Operación de Sistemas Informáticos

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos
Gua de aprendizaje y
Evaluacin del certificado
de profesionalidad de
Operacin de Sistemas
Informticos
La Gua de aprendizaje y evaluacin del

certificado de profesionalidad de Operacin de
Sistemas Informticos ha sido financiada por el
Servicio Pblico de Empleo Estatal, como una
accin del plan de trabajo que ha realizado el
Centro Nacional de Formacin Profesional
Ocupacional de Getafe (Madrid) en marzo de
2012.
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD:
Operacin de Sistemas Informticos
GUA PARA EL APRENDIZAJE Y LA EVALUACIN
NDICE
INTRODUCCIN
I. ORIENTACIONES GENERALES SOBRE LA FORMACIN CORRESPONDIENTE AL

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD MONTAJE Y REPARACIN DE SISTEMAS
MICROINFORMTICOS
II. IDENTIFICACIN Y CONTEXTUALIZACIN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
UBICACIN EN LA FAMILIA PROFESIONAL Y RELACIN CON OTROS CERTIFICADOS,
Pg. 5
Pg. 6
Pg. 9
Pg. 12
CAPACITACIONES PROFESIONALES Y TTULOS DE FORMACIN PROFESIONAL
III. DESARROLLO
MODULAR
Pg. 16
ESTRUCTURA Y SECUENCIACIN
Pg. 16
MDULO FORMATIVO 1 Instalacin y configuracin de sistemas operativos
Pg. 21
MDULO FORMATIVO 2 Mantenimiento del subsistema fsico de sistemas informticos
MDULO FORMATIVO 3 Mantenimiento del subsistema lgico de sistemas informticos
MDULO FORMATIVO 4 Mantenimiento de la seguridad en sistemas informticos
MDULO DE PRCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES
Pg. 67
Pg. 125
Pg. 172
Pg. 214
INTRODUCCIN
Esta GUA DE APRENDIZAJE Y EVALUACIN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
DE OPERACIN DE SISTEMAS INFORMTICOS tiene por objetivo apoyar y orientar al
personal docente a la hora de impartir las acciones formativas correspondientes a este
certificado.
Con esta Gua de Aprendizaje y Evaluacin se pretende:
Proporcionar a los formadores estrategias metodolgicas, procedimientos, mtodos y
recursos didcticos para desarrollar los procesos de enseanza/aprendizaje y
evaluacin.
Atender las caractersticas de los destinatarios y establecer condiciones que
favorezcan el desarrollo del proceso de aprendizaje, seleccionar materiales, medios y
recursos didcticos, impartir el curso utilizando tcnicas y mtodos de comunicacin,
analizar las condiciones y recursos del entorno donde se desarrolla la accin
formativa, son los aspectos esenciales en los procesos de aprendizaje y son tratados
en esta Gua.
Otro aspecto esencial que se recoge es la evaluacin del aprendizaje, que ha de
realizarse con criterios objetivos, fiables y vlidos, comprobando, mediante una
evaluacin continua y final de los mdulos y unidades formativas, si se alcanzan los
resultados previstos.
Facilitar al alumno la adquisicin de las competencias profesionales en sus distintas
dimensiones que incluyen tambin las capacidades personales y sociales vinculadas
a la profesionalidad, as como la capacidad para aprender por s mismo y de trabajar
en equipo.
Favorecer la homogeneidad en las acciones formativas que de un mismo certificado
se impartan en los distintos centros y por los diferentes formadores.
Contribuir a la calidad de la planificacin, imparticin y evaluacin de la Formacin
Profesional para el Empleo.
Esta Gua, adems, cuenta con un documento de apoyo en el que, por una parte, se recogen
alternativas metodolgicas y tcnicas de dinamizacin en el aula, y, por la otra, las pautas y
procedimientos para evaluar el aprendizaje y los criterios para elegir los mtodos e
instrumentos ms adecuados a los conocimientos, destrezas y/o habilidades a comprobar.
Es importante que el docente tenga siempre presente el perfil profesional del Certificado de
forma que cada mdulo formativo se enfoque considerando el contexto profesional puesto que
la formacin se dirige finalmente a la adquisicin de las competencias que hay que demostrar
en la prctica profesional.
I. ORIENTACIONES GENERALES SOBRE LA FORMACIN CORRESPONDIENTE AL

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Las siguientes orientaciones estn inspiradas en la concepcin de la formacin profesional
y, concretamente, de la formacin del Subsistema de Formacin Profesional para el
Empleo, cuya primera finalidad es favorecer la formacin a lo largo de la vida de los
trabajadores desempleados y ocupados, mejorando su capacitacin profesional y
desarrollo personal.
La oferta formativa del certificado de profesionalidad ha de proporcionar los
conocimientos y las prcticas adecuados a las competencias profesionales recogidas en el
perfil profesional del mismo.
Para ello, el marco que ha de orientar el desarrollo de la formacin viene recogido en los
siguientes puntos:
Concepcin y diseo de la formacin

La concepcin de una formacin abierta, flexible y accesible, estructurada en
forma modular que facilite el aprendizaje permanente a travs de la oferta
formativa.
La realizacin de la oferta por la totalidad de los mdulos formativos asociados al
certificado, o bien por mdulos formativos asociados a cada una de las unidades
de competencia del mismo, ofertados de modo independiente, a efectos de
favorecer la acreditacin de dichas unidades de competencia.
La posibilidad de dividir los mdulos formativos en unidades formativas, siempre
que proceda, con el fin de promover la formacin a lo largo de la vida.
La consideracin de aprendizaje desde una perspectiva integradora y ligada al
contexto profesional; vinculando los aspectos tericos y prcticos y atendiendo a
las distintas dimensiones de la competencias profesional (conocimientos,
destrezas cognitivas y prcticas, y habilidades vinculadas a la profesionalidad).
Imparticin de la accin formativa

El desarrollo de la formacin en un contexto en el que se cumplen los
parmetros sobre requisitos mnimos que deben reunir los formadores; los
espacios, instalaciones y equipamientos y los criterios de acceso de alumnos.
La consideracin de distintas modalidades de imparticin de la formacin: de
forma presencial, a distancia, teleformacin o mixta.
Estrategias metodolgicas
6
La utilizacin de estrategias metodolgicas que faciliten la participacin activa

de los alumnos en la construccin de sus aprendizajes, el desarrollo de la
motivacin, la autonoma, la iniciativa y la responsabilidad necesarias en el
desarrollo profesional y personal.
La realizacin de prcticas durante la formacin que faciliten la transferencia de
los aprendizajes a la hora de abordar situaciones, realizar actividades y resolver
problemas propios del mbito laboral.
El empleo de los medios y recursos didcticos adecuados a los conocimientos y
capacidades a adquirir y en conexin con el contexto profesional.
Evaluacin del aprendizaje

La realizacin de la evaluacin por los formadores que impartan las acciones
formativas, a travs de mtodos e instrumentos que garanticen la fiabilidad y
validez, tomando como referencia las capacidades y los criterios de evaluacin
establecidos para cada uno de los mdulos formativos.
La evaluacin del alumno por mdulos y en su caso por unidades formativas, de
forma sistemtica y continua, con objeto de comprobar los resultados de
aprendizaje y, en consecuencia, la adquisicin de las competencias
profesionales.
El reflejo documental, por parte de los formadores, de los resultados obtenidos
por los alumnos en cada uno de los mdulos del Certificado, de manera que
puedan estar disponibles en los procesos de seguimiento y control de la calidad
de las acciones formativas.
La elaboracin por los formadores de un acta de evaluacin en la que quede
constancia de los citados resultados, indicando si han adquirido o no (apto o no
apto) las capacidades de los mdulos formativos.
Prcticas profesionales no laborales

El desarrollo de un mdulo de prcticas profesionales no laborales con objeto de
completar las competencias profesionales no adquiridas en el contexto formativo,
facilitar la identificacin con la realidad del entorno productivo y la transferencia
de los aprendizajes adquiridos en la formacin.
Calidad. Evaluacin, seguimiento y control de las acciones formativas

El compromiso de favorecer una formacin de calidad que favorezca el
aprendizaje y garantice el valor de las acreditaciones obtenidas, ajustndose a
los dispositivos de calidad que se implanten en el Subsistema de Formacin para
el Empleo.
La realizacin de un proceso de evaluacin, seguimiento y control, segn el Plan
Anual de Evaluacin que determine el Servicio Pblico de Empleo Estatal, en
7
coordinacin con las Comunidades Autnomas, en el que se incluirn acciones

de control y evaluacin internas y externas, con fines de diagnstico y mejora de
la calidad.
Expedicin del certificado de profesionalidad

La expedicin del certificado se realizar a los alumnos que lo soliciten y
demuestren haber superado todos los mdulos formativos del mismo.
Certificacin de mdulos
Quienes no superen la totalidad de los mdulos asociados al certificado de
profesionalidad y superen los mdulos asociados a una o varias unidades de
competencia del mismo, recibirn una certificacin de los mdulos superados
que tendr efectos de acreditacin parcial acumulable de las competencias
profesionales adquiridas.
Justificacin de unidades formativas

Se podr obtener una justificacin de haber superado unidades formativas
siempre que se hayan desarrollado con los requisitos de calidad establecidos
para impartir el mdulo al que pertenecen.
Esta justificacin tendr validez en el mbito de la Administracin laboral. La
superacin de todas las unidades formativas definidas para el mdulo, siempre
que el participante curse de forma consecutiva al menos una unidad formativa
por ao, dar derecho a la certificacin de mdulo formativo y a la acreditacin
de la unidad de competencia correspondiente.
II. IDENTIFICACIN Y CONTEXTUALIZACIN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

Denominacin: Operacin de sistemas informticos.
Cdigo: IFCT0210
Familia profesional: Informtica y Comunicaciones.
rea profesional: Sistemas y telemtica.
Nivel de cualificacin profesional: 2
Cualificacin profesional de referencia:
IFC300_2 Operacin de Sistemas Informticos (Real Decreto 1295/2007, de 14 de
septiembre).
Competencia general:
Aplicar procedimientos de administracin y configuracin del software y hardware del
sistema informtico, as como solucionar las incidencias que se puedan producir en el
normal funcionamiento del mismo y monitorizar sus rendimientos y consumos, siguiendo
especificaciones recibidas.
Relacin de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad:

UC0219_2: Instalar y configurar el software base en sistemas microinformticos.
UC0957_2: Mantener y regular el subsistema fsico en sistemas informticos.
UC0958_2: Ejecutar procedimientos de administracin y mantenimiento en el Software
de base y de aplicacin de cliente.
UC0959_2: Mantener la seguridad de los subsistemas fsicos y lgicos en sistemas
informticos.
Entorno Profesional:
mbito profesional
Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en empresas o entidades pblicas o
privadas de cualquier tamao, que dispongan de equipos informticos para su gestin, en
el rea de sistemas del departamento de informtica.
Sectores productivos
Se ubica sobre todo en el sector servicios, y principalmente en los siguientes tipos de
empresas: empresas o entidades que utilizan sistemas informticos para su gestin;
empresas dedicadas a la comercializacin de equipos y servicios informticos; empresas
9
que prestan servicios de asistencia tcnica informtica; redes de telecentros; en las

distintas administraciones pblicas, como parte del soporte informtico de la
organizacin.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados

3812.1023
Tcnicos/as en Sistemas microinformticos.
Operador de sistemas.
Tcnico de soporte informtico.
Duracin de la formacin asociada: 600 horas
10
UBICACIN EN LA FAMILIA PROFESIONAL Y RELACIN CON OTROS CERTIFICADOS,

CAPACITACIONES PROFESIONALES Y TTULOS DE FORMACIN PROFESIONAL
MAPA DE LA FAMILIA PROFESIONAL DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES
rea Profesional:
Desarrollo
rea Profesional:
Sistemas y telemtica
Certificado: IFCT0108
Operaciones Auxiliares de
Montaje y Mantenimiento de
Sistemas Microinformticos.
(RD 1218/2009, de 17 de julio)
Certificado: IFCD0110
Confeccin y Publicacin de
Pginas web.
(RD 1531/2011, de 31 de
octubre)
rea Profesional:
Comunicaciones
NIVEL 1
Operacin de Redes
Departamentales.
(RD 1531/2011, de 31 de
octubre)
Certificado: IFCM0110
Operacin en Sistemas de
Comunicaciones de Voz y
Datos.
(RD 1531/2011, de 31 de
octubre)
Sistemas Microinformticos
(RD 686/2011, de 13 de mayo)
Mantenimiento de Primer
Nivel en Sistemas de
Radiocomunicaciones.
(RD 1531/2011, de 31 de
octubre)
Operacin de Sistemas
Informticos
(RD 1531/2011, de 31 de
octubre)
Montaje y Reparacin de
Sistemas Microinformticos.
(RD 686/2011, de 13 de mayo)
NIVEL 2
11
(*) certificado aprobado y pendiente de publicacin a junio de 2013
12
MAPA DE LA FAMILIA PROFESIONAL DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES
rea Profesional:
Desarrollo
rea Profesional:
Sistemas y telemtica
rea Profesional:
Comunicaciones
Certificado: IFCD0111(*)
Programacin en Lenguajes
Estructurados de
Aplicaciones de Gestin.
Seguridad Informtica.
(RD 686/2011, de 13 de mayo)
Certificado: IFCM0111(*)
Mantenimiento de Segundo
Nivel en Sistemas de
Radiocomunicaciones.
Certificado: IFCD0210
Desarrollo de Aplicaciones
con Tecnologa web.
(RD 1531/2011, de 31 de
octubre)
Administracin de Bases de
Datos.
(RD 1531/2011, de 31 de
octubre)
Gestin de Redes de Voz y
Datos.
(RD 1531/2011, de 31 de
octubre)
Implantacin y Gestin de
Elementos Informticos en
Sistemas de Domticos/
Inmticos, de Control de
Accesos y Presencia, y de
Videovigilancia.
(RD 686/2011, de 13 de mayo)
Gestin y Supervisin de
Alarmas en Redes de
Comunicaciones.
(RD 1531/2011, de 31 de
octubre)
Sistemas de Gestin de
Informacin.
Programacin con Lenguajes
Orientados a Objetos y Bases
de Datos Relacionales.
Administracin y Diseo de
Redes Departamentales.
(RD 1531/2011, de 31 de
octubre)
NIVEL 3
Administracin de Servicios
Internet.
(RD 686/2011, de 13 de mayo)
Gestin de Sistemas
Informticos.
(RD 1531/2011, de 31 de
octubre)
Programacin de Sistemas
Informticos.
(RD 686/2011, de 13 de mayo)
Administracin y
Programacin en Sistemas
de Planificacin de Recursos
Empresariales y de Gestin
de Relaciones con Clientes.
(RD 1531/2011, de 31 de
octubre)
13
(*) certificado aprobado y pendiente de publicacin a junio de 2013
14
RELACIN ENTRE TTULO DE FP Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

TTULO FP
TCNICO
EN SISTEMAS
TCNICO
.........
MICROINFORMTICOS
Y
(RD 1692/2007)
REDES.
(RD 1691/2007)
CUALIFICACIONES
CERTIFICADOS DE
PROFESIONALIDAD
IFCT0209: Sistemas
Microinformticos
(RD 686/2011)
UC0219_2: Instalar y
configurar el software base
en sistemas
microinformticos.
UC0954_2:
UC0220_2: Instalar ,
configurar y verificar los
elementos de la red local
segn procedimientos
establecidos.
UC0221_2: Instalar,
configurar y mantener
paquetes informticos de
propsito general y
aplicaciones especficas.
UC0222_2: Facilitar al
usuario la utilizacin de
propsito general y
Reparar
IFC078_2 Sistemas
microinformticos.
(RD 295/2004)
+
UC0953_2: Montar equipos
microinformticos.
en sistemas
microinformticos.
UC0954_2: Reparar y
ampliar equipamiento
microinformtico.
IFCT0309: Montaje y
reparacin de sistemas
microinformticos
(RD 686/2011)
IFC298_2 Montaje y
reparacin de sistemas
microinformticos.
(RD 1201/2007)
+
segn procedimientos
establecidos.
UC0955_2: Monitorizar los
procesos de
comunicaciones de la red
local.
UC0956_2: Realizar los
procesos de conexin entre
redes privadas y redes
pblicas.
en sistemas
microinformticos.
segn procedimientos
establecidos.
UC0221_2: Instalar,
configurar y mantener
propsito general y
UC0222_2: Facilitar al
usuario la utilizacin de
propsito general y
UC0953_2: Montar equipos

microinformticos.
en sistemas
microinformticos.
UC0954_2: Reparar y
ampliar equipamiento
microinformtico.
IFCT0110: Operacin de
redes departamentales.
(RD 1531/2011)
IFC299_2 Operacin de
redes departamentales.
(RD 1201/2007)
segn procedimientos
establecidos.
UC0955_2: Monitorizar los
procesos de
comunicaciones de la red
local.
UC0956_2: Realizar los
procesos de conexin entre
redes privadas y redes
pblicas.
15
RELACIN ENTRE TTULO DE FP Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

TTULO FP
TCNICO
EN SISTEMAS
TCNICO
.........
MICROINFORMTICOS
Y
(RD 1692/2007)
REDES.
(RD 1691/2007)
CUALIFICACIONES
CERTIFICADOS DE
PROFESIONALIDAD
+
en sistemas
microinformticos.
UC0957_2: Mantener y
regular el subsistema fsico
en sistemas informticos..
UC0958_2: Ejecutar
procedimientos de
administracin y
mantenimiento en el
software base y de
aplicaciones del cliente.
UC0959_2: Mantener la
seguridad de los
subsistemas fsicos y
lgicos en sistemas
informticos.
IFCT0210: Operacin de
Sistemas informticos.
(RD1531/2011)
IFC300_2 Operacin de
sistemas informticos.
(RD 1201/2007)
en sistemas
microinformticos.
UC0957_2: Mantener y
regular el subsistema fsico
en sistemas informticos..
UC0958_2: Ejecutar
procedimientos de
administracin y
mantenimiento en el
software base y de
aplicaciones del cliente.
UC0959_2: Mantener la
seguridad de los
subsistemas fsicos y
lgicos en sistemas
informticos.
16
III. DESARROLLO MODULAR

ESTRUCTURA Y SECUENCIACIN
Mdulos
Unidades
Formativos
Formativas
N Prcticas
Duracin
representativas
Transversalidad
UA 1:
Introduccin a los
sistemas
operativos
10 h
UA 2: Sistemas
operativos
actuales
UF1
10 h
UF0852:
Instalacin y
actualizacin de
sistemas
operativos
80 h
UA 3: Instalacin
y configuracin
del sistema
operativo
25 h
UA 4: Replicacin
de particiones y
discos duros
Con Certificados:
25 h
MF1
MF0219_2:
Instalacin y
IFCT0209 (Sistemas
microinformticos)
UA 5:
Actualizacin del
sistema operativo
configuracin de
sistemas
IFCT0309:
10 h
operativos
140 h
(Montaje y reparacin
de sistemas
UA 1: Utilidades
del sistema
operativo y
organizacin y
gestin de discos y
archivos
UF2
microinformti-cos)
10 h
UF0853:
Explotacin de las
funcionalidades
del sistema
microinformtico
UA 2:
Configuracin del
entorno de trabajo
20 h
60 h
UA 3:
Herramientas del
Sistema y Gestin
de Procesos y
Recursos
30 h
17
Mdulos
Unidades
Formativos
Formativas
N Prcticas
Duracin
representativas
Transversalidad
UA1:
El subsistema
fsico de un
sistema
informtico.
20 h
UA2:
Mantenimiento de
los dispositivos de
almacenamien-to.
UF1
UF01349:
Mantenimiento e
inventario del
subsistema fsico
90 h
30 h
UA3: Sustitucin
de material
fungible en
sistemas
informticos
MF2
30 h
MF0957_2:
Mantenimiento
UA4: Las
herramientas de
inventario en
del subsistema
fsico de sistemas
sistemas
informticos.
informticos
150 h
10 h.
UA1:
Monitorizacin de
UF2
dispositivos
fsicos.
30 h.
UF1350
Monitorizacin y
gestin de
incidencias de los
sistemas fsicos
60 h
UA2:
Gestin de
incidencias en el
subsistema fsico.
30 h.
UA1:
MF3
MF0958_2:
Mantenimiento
del subsistema
lgico de sistemas
informticos
UF1
UF01351:
Gestin y
operativa del
software de un
sistema
Inventario y
componentes
software de um
sistema
informtico
30 h
18
Mdulos
Unidades
Formativos
Formativas
150 h
informtico
90 h
N Prcticas
Duracin
representativas
Transversalidad
UA2:
Instalacin y
actualizacin de
Aplicaciones
30 h
UA3:
Administracin y
mantenimiento del
sistema
30 h
UA1:
UF2
UF01352:
Monitorizacin y
gestin de
incidencias del
software
60 h
Parmetros de
rendimiento de
software
30 h
UA2:
Gestin de
incidencia y
alarmas
30 h
UA1:
Acceso al sistema
informtico y
UF1
mecanismos de
seguridad
30 h
UF1353:
Monitorizacin de
los accesos al
sistema
informtico
90 h
UA2:
El sistema de
trazas
30 h
UA3:
Monitorizacin de
accesos y gestin
de incidencias
30 h
MF4
UA1:
MF0959_2:
Mantenimiento de
la seguridad en
sistemas
informticos
120 h
Copia de
seguridad y
UF2
restauracin
UF1354:
Copia de
seguridad y
restauracin de la
informacin 30 h
20 h
UA2:
Condiciones
ambientales y de
seguridad de los
equipos fsicos
10 h
Duracin Total
560 h
19
MF0219_2: Instalacin y configuracin de sistemas operativos.

Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
Las unidades de aprendizaje de las respectivas unidades formativas se realizarn de
forma secuencial.
MF0957_2: Mantenimiento del subsistema fsico de sistemas informticos.
forma secuencial.
MF0958_2: Mantenimiento del subsistema lgico de sistemas informticos.
forma secuencial.
MF0222_2: Mantenimiento de la seguridad en sistemas informticos.
forma secuencial.
MP0286: Mdulo de prcticas profesionales no laborales de Operacin de Sistemas
Informticos.
Se desarrollar en funcin de las secuencias programadas por el tutor de formacin y
el de la empresa (ver apartado Mdulo de prcticas profesionales no laborales al
final de la gua).
20
MDULO FORMATIVO 1
Denominacin: INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE SISTEMAS
OPERATIVOS
Cdigo: MF0219_2
Nivel de cualificacin: 2
Asociado a la unidad de competencia: UC0219_2 Instalar y configurar el software
base en sistemas microinformticos.
Duracin: 140 horas
Objetivo general
Al finalizar el mdulo el alumno ser capaz de instalar y configurar el sistema
operativo en un equipo microinformtico para ponerlo en explotacin y de realizar la
actualizacin y clonacin del mismo, ajustndose a los criterios de realizacin
establecidos en la unidad de competencia correspondiente.
21
CERTIFICADO:
UA 1 Introduccin a los sistemas

operativos
UNIDAD
FORMATIVA 1
UA 2 Sistemas Operativos actuales

UA 3 Instalacin y configuracin del
MDULO FORMATIVO 1
MF0219_2
Instalacin y configuracin de
Sistemas Operativos
MDULO FORMATIVO 2
MF0957_2
Mantenimiento del subsistema
fsico de sistemas informticos
MDULO FORMATIVO 3
MF0958_2
lgico de sistemas informticos
Sistema Operativo
UF0852
Instalacin y
UA 4 Replicacin de particiones y
actualizacin de
discos duros
Sistemas Operativos
UA 5 Actualizacin del Sistema
Operativo
UNIDAD
FORMATIVA 2
UA 1 Utilidades del sistema

operativo y organizacin y gestin
de discos y archivos
UF0853
Explotacin de las
funcionalidades del
sistema
microinformtico
UA 2 Configuracin del entorno de

trabajo
UA 3 Herramientas del sistema y
gestin de procesos y recursos.
MDULO FORMATIVO 4
MF0959_2
Mantenimiento de la seguridad en
sistemas informticos
MDULO DE PRCTICAS
PROFESIONALES NO LABORALES
MP0286
22
Orientaciones sobre el mdulo y su evaluacin

Para garantizar el objetivo general de este modulo, la formacin se ha organizado
en dos Unidades Formativas (UF), que a su vez estn estructuradas en un total de
nueve unidades de aprendizaje (UA). Tanto las unidades formativas como las unidades
de aprendizaje tienen una pretensin especfica y se han de impartirse de forma
secuencial, para favorecer el aprendizaje significativo del alumno y por tanto el logro
de las capacidades del Mdulo.
La Unidad Formativa 1, que se estructura en cinco UA, capacita al alumnado para
instalar y actualizar el sistema operativo en un solo equipo microinformtico o en
varios de las mismas caractersticas (clonacin)
La Unidad Formativa 2, estructurada en tres UA, capacita para utilizacin del
sistema operativo y sus utilidades, para la explotacin del mismo.
Se ha planteado esta Gua para que pueda ser utilizada de forma flexible, es decir,
con la posibilidad de adaptarla a las caractersticas del alumnado. Se ha de incidir en
la adquisicin de aquellos conocimientos, que sustenten las distintas destrezas y
habilidades implicadas en las competencias profesionales que se tendrn que
demostrar en la prctica laboral.
En el desarrollo de cada Unidad de aprendizaje se tendrn en cuenta las tcnicas
y principios de pedagoga activa, participativa y flexible, establecidas en sus propias
estrategias metodolgicas. Se procurar, en todo momento, despertar el inters del
alumnado, con el fin de que sigan el proceso de aprendizaje y obtengan los logros
esperados.
Se recomienda la utilizacin de presentaciones tipo Power Point en las
exposiciones de cada unidad de aprendizaje que facilitan considerablemente las
explicaciones.
Tambin se recomienda la utilizacin de herramientas de virtualizacin que
permitan realizar demostraciones de los procesos de instalacin y actualizacin del
sistema operativo sobre el equipo del profesor.
En algunas de las prcticas se requiere acceso a Internet para obtener informacin
de las caractersticas de los distintos sistemas operativos, versiones de evaluacin,
distribuciones de software libre, as como para realizar la actualizacin de los sistemas
operativos una vez instalados.
23
En cada unidad de aprendizaje se realizar una evaluacin continua, con el fin de

detectar el ritmo de aprendizaje de cada alumno/a, as como las dificultades de
adquisicin de conocimientos y destrezas. A la vista de esto, el formador/a deber
reforzar o reorientar las estrategias utilizadas.
Durante el desarrollo del Mdulo se propone la realizacin de varias prcticas
representativas, al menos una para cada UF, que integran todas las unidades de
aprendizaje de las mismas. Con el conjunto de estas prcticas se sigue el proceso
completo de montaje y puesta en marcha de un equipo microinformtico, as como la
instalacin y configuracin de los principales perifricos.
Prcticas representativas del mdulo

P1: Instalacin de un sistema operativo. 1
Duracin
Unidades de aprendizaje
que integra cada prctica
3h
UA3 de la UF1
3h
UA4 de la UF1
P3: Actualizacin del Sistema Operativo
2h
UA5 de la UF1
P4: Manejo de utilidades del sistema operativo.
3h
UA1 de la UF2
P5: Operaciones con discos.
2h
UA1 de la UF2
P6: Operaciones con carpetas.
3h
UA1 de la UF2
P7: Operaciones con archivos.
3h
UA1 de la UF2
P8: Configuracin del entorno de trabajo.1
1h
UA2 de la UF2
P9: Configuracin de accesibilidad.
3h
UA2 de la UF2
P10:Utilizacin de las herramientas del sistema
5h
UA3 de la UF2
P11: Gestin de procesos y Recursos.
4h
UA3 de la UF2
P2: Clonacin del sistema operativo en varios

Equipos.
De esta prctica se ofrece un modelo elaborado
Al final de cada unidad formativa, se realizar una evaluacin final, plantendoles

que realicen una prueba prctica y una prueba objetiva, en la que pueda aplicar de
manera integrada las capacidades adquiridas en las distintas unidades de aprendizaje.
La evaluacin del mdulo se efectuar a travs de la evaluacin de cada una de
las unidades formativas que lo componen, aplicando lo establecido en el apartado
correspondiente a las Especificaciones de evaluacin. Mtodos e instrumentos.
24
Si el alumno/a obtiene evaluacin positiva en cada unidad formativa, se le

considerar apto en dicho mdulo (capacidades adquiridas). En caso contrario, se le
considerar no apto (capacidades no adquiridas).
Organizacin y temporalizacin del mdulo

Unidades
formativas
Horas
Unidad
Formativa 1
UF0852
80
Unidad
Formativa 2
UF0853
60
Horas
Aula de Informtica
UA 1:
Introduccin a los sistemas operativos.
10
UA 2:
Sistemas operativos actuales
10
UA 3:
Instalacin y configuracin del sistema operativo
25
UA 4:
Replicacin de particiones y discos duros.
UA 5:
Actualizacin del sistema operativo.
UA 1:
Utilidades del sistema operativo y organizacin
y gestin de discos y archivos.
UA 2:
Configuracin del entorno de trabajo.
UA 3:
Herramientas del sistema y gestin de procesos
y recursos.
25
10
10
20
30
25
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominacin: INSTALACIN Y ACTUALIZACIN DE SISTEMAS OPERATIVOS

Cdigo: UF0852
Duracin: 80 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1,
RP2.
26
Gua de aprendizaje y evaluacin del certificado de profesionalidad de Operacin de Sistemas informticos
Objetivos especficos y criterios de evaluacin. Dimensiones de la competencia y contexto profesional

OBJETIVOS ESPECFICOS
CRITERIOS DE EVALUACIN
Logro de las siguientes

capacidades:
Resultados de aprendizaje a comprobar

segn dimensiones de la competencia
CONOCIMIENTOS
CONTENIDOS
DESTREZAS cognitivas y prcticas

1.
Arquitecturas de un sistema microinformtico.

- Esquema funcional de un ordenador.
Subsistemas
- La unidad central de proceso y sus elementos.
Memoria interna, tipos y caractersticas.
Unidades de entrada y salida.
Dispositivos de almacenamiento.
- Buses.
Tipos.
Caractersticas
- Correspondencia entre los Subsistemas fsicos y
lgicos.
2.
Funciones del sistema operativo informtico.

- Conceptos bsicos.
Los procesos.
Los archivos.
Las llamadas al sistema.
El ncleo del sistema operativo.
El intrprete de comandos.
- Funciones.
Interfaz de usuario.
Gestin de recursos.
Administracin de archivos.
Administracin de tareas.
Servicio de soporte.
3.
Elementos de un sistema operativo informtico.

- Gestin de procesos.
CE1.1: Describir las principales

arquitecturas de sistemas
microinformticos detallando la
misin de cada uno de los bloques
funcionales que las componen.
C1: Clasificar las funciones
y caractersticas del
software base para el
funcionamiento de un
sistema microinformtico.
CE1.2: Explicar el concepto de

sistema operativo e identificar las
funciones que desempea en el
CE1.3: Distinguir los elementos de
un sistema operativo identificando
las funciones de cada uno de
ellos, teniendo en cuenta sus
especificaciones tcnicas.
CE1.4: Clasificar los sistemas
operativos y versiones que se
utilizan en equipos informticos
detallando sus principales
caractersticas y diferencias, segn
unas especificaciones tcnicas.
CE1.5: Identificar las fases que
intervienen en la instalacin del
sistema operativo comprobando los
requisitos del equipo informtico
para garantizar la posibilidad de la
instalacin.
27

capacidades:

CONTENIDOS
Gestin de memoria.
El sistema de Entrada y Salida.
Sistema de archivos.
Sistema de proteccin.
Sistema de comunicaciones.
Sistema de interpretacin de rdenes.
Lnea de comandos.
Interfaz grfica.
- Programas del sistema.
CONOCIMIENTOS
C2: Aplicar procesos de
instalacin y
configuracin de sistemas
operativos para activar las
funcionalidades del
equipo informtico, de
acuerdo a unas
especificaciones
recibidas.
CE2.2: Identificar los

procedimientos que se utilizan
para automatizar la instalacin de
sistemas operativos en equipos
informticos de las mismas
caractersticas mediante el uso de
herramientas software de
clonacin y otras herramientas de
instalacin desasistida.
4.
Sistemas operativos informticos actuales.

- Clasificacin de los sistemas operativos.
- Software libre.
- Caractersticas y utilizacin.
- Diferencias.
- Versiones y distribuciones.
5.
Instalacin y configuracin de sistemas operativos

informticos.
- Requisitos para la instalacin. Compatibilidad
hardware y software.
- Fases de instalacin.
Configuracin del dispositivo de arranque de
la BIOS.
Formateado de discos.
Particionado de discos.
Creacin del sistema de ficheros.
Configuracin del sistema operativo y de los
dispositivos.

CE2.1: Realizar la instalacin de un
sistema operativo en un equipo informtico
para su puesta en funcionamiento:
- Comprobar que el equipo informtico
cumple con los requisitos y cuenta
con los recursos necesarios para la
instalacin del software base.
- Preparar el equipo destino de la
instalacin formateando y creando las
particiones indicadas en las
especificaciones.
- Instalar el sistema operativo siguiendo
28

capacidades:

CONTENIDOS
los pasos de la documentacin

tcnica.
Configurar el sistema con los
parmetros indicados.
Instalar los programas de utilidad
indicados en las especificaciones.
Verificar la instalacin mediante
pruebas de arranque y parada.
Documentar el trabajo realizado.
CE2.3: Realizar la instalacin de un

sistema operativo en equipos informticos
con las mismas caractersticas, de acuerdo
a unas especificaciones recibidas:
- Preparar uno de los equipos para
instalar el sistema operativo y las
utilidades indicadas.
- Instalar y configurar el sistema
operativo siguiendo los pasos de la
documentacin tcnica.
- Instalar los programas de utilidad
indicados en las especificaciones.
- Seleccionar la herramienta software
para realizar el clonado de equipos.
- Proceder a la obtencin de las
imgenes del sistema instalado para
su posterior distribucin.
- Implantar, mediante herramientas de
gestin de imgenes de disco,
aquellas obtenidas en varios equipos
de iguales caractersticas al original
para conseguir activar sus recursos
funcionales.
- Realizar pruebas de arranque y parada
para verificar las instalaciones.
- Documentar el trabajo realizado.
Instalacin y configuracin de utilidades y

aplicaciones.
- Tipos de instalacin.
Instalaciones mnimas.
Instalaciones estndares.
Instalaciones personalizadas.
Instalaciones atendidas o desatendidas.
Instalaciones en red.
Restauracin de una imagen.
- Verificacin de la instalacin. Pruebas de
arranque y parada.
- Documentacin de la instalacin y
configuracin.
6.
Replicacin fsica de particiones y discos duros.

- Programas de copia de seguridad.
- Clonacin.
- Funcionalidad y objetivos del proceso de
replicacin.
- Seguridad y prevencin en el proceso de
replicacin.
- Particiones de discos.
Tipos de particiones.
Herramientas de gestin.
- Herramientas de creacin e implantacin de
imgenes y rplicas de sistemas:
Orgenes de informacin.
Procedimientos de implantacin de imgenes
y rplicas de sistemas.
29

capacidades:

CONTENIDOS
CE2.4: Interpretar la documentacin

tcnica asociada, incluso si est editada
en la lengua extranjera de uso ms
frecuente en el sector, utilizndola de
ayuda en la instalacin del sistema
operativo.
CONOCIMIENTOS
C3: Actualizar el sistema
operativo de un equipo
informtico para incluir
nuevas funcionalidades y
solucionar problemas de
seguridad, atendiendo a
unas especificaciones
tcnicas.
CE3.1: Identificar los

componentes software de un
sistema operativo susceptibles de
reajuste para realizar su
actualizacin, teniendo en cuenta
sus especificaciones tcnicas.
CE3.2: Identificar y clasificar las
fuentes de obtencin de
elementos de actualizacin para
realizar los procesos de
implantacin de parches y
actualizaciones del sistema
operativo.
CE3.3: Describir los
procedimientos para la
actualizacin del sistema
operativo teniendo en cuenta la
seguridad y la integridad de la
informacin en el equipo
informtico.

CE3.4: En supuestos prcticos,
debidamente caracterizados, realizar la
actualizacin de un sistema operativo para
la incorporacin de nuevas
funcionalidades, de acuerdo a unas
especificaciones recibidas:
- Identificar los componentes a
actualizar del sistema operativo.
- Comprobar los requisitos de
actualizacin del software.
- Actualizar los componentes
especificados.
- Verificar los procesos realizados y la
ausencia de interferencias con el resto
de componentes del sistema.
- Documentar los procesos de
actualizacin.
7.
Actualizacin del sistema operativo informtico.

