correos

electrnicos o alertas de advertencia a los usuarios afectados sobre una situacin de
excepcin en particular. Por ejemplo: enviar correos de aviso de vencimiento de las cargas
familiares a los usuarios que corresponda. Alertar y comunicar de manera sistematizada y
anticipada, las actividades de vencimiento estructuradas o eventos de excepcin tipificados.
6.6.3.1.3
Impactos esperados.
Mejorar la calidad de los servicios al anticiparse a condiciones de excepcin, como por

ejemplo, disminuir el nmero de rechazos de inscripciones en donde la causa es la falta de una
calificacin; reduccin de costos y tiempo de resolucin de eventos y disminucin de eventos
evitables al recibir alertas tempranas. Disminuir la carga operativa en tareas rutinarias y
automatizables.
6.6.3.1.4
-
Introducir 10 alertas en los mbitos de administracin financiera y de recursos humanos

en 17 de 19 organismos (90%)
Introducir 10 alertas en los mbitos de administracin curricular en 40 de 67 programas
de pregrado (60%).
Introducir 10 alertas en los mbitos de administracin de matrcula y aranceles para el
100% de los programas de pregrado.
53
7. Programacin del convenio de desempeo en el tiempo.

En el siguiente cuadro se expone la programacin propuesta para las lneas de accin
presentadas en el plan de modernizacin de la gestin institucional.
El detalle de las iniciativas que se desarrollarn en cada una de las lneas de accin, est
presente en los siguientes captulos:
a) Captulo 5 Plan de trabajo por estrategia para alcanzar las metas propuestas, para ver
la situacin actual, actividad a desarrollar, impactos esperados y Compromisos o hitos al
trmino del convenio.
b) Captulo 7 Fichas de los indicadores relevantes del convenio de desempeo:
antecedentes generales, para ver los Compromisos o hitos (Referidos a la instalacin
de capacidades) y los indicadores de desempeo (referidos a grado de uso)
c) Captulo 9 Presupuesto por actividad por ao, para ver el presupuesto por finalidades
y sus lneas de actuacin.
d) Anexo 1: Cronograma de las iniciativas a desarrollar en cada lnea de accin.
54
Programacin global del Convenio de Desempeo

Id
Nom bre de tarea
Plan de mode rn izacin de la ge stin institucional en la Un ive rsidad de Chile .
1
2
ao 1
ao 2
ao 3
ao 4
tri 4 tri 1 tri 2 tri 3 tri 4 tri 1 tri 2 tri 3 tri 4 tri 1 tri 2 tri 3 tri 4 tri 1
Adm inistracin y direcin global del proyecto

Seguim iento de actividades
Reingeniera de los organismos centrales (ROC).
ROC F1: Des arrollar e instalar capacidades de superintendencia a nivel central de la Univers idad, m ediante un nuevo m odelo organizacional para la
Rectora, Prorrectora y Vicerrectoras .
ROC F2: Des arrollar e instalar capacidades ejecutivas a nivel de campus mediante un nuevo modelo organizacional aplicado a cada unidad
geogrfica.
Sistem a de informacin para la gestin integrada de la universidad (SIG).
9
14
15
16
22
31
35
36
42
53
64
65
86
92
93
97
104
SIG F1: Brindar apoyo a las actividades acadmicas mediante la implantacin y uso de instrum ento de com unicacin y de
sistemas de gestin administrativa y econmica.
SIG F1-LA1: Facilitar el acceso de inform acin a la comunidad univers itaria, m ejorando la ges tin de comunicaciones y difus in de las
actividades acadmicas que s e realizan en la institucin y fuera de ella
SIG F1-LA2: Optimizar el us o de los recursos de apoyo a las actividades acadm icas, m ejorando la ge s tin adminis trativa y econmica de la
univers idad
SIG F1-LA3: Facilitar el registro oportuno de la actividad acadm ica y la tramitacin de s olicitudes , cimentando una cultura de de ventanilla nica
y de res olucin de peticiones con servicios s ujetos a acuerdos de nivel de servicios
SIG F2: Promover la cultura de la autorregulacin y del aseguramiento de la calidad del quehacer universitario mediante la
implantacin y uso de instrumentos de gestin acadmica en docencia, investigacin, creacin y extensin.
SIG F2-LA1: Mejorar el apoyo a la ctedra m ediante herramientas de gestin docente y tecnologas de infocom unicaciones para facilitar los
proces os ens eanza-aprendizaje en los dis tintos programas docentes .
SIG F2-LA2: Fortalecer las actividades de inves tigacin, creacin y extens in mediante un acceso ms expedito a los concursos de
investigacin interno y externo, registro de resultados de pos tulacin, com o asim ism o, de las actividades de extensin y
SIG F2-LA3: Mejorar la calidad y productividad del quehacer acadm ico mediante el registro perm anente de las actividades docentes , de
investigacin, de creacin y de extens in, como as imism o, la evaluacin y anlis is peridicos .
SIG F3: Am pliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a los estudiantes de pre y postgrado, y a los egresados
mediante el perfeccionamiento, implantacin y uso de instrumentos para la gestin adm inistrativa, curricular y de servicios
SIG F3-LA1: Ampliar la cobertura e integridad de los s ervicios de apoyo a los estudiantes de pre y postgrado en las actividades de pos tulacin,
s eleccin, matrcula, curricular, bienestar (s alud, cultura y recreacin), egres o y empleabilidad en el mercado
SIG F3-LA2: Optimizacin del uso y acces ibilidad a las colecciones y recursos bibliogrficos para es tudiantes del pre y pos tgrado, introduciendo
elementos cuantitativos que faciliten los proces os de renovacin, adquisicin, reem plazo y eliminaci n por obs
SIG F4: Apoyar a la gestin institucional proactiva para la toma de decisiones, mediante la instalac in de capacidades de
observacin permanente y oportuna del quehacer universitario y de rendicin de cuentas pblicas.
SIG F4-LA1: Instalar capacidades de obs ervacin continua y de apoyo de proces os proactivos de tom a d e decis in, des arrollando e
implem entando un nico almacn de datos integrados para la ges tin ins titucional que permita regis tr ar, unificar, analizar y co
SIG F4-LA2: Facilitar la transparencia de cifras y rendimientos alcanzados , mediante el des arrollo e implem entacin de ins trum entos , que
expongan de manera amigable a las diferentes comunidades involucradas los datos recopilados sobre su quehacer.
SIG F4-LA3: Introducir iniciativas de ges tin proactiva mediante el des arrollo e im plementacin de u n canal de alertas tempranas a travs de
informes de ges tin para retroalim entacin de las unidades .
8. Indicadores
generales.
8.1
8.1.1
relevantes
del
convenio
de
desempeo:
antecedentes
ROC F1: Desarrollar e instalar capacidades de superintendencia a nivel

central de la Universidad, mediante un nuevo modelo organizacional para
la Rectora, Prorrectora y Vicerrectoras
Compromisos o hitos (Referidos a instalacin de capacidades)
Indicadores
Indicador: Nmero de unidades dependientes/programas en
Organismos Centrales para los cuales se realizar intervencin:
Diagnstico (Dia); Rediseo (Red); Implementacin (Imp) y Evaluacin
(Ev)
Aos Convenio
Tipo intervencin
Dia
Rectora
Unidades a intervenir: 12
12
5
Vicerrectora de Asuntos
Acadmicos
Econmicos y Gestin
Institucional
20
Suma por ao
Acumulado al ao
12
1
5
15
15
15
1
53
53
3
9
11
13
0
0
0
0
6
64
0
11
64
10
19
0
16
64
0
38
64
3
3
2
1
12
12
2
2
2
3
2
3
1
1
58
58
3
Red Imp Ev
1
5
Dia
Vicerrectora de
Extensin (en formacin)
2
Red Imp Ev
Vicerrectora de
Investigacin y Desarrollo
Dia
Prorrectora
1
Red Imp Ev
0
3
0
36
48
1
26
26
0
0
64
0
0
64
8.1.2
Indicadores de Desempeo.
Lnea accin
Indicador
Ao
1
Ao
2
Ao
3
Nmero de componentes de la
estructura por unidad a intervenir (*)
Rectora
Prorrectora
Acadmicos
Econmicos y Gestin
Institucional
Vicerrectora de Investigacin y
Desarrollo
1,5 Ib
Determinaci
n del
Indicador
Base
Ib
Diagnstico
Definicin
de
reordenamiento
organizacional
Desarrollo
de
instrumentos
Implementacin
Seguimiento
y
evaluacin
1,5 Ib
2,2 Ib
2,3 Ib
Vicerrectora de Extensin
2,5 Ib
6,0 Ib
2,3
Ib
4,0
Ib
2,5
Ib
3,2
Ib
3,5
Ib
10,0
Ib
Nmero funciones por componente

intervenido (**)
1,1 Ib
Rectora
1,5 Ib
Prorrectora
Acadmicos
Econmicos y Gestin
Institucional
Determinaci
n del
Indicador
Base
Ib
Desarrollo
1,3 Ib
1,5 Ib
1,3 Ib
1,5 Ib
1,3
Ib
2,0
Ib
2,0
Ib
2,3
Ib
2,0
Ib
2,5
Ib
Nmero de procesos/subprocesos por

