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Trminos E-E
Economas de escala
Se refiere al ahorro que obtienen algunas empresas por producir conjuntamente v
arios bienes o servicios. Un ejemplo muy claro son las empresas de transporte, q
ue transportando varios productos diferentes simultneamente reparten el coste del
transporte entre ms productos. Con ello, se reduce el coste por producto reparti
do.

Slots
Franja horaria de la que dispone cada compaa area para que sus aviones puedan despe
gar y aterrizar. Tienen preferencia derechos histricos a la hora de establecer tu
rnos, pues se beneficia la aerolnea a la cual pertenezca el slot, es decir si un
avin "pierde" el slot debe de esperar hasta que los dems aviones le dejen espacio
libre ocasionando graves retrasos a quien pierde el slot.
Coste de oportunidad
Bien al que deberemos renunciar para poder obtener otro o coste en el que se inc
urre por no haber adoptado la mejor decisin.

Transaccin
Contrato u operacin de intercambio por la cual dos agentes firman un contrato en
el que se especifica el momento y el lugar en que ciertos bienes y servicios sern
intercambiados.

Deuda pblica
Conjunto de deudas que mantiene un Estado frente a los particulares u otro pas.
Constituye una forma de obtener recursos financieros por el estado o cualquier p
oder pblico materializada normalmente mediante emisiones de ttulos de valores.

Dficit pblico
Describe la situacin en la cual los gastos realizados por el Estado u otras entid
ades pblicas en un determinado perodo, normalmente un ao, superan a sus ingresos. H
ace referencia al dficit del conjunto de las administraciones pblicas de un pas.

Know-how
Saber hacer o cmo hacer, es decir, conjunto de conocimientos adquiridos por medio
de la experiencia y el aprendizaje, que no estn protegidos por una patente por n
o ser una invencin.

Patente
Derechos que posee un inventor o institucin sobre sus creaciones, descubrimientos
durante un tiempo determinado. El uso de la creacin queda en manos del descubrid
or y si un tercero desea utilizarlo, ser bajo consentimiento y determinadas oblig
aciones.

Oligopolio
Caracterizado por un reducido nmero de empresas y una gran pluralidad de demandan
tes. Trabajan con un bien homogneo y total libertad para realizar transacciones.
Las empresas oligopolistas necesitan un gran volumen de produccin para conseguir
unos costes unitarios aceptables, lo que las lleva a copar el mercado y eliminar
la posibilidad de que aparezcan nuevas empresas.

Monopolio
Un nico productor que vende a multitud de demandantes. No tiene competidores por
lo que puede fijar el precio utilizando su poder en el mercado y conseguir as el
mximo beneficio. Es una estructura tpica de algunos servicios pblicos.

Duopolio
Forma especial de oligopolio que se produce cuando nicamente existen dos producto
res. Tpica en la industria de fabricacion de aviones de gran capacidad.

Capital
Conjunto de recursos que se necesita para ofrecer un bien o un servicio.

Oligopsonio
Situacin de mercado que se caracteriza por la existencia de un nmero muy reducido
de compradores de determinado producto o servicio, lo que les concede cierto pod
er para determinar los precios y condiciones de compra.
Balanza de Pagos
Relacin entre el dinero que un pas gasta en otros pases y la cantidad de dinero que
otros pases gastan en l.
Balanza Comercial
Pagos y cobros derivados del comercio de mercancas.
Utilidad Marginal
A medida que aumenta el nmero de bienes adquiridos la utilidad crece pero en meno
r medida cada vez. Esto se debe a que progresivamente vamos cubriendo las necesi
dades.
Cluster
Vocablo tomado del ingls relacionado con el desarollo industrial y con el signifi
cado literal de "cmulo" o "conjunto". Esta palabra se refiere a una concentracin g
eogrfica de industrias que desempean la misma actividad o varias estrechamente rel
acionadas y que gozan de la posibilidad de accin conjunta con el objetivo de efic
iencia colectiva.
Cuota de mercado
Es el porcentaje que una empresa tiene del total del mercado disponible. Se pued
e expresar como un porcentaje entre las ventas de la empresa dividido por las ve
ntas totales del mercado.
Incentivo
Es el premio o gratificacin econmica que se le ofrece o entrega a una persona para
conseguir que aumente su nivel de trabajo o se consiga un mejor resultado en un