- Clasificacin de las fuentes de actualizacin.
- Actualizacin automtica.
- Los centros de soporte y ayuda.
- Procedimientos de actualizacin.
- Actualizacin de sistemas operativos.
- Actualizacin de componentes software.
Componentes crticos.
Componentes de seguridad.
Controladores.
Otros componentes.
- Verificacin de la actualizacin.
- Documentacin de la actualizacin.
HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES VINCULADAS A LA PROFESIONALIDAD
Saber aplicar los conocimientos y capacidades.

30

capacidades:

CONTENIDOS
Planificacin y organizacin en el trabajo, siguiendo las especificaciones tcnicas.
Cumplimiento de las normas y los procedimientos, garantizando la seguridad de los sistemas, los equipamientos y de la informacin.
Orientacin a la calidad, verificando el correcto funcionamiento de las aplicaciones y los sistemas.
Flexibilidad para adaptarse a las nuevas situaciones.
Capacidad y disposicin para el aprendizaje continuo.
Iniciativa personal. Motivacin y aplicacin en el trabajo.

CONTEXTO PROFESIONAL DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA ASOCIADA A LA UNIDAD FORMATIVA
Medios de produccin
Equipos informticos. Perifricos. Sistemas operativos. Utilidades y aplicaciones incorporadas a los sistemas operativos. Versiones de
actualizacin de sistemas operativos. Documentacin tcnica asociada a los sistemas operativos. Software libre.
Productos y resultados
Equipos informticos con sistemas operativos instalados y configurados.
Informacin utilizada o generada

Manuales y documentacin tcnica de sistemas operativos. Manuales de actualizacin de sistemas operativos. Manuales de las aplicaciones
incluidas en el sistema operativo. Informes de instalacin, configuracin y actualizacin del sistema operativo. Plan de seguridad y calidad de la
organizacin. Informes de instalacin, configuracin y actualizacin del sistema operativo.
31
UNIDAD DE APRENDIZAJE N:
Duracin:
10 h
INTRODUCCIN A LOS SISTEMAS OPERATIVOS

Objetivo/s especfico/s
Logro de la/s siguiente/s capacidad/es:
C1: Clasificar las funciones y caractersticas del software base para el funcionamiento de un sistema
microinformtico, en lo relativo a la arquitectura del sistema microinformtico y a los conceptos bsicos
relacionados con un sistema operativo.
Criterios de evaluacin
Contenidos
Se comprobarn los siguientes resultados de aprendizaje:

Conocimientos
1. Arquitecturas de un sistema
microinformtico.
CE1.1: Describir las principales arquitecturas de sistemas
Esquema funcional de un
microinformticos detallando la misin de cada uno de los
ordenador.
bloques funcionales que las componen.
CE1.2: Explicar el concepto de sistema operativo e identificar las
La unidad central de
proceso y sus elementos.
funciones que desempea en el sistema microinformtico.
CE1.3: Distinguir los elementos de un sistema operativo

-
cuenta sus especificaciones tcnicas.
Saber aplicar los conocimientos

normas
Dispositivos de
almacenamiento.
Habilidades personales y sociales
las
Unidades de entrada y
salida.
de
Memoria interna, tipos y

caractersticas.
identificando las funciones de cada uno de ellos, teniendo en
Cumplimiento
Subsistemas
los
procedimientos,
Buses.
-
Tipos.
Caractersticas
Correspondencia entre
garantizando la seguridad de los sistemas, los equipamientos
los Subsistemas fsicos
y de la informacin.
y lgicos.

2. Funciones del sistema operativo

informtico.
-
Conceptos bsicos.
-
Los procesos.
Los archivos.
Las llamadas al
sistema.
El ncleo del sistema

operativo.
El intrprete de
comandos.
Funciones.
32
Gestin de recursos.
Administracin de
archivos.
Administracin de
tareas.
3. Elementos de un sistema
operativo informtico.
-
Gestin de procesos.
Gestin de memoria.
El sistema de Entrada y
Salida.
Sistema de interpretacin
de rdenes.
Lnea de comandos.
Interfaz grfica.
Programas del sistema.
Explicacin y exposicin por el formador de la arquitectura de un sistema microinformtico;

identificando, sobre un equipo real, cada uno de los elementos.
Explicacin y exposicin por parte del formador de los conceptos bsicos y de las funciones
de un sistema operativo relacionndolas con la arquitectura del sistema microinformtico.
Medios
Aula informtica con el siguiente equipamiento: Ordenadores instalados en red y conexin a Internet.
Software de base. Maqueta de un equipo informtico.
33
Duracin:
10 h
SISTEMAS OPERATIVOS ACTUALES

microinformtico en lo relativo a distinguir e identificar elementos del mismo, clasificacin de las
distintas versiones con sus caractersticas y diferencias.
Contenidos

Conocimientos
CE1.4: Clasificar los sistemas operativos y versiones que se 4. Sistemas operativos
utilizan en equipos informticos detallando sus principales
informticos actuales.
caractersticas y diferencias, segn unas especificaciones
tcnicas.
Clasificacin de los
sistemas operativos.
de
las
Software libre.
Caractersticas y
utilizacin.
Saber aplicar los conocimientos

Cumplimiento
normas
los
procedimientos,
garantizando la seguridad de los sistemas, los equipamientos y
Diferencias.
Versiones y
distribuciones.
de la informacin.
Explicacin y exposicin por el formador de los conceptos relativos a los elementos del
sistema operativo.
Exposicin y explicacin por parte del formador de los sistemas operativos actuales, con
especiales referencias al software libre y sus distribuciones.
Realizacin de casos prcticos por parte de los alumnos de bsqueda de informacin relativa
caractersticas y requerimientos de las distintas versiones de sistemas operativos actuales.
Medios
Aula informtica con el siguiente equipamiento: PCs instalados en red y conexin a Internet.
Duracin:
25 h
INSTALACIN Y CONFIGURACIN DEL SISTEMA OPERATIVO

34
microinformtico en lo relativo a la identificacin de las fases que intervienen en la instalacin del
sistema operativo.
C2: Aplicar procesos de instalacin y configuracin de sistemas operativos para activar las
funcionalidades del equipo informtico, de acuerdo a unas especificaciones recibidas, en lo relativo a
la instalacin del sistema operativo.
Contenidos

5. Instalacin y configuracin
de sistemas operativos
Conocimientos
informticos.
CE1.5: Identificar las fases que intervienen en la instalacin del
Requisitos para la
sistema operativo comprobando los requisitos del equipo
instalacin.
informtico para garantizar la posibilidad de la instalacin.
Compatibilidad hardware
y software.
-
Destrezas cognitivas y prcticas.

CE2.1: Realizar
Fases de instalacin.
-
la instalacin de un sistema operativo en un
equipo informtico para su puesta en funcionamiento:
arranque de la BIOS.
Comprobar que el equipo informtico cumple con los
requisitos y cuenta con los recursos necesarios para la

-
Configuracin del
sistema operativo y
Configurar el sistema con los parmetros indicados.
Instalar los programas de utilidad indicados en las
Creacin del sistema

de ficheros.
Instalar el sistema operativo siguiendo los pasos de la

Particionado de
discos.
Preparar el equipo destino de la instalacin formateando y

creando las particiones indicadas en las especificaciones.
Formateado de
discos.
instalacin del software base.
Configuracin del
dispositivo de
de los dispositivos.
-
Instalacin y
especificaciones.
configuracin de
Verificar la instalacin mediante pruebas de arranque y
utilidades y
parada.
aplicaciones.
-
Tipos de instalacin.
-
Instalaciones
mnimas.
estndares.

Planificacin y organizacin en el trabajo, siguiendo las
Cumplimiento
de
las
normas
los
procedimientos,
Instalaciones
Instalaciones
personalizadas.
Instalaciones
atendidas o
35
de la informacin.
Orientacin
desatendidas.
la
calidad,
verificando
el
correcto
funcionamiento de las aplicaciones y los sistemas.

Restauracin de una
imagen.
Verificacin de la
instalacin. Pruebas de
arranque y parada.

-
Documentacin de la
instalacin y
configuracin.
Explicacin y exposicin por el formador de los requisitos, fases de la instalacin, tipos de

instalacin y configuracin de sistemas operativos informticos.
Exposicin del proceso de verificacin y documentacin asociada a la instalacin del

sistema operativo.
Realizacin de casos prcticos por parte de los alumnos de distintos tipos instalaciones
(estndar, personalizada, desatendida) de sistemas operativos. Verificando y documentando
el proceso.
Medios
Aula informtica con el siguiente equipamiento: Ordenadores sin el sistema operativo instalado.
Herramientas de particionado y formateo de unidades de disco. Discos de instalacin de distintos tipos
de sistemas operativos.
36
Duracin:
25 h
REPLICACIN DE PARTICIONES Y DISCOS DUROS

funcionalidades del equipo informtico, de acuerdo a unas especificaciones recibidas, en lo relativo a
los procesos de automatizacin de la instalacin y configuracin de varios equipos similares.
Contenidos

Conocimientos
6. Replicacin fsica de
particiones y discos duros.
CE2.2: Identificar los procedimientos que se utilizan para
automatizar la instalacin de sistemas operativos en equipos
Programas de copia de
seguridad.
informticos de las mismas caractersticas mediante el uso de
Clonacin.
herramientas software de clonacin y otras herramientas de
Funcionalidad y objetivos
instalacin desasistida.
del proceso de
replicacin.
-
Seguridad y prevencin
en el proceso de
CE2.3: Realizar la instalacin de un sistema operativo en equipos
replicacin.
-
informticos con las mismas caractersticas, de acuerdo a

unas especificaciones recibidas:
-
Herramientas de
gestin.
Herramientas de creacin
Instalar y configurar el sistema operativo siguiendo los
e implantacin de
pasos de la documentacin tcnica.
imgenes y rplicas de
Instalar los programas de utilidad indicados en las

especificaciones.
Preparar uno de los equipos para instalar el sistema

operativo y las utilidades indicadas.
Particiones de discos.
sistemas:
-
Orgenes de
informacin.
Seleccionar la herramienta software para realizar el
Procedimientos de
clonado de equipos.
implantacin de
Proceder a la obtencin de las imgenes del sistema
imgenes y rplicas
instalado para su posterior distribucin.
de sistemas.
Implantar,
mediante
herramientas
de
gestin
de
imgenes de disco, aquellas obtenidas en varios

equipos de iguales caractersticas al original para
conseguir activar sus recursos funcionales.
-
Realizar pruebas de arranque y parada para verificar las

instalaciones.
37
CE2.4: Interpretar la documentacin tcnica asociada, incluso si

est editada en la lengua extranjera de uso ms frecuente en
el sector, utilizndola de ayuda en la instalacin del sistema
operativo.

Cumplimiento
de
las
normas
los
procedimientos,

de la informacin.
Orientacin
la
calidad,
verificando
el
correcto

Explicacin y exposicin por el formador de los procedimientos de replicacin o clonacin de

discos y particiones.
Realizacin de casos prcticos por parte de los alumnos de clonacin de equipos

informticos con las mismas caractersticas. Verificando y documentando el proceso.
Realizacin de casos prcticos por parte de los alumnos de implantacin de imgenes y

herramientas de recuperacin de imgenes en equipos informticos. Verificando y
documentando el proceso.
Medios
Aula informtica con el siguiente equipamiento: Ordenadores con el sistema operativo instalado y
configurado. Herramientas de particionado y formateo de unidades de disco. Herramientas de
clonacin de discos. Herramientas de creacin e implantacin de imgenes y rplicas del sistema.
38
Duracin:
10 h
ACTUALIZACIN DEL SISTEMA OPERATIVO

C3: Actualizar el sistema operativo de un equipo informtico para incluir nuevas funcionalidades y
solucionar problemas de seguridad, atendiendo a unas especificaciones tcnicas.
Contenidos

7. Actualizacin del sistema
Conocimientos
operativo informtico.
CE3.1: Identificar los componentes software de un sistema
operativo
susceptibles
actualizacin,
teniendo
de
reajuste
en
cuenta
para
sus
realizar
su
especificaciones
Clasificacin de las
fuentes de actualizacin.
Actualizacin automtica.
Los centros de soporte y
tcnicas.
ayuda.
CE3.2: identificar y clasificar las fuentes de obtencin de
elementos de actualizacin para realizar los procesos de

implantacin de parches y actualizaciones del sistema
Procedimientos de
actualizacin.
operativo.
Actualizacin de sistemas
operativos.
CE3.3: Describir los procedimientos para la actualizacin del
Actualizacin de
sistema operativo teniendo en cuenta la seguridad y la
componentes software.
integridad de la informacin en el equipo informtico.
Componentes
crticos.
seguridad.
CE3.4: Realizar la actualizacin de un sistema operativo para la

incorporacin de nuevas funcionalidades, de acuerdo a unas
Identificar los componentes a actualizar del sistema

operativo.
Comprobar
los
Controladores.
Otros componentes.
Verificacin de la
actualizacin.
especificaciones recibidas:
-
Componentes de
requisitos
de
actualizacin
Documentacin de la
actualizacin.
del
software.
-
Actualizar los componentes especificados.
Verificar los procesos realizados y la ausencia de

interferencias con el resto de componentes del
sistema.
Documentar los procesos de actualizacin.

39

Cumplimiento
de
las
normas
los
procedimientos,

de la informacin.
Orientacin
la
calidad,
verificando
el
correcto

Explicacin y exposicin por el formador de los tipos y procedimientos de actualizacin de

software.
Realizacin de casos prcticos por parte de los alumnos de actualizacin del sistema
operativo y de los controladores de un equipo informtico. Verificando y documentando el
proceso.
Medios
Aula informtica con el siguiente equipamiento: Ordenadores con el sistema operativo instalado,
configurado y con acceso a Internet. Software ofimtico y herramientas internet. Discos de
actualizacin de distintos tipos de sistemas operativos. Documentos relativos a los procesos de
actualizacin del sistema operativo y controladores.
40
Modelo de prctica/s
MF:
PRCTICA N:
UNIDADES DE
APRENDIZAJE A LAS
UA3 de la UF1
Duracin:
3h
QUE RESPONDE:
INSTALACIN DE UN SISTEMA OPERATIVO
DESCRIPCIN
La prctica consiste en la instalacin de un sistema operativo, en un disco duro virgen, dejndolo
preparado para la instalacin de otro sistema operativo en otra particin, de acuerdo con las
instrucciones y especificaciones del profesor. Para realizar las particiones y el formateo del disco duro
se utilizarn los comandos fdisk y format.
MEDIOS PARA SU REALIZACIN

Ordenador con disco duro nuevo preparado como principal, de acuerdo con las
especificaciones del fabricante.
Disco de inicio.
CD del sistema operativo.
PAUTAS DE ACTUACIN DEL FORMADOR

El formador presentar el puesto de montaje recordando las normas bsicas de seguridad
frente a riesgos elctricos y las tcnicas a emplear en el manejo
de componentes
elctricos.
El formador invitar a los alumnos a realizar la instalacin del sistema operativo, siguiendo
las pautas
establecidas en la demostracin realizada al exponer los contenidos de la
unidad formativa y de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el fabricante.

El formador proporcionara las especificaciones de la prctica a realizar: sistema de fichero,
tamao de las particiones, particiones extendidas, unidades lgicas, establecimiento de la
particin activa, etc.
El formador deber adecuar la prctica al contexto de formacin concreto.
41
ESPECIFICACIONES PARA LA EVALUACIN DE LA PRCTICA

Resultados a comprobar
1. Instalacin de un sistema
operativo dejando preparado el
disco duro para la instalacin de
un segundo sistema operativo,
de
acuerdo
con
las
instrucciones y especificaciones
recibidas. (Conforme a los
criterios de evaluacin CE 2.1 y
CE 2.4.)
Indicadores de logro
Indicadores de procedimiento:
1.1.
Realiza las particiones del disco, utilizando el
comando fdisk, de acuerdo las instrucciones recibidas.
1.2.
Formatea las particiones, utilizando el comando
format, de acuerdo con las instrucciones recibidas.
1.3.
Instala el sistema operativo en la particin activa, de
acuerdo con las especificaciones del fabricante.
1.4.
Soluciona los problemas derivados de los mensajes
de error producidos en el proceso.
Indicadores de Calidad:
1.5. Ejecuta los procedimientos en el orden adecuado.
1.6. Utiliza el tiempo adecuadamente.
1.7.
Maneja con destreza las herramientas software.
42
Sistema de valoracin
Definicin de indicadores y escalas de medida

1.1.
Realiza las particiones del disco, utilizando el comando fdisk, de

acuerdo las instrucciones recibidas.
1.2.
Formatea las particiones, utilizando el comando format, de acuerdo con

las instrucciones recibidas.
1.3.
Instala el sistema operativo en la particin activa, de acuerdo con las

especificaciones del fabricante.
1.4.
Soluciona los problemas derivados de los mensajes de error producidos

en el proceso.
1.5.
Ejecuta los procedimientos en el orden adecuado.
1.6.
Utiliza el tiempo adecuadamente.
1.7.
Escala - Indicadores de procedimiento y calidad.

-
Lista de cotejo con valores: SI y NO.
Puntuacin - Indicadores de procedimiento y calidad

Mximo posible: 60 puntos.
Mnimo exigible: 40 puntos.
Puntuacin - Prueba prctica completa

43
Prctica: Instalacin de un sistema operativo

1. Instalacin de un sistema
operativo dejando
preparado el disco duro
para la instalacin de un
segundo sistema
operativo, de acuerdo con
las instrucciones y
especificaciones
recibidas. (Conforme a los
criterios de evaluacin CE
Indicadores de logro (procedimiento)

Realiza las particiones del disco, utilizando el comando fdisk, de
acuerdo las instrucciones recibidas.
Formatea las particiones, utilizando el comando format, de
acuerdo con las instrucciones recibidas
Instala el sistema operativo en la particin activa, de acuerdo
con las especificaciones del fabricante.
Soluciona los problemas derivados de los mensajes de error
producidos en el proceso.
Indicadores de logro (calidad)
Ejecuta los procedimientos en el orden adecuado.
2.1 y CE 2.4.)
Escala
(%)
NO
15
15
15
15
10
10
10
10
0
0
1
1
3
2
3
2
Puntuacin mxima
Puntuacin mnima exigible: 40 puntos
Puntuacin
Ponderacin
Max.
Obtenida
60
Puntuacin obtenida
44
Evaluacin de la Unidad Formativa 1

La evaluacin se efectuar aplicando lo establecido en las siguientes tablas sobre
Especificaciones de evaluacin. Mtodos e instrumentos
ESPECIFICACIONES DE EVALUACIN. MTODOS E INSTRUMENTOS
EVIDENCIAS DE COMPETENCIA
Demostracin de destrezas y habilidades personales y sociales vinculadas a la profesionalidad
RESULTADOS A COMPROBAR
1. Realizar el proceso de instalacin y configuracin de un sistema operativo, as como la clonacin
del mismo y su implantacin en otro equipo, de acuerdo con las instrucciones recibidas.
INDICADORES DE LOGRO
SISTEMAS DE VALORACIN
Preparacin del disco duro (particionado y

formateado) del equipo informtico de
acuerdo con las especificaciones
establecidas.
Instalacin del sistema operativo de

acuerdo con la documentacin tcnica
proporcionada por el fabricante
Configuracin del sistema operativo de

acuerdo con las instrucciones recibidas.
Configuracin del sistema operativo para
Escalas graduadas y/o listas de cotejo en

cada indicador.
En todos los indicadores ha de alcanzarse
el valor mnimo que se determine
que pueda realizar actualizaciones

automticas.
Clonacin del equipo informtico e

implantacin de las imgenes de disco en
otro equipo.
Verificacin del funcionamiento de los

equipos mediante arranque y parada.
MTODOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN
Los instrumentos de evaluacin de este apartado sern:

Mtodo de observacin consistente en la realizacin de una prueba prctica
de instalacin y
configuracin de un sistema operativo, as como la clonacin del mismo y su implantacin en otro

equipo, de acuerdo con las instrucciones recibidas.
45
Demostracin de conocimientos y destrezas cognitivas

Asimilacin y aplicacin de conceptos, principios y procedimientos y normas relativos a:
Arquitecturas de un sistema microinformtico.
Sistemas operativos: conceptos, elementos, clasificacin.
Clonacin.
1. Se valorara cada respuesta correcta con 1

punto.
2. Clculo de la suma total de respuestas
Identificacin de la respuesta correcta.
correctas. Correccin del azar con penalizacin

de los errores.
3. Mnimo exigible: la mitad de la puntuacin
mxima que se pueda obtener mediante el
instrumento de evaluacin.

Los instrumentos de evaluacin para todos los resultados a comprobar, sern:
- Mtodo objetivo:
Formulacin de preguntas mediante una prueba escrita de seleccin mltiple.
46
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominacin: EXPLOTACIN DE LAS FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA

MICROINFORMTICO
Cdigo: UF0853
Duracin: 60 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3.
47

capacidades:
CONOCIMIENTOS
CONTENIDOS

1.
Utilidades del sistema operativo.

- Caractersticas y funciones.
- Configuracin del entorno de trabajo.
- Administracin y gestin de los sistemas de archivo.
- Gestin de procesos y recursos.
- Gestin y edicin de archivos.
2.
Organizacin del disco y sistema de archivos.

- El sistema de archivos.
FAT.
NTFS.
- Unidades lgicas de almacenamiento.
- Estructuracin de los datos.
Carpetas o directorios.
Ficheros.
- Tipos de ficheros.
- Carpetas y archivos del sistema.
- Estructura y configuracin del explorador de archivos.
- Operaciones con archivos.
Creacin.
Copiar y mover.
Eliminacin y recuperacin.
Bsqueda de archivos.
3.
Configuracin de las opciones de accesibilidad.

- Opciones para facilitar la visualizacin de pantalla.
- Uso de narradores.
- Opciones para hacer ms fcil el uso del teclado o del
CE1.1: Utilizar las aplicaciones
CE1.5: Describir las

C1: Utilizar las
aplicaciones que
proporcionan los sistemas
operativos, para la
explotacin del mismo de
acuerdo a unas
aplicaciones
proporcionadas por el
sistema operativo para la
explotacin de las
funcionalidades de los
perifricos conectados al
sistema, de acuerdo a las
necesidades de uso.
CE1.6: Clasificar los

mensajes y avisos
proporcionados por el
sistema microinformtico
para discriminar su
importancia y criticidad, y
aplicar procedimientos de
respuesta de acuerdo a
unas instrucciones dadas.
proporcionadas por el sistema operativo

describiendo sus caractersticas para el
uso y explotacin del mismo, teniendo en
cuenta sus especificaciones tcnicas y
necesidades funcionales.
CE1.2: Utilizar las aplicaciones

proporcionadas por el sistema operativo
para la organizacin del disco y el sistema
de archivos, de acuerdo a unas
especificaciones tcnicas recibidas.
CE1.3: Utilizar las opciones de

accesibilidad que tienen los sistemas
operativos actuales, para configurar
entornos accesibles para personas con
discapacidades, de acuerdo a unas
especificaciones tcnicas y funcionales.
CE1.4: Configurar las opciones del

entorno de trabajo utilizando las
herramientas y aplicaciones que
proporciona el sistema operativo,
siguiendo especificaciones recibidas y
necesidades de uso.
48
capacidades:
CONTENIDOS
ratn.
- Reconocimiento de voz
- Uso de alternativas visuales y de texto para personas
CE1.7: Interpretar la documentacin

tcnica asociada, incluso si est editada
en la lengua extranjera de uso ms
frecuente en el sector, utilizndola de
ayuda en el manejo del sistema operativo.
con dificultades auditivas.

4.
Configuracin del sistema informtico.

- Configuracin del entorno de trabajo.
Personalizacin del entorno visual.
Configuracin regional del equipo
Personalizacin de los perifricos bsicos.
Otros.
- Administrador de impresin.
- Administrador de dispositivos.
- Proteccin del sistema.
- Configuracin avanzada del sistema
5.
Utilizacin de las herramientas del sistema.

- Desfragmentado de disco.
- Copias de seguridad.
- Liberacin de espacio.
- Programacin de tareas.
- Restauracin del sistema.
6.
Gestin de procesos y recursos.

- Mensajes y avisos del sistema.
- Eventos del sistema.
- Rendimiento del sistema.
- Administrador de tareas.
- Editor del registro del sistema.
49

capacidades:

CONTENIDOS

Medios de produccin
Equipos informticos con el sistema operativo instalado. Perifricos bsicos. Utilidades y aplicaciones incorporadas a los sistemas operativos.
Documentacin tcnica asociada a los sistemas operativos.
Equipos informticos con sistemas operativos instalados y configurados. Sistemas operativos configurados y en explotacin. Equipo
informtico organizado lgicamente.

Manuales y documentacin tcnica de sistemas operativos. Manuales de las aplicaciones incluidas en el sistema operativo. Plan de seguridad y
calidad de la organizacin.
50
Duracin:
10 h
UTILIDADES DEL SISTEMA OPERATIVO Y ORGANIZACIN Y GESTIN DE DISCOS Y ARCHIVOS

C1: Utilizar las aplicaciones que proporcionan los sistemas operativos, para la explotacin del mismo
de acuerdo a unas especificaciones tcnicas, en lo relativo a la organizacin de discos y sistemas de
archivos.
Contenidos

1. Utilidades del sistema
CE1.2: Utilizar las aplicaciones proporcionadas por el sistema
operativo para la organizacin del disco y el sistema de
archivos, de acuerdo a unas especificaciones tcnicas
recibidas.
operativo.
-
Caractersticas y
funciones.
Sistemas de ayuda y
documentacin en lnea.
CE1.7: Interpretar la documentacin tcnica asociada, incluso si

el sector, utilizndola de ayuda en el manejo del sistema
Configuracin del entorno

de trabajo.
operativo.
Administracin y gestin
de los sistemas de
archivo.
Gestin de procesos y
recursos.
Gestin y edicin de
archivos.
Cumplimiento
de
las
normas
los
procedimientos, 2.
Organizacin del disco y
sistema de archivos.
de la informacin.
Orientacin
la
calidad,
verificando
el
correcto

El sistema de archivos.
-
FAT
NTFS
Unidades lgicas de
almacenamiento.
Estructuracin de los
datos.
Carpetas o
directorios.
Ficheros.
Tipos de ficheros.
Carpetas y archivos del

sistema.
51
Estructura y
configuracin del
explorador de archivos.
Operaciones con archivos.

-
Creacin.
Copiar y mover.
Eliminacin y
recuperacin.
Explicacin y exposicin por el formador de las funcionalidades proporcionadas por el

sistema operativo.
Exposicin por parte del formador de las fuentes de informacin (manuales) proporcionada
por el fabricante o por terceros en el propio sistema y en la red.
Realizacin de casos prcticos por parte de los alumnos de bsqueda de documentacin

relativa al sistema operativo utilizado
Medios
Aula informtica con el siguiente equipamiento: Ordenadores con el sistema operativo instalado.
52
Duracin:
20 h
CONFIGURACIN DEL ENTORNO DE TRABAJO

de acuerdo a unas especificaciones tcnicas, en lo relativo a la configuracin del entorno de trabajo y
de las opciones de accesibilidad.
Contenidos

Conocimientos
3. Configuracin de las
CE1.5: Describir las aplicaciones proporcionadas por el sistema
operativo para la explotacin de las funcionalidades de los
perifricos
conectados
al
sistema,
de
acuerdo
opciones de accesibilidad.
-
visualizacin de pantalla.
las
necesidades de uso.
Uso de narradores.
Opciones para hacer ms

fcil el uso del teclado o
del ratn.
CE1.3: Utilizar las opciones de accesibilidad que tienen los

sistemas
operativos
actuales,
Opciones para facilitar la
para
configurar
Reconocimiento de voz
Uso de alternativas
entornos
visuales y de texto para
accesibles para personas con discapacidades, de acuerdo a
personas con dificultades
unas especificaciones tcnicas y funcionales.
auditivas
CE1.4: Configurar las opciones del entorno de trabajo utilizando 4. Configuracin del sistema
informtico.
las herramientas y aplicaciones que proporciona el sistema
- Configuracin del entorno
operativo, siguiendo especificaciones recibidas y necesidades
de trabajo.
de uso.
entorno visual.
las
normas
los
bsicos (teclado y
procedimientos,
ratn).

-
de la informacin.
Orientacin
la
Personalizacin de
los perifricos
de
Configuracin
regional del equipo

Cumplimiento
Personalizacin del
calidad,
verificando
el
correcto
Administrador de
impresin.

Otros.
Administrador de
dispositivos.
Proteccin del sistema.
53
Configuracin avanzada
del sistema
Explicacin y exposicin por el formador de las posibilidades de configurar el sistema para la

accesibilidad de personas con discapacidades.
Explicacin y exposicin por parte del formador de las posibilidades de configuracin del
entorno de trabajo.
Realizacin de casos prcticos por parte de los alumnos de distintos casos de configuracin
del sistema:
-
Configuracin de las distintas opciones de accesibilidad.
Configuracin de las distintas opciones del entorno de trabajo: escritorio, salva

pantallas, tipos de letras, colores, etc.
Configuracin de las opciones de los perifricos bsicos: teclado, ratn, pantalla e

impresora.
Interpretacin de los avisos del sistema.

Medios
54
Duracin:
30 h
HERRAMIENTAS DEL SISTEMA Y GESTIN DE PROCESOS Y RECURSOS

de acuerdo a unas especificaciones tcnicas, en lo relativo a la utilizacin de las herramientas del
sistema e interpretando los posibles mensajes y avisos proporcionados por el mismo.
Contenidos

Conocimientos
5. Utilizacin de las
CE1.6: Clasificar los mensajes y avisos proporcionados por el
herramientas del sistema.
sistema microinformtico para discriminar su importancia y
Desfragmentado de disco.
criticidad, y aplicar procedimientos de respuesta de acuerdo a
Copias de seguridad.
-
unas instrucciones dadas.
Tipos de copias de
seguridad.

CE1.1: Utilizar las aplicaciones proporcionadas por el sistema
Liberacin de espacio.
Programacin de tareas.
Restauracin del sistema.
operativo describiendo sus caractersticas para el uso y

explotacin
del
mismo,
teniendo
en
cuenta
sus
Puntos de
restauracin.
especificaciones tcnicas y necesidades funcionales.

6. Gestin de procesos y
recursos.
Mensajes y avisos del

sistema.
Eventos del sistema.
Rendimiento del sistema.
Administrador de tareas.
Editor del registro del
Cumplimiento
de
las
normas
los
procedimientos,

de la informacin.
Orientacin
la
calidad,
verificando
el
sistema.
correcto

Explicacin y exposicin por el formador de las distintas herramientas proporcionadas por el
55
sistema operativo.
Explicacin por parte de los contenidos relativos a la gestin de procesos y recursos.

-
Realizacin de casos prcticos por parte de los alumnos de:
Desfragmentacin de discos.
Organizacin del espacio en disco.
Identificacin de tareas y procesos.
Edicin del registro.
Etc.
Medios
56
Modelo de prctica/s
MF:
UNIDADES DE
APRENDIZAJE A LAS
PRCTICA N:
UA2 de la UF2
Duracin:
1h
QUE RESPONDE:
CONFIGURACIN DEL ENTORNO DE TRABAJO
DESCRIPCIN
La prctica consiste en la personalizacin del entorno de trabajo de acuerdo con las instrucciones y
especificaciones del profesor.

Sistema microinformtico operativo.

El formador invitar a los alumnos a realizar la personalizacin del entorno de trabajo de
acuerdo con las instrucciones y especificaciones que les proporcionar.
El formador proporcionara las especificaciones de la prctica a realizar: parmetros
necesarios para la personalizacin del entorno de trabajo.
El formador deber adecuar la prctica al contexto de formacin concreto.
57

1. Personalizacin de determinados
parmetros del entorno de trabajo
de acuerdo con las instrucciones
recibidas.
(Conforme a los
criterios de evaluacin CE 1.4.)
1.1.
Modifica los parmetros del teclado de acuerdo las
instrucciones recibidas.
1.2.
Modifica los parmetros del puntero del ratn de
1.3.
Realiza los cambios del men de inicio de acuerdo
con las instrucciones recibidas.
1.4.
Realiza los cambios de la configuracin de nmero,
moneda, hora y fecha de acuerdo con las instrucciones
recibidas.
1.5.
Configura las propiedades de ahorro de energa del
equipo de acuerdo con las instrucciones recibidas.
1.6.
Realiza los cambios de configuracin necesarios
para que el funcionamiento de las carpetas, as como, la
manera de mostrar su contenido se realice de acuerdo
1.7.
1.8.

58

1.1.
Modifica los parmetros del teclado de acuerdo las instrucciones

recibidas.
1.2.
Modifica los parmetros del puntero del ratn de acuerdo con las
1.3.
Realiza los cambios del men de inicio de acuerdo con las instrucciones
recibidas.
1.4.
Realiza los cambios de la configuracin de nmero, moneda, hora y

fecha de acuerdo con las instrucciones recibidas.
1.5.
Configura las propiedades de ahorro de energa del equipo de acuerdo

1.6.
Realiza los cambios de configuracin necesarios para que el

funcionamiento de las carpetas, as como, la manera de mostrar su
contenido se realice de acuerdo con las instrucciones recibidas.
1.7.
1.8.
Escala - Indicadores de procedimiento y calidad.

-
Lista de cotejo con valores: SI y NO.
Puntuacin - Indicadores de procedimiento y calidad

Puntuacin - Prueba prctica completa
59
Prctica: Configuracin del entorno de trabajo.

1.
Personalizacin
de determinados
parmetros del
entorno de trabajo de
acuerdo con las
instrucciones
recibidas. (Conforme
a los criterios de
evaluacin CE 1.4.)
Indicadores de logro (procedimiento)

Modifica los parmetros del teclado de acuerdo las instrucciones
recibidas.
Modifica los parmetros del puntero del ratn de acuerdo con las
Realiza los cambios del men de inicio de acuerdo con las
Realiza los cambios de la configuracin de nmero, moneda, hora y
fecha de acuerdo con las instrucciones recibidas.
Configura las propiedades de ahorro de energa del equipo de
Realiza los cambios de configuracin necesarios para que el
funcionamiento de las carpetas, as como, la manera de mostrar su
contenido se realice de acuerdo con las instrucciones recibidas.
Indicadores de logro (calidad)
Puntuacin mnima exigible: 40 puntos
Escala
Puntuacin
Ponderacin
(%)
NO
10
10
10
10
20
20
0
0
1
2
1
3
Puntuacin mxima
Max.
Obtenida
2
3
60
Puntuacin obtenida
60

Configuracin del sistema microinformtico, de acuerdo con las instrucciones recibidas y la
documentacin tcnica proporcionada por el fabricante.
Organizacin del disco y del sistema de

archivos, de acuerdo con las
Configuracin del entorno de trabajo

incluyendo las opciones de accesibilidad,
de acuerdo con las instrucciones recibidas
y la documentacin tcnica proporcionada
por el fabricante.

cada indicador.
Configuracin de los dispositivos de

impresin de acuerdo con las
instrucciones recibidas y la documentacin
tcnica proporcionada por el fabricante.
Los instrumentos de evaluacin de este apartado sern:

Mtodo de observacin consistente en la realizacin de una prueba prctica de Configuracin del
sistema microinformtico, de acuerdo con las instrucciones recibidas.
61
Utilidades del sistema operativo.
Organizacin del disco y sistemas de archivos.
Herramientas del sistema.