funcin intervenida (***)
1,3 Ib
Rectora
1,8 Ib
Prorrectora
Acadmicos
Econmicos y Gestin
Institucional
Desarrollo
Determinaci
n del
Indicador
Base
Ib
1,4 Ib
1,8 Ib
1,7 Ib
2,4 Ib
1,6
Ib
2,7
Ib
2,3
Ib
2,6
Ib
2,6
Ib
4,0
Ib
(*)
Diagnstico mostrar capacidades existentes en los Organismos Centrales apropiadas para cumplir roles de
superintendencia, las cuales deben ser incrementadas en el plazo convenio. El valor base Ib corresponder al X% de la
capacidad total esperada (a alcanzar no necesariamente dentro del perodo de este Convenio de Desempeo).
(**)
Funciones normativas y supervisoras (focalizadas en lo estratgico), debern incorporarse a las actividades
operativas por definir como necesarias.
57
(***) Mejor focalizacin en lo estratgico requiere revisar actuales procesos/subprocesos y las nuevas relaciones
requeridas para el nuevo papel de superintendencia.
8.2
8.2.1
ROC F2: Desarrollar e instalar capacidades ejecutivas a nivel de campus

mediante un nuevo modelo organizacional aplicado a cada unidad
geogrfica
Compromisos o hitos (Referidos a instalacin de capacidades).
Indicadores
Indicador: Nmero de campus a trmino de ao, en los cuales
se realizar intervencin y traspaso de capacidades:
Diagnstico (Dia); Rediseo (Red); Implementacin (Imp) y
Evaluacin (Ev)
Aos Convenio
Tipo intervencin
Dia
1
Red Imp Ev
Campus Andrs Bello
Dia
1
X
Campus Beauchef
3
X(P)
X
1
X
Campus Juan Gmez
Millas
3
Red Imp Ev
3
Campus Norte
Dia
Campus Sur
1
X
8.2.2
2
Red Imp Ev
X(P)
2
X(P)
Indicadores de Desempeo (Referidos a efectividad).
Lnea de actuacin
Traspaso capacidades:
Ao 1: formulacin plan
general y polticas de
rediseo
Ao 2: finalizacin piloto,
ajustes y continuacin
Ao 3: Implementacin
despliegue campus
faltantes
Indicador
% de campus con dficit en
integracin de reas de apoyo
a la gestin acadmica (*)
Adquisiciones
Activo Fijo
Redes
infocomunicacionales
Bibliotecas
Finanzas
Asuntos legales
Personal de apoyo
Ao
1
Determi
nacin
del
Indicad
or Base
Ib
Ao
2
Ao
3
40%
60%
20%
20%
40%
20%
60%
60%
80%
0%
20%
20%
60%
40%
Nmero de campus a integrar (5): Campus Andrs Bello, Campus Beauchef, Campus Sur, Campus Norte
(parcial), Campus Juan Gmez Millas (parcial).
(*) Indicador estrechamente ligado a generar las condiciones y objetivo estratgicos del Plan de
Desarrollo Institucional, en orden a ser una institucin integrada y transversal.
58
8.3
SIG F1: Brindar apoyo a las actividades acadmicas mediante la

implantacin y uso de instrumento de comunicacin y de sistemas de
gestin administrativa y econmica
8.3.1
Lnea
accin
LA 1
Compromisos o hitos (Referidos a instalacin de capacidades).

Iniciativa
Iniciativa1:
Portal Mi UCHILE
Iniciativa 1:
Postulacin y
seleccin RR.HH.
LA2
Iniciativa 2:
Activo Fijo
LA 3
Iniciativa 1:
Ventanilla nica
Descripcin del hito

Nmero de Facultades
estandarizadas en la difusin
de actividades en organismos
Nmero de Institutos
multidisciplinarios
estandarizados en la difusin
de actividades en organismos
Nmero de alumnos con
acceso a los servicios
personalizados (pre y
postgrado)
Nmero de acadmicos y
funcionarios con acceso a los
servicios personalizados
Nmero de organismos con un
proceso de postulacin y
seleccin de RRHH renovado
Nmero de organismos
contables con sus bienes
muebles en el nuevo sistema y
utilizando los nuevos
instrumentos
Nmero de organismos
contables que son usuarios de
los bienes inmuebles no
regularizados pero que s sern
habilitados en el nuevo
sistema
Nmero de organismos con
servicios al docente (7) en
ventanilla nica
Nmero de organismos con
servicios al alumno (7) en
ventanilla nica
Ao
0
Ao
1
Ao
2
Ao
3
10
20.000
25.000
4.000
5.000
10
15
20
10
15
20
10
15
10
11
11
59
8.3.2
Lnea
accin
LA 1
LA2
Indicadores de Desempeo. (Referidos a grado de uso)

Iniciativa
Iniciativa1:
Portal Mi UCHILE
Iniciativa 1:
Postulacin y
seleccin RR.HH.
Iniciativa 2:
Activo Fijo
LA 3
Iniciativa 1:
Ventanilla nica
Indicador
Nivel de uso de contenidos:
Cantidad de accesos por tipo
de contenido y tipo de
usuarios (estudiantes,
acadmicos, otros)
Nivel de uso de los servicios
personalizados: Cantidad de
accesos por tipo de servicio y
tipo de usuarios (estudiantes,
acadmicos, otros)
Tiempo promedio de
contratacin de personal
(desde declaracin de
necesidad hasta decreto de
nombramiento)
Nmero de postulantes
promedio por cargo requerido
Cantidad de bienes inmuebles
con informe de diagnstico de
regularizacin.
Tiempo promedio en resolver
una solicitud.
Horas Hombre promedio en
resolver una solicitud.
Mejoramiento de la
informacin de la produccin
acadmica. Volumen de
informacin acadmica
recogida directamente desde
los procesos (ej: publicaciones
obtenidas por los proceso)
Ao
1
Determinacin
del indicador
base
Ib
Ao
2
Ao
3
1.15
Ib
1.3 Ib
1.15
Ib
1.5 Ib
0.9 Ib
0.85 Ib
1.15
Ib
1.40 Ib
1.1 Ib
1.2 Ib
0.9 Ib
0.85 Ib
0.9 Ib
0.8 Ib
1.2 Ib
1.4 Ib
Notas: Los indicadores sern comparados con un lmite posible, una vez definidos los valores base, a
objeto de determinar proyecciones de xito futuro.
LA1-I1: Los indicadores medirn el acceso a contenidos totales por grupo objetivo (Estudiantes,
Acadmicos, etc.) y la cantidad de visitas por usuario o IP de origen.
LA2-I1: La iniciativa por estar asociada a un workflow podr medir las fechas de inicio y trmino de cada
proceso, con ello se podr determinar el nivel base del indicador y el compromiso para los perodos
siguientes. De igual manera, el xito de la iniciativa podr medirse con la cantidad de postulantes
disponibles por proceso.
LA2-I2: La relacin de bienes inmuebles con un diagnstico de nivel de regularizacin, ser un indicador
de completitud de la iniciativa.
LA3-I1: Esta iniciativa, asociada a un workflow, permitir determinar la duracin de los trmites, los tiempos
y los usuarios involucrados. Con ello, los esfuerzos directos asociados al proceso.
60
8.4
SIG F2: Promover la cultura de la autorregulacin y del aseguramiento de

la calidad del quehacer universitario mediante la implantacin y uso de
instrumentos de gestin acadmica en docencia, investigacin, creacin
y extensin.
8.4.1
Lnea
accin
LA 1

Iniciativa
Iniciativa 1:
Herramientas de
apoyo a la
ctedra
presencial
Iniciativa 1:
Postulacin y
seleccin de
proyectos
LA 2
Iniciativa 2:
Extensin
Iniciativa 1:
Currculum
acadmico
LA 3
Iniciativa 2:
Evaluacin
docente
Descripcin del hito

Nmero de carreras de
pregrado utilicen herramientas
web de apoyo a la ctedra
presencial
Nmero de programas de
magster que utilicen
herramientas web de apoyo a
la ctedra presencial
Nmero de programas de
doctorado que utilicen
herramientas web de apoyo a
la ctedra presencial
Nmero de concursos internos
incorporados en el proceso de
preparacin, formulacin y
seleccin
Nmero de concursos externos
incorporados en el proceso de
preparacin, formulacin
y presentacin
Nmero de Facultades
integradas al sistema de
difusin y extensin
Nmero de Institutos
multidisciplinarios integrados al
sistema de difusin y extensin
Nmero de unidades
acadmicas que implanten la
herramienta Currculum
Acadmico
Nmero de programas
docentes de pregrado que
contarn con instrumentos de
evaluacin docente
Nmero de programas
docentes de magister que
evaluacin docente
Nmero de programas
docentes de doctorado que
evaluacin docente
Ao
0
Ao
1
Ao
2
Ao
3
10
25
35
40
10
18
20
10
25
35
40
15
18
20
61
8.4.2
Lnea
accin
LA 1
Indicadores de Desempeo (Referidos a grado de uso).