a actividad.
Poltica Monetaria
Influye en la oferta de dinero a travs de colocar ms dinero en circulacin y de los
tipos de inters.
Economa de Mercado
Responde al ''qu'' y ''para quin'' mediante la libre interaccin entre la oferta y l
a demanda y al ''como'' mediante la divisin de trabajo y especializacin.
Handling
Serie de operaciones que realizan las empresas de handling (de asistencia en tie
rra) directamente relacionadas con el transporte de pasajeros como la facturacin
de pasajeros y sus equipajes, y las operaciones de embarque y de desembarque en
los aviones.
Pymes
Acrnimo utilizado para referirse a las pequeas y medianas empresas.
Holding
Compaa que controla las actividades de otras empresas mediante la propiedad total
o parcial de sus acciones. Tambin se refiere al conglomerado de todas estas empre
sas.
Insumo
Cualquiera de los factores de produccin que se incorporan a la creacin de un bien
o servicio. Pueden clasificarse en "trabajo o mano de obra" y capital fsico o pro
ductivo.
Es decir, son aquellos materiales necesarios para la produccin de un bien materia
l, desde las materias primas al conjunto de componentes de un objeto. Por ejempl
o en la fabricacin de un mando, el insumo estar compuesto de la carcasa, de los bo
tones y de todo el entramado interior de chips y cables.
Curvas de indiferencia o "preferencia"
Son definidas como conjuntos de puntos que representan combinaciones de bienes p
ara los que la satisfaccin del consumidor no vara, es decir, el consumidor no tien
e preferencia por una combinacin u otra. Por esta razn decimos que todas las posib
les combinaciones de bienes proporcionan la misma utilidad.
Estas curvas poseen una trayectoria decreciente ya que para mantener la utilidad
constante cuando aumentamos un determinado bien debemos reducir el otro. Adems s
on convexas dado que cuanto ms crece el consumo de un bien menos dispuestos estam
os a sacrificar el consumo del otro (principio de saciabilidad).
Autarqua
Condicin por la cual un estado puede autoabastecerse y rechaza realizar intercamb
ios comerciales con otros pases.
Contingentes
Cuota o cantidad que impone un pas a un determinado producto para su importacin,
obstaculizando el intercambio internacional y protegiendo su propia industria.
Bienes econmicos
Son aquellos que no son capaces de satisfacer todas las necesidades adems de no s
er de disposicin gratuita.

Bienes libres

Aquellos que, a diferencia de los bienes econmicos, existen en cantidades suficie

ntes sin estar sujetos a escasez.
Aranceles
Impuesto o tributo aplicado a los bienes que son objeto de importacin, incrementa
ndo el precio de los mismos a fin de beneficiar los productos nacionales. Los ti
pos principales de los mismos son: ad valorem (se impone en trminos de porcentaje
sobre el valor de la mercanca), especficos (se impone en funcin de las unidades o
cantidades de producto) y mixtos (combinacin de ambas anteriores).
Monopsonio
Es un tipo de mercado en que existen varios oferentes y un nico comprador (el eje
mplo en el sector aeroespacial ms recurrente las compras del Estado a la industri
a aeronutica de defensa); al existir solo comprador este posee una gran ventaja n
egociadora lo que le permite influir en el precio y las condiciones de la compra
de manera muy significativa ya que los oferentes no pueden vender a otro client
e.
Balanza por cuenta corriente
Registra las operaciones de exportacin e importacin de bienes, servicios y de las
rentas en forma de beneficios, intereses y dividendos que se generan el pas o en
el extranjero en un periodo de tiempo. Y se divide en cuatro: la balanza comerci
al (recoge la transaccin de productos), la balanza de servicios (los servicios),
la de rentas (beneficios) y la balanza de transferencias(trasferencias de dinero
).
Supervit
Surge de la diferencia entre los ingresos y gastos durante un perodo de tiempo de
terminado. Cuando la diferencia es positiva, es decir, los ingresos superan los
gastos, hablamos de supervit. En caso contrario se trata de una situacin de dficit.
Economas de escala
Es un concepto de organizacin empresarial a largo plazo que se refiere a la reduc
cin del coste unitario como consecuencia de un aumento en el nmero de unidades pro
ducidas generando un aumento en las ganancias de produccin, esto es debido a la e
xpansin de una empresa: aumenta su tamao y eficiencia.
Bienes pblicos
Son los bienes caracterizados por dos rasgos esenciales: la "no-exclusividad" (n
o es posible impedir a nadie su uso una vez producidos) y la "no-rivalidad" (la
cantidad disponible del bien no disminuye cuantos ms consumidores haya). Estos bi
enes implican que nadie est dispuesto a producirlos privadamente, ya que resulta
imposible apropiarse de todo el valor que generan. Por ello, la nica manera de di
sponer de este tipo de bienes es que sea el Estado quien los provea. La activida
d aeroespacial puede considerarse como un bien pblico en cuanto a que sus avances
sirven para aumentar el conocimiento cientfico y mejorar la defensa y seguridad.
Spinoffs
Son los efectos industriales indirectos derivados de una relacin contractual entr
e un organismo y las empresas contratistas. Este trmino se suele usar en el mbito
aeroespacial para referirse a tecnologas desarrolladas en su mbito que posteriorme
nte pueden ser utilizadas en otro tipo de actividades. Gran parte de los avances
y conocimientos en materia aeroespacial han sido utilizados en otras reas poster
iormente.
Clusula Ceteris Paribus
Ceteris Paribus es un supuesto econmico desarrollado por Alfred Marshall, el cual
implica que en un anlisis econmico todas las variables que puedan afectar el fenme
no estudiado permanecen constantes. Esta es una expresin latina que significa tod
o lo dems constante .