1. Se valorara cada respuesta correcta con 1

punto.
2. Clculo de la suma total de respuestas
Identificacin de la respuesta correcta.

de los errores.
3. Mnimo exigible: la mitad de la puntuacin
mxima que se pueda obtener mediante el
Mtodo Objetivo: Pruebas objetivas consistentes en la formulacin de preguntas mediante una

prueba escrita de seleccin mltiple.
62
MDULO FORMATIVO 2
Denominacin: MANTENIMIENTO DEL SUBSISTEMA FSICO DE SISTEMAS

INFORMTICOS.
Cdigo: MF0957_2
Asociado a la unidad de competencia: UC0957_2: Mantener y regular el
subsistema fsico en sistemas informticos
Duracin: 150 horas
Objetivo general
Al finalizar el mdulo el alumno ser capaz de realizar el mantenimiento e inventario
del subsistema fsico, as como de la monitorizacin y gestin de incidencias del
mismo, ajustndose a los criterios de realizacin establecidos en la unidad de
competencia correspondiente.
63
CERTIFICADO:
MDULO FORMATIVO 1
MF0219_2
sistemas operativos
UNIDAD
FORMATIVA 1
UF1349
Mantenimiento e
inventario del
subsistema fsico
MDULO FORMATIVO 2
MF0957_2
UA 2 Mantenimiento de los
dispositivos de almacenamiento
UA 3 Sustitucin del material
fungible en sistemas informticos
UA 4 Las herramientas de
inventario en sistemas informticos
UNIDAD
FORMATIVA 2
MDULO FORMATIVO 3
MF0958_2
UA 1 El subsistema fsico de un
sistema informtico
UF1350
Monitorizacin y
gestin de
incidencias de los
sistemas fsicos
UA 1 Monitorizacin de dispositivos
fsicos
UA 2 Gestin de incidencias en el
subsistema fsico
MDULO FORMATIVO 4
MF0959_2
MDULO DE PRCTICAS
MP0286
64

El presente mdulo se relaciona con la unidad de competencia UC0957_2 Mantener
y regular el subsistema fsico. Comprende las siguientes realizaciones profesionales:
-
Comprobar el estado y mantener las conexiones de los dispositivos

fsicos para su utilizacin.
Revisar y asegurar los elementos fungibles para el funcionamiento del

sistema informtico segn las especificaciones establecidas.
Monitorizar el rendimiento del subsistema fsico informando de las

incidencias detectadas.
Controlar y revisar los inventarios del subsistema fsico para asegurar su

validez.
El mdulo tiene una duracin de 150 horas divididas en dos unidades formativas de
90 y 60 horas respectivamente. Para completar el mdulo debern ser capaces de:
-
Identificar los componentes fsicos del sistema informtico para

obtener parmetros de explotacin adecuados.
Manipular los tipos de material fungible asociando los mismos a los

dispositivos fsicos para garantizar su funcionalidad.
El mdulo est organizado sobre el entorno profesional del sector servicios:

mantenimiento de equipos informticos de cualquier tipo de organizacin que utilice
dichos sistemas para su gestin. Asimismo, tambin se dirige a la comercializacin de
productos informticos.
En cuanto a las estrategias metodolgicas se emplear principalmente una estrategia
expositiva en la que el formador presente y explique los contenidos del mdulo al
alumnado. Dicha estrategia expositiva se completar con demostraciones por parte del
formador y por prcticas a realizar por los alumnos y alumnas.
En lneas generales el procedimiento de evaluacin del Mdulo se basar en la
realizacin de prcticas para medir la adquisicin de destrezas, tanto cognitivas como
prcticas. Con ello se medirn tambin los conocimientos tericos que sustentan la
correcta ejecucin de dichas prcticas. Aparte se controlar con pruebas objetivas
otros conocimientos tericos aprendidos.
Los mtodos utilizados sern la observacin directa de pruebas prcticas, apoyadas en
hojas de evaluacin o listas de cotejo, en cuanto a las capacidades prcticas y
65
cognitivas y la formulacin de preguntas en cuanto a la valoracin de los

conocimientos.

P1: Ensamblaje de componentes fsicos de un
ordenador. 1
Duracin
3h
UF1: UA1
1h
UF1: UA1
1h
UF1: UA2
1h
UF1: UA2
1h
UF1: UA2
1h
UF1: UA3
1h
UF1: UA3
2h
UF1: UA4
3h
UF2: UA1
2h
UF2: UA1
2h
UF2: UA2
P2: Relacin y descripcin de los principales

dispositivos fsicos, con sus respectivos
conectores, de un sistema informtico.
P3: Descripcin de componentes y
procedimientos de diagnstico y sustitucin de un
subsistema de almacenamiento en disco.
P4: Descripcin de las tareas bsicas de un
operador de dispositivos de almacenamiento en
cinta.
P5: Descripcin de unidades de cinta:
componentes, procedimientos de instalacin,
tipos de mensaje y panel de control e
indicadores, procedimientos de limpieza.
P6: Instalacin de material fungible en impresora
laser y de inyeccin de tinta.
P7. Utilizacin e interpretacin de las Fichas de
Datos Seguridad en relacin con el material
fungible de impresoras.
P8: Comprobacin y descripcin de los
dispositivos fsicos del sistema utilizando
herramientas de inventario.
P9: Instalacin de gestores de rendimiento.
P10: Monitorizacin del funcionamiento de un
ordenador. 1
P11: Resolucin de una incidencia simulada del
subsistema fsico.
Al final de cada unidad formativa, se realizar una evaluacin final, plantendoles que
realicen una prueba prctica y una prueba objetiva, en la que pueda aplicar de manera
integrada las capacidades adquiridas en las distintas unidades de aprendizaje.
66
Si el alumno/a obtiene evaluacin positiva en cada unidad formativa, se le

67

Unidades
formativas
Horas
UA 1:
El subsistema fsico de un sistema
Horas
Aula de Informtica
20
30
30
10
30
30
informtico.
UA 2:
Mantenimiento de los dispositivos de
Unidad
Formativa 1
UF1349
90
almacenamiento.
UA 3:
Sustitucin de material fungible en
sistema informticos.
UA4:
Las herramientas de inventario en
UA 1:
Monitorizacin de dispositivos fsicos.
Unidad
Formativa 2
UF1350
60
UA 2:
Gestin de incidencias en el
subsistema fsico.
68
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominacin: MANTENIMIENTO E INVENTARIO DEL SUBSISTEMA FSICO.

Cdigo: UF1349
Duracin: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2
y RP4.
69

capacidades:
CONOCIMIENTOS
DESTREZAS cognitivas y
prcticas
1.
CE.1.1. Identificar los tipos

de componentes fsicos del
sistema clasificndolos segn
diferentes criterios: funciones
y tipos del dispositivo, entre
otros.
C1: Identificar los
componentes fsicos del
sistema informtico
detallando sus conexiones y
principales indicadores de
funcionamiento y estado
para obtener parmetros de
explotacin adecuados,
segn unas especificaciones
establecidas.
CE.1.2. Describir las

tecnologas de conexin de
dispositivos, ranuras de
expansin y puertos
detallando las caractersticas
bsicas para identificar las
posibilidades de interconexin
de componentes con el
sistema, segn
CE1.3. Describir las tcnicas
y herramientas de inventario
utilizadas en el sistema para
realizar el registro de
componentes fsicos as como
los cambios en los mismos
segn las indicaciones
CONTENIDOS
Componentes de un sistema informtico.
- Los sistemas informticos.
CE.1.4. Identificar los

dispositivos fsicos que forman el
sistema, para clasificarlos y
describir su funcionalidad:
- Clasificar los dispositivos
segn su tipologa y
funcionalidad.
- Reconocer los indicadores y el
estado de funcionamiento de
los dispositivos segn
indicaciones del manual
tcnico.
- Interpretar la documentacin
tcnica asociada, incluso si
est editada en la lengua
extranjera de uso ms
frecuente en el sector,
utilizndola de ayuda.
- Comprobar el registro de los
dispositivos en el inventario y
registrar los cambios
detectados.
- Relacionar dispositivos fsicos
con sus respectivos
conectores.
Definicin.
Componentes.
Clasificacin.
Estructura de un sistema informtico.
El sistema central.
La unidad central de proceso.
El sistema de memoria principal.
El sistema de E/S.
Funciones y tipos.
Procesadores de E/S.
Subsistema de E/S.
Subsistema de comunicaciones.
Conexin entre componentes.
Jerarqua de buses. Clasificacin.
Direccionamiento. Tipos de transferencia.
Temporizacin (sncrono, asncrono, ciclo
partido).
Puertos y conectores.
Arquitecturas multiprocesador.
Caractersticas de funcionamiento.
Tipologa: MPP (Procesamiento Paralelo Masivo)
vs SMP (Multiprocesamiento simtrico).
Arquitecturas escalables y distribuidas.
Caractersticas.
Ventajas e inconvenientes.
Conceptos de Clusters, multiclusters y GRID.
Herramientas de diagnstico.
70
capacidades:
CONTENIDOS

tcnicas especificadas.
Tipos de herramientas. Deteccin de

dispositivos
2.
Los dispositivos de almacenamiento masivo.
- Conceptos sobre dispositivos de almacenamiento

masivo.
Tiempo de acceso.
Capacidad.
Velocidad de transferencia, etc.
- Tipos de dispositivos.
- Interfaces de almacenamiento/tecnologas de
conexin.
Integrated Device Electronics (IDE).
Fibre Channel (FC).
Small COmputer System Interface (SCSI).
Serial-Attached SCSI (SAS).
Internet SCSI (iSCSI).
- Arquitecturas/tecnologas avanzadas de
almacenamiento.
Proteccin discos RAID.
Redes de almacenamiento.
Gestor de volmenes lgicos (LVM).
3.
Los dispositivos de disco.
- Componentes de un subsistema de
almacenamiento en disco.
Controladora.
Unidades de disco.
Fuente de alimentacin.
Cables.
LEDs, controles y tipos de conectores.
- Procedimientos de diagnstico.
Los indicadores de diagnstico.
Herramientas software de diagnstico.
Herramientas hardware de diagnstico.
71
capacidades:
CONTENIDOS
- Actualizacin o sustitucin de componentes.
4.
Precauciones en el manejo de componentes

sensibles a la esttica.
Sustitucin de unidades de disco.
Sustitucin de otros componentes.
Comprobacin o verificacin del
funcionamiento.
Cableado del subsistema de almacenamiento en
disco.
Configuraciones bsicas del hardware.
Gestores de almacenamiento,
Conceptos generales sobre instalacin de armarios
de montaje.
Identificacin de componentes y descripcin de
indicadores.
Procedimiento de sustitucin o extraccin de
unidades de disco.
Interconexin de componentes.
Simbologa.
Manejo ESD.
Dispositivos de almacenamiento en cinta.
- Tareas bsicas de un operador.
Encendido y apagado de las unidades montadas

en rack.
Proteccin o habilitacin de escritura de los
cartuchos.
Precaucin en el manejo de cartuchos.
Insercin y extraccin manual de cartuchos de
cinta.
Identificacin de cartuchos defectuosos.
Limpieza de las unidades de cinta.
Carga del programa inicial.
Tareas con el men del sistema.
- Unidades de cinta.
72
capacidades:
CONTENIDOS
Caractersticas y especificaciones.
Componentes de una unidad de cinta.
Procedimiento de instalacin de una unidad de
cinta.
Tipos de mensajes de la unidad de cinta e
interpretacin.
Identificacin de problemas.
Procedimientos de intervencin del operador.
El Estndar TapeAlert.
Panel de control e indicadores.
Cartuchos de cinta.
Tipos de cartuchos de cinta y caractersticas.
Formatos.
Componentes externos y memoria de un
cartucho.
Cartuchos WORM (Write Only Read Many).
Informacin, manejo y cuidado.
Procedimientos de limpieza.
Sistema de cintas.
Librera de cintas.
Precauciones de seguridad y medio ambiente.
Componentes principales de una librera de
cintas.
El panel de operador.
Funcionamiento de una librera de cintas.
Componentes funcionales de un bastidor de una
biblioteca de cintas.
Soportes de almacenamientos de cinta.
Modalidades y estados operativos de una librera
de cintas.
Descripcin de los controles e indicadores de
una librera de cintas.
Procedimientos operativos bsicos a realizar
desde el panel de operador.
73
capacidades:
CONTENIDOS

Procedimientos operativos avanzados a realizar
desde el gestor de biblioteca.
Procedimientos operativos en modo manual.
Acciones del operador ante anomalas en la
biblioteca.
- Virtualizacin en cinta.
9.
Tcnicas de inventario en sistemas informticos.
- Registros de inventario de dispositivos fsicos.

Ciclo de Vida de un inventario.
Informacin relevante para un inventario.
Tcnicas de inventariado (escaneo pasivo,
activo).
Metodologa ITIL.
- Herramientas software de inventario del sistema
informtico.
Funciones bsicas.
Componentes.
Configuracin.
Interpretacin de los informes.
Utilizacin bsica de un software de inventario.
CONOCIMIENTOS
prcticas
C2: Manipular los tipos de

material fungible asociando
CE2.1. Describir los tipos de
CE2.2. Clasificar los tipos de
los mismos a los

dispositivos fsicos, para
dispositivos que utilizan

material fungible como parte
material fungible atendiendo a

criterios de fabricante, de
garantizar su funcionalidad,
segn especificaciones
de su operativa de
funcionamiento para aplicar
funcin, de duracin, de material,

de grado de reutilizacin y
tcnica.
los procedimientos de control

y sustitucin del mismo segn
posibilidad de reciclaje entre

otros para identificar las
caractersticas de los mismos.
5.
Material fungible de dispositivos fsicos en un

sistema informtico.
- Tipos de dispositivos que utilizan material
fungible.
- Clasificacin del material fungible.
- Reciclaje.
Real Decreto 833/88 de 20 de julio, por el que
se aprueba el reglamento para la ejecucin de
la Ley 20/1986, bsica de residuos txicos y
peligrosos.
Definiciones.
74
capacidades:
CONTENIDOS

C.2.4. Explicar la forma de
manipular los tipos de
CE2.3. Identificar las tareas y los

problemas de mantenimiento para
materiales fungibles para

garantizar la seguridad e
cada tipo de material fungible

segn especificaciones tcnicas
higiene en el trabajo segn las

especificaciones indicadas en
de la documentacin asociada.
la documentacin tcnica.
CE2.6. Realizar la manipulacin

de material fungible para
CE.2. 5. Describir los

procedimientos de reciclado y
sustituirlo o reponerlo, segn unas

especificaciones dadas:
tratamiento de residuos de
materiales fungibles para
cumplir la normativa
medioambiental.
-
Relacionar el material fungible

con los dispositivos fsicos
correspondientes, segn
especificaciones tcnicas del
dispositivo.
Elegir el material fungible para
el dispositivo segn criterios
de funcionalidad y economa.
Interpretar la documentacin
tcnica asociada, incluso si
est editada en la lengua
frecuente en el sector, para
utilizarla como ayuda.
Interpretar las seales del
dispositivo acerca del material
fungible segn indicaciones de
Instalar el material fungible en
el dispositivo siguiendo
Hacer pruebas de
funcionamiento del dispositivo
Etiquetado y envasado. Pictogramas.

Almacenamiento.
Catlogo Europeo de Residuos. Clasificacin de
material fungible.
- Las Fichas de Datos de Seguridad.
Identificacin de peligros.
Primeros auxilios.
Manipulacin y almacenamiento.
Otros datos.
- Reutilizacin del material fungible.
6.
Impresoras matriciales de puntos y de lneas.
- Seguridad en el manejo de impresoras matriciales.
7.
Advertencias y precauciones. Simbologa.

Instrucciones de seguridad en la instalacin,
Mantenimiento, manipulacin del papel y en el
manejo de la impresora.
Componentes principales y su localizacin.
Tipos de interfaces.
El panel de control.
Cintas de impresora.
Colocacin y/o sustitucin de cartuchos de cinta.
Alimentacin de papel manual y continuo.
Sistemas de gestin de las impresoras.
Realizacin de pruebas de impresin.
Configuracin de la impresora.
Bsqueda de errores y diagnsticos.
Impresoras lser.
- Seguridad en el manejo de impresoras lser.

mantenimiento, manipulacin de los cartuchos
de tner, manejo de la impresora, radiacin
lser y seguridad de ozono.
75
capacidades:
CONTENIDOS

-
con el nuevo material fungible.

Aplicar los procedimientos de
manipulacin del material
fungible establecidos:
insercin, extraccin,
manipulacin para el reciclado
y manipulacin para la recarga
de una unidad fungible entre
otros.
Documentar los procesos
realizados.

reas funcionales.
Tipos de material fungible y su duracin.
Almacenamiento.
- Reemplazo del material fungible.
- Responsabilidades y tareas del operador.
- Limpieza de la impresora.
8.
Impresoras de inyeccin de tinta.
- Seguridad en el manejo de impresoras de
inyeccin de tinta.
mantenimiento, manipulacin de los cartuchos
de tinta y en el manejo de la impresora.
Piezas de una impresora de inyeccin de tinta.
Limpieza de la impresora.
Lubricacin.
Consumibles.
Sustitucin de consumibles.
Comprobacin del estado del cartucho de tinta
a travs del panel de control, de indicadores
luminosos o a travs del controlador de la
impresora.
Sustitucin de cartuchos de tinta.
Sustitucin de la caja de mantenimiento.
76
Cumplir las normas de seguridad en la utilizacin de material fungible.
Seguir las instrucciones del tcnico responsable.
Mostrar la responsabilidad y autonoma requeridas por el nivel de cualificacin.
Procurar la calidad en la instalacin y actualizacin de productos informticos as como en la atencin al cliente.

Medios de produccin
Equipamiento informtico: componentes, perifricos, cableado y equipamiento para equipos porttiles, entre otros. Equipos de gama media
("minis") y grande ("mainframes"). Equipamiento de ensamblaje y medida: herramientas de ensamblaje y desensamblaje, medidores de tensin,
herramientas para la confeccin de cableado. Material fungible para el funcionamiento del sistema. Sistemas operativos. Software de inventariado
automtico. Herramientas ofimticas. Software de diagnstico.
Inventarios revisados y actualizados del subsistema fsico. Sistema informtico con subsistema fsico en funcionamiento ptimo y una
utilizacin adecuada de sus recursos.

Inventario del sistema informtico. Documentacin tcnica de los dispositivos fsicos del sistema. Documentacin tcnica del software de base
del sistema. Manuales de operacin del software de inventariado. Documentacin tcnica de los fabricantes de elementos fungibles. Documentacin
tcnica de diagnstico del sistema y de los dispositivos perifricos. Normas y recomendaciones ambientales de seguridad. Normas de seguridad e
higiene en el trabajo. Informes de incidencias de mantenimiento de dispositivos fsicos. Informes de incidencias de mantenimiento de elementos
fungibles.
77
Duracin:
20 h
EL SUBSISTEMA FSICO DE UN SISTEMA INFORMTICO

C1: Identificar los componentes fsicos del sistema informtico detallando sus conexiones y
principales indicadores de funcionamiento y estado para obtener parmetros de explotacin
adecuados, segn unas especificaciones establecidas, en lo relativo a la descripcin del
subsistema fsico.
Contenidos

Conocimientos
1.
CE.1.1. Identificar los tipos de componentes fsicos del sistema

clasificndolos segn diferentes criterios: funciones y tipos
del dispositivo, entre otros.
CE.1.2. Describir las tecnologas de conexin de dispositivos,
ranuras de expansin y puertos detallando las caractersticas
bsicas para identificar las posibilidades de interconexin de
componentes con el sistema, segn especificaciones
tcnicas.

CE.1.4. Identificar los dispositivos fsicos que forman el
sistema, para clasificarlos y describir su funcionalidad:
- Clasificar los dispositivos segn su tipologa y
funcionalidad.
- Reconocer los indicadores y el estado de funcionamiento
de los dispositivos segn indicaciones del manual tcnico.
- Interpretar la documentacin tcnica asociada, incluso si
el sector, utilizndola de ayuda.
- Relacionar dispositivos fsicos con sus respectivos
conectores.
Componentes de un sistema
informtico.
- Los sistemas informticos.
Definicin.
Componentes.
Clasificacin.
Estructura de un sistema
informtico.
- El sistema central.
La unidad central de
proceso.
- Funciones y tipos.
- Propsito y esquema de
funcionamiento.
- Estructura interna.
- Microprocesadores
actuales. Caractersticas
principales.
- Arquitecturas de
procesadores: CISC Y
RISC.
El sistema de memoria
principal.
- Jerarqua de memorias.
- Caractersticas de la
memoria principal.
- Espacios de
direccionamiento y
mapas de memoria.
- El sistema de E/S.
Funciones y tipos.
Subsistema de E/S.
- Controladores de
perifricos.
- Dispositivos perifricos.
- Clasificacin y tipos.
78

Cumplimiento de las normas y los procedimientos,
y de la informacin.
Orientacin a la calidad, verificando el correcto

2.
- Caractersticas
tcnicas y funcionales.
Subsistema de
comunicaciones.
- Procesadores de
comunicaciones.
- Elementos fsicos de la
red de comunicaciones.
Conexin entre
componentes.
Jerarqua de buses.
Clasificacin.
Direccionamiento. Tipos
de transferencia.
Temporizacin (sncrono,
asncrono, ciclo partido).
Arquitecturas
multiprocesador.
Caractersticas de
funcionamiento.
Tipologa: MPP
(Procesamiento Paralelo
Masivo) vs SMP
(Multiprocesamiento
simtrico).
Arquitecturas escalables y
distribuidas.
Caractersticas.
Conceptos de Clusters,
multiclusters y GRID.
Herramientas de
diagnstico.
Tipos de herramientas.
Deteccin de dispositivos
Los dispositivos de
almacenamiento masivo.
- Conceptos sobre dispositivos
de almacenamiento masivo.
Tiempo de acceso.
Capacidad.
Velocidad de
transferencia, etc.
- Tipos de dispositivos.
- Interfaces de
almacenamiento/
tecnologas de conexin.
Integrated Device
Electronics (IDE).
Fibre Channel (FC).
Small COmputer System
Interface (SCSI).
Serial-Attached SCSI
(SAS).
Internet SCSI (iSCSI).
79
- Arquitecturas/tecnologas
avanzadas de
almacenamiento.
Proteccin discos RAID.
Redes de
almacenamiento.
- Storage Area Networks
(SAN)
- Network Attached
Storage (NAS).
Gestor de volmenes
lgicos (LVM).
Explicacin y exposicin de las diferencias entre equipos de gama baja, media y alta o
mainframes, realizando una visita, en caso de que sea posible, a una empresa donde
apreciar las explicaciones del formador.
A falta de equipos fsicos medianos o grandes, el formador mostrar los componentes fsicos
de un sistema microinformtico, mostrando mediante vdeos, fotos etc. los componentes
fsicos de grandes sistemas, acompaando los mismos de las explicaciones pertinentes.
El formador explicar y mostrar utilizando el acceso a internet las distintas tecnologas de

conexin que se utilizan en la interconexin de dispositivos de almacenamiento masivo.
El formador mostrar y explicar cmo se ensambla un equipo microinformtico.

Medios
Aula de informtica con el siguiente equipamiento: Equipamiento informtico: componentes,

perifricos, cableado y equipamiento para equipos porttiles, entre otros. Acceso a equipos de gama
media ("minis") y grande ("mainframes"). Equipamiento de ensamblaje y medida: herramientas de
ensamblaje y desensamblaje, medidores de tensin, herramientas para la confeccin de cableado.
Sistemas operativos. Herramientas ofimticas.
80
Duracin:
30 h
MANTENIMIENTO DE LOS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO

adecuados, segn unas especificaciones establecidas, en lo relativo al mantenimiento de los
dispositivos de almacenamiento masivo.
Contenidos

Conocimientos
CE.1.1. Identificar los tipos de componentes fsicos del sistema
clasificndolos segn diferentes criterios: funciones y tipos
del dispositivo, entre otros.
CE.1.2. Describir las tecnologas de conexin de dispositivos,
ranuras de expansin y puertos detallando las caractersticas
bsicas para identificar las posibilidades de interconexin de
componentes con el sistema, segn especificaciones
tcnicas.

- Clasificar los dispositivos segn su tipologa y
funcionalidad.
- Reconocer los indicadores y el estado de funcionamiento
de los dispositivos segn indicaciones del manual tcnico.
el sector, utilizndola de ayuda.
- Relacionar dispositivos fsicos con sus respectivos
conectores.
3.
Dispositivos de disco.
- Componentes de un
subsistema de
Controladora.
Unidades de disco.
Cables.
LEDs, controles y tipos de
conectores.
- Procedimientos de
diagnstico.
Los indicadores de
diagnstico.
Herramientas software de
diagnstico.
Herramientas hardware de
diagnstico.
- Actualizacin o sustitucin
de componentes.
Precauciones en el
manejo de componentes
sensibles a la esttica.
Sustitucin de unidades
de disco.
Sustitucin de otros
componentes.
Comprobacin o
verificacin del
funcionamiento.
- Cableado del subsistema de
- Configuraciones bsicas del
hardware.
- Gestores de
almacenamiento,
81
- Conceptos generales sobre

instalacin de armarios de
montaje.
Identificacin de
componentes y
descripcin de
indicadores.
Procedimiento de
sustitucin o extraccin
de unidades de disco.
Interconexin de
componentes.
Simbologa.
Manejo ESD.

y de la informacin.
4.
Dispositivos de
almacenamiento en cinta.
- Tareas bsicas de un
operador.
Encendido y apagado de
las unidades montadas en
rack.
Proteccin o habilitacin
de escritura de los
cartuchos.
Precaucin en el manejo
de cartuchos.
Insercin y extraccin
manual de cartuchos de
cinta.
Identificacin de
cartuchos defectuosos.
Limpieza de las unidades
de cinta.
Carga del programa
inicial.
Tareas con el men del
sistema.
- Conectar o desconectar
unidades en lnea.
- Ver la configuracin.
- Unidades de cinta.
Caractersticas y
especificaciones.
Componentes de una
unidad de cinta.
Procedimiento de
instalacin de una unidad
de cinta.
- Tipos de mensajes de la
unidad de cinta e
interpretacin.
Identificacin de
problemas.
Procedimientos de
intervencin del operador.
- Panel de control e
82
indicadores.
- Cartuchos de cinta.
Tipos de cartuchos de
cinta y caractersticas.
Formatos.
Componentes externos y
memoria de un cartucho.
Cartuchos WORM (Write
Only Read Many).
Informacin, manejo y
cuidado.
Procedimientos de
limpieza.
- Sistema de cintas.
- Librera de cintas.
Precauciones de
seguridad y medio
ambiente.
Componentes principales
de una librera de cintas.
Funcionamiento de una
librera de cintas.
- Modo automatizado.
- Modo manual. Tareas de
un operador.
Componentes funcionales
de un bastidor de una
biblioteca de cintas.
Soportes de
almacenamientos de
cinta.
Modalidades y estados
operativos de una librera
de cintas.
Descripcin de los
controles e indicadores de
una librera de cintas.
Procedimientos operativos
bsicos a realizar desde el
panel de operador.
avanzados a realizar desde
el gestor de biblioteca.
en modo manual.
Acciones del operador
ante anomalas en la
biblioteca.
- Virtualizacin en cinta.
Explicacin y exposicin por el formador de los subsistemas de almacenamiento en disco.
83
Para ello, acceder a los catlogos y documentacin de dichos equipos que se encuentran en
la pginas web de los fabricantes.
Explicacin y exposicin por el formador de los subsistemas de almacenamiento en cinta.

Para ello, acceder a los catlogos y documentacin de dichos equipos que se encuentran en
la pginas web de los fabricantes.
Realizacin de visitas a empresas donde se pueda observar grandes sistemas de

almacenamiento.
Medios

perifricos, cableado y equipamiento para equipos porttiles, entre otros. Subsistema de
almacenamiento en disco. Subsistema de almacenamiento en cinta. Sistemas operativos. Herramientas
ofimticas. Software de diagnstico.
84
Duracin:
30 h
SUSTITUCIN DE MATERIAL FUNGIBLE EN SISTEMAS INFORMTICOS

C2: Manipular los tipos de material fungible asociando los mismos a los dispositivos fsicos, para
garantizar su funcionalidad, segn especificaciones tcnicas.
Contenidos
Conocimientos
5.
Material
fungible
de
dispositivos fsicos en un
sistema informtico.
- Tipos de dispositivos que
utilizan material fungible.
- Clasificacin del material
fungible.
- Reciclaje.
Real Decreto 833/88 de
20 de julio, por el que se
aprueba el reglamento
para la ejecucin de la
Ley 20/1986, bsica de
residuos txicos y
peligrosos.
Definiciones.
Etiquetado y envasado.
Pictogramas.
Almacenamiento.
Catlogo Europeo de
Residuos. Clasificacin de
material fungible.
- Las Fichas de Datos de
Seguridad.
Primeros auxilios.
Manipulacin y
almacenamiento.
Otros datos.
- Reutilizacin del material
fungible.
6.
Impresoras matriciales de
puntos y de lneas.
- Seguridad en el manejo de
impresoras matriciales.
Advertencias y
precauciones. Simbologa.
Instrucciones de
CE2.1. Describir los tipos de dispositivos que utilizan material

fungible como parte de su operativa de funcionamiento para
aplicar los procedimientos de control y sustitucin del mismo
segn especificaciones tcnicas.
C.2.4. Explicar la forma de manipular los tipos de materiales
fungibles para garantizar la seguridad e higiene en el trabajo
segn las especificaciones indicadas en la documentacin
tcnica.
CE.2. 5. Describir los procedimientos de reciclado y tratamiento
de residuos de materiales fungibles para cumplir la normativa
medioambiental.
CE2.2. Clasificar los tipos de material fungible atendiendo a
criterios de fabricante, de funcin, de duracin, de material, de
grado de reutilizacin y posibilidad de reciclaje entre otros para
identificar las caractersticas de los mismos.
CE2.3. Identificar las tareas y los problemas de mantenimiento
para cada tipo de material fungible segn especificaciones
tcnicas de la documentacin asociada.
CE2.6: Realizar la manipulacin de material fungible para
sustituirlo o reponerlo, segn unas especificaciones dadas:
- Relacionar el material fungible con los dispositivos fsicos
correspondientes, segn especificaciones tcnicas del
85
dispositivo.
- Elegir el material fungible para el dispositivo segn
criterios de funcionalidad y economa.
est editada en la lengua extranjera de uso ms
frecuente en el sector, para utilizarla como ayuda.

-
- Interpretar las seales del dispositivo acerca del material

fungible
segn
indicaciones
de
la
documentacin
tcnica.
- Instalar el material fungible en el dispositivo siguiendo
- Hacer pruebas de funcionamiento del dispositivo con el

nuevo material fungible.
- Aplicar los procedimientos de manipulacin del material

fungible
establecidos:
insercin,
extraccin,
manipulacin para el reciclado y manipulacin para la
recarga de una unidad fungible entre otros.

- Documentar los procesos realizados.
seguridad en la
instalacin,
mantenimiento,
manipulacin del papel y
en el manejo de la
impresora.
Componentes principales y
su localizacin.
Colocacin y/o sustitucin
de cartuchos de cinta.
Alimentacin de papel
manual y continuo.
Sistemas de gestin de las
impresoras.
Realizacin de pruebas de
impresin.
Configuracin de la
impresora.
Bsqueda de errores y
diagnsticos.
7.
Impresoras lser.
impresoras lser.
Advertencias y
Instrucciones de
seguridad en la
instalacin,
mantenimiento,
manipulacin de los
cartuchos de tner,
manejo de la impresora,
radiacin lser y
seguridad de ozono.
- Componentes principales y
su localizacin.
- reas funcionales.
- Tipos de interfaces.
- El panel de control.
- Tipos de material fungible y
su duracin.
- Alimentacin de papel
manual y continuo.
Almacenamiento.
- Reemplazo del material
fungible.
- Responsabilidades y tareas
del operador.
- Limpieza de la impresora.
8.
Impresoras de inyeccin de
tinta.
impresoras de inyeccin de

y de la informacin.
86
tinta.
Advertencias y
Instrucciones de
seguridad en la
instalacin,
mantenimiento,
manipulacin de los
cartuchos de tinta y en el
manejo de la impresora.
Piezas de una impresora de
inyeccin de tinta.
Lubricacin.
Consumibles.
Comprobacin del estado
del cartucho de tinta a
travs del panel de
control, de indicadores
luminosos o a travs del
controlador de la
impresora.
Sustitucin de cartuchos
de tinta.
Sustitucin de la caja de
mantenimiento.
El formador acceder a las Fichas de Datos de Seguridad del material fungible y explicar e
interpretar los datos proporcionados por las mismas, sobre todo en lo relativo a su
manipulacin y primeros auxilios.
El formador mostrar y explicar cmo se sustituye el material consumible en los distintos

tipos de impresoras, y cmo se realiza una limpieza de las mismas.
Explicacin y exposicin por el formador de los distintos tipos de impresoras empresariales

(para grandes volmenes, para lo cual utilizar catlogos y documentacin de dichos equipos
que se encuentran en la pginas web de los fabricantes.
Medios

perifricos. Equipamiento de ensamblaje y medida: herramientas de ensamblaje y desensamblaje,
medidores de tensin. Material fungible para el funcionamiento del sistema. Sistemas operativos.
Herramientas ofimticas.
87
Duracin:
10 h
LAS HERRAMIENTAS DE INVENTARIO EN SISTEMAS INFORMTICOS

adecuados, segn unas especificaciones establecidas, en lo relativo a las tcnicas y herramientas
de inventario.
Contenidos

Conocimientos
9.
CE1.3. Describir las tcnicas y herramientas de inventario

utilizadas en el sistema para realizar el registro de componentes
fsicos, as como los cambios en los mismos segn las
indicaciones tcnicas especificadas.

- Comprobar el registro de los dispositivos en el inventario y
registrar los cambios detectados.

y de la informacin.
Tcnicas de inventario en
- Registros de inventario de
dispositivos fsicos.
Ciclo de Vida de un
inventario.
Informacin relevante
para un inventario.
Tcnicas de inventariado
(escaneo pasivo, activo).
Metodologa ITIL.
- Herramientas software de
inventario del sistema
informtico.
Funciones bsicas.
Componentes.
- Agente remoto de
monitorizacin
- Agente de gestin
remota.
- Interfaz de usuario de
administracin.
- Escner de dispositivos.
- Mdulo de generacin
de informes.
Configuracin.
- Configuracin de los
agentes.
- Configuracin del
escaneo de los
dispositivos.
Interpretacin de los
informes.
Utilizacin bsica de un
software de inventario.
88
Exposicin y explicacin de la herramienta software de inventario utilizada.
Demostracin por parte del formador de cmo se utiliza la herramienta de inventario.

Medios

perifricos, cableado y equipamiento para equipos porttiles, entre otros. Sistemas operativos. Software
de inventariado automtico. Herramientas ofimticas. Software de diagnstico.
89
Modelo de prctica/s
MF:
PRCTICA N:
2
1
UNIDADES DE
APRENDIZAJE A LAS
UA1 y UA3 de la
QUE RESPONDE:
UF1
Duracin:
3h
ENSAMBLAJE E INSTALACIN DE UN ORDENADOR

DESCRIPCIN
De acuerdo con las indicaciones definidas por el profesor, los alumnos se dividirn en grupos.
Cada grupo de manera alternativa realizar:
Instalacin de una placa base.
Instalacin de microprocesador y ventilador pertinente al modelo instalado.
Estudio e instalacin de los Jumper del sistema
Instalacin de los componentes PCI tpicos de un sistema
Instalacin de los componente AGP propios del sistema
Instalacin de la Memoria de un ordenador definiendo antes la ideal (RAM, SDRAM, DDR)
Instalacin del Disco Duro
PCs instalados en red y conexin a Internet.
Armario de cableado con paneles de parcheado y dispositivos de conexin a red:
concentradores, conmutadores y encaminadores.
Placas Base
Tarjetera AGP
Tarjetera PCI
Componentes de audio externos
Memoria RAM, SDRAM, DDR
Discos Duros
Comprobador de Voltaje
tiles de ensamblaje
El formador presentar el puesto de montaje recordando las normas bsicas de seguridad
frente a riesgos elctricos y las tcnicas a emplear en el manejo de las herramientas.
Planificar el orden de realizacin de la prctica a los distintos grupos.
El formador deber adecuar la prctica al contexto de formacin.
90
1. Clasifica y ordena los elementos
fsicos del sistema necesarios para
la prctica.
Conforme a los criterios de
evaluacin: CE 1.1
2. Monta e Instala la placa base.
evaluacin: CE1.2 y CE1.4
3. Monta e Instala el procesador y el
ventilador.
1.1. Organizacin del Plan de Trabajo.
2.1 Instalacin correcta y ensamblaje de la placa base.
3.1 Correcta instalacin del microprocesador junto con el

ventilador.
4. Instala los jumper del sistema.