Iniciativa
Iniciativa 1:
Herramientas de
apoyo a la ctedra
presencial
Iniciativa 1:
Postulacin y
seleccin de
proyectos
LA 2
Ao
2
Ao
3
1.2 Ib
1.4 Ib
0.9 Ib
0.8 Ib
1.1 Ib
1.2 Ib
0.9 Ib
0.85 Ib
1.1 Ib
1.3 Ib
1.2 Ib
1.25 Ib
1.2 Ib
1.25 Ib
Nmero de informes oficiales

obtenidos directamente del
sistema
1.1 Ib
1.15 Ib
Nmero de asignaturas con

evaluacin directa de su
docencia
1.1 Ib
1.4 Ib
Porcentaje de encuestas
respondidas por curso en relacin
al total de alumnos.
1.1 Ib
1.2 Ib
Indicador
Cantidad de material docente
digital disponible por asignatura.
Nivel de oportunidad de la
informacin (Notas,
comunicaciones). Tiempo
promedio de entrega de
calificaciones.
Nivel de interaccin por curso
(consultas promedio por alumno,
curso, etc.)
Tiempo promedio entre
postulacin y asignacin.
Nmero de informes oficiales
obtenidos directamente del
sistema
Cantidad de visitas a informarse
sobre actividades de extensin.
Iniciativa 2:
Extensin
Iniciativa 1:
Currculum
acadmico
, LA 3
Ao
1
Nmero de actividades de
extensin con difusin
corporativa.
Determinaci
n del
indicador
base
Ib
Iniciativa 2:
Evaluacin docente
Notas: Los indicadores sern comparados con un lmite posible, una vez definidos los valores base, a objeto de
determinar proyecciones de xito futuro.
LA1-I1: El nivel de comunicacin profesoralumno se medir en relacin a la actividad registrada en los instrumentos;
contenidos guardados, entradas de participacin en foros, etc. Por otra parte, se podr determinar el tiempo
transcurrido entre las fechas de examinacin y entrega de calificaciones; se espera que mejorando el nivel de
interactividad, tambin se reduzcan estos tiempos.
LA2-I1: Los nuevos procesos permitirn hacer un seguimiento de las actividades de postulacin y adjudicacin a
proyectos; se espera que los tiempos incurridos en estos procesos disminuyan conforme se propaguen y estabilicen los
servicios.
Oportunidad y confiabilidad de informacin de produccin acadmica: El xito de esta iniciativa se medir
determinando la cantidad de informes oficiales que se generen sin tener que pasar por procesos manuales de
validacin.
LA2-I2: El xito de esta iniciativa se medir en funcin del volumen de actividades en difusin y del volumen de usuarios
informados.
LA3-I1 Variacin en la confiabilidad de los datos registrados en los sistemas corporativos se medir en relacin al uso
directo para la emisin de informacin oficial.
62
LA3-I2 Para mejorar la efectividad de las encuestas de evaluacin docente, al aplicarse sistemticamente al final de
cada curso, se medir la cantidad de asignaturas a las cuales efectivamente se aplica la encuesta y el porcentaje de
estudiantes por curso que la responden.
63
8.5
SIG F3: Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a los

estudiantes de pre y postgrado, y a los egresados mediante el
perfeccionamiento, implantacin y uso de instrumentos para la gestin
administrativa, curricular y de servicios a los alumnos y ex alumnos
8.5.1
Lnea
accin

Iniciativa
Iniciativa 1:
Postulacin, seleccin
y matrcula en
Postgrado
Iniciativa 2:
Actividad Curricular en
el postgrado
LA1
Iniciativa 3:
Egresados y
empleabilidad
Iniciativa 4:
Bienestar del alumno
Ficha mdica
LA 2
Iniciativa 1:
Bibliotecas y uso del
material bibliogrfico
Descripcin del hito

Nmero de programas de magster
que contarn con instrumentos para
la postulacin, seleccin y matrcula.
Nmero de programas de doctorado
Nmero de programas de posttulo
la los servicios de administracin
curricular.
curricular.
Nmero de programas de posttulo
curricular.
Nmero de programas de pregrado
la administracin y seguimiento de
egresados.
egresados.
egresados.
Nmero de programas docentes de
posttulo que contarn con
instrumentos para la administracin y
seguimiento de egresados.
Cantidad de estudiantes con
posibilidad de acceso va web para
solicitar asistencia mdica o dental, al
servicio mdico y dental de la
universidad.
Porcentaje de alumnos atendidos por
el servicio con ficha mdica digital.
Porcentaje de alumnos atendidos,
con informacin disponible con fines
de gestin
Nmero de organismos acadmicos
con acceso al informacin de gestin
de sus bibliotecas
Nmero de bibliotecas con acceso a
informacin de gestin de su servicio
Ao
0
Ao
1
Ao
2
Ao
3
44
85
90
15
28
30
20
60
65
20
70
100
15
30
30
80
10
20
20
15
35
50
10
10
18
20
20.000
25.000
70%
90%
70%
90%
13
18
45
55
64
8.5.2
Lnea
accin
LA1

Iniciativa
Iniciativa 1:
Postulacin,
seleccin y
matrcula en
Postgrado
Iniciativa 2:
Actividad
Curricular en el
postgrado
Iniciativa 3:
Egresados y
empleabilidad
LA 2
Iniciativa 4:
Bienestar del
alumno Ficha
mdica
Iniciativa 1:
Bibliotecas y uso
del material
bibliogrfico
Indicador
Ao
1
Nmero de estudiantes de
postgrado matriculados por
internet sobre estudiantes
totales
Nmero de estudiantes de
postgrado que inscriben
asignaturas por internet sobre
estudiantes totales
Relacin de
egresados/titulados en el ao
anterior con informacin de su
situacin laboral.
Nmero de consultas al
Servicio Mdico y Dental de
Alumnos (SEMDA)
Nmero de informes de gestin
Determinaci
n del
indicador
base
Ib
Ao
2
Ao
3
1.1 Ib
1.2 Ib
1.05
Ib
1.15 Ib
1.1 Ib
1.3 Ib
1.15
Ib
1.3 Ib
1.1 Ib
1.2 Ib
Notas: Los indicadores sern comparados con un lmite posible, una vez definidos los valores base, a
objeto de determinar proyecciones de xito futuro.
LA1-I1: La efectividad del nivel de difusin de manera unifica de la oferta de pregrado de la Universidad
de Chile hacia a la comunidad, se medir a travs del nmero de alumnos nuevos que realicen su
proceso de postulacin, seleccin y matrcula a travs de Internet.
LA1-I2: Una medida de xito en el ordenamiento de labores y el nivel de calidad en la informacin
curricular, se ve reflejada cuando se logra realizar una efectiva inscripcin de asignaturas por Internet, ya
que para ello, es necesario que la oferta curricular est programada y registrada con la debida antelacin
LA1-I3: Para medir la cobertura de antecedentes y la relacin de los organismos con sus egresados y
titulados, se medir el porcentaje de los cuales se mantengan antecedentes de su situacin laboral a un
ao de su salida de la institucin.
LA1-I4: Para medir el nivel de relacin de la institucin con los alumnos y mejoras en la gestin asistencial
mdica, se medir en lnea el nmero de consultas que los alumnos realicen al servicio mdico y dental de
alumnos (SEMDA).
LA2-I1: Para medir la entrega de informacin oportuna para la gestin de bibliotecas, se medir el nmero
de informes de gestin que se proveern en lnea a las bibliotecas.
65
8.6
SIG F4: Apoyar a la gestin institucional proactiva para la toma de

decisiones, mediante la instalacin de capacidades de observacin
permanente y oportuna del quehacer universitario y de rendicin de
cuentas pblicas.
8.6.1
Lnea
accin
Lnea 1
Lnea 2
Lnea 3

Iniciativa
Iniciativa 1:
Observatorio
UChile
Iniciativa 1:
Portafolios
digitales
(Estudiantes,
Acadmicos,
I+D+I, Finanzas y
Obras e
infraestructura)
Iniciativa 1:
Alertas
tempranas
Descripcin del hito

Nmero de organismos acadmicos
con acceso a los informes de gestin
sobre su quehacer.
Datos operativos sumarizados
disponibles en el observatorio sobre
RRHH, Matrcula y Ttulos y grados
Curricular y Beneficios estudiantiles
los estados financieros de los
organismos
disponibles en el observatorios sobre
las nuevas iniciativas desplegadas en
este proyecto
Portafolios construidos (5/5)
presentando datos desde el
observatorio UChile (intervalos de
confianza y cobertura, sujetos al
avance en el observatorio)
Utilizacin de la comunidad
universitaria de los instrumentos cmo
apoyo directo a su labor
Nmero de organismos que
introducen 10 alertas en sus mbitos
de administracin financiera y de
recursos humanos
Nmero de programas de pregrado
que introducen 10 alertas en sus
mbitos de administracin curricular
Nmero de de programas de
pregrado que introducen 10 alertas
en sus mbitos de administracin de
matrcula y aranceles.
Ao
0
Ao
1
Ao
2
Ao
3
15
18
20%
25%
30%
15%
25%
30%
5%
20%
30%
5%
10%
30%
2.000
2.500
3.000
10
15
17
30
35
40
60
65
67
66
8.6.2
Lnea
accin
Lnea 1

Iniciativa
Iniciativa 1:
Observatorio
UChile
Indicador
Nivel de uso de informacin
cuantitativa por los diferentes
directivos de la comunidad
universitaria: Nmero de
informes accedidos por
directivos (tipificado)
Cobertura de los mbitos del
quehacer universitario:
Nmero de mbitos del
quehacer con informacin
cuantitativa .
Lnea 2
Iniciativa 1:
Portafolios
digitales
(Estudiantes,
Acadmicos,
I+D+I, Finanzas y
Obras e
infraestructura)
Transparencia y rendicin de
cuentas a los diferentes
integrantes de la comunidad
universitaria. Nmero de
informes disponible en el web
por tipo de usuario.
Lnea 3
Iniciativa 1:
Alertas tempranas
Nmero de actividades de
excepcin realizadas por
vencimiento de plazos
Ao
1
Determinaci
n del
indicador
base
Ib
Ao
2
Ao
3
1.15
Ib
1.3 Ib
1.2 Ib
1.4 Ib
1.15
Ib
1.3 Ib
0.95
Ib
0.90
Ib
Nota: Los indicadores sern comparados con un lmite posible, una vez definidos los valores base, a objeto
de determinar proyecciones de xito futuro.
L1-I1: Para medir el cambio cultural desde una gestin cualitativa a una cuantitativa, se tipificarn los
usuarios y se medir el nmero de informes accedidos por los directivos.
L1-I1: Para medir la cobertura alcanzada el los mbitos de administracin, se medirn las reas de la
administracin universitaria a las que se les proveer informacin cuantitativa. (por ejemplo: administracin
acadmica, administracin estudiantil, administracin de recursos universitarios, etc.)
L2-I1: Para medir la transparencia y la rendicin de cunetas, se medir el nmero de informes que
quedarn disponibles en la web por tipo de usuario. Por ejemplo: acta de notas del alumno, actas de nota
del profesor, hoja de asistencia del personal, etc.
L3-I1: Se medir el numero de actividades realizadas por excepcin despus de vencido el plazo inicial.
67
9. Presupuesto general del convenio de desempeo y contrapartes.

