ESCUELA SUPERIOR DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL

Instituto Privado Incorporado a la Enseanza Oficial (A-706)

Carrera: TECNICO SUPERIOR EN SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO

Materia: RELACIONES

Alumno: DIEGO

HUMANAS II

ALEJANDRO DE FRANCESCO

Ciclo Lectivo: 2013

Legajo: 1200196

Firma:

EXAMEN PARCIAL

Carrera: Tcnico Superior en Seguridad e Higiene en el Trabajo

Materia: Relaciones Humanas II

Examen Parcial Ciclo Lectivo 2013

Examen Parcial
1. Definir RRHH.
2. Qu es el ROLE PLAYING?
3. Desarrollar Grupos de Referencia y de Pertenencia.
4. Definir Liderazgo.
5. Qu son las tcnicas de grupo?

Respuestas:
1. Relaciones Humanas (RRHH): Conjunto de conductas manifiestas o implcitas que los

individuos desarrollan durante su vida dentro de los grupos sociales a los que pertenecen,
en tanto dichas conductas afecten a los dems miembros de ese grupo.
2. El Role Playing es una tcnica a travs de la cul se simula una situacin que se presenta en
la vida real. Al practicar esta tcnica se debe adoptar el papel de un personaje concreto y
crear una situacin como si se tratara de la vida real.
El role playing est comprendido dentro de las dinmicas de grupo, con lo cual, podemos
aplicarle los mismos principios tericos para su organizacin. La diferencia con otras tcnicas
de grupos es que con esta podemos trabajar unos objetivos ms relacionados con las
actitudes.
Esta tcnica, que tambin conocemos como dramatizaciones o simulaciones, consiste en que
dos o ms personas representan una situacin o caso concreto de la vida real, actuando
segn el papel que se les ha asignado y de tal forma que se haga ms vivido y autntico.
Corrientemente, cuando se desea que alguien comprenda lo ms ntimamente posible una
conducta o situacin, se le pide que "se ponga en el lugar" de quien la vivi en la realidad. Si
en lugar de evocarla mentalmente se asume el rol y se revive dramticamente la situacin, la
comprensin ntima resulta mucho ms profunda y esclarecedora.
En esto consiste el Role Playing o Desempeo de roles: representar (dramatizar) una situacin
tpica (un caso concreto) con el objeto de que se torne real, visible, vvido, de modo que se
comprenda mejor la actuacin de quien o quienes deben intervenir en ella en la vida real.

Alumno: Diego Alejandro De Francesco

Carrera: Tcnico Superior en Seguridad e Higiene en el Trabajo

Materia: Relaciones Humanas II

Examen Parcial Ciclo Lectivo 2013

3. Grupos de Referencia: Son los grupos sociales con los cuales uno o ms individuos se

sienten identificados y en relacin a los cuales aspira adecuar su identidad y

comportamiento. Una persona deriva de un grupo de referencia sus normas, aptitudes y
valores, y los objetivos sociales que se desprenden de ellos, cuando lo toman como
positivos.
Existe adems el hecho de que los individuos se orientan con frecuencia hacia grupos que no
son el suyo, para dar forma a su conducta y sus valoraciones, y son los problemas centrados
en torno a este hecho de la orientacin hacia grupos a los que no se pertenecen, los que
constituyen el inters distintivo de la teora del grupo de referencia. (MERTON, R.K., Teora y
estructura sociales, Cap. IX).
Debe tenerse en cuenta que el individuo no slo se orienta positivamente hacia sus grupos de
referencia, sino que puede tener hacia uno o ms de ellos, actitudes negativas.
Se da por supuesto que los grupos a los que pertenece una persona servirn como grupos de
referencia para el propio sujeto: si no lo son, difcilmente puede decirse que es miembro de
ellos. El concepto de grupo de referencia es tal vez ms til en cuanto llama la atencin sobre
el hecho de que los grupos a los que uno no pertenece, pueden servir como grupos de
referencia.
Grupos de Pertenencia: Son aquellos grupos a los que los individuos sienten que pertenecen
y que, a su vez, son reconocidos por sus integrantes como parte del grupo.
La pertenencia implica la identificacin con alguno, varios o todos los miembros de dicho
grupo. Tambin contempla la aceptacin de los sistemas normativos del grupo.
La pertenencia no excluye los conflictos sino que los integra como parte de la dinmica de
cada grupo.
En general, dentro de los grupos de pertenencia, que pueden ser uno o varios, se encuentran
el o los referentes de los miembros, que pueden estar representados por personas, ideas,
conductas, etc.
Cuando se pierde el sentido de pertenencia y/o los dems integrantes del grupo ya no lo
reconocen como parte del conjunto, el individuo se margina o excluye del grupo.
4. Liderazgo: El liderazgo es el conjunto de Habilidades gerenciales o directivas que un
individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas
determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y
objetivos.
Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administracin de empresas el
liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente,
Alumno: Diego Alejandro De Francesco

Carrera: Tcnico Superior en Seguridad e Higiene en el Trabajo

Materia: Relaciones Humanas II

Examen Parcial Ciclo Lectivo 2013

sea ste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la

organizacin).

5. Tcnicas de Grupo: Las tcnicas grupales son herramientas metodolgicas que se

desarrollan mediante la planeacin consecutiva de una serie de actividades con el fin de llevar
a cabo procesos de enseanza-aprendizaje, en los que los individuos forman parte activa del
proceso. Dichas tcnicas son variadas segn su finalidad, el contexto, las caractersticas del
grupo, etc.
Tambin, por otra parte, podemos decir que son un conjunto de procedimientos y procesos
con una estructura lgica, que se utilizan para facilitar el funcionamiento de un grupo para el
logro de un objetivo concreto.

Alumno: Diego Alejandro De Francesco