5. Monta e Instala los dispositivos
PCI.
6. Monta e Instala los dispositivos
AGP.
7. Selecciona la memoria adecuada
e instlala.
8. Monta e instala el disco duro.
9. Monta la fuente de alimentacin
evaluacin: CE1.2 y
CE1.4
10. Realiza el conexionado
necesario.
evaluacin: CE1.2
11. Registra los componentes en el
inventario.
evaluacin: CE1.3
4.1 Correcta configuracin de los jumper.
5.1. Correcta Instalacin de las tarjetas PCI.
6.1 Correcta instalacin

correspondiente ranuras.
7.1. Correcta instalacin

dependiendo del ordenador.
de
de
tarjetas
los
tipos
AGP
de
en
sus
memoria
8.1 Correcta instalacin de los Discos Duros.
9.1 Correcta instalacin de la fuente de alimentacin y su

conexionado.
10.1 Utilizacin de las herramientas de montaje.
91
11.1 Documentacin y registro de inventario.
92

El formador deber adecuar la prctica al contexto de formacin , eligiendo los
indicadores de logro, ajustando las puntuaciones mximas y mnimas, as como,
la ponderacin de cada criterio y cuantos otros parmetros sean necesarios.
1.- Planificacin/Organizacin.Capacidad para desarrollar un Plan de Trabajo.
Organizacin de los componentes de la prctica
2.- Manejo de instrumentos.Demostrar la habilidad para utilizar las herramientas de montaje de ordenadores
3.- Exactitud.Capacidad para instalar correctamente la placa base, los dispositivos PCI AGP,
memorias, discos duros y fuente de alimentacin
4.- Funcionalidad.Correcto funcionamiento de los componentes instalados, segn el Plan de

trabajo
6- Documentacin.Correcta asignacin del inventario y documentacin de la prctica

Mnimo exigible
Indicadores con Escalas de cotejo: en todos los casos SI
Indicadores con Escala graduada: media de 2,5
Ver tabla siguiente.
93
Prctica: ENSAMBLAJE E INSTALACIN DE UN ORDENADOR

Indicador de Logro
Orden en los componentes
Organizacin
Habilidad en el manejo
Exactitud en la
Funcionalidad del
de instrumentos
configuracin
resultado
P.
SI
NO
Mx.
Utilizacin de las herramientas de

instalacin.
01-2-3-4-5
Instalacin de Placa Base
01-2-3-4-5
01-2-3-4-5
0-1
11
Instalacin de Memoria.
01-2-3-4-5
01-2-3-4-5
0-1
11
Instalacin de discos duros
01-2-3-4-5
01-2-3-4-5
01
11
Instalacin de tarjetera PCI
01-2-3-4-5
01-2-3-4-5
0-1
11
Instalacin de tarjetas AGP
01-2-3-4-5
01-2-3-4-5
0-1
11
Instalacin de fuente de alimentacin
01-2-3-4-5
01-2-3-4-5
0-1
11
Inventario
01-2-3-4-5
Valor mnimo exigible:
42
Obtenido
5
Valor mximo / valor obtenido
77
94

Demostracin de destrezas y habilidades personales y sociales vinculadas a la
profesionalidad
1. Conoce las normas de seguridad y los elementos a utilizar en una prctica de ensamblaje de un
ordenador
2. Toma las decisiones necesarias de manera autnoma en una prueba de Instalacin de
componentes en un ordenador
Escalas graduadas o listas de cotejo en
Identifica
utiliza
correctamente
los
cada indicador.
elementos de seguridad y de proteccin

necesarios para la prctica.
Mnimo exigible:
Selecciona los dispositivos necesarios para

la instalacin de un ordenador
Superar al menos el 60% de la

puntuacin mxima posible que se
Instala y pone en funcionamiento los
pueda obtener mediante el
elementos
necesarios
para
el
funcionamiento de un PC.

-
Mtodo objetivo: Prueba escrita de respuesta abierta.
Mtodo de observacin: Prueba prctica consistente en la realizacin en un supuesto prctico

debidamente caracterizado.
95
Tipos de placas a instalar en un ordenador
Tipos de discos a instalar en un ordenador
Tipos de memoria
Sistemas y procedimientos para el correcto ensamblaje de un ordenador.
Tcnicas y herramientas de inventariado de componentes fsicos

Se valorar cada respuesta correcta con 1

punto.
Clculo de la suma total de respuestas

correctas.
Identificacin de la respuesta correcta
Correccin
del
azar
con
penalizacin de los errores.
Mnimo exigible:
Superar al menos el 60% de la
puntuacin mxima posible que se
pueda
obtener
mediante
el
METODOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN
-
Mtodo objetivo: Formulacin de preguntas mediante una prueba escrita de seleccin mltiple.
96
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominacin: MONITORIZACIN Y GESTIN DE INCIDENCIAS DE LOS

SISTEMAS FSICOS.
Cdigo: UF1350
Duracin: 60 horas
97
capacidades:
CONOCIMIENTOS
CE1.1 Detallar los

componentes crticos que
afectan al rendimiento del
sistema informtico, para
identificar las causas de
C1.Regular el rendimiento
de los dispositivos fsicos
utilizando herramientas de
monitorizacin, siguiendo
unas especificaciones
dadas.
posibles deficiencias en el
funcionamiento del equipo,
segn especificaciones
tcnicas.
CE1.2 Explicar los tipos de
mtricas utilizadas para la
realizacin de pruebas y
determinacin del rendimiento
de dispositivos fsicos, segn
especificaciones tcnicas de
los propios dispositivos.
CONTENIDOS
prcticas
1.
Introduccin a la evaluacin y a las mtricas de

rendimiento.
- Definiciones y conceptos bsicos de la evaluacin
del rendimiento.
Sistema de procesamiento de informacin.
Prestaciones.
Rendimiento.
- Recursos y componentes crticos de los sistemas
informticos.
- Tcnicas de evaluacin del rendimiento.
Medicin. ndices.
Simulacin. Carga de trabajo.
Modelado analtico.
- Sistemas de referencia.
- Mtricas de rendimiento.
Mtricas de rendimiento de red.
Mtricas de rendimiento de sistema.
Mtricas de rendimiento de servicios.
2.
Tcnicas de monitorizacin y medida de rendimiento

de los dispositivos fsicos.
- Representacin y anlisis de los resultados de las
mediciones.
- Rendimiento de los dispositivos fsicos.
- Parmetros de configuracin y rendimiento.
CE1.5 Aplicar procedimientos de

medida del rendimiento fsico
utilizando las herramientas
indicadas para comprobar que la
funcionalidad del sistema
informtico est dentro de
parmetros prefijados, segn unas
especificaciones tcnicas dadas.
verificacin y deteccin de
anomalas en los registros de
eventos y alarmas de rendimiento
en los dispositivos fsicos para su
notificacin al administrador del
sistema, siguiendo unas
especificaciones tcnicas dadas.
CE1.7 Realizar la evaluacin del
CE1.3 Identificar los

parmetros de configuracin y
rendimiento de los dispositivos
fsicos del sistema para

fsicos del sistema para
comprobar su funcionalidad y
operatividad, segn
3.
Herramientas de monitorizacin.
- Procedimiento de instalacin de una plataforma

de monitorizacin.
98
capacidades:
CONTENIDOS

optimizar la funcionalidad y
especificaciones de rendimiento
calidad en los servicios

desempeados por el equipo
dadas:
- Seleccionar la herramienta de
medicin segn
especificaciones dadas o
indicaciones del
administrador.
- Ejecutar procedimientos de
medida utilizando la
herramienta seleccionada.
- Revisar los resultados
obtenidos para comprobar que
las medidas estn dentro de
los parmetros normales,
actuando segn
procedimientos establecidos
ante situaciones anmalas.
- Realizar cambios de
configuracin en los
dispositivos fsicos indicados
de acuerdo a especificaciones
recibidas.
- Registrar en el inventario los
cambios de configuracin
realizados.
- Documentar el trabajo
realizado detallando las
situaciones anmalas
detectadas.
informtico teniendo en cuenta

parmetros de calidad y
rendimiento.
CE1.4 Describir las
herramientas de medida del
rendimiento fsico y
monitorizacin del sistema,
clasificando las mtricas
disponibles en cada caso, para
aplicar los procedimientos de
evaluacin en los elementos del
sistema informtico, segn
especificaciones tcnicas
recibidas.
- Requisitos tcnicos.
- Conceptos generales relacionados con la
monitorizacin.
Protocolos de gestin de red (ICMP, SNMP).
Repositorios de informacin:
CMDB (Base de Datos de la Gestin de
Configuracin).
MIB (Base de Informacin Gestionada).
Elementos o instancias a monitorizar.
Tipos de instancias.
Tipos de eventos.
Los Servicios.
La supervisin.
- Arquitectura de una plataforma de monitorizacin.
Consola de gestin.
Componentes de una plataforma de
monitorizacin.
- La consola de monitorizacin.
Descripcin.
Gestin de eventos, tipos y acciones.
Otros tipos de gestin.
Funcionalidades para gestionar y supervisar la
infraestructura.
Sistema de notificaciones.
4.
Monitorizacin de dispositivos fsicos.
- El estndar IPMI.
- Herramientas de monitorizacin en distintas
plataformas.
Monitorizacin de recursos.
Monitorizacin del uso de servicios de red.
Parmetros de configuracin y rendimiento de
los dispositivos fsicos.
Definicin de alarmas activas, pasivas, eventos
y alertas.
99
capacidades:
CONTENIDOS

CONOCIMIENTOS
prcticas
5.
Modelos de gestin y monitorizacin: Gestin de

Servicios segn ITIL
- Estructura de procesos en ITIL y la relacin entre
ellos.
- Responsabilidades, funciones, niveles de
personal, etc., del Centro de Servicio al Usuario.
- Procesos y procedimientos del Centro de Servicio
al Usuario.
6.
Tcnicas de diagnstico de incidencias y alarmas

del subsistema fsico.
- Clasificacin de incidencias y alarmas de los
Cadas del sistema.
Servicios no disponibles.
Alertas automticas de fallos de perifricos.
Umbral de uso de espacio en disco excedido.
Otras incidencias y alarmas.
- Estrategias para detectar situaciones anmalas en
el funcionamiento del subsistema.
- Herramientas de diagnstico de incidencias y
alarmas de los dispositivos fsicos.
- Mtodos establecidos para solucin incidencias.
Herramientas de gestin remota de dispositivos
(consolas virtuales, terminales remotos, etc.)
Herramientas de gestin de incidencias
CE2.1 Identificar incidencias de

funcionamiento producidas por los
dispositivos fsicos que forman el
subsistema para clasificar las
acciones correctivas a aplicar
segn las especificaciones
recibidas.
C2.Interpretar las
incidencias y alarmas
detectadas en el subsistema
fsico y realizar acciones
correctivas para su solucin
siguiendo unas
especificaciones dadas.
CE2.2 Explicar las estrategias

para detectar situaciones
anmalas en el funcionamiento
del subsistema.
CE2.3 Aplicar procedimientos para

la deteccin de incidencias
mediante el uso de herramientas
especficas y el control de los
indicadores de actividad de los
dispositivos fsicos del sistema
teniendo en cuenta las
funcionamiento.
CE2.4 Aplicar procedimientos
establecidos de respuesta para la
resolucin de incidencias
detectadas en el funcionamiento y
fsicos segn unas
CE2.5 Realizar acciones
100
capacidades:
CONTENIDOS

correctivas para solucionar el mal
funcionamiento de dispositivos
fsicos del sistema, dados unos
procedimientos a aplicar:
- Ejecutar procedimientos de
- Comprobar las conexiones de
los dispositivos.
- Comparar los resultados de las
medidas con los resultados
esperados para comprobar si
se ha producido o no una
incidencia.
- Sustituir o actualizar el
componente o dispositivo
causante de la avera
asegurando su compatibilidad
con el sistema.
- Ejecutar procedimientos
establecidos de respuesta ante
las incidencias producidas.
- Registrar en el inventario las
acciones correctivas
- Documentar el trabajo
situaciones de incidencia
producidas.
Saber aplicar los conocimientos y capacidades para detectar las posibles anomalas en el funcionamiento de los dispositivos fsicos de acuerdo con
los procedimientos establecidos por la organizacin.
Cumplir las normas de seguridad e higiene en el trabajo.
Planificacin y organizacin en el trabajo.
101
capacidades:
CONTENIDOS
Cumplimiento de las normas y los procedimientos empresariales, garantizando la seguridad de los sistemas, los equipamientos y de la informacin.
Orientacin a la calidad.
Flexibilidad y capacidad y disposicin para el aprendizaje continuo.
Iniciativa personal en la resolucin de incidencias.
Medios de produccin
Equipamiento informtico: componentes, perifricos, cableado y equipamiento para equipos porttiles, entre otros. Equipos de gama media (minis) y
grande (mainframes). Sistemas operativos. Software de inventariado automtico. Herramientas ofimticas. Software de monitorizacin. Software de
diagnstico. Herramientas de administracin.
Productos y resultado
Inventarios revisados y actualizados del subsistema fsico. Sistema informtico con subsistema fsico en funcionamiento ptimo y una utilizacin adecuada
de sus recursos.

Inventario del sistema informtico. Documentacin tcnica de los dispositivos fsicos del sistema. Documentacin tcnica del software de base del
sistema. Manuales de operacin del software de monitorizacin. Manuales de operacin del software de inventariado. Documentacin tcnica de diagnstico del
sistema y de los dispositivos perifricos. Normas y recomendaciones ambientales de seguridad. Normas de seguridad e higiene en el trabajo. Informes de
incidencias de mantenimiento de dispositivos fsicos. Informes de incidencias de mantenimiento de elementos fungibles. Informes de incidencias del
rendimiento del subsistema fsico.
102
Duracin:
30 h
MONITORIZACIN DE DISPOSITIVOS FSICOS

C1: Regular el rendimiento de los dispositivos fsicos utilizando herramientas de monitorizacin, siguiendo
unas especificaciones dadas.
Contenidos

Conocimientos
CE1.1 Detallar los componentes crticos que afectan al
1.
Introduccin a la evaluacin y a las

mtricas de rendimiento.
- Definiciones y conceptos bsicos
de la evaluacin del rendimiento.
Sistema de procesamiento de
informacin.
Prestaciones.
Rendimiento.
- Recursos y componentes crticos
de los sistemas informticos.
- Tcnicas de evaluacin del
rendimiento.
Medicin. ndices.
Modelado analtico.
- Sistemas de referencia.
- Mtricas de rendimiento
Mtricas de rendimiento de
sistema.
Mtricas de rendimiento de
servicios.
2.
Tcnicas de monitorizacin y medida

de rendimiento de los dispositivos
fsicos.
- Representacin y anlisis de los
resultados de las mediciones.
- Rendimiento de los dispositivos
fsicos.
- Parmetros de configuracin y
rendimiento.
3.
- Procedimiento de instalacin de
una plataforma de monitorizacin.
- Requisitos tcnicos.
- Conceptos generales relacionados
con la monitorizacin.
Protocolos de gestin de red
(ICMP, SNMP).
rendimiento del sistema informtico, para identificar las

causas de posibles deficiencias en el funcionamiento del
equipo, segn especificaciones tcnicas.
CE1.2 Explicar los tipos de mtricas utilizadas para la
realizacin de pruebas y determinacin del rendimiento de
dispositivos fsicos, segn especificaciones tcnicas de los
propios dispositivos.
CE1.4 Describir las herramientas de medida del rendimiento
fsico y monitorizacin del sistema, clasificando las mtricas
disponibles en cada caso, para aplicar los procedimientos de
evaluacin en los elementos del sistema informtico, segn

CE1.3 Identificar los parmetros de configuracin y
rendimiento de los dispositivos fsicos del sistema para
optimizar la funcionalidad y calidad en los servicios
desempeados por el equipo informtico teniendo en cuenta
parmetros de calidad y rendimiento.
CE1.5 Aplicar procedimientos de medida del rendimiento
fsico utilizando las herramientas indicadas para comprobar
que la funcionalidad del sistema informtico est dentro de
parmetros prefijados, segn unas especificaciones tcnicas
dadas.
CE1.6 Aplicar procedimientos de verificacin y deteccin de
103
anomalas en los registros de eventos y alarmas de
CMDB (Base de Datos de la
Gestin de Configuracin).
MIB (Base de Informacin
Gestionada).
Elementos o instancias a
monitorizar.
Tipos de eventos.
Los Servicios.
rendimiento en los dispositivos fsicos para su notificacin al

administrador del sistema, siguiendo unas especificaciones
tcnicas dadas.
CE1.7 Realizar la evaluacin del rendimiento de los
dispositivos fsicos del sistema para comprobar su
funcionalidad y operatividad, segn especificaciones de
rendimiento dadas:
La supervisin.
- Perfiles de usuario.
- Responsabilidades.
- Arquitectura de una plataforma de
monitorizacin.
Consola de gestin.
Componentes de una plataforma
de monitorizacin.
- Servidor central.
- Repositorio de componentes.
- Agentes de monitorizacin.
- Proxies, gestin remota.
- La consola de monitorizacin.
Descripcin.
Gestin de eventos, tipos y
acciones.
Funcionalidades para gestionar y
supervisar la infraestructura.
- Seleccionar la herramienta de medicin segn

especificaciones dadas o indicaciones del administrador.
- Ejecutar procedimientos de medida utilizando la
- Revisar los resultados obtenidos para comprobar que las
medidas estn dentro de los parmetros normales,
actuando segn procedimientos establecidos ante
situaciones anmalas.
- Realizar cambios de configuracin en los dispositivos
fsicos indicados de acuerdo a especificaciones recibidas.
- Registrar en el inventario los cambios de configuracin
realizados.
- Documentar el trabajo realizado detallando las situaciones
anmalas detectadas.

Saber aplicar los conocimientos y capacidades para
detectar las posibles anomalas en el funcionamiento de
los dispositivos fsicos de acuerdo con los procedimientos
establecidos por la organizacin.
Cumplimiento de las normas y los procedimientos
empresariales, garantizando la seguridad de los sistemas,
los equipamientos y de la informacin.
Flexibilidad y capacidad y disposicin para el aprendizaje
continuo.
4.
Monitorizacin de dispositivos
fsicos.
- El estndar IPMI.
- Herramientas de monitorizacin en
distintas plataformas.
- Carga de procesador.
- Espacio libre en filesystems.
- Uso de la memoria fsica.
- Nmero de operaciones de
entrada/salida.
- Nmero de ficheros abiertos.
- Monitorizacin de impresoras.
- Monitorizacin de otros
recursos.
Monitorizacin del uso de
servicios de red.
- Correo electrnico (SMTP,
POP3).
- Conexiones HTTP abiertas.
- Conexiones remotas seguras
(SSH).
- Otros servicios.
Parmetros de configuracin y
104

fsicos.
- Optimizacin de la memoria
cach.
- Tamao del fichero de
paginacin.
- Tamao de memoria dedicada
a la Maquina Virtual Java.
- Otros parmetros.
Definicin de alarmas activas,
pasivas, eventos y alertas.
Exposicin de los temas por el formador con preguntas a los alumnos para comprobar su
comprensin.
Simultneamente a la explicacin de los temas, el profesor instalar un gestor de monitorizacin

del sistema en su ordenador y clientes en los ordenadores de los alumnos.
Configurar la consola de monitorizacin y mostrar a los alumnos con distintas mtricas el

rendimiento de cada uno de sus ordenadores.
Medios
Aula de informtica con el siguiente equipamiento: Equipamiento informtico: componentes, perifricos,
cableado y equipamiento para equipos porttiles, entre otros. Sistemas operativos. Software de
inventariado automtico. Herramientas ofimticas. Software de monitorizacin. Software de diagnstico.
Herramientas de administracin.
105
Duracin:
30 h
GESTIN DE INCIDENCIAS EN EL SUBSISTEMA FSICO

C2.Interpretar las incidencias y alarmas detectadas en el subsistema fsico y realizar acciones
correctivas para su solucin siguiendo unas especificaciones dadas.
Contenidos

Conocimientos
5.
Modelos
de
gestin
y
monitorizacin:
Gestin
de
Servicios segn ITIL
- Estructura de procesos en ITIL
y la relacin entre ellos.
- Responsabilidades, funciones,
niveles de personal, etc., del
- Centro de Servicio al Usuario.
- Procesos y procedimientos del
Centro de Servicio al Usuario.
6.
Tcnicas de diagnstico de
incidencias y alarmas del
subsistema fsico.
- Clasificacin de incidencias y
alarmas de los dispositivos
fsicos.
Cadas del sistema.
Alertas automticas de
fallos de perifricos.
Umbral de uso de espacio
en disco excedido.
- Estrategias para detectar
situaciones anmalas en el
funcionamiento del
subsistema.
- Herramientas de diagnstico
de incidencias y alarmas de
los dispositivos fsicos.
- Mtodos establecidos para
solucin incidencias.
- Herramientas de gestin
remota de dispositivos
(consolas virtuales, terminales
remotos, etc.)
- Herramientas de gestin de
CE2.2 Explicar las estrategias para detectar situaciones

anmalas en el funcionamiento del subsistema.

CE2.1 Identificar incidencias de funcionamiento producidas
por los dispositivos fsicos que forman el subsistema para
clasificar las acciones correctivas a aplicar segn las
CE2.3 Aplicar procedimientos para la deteccin de
incidencias mediante el uso de herramientas especficas y el
control de los indicadores de actividad de los dispositivos
fsicos del sistema teniendo en cuenta las especificaciones
tcnicas de funcionamiento.
CE2.4 Aplicar procedimientos establecidos de respuesta para
la resolucin de incidencias detectadas en el funcionamiento
y rendimiento de los dispositivos fsicos segn unas
CE2.5 Realizar acciones correctivas para solucionar el mal
funcionamiento de dispositivos fsicos del sistema, dados unos
procedimientos a aplicar:
Ejecutar procedimientos de medida utilizando la
- Comprobar las conexiones de los dispositivos.
- Comparar los resultados de las medidas con los resultados
-
106
esperados para comprobar si se ha producido o no una

incidencia.
Sustituir o actualizar el componente dispositivo causante
de la avera asegurando compatibilidad con el sistema.
Ejecutar procedimientos establecidos de respuesta ante
Registrar en el inventario las acciones correctivas.
Documentar el trabajo realizado detallando las situaciones
de
incidencias producidas.
incidencias.
Registro de incidentes y su
valoracin.
Cierre temporal y cierre
definitivo.
Rechazar / reclamar
incidencias.
Registro tiempo actuacin y
Control de tiempos
mximos.
Elaboracin de informes.
Saber aplicar los conocimientos y capacidades para

detectar las posibles anomalas en el funcionamiento de
los dispositivos fsicos de acuerdo con los procedimientos
establecidos por la organizacin.
Cumplimiento de las normas y los procedimientos
empresariales, garantizando la seguridad de los sistemas,
los equipamientos y de la informacin.
Flexibilidad y capacidad y disposicin para el aprendizaje
continuo.
Exposicin de contenidos por parte del formador
El profesor crear un Centro de Atencin al Usuario, asignando tareas y niveles a distintos

grupos de alumnos.
El profesor creara una incidencia y simular juntamente con los alumnos el proceso
completo de gestin de la incidencia: llamada, recepcin y clasificacin de la incidencia,
asignacin a un tcnico, escalado en su caso, solucin y documentacin.
Medios

perifricos, cableado y equipamiento para equipos porttiles, entre otros. Sistemas operativos.
Software de inventariado automtico. Herramientas ofimticas. Software de monitorizacin. Software
107
de diagnstico. Herramientas de administracin.
108
Modelo de prctica/s
MF:
PRCTICA N:
UNIDADES DE
APRENDIZAJE A LAS
UA1, UA2 de UF2
Duracin:
2h
QUE RESPONDE:
MONITORIZACIN DEL FUNCIONAMIENTO DE UN ORDENADOR

DESCRIPCIN
-
Instalar software de monitorizacin de un ordenador (NMS, gestores de rendimiento).
Instalar software que nos permita gestionar las alertas e incidencias de un PC.
Instalar un gestor de alertas.
Asociar los componentes a monitorizar correctamente.
Anlisis y verificacin de las salidas esperadas.
Personalizar las alertas de un ordenador.
Los equipos sern seleccionados por el profesor con el fin de poder ver y monitorizar la mayor
cantidad de trfico posible.
Armario de cableado con paneles de parcheado y dispositivos de conexin a red:
concentradores, conmutadores y encaminadores.
Software de seguridad y antivirus.
Software de monitorizacin de red.
Gestores de rendimiento.
Mquinas destinadas para la administracin de las alertas
Gestor de Alertas
Software de gestin de red
Mapa de red
Solventar dudas razonables en cuanto a la interpretacin de las especificaciones tcnicas
de la prctica.
Dirigir y, en su caso, ordenar la asignacin de tareas a cada grupo de trabajo.
Verificar las normas de seguridad de la prctica.
Durante la realizacin de la prctica, marcar las directrices de actuacin en cuanto a
destrezas y habilidades, a cada grupo de trabajo en cada parte de la prctica.
109
1. Identifica los parmetros de control y

monitorizacin de un ordenador
1.1. Organizacin del Plan de Trabajo.
Conforme a los criterios de evaluacin: CE 1.1

2. Instala y configura un gestor de alertas
Conforme a los criterios de evaluacin: CE1.2
y CE1.3
2.1 Correcto funcionamiento de los

de alertas
gestores
3. Instala y configura gestores de

rendimiento.
3.1 Correcto funcionamiento de los gestores de

rendimiento
4. Instala los componentes necesarios para

la asociacin de una mquina al gestor de
alertas
5. Personaliza las alertas e incidencias.
4.1. Correcto funcionamiento de las

estaciones de gestin de incidencias

6. Documenta las alertas e incidencias
recogiendo los ficheros de registro de
5.1. Correcto funcionamiento de las alarmas y

alertas configurados.
actividad.
6.1 Documentacin y registro de actividad
correctamente realizado.

1.- Planificacin/Organizacin.Orden en la utilizacin de las herramientas de monitorizacin.
2.- Manejo de instrumentos.Demostrar la habilidad para instalar un gestor de alertas
Demostrar habilidad para instalar un gestor de rendimiento
Demostrar habilidad para asociar las maquinas a monitorizar con el gestor de alertas.
3.- Exactitud.-
110
Capacidad para configurar correctamente un gestor de alertas

Capacidad para configurar correctamente un gestor de rendimiento
4.- Funcionalidad.Correcto funcionamiento de los componentes instalados, segn el Plan de trabajo.
5- Documentacin.Correcta documentacin de los registros requeridos en la prctica.
Escala graduada: 0 documentacin muy deficiente -5 documentacin completa
Mnimo exigible
Para los indicadores con Escalas de cotejo: en todos los casos SI
Para los indicadores con Escala graduada: media de 2,5
Ver tabla siguiente
111
Prctica: MONITORIZACIN DEL FUNCIONAMIENTO DE UN ORDENADOR

Habilidad en el
Indicador de Logro
Organizacin
manejo de
instrumentos
Exactitud en la
Funcionalidad del
configuracin
resultado
P.
Orden en la utilizacin de las
SI
herramientas de monitorizacin.
NO
Instalacin de gestores de
rendimiento
0-1-2-3-4-5
0-1-2-3-4-5
0-1
0-1-2-3-4-5
0-1-2-3-4-5
01
Mx.
Obtenido
11
Instalacin de gestores de
alertas
Instalacin de la plataforma de
0-1-2-3-4-5
gestin
0-1
Documentacin
0-1-2-3-4-5
Valor mnimo exigible: 19
11
34
112
Evaluacin final de la Unidad Formativa 2


Demostracin de destrezas y habilidades personales y sociales vinculadas a la

profesionalidad
1. Conoce los elementos a utilizar en una prctica de anlisis de rendimiento de un ordenador y las
normas de seguridad.
2. Toma las decisiones necesarias de manera autnoma en una prueba de monitorizacin de alertas de
un ordenador.
Identifica y utiliza correctamente los

Selecciona los dispositivos necesarios para

el anlisis de alertas e incidencias de un
ordenador.

cada indicador.
elementos necesarios para el anlisis de

rendimiento.

- Mtodo objetivo:
Prueba escrita de respuesta abierta.
- Mtodo de observacin:
Prueba prctica consistente en la realizacin de una anlisis de rendimiento de un
ordenador.
113
Asimilacin de conceptos y aplicacin de procedimientos y normas relativos a:
Protocolos de gestin.
Tipos de informacin para la monitorizacin
Tipos de incidencias y alertas
Sistemas y procedimientos para la monitorizacin de un ordenador.
Modelos de gestin de incidencias
Tcnicas de diagnstico de incidencias y alarmas del subsistema fsico.


punto.
Contestacin de la respuesta correcta
Clculo de la suma
total de respuestas
de los errores.
Identificacin de la respuesta correcta
Mnimo exigible:
Superar al menos el 60% de la puntuacin
mxima posible que se pueda obtener
mediante el instrumento de evaluacin.

- Mtodo objetivo:
Formulacin de preguntas mediante una prueba escrita de seleccin mltiple.
Prueba escrita de respuesta abierta.
114
MDULO FORMATIVO 3
Denominacin: MANTENIMIENTO DEL SUBSISTEMA LGICO DE SISTEMAS

INFORMTICOS
Cdigo: MF0958_2
Asociado a la unidad de competencia: UC0958_2 Ejecutar procedimientos de
administracin y mantenimiento en el software base y aplicacin de cliente.
Duracin: 150 horas
Objetivo general
Al finalizar el mdulo el alumno ser capaz de actualizar y mantener las aplicaciones
de usuario, realizar tareas de administracin del software de base y monitorizacin del
rendimiento, as como el control de los inventarios del software, ajustndose a los
criterios de realizacin establecidos en la unidad de competencia correspondiente.
115
CERTIFICADO:
MDULO FORMATIVO 1
MF0219_2
Sistemas Operativos
MDULO FORMATIVO 2
MF0957_2
MDULO FORMATIVO 3
MF0958_2
MDULO FORMATIVO 4
MF0959_2
UNIDAD
FORMATIVA 1
UF1351
Gestin y operativa
del software de un
sistema informtico
UNIDAD
FORMATIVA 2
UF1352
Monitorizacin y
gestin de
incidencias del
software
UA 1 Inventario y componentes
software de un sistema informtico
UA 2 Instalacin y actualizacin de
aplicaciones
UA 3 Administracin y
mantenimiento del sistema
UA 1 Parmetros del rendimiento

de software
UA 2 Gestin de incidencias y
alarmas
MDULO DE PRCTICAS
MP0286
116

El mdulo 3 se corresponde con la unidad de competencia UC0958_2 Ejecutar
procedimientos de administracin y mantenimiento en el software de base y de
aplicacin de cliente. En este sentido comprende las siguientes realizaciones
profesionales:
-
Mantener y comprobar la actualizacin de las aplicaciones de usuario

para garantizar su funcionamiento.
Realizar tareas de administracin del software de base para mantener

el sistema informtico en funcionamiento.
Monitorizar el rendimiento del software de base y de aplicacin,

informando de los resultados obtenidos.
Controlar y revisar los inventarios de software para asegurar su validez y

actualizacin.
El mdulo comprende un total de 150 horas divididas en dos unidades formativas. La

primera durara 90 horas y la segunda 60. Para completar el mdulo
satisfactoriamente el alumnado deber:
-
Identificar los componentes software de un sistema informtico

detallando sus caractersticas y parmetros.
Instalar y actualizar programas del software de aplicacin.
Aplicar procedimientos de administracin y mantener

funcionamiento del sistema dentro de unos parmetros.
Identificar los parmetros de rendimiento del software base y de

aplicacin utilizando herramientas de monitorizacin.
Identificar las incidencias y alarmas detectadas en el subsistema

lgico.
el
El presente mdulo se organiza sobre el entorno profesional del sector servicios:

mantenimiento, actualizacin y desarrollo de software de base y de aplicaciones
informticas de cualquier organizacin que se sirva de software y aplicaciones
informticas para desarrollar su labor.
Para desarrollar el mdulo se utilizarn estrategias metodolgicas expositivas. El
formador expondr los contenidos del mdulo al alumnado. Esta exposicin se
completar con demostraciones prcticas en las que participar el alumnado, videos y
visitas a Centros de Clculo y Centros de Atencin al Usuario, siempre que sea posible.
117
Duracin
P1. Instalacin y configuracin de software de

gestin. 1
2h
UF1: UA1,UA2 y UA3
P2. Actualizacin de software a travs de

distribuciones propietarias.
2h
UF1: UA2 y UA3
.P3. Personalizacin del funcionamiento del

sistema.
2h
UF1: UA3
P4. Anlisis de rendimiento con herramientas de

gestin.
2h
UF1: UA1
2h
UF2: UA1 y UA2
3h
UF2: UA1 y UA2
P5. Rendimiento, monitorizacin y alertas de

software de base.1
P6. Gestin de rendimiento a travs de las alertas
e incidencias
Al final de cada unidad formativa, se realizar una evaluacin final por alumno,
plantendoles que realicen una prueba prctica y una prueba objetiva, en la que
pueda aplicar de manera integrada las capacidades adquiridas en las distintas
unidades de aprendizaje.
correspondiente a las Especificaciones de evaluacin. Mtodos e instrumentos
Si el alumno obtiene evaluacin positiva en cada unidad formativa, se le
1
Unidades
formativas
Horas
Horas
Aula de Informtica
30
30
30
30
UA1:
Inventario y componentes software de
un sistema informtico
Unidad
Formativa 1
UF1351
UA2:
90
Instalacin y actualizacin de
aplicaciones
UA3:
Administracin y mantenimiento del
sistema
Unidad
Formativa 2
60
UA1:
Parmetros de rendimiento de software
118
UF1352
UA2:
Gestin de incidencias y alarmas
30
119
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominacin: GESTIN Y OPERATIVA DEL SOFTWARE DE UN SISTEMA

INFORMTICO
Cdigo: UF1351
Duracin: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1,RP2
y RP4.
120

capacidades:
CONTENIDOS

CONOCIMIENTOS
prcticas
CE1.1 Citar los tipos de
1.
El Software en el sistema informtico.

- Definicin de Software.
- Clasificacin del software.
Segn el propsito.
Segn las funciones,
Segn el modo de ejecucin.
- Software de sistema y software de usuario.
Funciones y caractersticas.
- Interfaces de usuario.
Definiciones de interfaz.
Caractersticas de una interfaz.
- Elementos de configuracin de los componentes
software.
3.
El inventario de software.
- Registros y bases de datos del software instalado.
- Herramientas software de inventario.
Funciones bsicas.
El Inventario de Software.
2.
El software de gestin y mantenimiento de activos
software para realizar su

clasificacin segn el
propsito, las funciones y los
modos de ejecucin entre
otros, segn las
C1: Identificar los
componentes software de
detallando sus
caractersticas y los
parmetros de configuracin
fabricantes de software.
CE1.2 Describir las
caractersticas de los
componentes software del
sistema, distinguiendo sus
funcionalidades, teniendo en
cuenta las especificaciones
tcnicas.
CE1.3 Explicar y describir
los tipos de interfaces de
usuario discriminando las
CE1.4 Identificar los elementos

de configuracin de los
componentes software para
garantizar el funcionamiento del
sistema, segn especificaciones
recibidas.
CE1.5 Realizar la identificacin
de componentes software del
sistema para su utilizacin,
segn unas especificaciones
dadas.
principales caractersticas de
cada uno de ellos, segn
los sistemas utilizados.
C2: Instalar y actualizar
CONOCIMIENTOS
prcticas
121
capacidades:
CONTENIDOS
programas del software de

aplicacin para ofrecer
CE2.1 Realizar la instalacin de

componentes software de aplicacin
funcionalidades a los
usuarios, siguiendo unas
para aadir funcionalidad al

sistema:
para mantener el software

actualizado, segn las
editada en la lengua
fabricante.
frecuente en el sector
-
procedimientos, para aplicar

una actualizacin, detallando
Verificar que las licencias

de utilizacin de los
componentes software
cumplen la legislacin
los problemas de seguridad

en la instalacin y
actualizacin de software
para mantener los parmetros
Interpretar la
documentacin tcnica
asociada, incluso si est
especificaciones tcnicas del

tipo de software y del
CE2.3 Describir los
Comprobar los requisitos de

instalacin del software a
implantar en el sistema.
CE2.2 Enumerar los

principales procedimientos
informticos.
- El software de gestin y mantenimiento de activos
informticos.
- Funciones bsicas de un software de gestin y
mantenimiento de activos informticos.
Gestin de usuarios.
Inventario de Hardware y Software.
Avisos.
Medicin de aplicaciones.
Gestin de licencias.
Distribucin de software.
Otras funciones.
- Requisitos de un sistema gestin y mantenimiento de
activos informticos.
Componentes y requisitos del sistema.
Instalacin de componentes: parmetros y
configuracin.
Servidor de Base de Datos.
Cliente. Herramientas de despliegue remoto.
La consola del sistema.
El Gateway del servidor.
El Gateway de cliente.
Instalacin y configuracin de la base de datos.
- Aplicacin de configuraciones especficas a clientes,
grupos y/o departamentos.
- Gestin de usuarios.
vigente.
-
Realizar los procedimientos

de instalacin de
funcionales del equipo.
componentes.
-
Configurar los componentes

software instalado para
utilizar los perifricos y
dispositivos del sistema
informtico.
Realizar los procedimientos
4.
Procedimientos para la instalacin de componentes

software.
- Licencias del software.
Definiciones.
Tipos de licencia: propiedad, uso y distribucin del
software.
Licencias ms importantes de software no
propietario: GPL, BSD, MPL, EUPL.
122
capacidades:
CONTENIDOS

de desinstalacin de
componentes software, si
fuera necesario.
-
Verificar los procesos

realizados y la ausencia de
interferencias con el resto
de componentes del
sistema.

de instalacin y
desinstalacin realizados
detallando las actividades
realizadas.
Mantener el inventario de
software actualizado
registrando los cambios
Derechos de autor y normativa vigente.
- Instalacin y prueba de componentes software de

aplicacin.
Identificacin de los requisitos del sistema.
Documentacin del fabricante.
Parmetros y configuracin del sistema en el proceso
de instalacin.
El Proceso de instalacin.
Instalaciones programadas e instalaciones remotas.
Configuracin de aplicaciones para el acceso a
perifricos.
Realizacin de pruebas.
Registros y bases de datos del software instalado.
- Herramientas para la distribucin del software.
Obtencin de informacin de la distribucin del
software.
Realizacin de consultas a la base de datos.
Generacin de informes.
Administracin de paquetes software.
realizados.
CE2.4 Realizar la actualizacin de
software de aplicacin en un
sistema para reajustarlo a las nuevas
necesidades:
-
Identificar la versin del

componente software a
actualizar y los
condicionantes de
compatibilidad a tener en
cuenta para la
actualizacin.
123
capacidades:
CONTENIDOS

-
Localizar las
actualizaciones, puesta a
disposicin por el
fabricante, an no
implantadas.
Identificar los "parches" y

otros mdulos de cdigo
disponibles para aumentar
la funcionalidad del
componente o para corregir
un comportamiento no
adecuado.
Verificar y comprobar que

las licencias de utilizacin
de los componentes
software cumplen la
legislacin vigente.
Desinstalar los
componentes implicados
antes de aplicar alguna
actualizacin, segn
indicaciones de la
documentacin
tcnica, procedimientos
establecidos e indicaciones
del administrador.
Aplicar las actualizaciones

anteriormente identificadas
124
capacidades:
CONTENIDOS

al componente software
segn indicaciones de la
documentacin tcnica,
procedimientos
establecidos e indicaciones
del administrador.
-
Configurar el componente
software de acuerdo a las
especificaciones dadas
despus de la
actualizacin.
Verificar que el
componente software tiene
la funcionalidad deseada
realizando pruebas de
funcionamiento.
Documentar el proceso de
actualizacin detallando las
realizados.
C3: Aplicar procedimientos

de administracin y
CONOCIMIENTOS
mantener el funcionamiento
del sistema dentro de unos
CE3.2 Explicar los tipos

de soportes fsicos para el
prcticas
5.
CE3.1 Identificar las
herramientas administrativas
Procedimientos de mantenimiento de software.