Plan de Mejoramiento Institucional para el perodo 2007-2009.
Modernizacin de la gestin institucional de la Universidad de Chile
Detalle del presupuesto de la propuesta por tipo de gasto, fuente de

financiamiento y aos
Tipo de Gasto
Fuente de Financiamiento
Aos
Montos por ao
(Cifras en $ millones)
Ao1
Ao2
Ao3 Totales
RR.HH.
Ministerio de Educacin
69
890
76
786
96
480
241
2.156
Estadas y visitas
22
22
22
66
Asistencia tcnica
69
216
162
447
Bienes
396
68
25
68
64
68
485
204
97
72
72
241
1.611
1.265
964
3.840
1.474
1.121
800
3.395
137
144
164
445
Gastos de Operac. en
efectivo
Total pre-propuesta
Total Convenio de Desempeo Ministerio de
Educacin
Total Universidad de Chile
68
10. Presupuesto por actividad por ao.

10.1 Presupuesto general por finalidades y ao.
Plan de Mejoramiento por Grupo de Actividad / Ao
Finalidades
(Montos en $ millones)
Ao1 Ao2 Ao3 Total

1.611 1.265
964
3.840
221
216
216
653
155
150
150
455
66
66
66
198
1.148
839
538
2.525
SIG-F1: Apoyo a las actividades acadmicas mediante la

implantacin y uso de instrumento de comunicacin y de
sistemas de gestin administrativa y econmica
317
481
218
1016
SIG-F2: Promover la cultura de la autorregulacin y del

aseguramiento de la calidad del quehacer universitario
mediante la implantacin y uso de instrumentos de gestin
acadmica en docencia, investigacin, creacin y extensin
269
63
10
342
164
109
76
349
398
186
234
818
242
210
210
662
1. REINGENIERA DE LOS ORGANISMOS CENTRALES (ROC)

ROC-F1: Desarrollar e instalar capacidades de
superintendencia a nivel central de la Universidad, mediante
un nuevo modelo organizacional para la Rectora, Prorrectora
y Vicerrectoras
ROC-F2: Desarrollar e instalar capacidades ejecutivas a nivel de
campus mediante un nuevo modelo organizacional aplicado a
cada unidad geogrfica
2. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN (SIG)
SIG-F3: Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de

apoyo a los estudiantes de pre y postgrado, y a los egresados
mediante el perfeccionamiento, implantacin y uso de
instrumentos para la gestin administrativa, curricular y de
servicios a los alumnos y ex alumnos
SIG-F4: Facilitar la rendicin de cuentas, transparencia de cifras
y rendimientos alcanzados, mediante el desarrollo e
implementacin de instrumentos, que expongan de manera
amigables, a organismos acadmicos y no acadmicos, los
datos recopilados sobre su quehacer
3. Administracin del proyecto.
69
10.2 Recursos para ROC-F1 por lneas de actuacin
Desarrollar e instalar capacidades de superintendencia a nivel central de la

Universidad
Lneas de Actuacin
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Total
Montos totales (en $ millones)
155
150
150
455
Diagnstico y definicin de nueva estructura

administrativa y de procesos
123
123
25
25
Implantacin de nuevo modelo de gestin

institucional
- Aplicacin en Organismos piloto
- Ajuste y afinamiento de modelo y
estrategias
- Implementacin global
132
67
207
Seguimiento y evaluacin de
funcionamiento de nuevo modelo
18
83
101
- Plan general y polticas de rediseo

- Diagnstico y definicin de nueva
organizacin
- Desarrollo de propuesta de mejoramiento
Desarrollo de instrumentos y estrategia de
rediseo y mejoramiento
- Definicin base para organizar los procesos
bajo la nueva estructura
- Plan de accin y cronograma de
implementacin detallada
- Seguimiento del nuevo modelo de servicios

centrales
- Seguimiento y conciliacin con nuevos
instrumentos y procesos de administracin.
70
10.3 Recursos para ROC-F2 por lneas de actuacin.

Instalacin de capacidades ejecutivas a nivel de campus
Montos (en $ millones)
Ao 1
66
Ao 2
66
Ao 3
66
Total
198
62
62
4
0
0
62
0
0
4
62
0
0
4
0
0
62
4
62
Lneas de Actuacin
Traspaso de capacidades Ao 1
-Formulacin del plan general y las polticas
de rediseo
-Comienzo de plan de traspaso de
capacidades a nivel de campus
-Comienza la aplicacin en organismos piloto
Mantencin de recursos
Traspaso de capacidades ao 2
-Contina segunda y ltima fase de
aplicacin en organismo piloto
-Ajuste y afinamiento en el modelo y las
estrategias
-Contina el plan de traspaso de
capacidades a niveles locales
Traspaso de capacidades ao 3
-Implementacin global del plan de accin
combinado
Organismos
Centrales
y
Organismos Acadmicos
-Seguimiento del nuevo modelo de
organizacin
10.4 Recursos para SIG-F1 por lneas de actuacin.

Apoyo a las actividades acadmicas mediante la implantacin y uso de instrumento de
comunicacin y de sistemas de gestin administrativa y econmica
Lneas de actuacin
Facilitar el acceso de informacin a la
comunidad universitaria, mejorando la
gestin de comunicaciones y difusin de
las actividades acadmicas que se
realizan en la institucin y fuera de ella
Optimizar el uso de los recursos de apoyo
a las actividades acadmicas,
mejorando la gestin la gestin
administrativa y econmica de la
universidad
Facilitar el registro oportuno de la
actividad acadmica y la tramitacin
de solicitudes, cimentando una cultura
de de ventanilla nica y de resolucin de
peticiones con servicios sujetos a
acuerdos de nivel de servicios
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Total
317
481
218
1.016
37
138
175
120
218
176
514
160
125
42
327
71

Promover la cultura del aseguramiento de la calidad del quehacer universitario mediante la
implantacin y uso de instrumentos de gestin acadmica en docencia, investigacin,
creacin y extensin
Lneas de actuacin
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Total
269
63
10
342
15
15
30
66
39
106
188
206
Mejorar el apoyo a la ctedra mediante

herramientas de gestin docente y
tecnologas de infocomunicaciones para
facilitar los procesos enseanzaaprendizaje
Fortalecer las actividades de
investigacin, creacin y extensin
mediante un acceso mas expedito a los
concursos de investigacin internos y
externos, registro de resultados de
postulacin, como as mismo, de las
actividades de extensin y su proyeccin
al medio
Mejorar la calidad y productividad del
quehacer acadmico mediante el
registro permanente de las actividades
docentes, de investigacin, de creacin
y de extensin, como as mismo, la
evaluacin y anlisis peridicos

Apoyo a la gestin institucional a la gestin proactiva para la toma de decisiones, mediante la
instalacin de capacidades de observacin permanente y oportuna del quehacer
universitario y de rendicin de cuentas pblicas
Lneas de actuacin
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Total
164
109
76
349
164
76
76
316
33
33
Ampliar la cobertura e integridad de

los servicios de apoyo a los estudiantes
de pre y postgrado en las actividades
de postulacin, seleccin, matrcula,
curricular, bienestar, egreso y
empleabilidad.
Optimizacin del uso y accesibilidad a
las colecciones bibliogrficas para
estudiantes del pre y postgrado,
introduciendo elementos cuantitativos
que faciliten determinar adquisiciones,
reemplazos y eliminacin de material
bibliogrfico
72

Apoyo a la gestin institucional a la gestin proactiva para la toma de decisiones, mediante la
instalacin de capacidades de observacin permanente y oportuna del quehacer universitario
y de rendicin de cuentas pblicas
Lneas de actuacin
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Total
398
186
234
818
254
120
169
543
116
66
65
247
28
28
Instalar capacidades de observacin

continua y de apoyo de procesos
proactivos de toma de decisin,
desarrollando e implementando un
nico almacn de datos integrados para
la gestin institucional que permita
registrar, unificar, analizar y comparar
datos sobre el quehacer universitario
Facilitar la transparencia de cifras y
rendimientos alcanzados, mediante el
desarrollo e implementacin de
instrumentos, que expongan de manera
amigable a las diferentes comunidades
involucradas los datos recopilados sobre
su quehacer
Introducir iniciativas de gestin proactiva
mediante el desarrollo e implementacin
de un canal de alertas tempranas a
travs de informes de gestin para
retroalimentacin de las unidades
10.8 Recursos para direccin y administracin proyecto.