Grupo de los 7(G7)

Grupo informal de 7 pases de reconocido peso poltico, econmico y militar. Surgi entr
e 1973 siendo Estados Unidos, Francia, Alemania Occidental, Reino Unido y Japn. E
n 1975 se uni Italia y en 1977 Canad. Posteriormente en 1998 se incorpor Rusia, for
mando lo que hoy conocemos como el G8.
Competencia perfecta
Situacin ideal del mercado, donde la ley de la oferta y la demanda determina el p
recio oportuno de los productos y por tanto, ningn comprador o vendedor individua
l ejerce una influencia decisiva para cambiar el precio. Para ello se tienen qu
e dar unas caractersticas ideales como:
elevado nmero de productores y clientes
producto homogneo: sin diferencias entre los diferentes productores
informacin completa y libre del mercado
un mercado sin barreras: las empresas pueden entrar y salir de forma inmediata
sin costes de transaccin: comprar dos productos idnticos a las diferentes empresas
no suponga diferencia en el precio por costes como el transporte.
Estructura organizativa de la empresa
Conjunto de relaciones que se aplican conforme a la voluntad explcita o implcita d
e la direccin para facilitar la divisin de tareas y coordinacin con vista a eficien
cia de objetivos.

Externalidades
Efectos que se producen sin estar recogidos en el precio del bien, es decir, cos
tes o beneficios econmicos, intelectuales que no se reflejan en el precio de merca
do de los mismos.
Por ejemplo la transferencia de conocimiento del sector aeroespacial a otras reas
de la economa o la cualificacin de los trabajadores de una empresa por parte de st
a, son externalidades.
Accionista
Persona natural o jurdica que es propietaria de acciones de las distintos tipos d
e una sociedad annima o comaditaria socio capitalista que participa en la gestin d
e la sociedad en la misma medida en la que aporta capital a la misma.
Diferenciacin Horizontal
Ocurre cuando dos productos estn diferenciados horizontalmente si, cuando son ofr
ecidos al mismo precio, no existe un acuerdo entre los consumidores sobre cul es
el preferido
Macroeconoma
Es la parte de la teora econmica que se encarga del estudio general de la economa,
mediante el anlisis de las variables agregadas como el monto total de bienes y se
rvicios producidos, el total de los ingresos, el nivel de empleo, de recursos pr
oductivos, la balanza de pagos, el tipo de cambio y el comportamiento general de
los precios.
Tasa de inflaccin
Refleja el aumento porcentual de los precios en un cierto perodo temporal.
Producto Nacional Bruto
El PNB se define como la cantidad de bienes y servicios finales producidos por l
os residentes de un pas y vendidos en el mercado durante un tiempo dado, generalm
ente un ao.