- Tipos de mantenimiento del software.
Correctivo.
125
capacidades:
parmetros especificados
CONTENIDOS

almacenamiento de
informacin detallando las
disponibles en el sistema
detallando sus caractersticas y
tareas para el
mantenimiento de sus
usos, para realizar los

procedimientos de
estructuras de datos.
administracin.
CE3.3 Describir los tipos
CE3.5 Realizar tareas de
de tareas de
administracin de
administracin para el
mantenimiento de los
detallando sus
componentes del sistema,

siguiendo unas especificaciones
caractersticas, modos de
ejecucin y mecanismos
dadas:
disponibles, para su
ejecucin automtica
teniendo en cuenta las
administrativa.
-
Interpretar la
documentacin tcnica
asociada, incluso si est
editada en la lengua
configuracin del software

de base y de aplicacin
frecuente en el sector
del sistema.
Control de cambios.
Gestin de peticiones de cambio y responsables de
las mismas.
- Proceso de actualizacin del software de aplicacin.
Similitudes con el proceso de instalacin.
Verificacin de requisitos de actualizacin.
Proceso de desinstalacin del software no utilizado.
Proceso de actualizacin del software.
Restauracin del software previo a la actualizacin.
- Mantenimiento de la base de datos.
Eliminacin de datos, equipos y usuarios.
Eliminacin de aplicaciones y programas.
Exportacin e importacin de datos.
Seleccionar la herramienta
CE3.4 Citar las tcnicas

de mantenimiento de la
que se necesitan para

mantener la operatividad
Evolutivo.
- Objetivos de un plan de mantenimiento.

- Procedimientos de gestin del mantenimiento.
Aplicar procedimientos
establecidos para el
mantenimiento de los
soportes de informacin.
6.
Procedimientos de administracin.
- Conceptos bsicos sobre administracin de sistemas en
red.
El sistema operativo de red.
Tareas bsicas de administracin.
Entornos de sistema, perfiles y propiedades.
Controladores y dispositivos hardware.
Administracin de procesos, servicios y eventos.
Automatizar tareas administrativas, directiva y
procedimientos.
126
capacidades:
CONTENIDOS

-
Aplicar procedimientos
establecidos para el
mantenimiento de la
configuracin del software
de base y de aplicacin.
Configurar y verificar el
funcionamiento de los
dispositivos instalados
desde el software de
aplicacin.
- Tipos de tareas administrativas ms comunes,

caractersticas y modos de ejecucin.
- Herramientas administrativas.
Mantenimiento del sistema de archivos y soportes de

informacin.
Mantenimiento de la configuracin del software de
base y de aplicacin.
Administracin de impresoras de red y servicios de
impresin.
Ejecucin de tareas administrativas automticas.
Ejecucin de programas y guiones administrativos.
- Herramientas de gestin remota.
Ejecutar y comprobar la
programacin de las tareas
administrativas
automticas.
Ejecutar programas y
guiones administrativos
segn indicaciones del
administrador.
Documentar todos los

procedimientos aplicados
detallando las incidencias
detectadas.
realizados.
127
Saber aplicar los conocimientos y capacidades y seguir las instrucciones del tcnico responsable.
Capacidad y disposicin de atencin a usuarios
Mostrar la responsabilidad y autonoma requeridas por el nivel de cualificacin.
Procurar la calidad en la instalacin y actualizacin de productos informticos as como en la atencin al cliente.

Medios de produccin
Equipamiento informtico y de perifricos. Soportes de informacin: discos, cintas, CD-ROM, DVD, entre otros. Software de base. Aplicaciones ofimticas.
Software de aplicacin. Parches y actualizaciones. Software de compresin de ficheros. Gestores de discos. Gestores de arranque. Herramientas administrativas. Software
de inventariado automtico. Herramientas de gestin remota.
Inventarios revisados y actualizados del subsistema lgico. Sistema informtico con subsistema lgico en funcionamiento.

Documentacin tcnica de los dispositivos fsicos del sistema. Documentacin tcnica del software de base del sistema. Inventarios del subsistema lgico.
Manuales de operacin del software de inventariado. Organigrama de la organizacin. Plan de seguridad y calidad de la organizacin. Normas y recomendaciones
ambientales de seguridad. Legislacin vigente acerca de proteccin de datos y confidencialidad de la informacin. Manuales de herramientas administrativas. Informes
de incidencias de mantenimiento de software de base y aplicacin.
128
Duracin:
30 h
INVENTARIO Y COMPONENTES SOFTWARE DE UN SISTEMA INFORMTICO

C1:Identificar los componentes software de un sistema informtico detallando sus caractersticas y los
parmetros de configuracin, segn unas especificaciones funcionales dadas.
Contenidos

Conocimientos
CE1.1 Citar los tipos de software para realizar su clasificacin 1.
El Software en el sistema informtico.

-
segn el propsito, las funciones y los modos de ejecucin

entre otros, segn las especificaciones tcnicas de
Definicin de Software.
Clasificacin del software.
-
-
CE1.2 Describir las caractersticas de los componentes software

del sistema, distinguiendo sus funcionalidades, teniendo en
Segn el propsito.
Segn las funciones.

Software de sistema y software de
usuario.
cuenta las especificaciones tcnicas.

-
CE1.3 Explicar y describir los tipos de interfaces de usuario

discriminando las principales caractersticas de cada uno de
Interfaces de usuario.
-
ellos, segn especificaciones tcnicas de los sistemas

utilizados.
-
Caractersticas de una
interfaz.
Elementos de configuracin de los


CE1.4 Identificar los elementos de configuracin de los
componentes software para garantizar el funcionamiento del
sistema, segn especificaciones recibidas.
CE1.5 Realizar la identificacin de componentes software del
sistema para su utilizacin, segn unas especificaciones
dadas.
-
El inventario de software.
-
Registros y bases de datos del

software instalado.
Herramientas software de inventario.

Funciones bsicas.
-
- Obtencin de aplicaciones
Operar con el interfaz de usuario del componente
instaladas.
Realizacin de consultas a
software utilizando los mecanismos habituales para cada

tipo.
la base de datos.
Administracin de licencias.
Otras operaciones.
Operar con las opciones funcionales de cada componente

software
tcnica.
3.
segn
indicaciones
de
la
documentacin
Identificar la configuracin de un componente software

segn indicaciones de procedimientos establecidos.
Comprobar el registro de un componente software en el

inventario y registrar los cambios detectados.
Comprobar las licencias de utilizacin del software

teniendo en cuenta los derechos de autor y la legislacin
vigente.
129

Cumplimiento
de
las
normas
garantizando la seguridad de
equipamientos y de la informacin.
Orientacin
la
calidad,
los
procedimientos,
los
sistemas,
verificando
el
los
correcto

Explicacin y exposicin por parte del formador de los distintos componentes software mediante el
acceso al registro de componentes en el inventario, realizando preguntas al alumnado para valorar su
comprensin.
El formador mostrar cmo se utiliza el software de inventario, as como sus funciones bsicas, de
manera que los alumnos puedan practicar para obtener los datos deseados.
El formador mostrar cmo operar con el interfaz de usuario de los distintos componentes software
(Sistemas operativos, aplicaciones, etc.) as como con las opciones funcionales de los mismos, de
manera que los alumnos puedan practicar.
Medios
Aula de informtica con el siguiente equipamiento: Equipamiento informtico y de perifricos. Soportes de

informacin: discos, cintas, CD-ROM, DVD, entre otros. Software de base. Aplicaciones ofimticas. Software de
aplicacin. Software de monitorizacin. Software de inventariado automtico.
130
Duracin:
30 h
INSTALACIN Y ACTUALIZACIN DE APLICACIONES

C2: Instalar y actualizar programas del software de aplicacin para ofrecer funcionalidades a los usuarios,
siguiendo unas especificaciones dadas.
Contenidos

Conocimientos
CE2.2 Enumerar los principales procedimientos para mantener 2.
el software actualizado, segn las especificaciones tcnicas
del tipo de software y del fabricante.
CE2.3
Describir
los
procedimientos,
para
aplicar
El software de gestin y mantenimiento

de activos informticos.
-
una
actualizacin, detallando los problemas de seguridad en la

instalacin y actualizacin de software para mantener los
El software de gestin y
mantenimiento de activos
informticos.
Funciones bsicas de un software de
gestin y mantenimiento de activos
informticos.
parmetros funcionales del equipo.
Gestin de usuarios.
Inventario de Hardware y
Software.
Avisos.
Otras funciones.

CE2.1 Realizar la instalacin de componentes software de
aplicacin para aadir funcionalidad al sistema:
- Comprobar los requisitos de instalacin del software a
implantar en el sistema.
est editada en la lengua extranjera de uso ms frecuente
en el sector utilizndola de ayuda.
- Verificar que las licencias de
utilizacin
de
los
componentes software cumplen la legislacin vigente.

- Realizar los procedimientos de instalacin
de
informticos.
Componentes y requisitos del
componentes.
- Configurar los componentes software instalados para
utilizar los
informtico.
perifricos
dispositivos
del
sistema
- Realizar los procedimientos de desinstalacin

componentes software, si fuera necesario.
de
- Verificar los procesos realizados y la ausencia de

interferencias con el resto de componentes del sistema.
- Documentar los procesos de instalacin y desinstalacin
realizados detallando las actividades realizadas.
- Mantener el inventario de software actualizado registrando
los cambios realizados
CE2.4 Realizar la actualizacin de software de aplicacin en un
Requisitos de un sistema gestin y

mantenimiento de activos
sistema.
Instalacin de componentes:
parmetros y configuracin.
Cliente. Herramientas de
despliegue remoto.

Instalacin y configuracin de la
base de datos.
Aplicacin de configuraciones
especficas a clientes, grupos y/o
departamentos.
Gestin de usuarios
131
sistema para reajustarlo a las nuevas necesidades:

4.
- Identificar la versin del componente software a actualizar
y los condicionantes de compatibilidad a tener en cuenta
para la actualizacin.
Procedimientos para la instalacin de

-
Licencias del software.

Definiciones.
- Localizar las actualizaciones, puesta a disposicin por el

fabricante, an no implantadas.
Tipos de licencia: propiedad, uso

y distribucin del software.
- Identificar los "parches" y otros mdulos de cdigo

disponibles para aumentar la funcionalidad del
Licencias ms importantes de
software no propietario: GPL,
componente o para corregir un comportamiento no

adecuado.
- Verificar y comprobar que las licencias de utilizacin de
los componentes software cumplen la legislacin vigente.
BSD, MPL, EUPL.

Derechos de autor y normativa
vigente.
Instalacin y prueba de componentes
- Desinstalar los componentes implicados antes de aplicar

alguna actualizacin, segn indicaciones de la
software de aplicacin.
Identificacin de los requisitos
documentacin
- tcnica, procedimientos establecidos e indicaciones del
del sistema.
administrador.
- Aplicar las actualizaciones anteriormente identificadas al
componente software segn indicaciones de la

documentacin tcnica, procedimientos establecidos e
Parmetros y configuracin del

sistema en el proceso de
instalacin.
indicaciones del administrador.

- Configurar el componente software de acuerdo a las
Instalaciones programadas e
instalaciones remotas.
especificaciones dadas despus de la actualizacin.

- Verificar que el componente software tiene
Configuracin de aplicaciones
para el acceso a perifricos.
Registros y bases de datos del
funcionalidad
deseada
funcionamiento.
realizando
pruebas
la
de
- Documentar el proceso de actualizacin detallando las

- Mantener el inventario de software actualizado registrando
los cambios realizados.
software instalado.
Herramientas para la distribucin del
software.
Obtencin de informacin de la
-
distribucin del software.

Realizacin de consultas a la
base de datos.

Cumplimiento
de
las
normas
Orientacin
la
calidad,
los
procedimientos,
los
sistemas,
verificando
el
Administracin de paquetes
software.
-
Creacin y distribucin de
paquetes.
Programacin del
despliegue.
Publicacin de paquetes.
Instalaciones no
los
correcto
automatizadas.
- Creacin de

instaladores y archivos
de comando.

Otras funciones.
Exposicin de contenidos por parte del formador, realizando preguntas al alumnado para valorar su
132
comprensin.
Utilizacin del acceso a pginas web de fabricantes para explicar los distintos tipos de licencias de
software, y analizar los parmetros y caractersticas de cada una de ellas.
Realizacin de prcticas por parte de los alumnos con un software de gestin y mantenimiento de
activos informticos, o similar, con el objetivo de conocer las funciones bsicas del mismo.
Exposicin, por parte del profesor, de los procedimientos de instalacin. Simultneamente instalar el
S.O. y otras aplicaciones como apoyo a su explicacin.
Realizacin de prcticas de instalacin, desinstalacin, configuracin, actualizacin, etc., de

componentes software, por parte de los alumnos.
El formador mostrar cmo utilizar las herramientas para la distribucin del software, programando
despliegue, instalaciones automatizadas, etc.
Medios

aplicacin. Parches y actualizaciones. Software de compresin de ficheros. Gestores de discos. Gestores de
arranque. Herramientas administrativas. Software de inventariado automtico. Herramientas de gestin remota.
133
Duracin:
30 h
ADMINISTRACIN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA

C3:Aplicar procedimientos de administracin y mantener el funcionamiento del sistema dentro de unos
parmetros especificados, segn unas especificaciones tcnicas dadas y necesidades de uso.
Contenidos

Conocimientos
CE3.2
Explicar
los
tipos
de
soportes
fsicos
para
el 5.
Procedimientos de mantenimiento de
software.
- Tipos de mantenimiento del software.
almacenamiento de informacin detallando las tareas para el

mantenimiento de sus estructuras de datos.
CE3.3 Describir los tipos de tareas de administracin de
Correctivo.
Evolutivo.
sistemas informticos detallando sus caractersticas, modos

de ejecucin y mecanismos disponibles, para su ejecucin
Objetivos de un plan de
mantenimiento.
automtica
tcnicas.
Procedimientos de gestin del

mantenimiento.
teniendo
en
cuenta
las
especificaciones
CE3.4 Citar las tcnicas de mantenimiento de la configuracin

del software de base y de aplicacin que se necesitan para
mantener la operatividad del sistema
Control de cambios.
Gestin de peticiones de cambio
y responsables de las mismas.

Proceso de actualizacin del software
de aplicacin.
Similitudes con el proceso de

CE3.1 Identificar las herramientas administrativas disponibles en
el sistema detallando sus caractersticas y usos, para realizar
los procedimientos de administracin.
CE3.5 Realizar tareas de administracin para el mantenimiento
de los componentes
del sistema, siguiendo unas
instalacin.
Verificacin de requisitos de
actualizacin.
Proceso de desinstalacin del
software no utilizado.
Proceso de actualizacin
software.
Restauracin del software previo
a la actualizacin.
-
Seleccionar la herramienta administrativa.
Interpretar la documentacin tcnica asociada, incluso si
est editada en la lengua extranjera de uso ms frecuente
Mantenimiento de la base de datos.

Eliminacin de datos, equipos y
-
usuarios.
Eliminacin de aplicaciones y
Programas.
Exportacin e importacin de
datos.
en el sector utilizndola de ayuda.

-
Aplicar
procedimientos
establecidos
para
el
mantenimiento de los soportes de informacin.

-
Aplicar
procedimientos
establecidos
para
el
mantenimiento de la configuracin del software de base y

de aplicacin.
-
Configurar
6.
verificar
el
funcionamiento
de
los
dispositivos instalados desde el software de aplicacin.

-
Ejecutar y comprobar la programacin de las tareas
del
Procedimientos de administracin.
- Conceptos bsicos sobre
administracin de sistemas en red.
-
Tareas bsicas de
134
administrativas automticas.
-
Ejecutar programas y guiones administrativos segn
propiedades.
- Administracin de

-
Documentar
todos
los
procedimientos
aplicados
detallando las incidencias detectadas.

-
Mantener
el
inventario
de
software

las
normas
aplicaciones y procesos.
Controladores y dispositivos
hardware.
Administracin de procesos,
servicios y
eventos.
Automatizar tareas
administrativas, directiva y
procedimientos.
de
actualizado
registrando los cambios realizados.
Cumplimiento
administracin.
Entornos de sistema, perfiles y
los
procedimientos,
los
sistemas,
Orientacin a la calidad, verificando el

los
Tipos de tareas administrativas ms

comunes, caractersticas y modos de
ejecucin.
Herramientas administrativas.
-
Mantenimiento del sistema de

archivos y soportes de
informacin.
- Tipos de soportes fsicos
correcto
para el almacenamiento de
informacin.

-

Mantenimiento de medios
de almacenamiento
extrables.
Desfragmentacin de
discos.
Compresin de unidades,
carpetas y archivos.
Liberacin de espacio de
disco.
Realizacin de copias de
seguridad y recuperacin de
datos.
Mantenimiento de la
configuracin del software de
base y de aplicacin.
Administracin de
impresoras de red y
Servicios de impresin.
-
Instalacin y configuracin
de impresoras locales y de
red.
Gestin de los trabajos.
Ejecucin de tareas
administrativas automticas.
-
Asistentes y utilidades en
lnea de comandos.
Administracin de tareas
programadas.
135
Ejecucin de programas y
guiones administrativos.
-
Tipos de archivos de
comando.
Contenido de los archivos

de comando.
Asignacin de archivos de
comandos.
Herramientas de gestin remota.
Exposicin de contenidos por parte del formador.
El profesor podr crear un Plan de mantenimiento evolutivo y correctivo, para todos los equipos del
aula, asignando tareas y responsabilidades a grupos de trabajo.
Cada grupo se encargar de Control del Cambio, Mantenimiento de actualizaciones y Mantenimiento

de bases de datos y copias de seguridad. Atendiendo adems, las incidencias que surjan o se simulen
en el aula.
El profesor definir una estructura de archivos, y realizar prcticamente el mantenimiento de esta

estructura.
De igual forma actuar para explicar el resto de los tems de esta Unidad de Aprendizaje, es decir,
segn explica un tema realiza un ejemplo prctico con los alumnos.
Medios
aplicacin. Parches y actualizaciones. Software de compresin de ficheros. Gestores de discos. Gestores de
arranque. Herramientas administrativas. Software de inventariado automtico. Herramientas de gestin remota.
136
Modelo de prctica/s
MF:
PRCTICA N:
UNIDADES A LAS QUE

RESPONDE:
UF1: UA1,UA2 y
UA3
Duracin:
2h
INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE SOFTWARE DE GESTIN
DESCRIPCIN
-
Actualizar el sistema para la instalacin de software de gestin
Instalar en las mquinas indicadas el software de Gestin.
Estudiar los procesos necesarios para la instalacin y desinstalacin de software de

aplicacin propietario siguiendo la documentacin del fabricante.
Instalar las herramientas que permitan distribuir el software necesario para el correcto
funcionamiento de la mquina.
Distribuir de licencias a travs de aplicaciones que puedan validar las aplicaciones

instaladas.
Los equipos sern seleccionados por el profesor con el fin de poder ver y monitorizar la mayor cantidad
de trfico posible.
Analizadores de red.
Aplicaciones propietarias para la obtencin del rendimiento de la mquina
Software de gestin de red
Mapa de red.
Software de distribucin de imgenes y licencias.
Asignar el orden de realizacin de las practicas a los grupos
Supervisar el licenciamiento del software de cada grupo
137

1. Identifica los componentes necesarios para la
1.1. Correcta identificacin de los elementos.
instalacin del software de aplicacin.

Conforme a los criterios de evaluacin: CE 1.4 y
CE1.5
2. Instala una base de datos para el registro de
las aplicaciones.
2.1. Registro correcto de las aplicaciones de

gestin.

3. Instala aplicaciones para la distribucin de
software y licencias.
3.1. Correcta distribucin del software de

aplicacin y de sus licencias.
4. Configura las actualizaciones automticas

para el software desatendido.
4.1.Las actualizaciones automticas se realizan
correctamente.
138
1.- Planificacin/Organizacin.Orden en la identificacin de componentes
2.- Manejo de instrumentos.Demostrar la habilidad para instalar software de gestin.

Demostrar habilidad para instalar software de distribucin de aplicaciones.
3.- Exactitud.Capacidad para configurar correctamente las actualizaciones automticas.
4.- Funcionalidad.Correcto funcionamiento del software de Gestin.
Correcto funcionamiento del software de distribucin de aplicaciones.
Correcto funcionamiento de las actualizaciones automticas.
Mnimo exigible
Indicadores con Escalas de cotejo: en todos los casos SI
139
Prctica: INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE SOFTWARE DE GESTIN

Indicador de Logro
Organizacin/
Habilidad en el
Planificacin
manejo de
instrumentos
Identificacin de componentes
Instalacin del software de

Gestin
Instalacin de software de
distribucin de aplicaciones
Configuracin de las
actualizaciones automticas
Exactitud en la
Funcionalidad del
configuracin
resultado
P.
SI
NO
Mx.
01-2-3-4-5
0-1
01-2-3-4-5
01
0-1
01-2-3-4-5
Obtenido
22
19
140

1. Conoce los elementos a utilizar en una prctica de Instalacin de software de Gestin y las
normas de seguridad.
2. Toma las decisiones necesarias de manera autnoma en una prueba distribucin de
aplicaciones con su pertinentes licencias.
Identifica
utiliza
SISTEMA DE VALORACIN
correctamente
los


cada indicador:
Selecciona los componentes necesarios

para instalacin de software de Gestin
Mnimo exigible:
elementos necesarios para la distribucin
y actualizacin de software de Gestin
La
distribucin
del
software
la
asignacin de licencias se realiza

Los instrumentos de evaluacin para todos los resultados a comprobar,sern:

- Mtodo de observacin: Realizacin en supuestos prcticos debidamente caracterizados.
Demostracin de conocimientos y estrategias cognitivas
Aplicaciones de Gestin
141
Informacin para la actualizacin del software
Procedimientos para la instalacin de software
Tipos de software de distribucin de aplicaciones
Sistemas y procedimientos para el diseo correcto de un plan de mantenimiento.

Identificacin de la
respuesta correcta
Se valorar cada respuesta correcta con 1 punto.
Clculo de la suma total de respuestas correctas. Correccin

del azar con penalizacin de los errores.
Mnimo exigible:
Superar al menos el 60% de la puntuacin mxima posible
que se pueda
obtener
mediante
el instrumento de
evaluacin.
METODOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION

- Mtodo objetivo: Formulacin de preguntas mediante una prueba escrita de seleccin mltiple.
142
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominacin: MONITORIZACIN Y GESTIN DE INCIDENCIAS DEL

SOFTWARE.
Cdigo: UF1352
Duracin: 60 horas
143

capacidades:

CONOCIMIENTOS
CONTENIDOS
prcticas
1.
C1: Identificar los

parmetros de rendimiento
CE1.1 Explicar los

fundamentos de la
CE1.2 Identificar los parmetros

de configuracin y rendimiento
medida del rendimiento

de software detallando las
de los elementos del software

base y de aplicacin, para
tcnicas utilizadas para la

evaluacin de la
monitorizar el sistema.
funcionalidad del sistema.

verificacin y deteccin de
del software base y de

aplicacin utilizando
CE1.3 Describir las
tcnicas y herramientas
especficas de
herramientas de medida
del rendimiento del
monitorizacin y medida
para verificar la calidad y
software, clasificando las

mtricas disponibles en
funcionalidad de los
servicios prestados por el
cada caso, teniendo en

cuenta las
sistema informtico.
asociadas.
CE1.6 Realizar la medicin del
CE1.4 Explicar las
rendimiento del software base y

aplicacin para detectar
tcnicas de
monitorizacin y medida
situaciones anmalas, siguiendo

unas especificaciones dadas:
efectuadas por las

herramientas, para
mejorar el rendimiento del
anomalas en los registros de

eventos y alarmas de rendimiento
en el software, para su
notificacin al administrador del
Tcnicas de monitorizacin y medida del rendimiento de

los elementos de software.
- Conceptos bsicos sobre evaluacin y mtricas del
rendimiento.
- Parmetros de configuracin y rendimiento de los
Parmetros de configuracin y rendimiento del
software base.
Parmetros de configuracin y rendimiento del
- Herramientas de monitorizacin del software.
Herramientas de medida del rendimiento del
software.
- Procedimiento de medida del rendimiento.
Configuracin de la supervisin del rendimiento.
Seleccin de contadores adecuados de supervisin.
sistema, siguiendo unas

de medicin segn
indicaciones del
144
capacidades:
CONTENIDOS

software base y de
aplicacin, teniendo en
administrador.
-
cuenta las
asociadas.
Ejecutar procedimientos de
Revisar los resultados

obtenidos para comprobar
que las medidas estn
dentro de los parmetros
normales, actuando segn
indicaciones recibidas.
Documentar el trabajo
realizado.
CONOCIMIENTOS
C2: Identificar las
incidencias y alarmas
detectadas en el
subsistema lgico para
realizar acciones
correctivas segn unas
prcticas
CE2.1 Clasificar las
CE2.3 Aplicar procedimientos
incidencias y alarmas de
funcionamiento y acceso
especificados de respuesta para

atender incidencias detectadas
producidas en los
elementos software del
en el funcionamiento del software

base y aplicacin, siguiendo las
sistema para detectar

problemas de
instrucciones dadas.
funcionamiento en el
software.
CE2.4 Aplicar las acciones

correctivas para solventar el mal
funcionamiento del software base
y aplicacin siguiendo unas
1.
Tcnicas de monitorizacin y medida del rendimiento de

los elementos de software.
- Procedimiento de medida del rendimiento.
Descripcin de problemas de rendimiento tpicos.
Estrategias de optimizacin, prueba de equipos y
resolucin de problemas.
- Mantenimiento remoto: herramientas y configuracin.
2.
La plataforma de gestin de operaciones.

- Conceptos de seguridad de una plataforma de gestin
de operaciones.
Terminologa.
Perfiles, descripcin y mbito.
145
capacidades:

CE2.2 Clasificar las
herramientas de
-
Identificar las incidencias
diagnstico a utilizar para

aislar la causa que
detectadas en el
funcionamiento del
produce la alerta o
incidencia, teniendo en
software base o de
aplicacin.
cuenta los procedimientos

de resolucin de
Utilizar herramientas de
diagnstico en caso de mal
funcionamiento del
incidencias dados.
software.
-
Ejecutar procedimientos
establecidos de respuesta
ante las incidencias
producidas.
CONTENIDOS
- Componentes bsicos de una plataforma de gestin de

operaciones.
- La consola de operaciones.
Descripcin de la consola de Operaciones.
- Descripcin de los mdulos de los mdulos de

administracin.
- Los monitores.
- Las reglas para la obtencin de datos y sus tipos.
- Incidencias y alarmas
Identificacin de las incidencias y alarmas.
Clasificacin de la gravedad.
Resolucin de incidencias y alarmas mediante la
ejecucin de tareas.
Configuracin de notificaciones.
- Creacin de informes.
Utilizar herramientas de
gestin local o remota del
sistema para resolver la
incidencia.
Documentar el trabajo
situaciones de incidencia
producidas.
registrando las incidencias
y los cambios realizados.
146

CONTEXTO PROFESIONAL DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA ASOCIADO A LA UNIDAD FORMATIVA
Medios de produccin
Equipamiento informtico y de perifricos. Soportes de informacin: discos, cintas, CD-ROM, DVD, entre otros. Software de base. Aplicaciones ofimticas. Software
de aplicacin. Software de monitorizacin. Parches y actualizaciones. Software de compresin de ficheros. Gestores de discos. Gestores de arranque. Herramientas
administrativas. Software de inventariado automtico. Herramientas de gestin remota.
Inventarios revisados y actualizados del subsistema lgico. Sistema informtico con subsistema lgico en funcionamiento.

Documentacin tcnica de los dispositivos fsicos del sistema. Documentacin tcnica del software de base del sistema. Inventarios del subsistema lgico.
Manuales de operacin del software de monitorizacin. Manuales de operacin del software de inventariado. Organigrama de la organizacin. Plan de seguridad y calidad
de la organizacin. Normas y recomendaciones ambientales de seguridad. Legislacin vigente acerca de proteccin de datos y confidencialidad de la informacin.
Manuales de herramientas administrativas. Informes de incidencias de mantenimiento de software de base y aplicacin. Informes de incidencias del rendimiento del
subsistema lgico.
147
1
Duracin:
PARMETROS DE RENDIMIENTO DEL SOFTWARE
30 h
C1:Identificar los parmetros de rendimiento del software base y de aplicacin utilizando tcnicas y herramientas
especficas de monitorizacin y medida para verificar la calidad y funcionalidad de los servicios prestados por
el sistema informtico.
Contenidos

Conocimientos
CE1.1 Explicar los fundamentos de la medida del rendimiento 1.
de software detallando las tcnicas utilizadas para la
evaluacin de la funcionalidad del sistema.
Tcnicas de monitorizacin y medida del

rendimiento de los elementos de software.
-
Conceptos bsicos sobre evaluacin y

mtricas del rendimiento.
CE1.3 Describir las herramientas de medida del rendimiento
Parmetros de configuracin y
rendimiento de los componentes
del software, clasificando las mtricas disponibles en cada

caso, teniendo en cuenta las especificaciones tcnicas
software.
Parmetros de
asociadas.
configuracin y
rendimiento del software
CE1.4 Explicar las tcnicas de monitorizacin y medida

efectuadas por las herramientas, para mejorar el
rendimiento del software base y de aplicacin, teniendo en
cuenta las especificaciones tcnicas asociadas.

CE1.2
Identificar
los
parmetros
configuracin y
rendimiento del software
-
de
configuracin
del rendimiento del

software.
- El Monitor del sistema.
- Conceptos bsicos.
Aplicar procedimientos de verificacin y deteccin de
anomalas en los registros de eventos y alarmas de

rendimiento en el software, para su notificacin al
administrador
del
sistema,
siguiendo
- La interfaz de monitor.
- La configuracin del monitor.
unas
- Registros y alertas de
rendimiento.
- Utilidades de
supervisin
del
rendimiento desde la
CE1.6 Realizar la medicin del rendimiento del software base

y aplicacin para detectar situaciones anmalas, siguiendo
-
Seleccionar
la
herramienta
de
medicin
segn

-
Ejecutar procedimientos de medida utilizando la

Revisar los resultados obtenidos para comprobar que
de aplicacin.
Herramientas de monitorizacin del
software.
Herramientas de medida
rendimiento de los elementos del software base y de

aplicacin, para monitorizar el sistema.
CE1.5
base.
Parmetros de
lnea de comandos.
Procedimiento de medida del
rendimiento.
Configuracin de la
supervisin del
rendimiento.
- Mtodo y frecuencia de la
supervisin.
148
las medidas estn dentro de los parmetros normales,
- Componentes y aspectos de la
actuando segn indicaciones recibidas.
supervisin.
- Registro de los datos del

-
rendimiento.
Seleccin de contadores adecuados
de supervisin.

garantizando
la
seguridad
de
los
sistemas,
los
Orientacin
la
calidad,
verificando
el
correcto

El profesor utilizar el Administrador del equipo, para que los alumnos vean las posibilidades de
administracin de todos los elementos software del equipo: Visor de sucesos, Registro de alertas,
Almacenamiento, Servicios, etc.
Realizacin de prcticas, por parte de los alumnos, en las que se apliquen los conceptos explicados.
Medios
Aula de informtica con el siguiente equipamiento: Equipamiento informtico y de perifricos. Software de base.
Aplicaciones ofimticas. Software de aplicacin. Software de monitorizacin. Herramientas administrativas.
Software de inventariado automtico.
149
Duracin:
30 h
GESTIN DE INCIDENCIAS Y ALARMAS

C2: Identificar las incidencias y alarmas detectadas en el subsistema lgico para realizar acciones correctivas
Contenidos

Conocimientos
CE2.1 Clasificar las incidencias y alarmas de funcionamiento y 1.
acceso producidas en los elementos software del sistema
para detectar problemas de funcionamiento en el software.
Tcnicas de monitorizacin y medida del

rendimiento de los elementos de software.
-
CE2.2 Clasificar las herramientas de diagnstico a utilizar para

aislar la causa que produce la alerta o incidencia, teniendo
Procedimiento de medida del

rendimiento.
-
Descripcin de problemas de
rendimiento tpicos.
Estrategias de optimizacin,
prueba de equipos y resolucin de
en cuenta los procedimientos de resolucin de incidencias

dados.
problemas.
- Supervisin del uso de la
memoria.
- Supervisin de la actividad del
procesador
- Supervisin de la actividad del
CE2.3 Aplicar procedimientos especificados de respuesta para

atender incidencias detectadas en el funcionamiento del
disco.
- Supervisin de la actividad de la
software base y aplicacin, siguiendo las instrucciones

dadas.
red.
- Supervisin de los servicios
CE2.4 Aplicar las acciones correctivas para solventar el mal

funcionamiento del software base y aplicacin siguiendo
-
Identificar
las
incidencias
detectadas
en
disponibles en el sistema
operativo.
-
el
funcionamiento del software base o de aplicacin.

-
Utilizar herramientas de diagnstico en caso de mal

funcionamiento del software.
2.
La plataforma de gestin de operaciones.

-
Ejecutar procedimientos establecidos de respuesta ante

Documentar
el
trabajo
realizado
detallando
las
situaciones de incidencia producidas.

-
Mantener
el
inventario
de
software
actualizado
Conceptos de seguridad de una

plataforma de gestin de operaciones.
-
Utilizar herramientas de gestin local o remota del
Terminologa.
Perfiles, descripcin y
mbito.
Componentes bsicos de una
plataforma de gestin de operaciones.

La consola de operaciones.
sistema para resolver la incidencia.

-
Mantenimiento remoto: herramientas y

configuracin.
registrando las incidencias y los cambios realizados.
Descripcin de la
consola de Operaciones.
- Acceso a la consola.