Administracin del proyecto
Lneas de actuacin
Ao1
ao2
Ao 3
Total
242
210
210
662
242
210
210
662
Administracin y direccin proyecto
73
11. Trminos del convenio

seguimientos, etc.
en
reglas
de
adquisiciones,
desembolsos,
El Plan de Mejoramiento Institucional, basar sus operaciones segn lo dispuesto en el

Decreto del Ministerio de Educacin N 300, de fecha 19 de Julio de 2006, en el cual se aprob
las bases tcnicas y administrativas para el concurso de pre-propuestas para convenios de
desempeo, ao 2006, y en particular lo sealado en el captulo 13, en el cul se describe los
elementos contractuales mnimos que deben contener los Convenios de Desempeo, as como
tambin segn lo establece la normativa interna que reglamenta a nuestra Universidad.
Por otro lado, en el contrato de Convenio de Desempeo se describe con detalle los
captulos:
9 : Suspensin de los aportes y trmino anticipado al convenio

10 : Reglamenta la cesin y transferencia de los derechos y obligaciones del convenio
11: Gestin presupuestaria
12. Planificacin, Tipos de gastos, normativa y procedimientos de adquisiciones y
contrataciones.
74
12. Compromisos adicionales segn bases.

Asimismo y en relacin con las mismas bases tcnicas y administrativas mencionadas en el
captulo anterior, se establece en su captulo 6 referido a Requisitos de Postulacin y
Adjudicacin, las obligaciones adicionales de:
Apoyar en forma integrada la implementacin del convenio de desempeo y la gestin

institucional, en especial el monitoreo de sus avances y la evaluacin del logro de
resultados comprometidos en el marco del convenio de desempeo, a travs de la
Unidad de Estudios y Anlisis Institucional de la Vicerrectora de Asuntos Econmicos y
Gestin Institucional, que forma parte de la Rectora, la cual se encuentra en pleno
funcionamiento y cuenta con una organizacin y nmero adecuado y estable de
profesionales.
Utilizar la Unidad de Coordinacin Institucional de los proyectos del Fondo de Innovacin

Acadmica Mecesup 2, en la ejecucin del Convenio de Desempeo.
Tal como se menciona el punto 11 anterior (Trminos del convenio en reglas de

adquisiciones, desembolsos, seguimientos, etc., en lo referido a Gestin Presupuestaria),
la universidad acuerda mantener una relacin pasivo total/patrimonio, no superior a 0,5
veces. Dicha relacin ser calculada anualmente, en base a los estados financieros
auditados de la Institucin, y corresponder al cuociente que resulte de dividir el total de
los pasivos circulantes ms los pasivos de largo plazo por el total del patrimonio reflejado
a la fecha de clculo. De igual forma, la Universidad se compromete a mantener y
aprobar, anualmente, presupuestos equilibrados que aseguren a travs del tiempo un
adecuado equilibrio financiero.
Difusin de avances y monitoreo en nuestra pgina Web para fines de transparencia,

informacin pblica y seguimiento, lo cual se har con la periodicidad determinada en
el convenio de desempeo. Adicionalmente, como sntesis informativa de su gestin y
compromiso de rendicin de cuentas pblica, la universidad preparar e informar sus
resultados a travs de un Anuario Institucional de Indicadores de Desempeo que
deber incluir conceptos de la gestin acadmica, La cantidad y alcances de estos
indicadores institucionales se encuentra convenida entre la Universidad de Chile y el
Ministerio de Educacin en el presente convenio de desempeo.
75
13. Anexo I: Cronograma de actividades por finalidades.

Los siguientes diagramas, son una presentacin reducida del cronograma propuesto para
realizar las actividades expresadas en el presente documento.
76
13.1 Administracin y direccin del proyecto
Id
1
2
Nom bre de tarea

Administracin y direcin global del proyecto
Seguim iento de actividades
ao 1
ao 2
ao 3
ao 4
13.2 Reingeniera de los organismos centrales y capacidades ejecutivas a nivel de campus (ROC F1 y ROC F2)
Id Nombre de tarea
3
4
Reingeniera de los organismos centrales (ROC).

Universidad, media nte un nuevo modelo organizacional para la Rectora, Prorrectora y
Vic errectoras.
Dia gnstico
Rediseo
Implementacin
Evaluacio n
9
10
ao 1
ao 2
ao 3
ao 4

Dia gnstico
11
Rediseo
12
Implementacin
13
Evaluacio n
78
13.3 SIG F1: Brindar apoyo a las actividades acadmicas mediante la implantacin y uso de instrumento de
comunicacin y de sistemas de gestin administrativa y econmica.

Id Nombre de tarea
15
16
17
18
ao 1
ao 2
ao 3
ao 4
SIG F1: Brindar apoyo a las actividades acadmicas media nte la implantacin y uso de
instrumento de comunicacin y de sistemas de gestin administrativa y econmica.
SIG F1-LA1: Facilitar el acceso de informacin a la comunidad universitaria,
mejorando la gestin de comunicaciones y difusin de las actividades acadmicas
que se realizan en la institucin y fuera de ella
Iniciativa 1: Portal Mi UCHILE: Formalizar un canal nico de acceso para la
comunidad
Definicin de prcti cas de trabajo
19
Desarrollo en instrumento s TIC
20
Implantacin de actividades
21
Seguimie nto de labores
22
23
24
SIG F1-LA2: Optimizar el uso de los recursos de apoyo a la s actividades

acadmicas, mejorando la gestin administrativa y econmica de la universidad
Iniciativa 1: RR.HH. Mejorar el proceso de seleccin y evaluacin de
postulantes.
25
Desarrollo en instrumento s TIC
26
Implantacin de actividades
27
28
Iniciativa 2: Implantacin de un sistema de activo fijo y retasacin tcnica:

Depurar la in formacin de activo fijo e implantar nuevos instrumentos de
Implantacin: Activo Fij o Bienes Muebles
29
Implantacin: Activo Fij o Bienes Inmuebles
30
Retasacin tcnica del activo fijo (retasaci n, est. ttulos, perm. munic.)
31
32
33
34
SIG F1-LA3: Facilitar el registro oportuno de la actividad acadmica y la tramitacin

de solicitudes, cimentando una cultura de de ventanilla nica y de resolucin de
peticiones con servicios suje tos a acuerdos de nivel de servicios
Iniciativa 1: Ventanilla nica servicios al acadmico y al alumno: Cimentar
una cultura de ventanilla nic a con servicios sujetos a acuerdos de nivel de
Ventanilla nica - Servicios al docente
Ventanilla nica - Servicios al alumno.
79
13.4 SIG F2: Promover la cultura de la autorregulacin y del aseguramiento de la calidad del quehacer
universitario mediante la implantacin y uso de instrumentos de gestin acadmica en docencia,

investigacin, creacin y extensin.
Id Nombre de tarea
35
36
37
ao 1
ao 2
ao 3
ao 4
SIG F2: Promover la cultura de la autorregulacin y del aseguramiento de la calidad

del quehacer universitario mediante la implantacin y uso de instrumentos de gestin
acadmica en docencia, investigacin, creacin y extensin.
SIG F2-LA1: Mejorar el apoyo a la ctedra mediante herramientas de gestin
docente y tecnologas de infocomunicaciones para facilitar los procesos
enseanza-aprendizaje en los distintos programas docentes.
Iniciativa 1: Herramientas de apoyo a la ctedra presencia l
38
Definicin.
39
Desarrollo.
40
Implantacin
41
Seguimie nto
42
43
(LA2) Fortalecer las actividades de investigacin, creacin y extensin media nte

un acceso ms expedito a los concursos de investigacin interno y externo,
registro de resultados de postulacin, como asimis mo, de las actividades de
Iniciativa 1: Postula cin y seleccin de proyectos de investigacin.
44
Definicin
45
Desarrollo
46
Implantacin
47
Seguimie nto
48
Iniciativa 2: Extensin y proyeccin al medio
49
Definicin.
50
Desarrollo.
51
Implantacin
52
53
54
Seguimie nto
SIG F2-LA3: Mejorar la calidad y productividad del quehacer acadmico media nte el
registro permanente de las actividades docentes, de investigacin, de creacin y
de extensin, como asimismo, la evaluacin y anlisis peridicos.
Iniciativa 1: Currculum acadmico digital
55
56
Desarrollo en instrumentos TIC.
57
Implantacin de Actividades
58
Seguimie nto de labores.
59
Iniciativa 2) Evaluacin docente.
60
61
62
Implantacin de Actividades
63
80
13.5 SIG F3: Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a los estudiantes de pre y postgrado, y a
los egresados mediante el perfeccionamiento, implantacin y uso de instrumentos para la gestin