Factores de produccin
Son los diferentes recursos que contribuyen en la creacin de un producto. Se divi
den en tres grandes grupos: tierra, trabajo y capital.
Capacidad productiva
Mximo nivel que puede soportar una unidad productiva concreta, en circunstancias
normales de funcionamiento durante un periodo de tiempo determinado. Este trmino
pone de manifiesto si un sistema productivo es capaz de satisfacer la demanda o
si sta quedar insatisfecha.
Overhaul
El termino "overhaul", se refiere a la reparacin de maquinas en uso que necesitan
reparacin mediante la sustitucin de diversas partes por otras recien salidas de l
a fbrica.
Producto Interior Bruto
El PIB es una magnitud macroeconmica que refleja la produccin total de bienes y se
rvicios asociada a un pas durante un perodo determinado. A diferencia de PNB relej
a la actividad interna del propio pas sin tener en cuenta el criterio de nacional
idad, constituyendo as un indicador de su riqueza.
CNAE
La CNAE es la Clasificacin Nacional de Actividades Econmicas, su objetivo es estab
lecer un conjunto jerarquizado de activades econmicas que puedan ser tiles para: f
avorecer la implementacin de estadsticas nacionales y clasificar unidades estadstic
as y entidades segn la actividad econmica ejercida.
Estrategia empresarial
Patrn de decisiones en una empresa que determina y revela sus objetivos, fines o
metas, produce las principales lneas a seguir y define la amplitud del negocio qu
e la empresa va a desarrollar, la clase de organizacin humana y econmica que es o
intenta ser, y la naturaleza de la contribucin econmica y no econmica que intenta e
stablecer con sus accionistas, empleados, clientes y entornos.
Economa mixta
Sistema econmico utilizado en la mayora de las economas reales, que mezcla la Econo
ma de Mercado y la Planificacin Central. El sistema de Economa de Mercado funciona
con una alta eficiencia y libertad econmica, pero presenta lo que se conoce como
fallos del mercado (competencia imperfecta). Por ello, para ayudar a regular el
mercado el Estado ejerce una cierta funcin de control y participacin activa.

Consorcio
Dos posibles definiciones de consorcio muy ligadas al mundo aeroespacial son:
Asociacin econmica mediante la que una serie de empresas buscan llevar a cabo una
actividad conjunta mediante la creacin de una nueva sociedad. Es muy frecuente cu
ando en un mercado nos encontramos con barreras de entrada, ya que mediante este
mecanismo las empresas podran elevar su poder monopolista al formar una nica enti
dad.
Acuerdo por el cual accionistas de empresas independientes entregan el control d
e sus acciones a cambio de certificados de consorcio, estes certificados les otr
ogan el derecho de participar en las ganancias comunes de dicho consorcio.
AENA
'Aeropuertos Espaoles y Navegacin Area'. Ente pblico que se encarga de la gestin de l

os aeropuertos civiles y de las instalaciones y redes de navegacin area en Espaa.

I+D+i
'Investigacin, Desarrollo e Innovacin'.

PAE
'Plataforma Aeroespacial Espaola'. rgano de referencia para el sector espaol en rel
acin con las necesidades y estrategias del mbito aeroespacial, tanto civil como de
defensa y seguridad.

Licencia de Operador Areo

Licencia necesaria para que una empresa pueda erigirse en compaa area y que autoriz
a a sta a realizar el transporte por va area de pasajeros, correo y carga, a cambio
de remuneracin o pago de alquiler. En Espaa es concedida por la Direccin General d
e Aviacin Civil.

Utilidad
Capacidad de un bien de satisfacer una necesidad. Cuantos ms bienes obtengamos ma
yor utilidad lograremos pero el incremento de esta ser cada vez menor (utilidad m
arginal). Por lo tanto, la utilidad queda en funcin de los bienes adquiridos.

Start-up
Empresa de reciente creacin (empresa emergente), con base tecnolgica y generalment
e creada por jvenes socios, que busca el beneficio a travs de la innovacin y desarr
ollo de los servicios o productos ofrecidos.
Emprstito
Forma de financiacin similar al crdito otorgada a una gran empresa necesitada de g
randes cantidades monetarias, o a un estado, por estados extranjeros, institucio
nes monetarias o empresas privadas o nacionales de crdito para la satisfaccin de d
eterminadas necesidades presupuestales,con un inters fijo, forma la deuda pblica d
e un pas.
Split
El trmino "split" se refiere al incremento o fraccionamiento de acciones cotizada
s en la Bolsa. Es decir en variar el nmero de acciones emitidas sin variar su cif
ra de capital, por lo que reducen el valor nominal de la acciones.
Organigrama
Representacin grfica de la estructura organizativa de una empresa, donde se ven cl
aramente reflejadas las relaciones entre las diferentes secciones y la autoridad
de unos individuos sobre otros.
Stakeholder
Cualquiera de los grupos que forman una empresa y que por tanto estn afectados e
interesados por las actividades de la misma. Ejemplos son los accionistas, los c
onsumidores o los proveedores.