-
Descripcin de los mdulos de los
150
mdulos de administracin.

garantizando
la
seguridad
de
los
sistemas,
Los monitores.
Las reglas para la obtencin de datos y
sus tipos.
Incidencias y alarmas
los
Identificacin de las incidencias y

alarmas.
correcto
Resolucin de
mediante la ejecucin
Orientacin
la
calidad,
verificando
el


-
de tareas.
Configuracin de
notificaciones.
Creacin de informes.
Como ejemplo, el profesor configurar alarmas en el Administrador de equipos, simular incidencias y

analizar el resultado, comentando este con los alumnos.
El profesor instalara una plataforma de gestin de operaciones(p.e: HP OpenView) configurando las

alertas y las notificaciones con los alumnos.
Medios
Aula de informtica con el siguiente equipamiento: Equipamiento informtico y de perifricos. Software de base.
Aplicaciones ofimticas. Software de aplicacin. Software de monitorizacin. Herramientas administrativas.
Software de inventariado automtico. Herramientas de gestin remota.
151
Modelo de prctica/s
MF:
PRCTICA N:
UNIDADES A LAS QUE

RESPONDE:
UF2: UA1 y UA2
Duracin:
2h
RENDIMIENTO, MONITORIZACIN Y ALERTAS DE SOFTWARE BAS E

DESCRIPCIN
Cada grupo de manera alternativa realizar
-
Instalacin y configuracin del software base
Configuracin de los parmetros para el correcto rendimiento del software base
Instalar las distintas herramientas pertenecientes al sistema para la monitorizacin del

software base instalado en la mquina
Identificar las posibles alertas que pueden producirse en software
Conocer la posibles resolucin de las fallas determinadas por las alertas
de trfico posible
Analizadores de red.
Software base
Gestor de alertas (visor de sucesos)
Software de distribucin
Mapa de red
El formador asignar a cada grupo los parmetros de rendimiento que considere.
El formador indicar a cada grupo las alertas que tiene que controlar.

152
1. Identifica los parmetros del software base.
1.1. Correcto conocimiento de los parmetros
del software de base
2. Conoce y utiliza las herramientas de medida y

monitorizacin del software
2.1. Correcta utilizacin de las herramientas de

medida y monitorizacin,
3. Crea indicadores de rendimiento.

4. Identifica las incidencias y alarmas.
3.1 Correcta seleccin de los indicadores de
rendimiento
5. Resuelve las alarmas a travs de visores de

sucesos.
4.1. Correcta identificacin de incidencias y
alarmas
5.1. Correcta resolucin de las alarmas
153

1.- Planificacin/Organizacin.Identificacin correcta de los parmetros del software base.
2.- Manejo de instrumentos.Demostrar la habilidad para utilizar las herramientas de medida y monitorizacin
3.- Exactitud.Capacidad para seleccionar correctamente los indicadores de rendimiento
Capacidad para identificar correctamente las incidencias y alarmas
4.- Funcionalidad.Correcto resolucin de las alarmas
Mnimo exigible
Para los indicadores con Escalas de cotejo: en todos los casos SI
Para los indicadores con Escala graduada: media de 2,5
Ver tabla siguiente
154
Prctica: RENDIMIENTO, MONITORIZACIN Y ALERTAS DE SOFTWARE BASE

Habilidad en el
Indicador de Logro
Identificacin de los parmetros

del software base
Utilizacin de las herramientas

de monitorizacin.
Identificacin de las incidencias
y alarmas
Identificacin de indicadores del
rendimiento
Resolucin de las incidencias y
alarmas
Valor mnimo exigible 11
Planificacin/
manejo de
Organizacin
instrumentos
Exactitud
Funcionalidad del
resultado
P.
01- 2 -3- 4- 5
Mx.
Obtenido
01- 2 -3- 4- 5
01- 2 -3- 4- 5
01- 2 -3- 4- 5
SI
NO
1
0
21
155

1. Conoce las normas de seguridad y los elementos a utilizar en una prctica de anlisis de
rendimiento de un software base
2. Toma las decisiones necesarias de manera autnoma en una prueba de gestin de alarmas e
incidencias con su pertinente resolucin

indicador:
Selecciona los dispositivos necesarios

para monitorizacin de software base
Escalas graduadas y/o listas de cotejo en cada
Mnimo exigible:
elementos necesarios para el anlisis y
gestin de rendimiento de un software
base
156
Tipos de componentes compatibles con un software base
Tipos de monitorizacin a realizar sobre un software base
Tcnicas de monitorizacin de software base
Sistemas y procedimientos para la instalacin, configuracin y monitorizacin de un software

base
Mantenimiento remoto
La plataforma de gestin de operaciones

Identificacin
de
respuesta correcta
Clculo de la suma total de respuestas correctas. Correccin del
la
azar con penalizacin de los errores.
Mnimo exigible:
Superar al menos el 60% de la puntuacin mxima posible que
se pueda obtener mediante el instrumento de evaluacin.

157
MDULO FORMATIVO 4
Denominacin: MANTENIMIENTO DE LA SEGURIDAD EN SISTEMAS

INFORMTICOS
Cdigo: MF0959_2
Asociado a la unidad de competencia: UC0959_2 Mantener la seguridad de los
subsistemas fsicos y lgicos en sistemas informticos
Duracin: 120 horas
Objetivo general
Asegurar la aplicacin de los procedimientos previstos en el Plan de Seguridad, para
garantizar en todo momento la fiabilidad de los accesos, la integridad de los datos y
las condiciones medioambientales adecuadas a los dispositivos, ajustndose a los
criterios de realizacin establecidos en la unidad de competencia correspondiente.
158
CERTIFICADO:
MDULO FORMATIVO 1
MF0219_2
Sistemas Operativos
MDULO FORMATIVO 2
MF0957_2
MDULO FORMATIVO 3
MF0958_2
MDULO FORMATIVO 4
MF0959_2
MDULO DE PRCTICAS
UNIDAD
FORMATIVA 1
UA 1 Accesos al sistema
informtico y mecanismo de
seguridad
UF1353
Monitorizacin de los UA 2 El sistema de trazas
accesos al sistema
informtico
UA 3 Monitorizacin de loa accesos
y gestin de incidencias
UNIDAD
FORMATIVA 2
UA 1 Copia de seguridad y
restauracin
UF1354
Copia de seguridad y
UA 2 Condiciones ambientales y de
restauracin de la
seguridad de los equipos fsicos
informacin
159

El mdulo 4 se corresponde con la unidad de competencia UC0959_2 Mantener
la seguridad de los subsistemas fsicos y lgicos en sistemas informticos. En este
sentido comprende las siguientes realizaciones profesionales:
-
Revisar los accesos al sistema informtico, para asegurar la aplicacin

de los procedimientos establecidos y el plan de seguridad, informando
de las anomalas detectadas.
Comprobar el funcionamiento de los mecanismos de seguridad

establecidos informando de las anomalas detectadas a personas de
responsabilidad superior.
Realizar la copia de seguridad, para garantizar la integridad de los

datos, segn los procedimientos establecidos y el plan de seguridad.
Verificar que las condiciones ambientales y de seguridad se mantienen

segn los planes establecidos, informando de posibles anomalas.
El mdulo comprende un total de 120 horas divididas en dos unidades formativas. La

primera durara 90 horas y la segunda
satisfactoriamente el alumnado deber:
30.
Para
completar
el
mdulo
Identificar los tipos de acceso al sistema informtico as como los

mecanismos de seguridad del mismo describiendo sus caractersticas
principales y herramientas asociadas ms comunes para garantizar el
uso de los recursos del sistema.
Interpretar las trazas de monitorizacin de los accesos y actividad del

sistema identificando situaciones anmalas.
El entorno profesional de este Mdulo corresponde al sector servicios, y ms

concretamente a todas las reas de la empresa relacionadas con la seguridad lgica
del sistema y la recuperacin de desastres.
Para desarrollar el mdulo se utilizarn estrategias metodolgicas expositivas. El
formador expondr los contenidos del mdulo al alumnado. Esta exposicin se
completar con demostraciones prcticas en las que participar el alumnado, videos y
visitas a Centros de Clculo y Centros de Atencin al Usuario, siempre que sea posible.
Duracin
160
3h
UF1:UA1, UA2 y UA3
2h
UF2: UA1 y UA2
2h
UF1:UA2
2h
UF1:UA2 y UA3
P5. Creacin de perfiles seguros de acceso.1
2h
UF1:UA1,UA2 y UA3
P6. Automatizacin de las copias de seguridad.
3h
UF2:UA1
P1. Securizacin de un sistema informtico. 1

P2. Creacin segura de copias de seguridad. 1
.
P3. Creacin de listas de acceso basadas en
contenido.
.
P4. Configuracin de un HIPS segn los sensores
determinados en LAN.
Al final de cada unidad formativa, se realizar una evaluacin final por alumno,
plantendoles que realicen una prueba prctica y una prueba objetiva, en la que
pueda aplicar de manera integrada las capacidades adquiridas en las distintas
unidades de aprendizaje.
Si el alumno obtiene evaluacin positiva en cada unidad formativa, se le
161

Unidades
formativas
Horas
Horas
Aula de Informtica
30
30
30
UA1:
Copia de seguridad y restauracin
20
UA2:
Condiciones ambientales y de
seguridad de los equipos fsicos
10
UA1:
Acceso al sistema informtico y
Unidad
Formativa 1
mecanismos de seguridad
90
UF1353
UA2:
El sistema de trazas
UA3:
Monitorizacin de los accesos y gestin
de incidencias
Unidad
Formativa 2
UF1354
30
162
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominacin: MONITORIZACIN DE LOS ACCESOS AL SISTEMA INFORMTICO

Cdigo: UF1353
Duracin: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y
RP2.
163

capacidades:
CONOCIMIENTOS
acceso al sistema
informtico as como los
mecanismos de seguridad
del mismo describiendo sus
prcticas
CE1.1 Describir los
CE1.3 Clasificar los mecanismos de
mecanismos del sistema de

control de acceso detallando
seguridad comunes en sistemas
la organizacin de usuarios y
grupos para garantizar la
C1: Identificar los tipos de
CONTENIDOS
seguridad de la informacin y
funcionalidades soportadas
por el equipo informtico,
tcnicas.
2.
Seguridad lgica del sistema

- Acceso al sistema y al software de aplicacin
Concepto de usuario, cuenta, grupo de usuario,
permisos, lista de control de accesos(ACL).
Polticas de seguridad respecto de los usuarios
Autenticacin de usuarios
Herramientas para la gestin de usuarios.
- Confidencialidad y Disponibilidad de la informacin en
el puesto de usuario final.
Sistemas de ficheros y control de acceso a los
mismos.
Permisos y derechos sobre los ficheros.
- Seguridad en el puesto de usuario.
Tipologa de software malicioso.
Software de deteccin de virus y programas
asociadas para garantizar la

seguridad de la informacin y
funcionalidades soportadas por el
equipo informtico
CE1.5 Identificar los mecanismos
de seguridad del sistema para
caractersticas principales y
herramientas asociadas ms
procedimientos de los
sistemas para establecer
mantener la proteccin del mismo,

segn unos procedimientos de
comunes para garantizar el

uso de los recursos del
permisos y derechos de
usuarios, detallando su
operacin especificados:
sistema.
organizacin y herramientas
administrativas asociadas
Identificar los usuarios y

grupos definidos en el
sistema operando con las
herramientas
para organizar polticas de

seguridad, segn los
administrativas indicadas
en los procedimientos
procedimientos establecidos
en el software base
mecanismos de proteccin
del sistema contra virus y
Gestin de la seguridad informtica

- Objetivo de la seguridad.
- Trminos relacionados con la seguridad
- informtica.
- Procesos de gestin de la seguridad.
Objetivos de la gestin de la seguridad.
Beneficios y dificultades.
Poltica de seguridad. La Ley Orgnica de Proteccin
de Datos de carcter personal.
Anlisis de riesgo.
Plan de seguridad.
- Interrelacin con otros procesos de las
tecnologas de la informacin.
- Seguridad fsica y seguridad lgica.
detallando sus objetivos,

caractersticas y herramientas
CE1.2 Explicar los
1.
dados.
-
Localizar, para cada

usuario, los permisos de
acceso y las polticas de
164
capacidades:
CONTENIDOS

programas maliciosos para
asegurar su actualizacin.
seguridad asociadas,
operando con las
maliciosos.
Tcnicas de recuperacin y desinfeccin de datos
afectados.
- Herramientas de gestin remota de incidencias.
herramientas
administrativas indicadas
en los procedimientos
dados.
-
Verificar que las

aplicaciones antivirus y de
proteccin contra
programas maliciosos estn
actualizadas.
Comprobar el registro de
los usuarios y grupos en el
inventario, registrando los
cambios detectados.
CONOCIMIENTOS
C2: Interpretar las trazas de
monitorizacin de los
accesos y actividad del
sistema identificando
situaciones anmalas,
siguiendo unas
especificaciones dadas
CE2.1 Enumerar los

mecanismos del sistema
de trazas de acceso y de
actividad para su
monitorizacin detallando
su mbito de accin,
caractersticas principales
y herramientas asociadas.
prcticas
CE 2.3 Identificar las
herramientas para extraer los
ficheros de traza de conexin de
usuarios y los ficheros de
actividad del sistema para
facilitar su consulta y
manipulacin, de acuerdo a sus
3.
Procedimientos de monitorizacin de los accesos y la

actividad del sistema
- Objetivos de la monitorizacin y de la gestin de
incidentes de seguridad.
- Procedimientos de monitorizacin de trazas.
Identificacin y caracterizacin de aspectos
monitorizables o auditables.
Clasificacin de eventos e incidencias: de sistema, de
aplicacin, de seguridad
Mecanismos de monitorizacin de trazas: Logs del
sistema, consolas de monitorizacin de usuarios
165
capacidades:
CONTENIDOS

CE2.2. Describir las
incidencias producidas en
CE2.4 Interpretar el contenido

de ficheros de traza de conexin
el acceso de usuarios y de
actividad del sistema
de usuarios y los ficheros de

actividad del sistema para
clasificndolas por niveles

de seguridad para
localizar accesos y actividades no

deseadas siguiendo el
detectar situaciones
anmalas en dichos
procedimiento indicado por el

administrador.
procesos.
CE2.5 En supuestos prcticos,
donde se cuenta con ficheros de
traza de conexin de usuarios y
Informacin de los registros de trazas.
- Tcnicas y herramientas de monitorizacin.

Tcnicas: correlacin de logs, de eventos.
- Informes de monitorizacin.
Recoleccin de informacin.
Anlisis y correlacin de eventos.
Verificacin de la intrusin.
Alarmas y acciones correctivas.
- Organismos de gestin de incidentes:
Nacionales. IRIS-CERT, esCERT.
Internacionales. CERT, FIRST.
ficheros de actividad del sistema,

realizar el anlisis y la evaluacin
de los mismos para detectar
posibles accesos y actividades no
deseadas, segn unas
-
Identificar las
caractersticas de un
conjunto de registros de
usuarios siguiendo las
indicaciones del
administrador.
Localizar un registro de un
usuario dado y explicar sus
caractersticas.
Extraer y registrar las

situaciones anmalas
166
capacidades:
CONTENIDOS

relativas a un usuario
siguiendo las indicaciones
del administrador.
-
Documentar las acciones

realizadas.
CE2.6 Distinguir las herramientas

utilizadas para el diagnstico y
deteccin de incidencias tanto en
aplicacin local como remota, para
su gestin, solucin o escalado de
las mismas, segn unas
Capacidad y disposicin de atencin a usuarios
167
Medios de produccin
Equipos informticos y perifricos. Soportes de informacin. Software de base. Aplicaciones ofimticas. Software de monitorizacin. Software antivirus.
Parches y actualizaciones. Software de compresin de ficheros. Gestores de discos. Gestores de arranque. Herramientas administrativas. Herramientas y dispositivos
de seguridad.
Sistema informtico con subsistema lgico en funcionamiento. Sistema informtico asegurado frente accesos y acciones no deseadas.

Documentacin tcnica de los dispositivos fsicos del sistema. Documentacin tcnica del software de base del sistema. Manuales de operacin del software
de monitorizacin. Manuales de operacin de los dispositivos y herramientas de seguridad. Organigrama de la organizacin. Plan de seguridad y calidad de la
organizacin. Normas y recomendaciones ambientales de seguridad. Legislacin vigente acerca de proteccin de datos y confidencialidad de la informacin.
Manuales de herramientas administrativas. Informes de incidencias de accesos al sistema. Informes de incidencias de los mecanismos de seguridad del sistema.
Informes de incidencias de copias de seguridad.
168
Duracin:
30 h
ACCESO AL SISTEMA INFORMTICO Y MECANISMOS DE SEGURIDAD

C1:Identificar los tipos de acceso al sistema informtico as como los mecanismos de seguridad del mismo
describiendo sus caractersticas principales y herramientas asociadas ms comunes para garantizar el uso de
los recursos del sistema.
Contenidos

Conocimientos
CE1.1 Describir los mecanismos del sistema de control de acceso
detallando la organizacin de usuarios y grupos para garantizar la
seguridad de la informacin y funcionalidades soportadas por el
1.
equipo informtico, segn las especificaciones

tcnicas.
Gestin de la seguridad informtica

- Objetivo de la seguridad.
-
Trminos relacionados con la

seguridad informtica.
Procesos de gestin de la seguridad.

Objetivos de la gestin de la
CE1.2
Explicar los procedimientos de los sistemas para
establecer permisos y derechos de usuarios, detallando su
organizacin y herramientas administrativas asociadas para
organizar polticas de seguridad, segn los procedimientos

establecidos en el software base.
seguridad.
Poltica de seguridad. La Ley
Orgnica de Proteccin de Datos
de carcter personal.
Anlisis de riesgo.
-
CE1.4 Identificar los mecanismos de proteccin del sistema

contra virus y programas maliciosos para asegurar su
vulnerabilidades y
amenazas: atacante externo
actualizacin.
-
CE1.3 Clasificar los mecanismos de seguridad comunes en

sistemas detallando sus objetivos, caractersticas y
herramientas asociadas para garantizar la seguridad de la
informacin y funcionalidades soportadas por el equipo
informtico
CE1.5 Identificar los mecanismos de seguridad del sistema para
mantener la proteccin del mismo, segn unos
procedimientos de operacin especificados:
-
Identificar los usuarios y grupos definidos en el sistema

operando con las herramientas administrativas indicadas
2.
Localizar, para cada usuario, los permisos de acceso y las
Plan de seguridad.
Interrelacin con otros procesos de
las tecnologas de la informacin.

Seguridad fsica y seguridad lgica.
Seguridad lgica del sistema

- Acceso al sistema y al software de
aplicacin
Concepto de usuario, cuenta,
grupo de usuario, permisos, lista
de control de accesos (ACL).
-
Polticas de seguridad respecto

de los usuarios
- Definicin y conceptos
-
bsicos.
Sistemas de autenticacin
dbiles y fuertes
Sistemas de autenticacin
polticas de seguridad asociadas, operando con las

herramientas
administrativas
procedimientos dados.
indicadas
en
los
e
interno.
Medidas de proteccin.
en los procedimientos dados.

-
Identificacin de recursos.
Identificacin de
biomtricos y otros
sistemas.
169
Verificar que las aplicaciones antivirus y de proteccin

contra programas maliciosos estn actualizadas.
Comprobar el registro de los usuarios y grupos en el

inventario, registrando los cambios detectados
Herramientas para la gestin de

usuarios.
-
Directorios: LDAP, X500,

Active Directory.
Herramientas de
administracin de usuarios

de
las
normas
El servicio de directorio:
conceptos bsicos,
protocolos e
implementaciones.
Cumplimiento
Acceso local, remote y

Single Sing-On.
los
procedimientos,
los
sistemas,
los
-

correcto
y equipos.
Administracin bsica del
servicio de directorio.
Confidencialidad y Disponibilidad de
la informacin en el puesto de
usuario final.
Sistemas de ficheros y control de

acceso a los mismos.
Permisos y derechos sobre los

ficheros.
Seguridad en el puesto de usuario.

-
Software de deteccin de virus y

programas maliciosos.
-
Antivirus, antispyware,
firewall, filtros antispam,
etc.
Tcnicas de recuperacin y
desinfeccin de datos afectados.

Herramientas de gestin remota de
incidencias.
Exposicin por parte del profesor de los contenidos.
El profesor realizar una poltica de seguridad de acceso de los usuarios del sistema, pe: grupos de
usuarios, roles
Sobre el Active Directory implementar las polticas definidas, para que el alumno compruebe las
exposiciones que ha realizado.
El profesor dirigir a los alumnos para que instalen software antivirus, antispyware, firewall , etc. y lo
configuren de manera que conozcan y sean capaces de controlar los intentos de accesos no permitidos
y los riesgos de los ataques de intrusos.
Medios
Aula de informtica con el siguiente equipamiento: Equipos informticos y perifricos. Software de base.
Aplicaciones ofimticas. Software de monitorizacin. Software antivirus. Software de compresin de ficheros.
Gestores de discos. Gestores de arranque. Herramientas administrativas. Herramientas y dispositivos de seguridad.
170
171
Duracin:
30 h
EL SISTEMA DE TRAZAS
C2: Interpretar las trazas de monitorizacin de los accesos y actividad del sistema identificando situaciones
anmalas, siguiendo unas especificaciones dadas, en lo relativo al conocimiento del sistema de trazas de
acceso y las incidencias de acceso de usuarios
Contenidos

Conocimientos
CE2.1 Enumerar los mecanismos del sistema de trazas de 3.
acceso y de actividad para su monitorizacin detallando su
mbito de accin, caractersticas principales y herramientas
asociadas.
Procedimientos de monitorizacin de los

accesos y la actividad del sistema
- Objetivos de la monitorizacin y de la
-
CE2.2.Describir las incidencias producidas en el acceso de

usuarios y de actividad del sistema clasificndolas por
niveles de seguridad para detectar situaciones anmalas en
gestin de incidentes de seguridad.

Procedimientos de monitorizacin de
trazas.
Identificacin y caracterizacin
de aspectos monitorizables o
auditables.
dichos procesos.
CE 2.3 Identificar las herramientas para extraer los ficheros de
traza de conexin de usuarios y los ficheros de actividad del
sistema para facilitar su consulta y manipulacin, de
acuerdo a sus especificaciones tcnicas.
CE2.4 Interpretar el contenido de ficheros de traza de conexin
Clasificacin de eventos e
incidencias: de sistema, de
aplicacin, de seguridad
Mecanismos de monitorizacin
de trazas: logs del sistema,
consolas de monitorizacin de
usuarios
Informacin de los registros de
trazas.
de usuarios y los ficheros de actividad del sistema para

localizar accesos y actividades no deseadas siguiendo el
procedimiento indicado por el administrador.

Cumplimiento
de
las
normas
garantizando
la
seguridad
y
de
los
procedimientos,
los
sistemas,
los
Orientacin
la
calidad,
verificando
el
correcto
172

El profesor realizara distintos volcados de log del sistema, explicar su contenido y los mecanismos
para seguir los eventos del sistema.
Con distintos log, dirigir a los alumnos para que agrupen las incidencias de acceso y los eventos del
sistema por categoras y prioridades.
Medios
Aplicaciones ofimticas. Software de monitorizacin. Software antivirus. Software de compresin de ficheros.
Gestores de discos. Gestores de arranque. Herramientas administrativas. Herramientas y dispositivos de seguridad.
173
Duracin:
30 h
MONITORIZACIN DE LOS ACCESOS Y GESTIN DE INCIDENCIAS

C2: Interpretar las trazas de monitorizacin de los accesos y actividad del sistema identificando situaciones
anmalas, siguiendo unas especificaciones dadas, en lo relativo al control de los accesos de los usuarios al
sistema y la solucin de las incidencias producidas
Contenidos

Conocimientos
3.
Procedimientos de monitorizacin de los

accesos y la actividad del sistema
-
CE2.5 En supuestos prcticos, donde se cuenta con ficheros de

traza de conexin de usuarios y ficheros de actividad del
sistema, realizar el anlisis y la evaluacin de los mismos
para detectar posibles accesos y actividades no deseadas,
Tcnicas y herramientas de
monitorizacin.
-
Tcnicas: correlacin de logs, de

eventos.
- Herramientas propias del
segn unas especificaciones dadas:

-
Identificar las caractersticas de un conjunto de registros
sistema operativo.
Sistemas basados en equipo
(HIDS).
Sistemas basados en red
(NIDS).
Sistemas de prevencin de
de usuarios siguiendo las indicaciones del administrador.

-
Localizar un registro de un usuario dado y explicar sus

caractersticas.
Extraer y registrar las situaciones anmalas relativas a un

usuario siguiendo las indicaciones del administrador.
Documentar las acciones realizadas.
CE2.6 Distinguir las herramientas utilizadas para el diagnstico y

deteccin de incidencias tanto en aplicacin local como
remota, para su gestin, solucin o escalado de las mismas,
segn unas especificaciones dadas.
intrusiones(IPS).
Informes de monitorizacin.
-
Alarmas y acciones correctivas
Organismos de gestin de incidentes:

-

Cumplimiento
de
las
normas
los
procedimientos,
los
sistemas,

los
correcto
174

Simultneamente a la exposicin de los contenidos, el profesor realizar:
Instalacin y anlisis de un sistema de deteccin de intrusos en host.
Instalacin y anlisis de un sistema de deteccin de intrusos basado en red.
Instalacin de un IPS y anlisis de los log.
Instalacin de un sistema remoto de gestin de incidencias.
En todos los casos, dirigir a los alumnos en la realizacin de preguntas y descubrimientos del
funcionamiento de cada una de las herramientas instaladas en la clase.
Medios
Aplicaciones ofimticas. Software de monitorizacin. Software antivirus. Parches y actualizaciones. Software de
compresin de ficheros. Gestores de discos. Gestores de arranque. Herramientas administrativas. Herramientas y
dispositivos de seguridad.
175
Modelo de prctica/s
MF:
PRCTICA N:
UNIDADES A LAS QUE

RESPONDE:
UF1: UA1,UA2 y
UA3
Duracin:
3h
SECURIZACIN DE UN SISTEMA INFORMTICO
DESCRIPCIN
-
Determinar y configurar los modos y accesos de un sistema informtico
Personalizar el equipo para identificar las amenazas y vulnerabilidades potenciales de

sistemas.
Creacin de listas de acceso para el control de trfico
Creacin de un sistema AAA para la autenticacin, autorizacin y contabilidad de los

accesos
Instalacin de un sistema de gestin seguro a travs de un HIPS
Monitorizacin de un sistema para auditar las seguridad creada
de trfico posible.

Software HIPS (CSA).
Herramientas de auditora de seguridad.
Software de gestin de red.
Mapa de red.

Solventar dudas razonables en cuanto a la interpretacin de las especificaciones tcnicas
de la prctica.
Dirigir y, en su caso, ordenar la asignacin de tareas a cada grupo de trabajo.
Verificar las normas de seguridad de la prctica.
176

1. Identifica y asigna los parmetros de control y
1.1 Correcta identificacin y asignacin de los
monitorizacin de la red local.
parmetros de control y monitorizacin de red.
Conforme a los criterios de evaluacin: CE1.1 y

CE2.1 Y CE2.3
2. Define de los recursos a securizar
2.1. Correcta definicin de los recursos.

CE2.1
3. Crea ACL para la securizacin de accesos.
3.1 Creacin adecuada de las ACLs.

4. Crea un Plan de contramedidas dado un
ataque.
4.1. Funcionamiento de la autenticacin de
CE2.6
usuarios correcta.
5. Configura un software IDS en host (HIPS).

CE2.6
5.1 Correcta configuracin de un HIDS.

5.2 Funcionamiento correcto de las
herramientas de auditora de seguridad
6. Documenta recogiendo los ficheros de registro

de actividad.
6.1 Documentacin y registro de actividad
acorde con lo realizado.
177
1.- Identificacin y asignacin

Capacidad para identificar y asignar los parmetros de monitorizacin y control
Capacidad para identificar y asignar las herramientas de auditoria
2.- Exactitud
Capacidad para crear y configurar ACL
Capacidad para configurar HIPS
Capacidad para crear contramedidas
3.- Funcionalidad
Funcionamiento de ACL
Funcionamiento de HIPS
Funcionamiento de contramedidas
4.- Funcionalidad.Correcta documentacin de los registros requeridos en la prctica.
Mnimo exigible
Indicadores con Escalas de cotejo: en todos los casos 1
178
Prctica: SECURIZACIN DE UN SISTEMA INFORMTICO

Indicador de Logro
Registro de
Identificacin y
Exactitud en la
Funcionalidad del
actividades
asignacin
configuracin
resultado
Parmetros de
monitorizacin y control
Herramientas de
auditoria
Creacin y configuracin
Instalacin de software
Creacin de
01-2-3-4-5
01-2-3-4-5
contramedidas
Documentacin
01-2-3-4-5
HIPS
01-2-3-4-5
16,5
Mx.
0-1
01-2-3-4-5
de las listas de acceso
SI
NO
SI
NO
SI
NO
Obtenido
6
5
Valor mximo/valor obtenido
29
179

1. Identifica y conoce los elementos a utilizar en una prctica de anlisis de seguridad de una red
2. Toma las decisiones necesarias y adecuadas de manera autnoma en una prueba de Anlisis de
seguridad de un sistema basado en Host (HIPS)
Identifica
utiliza
correctamente
los

cada indicador.
Crea un plan de contramedidas acordes

con el ataque a estudiar
Mnimo exigible:
Crea las listas de control de acceso en el
orden y lugar correctos

METODOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION

180

Tipos de Listas de Acceso
Tipos de IDS para la instalacin de PC
Tipos de controles de acceso para usuarios
Sistemas y procedimientos para la securizacin de una red con la creacin de perfiles de

acceso.

punto.
Identificacin
correcta.
de
la
Clculo de la suma total de respuestas

respuesta
de los errores.
Mnimo exigible:
mxima posible que se pueda obtener mediante
el instrumento de evaluacin.

181
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominacin: COPIA DE SEGURIDAD Y RESTAURACIN DE LA INFORMACIN.

Cdigo: UF1354
Duracin: 30 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3 y
RP4.
182

capacidades:
CONOCIMIENTOS
CE1.1 Clasificar los

distintos medios de
almacenamiento y
seguridad de datos del
C1: Aplicar procedimientos
sistema informtico para

utilizarlos en los procesos
de copia de seguridad y
restauracin, verificar su
de copia en funcin de
realizacin y manipular los

medios de almacenamiento
establecidas.
para garantizar la integridad

de la informacin del
sistema informtico,
siguiendo unas
CONTENIDOS
CE1.2 Explicar los

procedimientos y
prcticas
CE1.3 Explicar los

procedimientos y
herramientas para la
3.
Reglamentos y normativas
- Medidas de seguridad en el tratamiento de datos de
carcter personal (RD1720/2007).
- La gua de seguridad.
integridad de datos, dados unos

procedimientos a seguir:
-
Seleccionar el dispositivo
de almacenamiento y
herramienta para realizar la
copia.
Realizar la copia de
seguridad segn la
periodicidad y el
procedimiento
especificado, o bien a
seguridad y
almacenamiento de datos
integridad de la
informacin del sistema.
Copias de seguridad
- Tipos de copias de seguridad (total, incremental,
diferencial).
- Arquitectura del servicio de copias de respaldo.
- Medios de almacenamiento para copias de seguridad.
- Herramientas para la realizacin de copias de
seguridad.
Funciones bsicas.
Configuracin de opciones de restauracin y copias
de seguridad.
Realizacin de copias de seguridad.
Restauracin de copias y verificacin de la integridad
de la informacin.
- Realizacin de copias de seguridad y restauracin en
sistemas remotos.
varios dispositivos, realizar copias

de seguridad para garantizar la
realizacin de copias de
del sistema informtico

para garantizar la
1.
CE1.5 En un sistema de
almacenamiento de datos con
indicacin del
administrador.
-
Verificar la realizacin de la
copia.
Etiquetar la copia
realizada y proceder a su
almacenaje segn las
condiciones ambientales,
de ubicacin y de
183
capacidades:
CONTENIDOS

restauracin de datos de
seguridad especificadas.
-
para la recuperacin de la
informacin del sistema,
dadas.
CE1.4 Explicar los
procedimientos y
verificacin de la copia de
seguridad y de la
restauracin de datos para
asegurar la fiabilidad del
Comprobar y registrar las


realizados.
CE1.6 Realizar la restauracin de

copias de seguridad para
recuperar la informacin
almacenada, dados unos
-
para realizar la restauracin
de acuerdo al tipo y soporte
proceso segn las

de copia de seguridad
realizada.
-
Realizar el proceso de
restauracin segn las
Verificar el proceso de
restauracin comprobando
el destino de la misma.
Comprobar y registrar las


realizados.
C2: Describir las
CONOCIMIENTOS
prcticas
184
capacidades:
condiciones ambientales y
de seguridad para el
funcionamiento de los
equipos y dispositivos
fsicos que garanticen los
parmetros de explotacin
dados.
CONTENIDOS
CE2.3 Comprobar las condiciones

ambientales para asegurar la
CE2.1Describir los
factores ambientales que
influyen en la ubicacin y
acondicionamiento de
espacios de dispositivos
Entorno fsico de un sistema informtico.

- Los equipos y el entorno: adecuacin del espacio fsico.
Ubicacin y acondicionamiento de espacios de
- Agentes externos y su influencia en el sistema.
- Efectos negativos sobre el sistema.
- Creacin del entorno adecuado.
Condiciones ambientales: humedad temperatura.
Factores industriales: polvo, humo, interferencias,
ruidos y vibraciones.
Factores humanos: funcionalidad, ergonoma y
calidad de la instalacin.
Otros factores.
- Factores de riesgo.
Conceptos de seguridad elctrica.
Requisitos elctricos de la instalacin.
Perturbaciones elctricas y electromagnticas.
Electricidad esttica.
Otros factores de riesgo.
- Los aparatos de medicin.
- Acciones correctivas para asegurar requisitos de
seguridad y ambientales.
- El Centro de Proceso de datos (CPD).
Requisitos y ubicacin de un CPD.
Condiciones del medio ambiente externo.
Factores que afectan a la seguridad fsica de un CPD.
Acondicionamiento.
Sistemas de seguridad fsica.
- Plan de Emergencia y Evacuacin.
3.
- El estndar ANSI/TIA-942-2005.
- Medidas de seguridad en el tratamiento de datos de
carcter personal (RD 1720/2007).
situacin de equipos y
dispositivos fsicos, de acuerdo a
las normas especificadas:
-
Comprobar que la
ubicacin de los
dispositivos fsicos,
fsicos, material fungible y

soportes de informacin
material fungible y soportes

de informacin cumplen
para cumplimentar los

requisitos de instalacin
las normas establecidas y

las especificaciones
de dispositivos, segn las

de los mismos.
2.
tcnicas.
-
Comprobar el registro de
ubicacin de dispositivos
fsicos y material fungible

en el inventario,
factores de seguridad y
ergonoma a tener en
cuenta en la ubicacin de
equipos y dispositivos

detectados.
-
fsicos para garantizar los

condicionantes de
implantacin de los
dispositivos, segn las
de los mismos.
Identificar las condiciones

de seguridad y ambientales
adecuadas y no adecuadas.
Proponer acciones
correctivas para asegurar
los requisitos de seguridad
y de condiciones
ambientales.
185
capacidades:
CONTENIDOS

La gua de seguridad.
186

CONTEXTO PROFESIONAL DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA ASOCIADO A LA UNIDAD FORMATIVA
Medios de produccin
Equipos informticos y perifricos. Soportes de informacin. Software de base. Aplicaciones ofimticas. Software para la realizacin de copias de seguridad.
Software antivirus. Parches y actualizaciones. Software de compresin de ficheros. Gestores de discos. Gestores de arranque. Herramientas administrativas. Herramientas
y dispositivos de seguridad.
Copias de seguridad del sistema para evitar prdidas de informacin. Sistema informtico organizado en condiciones de seguridad ambientales.