administrativa, curricular y de servicios a los alumnos y exalumnos.
Id Nombre de tarea
64
65
66
ao 1
ao 2
ao 3
ao 4
SIG F3: Ampliar la cobertura e integridad de los servicios de apoyo a los estudiantes
de pre y postgrado, y a los egresados mediante el perfeccionamiento, implantacin y
uso de instrumentos para la gestin administrativa, curricular y de servicios a los a
SIG F3-LA1: Ampliar la cobertura e integridad de los servic ios de apoyo a los
estudiantes de pre y postgrado en las actividades de postulacin, seleccin,
matrcula, curricular, bienestar (salud, cultura y recreacin), egreso y
Iniciativa 1: Postula cin, sele ccin y matrcula en postgrado.
67
Definicin
68
Desarrollo
69
Implantacin
70
Seguimiento
71
Iniciativa 2: Actividad curricular en postgrado.
72
Definicin
73
Desarrollo
74
Implantacin
75
Seguimiento
76
Iniciativa 3: Egresados y empleabilidad.
77
Definicin
78
Desarrollo
79
Implantacin
80
Seguimiento
81
Iniciativa 4: Bienestar del alumno Ficha mdica
82
Definicin
83
Desarrollo
84
Implantacin
85
Seguimiento
86
87
SIG F3-LA2: Optimizacin del uso y accesibilidad a las colecciones y recursos

bibliogrficos para estudiantes del pre y postgrado, introduciendo elementos
cuantitativos que faciliten los procesos de renovacin, adquisicin, reemplazo y
Iniciativa 1: Bibliotecas y uso del material bibliogrfico.
88
Definicin de prcticas de trabajo
89
90
Implantacin de actividades.
91
Seguimiento de labores.
81
13.6 SIG F4: Apoyar a la gestin institucional proactiva para la toma de decisiones, mediante la instalacin de
capacidades de observacin permanente y oportuna del quehacer universitario y de rendicin de cuentas

pblicas.
Id Nombre de tarea
92
93
94
ao 1
ao 2
ao 3
ao 4
SIG F4: Apoyar a la gestin institucional proactiva para la toma de decis iones,
media nte la instalacin de capacidades de observacin permanente y oportuna del
quehacer universitario y de rendicin de cuentas pblicas.
SIG F4-LA1: Instalar capacidades de observacin continua y de apoyo de procesos
proactivos de toma de decisin, desarrollando e implementando un nico almacn
de datos integrados para la gestin institucional que permita registrar, unificar,
Iniciativa 1: Observatorio UCHILE
95
96
Producci n de data e informes
97
98
SIG F4-LA2 Facilitar la transparencia de cifras y rendimientos alcanzados, mediante

el desarrollo e implementacin de instrumentos, que expongan de manera
amigable a las diferentes comunidades involucradas los datos recopilados sobre
Iniciativa 1: Portafolios digitales (Estudiantes, Acadmicos, I+D+I, Finanzas y Obras e infraestructura)
99
Portafolio dig ital del alu mno.
100
Portafolio dig ital del acadmico.
101
Portafolio dig ital finanzas.
102
Portafolio dig ital obras e infraestructura.
103
Portafolio dig ital I+D+I.
104
105
SIG F4-LA3 Introducir iniciativas de gestin proactiva mediante el desarrollo e

Iniciativa 1: Alertas tempranas.
106
Definicin de prcticas de trabajo
107
108
Implantacin de actividades.
109
82
14. Anexo II: Documentos de sntesis del plan estratgico institucional.

El Plan Estratgico 2006-2010 es una nueva herramienta que implica un significativo
avance en cuanto a compromisos, estrategias de implementacin, planes de accin, metas
globales y plazos a los que se suscribe la Institucin. Todos estos elementos guiarn y facilitarn
la gestin universitaria durante el perodo 2006-2010.
El Plan estratgico es el resultado del trabajo del Consejo y Senado Universitario, as

como tambin incorpora los juicios y recomendaciones que se desprendieron del proceso de
evaluacin de pares al que se someti la Universidad de Chile, y donde logr la acreditacin
institucional por 7 aos.
Durante el perodo que comprende al Plan Estratgico, la Corporacin orientar sus

polticas y concentrar sus esfuerzos para el logro de niveles ms altos de competitividad en
todos los mbitos relacionados con el cumplimiento de su misin de universidad pblica y
nacional. La consolidacin y proyeccin del desarrollo alcanzado durante toda su trayectoria,
requiere de una definicin institucional que permita materializar un proyecto acadmico
consistente y cuyos resultados respondan crecientemente a estndares internacionales.
Es clave para la Universidad apuntar a ser una Institucin de clase mundial, lograr
fortalecer un ambiente de integracin saludable y de pertenencia dentro de la comunidad
universitaria; as como tambin requiere mantener y fortalecer el liderazgo de la investigacin
bsica y dar mayor nfasis a la investigacin aplicada y al emprendimiento. Requiere fortalecer
su liderazgo en la calidad, pertinencia e innovacin de la enseanza que imparte en las reas
del pre y postgrado. Adicionalmente, la Corporacin enfrenta la necesidad de desarrollar
nuevas actividades de inters nacional y de Interaccin con la sociedad. Finalmente, requiere
fortalecer el rea de la gestin institucional, como herramienta que sustente su proceso de
desarrollo, crecimiento y continuo perfeccionamiento que vive la Institucin, as como tambin
debe fortalecer los procesos de gobernabilidad y asegurar la sustentabilidad institucional.
La Universidad se encuentra inserta en un sistema de educacin superior, y en un

mundo, que esta en continuo proceso de cambio. Las polticas de financiamiento estudiantil, los
fondos para proyectos concursables, el rol del estado en la educacin, las nuevas instituciones
que se crean para satisfacer nuevas necesidades, los cambios de las polticas publicas, la
insercin en el mundo globalizado, llevan a que la Universidad enfrente nuevos escenarios que
la obligan a buscar nuevas formas de hacer y pensar las cosas.
Dentro del plan estratgico se establecen tres objetivos estratgicos, que apuntan a que
la Universidad de Chile siga manteniendo el rol protagnico que ha desempeado hasta ahora
dentro del desarrollo del pas. Estos objetivos estn dados por el logro de:
La Excelencia e Innovacin en Formacin del Pregrado. El objetivo general consiste en

profundizar el carcter de la Universidad de Chile como la Institucin de educacin superior
chilena con mayor excelencia acadmica y profesional en la formacin de pregrado, pluralista,
integrada y laica, estrechamente relacionada con la investigacin y el postgrado, y con las
necesidades del pas.
Entre sus objetivos especficos se encuentran el de consolidar la reforma de los estudios

de pregrado, optimizar los sistemas tanto de seleccin, como de nivelacin de las condiciones
acadmicas para los estudiantes que ingresan a esta Institucin; disear y aplicar mecanismos
de acompaamiento durante la formacin de pregrado, y de seguimiento de egresados;
reducir los tiempos de titulacin y disminuir las tasas de desercin de las carreras; promover una
ms adecuada articulacin del pregrado con los estudios de postgrado y posttulo; desarrollar
competencias comunicacionales en idioma ingls; fortalecer el uso de Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin en las actividades docentes; complementar el proceso de
aprendizaje de los alumnos, fortaleciendo sus habilidades en la bsqueda, seleccin,
organizacin y uso de la informacin; consolidar ciclos comunes organizados por reas
disciplnales en formacin bsica para permitir una efectiva movilidad estudiantil interna entre
carreras y ms tarde con instituciones de educacin superior del ms alto nivel; promover una
cultura de evaluacin sistemtica de la docencia; fortalecer el perfeccionamiento docente;
promover una mayor presencia de actividades de pregrado de la Universidad de Chile en las
regiones del pas; y consolidar acciones orientadas a mejorar la calidad de la formacin inicial y
el perfeccionamiento de profesores de educacin bsica y media del pas.
La Excelencia y Consolidacin del Postgrado. Los objetivos generales, en este caso,
estn dados por el afianzar el liderazgo de los programas de postgrado y posttulo,
preferentemente de doctorado impartidos por la Universidad, satisfaciendo la creciente
demanda nacional y ampliando la oferta a pases de Amrica Latina; avanzar en un diseo de
educacin continua de acuerdo a nuevas formas de organizacin y coordinacin,
favoreciendo una adecuada articulacin del pregrado con el postgrado y posttulo y el
reconocimiento de actividades curriculares en los distintos niveles; y colaborar a la mayor
articulacin del postgrado con la empresa, promoviendo un cambio cultural para desarrollar
esta relacin en beneficio del pas.
Dentro de los objetivos especficos, se pueden mencionar en este punto el fortalecer los
programas de postgrado y posttulo de calidad que actualmente ofrece la Universidad;
incrementar y diversificar la oferta de programas de postgrado en reas deficitarias y
estratgicas para el pas; aumentar y fortalecer programas de postgrado y posttulo en redes
nacionales y / o con similares del extranjero; fortalecer los claustros acadmicos de los
programas incorporando un mayor nmero de profesores con grado de doctor y alta
productividad acadmica; incrementar el nmero de programas de doctorados de carcter
interdisciplinario; atraer a los mejores talentos en las diferentes disciplinas; disear una nueva
estructura de los programas de postgrado y posttulo, dotndolos de una mayor flexibilidad, y
facilitando su adecuada articulacin con las carreras de pregrado; mejorar la gestin
institucional de los programas; aumentar la efectividad de los programas disminuyendo los
tiempos de permanencia del alumno y aumentando las tasas de graduacin; incrementar el
nmero de becas de postgrado obtenidas de fuentes externas de financiamiento; establecer
las condiciones necesarias para que todos los estudiantes de doctorado tengan la posibilidad
de realizar alguna actividad formativa en el extranjero; e institucionalizar los programas de
especializacin conducentes a ttulo profesional especialista en determinadas disciplinas, como
programas de postgrado.
La Excelencia en la Investigacin y Creacin. El objetivo general, en este caso est
dado por consolidar el reconocimiento internacional que existe como la universidad chilena
ms destacada en investigacin y creacin segn estndares internacionales, y acrecentar la
contribucin al desarrollo social, cultural, y econmico sustentable del pas por medio de un
mayor desarrollo de la ciencia bsica, un incremento de proyectos de aplicacin tecnolgica y
de transferencia, y una mayor participacin en ciencias sociales y humanidades.
84
Los objetivos especficos, dentro de esta rea, corresponden a sostener e incrementar la