Economa sumergida
Se conoce como el intercambio de bienes sobre el que no se tiene control alguno.
Esta economa existe debido a que el beneficio obtenido de este modo no conlleva
ninguna tributacin ya que el estado no puede controlarlo. Por ello, todas estas o
peraciones son muy comunes pese a ser ilegales. Se estima que en torno a un 20%
del PIB espaol proviene de esta economa.
OPA
Siglas de Oferta Pblica de Adquisicin. Se define como una operacin mercantil en la
que uno o varios oferentes (empresas en bolsa) ofertan la compra de sus acciones
a accionistas mercado oficial. As se consigue una participacin significativa en e
l capital con derecho de voto de la empresa.
Emprstito
Es un prstamo que toma el Estado o una corporacin o empresa,cuando est representado
por ttulos negociables o al portador.
Split
Operacin que consiste en dividir, fraccionar una accin producindose el desdoblamien
to de las acciones. Lo que favorece la entrada de inversores.
Hub
Un "hub" es un centro de distribucin desde el que las grandes aerolneas reparten s
u trfico al resto de aeropuertos. Gracias a los "hub", se ahorran el traslado des
de el punto de aterrizaje hasta la pista que supone un gasto en combustible y de
sgaste de las ruedas. Adems, estos centros de distribucin son claves para los aero
puertos porque se convierte en un nodo de conexiones, genera ms trfico de pasajero
s y se ve beneficiado porque esa aerolnea centra en ese aeropuerto todas sus inve
rsiones.
Convergencia
Proceso macroeconmico por el cual los pases ms pobres se
aproximan a los ms ricos en trminos de variacin del ingreso; ocurre cuando la renta
per
cpita de las regiones ms pobres crece ms aprisa (en trminos porcentuales) que la de
las
regiones ms ricas.
Prstamo
Operacin por la cual una entidad financiera pone a nuestra disposicin una cantidad
determinada de dinero mediante un contrato. En un prstamo nosotros adquirimos la
obligacin de devolver ese dinero en un plazo de tiempo establecido y de pagar un
as comisiones e intereses acordados. Podemos devolver el dinero en uno o varios
pagos, aunque, habitualmente, la cantidad se devuelve en cuotas mensuales que in
cluyen las comisiones y los intereses.
Crdito
Operacin financiera en la que se pone a nuestra disposicin una cantidad de dinero
hasta un limite especificado y durante un perodo de tiempo determinado. En un crdi
to nosotros mismos administramos ese dinero mediante la disposicin o retirada del
dinero y el ingreso o devolucin del mismo, atendiendo a nuestras necesidades en
cada momento. De esta manera podemos cancelar una parte o la totalidad de la deu
da cuando creamos conveniente, con la consiguiente deduccin en el pago de interes
es.
Fallo de mercado
Se dice de un fallo de mercado cuando se produce una situacin en la que el sumini

stro que hace un mercado de un bien no es eficiente (ms cantidad de lo ideal, men
os de lo que se exige...). No es sinnimo de colapso econmico. Se producen, por eje
mplo, cuando se incumple la "competencia perfecta".
Inputs
Es un factor productivo adquerido por una empresa del exterior el cual pasa por
un proceso de transformacin interna, es decir, toda compra o entrada de una empre
sa. Ejemplos: materias primas, productos intermedios o semifacturados, la energa
contratada... La suma del valor de los inputs ms el valor aadido por la empresa (v
alor de los sueldos y salarios, inters del capital, beneficio del empresario) nos
otorga el valor de los outputs.
Outputs
Volumen de produccin final o salida de una empresa. Si otra empresa compra
outputs para que sean sometidos a alguna tranformacin, estos se convierten
uts para la nueva empresa. La diferencia entre el valor de los outputs y el
os inputs nos da como resulatado lo que se denomina el valor aadido creado
empresa.

estos
en inp
de l
por la

Proyecto
Conjunto de actividades con un punto de inicio y de finalizacin definido que se l
levan a cabo para lograr una meta determinada, para lo cual utilizamos una serie
de recursos dados.
PERT
Tcnica de evaluacin y revisin de proyectos que parte de la descomposicin del proyect
o en actividades. Entendiendo como actividad la ejecucin de una tarea que exige p
ara su realizacin el uso de recursos tales como mano de obra, maquinaria, materia
les..
El mtodo pert consiste en la representacin grfica de una red de tareas, que, cuando
se colocan en cadena, permiten alcanzar los objetivos de un proyecto permitiend
o as dirigir la programacin de ste.