Documentacin tcnica de los dispositivos fsicos del sistema. Documentacin tcnica del software de base del sistema. Manuales de operacin de los dispositivos
y herramientas de seguridad. Organigrama de la organizacin. Plan de seguridad y calidad de la organizacin. Normas y recomendaciones ambientales de seguridad.
Legislacin vigente acerca de proteccin de datos y confidencialidad de la informacin. Manuales de herramientas administrativas. Informes de incidencias de copias de
seguridad.
187
1
Duracin:
COPIA DE SEGURIDAD Y RESTAURACIN
20 h
C1: Aplicar procedimientos de copia de seguridad y restauracin, verificar su realizacin y manipular los medios
de almacenamiento para garantizar la integridad de la informacin del sistema informtico, siguiendo unas
Contenidos

Conocimientos
CE1.1.Clasificar los distintos medios de almacenamiento y 1.
seguridad de datos del sistema informtico para utilizarlos
en los procesos de copia en funcin de especificaciones
Copias de seguridad
- Tipos de copias de seguridad (total,
-
incremental, diferencial).
Arquitectura del servicio de copias de
CE1.2 Explicar los procedimientos y herramientas para la

realizacin de copias de seguridad y almacenamiento de
respaldo.
Medios de almacenamiento para copias
datos del sistema informtico para garantizar la integridad

de la informacin del sistema.
de seguridad.
Herramientas para la realizacin de
tcnicas establecidas.
copias de seguridad.
Funciones bsicas.
restauracin de datos de un sistema informtico para la

recuperacin de la informacin del sistema, segn las
Configuracin de opciones de
restauracin y copias de seguridad.
Realizacin de copias de
seguridad.
Restauracin de copias y
verificacin de la integridad de la
verificacin de la copia de seguridad y de la restauracin
de datos para asegurar la fiabilidad del proceso segn las
informacin.
Realizacin de copias de seguridad y
restauracin en sistemas remotos.

3.
CE1. 5 En un sistema de almacenamiento de datos con varios
dispositivos, realizar copias de seguridad para garantizar la
integridad de datos, dados unos procedimientos a seguir:
-
Seleccionar
el
dispositivo
de
almacenamiento
- Medidas de seguridad en el tratamiento
de datos de carcter personal
(RD1720/2007).
-
herramienta para realizar la copia.

-
Realizar la copia de seguridad segn la periodicidad y

el procedimiento especificado, o bien a indicacin del
administrador.
Verificar la realizacin de la copia.

Etiquetar la copia realizada y proceder
a su
almacenaje segn las condiciones ambientales, de

ubicacin y de seguridad especificadas.
188
Comprobar y registrar las incidencias detectadas.
Documentar los procesos realizados.
CE1.6 Realizar la restauracin de copias de seguridad para

recuperar
la
informacin
almacenada,
dados
unos
-
Seleccionar la herramienta para realizar la restauracin

de acuerdo al tipo y soporte de copia de seguridad
realizada.
Realizar
el
proceso
de
restauracin
segn
las
-
Verificar el proceso de restauracin comprobando el

destino de la misma.
Comprobar y registrar las incidencias detectadas.
Documentar los procesos realizados.

Orientacin
la
calidad,
los
verificando
sistemas,
el
los
correcto

189
El profesor realizar un ejemplo de cada uno de los sistemas de copia: Total, diferencial e incremental,
utilizando el software de copia de seguridad de que disponga.
Realizar a continuacin un simulacro de desastre y restaurar los datos perdidos utilizando el mismo
software.
Para ello, segn va explicando cada uno de los tems de la Unidad de Aprendizaje, ir instalando y
configurando el software de copia, de acuerdo con las especificaciones tcnicas y del tipo de copia que
se desea realizar.
Los alumnos bajo las indicaciones del profesor pueden ir realizando copias de sus propios ficheros y
restauracin de estos.
Medios
Aula de informtica con el siguiente equipamiento: Equipos informticos y perifricos. Soportes de informacin.
Software de base. Aplicaciones ofimticas. Software para la realizacin de copias de seguridad. Software antivirus.
Software de compresin de ficheros. Gestores de discos. Gestores de arranque. Herramientas administrativas.
Herramientas y dispositivos de seguridad.
190
Duracin:
10 h
CONDICIONES AMBIENTALES Y DE SEGURIDAD DE LOS EQUIPOS FSICOS

C2:Describir las condiciones ambientales y de seguridad para el funcionamiento de los equipos y dispositivos
fsicos que garanticen los parmetros de explotacin dados.
Contenidos

Conocimientos
CE2.1Describir los factores ambientales que influyen en la 2.
ubicacin y acondicionamiento de espacios de dispositivos
Entorno fsico de un sistema informtico.

-
fsicos, material fungible y soportes de informacin para

cumplimentar los requisitos de instalacin de dispositivos,
Los equipos y el entorno: adecuacin

del espacio fsico.
-
segn las especificaciones tcnicas de los mismos.
Ubicacin y acondicionamiento de
espacios de dispositivos fsicos.
- Factores ambientales.
- Factores de seguridad y
CE2.2 Identificar los factores de seguridad y ergonoma a tener

en cuenta en la ubicacin de equipos y dispositivos fsicos
para garantizar los condicionantes de implantacin de los
dispositivos, segn las especificaciones tcnicas de los
mismos.
material fungible y soportes de

informacin.
-
Agentes externos y su influencia en el

sistema.
Efectos negativos sobre el sistema.

Creacin del entorno adecuado.
CE2.3 Comprobar las condiciones ambientales para asegurar la

situacin de equipos y dispositivos fsicos, de acuerdo a
las normas especificadas:
-
Comprobar que la ubicacin de los dispositivos fsicos,
Condiciones ambientales:
humedad temperatura.
Factores industriales: polvo, humo,

interferencias, ruidos y vibraciones.
Factores humanos: funcionalidad,

ergonoma y calidad de la
material fungible y soportes de informacin cumplen

las normas establecidas y las especificaciones tcnicas.
-
Comprobar el registro de ubicacin de dispositivos

fsicos y material fungible en el inventario, registrando
los cambios detectados.

-
Identificar las condiciones de seguridad y ambientales

adecuadas y no adecuadas.
Proponer
acciones
correctivas
para
asegurar
instalacin.
Otros factores.
Factores de riesgo.
-
Requisitos elctricos de la
instalacin.
Perturbaciones elctricas y
electromagnticas.
los
requisitos de seguridad y de condiciones ambientales.
ergonoma.
Los aparatos de medicin.

Acciones correctivas para asegurar
191
requisitos de seguridad y ambientales.

-
garantizando la seguridad de los sistemas, los
Orientacin
la
calidad,
verificando
el
El Centro de Proceso de datos (CPD).

-
Condiciones del medio ambiente

externo.
Factores que afectan a la seguridad

fsica de un CPD.
Acondicionamiento.
correcto

-

3.
Plan de Emergencia y Evacuacin.
- El estndar ANSI/TIA-942-2005.
-
Medidas de seguridad en el tratamiento

de datos de carcter personal
(RD1720/2007).
Se proyectarn vdeos de distintos tipos de CPD.
Se realizar una visita guiada a un Centro de Proceso de Datos.

Medios
Aplicaciones ofimticas. Software antivirus. Herramientas y dispositivos de seguridad.
192
Modelo de prctica/s
MF:
PRCTICA N:
UNIDADES A LAS QUE

RESPONDE:
UF2: UA1
Duracin:
2h
CREACIN SEGURA DE COPIAS DE SEGURIDAD

DESCRIPCIN
-
Crear permisos y accesos para la realizacin de las copias.
Instalar los componentes necesarios para la realizacin seguras de copias de seguridad.
Instalar y revisar el comportamiento los distintos componentes externos para el guardado

de datos.
Realizar la copia de seguridad.
Realizar un plan de restauracin de datos perdidos y/o daados
Restaurar los datos copiados.
Realizar un informe sobre la vida til de los soportes externos de guardados de datos.

Software de copias de seguridad.
Soportes externos de almacenamiento.
Software de gestin de red.
Mapa de red.
Ordenar los grupos de trabajo.
Asignar distintos tipos de soportes de copias a los grupos.
Solventar las dudas en cuanto a los permisos y accesos.

193
1. Crea los accesos y privilegios para la
1.1. Correcta creacin de accesos y privilegios
realizacin de copias de seguridad.
conforme a las normas de seguridad

CE1.2
2. Instala los distintos medios externos de
2.1. Instalacin correcta de los elementos de
almacenamiento.
copia
Conforme a los criterios de evaluacin: CE1,5

3. Instala y configura el software de Copia de
Seguridad.
3.1. Instalacin y configuracin correcta del
software de copia de seguridad
4. Realiza la copia de seguridad.

4.1. Copia de seguridad realizada

correctamente
5. Prueba la restauracin de las copas de

seguridad.
5.1. Restauracin correcta de los datos
6. Documenta la vida til de los soportes

externos.
6.1. Documentacin y realizada de acuerdo a
CE1.6
las normas de seguridad
194

1.- Exactitud.Capacidad para crear accesos y privilegios para la copia de seguridad.
Capacidad para instalar y configurar el software de copia de seguridad.
Escala graduada: 0 sin capacidad-5 capacidad completa

2- Funcionalidad.Realizacin de la copia de seguridad
Restauracin de datos
Escala de cotejo: 0/1

3.- Habilidad en el manejo de instrumentos
Demostrar habilidad para instalar los dispositivos de copia de seguridad
Escala graduada: 0 sin habilidad-5 totalmente hbil
4- Documentacin.Correcta documentacin del informe de vida til de los soportes de copia de

seguridad requeridos en la prctica
Escala graduada: 0 documentacin muy deficiente -5 documentacin completa

Mnimo exigible
Indicadores con Escalas de cotejo: en todos los casos 1
195
Prctica: CREACIN SEGURA DE COPIAS DE SEGURIDAD

Habilidad en el
Indicador de Logro
Organizacin/
manejo de
Planificacin
instrumentos
Exactitud
Funcionalidad del
resultado
01-2-3-4-5
Creacin de accesos y privilegios

Instalacin de dispositivos para
Obtenido
01-2-3-4-5
la copia de seguridad
Mx.
software para la realizacin de
01-2-3-4-5
las copias
SI
Realizacin de copia de
NO
seguridad
0
SI
Realizacin de restauracin de
NO
datos
0
01-2-3-4-5
Documentacin
12
5
22
196

1. Conoce los elementos a utilizar en una prctica de Creacin de una copia incremental de
seguridad
2. Toma las decisiones necesarias de manera autnoma en una prueba de copia diaria
automatizada
indicador.
Selecciona e instala los dispositivos

necesarios para el guardado externo
Instala y pone en funcionamiento el

software de gestin de las copias de
seguridad
Escalas graduadas y/o listas de cotejo en cada
Mnimo exigible:

Los instrumentos de evaluacin para todos los resultados a comprobar,sern:
197
Copias de Seguridad
Tipos de copias de seguridad
Tipos de medios de almacenamiento
Sistemas y procedimientos para la securizacin a travs de perfiles para la realizacin de copias

se seguridad.
Entorno fsico de un sistema informtico
Identificacin
de
respuesta correcta
Clculo de la suma total de respuestas correctas. Correccin del
la
azar con penalizacin de los errores.

-
Mnimo exigible:
Superar al menos el 60% de la puntuacin mxima posible que
se pueda obtener mediante el instrumento de evaluacin.

198
MDULO DE PRCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE OPERACIN DE

SISTEMAS INFORMTICOS
Cdigo: MP0286
Duracin: 40 horas
Concepcin y finalidad del mdulo

Es un bloque de formacin especfica que se desarrolla en un mbito productivo real,
la empresa, donde los alumnos pueden observar y desempear las actividades y
funciones propias de los distintos puestos de trabajo del perfil profesional y conocer la
organizacin de los procesos productivos o de servicios y las relaciones laborales.
Este mdulo tiene por finalidad:
Facilitar la identificacin con la realidad de un entorno productivo y la posibilidad
de la insercin profesional.
Evidenciar las competencias profesionales adquiridas en el centro formativo y de
aquellos aspectos que resultan ms difciles de ser comprobados por requerir
situaciones reales de produccin.
Completar aquellas capacidades, que por motivos normalmente estructurales, no
se pudieron concluir en el centro formativo, incluidas las actitudes relacionadas
con la profesionalidad.
Para la obtencin del certificado de profesionalidad es necesaria la superacin del
mdulo de prcticas no laborales.
Estarn exentos de realizar este mdulo los alumnos de los programas de formacin en
alternancia con el empleo, en el rea del correspondiente certificado, as como
quienes acrediten una experiencia laboral de al menos tres meses, que se corresponda
con las capacidades recogidas en el citado mdulo.
La experiencia laboral se acreditar mediante la certificacin de la empresa donde se
haya adquirido la experiencia laboral, en la que conste especficamente la duracin
del contrato, la actividad desarrollada y el periodo de tiempo en el que se ha realizado
dicha actividad. En el caso de trabajadores por cuenta propia, se exigir la
certificacin de alta en el censo de obligados tributarios, con una antigedad mnima
de tres meses, as como una declaracin del interesado de las actividades ms
representativas.
199
Las solicitudes de exencin de este mdulo por su correspondencia con la prctica

laboral se realizarn de acuerdo con lo regulado por las administraciones laborales
competentes, que expedirn un certificado de exencin del mismo.
Capacidades y criterios de evaluacin
C1: Instalar y configurar el software de base de acuerdo con los protocolos y
procedimientos establecidos en la empresa.
CE1.1 Identificar las fases que intervienen en la instalacin de sistema operativo
comprobando los requisitos del equipo informtico.
CE1.2 Realizar la instalacin, configuracin y/o actualizacin del sistema
operativo, as como, de los programas de utilidades, de acuerdo con las unas
especificaciones recibidas y las necesidades del cliente.
CE1.3 Verificar el funcionamiento del equipo una vez realizada la instalacin.
CE1.4 Utilizar las aplicaciones que proporcionan los sistemas operativos para la
explotacin del mismo.
CE1.5 Documentar el trabajo realizado de acuerdo con los procedimientos de la
empresa.
C2: Mantener y regular el sistema informtico empresarial, as como la seguridad de
los subsistemas, de acuerdo con los procedimientos establecidos y dependiendo del
administrador del sistema o persona en quien delegue.
CE2.1 Realizar tareas de comprobacin y verificacin de las conexiones de los
componentes fsicos del sistema, as como de los propios equipos, procediendo a
su sustitucin o actualizacin, de acuerdo con los procedimientos de la empresa o
del administrador del sistema.
CE2.2 Sustituir los elementos fungibles a peticin de los usuarios o cuando as
lo indique una alarma, de acuerdo con los procedimientos establecidos en la
empresa, verificando posteriormente el funcionamiento del equipo.
CE2.3 Colaborar en la monitorizacin del rendimiento del subsistema fsico y
lgico, ejecutando los programas de medicin, bajo la supervisin del
administrador del sistema, informndole de los resultados obtenidos y
colaborando, cuando sea necesario, en las medidas correctivas.
CE2.4 Realizar o revisar el inventario del sistema, de acuerdo con las normas de
la organizacin, anotando las incidencias detectadas para su uso posterior, de
acuerdo con los procedimientos establecidos.
CE2.5 Realizar procesos de diagnsticos en los equipos clientes, as como,
instalar y actualizar las aplicaciones de usuario de acuerdo con las indicaciones
del administrador del sistema y de los procedimientos empresariales.
CE2.6 Colaborar en tareas de administracin del software de base y de
aplicacin por indicacin del administrador del sistema
CE2.7 Colaborar en la comprobacin de los mecanismos de seguridad
200
establecidos por la empresa, as como los accesos al sistema, as como, realizar

las copias de seguridad, establecidas en los procedimientos, o por indicacin del
administrador del sistema.
CE2.8 Documentar el trabajo realizado de acuerdo con las prescripciones y
procedimientos empresariales.
C3: Participar en los proceso de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e
instrucciones establecidas en el centro de trabajo.
CE3.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como en
los trabajos a realizar.
CE3.2 Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.
CE3.3 Emprender con diligencia las tareas segn las instrucciones recibidas
tratando de que se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.
CE3.4 Integrarse en los procesos de produccin del centro de trabajo.
CE3.5 Utilizar los canales de comunicacin establecidos.
CE3.6 Respetar en todo momento las medidas de prevencin de riesgos, salud
laboral y proteccin del medio ambiente.
Contenidos
1.
Instalacin, configuracin y mantenimiento de sistemas microinformticos de

acuerdo con los procedimientos de la empresa.
Instalacin y configuracin del software de base.
Participacin en la instalacin y configuracin de redes de rea local.
Colaboracin en la instalacin, configuracin, mantenimiento y asistencia
tcnica al usuario de paquetes informticos de acuerdo con los procedimientos
empresariales.
2.
Mantenimiento y polticas de seguridad del sistema informtico empresarial.

Arquitectura del sistema informtico de la empresa.
Funciones del operador de sistemas informticos.
El inventario del sistema y las aplicaciones corporativas.
Las plataformas de monitorizacin y el software de gestin y mantenimiento de
activos informticos empresariales.
Procedimientos de operacin para el mantenimiento del subsistema fsico.
Procedimientos de mantenimiento lgico de la organizacin.
Las polticas de seguridad de la organizacin
Procedimientos de copias de seguridad y restauracin.
3.
Integracin y comunicacin en el centro de trabajo.

Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
-
Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.

Interpretacin y ejecucin con diligencia las instrucciones recibidas.
201
Reconocimiento de los canales de comunicacin establecidos en el centro de
trabajo.
Adecuacin al ritmo de trabajo de la empresa.
Seguimiento de las normativas de prevencin de riesgos, salud laboral y

proteccin del medio ambiente.
Organizacin del mdulo

El mdulo de formacin prctica en centros de trabajo se realizar preferentemente
una vez superados el resto de los mdulos formativos de cada certificado de
profesionalidad, si bien tambin podr desarrollarse simultneamente a la realizacin
de aqullos.
En ningn caso se podr programar este mdulo de forma independiente.
La realizacin de este mdulo se articular a travs de convenios o acuerdos entre los
centros formativos y los centros de trabajo.
Para el desarrollo del mdulo de prcticas no laborales, se designarn dos tutores: uno
por la empresa correspondiente y, otro, por el centro formativo de entre los formadores
del certificado de profesionalidad.
Funciones del tutor designado por el centro formativo:
Sus dos funciones principales son:
Acordar el programa formativo con la empresa.
Realizar, junto con el tutor designado por la empresa, el seguimiento y la
evaluacin de los alumnos.
Para acordar el programa formativo tendr en cuenta las caractersticas y aspectos
que ha de reunir el mismo segn se indica a continuacin.
Respecto al seguimiento y evaluacin de los alumnos programar una serie de
actividades con objeto de facilitar el desarrollo de este mdulo, entre las que se
incluyen:
-
Explicar a los alumnos las condiciones tecnolgicas de la empresa (actividades,

puestos de trabajo, seguridad y salud laboral; etc.)
Presentar a los alumnos en la empresa.
202
Peridicamente (en funcin de la duracin del mdulo) visitar la empresa para

realizar el seguimiento de las actividades.
Accin tutorial con los alumnos (dificultades, aclaraciones; etc.).
Planificar y realizar la evaluacin de los alumnos junto con el tutor de empresa.

Para ello se tendr en cuenta lo establecido sobre procedimientos, mtodos e
instrumentos de evaluacin recogidos en el Anexo II de la Gua.
Funciones del tutor designado por la empresa:

-
Dirigir las actividades formativas de los alumnos en el centro de trabajo.
Orientar a los alumnos durante el periodo de prcticas no laborales en la empresa.
Valorar el progreso de los alumnos y evaluarlos junto con el tutor del centro
formativo.
Caractersticas del programa formativo: Dicho programa incluir:

Las prcticas no laborales a desarrollar:
o
Estarn referidas a la realizacin de actividades productivas profesionales que

permitan la adquisicin de las capacidades y el tratamiento de los contenidos
recogidos para este mdulo.
Estarn programadas en tiempo y concretadas en puestos formativos y mtodos

de realizacin y medios de trabajo.
Los procedimientos de seguimiento y evaluacin del mdulo, incluyendo criterios

de evaluacin observables y medibles.
El programa ha de reunir los siguientes aspectos:

o
Imbricarse con la actividad que se desarrolle en la empresa.

o Contemplar un nivel de exigencia para el alumno similar al de los trabajadores
de la empresa.
o
Respetar el convenio colectivo.

o Respetar las normas de seguridad y salud laboral.
o
Ser realista y que se pueda cumplir.
203
Adaptarse a las condiciones establecidas.
Ser evaluable.
Evaluacin del mdulo

Se llevar a cabo una planificacin de la evaluacin considerando las actividades
desarrolladas en el centro de trabajo y atendiendo a las capacidades que incluyen y a
criterios de evaluacin observables y medibles.
Para planificar la evaluacin se establecern las especificaciones de evaluacin, los
mtodos e instrumentos, segn se indicado para el resto de los mdulos.
204
ANEXO DEL CERTIFICADO
Anexo II del Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre, por el que se establecen

doce certificados de profesionalidad de la familia profesional informtica y
comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de
profesionalidad.
205
ANEXO II
I. IDENTIFICACIN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Denominacin: Operacin de Sistemas Informticos.
Cdigo: IFCT0210
Familia Profesional: Informtica y Comunicaciones.
rea Profesional: Sistemas y telemtica.
Cualificacin profesional de referencia:
IFC300_2 Operacin de Sistemas Informticos (Real Decreto 1201/2007, de 14 de
septiembre).
Relacin de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad:
UC0219_2: Instalar y configurar el software base en sistemas microinformticos.
UC0958_2: Ejecutar procedimientos de administracin y mantenimiento en el Software
de base y de aplicacin de cliente.
informticos.
Competencia general:
Aplicar procedimientos de administracin y configuracin del software y hardware del
sistema informtico, as como solucionar las incidencias que se puedan producir en el
normal funcionamiento del mismo y monitorizar sus rendimientos y consumos, siguiendo
206
Entorno Profesional:
mbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en empresas o entidades pblicas o
privadas de cualquier tamao, que dispongan de equipos informticos para su gestin, en
el rea de sistemas del departamento de informtica.
Sectores productivos:
Se ubica sobre todo en el sector servicios, y principalmente en los siguientes tipos de
empresas: empresas o entidades que utilizan sistemas informticos para su gestin;
empresas dedicadas a la comercializacin de equipos y servicios informticos; empresas
que prestan servicios de asistencia tcnica informtica; redes de telecentros; en las
distintas administraciones pblicas, como parte del soporte informtico de la
organizacin.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
3812.1023 Tcnico en sistemas microinformticos.
Operador de sistemas.
Tcnico de soporte informtico.
Duracin de la formacin asociada: 600 horas
Relacin de mdulos formativos y de unidades formativas.
MF0219_2: (Transversal) Instalacin y configuracin de sistemas operativos. (140 horas)
UF0852: Instalacin y actualizacin de sistemas operativos. (80 horas)
UF0853: Explotacin de las funcionalidades del sistema microinformtico. (60 horas)
MF0957_2: Mantenimiento del subsistema fsico de sistemas informticos. (150 horas)
UF1349: Mantenimiento e inventario del subsistema fsico. (90 horas)
UF1350: Monitorizacin y gestin de incidencias de los sistemas fsicos. (60 horas)
MF0958_2: Mantenimiento del subsistema lgico de sistemas informticos. (150 horas)
UF1351: Gestin y operativa del software de un sistema informtico. (90 horas)
UF1352: Monitorizacin y gestin de incidencias del software. (60 horas)
MF0959_2: Mantenimiento de la seguridad en sistemas informticos. (120 horas)
UF1353: Monitorizacin de los accesos al sistema informtico. (90 horas)
207
UF1354: Copia de seguridad y restauracin de la informacin. (30 horas)

MP0286: Mdulo de prcticas profesionales no laborales de Operacin de Sistemas
Informticos (40 horas).
II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

Unidad de competencia 1
Denominacin: INSTALAR Y CONFIGURAR EL SOFTWARE DE BASE EN SISTEMAS
MICROINFORMTICOS.
Nivel: 2
Cdigo: UC0219_2
Realizaciones profesionales y criterios de realizacin
RP1: Realizar procesos de instalacin de sistemas operativos para su utilizacin en
sistemas microinformticos, siguiendo especificaciones recibidas.
CR1.1 Las caractersticas de los sistemas operativos se clasifican, para decidir la
versin a instalar y el tipo de instalacin, en funcin de las especificaciones tcnicas
recibidas.
CR1.2 Los requisitos de instalacin del sistema operativo se comprueban, para
verificar que hay suficiencia de recursos y compatibilidad en el equipo destino de la
instalacin, siguiendo el procedimiento establecido.
CR1.3 El equipo destino de la instalacin se prepara para ubicar el sistema
operativo, habilitando la infraestructura en los dispositivos de almacenamiento
masivo, de acuerdo a las especificaciones tcnicas recibidas.
CR1.4 El sistema operativo se instala aplicando los procesos indicados en los
manuales de instalacin que acompaan al mismo, para obtener un equipo
informtico en estado funcional, siguiendo el procedimiento establecido.
CR1.5 El sistema operativo se configura para su funcionamiento, dentro de los
parmetros especificados, siguiendo los procedimientos establecidos y lo indicado en
CR1.6 Los programas de utilidad incluidos en el sistema operativo se instalan para
su uso, de acuerdo a las especificaciones tcnicas recibidas.
CR1.7 La verificacin de la instalacin se realiza para comprobar la funcionalidad
del sistema operativo, mediante pruebas de arranque y parada, y anlisis del
rendimiento, siguiendo procedimientos establecidos.
208
CR1.8 La documentacin de los procesos realizados se confecciona y archiva para su

uso posterior, siguiendo los modelos internos establecidos por la organizacin.
CR1.9 La documentacin tcnica especfica asociada se interpreta, en su caso, en la
lengua extranjera de uso ms frecuente en el sector.
RP2: Actualizar el sistema operativo para garantizar su funcionamiento, siguiendo
especificaciones tcnicas recibidas y procedimientos de la organizacin.
CR2.1 Las versiones del software base, complementos del sistema y controladores de
dispositivos se comprueban para asegurar su idoneidad, siguiendo el procedimiento
establecido.
CR2.2 Las versiones obsoletas del software de base, complementos del sistema y
controladores de dispositivos se identifican para proceder a su actualizacin y
asegurar su funcionalidad, siguiendo especificaciones tcnicas y procedimientos
establecidos.
CR2.3 Los complementos y "parches" para el funcionamiento del software base se
instalan y configuran, a indicacin del administrador del sistema para mantener la
seguridad en el mismo, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
CR2.4 La verificacin de la actualizacin se realiza, para probar la funcionalidad del
sistema operativo mediante pruebas de arranque y parada, y anlisis de rendimiento,
segn procedimientos establecidos.
CR2.5 La documentacin de los procesos realizados se confecciona y archiva para su
uso posterior, segn las normas establecidas por la organizacin.
RP3: Explotar las funcionalidades del sistema microinformtico mediante la utilizacin
del software base y aplicaciones estndares, teniendo en cuenta las necesidades de uso.
CR3.1 Las funciones y aplicaciones proporcionadas por el software base se
identifican para su utilizacin, de acuerdo a las instrucciones de la documentacin
tcnica y las necesidades de uso.
CR3.2 Las operaciones con el sistema de archivos se realizan utilizando la interfaz
que proporciona el sistema operativo, siguiendo especificaciones tcnicas y segn
necesidades de uso.
CR3.3 Las herramientas de configuracin que proporciona el sistema operativo se
ejecutan para seleccionar opciones del entorno de trabajo, segn especificaciones
recibidas y necesidades de uso.
CR3.4 Los procesos de ejecucin de aplicaciones se realizan, para explotar las
funciones de cada una de ellas de acuerdo a las necesidades operacionales y
funcionales.
CR3.5 Los mensajes proporcionados por el software base se interpretan, para
controlar el funcionamiento del sistema microinformtico mediante la consulta de
manuales, documentacin proporcionada por el fabricante y especificaciones dadas
por la organizacin.
209
CR3.6 Los procedimientos de uso y gestin de los perifricos conectados al sistema

microinformtico, por parte de los usuarios, se realizan para explotar sus
funcionalidades, siguiendo la documentacin tcnica y procedimientos estipulados
por la organizacin.
Contexto profesional
Medios de produccin
Equipos informticos. Perifricos. Sistemas operativos. Utilidades y aplicaciones
incorporadas a los sistemas operativos. Versiones de actualizacin de sistemas operativos.
Documentacin tcnica asociado a los sistemas operativos. Software libre.
Equipos informticos con sistemas operativos instalados y configurados. Sistemas
operativos configurados y en explotacin. Equipo informtico organizado lgicamente.
Sistemas operativos actualizados.
Manuales y documentacin tcnica de sistemas operativos. Manuales de actualizacin de
sistemas operativos. Manuales de las aplicaciones incluidas en el sistema operativo.
Informes de instalacin, configuracin y actualizacin del sistema operativo. Plan de
seguridad y calidad de la organizacin.
Denominacin: MANTENER Y REGULAR EL SUBSISTEMA FSICO EN SISTEMAS
INFORMTICOS.
Nivel: 2
Cdigo: UC0957_2
Realizaciones profesionales y criterios de realizacin:
RP1: Comprobar el estado y mantener las conexiones de los dispositivos fsicos para su
utilizacin, siguiendo los procedimientos establecidos.
CR1.1 El funcionamiento de los dispositivos fsicos se comprueba utilizando las
herramientas y tcnicas adecuadas bajo condiciones de seguridad suficientes y
CR1.2 Los dispositivos fsicos averiados, con mal funcionamiento o bajo rendimiento
son actualizados o sustituidos por componentes iguales o similares que cumplan su
210
misma funcin y aseguren su compatibilidad en el sistema para mantener operativo

el mismo, segn procedimientos establecidos.
CR1.3 Las tareas de comprobacin y verificacin para asegurar la conexin de los
dispositivos fsicos son realizadas segn procedimientos establecidos o segn
indicacin del administrador del sistema y siempre bajo condiciones de seguridad
suficientes.
CR1.4 Las incidencias detectadas se comprueban si estn registradas, en caso
contrario se documentan y se registran para su uso posterior, segn procedimientos
establecidos.
CR1.5 La documentacin tcnica especfica asociada a los dispositivos se interpreta,
en su caso, en la lengua extranjera de uso ms frecuente en el sector.
RP2: Revisar y asegurar los elementos fungibles para el funcionamiento del sistema
informtico segn las especificaciones establecidas y las necesidades de uso.
CR2.1 Los elementos fungibles se comprueban, para garantizar su compatibilidad y
funcionalidad utilizando herramientas y tcnicas, segn procedimientos establecidos
y bajo condiciones de seguridad suficientes.
CR2.2 Los elementos fungibles agotados, deteriorados o inservibles se sustituyen por
otros iguales o similares que cumplan su misma funcin y aseguren su
compatibilidad con los dispositivos del sistema siguiendo el procedimiento
establecido, normas del fabricante y bajo condiciones de seguridad suficientes.
CR2.3 El funcionamiento del sistema informtico, con los elementos fungibles
instalados, se comprueba para asegurar su operatividad, segn el procedimiento
establecido.
CR2.4 Los procedimientos de reciclaje y reutilizacin de materiales fungibles se
aplican, para la consecucin de objetivos tanto medioambientales como econmicos,
segn normativa de la organizacin y especificaciones medioambientales.
CR2.5 Las incidencias detectadas se comprueban si estn registradas, en caso
contrario se documentan y se registran para su uso posterior segn procedimientos
establecidos.
CR2.6 La documentacin tcnica especfica asociada a los dispositivos se interpreta,
en su caso, en la lengua extranjera de uso ms frecuente en el sector.
RP3: Monitorizar el rendimiento del subsistema fsico informando de las incidencias
detectadas segn especificaciones establecidas.
CR3.1 Las herramientas de monitorizacin se comprueban, para verificar su
funcionamiento, segn los procedimientos establecidos por la organizacin.
CR3.2 Las herramientas de monitorizacin se utilizan para detectar posibles
anomalas en el funcionamiento de los dispositivos fsicos del sistema, siguiendo
procedimientos establecidos por la organizacin.
CR3.3 Las alarmas y eventos monitorizados se documentan y su registro se archiva,
para su uso posterior, segn procedimientos establecidos.
211
CR3.4 Los programas de medicin se ejecutan, para comprobar el rendimiento de los

dispositivos fsicos, segn procedimientos establecidos y necesidades de uso.
CR3.5 Las acciones correctivas establecidas para responder a determinadas alarmas
e incidencias se llevan a cabo segn procedimientos establecidos.
CR3.6 Las incidencias detectadas se comprueban si estn registradas, en otro caso
se documentan y se registran para su uso posterior, segn procedimientos
establecidos.
RP4: Controlar y revisar los inventarios del subsistema fsico para asegurar su validez
segn los procedimientos establecidos.
CR4.1 Los inventarios de los componentes fsicos del sistema se comprueban, para
asegurar su validez, segn las normas de la organizacin.
CR4.2 Los cambios detectados en las caractersticas, configuracin o situacin de
componentes fsicos se documentan segn procedimientos establecidos, para
mantener el inventario actualizado.
CR4.3 Las incidencias detectadas sobre componentes averiados, cambios no
autorizados de configuracin, instalacin no autorizada de componentes, o usos
indebidos de los mismos se documentan y se archivan para su uso posterior segn
procedimientos establecidos.
212
Medios de produccin
Equipamiento informtico: componentes, perifricos, cableado y equipamiento para
equipos porttiles, entre otros. Equipos de gama media ("minis") y grande ("mainframes").
Equipamiento de ensamblaje y medida: herramientas de ensamblaje y desensamblaje,
medidores de tensin, herramientas para la confeccin de cableado. Material fungible
para el funcionamiento del sistema. Sistemas operativos. Software de inventariado
automtico. Herramientas ofimticas. Software
diagnstico. Herramientas de administracin.
de
monitorizacin.
Software
de
Inventarios revisados y actualizados del subsistema fsico. Sistema informtico con
subsistema fsico en funcionamiento ptimo y una utilizacin adecuada de sus recursos.
Inventario del sistema informtico. Documentacin tcnica de los dispositivos fsicos del
sistema. Documentacin tcnica del software de base del sistema. Manuales de operacin
del software de monitorizacin. Manuales de operacin del software de inventariado.
Documentacin tcnica de los fabricantes de elementos fungibles. Documentacin tcnica
de diagnstico del sistema y de los dispositivos perifricos. Normas y recomendaciones
ambientales de seguridad. Normas de seguridad e higiene en el trabajo. Informes de
incidencias de mantenimiento de dispositivos fsicos. Informes de incidencias de
mantenimiento de elementos fungibles. Informes de incidencias del rendimiento del
subsistema fsico.
Denominacin:
EJECUTAR
PROCEDIMIENTOS
DE
ADMINISTRACIN
MANTENIMIENTO EN EL SOFTWARE DE BASE Y DE APLICACIN DE CLIENTE.
Nivel: 2
Cdigo: UC0958_2
213