calidad y pertinencia de nuestra investigacin cientfica y tecnolgica medida a travs de la
calidad de las publicaciones e impacto de los proyectos, segn estndares internacionales;
fortalecer el desarrollo de la creacin e investigacin en las reas de las humanidades, las artes
y las ciencias sociales, con nfasis en el rea de la educacin; aumentar los programas de
investigacin multidisciplinarios, en temas de impacto para el desarrollo nacional; promover la
formacin en el nivel de postgrado de los acadmicos jvenes de la Corporacin; incrementar
nuestra contribucin en actividades de transferencia de conocimiento en el mbito de polticas
pblicas; fomentar la asociacin en investigacin, desarrollo e innovacin con sectores
productivos; incrementar el impacto y beneficios provenientes de actividades de transferencia
tecnolgica e investigacin aplicada, respondiendo eficientemente a las necesidades y
oportunidades del pas; incrementar el nmero de patentes y proyectos en ciencias con
aplicacin tecnolgica; fortalecer una cultura de evaluacin y gestin de la investigacin;
promover un mayor acercamiento entre los estudiantes con investigadores de relevancia
nacional e internacional; y cautelar la aplicacin de la tica en la investigacin cientfica y
tecnolgica, particularmente en acciones para disminuir eventuales riesgos derivados de la
competencia entre investigadores, y en la comercializacin de los resultados de la investigacin
aplicada.
La Universidad de Chile define cuatro lineamientos transversales que contribuyen al logro

de los tres objetivos estratgicos, los que estn dados por:
Aseguramiento de la Calidad Acadmica.

Promover Oportunidades y Diversidad de la Comunidad Universitaria.
Profundizacin del Proceso de Internacionalizacin.
Fortalecer la Vinculacin con el Medio y Dilogo con la Sociedad a travs de la
extensin y de la relevancia nacional de la investigacin.
Adicionalmente se definen tres prioridades de apoyo institucional para contribuir al

cumplimiento de los objetivos estratgicos y de los lineamientos transversales, estos son:
Calidad y Desarrollo de los Recursos Humanos.

Calidad en Servicios de Infraestructura y Tecnologas de Informacin y
Comunicacin.
Comunicacin Efectiva al Interior de la Universidad y en su Vinculacin con el
Medio.
Finalmente, para el logro de los objetivos estratgicos, los lineamientos transversales, y las
prioridades de apoyo institucional, la Institucin fortalecer la construccin de capacidades en
la Gestin Efectiva, la Gobernabilidad y la Sustentabilidad Institucional.
85
15. Anexo III: Documentos de sntesis priorizada de la acreditacin institucional.

En el Informe de Comisin de Evaluacin Externa Institucional: Universidad de Chile, se
plantea que fueron cuatro las percepciones generales que se produjeron en la Comisin a partir
de las interacciones producidas en las visitas:
La Universidad reconoce estar en un proceso de renovacin institucional (como un

renacimiento, segn sealan algunas de sus autoridades), existiendo reformas en
curso. La Universidad reconoce su relacin tanto con el Estado como con el mercado, y
est en la bsqueda de un balance entre ellas.
La Universidad expresa su conciencia avanzada sobre la calidad. No obstante, sta no
est todava completamente explicitada formalmente en todos los factores de la
actividad institucional, al menos al nivel que aspiran sus autoridades y acadmicos.
El estado general del cuerpo acadmico est caracterizado por: alta identificacin y
compromiso con la Universidad y sentido de responsabilidad frente a ella; motivacin
positiva y entusiasmo respecto de su labor; sentido de misin que trasciende la tarea
cotidiana; gran potencial.
Profunda autoestima que acadmicos, personal y estudiantes sienten por la Universidad
como consecuencia del rol que ha tenido en el desarrollo intelectual, cientfico y
tecnolgico del pas.1
Entre los desafos que enfrenta la Universidad de Chile y que se exponen en este informe,
se pueden desprender:
En el rea de la Gestin Institucional:

1. Existe la necesidad de objetivos especficos, metas cuantitativas e instrumentos de
seguimiento y control del cumplimiento de los propsitos.
2. Existe la necesidad de incorporar el anlisis externo en los procesos de trabajo.
3. Existe la necesidad de avanzar hacia una mayor homogeneidad institucional.
4. Se requiere de acciones para establecer mecanismos formales, eficientes y
oportunos de gestin de calidad en las reas donde estos son ms dbiles.
5. Se necesita seguir aumentando la profesionalizacin de la gestin acadmica e
institucional.
En el rea de la Docencia del Pregrado:

1. La necesidad de mecanismos sistemticos para determinar las nuevas
necesidades de formacin, sobre todo al anticipar demandas nuevas y latentes
provenientes del medio laboral y social.
2. Se requiere enfatizar ms en los procesos de aprendizaje.
3. Se requiere regular mejor la gestin de los Recursos Humanos en el campo
acadmico para evitar sobrecargas de trabajo y conflictos entre las funciones de
docencia e investigacin y desarrollo.
4. Existe escaso monitoreo sistemtico y homogneo de indicadores concretos de
eficacia y eficiencia del proceso formativo.
5. Los estudiantes no se sienten suficientemente apoyados por la Universidad en sus
necesidades bsicas.
6. Se requiere profundizar los esfuerzos de mejoramiento de la docencia y extenderlos
al conjunto de reas del conocimiento y unidades institucionales, as como reforzar
1
Informe de Comisin de Evaluacin Externa Institucional: Universidad de Chile. Pp2.
86
al anlisis de indicadores relacionados con la eficiencia interna y externa (insercin

laboral y empleabilidad de los egresados).
7. Se requiere promover una mayor internacionalizacin de la actividad docente.
En el rea del Postgrado:

1. Se requiere cautelar el nivel de calidad de los programas que no estn sujetos a la
acreditacin CONAP.
2. Existe una duracin muy elevada de los programas de postgrado.
3. Se necesita desarrollar postgrados con mayor orientacin a las necesidades de la
industria, particularmente en los campos tecnolgicos.
4. Se requiere incorporar ms retroalimentacin del mercado para asegurar la
pertinencia de los programas de postgrado de la Universidad.
En el rea de la Investigacin:
1. Se necesita de mayor capacidad de prever las necesidades y oportunidades del
pas y estimular el desarrollo de reas en que las capacidades son ms limitadas.
2. No existe un sistema de seguimiento de las iniciativas y proyectos de investigacin
que permita identificar reas deficitarias o en que el potencial existente se usa en
forma parcial.
3. Se necesita renovar la actividad acadmica a travs de asociaciones
acadmicas internacionales, incorporacin de nuevos investigadores,
asociaciones con empresas tecnolgicas chilenas y extranjeras, entre otras
iniciativas.
4. Se requiere aumentar los retornos econmicos que se pueden obtener de los
resultados del trabajo de I+D que realiza la Corporacin, acompandose de los
estndares internacionales.
En el rea de la Vinculacin con el Medio:

1. Existe la necesidad de un monitoreo sistemtico y homogneo de las actividades
de prestacin de servicios de la Universidad.
2. Se requiere aumentar la captura del valor en el mercado de las diversas
prestaciones en la vinculacin con el medio y favorecer con ello la reinversin
institucional.
3. Debemos aprovechar las capacidades y competencias de la Universidad en la
vinculacin con el medio para crear dinmicas de transformacin social, como ha
sido tradicin de la Universidad, pero ahora en el contexto de un pas que se
inserta en la sociedad global.
En el rea de Infraestructura y Equipamiento:

1. Existe la necesidad de modernizacin de instalaciones y equipos en algunas reas.
2. Se requiere continuar con el plan de integracin armnica de la infraestructura
institucional.
3. Se necesita desarrollar proyectos asociados con otras instituciones para financiar
en forma conjunta activos de infraestructura.
87
4. Debemos utilizar la infraestructura y equipamiento existentes como ventaja

competitiva a favor de la Institucin.
Recomendaciones generales son la necesidad de profundizar el desarrollo de los
mecanismos de gestin institucional, particularmente en lo que se refiere a mejorar el balance
centralizacin-descentralizacin y a definir y establecer mecanismos de monitoreo y
seguimiento de las decisiones institucionales, as como tambin se requiere efectuar un
monitoreo sistemtico de indicadores concretos referidos a la eficacia y eficiencia del proceso
formativo.
88
16. Anexo IV: Antecedentes cuantitativos relevantes.