RETROFITING
Tcnica que consiste en la recuperacin o modernizacin de maquinaria antigua de una e
mpresa, mediante la actualizacin y puesta a punto de mquinas antiguas. Esto permit
e a la empresa disponer de maquinaria con prestaciones similares a las que tendra
una nueva , pero a bajo coste. Aproximadamente el 50% del coste que, a precio d
e mercado, tendra una maquinaria nueva.
SIX SIGMA
Es una metodologa de mejora de procesos, centrada en la reduccin de la variabilida
d de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la ent
rega de un producto o servicio al cliente.Se trata de llegar a un mximo de 3,4 de
fectos por milln de eventos u oportunidades.
CEE (COMUNIDAD ECONMICA EUROPEA)
Zona de 15 pases europeos cuyos acuerdos eliminaron los inconvenientes y las trab
as existentes para el intercambio comercial creando otras medidas comunes que pe
rmitieron la creacin de un marco econmico comn.

Brainstorming
Proceso conocido como lluvia de ideas mediante el cual se intenta generar creati
vidad mental respecto de un tema. Tal como lo dice su nombre, la lluvia de ideas
supone el pensar rpida y de manera espontnea en ideas, conceptos o palabras que s

e puedan relacionar con un tema previamente definido y que, entonces, puedan ser
vir a diferentes fines. El proceso de lluvia de ideas es hoy en da muy utilizado
en espacios tales como reuniones laborales, en clases, en debates, etc.

MTODO DELPHI
Es un proceso repetitivo, el cual se basa en la elaboracin de un cuestionario anni
mo, que ha de ser contestado por expertos en la materia. Una vez recibida la inf
ormacin, se vuelve a realizar otro cuestionario basado en lo anterior pero ms acot
ado. Su objetivo es la consecucin de un consenso para una consiguiente mejora o t
oma de decisin.

PREDICCIN
Proceso de estimacin de un suceso futuro bsandose en consideraciones subjetivas di
ferentes a los simples datos o estudios provenientes del pasado.

Previsin
Suposicin o conocimiento anticipado de algo a travs de ciertas seales o indicios.

Ciclo PDCA ( Plan, Do Check, Act )

En castellano Ciclo PHVA, que viene de las siglas Planificar, Hacer, Verificar y
Actuar . Tambin es conocido como Ciclo de mejora continua o Crculo de Deming, por s
er Edwards Deming su autor. El Ciclo PDCA es la sistemtica ms usada para implantar
un sistema de mejora continua, y est estrechamente relacionado con la norma ISO
9001 Requisitos de los Sistemas de gestin de calidad , donde aparece mencionado est
e plan como un principio fundamental para la mejora continua de la calidad.

Metodologa de las cinco "S's"

En Ingls se suele llamar housekeeping , esta prctica fue ideada en Japn y est referida
a la calidad en cuanto al mantenimiento integral de la empresa, pero no solo al m
bito de la produccin, sino tambin al entorno de la empresa y la organizacin de la m
isma.
Las cinco S's son Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke, que traducidas al cas
tellano seran Clasificacin y Descarte, Organizacin, Limpieza, Higiene y Visualizacin
, y, por ltimo, Disciplina y Compromiso.
Curva de aprendizaje
Trmino introducido originalmente en la fabricacin de aviones en 1936, por TP Wrigh
t. La hiptesis era que las horas-hombre necesarias para completar una unidad de p
roduccin, decreceran en un porcentaje constante, cada vez que la produccin se dobla
ra.
En la industrial este concepto se aplica como la relacin entre horas directas de
trabajo y el precio del producto.
Cuello de botella
Es un fenmeno en el que un rendimiento o capacidad de un sistema completo es seve
ramente limitado por un nico componente. El componente es generalmente llamado pu
nto de cuello de botella. Por ejemplo en un proceso productivo, una fase de la c

adena de produccin ms lenta que otras, que ralentiza el proceso de produccin global
.

Mailing
Es una variedad de marketing directo que consiste en enviar informacin publicitar
ia por correo postal o correo electrnico; esto es, un folleto publicitario, que s
uele ir acompaado de una carta personalizada. Tanto el folleto como la carta son
creaciones publicitarias que muestran los beneficios o ventajas de determinado p
roducto.

Globalizacin del mercado

Proceso tambin conocido como mundializacin o internacionalizacin en el cual el merc
ado nacional se integra en un mercado global, potenciando relaciones entre vario
s pases en diversos aspectos, como cultura, poltica, temas financieros o comercial
es.

Estrategia de precios
Significa planificar un mtodo para fijar el precio durante toda la vida del produ
cto, y no solo en el momento de su primer lanzamiento.
Valor Agregado Bruto
El valor agregado bruto (VAB) o valor aadido bruto es la macromagnitud econmica qu
e mide el valor aadido generado por el conjunto de productores de un rea econmica,
recogiendo en definitiva los valores que se agregan a los bienes y servicios en
las distintas etapas del proceso productivo.
Desarrollo de productos
Consiste en transformar una idea en una especificacin de algo que puede ser cread
o, cuyo propsito es satisfacer las necesidades de los clientes

Benchmarking
Tambin llamado comparacin referencial , es una de las prcticas de negocios ms popula
res y efectivas, y no se limita a ningn rea en especial ni a un cierto tamao de emp
resa o producto. Esta herramienta consiste en hacer una comparacin de la competen
cia contigo, (tanto directa como indirecta), analizar dicho producto, copiarlo y
mejorarlo siempre que sea posible.

Box-Jenkins
Metodologa utilizada en el anlisis de series de tiempo para encontrar el mejor aju
ste de una serie temporal de valores a fin de que los pronsticos sean ms acertados
.
Productividad
Capacidad de lograr u obtener los resultados deseados con el mnimo de tiempo (o d
e otro modo, en un perodo de tiempo, la capacidad de producir el mximo). Se define
como outputs/inputs . La productividad econmica debe ser >1 (si =1 --> no benefi
cios). La tcnica siempre ser <1 (es imposible aprovechar los inputs en su totalida
d, sin prdidas).

Disruptivo
Aplicado a las decisiones que toma la direccin de la empresa,son decisiones disru
ptivas aquellas que son rompedoras o muy innovadoras. Suelen acarrear un cambio
para la empresa, ya sea desde el punto de vista productivo, econmico u organizati
vo.
Marketing Mix
Herramientas mediante las cuales una empresa pretende disear un producto, estable
cer su precio y elegir las herramientas de distribucin y comunicacin para lograr u
n producto que satisfaga las necesidades del cliente. Estas herramientas son con
ocidas como las 4Ps: Product, Place, Price & Promotion.
Leasing
Contrato de arrendamiento de un bien, en el cual al fin de este se ofrece la opc
in de compra.

Mockup
Maqueta a tamao real de un dispositivo o diseo, elaborado para la demostracin, eval
uacin y promocin del mismo.

Fluctuaciones
Oscilaciones, cambios temporales.

Feed-back
Informacin del rendimiento.
Cateris paribus
Procedente del latn, en trminos econmicos significa " cuando todo lo dems permanece
constante ". Relacionado, por ejemplo, con la ley de la demanda.
Clusters industriales
Conjunto de empresas pertenecientes a diversos sectores, ubicadas en una zona ge
ogrfica limitada, interrelacionadas mutuamente en los sentidos vertical, horizont
al y colateral en torno a unos mercados, tecnologas y capitales productivos que c
onstituyen ncleos dinmicos del sector industrial, formando un sistema interactivo
en el que, con el apoyo decidido de la Administracin, pueden mejorar su competiti
vidad.

Innovacin de un producto
Es la comercializacin inicial de la invencin mediante la produccin y venta de un pr
oducto o servicio, nuevo o bien empleando un mtodo nuevo de produccin.
A travs de la tasa de innovaciones es posible analizar la evolucin del proceso pro
ductivo y del producto

"Front Office" y "Back Office"

Front Office : conjunto de estructuras de una organizacin que gestionan la interaccin
con el cliente. En este espacio el consumidor se vuelve el protagonista absolut
o, y el principal objetivo de la empresa es la satisfaccin del mismo.

A partir del trmino anterior se constituye el de Back Office : conjunto de actividad

es empresariales destinadas a gestionar la propia empresa y que no tienen contac
to directo con el cliente, como pueden ser la fabricacin y el desarrollo de produ
ctos, as como la parte administrativa.

Automatizacin
La automatizacin industrial se define como el uso de sistemas o elementos computa
rizados y electromecnicos para controlar maquinarias o procesos industriales. En
los primeros momentos de la introduccin de este concepto surgen las llamadas islas
de automatizacin , y cuando este proceso se lleva a su mximo exponente nos encontra
mos con las fabricas oscuras , en las cuales no es necesaria la intervencin humana d
iariamente.