En la siguiente tabla se puede apreciar como la Universidad de Chile ocupa una
posicin destacada en las publicaciones ISI, dentro de las instituciones que componen el
Consejo de Rectores.
ARTICULOS EN REVISTAS DE CORRIENTE PRINCIPAL EN BASES DE DATOS ISI , DE UNIVERSIDADES CHILENAS

ADSCRITAS AL CONSEJO DE RECTORES, AOS 1995-2005
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
569
535
612
573
628
622
766
813
857 849 1.026
Pontificia Universidad Catlica 260
265
294
312
343
398
446
475
552 555
695
Universidad de Concepcin
116
134
159
172
183
230
284
298
376 314
475
Universidad de Santiago
76
84
83
104
129
107
177
153
227 184
174
Universidad Austral de Chile
95
97
83
90
98
89
127
106
161 157
173
Promedio CRUCH
52
53
59
60
67
70
87
91
110 104
131
Total CRUCH
1.294 1.330 1.469 1.490 1.672 1.745 2.170 2.279 2.739 2.592 3.270
Fuente: Research Alert (Institute for Scientific Information) para los aos 1991al 2000 y WEB OF
SCIENCE (Institute for Scientific Information) para los aos 2001 al 2005.
A continuacin se puede observar el nmero de proyectos Fondecyt Regulares que se

adjudican las principales instituciones del Consejo de Rectores en el perodo 2000 a 2006.
Nmero de Proyectos Fondecyt Adjudicados 2000-2006
Proyectos/Institucin
Universidad
de Chile
Concurso Regular
95
% Part
33,7
Concurso Regular
103
2001
% Part
36,3
Concurso Regular
91
2002
% Part
31,2
Concurso Regular
104
2003
% Part
29,9
Concurso Regular
111
2004
% Part
37,1
Concurso Regular
93
2005
% Part
30,9
Concurso Regular
96
2006
% Part
31,4
Fuente: pgina Web de conicyt
2000
Pont. U.
Catlica
de Chile
Universidad
de
Concepcin
Promedio
CRUCH
TOTAL
CRUCH
64
28
14,1
282
22,7
51
9,9
31
18,0
80
10,9
25
27,4
90
299
5,9
15,1
11,6
34
26,5
4,0
14,4
23,6
333
17,6
35
81
5,6
8,8
20,1
292
15,1
43
71
5,3
8,6
26,9
284
16,2
29
60
5,0
14,9
301
5,0
15,3
11,1
306
5,0
89
La siguiente tabla presenta las cinco Instituciones que se adjudicaron los mayores montos
por AFI 2005, y sus lugares en el ranking 2006.
Ranking de Montos recibidos segn AFI (en M$ de cada ao)
Lugar
2006
1
2
3
4
5
Institucin
Monto (M$) 2004 Monto (M$) 2005 Monto (M$) 2006
3.221.652
3.545.225
3.721.706
Pontificia Universidad Catlica
3.950.545
3.133.741
3.185.983
Universidad de Concepcin
1.280.115
1.306.794
1.486.884
Universidad de Santiago de Chile
1.238.511
1.065.240
1.174.167
Pontificia Universidad Catlica de Valpo.
896.399
1.068.626
963.539
Fuente: Ministerio de Educacin.
La siguiente tabla muestra el nmero de alumnos con AFI en los tramos de mayor
puntaje para las anteriores Universidades durante el perodo 1995-2005.
Nmero de Alumnos en Tramo 4 y 5 para las Universidades que reciben mayor nmero de alumnos con AFI ,
1995-2005
Aos
Pontificia Universidad
Catlica
Universidad de
Concepcin
Universidad de Santiago
Universidad Catlica de
Valparaso
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Tramo 4 911 1.001 1.062 1.001 1.056 1.105 1.119 1.077 1.077 1.015 1.136
Tramo 5 1.496 1.630 1.560 1.462 1.525 1.560 1533 1502 1504 1489 1683
Tramo 4 596
589
589
640
594
673
751
784
817
838
828
Tramo 5 1.473 1.487 1.641 1.664 1.608 1.636 1.637 1.547 1.534 1.510 1.637
Tramo 4 445
472
425
412
385
429
420
446
377
404
389
Tramo 5 440
400
396
387
344
372
355
404
422
413
395
Tramo 4 908
833
765
632
675
561
496
458
473
445
379
Tramo 5 593
518
480
351
316
315
286
259
240
241
192
Tramo 4 363
414
417
388
390
400
388
420
359
299
411
Tramo 5 222
218
224
237
240
211
239
239
199
181
163
Fuente: Ministerio de Educacin.

Si la variable de inters es el monto de dinero recibido de AFI por alumno, se observa
que la Universidad Catlica es quin recibe ms pesos AFI por alumno, seguida de la
Universidad de Chile. Estos montos han ido aumentando y la brecha entre ambas instituciones
ha cado durante los aos 2004-2006.
AFI por Alumno Universidad de Chile y Universidad Catlica

AFI por
AFI por
Institucin
Alumno_2004
Alumno_2005
821.000
957.392
Pontificia Universidad Catlica
860.001
973.513
AFI por
Alumno_2006
961.681
984.543
Fuente: Ministerio de Educacin
90

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Plan de Mejoramiento Institucional

Santiago, septiembre de 2007

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS................................................................................................... 7

DIAGNSTICO ESTRATGICO. ................................................................................................................ 10

DIAGNSTICO QUE FUNDAMENTAN LA PROPUESTA BASNDOSE EN EL PLAN ESTRATGICO

INSTITUCIONAL , EN EL PROYECTO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL Y EN LOS RESULTADOS DE LA ACREDITACIN INSTITUCIONAL. .......... 10

Antecedentes generales. ............................................................................................................................. 10

DESCRIPCIN GENERAL DE LA PROPUESTA.......................................................................................... 19

EQUIPO HUMANO ENCARGADO DEL CONVENIO DE DESEMPEO.................................................. 34

ORGANIZACIN DEL PROYECTO. ............................................................................................................................. 34

ROC F1: DESARROLLAR

MEDIANTE UN NUEVO MODELO ORGANIZACIONAL PARA LA

ROC F2: DESARROLLAR

E INSTALAR CAPACIDADES EJECUTIVAS A NIVEL DE CAMPUS MEDIANTE UN NUEVO MODELO

ORGANIZACIONAL APLICADO A CADA UNIDAD GEOGRFICA . .................................................................................................. 38

Lneas de actuacin. ..................................................................................................................................... 38

PROGRAMACIN DEL CONVENIO DE DESEMPEO EN EL TIEMPO................................................... 54

INDICADORES RELEVANTES DEL CONVENIO DE DESEMPEO: ANTECEDENTES GENERALES......... 56

ROC F1: DESARROLLAR

MEDIANTE UN NUEVO MODELO ORGANIZACIONAL PARA LA

ROC F2: DESARROLLAR

E INSTALAR CAPACIDADES EJECUTIVAS A NIVEL DE CAMPUS MEDIANTE UN NUEVO MODELO

DE CAPACIDADES DE OBSERVACIN PERMANENTE Y OPORTUNA DEL QUEHACER UNIVERSITARIO Y DE RENDICIN DE CUENTAS

PRESUPUESTO GENERAL DEL CONVENIO DE DESEMPEO Y CONTRAPARTES. ................................ 68

10. PRESUPUESTO POR ACTIVIDAD POR AO............................................................................................. 69

PRESUPUESTO GENERAL POR FINALIDADES Y AO. ...................................................................................................... 69

11. TRMINOS DEL CONVENIO EN REGLAS DE ADQUISICIONES, DESEMBOLSOS, SEGUIMIENTOS,

ADMINISTRACIN Y DIRECCIN DEL PROYECTO ......................................................................................................... 77

2. Objetivos generales y especficos.

Objetivo general N1: Reingeniera de los organismos centrales e

El primero de los ejes apunta a lograr que el balance centralizacin-descentralizacin

Objetivos especficos eje N1.

ROC F1: Desarrollar e instalar capacidades de superintendencia a nivel central de la

ROC F2: Desarrollar e instalar capacidades ejecutivas a nivel de campus mediante un

Objetivo general N2: Sistema de informacin para la gestin integrada de

El segundo eje se enfoca a promover e implantar en el mediano plazo un sistema de

Objetivos especficos eje N2.

SIG F2: Promover la cultura de la autorregulacin y del aseguramiento de la calidad del

Durante el perodo 2006-2010, la Universidad de Chile orientar sus polticas y

Lineamientos del plan estratgico 2006-2010.

Considerando la misin de la Universidad de Chile, su insercin dentro del sistema de

Que dispone de un cuerpo acadmico de nivel internacional, lderes disciplinarios y

Que, ejerciendo un liderazgo en Latinoamrica y demostrando competitividad a nivel

Que satisface las demandas nacionales y explora anticipadamente nuevas tendencias de

Que diversifica y optimiza las oportunidades de su relacin con la empresa pblica y

Que se inserta progresivamente entre instituciones de educacin superior de prestigio

Provista de sustentabilidad, gobernabilidad y una capacidad de gestin acadmica,

Desafos planteados por la acreditacin institucional.

Objetivos estratgicos y lneas de accin del proyecto de desarrollo

Sumando los elementos ya sealados a los planteamientos que se expresan en el

La Universidad de Chile es la institucin de educacin superior que cuenta con mayor

La Universidad de Chile presenta debilidades importantes para lograr un cambio

homogeneidad institucional y las acciones para establecer mecanismos formales y oportunos

En el ltimo periodo, la universidad ha elaborado documentos como el Plan Estratgico

Para lograr alcanzar estos objetivos, se requiere promover oportunidades y diversidad en

Plan de Mejoramiento Institucional.

La Universidad de Chile se encuentra avanzando desde que asumieron las nuevas

Antecedentes cuantitativos que sustentan la propuesta institucional;

En el plano acadmico, un desafo importante que encara la universidad es la

La siguiente informacin da cuenta de la envergadura y complejidad que caracterizan

1998 1999 2000 2001 2002

2003 2004 2005

3.106 2.775 3.107 3.187 3.382 3.392 3.474 3.523

1.336 1.215 1.203 1.202 1.185 1.217 1.228 1.219