"Charter"
La palabra "Charter" se refiere al trfico areo no regular, este es un transporte a
demanda. Surge del alquiler parcial o total de una aeronave por parte de un fle
tador. Este tipo de contrato se ve motivado por la posibilidad de llevar a un gr
upo de personas en exclusiva y por no tener que ceirse a los horarios de las ruta
s comerciales.

"Finger"
El trmino ingls Finger designa en aeronutica a las pasarelas telescpicas que comunica
la parte fija del edificio terminal con el avin cuando nos encontramos en un pro
ceso de embarque.

Amortizaciones
Son reducciones en el valor de los activos o pasivos para reflejar en el sistema
de contabilidad cambios en el precio del mercado u otras reducciones de valor.
Con las amortizaciones, los costes de hacer una inversin se dividen entre todos l
os aos de uso de esa inversin.
Jobbing
Consiste en trabajar de forma intermitente para varias personas u organizaciones
.
Crculo de calidad
Estructura organizada oficial en la que los trabajadores se renen con el fin de r
esolver los problemas con el rea de su trabajo. Se les suele dar informacin de pla
nificacin en grupo, resolucin de problemas, control de la calidad... Existe un fac
ilitador para que las reuniones discurran rpidamente.
Subcontratacin
Utilizacin de la capacidad externa (de un agente externo, agencia) para fomentar
la flexibilidad, la calidad, la rapidez...

Coste
Valor monetario de los consumos de factores que supone el ejrcicio de una activid
ad econmica destinada a la produccin de un bien o servicio.

Empowerment
Conjunto de prcticas y mtodos que pretenden incluir a los trabajadores y operarios
en el proceso productivo de forma activa y general .Para ello se basan en una
comunicacin ms abierta y en un apoyo mayor desde los altos mandos, subiendo la mo
ral colectiva de los trabajadores.

GCT o TQM
Siglas de la Gestin de la Calidad Total (o Total Quality Management en ingls) de u
na empresa, la cual supervisa los procesos productivos con el objetivo de garant
izar y mejorar la calidad de sus productos. As estos se adecuan a las necesidade
s de los clientes y se garantiza un buen nivel de posicionamiento de la misma.
Mtodos Taguchi
El objetivo de la propuesta de Genichi Taguchi es el de disear productos menos se
nsibles a los factores aleatorios que hacen que varen los parmetros que definen su
calidad. Esto es lo que se llama crear un diseo robusto. Defini un proceso de dis
eo de producto en tres etapas: 1) Diseo del sistema. 2) Diseo de parmetros. 3) Diseo
de tolerancias.
Layout
Esta nocin suele emplearse para nombrar el esquema de distribucin de los elementos
dentro de un diseo.
Histogramas o diagramas de distribucin de frecuencias
Son utilizados como una herramienta estadstica de ayuda en la toma de decisiones
para la resolucin de problemas, mediante el histograma se pueden identificar las
pautas de comportamiento de un conjunto de datos y extraer conclusiones.
Rotura de stocks
Ocurre cuando se presenta una demanda de una magnitud que no puede ser atentida
por el stock. La gestin de stock debe ocuparse de este problema, controlando el nm
ero e importancia de las rupturas mediante la poltica que se decida adoptar en la
organizacin.
Algunas empresas optan por aadir un stock de seguridad, ste acta de reserva para ab
sorber los posibles aumentos de demanda real sobre la demanda media prevista.

Incoterms
Se refiere a los trminos comerciales internacionales que definen claramente las o
bligaciones, los gastos y los riesgos del transporte y del seguro, tanto entre e
l exportador y el exportador. Cuando se realiza un contrato de compra-venta de m
ercancas, se pueden negociar una serie de trminos especficos. Estos trminos incluyen
el precio, la cantidad, y las caractersticas de las mercancas. Los ms comunes son
ExWorks, FAS, FOB, CF y CIF.

Economa de alcance
Consiste en buscar en la empresa el ahorro de recursos y costes mediante la prod
uccin de dos o ms bienes o servicios de forma conjunta. Por ejemplo, el hecho de a
provechar en un camin de transporte de una compaa a distribuir distintos tipos de p
roductos por las zonas de su ruta. Se basa en que una fuerza de ventas puede ser
ms eficaz si ofrece a los consumidores varios productos. El coste de su tiempo d

e viaje se distribuye sobre una base de ingresos mayor, por lo que mejora la efi
ciencia de costes.