RP1: Mantener y comprobar la actualizacin de las aplicaciones de usuario para garantizar
su funcionamiento, segn especificaciones tcnicas y procedimientos de la organizacin.
CR1.1 El software de aplicacin se instala para soportar las necesidades funcionales
de los usuarios a indicacin del administrador del sistema y segn procedimientos
establecidos.
CR1.2 El software de aplicacin no utilizado se desinstala para evitar un mal
aprovechamiento del espacio de almacenamiento, segn procedimientos
establecidos.
CR1.3 Las actualizaciones del software de aplicacin se realizan para mantener y
renovar las funcionalidades del sistema, segn especificaciones tcnicas del
fabricante y normas de la organizacin.
CR1.4 Las incidencias detectadas se comprueban si estn registradas, caso contrario
se documentan y se registran para su uso posterior, segn procedimientos
establecidos.
CR1.5 Los procesos de diagnstico se realizan en los equipos en los que se han
detectado incidencias utilizando herramientas especficas y de gestin remota con el
fin de solucionarlas o escalarlas siguiendo los procedimientos establecidos.
RP2: Realizar tareas de administracin del software de base para mantener el sistema
informtico en funcionamiento, segn procedimientos establecidos.
CR2.1 El mantenimiento fsico y lgico y la limpieza de soportes de informacin se
llevan a cabo peridicamente, con las herramientas especficas, para asegurar su
integridad y funcionamiento, segn procedimientos establecidos.
CR2.2 Las tareas de administracin para el mantenimiento de la configuracin del
software de base y de aplicacin en los equipos cliente se realizan segn
procedimientos establecidos y necesidades de uso.
CR2.3 Los perifricos conectados a los equipos cliente se configuran lgicamente en
el software de aplicacin, para su explotacin, segn procedimientos establecidos y
CR2.4 La ejecucin de tareas de administracin se realiza utilizando herramientas
software especficas que faciliten su ejecucin, segn especificaciones tcnicas y
necesidades de uso.
CR2.5 La ejecucin de tareas de administracin programadas se comprueba, para
asegurar su funcionamiento y periodicidad, segn procedimientos establecidos y
necesidades de uso.
214
CR2.6 La ejecucin de programas o guiones se realiza, a indicacin del

administrador, y segn procedimientos establecidos, para llevar a cabo tareas
administrativas, documentndose el resultado obtenido.
CR2.7 Las incidencias detectadas se comprueban para establecer si estn
registradas, en otro caso se documentan y se registran para su uso posterior, segn
CR2.8 Las incidencias detectadas se resuelven o escalan, para proceder a su
solucin, segn procedimientos establecidos.
RP3: Monitorizar el rendimiento del software de base y de aplicacin, informando de los
resultados obtenidos, segn procedimientos establecidos.
CR3.1 Las herramientas de monitorizacin se comprueban, para verificar su
funcionamiento, segn los procedimientos establecidos por la organizacin.
CR3.2 Las herramientas de monitorizacin se utilizan para detectar posibles
anomalas en el funcionamiento del software de base y de aplicacin del sistema,
siguiendo procedimientos establecidos por la organizacin.
CR3.3 Las alarmas y eventos monitorizados se documentan y su registro se archiva
para su uso posterior, segn procedimientos establecidos.
CR3.4 Los programas de medicin del software se ejecutan, para comprobar el
rendimiento de los procesos, segn procedimientos establecidos.
CR3.5 Las acciones correctivas establecidas, para responder a determinadas alarmas
e incidencias se llevan a cabo, segn procedimientos establecidos.
CR3.6 Las incidencias detectadas se comprueban, para establecer si estn
registradas, en caso contrario se documentan y se registran para su uso posterior,
RP4: Controlar y revisar los inventarios de software para asegurar su validez y
actualizacin, segn especificaciones recibidas.
CR4.1 Los inventarios de los componentes lgicos del sistema se comprueban, para
asegurar su validez, segn las normas de la organizacin.
CR4.2 Los cambios detectados en la versin, configuracin o situacin de
componentes lgicos, se documentan para mantener el inventario actualizado, segn
CR4.3 Los identificadores de los componentes lgicos sujetos a derechos de autor se
comprueban, para mantener control sobre las licencias instaladas, segn la
legislacin vigente.
CR4.4 Las incidencias detectadas sobre malfuncionamiento de software, cambios no
autorizados de configuracin, instalacin no autorizada de componentes, o usos
215
indebidos de los mismos se documentan para su uso posterior, segn procedimientos

establecidos.
Medios de produccin
Equipamiento informtico y de perifricos. Soportes de informacin: discos, cintas, CDROM, DVD, entre otros. Software de base. Aplicaciones ofimticas. Software de
aplicacin. Software de monitorizacin. Parches y actualizaciones. Software de
compresin de ficheros. Gestores de discos. Gestores de arranque. Herramientas
administrativas. Software de inventariado automtico. Herramientas de gestin remota.
Inventarios revisados y actualizados del subsistema lgico. Sistema informtico con
subsistema lgico en funcionamiento.
Documentacin tcnica de los dispositivos fsicos del sistema. Documentacin tcnica
del software de base del sistema. Inventarios del subsistema lgico. Manuales de
operacin del software de monitorizacin. Manuales de operacin del software de
inventariado. Organigrama de la organizacin. Plan de seguridad y calidad de la
organizacin. Normas y recomendaciones ambientales de seguridad. Legislacin vigente
acerca de proteccin de datos y confidencialidad de la informacin. Manuales de
herramientas administrativas. Informes de incidencias de mantenimiento de software de
base y aplicacin. Informes de incidencias del rendimiento del subsistema lgico.
Denominacin: MANTENER LA SEGURIDAD DE LOS SUBSISTEMAS FSICOS Y
LGICOS EN SISTEMAS INFORMTICOS.
Nivel: 2
Cdigo: UC0959_2
RP1: Revisar los accesos al sistema informtico, para asegurar la aplicacin de los
procedimientos establecidos y el plan de seguridad, informando de las anomalas
detectadas.
216
CR1.1 Las herramientas de monitorizacin, para trazar los accesos y la actividad del
sistema se comprueban para asegurar su funcionamiento, segn el plan de seguridad
del sistema.
CR1.2 Los ficheros de traza de conexin de usuarios y los ficheros de actividad del
sistema se recopilan para localizar la existencia de accesos o actividades no
deseados.
CR1.3 Las incidencias detectadas en el acceso al sistema son comprobadas para
establecer si estn registradas, en otro caso se documentan y se registran para su uso
posterior segn procedimientos establecidos.
CR1.4 Los cambios detectados en la configuracin de control de acceso de usuarios
al sistema se documentan, para mantener el inventario actualizado, segn
RP2: Comprobar el funcionamiento de los mecanismos de seguridad establecidos
informando de las anomalas detectadas a personas de responsabilidad superior.
CR2.1 Los permisos de acceso de los usuarios al sistema se comprueban, para
asegurar su validez, segn el plan de seguridad del sistema.
CR2.2 Las polticas de seguridad de usuario se comprueban, para cerciorar su
validez, segn el plan de seguridad del sistema.
CR2.3 Los sistemas de proteccin antivirus y de programas maliciosos se revisan, en
lo que respecta a su actualizacin y configuracin funcional, para garantizar la
seguridad del equipo, segn los procedimientos establecidos por la organizacin.
CR2.4 Las incidencias detectadas son comprobadas para establecer si estn
registradas, en otro caso se documentan y se registran para su uso posterior,
siguiendo procedimientos establecidos e informando al inmediato superior.
CR2.5 Los procesos de diagnstico se realizan en los equipos en los que se han
detectado incidencias utilizando herramientas especficas y de gestin remota con el
fin de solucionarlas o escalarlas siguiendo los procedimientos establecidos.
RP3: Realizar la copia de seguridad, para garantizar la integridad de los datos, segn los
procedimientos establecidos y el plan de seguridad.
CR3.1 Las copias de seguridad se realizan, para proteger los datos del sistema,
segn la periodicidad, soporte y procedimiento establecidos en el plan de seguridad
del sistema.
CR3.2 Las copias de seguridad se verifican, para asegurar la utilizacin de las
mismas, segn los procedimientos establecidos en el plan de seguridad del sistema.
CR3.3 El almacenaje de las copias de seguridad, para evitar prdidas de la
informacin, se realiza en las condiciones y segn el procedimiento indicado en el
plan de seguridad del sistema y las recomendaciones del fabricante del soporte.
217
CR3.4 Las incidencias detectadas son comprobadas, para establecer si estn

registradas, de otro modo se documentan y registran para su uso posterior, segn
RP4: Verificar que las condiciones ambientales y de seguridad se mantienen segn los
planes establecidos, informando de posibles anomalas.
CR4.1 Las especificaciones tcnicas de los dispositivos se comprueban para asegurar
que se cumplen las recomendaciones de los fabricantes en cuanto a condiciones
ambientales y de seguridad.
CR4.2 La ubicacin de los equipos y dispositivos fsicos se revisa para asegurar que
se cumplen los requisitos en cuanto a seguridad, espacio y ergonoma establecidos
por la organizacin.
CR4.3 Las incidencias detectadas son comprobadas para establecer si estn
registradas, en otro caso se documentan y se registran para su uso posterior
siguiendo procedimientos establecidos e informando al inmediato superior.
CR4.4 Las acciones correctivas establecidas para solucionar determinadas
incidencias detectadas se realizan segn procedimientos establecidos.
Medios de produccin
Equipos informticos y perifricos. Soportes de informacin. Software de base.
Aplicaciones ofimticas. Software de monitorizacin. Software para la realizacin de
copias de seguridad. Software antivirus. Parches y actualizaciones. Software de
compresin de ficheros. Gestores de discos. Gestores de arranque. Herramientas
administrativas. Herramientas y dispositivos de seguridad.
Copias de seguridad del sistema para evitar prdidas de informacin. Sistema informtico
con subsistema lgico en funcionamiento. Sistema informtico asegurado frente accesos
y acciones no deseadas. Sistema informtico organizado en condiciones de seguridad
ambientales.
Documentacin tcnica de los dispositivos fsicos del sistema. Documentacin tcnica
del software de base del sistema. Manuales de operacin del software de monitorizacin.
Manuales de operacin de los dispositivos y herramientas de seguridad. Organigrama de
la organizacin. Plan de seguridad y calidad de la organizacin. Normas y
recomendaciones ambientales de seguridad. Legislacin vigente acerca de proteccin de
datos y confidencialidad de la informacin. Manuales de herramientas administrativas.
218
Informes de incidencias de accesos al sistema. Informes de incidencias de los

mecanismos de seguridad del sistema. Informes de incidencias de copias de seguridad.
219
III. FORMACIN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

MDULO FORMATIVO 1
Denominacin:
INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE SISTEMAS OPERATIVOS.
Cdigo: MF0219_2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0219_2 Instalar y configurar el software base en sistemas microinformticos.
Duracin: 140 horas.
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominacin: INSTALACIN Y ACTUALIZACIN DE SISTEMAS OPERATIVOS
Cdigo: UF0852
Duracin: 80 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP2.
C1: Clasificar las funciones y caractersticas del software base para el funcionamiento de un
CE1.1 Describir las principales arquitecturas de sistemas microinformticos detallando
la misin de cada uno de los bloques funcionales que las componen.
CE1.2 Explicar el concepto de sistema operativo e identificar las funciones que
desempea en el sistema microinformtico.
CE1.3 Distinguir los elementos de un sistema operativo identificando las funciones de
cada uno de ellos, teniendo en cuenta sus especificaciones tcnicas.
CE1.4 Clasificar los sistemas operativos y versiones que se utilizan en equipos
informticos detallando sus principales caractersticas y diferencias, segn unas
CE1.5 Identificar las fases que intervienen en la instalacin del sistema operativo
comprobando los requisitos del equipo informtico para garantizar la posibilidad de la
220
instalacin.
funcionalidades del equipo informtico, de acuerdo a unas especificaciones recibidas.
CE2.1 En supuestos prcticos, debidamente caracterizados, realizar la instalacin de
un sistema operativo en un equipo informtico para su puesta en funcionamiento:
-
Comprobar que el equipo informtico cumple con los requisitos y cuenta con los
recursos necesarios para la instalacin del software base.
Preparar el equipo destino de la instalacin formateando y creando las

particiones indicadas en las especificaciones.
Instalar el sistema operativo siguiendo los pasos de la documentacin tcnica.

Configurar el sistema con los parmetros indicados.
Instalar los programas de utilidad indicados en las especificaciones.

Verificar la instalacin mediante pruebas de arranque y parada.

CE2.2 Identificar los procedimientos que se utilizan para automatizar la instalacin de
sistemas operativos en equipos informticos de las mismas caractersticas mediante el
uso de herramientas software de clonacin y otras herramientas de instalacin
desasistida.
CE2.3 En supuestos prcticos, debidamente caracterizados, realizar la instalacin de un
sistema operativo en equipos informticos con las mismas caractersticas, de acuerdo
a unas especificaciones recibidas:
- Preparar uno de los equipos para instalar el sistema operativo y las utilidades
indicadas.
- Instalar y configurar el sistema operativo siguiendo los pasos de la
- Instalar los programas de utilidad indicados en las especificaciones.
- Seleccionar la herramienta software para realizar el clonado de equipos.
- Proceder a la obtencin de las imgenes del sistema instalado para su posterior
distribucin.
- Implantar, mediante herramientas de gestin de imgenes de disco, aquellas
obtenidas en varios equipos de iguales caractersticas al original para conseguir
activar sus recursos funcionales.
- Realizar pruebas de arranque y parada para verificar las instalaciones.
CE2.4 Interpretar la documentacin tcnica asociada, incluso si est editada en la
lengua extranjera de uso ms frecuente en el sector, utilizndola de ayuda en la
instalacin del sistema operativo.
-
C3: Actualizar el sistema operativo de un equipo informtico para incluir nuevas

funcionalidades y solucionar problemas de seguridad, atendiendo a unas especificaciones
tcnicas.
221
CE3.1
Identificar los componentes software de un sistema operativo susceptibles de
reajuste para realizar su actualizacin, teniendo en cuenta sus especificaciones

tcnicas.
CE3.2 Identificar y clasificar las fuentes de obtencin de elementos de actualizacin
para realizar los procesos de implantacin de parches y actualizaciones del sistema
operativo.
CE3.3 Describir los procedimientos para la actualizacin del sistema operativo teniendo
en cuenta la seguridad y la integridad de la informacin en el equipo informtico.
CE3.4 En supuestos prcticos, debidamente caracterizados, realizar la actualizacin de
un sistema operativo para la incorporacin de nuevas funcionalidades, de acuerdo a
unas especificaciones recibidas:
-
Identificar los componentes a actualizar del sistema operativo.

Comprobar los requisitos de actualizacin del software.
Actualizar los componentes especificados.

Verificar los procesos realizados y la ausencia de interferencias con el resto de
componentes del sistema.
Documentar los procesos de actualizacin.
222
Contenidos
1. Arquitecturas de un sistema microinformtico.
Esquema funcional de un ordenador.

Subsistemas.
La unidad central de proceso y sus elementos.

Memoria interna, tipos y caractersticas.
-
Unidades de entrada y salida.

Dispositivos de almacenamiento, tipos y caractersticas.
Buses.
Tipos.
Caractersticas.
Correspondencia entre los Subsistemas fsicos y lgicos.
2. Funciones del sistema operativo informtico.
Conceptos bsicos.
Los procesos.
-
Los archivos.
Las llamadas al sistema.
El ncleo del sistema operativo.
El intrprete de comandos.
Funciones.
Gestin de recursos.
-
Administracin de archivos.
Administracin de tareas.
3. Elementos de un sistema operativo informtico.
Gestin de procesos.
Gestin de memoria.
El sistema de Entrada y Salida.
223
Sistema de interpretacin de rdenes.

Lnea de comando.
Interfaz grfica.
Programas del sistema.
4.Sistemas operativos informticos actuales.
Clasificacin de los sistemas operativos.

Software libre.
Caractersticas y utilizacin.
Diferencias.
Versiones y distribuciones.
5.Instalacin y configuracin de sistemas operativos informticos.
Requisitos para la instalacin. Compatibilidad hardware y software.

Fases de instalacin.
Configuracin del dispositivo de arranque en la BIOS.
Formateado de discos.
-
Configuracin del sistema operativo y de los dispositivos.

Instalacin y configuracin de utilidades y aplicaciones.
Tipos de instalacin.
Instalaciones mnimas.
Instalaciones estndares.
-
Particionado de discos.
Creacin del sistema de ficheros.
Instalaciones personalizadas.
Instalaciones atendidas o desatendidas.
Restauracin de una imagen.
Verificacin de la instalacin. Pruebas de arranque y parada.

Documentacin de la instalacin y configuracin.
6.Replicacin fsica de particiones y discos duros.
Programas de copia de seguridad.

Clonacin.
Funcionalidad y objetivos del proceso de replicacin.
Seguridad y prevencin en el proceso de replicacin.
Particiones de discos.
224
Herramientas de gestin.
Herramientas de creacin e implantacin de imgenes y rplicas de sistemas:

Orgenes de informacin.
Procedimientos de implantacin de imgenes y rplicas de sistemas.
7.Actualizacin del sistema operativo informtico.
Clasificacin de las fuentes de actualizacin.
Verificacin de la actualizacin.
Actualizacin automtica.
Los centros de soporte y ayuda.
Procedimientos de actualizacin.
Actualizacin de sistemas operativos.
Actualizacin de componentes software.
Componentes crticos.
Componentes de seguridad.
Controladores.
Otros componentes.
Documentacin de la actualizacin.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominacin: EXPLOTACIN
MICROINFORMTICO
DE
LAS
FUNCIONALIDADES
DEL
SISTEMA
Cdigo: UF0853
Duracin: 60 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3
C1: Utilizar las aplicaciones que proporcionan los sistemas operativos, para la explotacin del
mismo de acuerdo a unas especificaciones tcnicas.
CE1.1 Utilizar las aplicaciones proporcionadas por el sistema operativo describiendo sus
caractersticas para el uso y explotacin del mismo, teniendo en cuenta sus
especificaciones tcnicas y necesidades funcionales.
CE1.2 Utilizar las aplicaciones proporcionadas por el sistema operativo para la
225
organizacin del disco y el sistema de archivos, de acuerdo a unas especificaciones

tcnicas recibidas.
CE1.3 Utilizar las opciones de accesibilidad que tienen los sistemas operativos actuales,
para configurar entornos accesibles para personas con discapacidades, de acuerdo a
unas especificaciones tcnicas y funcionales.
CE1.4 Configurar las opciones del entorno de trabajo utilizando las herramientas y
aplicaciones que proporciona el sistema operativo, siguiendo especificaciones
recibidas y necesidades de uso.
CE1.5 Describir las aplicaciones proporcionadas por el sistema operativo para la
explotacin de las funcionalidades de los perifricos conectados al sistema, de
acuerdo a las necesidades de uso.
CE1.6 Clasificar los mensajes y avisos proporcionados por el sistema microinformtico
para discriminar su importancia y criticidad, y aplicar procedimientos de respuesta de
acuerdo a unas instrucciones dadas.
CE1.7 Interpretar la documentacin tcnica asociada, incluso si est editada en la
lengua extranjera de uso ms frecuente en el sector, utilizndola de ayuda en el
manejo del sistema operativo.
Contenidos
1.Utilidades del sistema operativo.
Caractersticas y funciones.
Administracin y gestin de los sistemas de archivo.
Gestin y edicin de archivos.
226
2.Organizacin del disco y sistema de archivos.
El sistema de archivos.
FAT.
NTFS.
Unidades lgicas de almacenamiento.
Tipos de ficheros.
Estructuracin de los datos.

Carpetas o directorios.
Ficheros.
Carpetas y archivos del sistema.

Estructura y configuracin del explorador de archivos.
Operaciones con archivos.
Creacin.
Copiar y mover.
Eliminacin y recuperacin.
3.Configuracin de las opciones de accesibilidad.
Opciones para facilitar la visualizacin de pantalla.

Uso de narradores.
Opciones para hacer ms fcil el uso del teclado o del ratn.
Reconocimiento de voz
Uso de alternativas visuales y de texto para personas con dificultades auditivas
4.Configuracin del sistema informtico.

Personalizacin del entorno visual.
-
Configuracin regional del equipo.

Personalizacin de los perifricos bsicos.
Otros.
Administrador de impresin.
Administrador de dispositivos.
Proteccin del sistema.
Configuracin avanzada del sistema
227
5.Utilizacin de las herramientas del sistema.
Desfragmentado de disco.
Liberacin de espacio.
6.Gestin de procesos y recursos.
Mensajes y avisos del sistema.

Eventos del sistema.
Rendimiento del sistema.
Administrador de tareas.
Editor del registro del sistema.
Orientaciones metodolgicas
Formacin a distancia:
Unidades formativas
Duracin total en horas

de las unidades
formativas
N de horas mximas
susceptibles de formacin a
distancia
80
40
60
30
Unidad formativa 1UF0852

Secuencia:

Criterios de acceso para los alumnos
Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de
profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo.
MDULO FORMATIVO 2
228
Denominacin:
MANTENIMIENTO
DEL
SUBSISTEMA
FSICO
DE
SISTEMAS
INFORMTICOS.
Cdigo: MF0957_2
Duracin: 150 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominacin: MANTENIMIENTO E INVENTARIO DEL SUBSISTEMA FSICO.
Cdigo: UF1349
Duracin: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2 y
RP4.
C3: Identificar
los componentes fsicos del sistema informtico detallando sus conexiones

y principales indicadores de funcionamiento y estado para obtener parmetros de
explotacin adecuados, segn unas especificaciones establecidas.
CE3.1 Identificar los tipos de componentes fsicos del sistema clasificndolos segn
diferentes criterios: funciones y tipos del dispositivo, entre otros.
CE3.2 Describir las tecnologas de conexin de dispositivos, ranuras de expansin y
puertos detallando las caractersticas bsicas para identificar las posibilidades de
interconexin de componentes con el sistema, segn especificaciones tcnicas.
CE3.3 Describir las tcnicas y herramientas de inventario utilizadas en el sistema
para realizar el registro de componentes fsicos as como los cambios en los mismos
segn las indicaciones tcnicas especificadas.
CE3.4 Identificar los dispositivos fsicos que forman el sistema, para clasificarlos y
describir su funcionalidad:
- Clasificar los dispositivos segn su tipologa y funcionalidad.
- Reconocer los indicadores y el estado de funcionamiento de los dispositivos
segn indicaciones del manual tcnico.
229
Interpretar la documentacin tcnica asociada, incluso si est editada en la
lengua extranjera de uso ms frecuente en el sector, utilizndola de ayuda.

Comprobar el registro de los dispositivos en el inventario y registrar los cambios
detectados.
Relacionar dispositivos fsicos con sus respectivos conectores.
C4: Manipular
los tipos de material fungible asociando los mismos a los dispositivos

fsicos, para garantizar su funcionalidad, segn especificaciones tcnicas.
CE4.1 Describir los tipos de dispositivos que utilizan material fungible como parte de
su operativa de funcionamiento para aplicar los procedimientos de control y
sustitucin del mismo segn especificaciones tcnicas.
CE4.2 Clasificar los tipos de material fungible atendiendo a criterios de fabricante,
de funcin, de duracin, de material, de grado de reutilizacin y posibilidad de
reciclaje entre otros para identificar las caractersticas de los mismos.
CE4.3 Identificar las tareas y los problemas de mantenimiento para cada tipo de
material fungible segn especificaciones tcnicas de la documentacin asociada.
CE4.4 Explicar la forma de manipular los tipos de materiales fungibles para
garantizar la seguridad e higiene en el trabajo segn las especificaciones indicadas en
CE4.5 Describir los procedimientos de reciclado y tratamiento de residuos de
materiales fungibles para cumplir la normativa medioambiental.
CE4.6 Realizar la manipulacin de material fungible para sustituirlo o reponerlo,
segn unas especificaciones dadas:
- Relacionar el material fungible con los dispositivos fsicos correspondientes,
segn especificaciones tcnicas del dispositivo.
- Elegir el material fungible para el dispositivo segn criterios de funcionalidad y
economa.
- Interpretar la documentacin tcnica asociada, incluso si est editada en la
lengua extranjera de uso ms frecuente en el sector, para utilizarla como ayuda.
- Interpretar las seales del dispositivo acerca del material fungible segn
indicaciones de la documentacin tcnica.
- Instalar el material fungible en el dispositivo siguiendo especificaciones
tcnicas.
- Hacer pruebas de funcionamiento del dispositivo con el nuevo material fungible.
- Aplicar los procedimientos de manipulacin del material fungible establecidos:
insercin, extraccin, manipulacin para el reciclado y manipulacin para la
recarga de una unidad fungible entre otros.
230
Contenidos
1.Componentes de un sistema informtico.
Los sistemas informticos.

Definicin.
Componentes.
Clasificacin.
Estructura de un sistema informtico.
El sistema central.
La unidad central de proceso.
El
-
Propsito y esquema de funcionamiento.

Estructura interna.
Microprocesadores actuales. Caractersticas principales.
Arquitecturas de procesadores: CISC Y RISC.
sistema de memoria principal.
Funciones y tipos.
Jerarqua de memorias.
Caractersticas de la memoria principal.
Espacios de direccionamiento y mapas de memoria.
El sistema de E/S.
Funciones y tipos.
231
Subsistema de E/S.
-
Controladores de perifricos.
Dispositivos perifricos.
- Clasificacin y tipos.
- Caractersticas tcnicas y funcionales.
Subsistema de comunicaciones.
- Procesadores de comunicaciones.
-
Elementos fsicos de la red de comunicaciones.
Conexin entre componentes.

Jerarqua de buses. Clasificacin.
-
Direccionamiento. Tipos de transferencia.

Temporizacin (sncrono, asncrono, ciclo partido).
Arquitecturas escalables y distribuidas.

Caractersticas.
Conceptos de Clusters, multiclusters y GRID.
Herramientas de diagnstico.
Tipos de herramientas. Deteccin de dispositivos.
Arquitecturas multiprocesador.
Caractersticas de funcionamiento.
Tipologa: MPP (Procesamiento Paralelo Masivo) vs SMP (Multiprocesamiento
simtrico).
2.Los dispositivos de almacenamiento masivo.
Conceptos sobre dispositivos de almacenamiento masivo.

- Tiempo de acceso.
-
Capacidad.
Velocidad de transferencia, etc.
Tipos de dispositivos.
Arquitecturas / Tecnologas avanzadas de almacenamiento.

- Proteccin discos RAID.
Interfaces de almacenamiento/ tecnologas de conexin.

- Integrated device Electronics (IDE).
- Fibre Channel (FC)
- Small Computer System Interface (SCSI)
- Serial-Attached SCSI (SAS)
- Internet SCSI (iSCSI)
232
Redes de almacenamiento.
-
Storage Area Networks (SAN)

Network Attached Storage (NAS).
Gestor de volmenes lgicos (LVM).
3.Dispositivos de disco.
Componentes de un subsistema de almacenamiento en disco.

Controladora.
Unidades de disco duro.
-
Cables.
LEDs, controles y tipos de conectores.
Procedimientos de diagnstico.
Los Indicadores de diagnstico
Herramientas software de diagnstico.
Herramientas hardware de diagnstico.
Actualizacin o sustitucin de componentes.

Precauciones en el manejo de componentes sensibles a la esttica.
Sustitucin de unidades de disco.
Sustitucin de otros componentes.
Comprobacin o verificacin del funcionamiento.
Cableado del subsistema de almacenamiento en disco.

Configuraciones bsicas del Hardware.
Gestores de almacenamiento.
Conceptos generales sobre Instalacin de armarios de montaje.
Identificacin de componentes y descripcin de indicadores.
Procedimiento de sustitucin o extraccin de unidades de disco.
Interconexin de componentes.
Simbologa.
Manejo ESD.
4.Dispositivos de almacenamiento en cinta.
Tareas bsicas de un operador.

Encendido y apagado de las unidades montadas en rack.
Proteccin o habilitacin de escritura de los cartuchos.
Precaucin en el manejo de cartuchos.
Insercin y extraccin manual de cartuchos de cinta.
Identificacin de cartuchos defectuosos.
-
Limpieza de las unidades de cinta.
233
Carga del programa inicial.
Tareas con el men del sistema.

- Conectar o desconectar unidades en lnea.
-
Ver la configuracin.
Unidades de cinta.
- Caractersticas y especificaciones.
- Componentes de una unidad de cinta.
- Procedimiento de instalacin de una unidad de cinta.
- Tipos de mensajes de la unidad de cinta e interpretacin.
- Identificacin de problemas.
-
Procedimientos de intervencin del operador.

- Panel de control e indicadores.

- Cartuchos de cinta.
- Tipos de cartuchos de cinta y caractersticas.
- Formatos.
- Componentes externos y memoria de un cartucho.
- Cartuchos WORM (Write Only Read Many).
-
Informacin, manejo y cuidado.

Procedimientos de limpieza.
Sistema de cintas.
Librera de cintas.
- Precauciones de seguridad y medio ambiente.
- Componentes principales de una librera de cintas.
-
Funcionamiento de una librera de cintas.
- Modo automatizado.
- Modo manual. Tareas de un operador.
Componentes funcionales de un bastidor de una biblioteca de cintas.

Soportes de almacenamientos de cinta.
Modalidades y estados operativos de una librera de cintas.

Descripcin de los controles e indicadores de una librera de cintas.
Procedimientos operativos bsicos a realizar desde el panel de operador.

Procedimientos operativos avanzados a realizar desde el gestor de biblioteca.
Procedimientos operativos en modo manual.

Acciones del operador ante anomalas en la biblioteca.
Virtualizacin en cinta.
5.Material fungible de dispositivos fsicos en un sistema informtico.
Tipos de dispositivos que utilizan material fungible.
234
Clasificacin del material fungible.

Reciclaje.
Real Decreto 833/88 de 20 de julio, por el que se aprueba el reglamento para
-
Etiquetado y envasado. Pictogramas.

Almacenamiento.
Catlogo Europeo de Residuos. Clasificacin de material fungible.
Las Fichas de Datos de Seguridad.

-
Primeros auxilios.
Manipulacin y almacenamiento.
Otros datos.
la ejecucin de la Ley 20/1986, bsica de residuos txicos y peligrosos.

Definiciones.
Reutilizacin del material fungible.
6.Impresoras matriciales de puntos y de lneas.
Seguridad en el manejo de impresoras matriciales.

- Advertencias y precauciones. Simbologa.
- Instrucciones de seguridad en la instalacin, mantenimiento, manipulacin
del papel y en el manejo de la impresora.

Colocacin y/o sustitucin de cartuchos de cinta.
Sistemas de gestin de las impresoras.
Realizacin de pruebas de impresin.
Configuracin de la impresora.
Bsqueda de errores y diagnsticos.
7.Impresoras lser.
Seguridad en el manejo de impresoras lser.

Instrucciones de seguridad en la instalacin, mantenimiento, manipulacin de
los cartuchos de tner, manejo de la impresora, radiacin lser y seguridad de
ozono.
235

reas funcionales.
Tipos de material fungible y su duracin.
Alimentacin de papel manual y continuo. Almacenamiento.
Reemplazo del material fungible.
Responsabilidades y tareas del operador.
8.Impresoras de inyeccin de tinta.
Seguridad en el manejo de impresoras de inyeccin de tinta.

Instrucciones de seguridad en la instalacin, mantenimiento, manipulacin de
los cartuchos de tinta y en el manejo de la impresora.
Piezas de una impresora de inyeccin de tinta.

Lubricacin.
Consumibles.
Comprobacin del estado del cartucho de tinta a travs del panel de control,
de indicadores luminosos o a travs del controlador de la impresora.
Sustitucin de cartuchos de tinta.
Sustitucin de la caja de mantenimiento.
9.Tcnicas de inventario en sistemas informticos.
Registros de inventario de dispositivos fsicos.

Ciclo de Vida de un inventario.
Informacin relevante para un inventario.
-
Tcnicas de inventariado (escaneo pasivo, activo).

Metodologa ITIL.
Herramientas software de inventario del sistema informtico.

Funciones bsicas.
Componentes.
-
Agente remoto de monitorizacin

Agente de gestin remota
236
Interfaz de usuario de administracin
Escner de dispositivos
Mdulo de generacin de informes
Configuracin.
- Configuracin de los agentes
- Configuracin del escaneo de dispositivos

Interpretacin de los informes.
Utilizacin bsica de un software de inventario.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominacin: MONITORIZACIN Y GESTIN DE INCIDENCIAS DE LOS SISTEMAS
FSICOS.
Cdigo: UF1350
Duracin: 60 horas
C2: Regular el rendimiento de los dispositivos fsicos utilizando herramientas de
monitorizacin, siguiendo unas especificaciones dadas.
CE2.1 Detallar los componentes crticos que afectan al rendimiento del sistema
informtico, para identificar las causas de posibles deficiencias en el funcionamiento
del equipo, segn especificaciones tcnicas.
CE2.2 Explicar los tipos de mtricas utilizadas para la realizacin de pruebas y
determinacin del rendimiento de dispositivos fsicos, segn especificaciones tcnicas
de los propios dispositivos.
CE2.3 Identificar los parmetros de configuracin y rendimiento de los dispositivos
fsicos del sistema para optimizar la funcionalidad y calidad en los servicios
desempeados por el equipo informtico teniendo en cuenta parmetros de calidad y
rendimiento.
CE2.4 Describir las herramientas de medida del rendimiento fsico y monitorizacin
del sistema, clasificando las mtricas disponibles en cada caso, para aplicar los
procedimientos de evaluacin en los elementos del sistema informtico, segn
CE2.5 Aplicar procedimientos de medida del rendimiento fsico utilizando las
herramientas indicadas para comprobar que la funcionalidad del sistema informtico
est dentro de parmetros prefijados, segn unas especificaciones tcnicas dadas.
237
CE2.6
Aplicar procedimientos de verificacin y deteccin de anomalas en los registros
de eventos y alarmas de rendimiento en los dispositivos fsicos para su notificacin al

administrador del sistema, siguiendo unas especificaciones tcnicas dadas.
Realizar la evaluacin del rendimiento de los dispositivos fsicos del sistema
para comprobar su funcionalidad y operatividad, segn especificaciones de
CE2.7
rendimiento dadas:
- Seleccionar la herramienta de medicin segn especificaciones dadas o
-

Ejecutar procedimientos de medida utilizando la herramienta seleccionada.
Revisar los resultados obtenidos para comprobar que las medidas estn dentro
de los parmetros normales, actuando segn procedimientos establecidos ante
situaciones anmalas.
Realizar cambios de configuracin en los dispositivos fsicos indicados de
acuerdo a especificaciones recibidas.

Registrar en el inventario los cambios de configuracin realizados.
Documentar el trabajo realizado detallando las situaciones anmalas detectadas.
C3: Interpretar las incidencias y alarmas detectadas en el subsistema fsico y realizar

acciones correctivas para su solucin siguiendo unas especificaciones dadas.
CE3.1 Identificar incidencias de funcionamiento producidas por los dispositivos
fsicos que forman el subsistema para clasificar las acciones correctivas a aplicar
segn las especificaciones recibidas.
CE3.2 Explicar las estrategias para detectar situaciones anmalas en el
funcionamiento del subsistema.
CE3.3 Aplicar procedimientos para la deteccin de incidencias mediante el uso de
herramientas especficas y el control de los indicadores de actividad de los dispositivos
fsicos del sistema teniendo en cuenta las especificaciones tcnicas de
funcionamiento.
CE3.4 Aplicar procedimientos establecidos de respuesta para la resolucin de
incidencias detectadas en el funcionamiento y rendimiento de los dispositivos fsicos
segn unas especificaciones dadas.
CE3.5 Realizar acciones correctivas para solucionar el mal funcionamiento de
dispositivos fsicos del sistema, dados unos procedimientos a aplicar:
- Ejecutar procedimientos de medida utilizando la herramienta seleccionada.
- Comprobar las conexiones de los dispositivos.
- Comparar los resultados de las medidas con los resultados esperados para
comprobar si se ha producido o no una incidencia.
- Sustituir o actualizar el componente o dispositivo causante de la avera
asegurando su compatibilidad con el sistema.
- Ejecutar procedimientos establecidos de respuesta ante las incidencias
producidas.
- Registrar en el inventario las acciones correctivas.
238
Documentar el trabajo realizado detallando las situaciones de incidencia
producidas.
Contenidos
1.Introduccin a la evaluacin y a las mtricas de rendimiento.
Definiciones y conceptos bsicos de la evaluacin del rendimiento.

Sistema de procesamiento de informacin.
-
Recursos y componentes crticos de los sistemas informticos.

Tcnicas de evaluacin del rendimiento.
Medicin. ndices.
-
Prestaciones.
Rendimiento.

Modelado analtico.
Sistemas de referencia.
Mtricas de rendimiento
Mtricas de rendimiento de sistema.
Mtricas de rendimiento de servicios.
2.Tcnicas de monitorizacin y medida de rendimiento de los dispositivos fsicos.
Representacin y anlisis de los resultados de las mediciones.

Rendimiento de los dispositivos fsicos.
Parmetros de configuracin y rendimiento.
3.Herramientas de monitorizacin.
Procedimiento de instalacin de una plataforma de monitorizacin.

Requisitos tcnicos.
Conceptos generales relacionados con la monitorizacin.
Protocolos de gestin de red (ICMP, SNMP).
CMDB (Base de Datos de la Gestin de Configuracin).
MIB (Base de Informacin Gestionada).
Elementos o instancias a monitorizar.
-
Tipos de eventos.
Los Servicios.
La supervisin.
239
Perfiles de usuario.
Responsabilidades.
Arquitectura de una plataforma de monitorizacin.

Consola de gestin.
Componentes de una plataforma de monitorizacin.
- Servidor central.
- Repositorio de componentes.
- Agentes de monitorizacin.
-
Proxies, gestin remota.
La consola de monitorizacin.
Descripcin.
Gestin de eventos, tipos y acciones.
Funcionalidades para gestionar y supervisar la infraestructura.
4.Monitorizacin de dispositivos fsicos.
El estndar IPMI.
Herramientas de monitorizacin en distintas plataformas.
- Carga de procesador.
- Espacio libre en filesystems.
- Uso de la memoria fsica.
- Nmero de operaciones de entrada/salida.
- Nmero de ficheros abiertos.
- Monitorizacin de impresoras.
- Monitorizacin de otros recursos.
Monitorizacin del uso de servicios de red.
- Correo electrnico (SMTP, POP3).

- Conexiones HTTP abiertas.
- Conexiones remotas seguras (SSH).
- Otros servicios.
Parmetros de configuracin y rendimiento de los dispositivos fsicos.
- Optimizacin de la memoria cach.
- Tamao del fichero de paginacin.
- Tamao de memoria dedicada a la Maquina Virtual Java.
- Otros parmetros.
Definicin de alarmas activas, pasivas, eventos y alertas.
5.Modelos de gestin y monitorizacin: Gestin de Servicios segn ITIL
Estructura de procesos en ITIL y la relacin entre ellos.
240
Responsabilidades, funciones, niveles de personal, etc., del Centro de Servicio al

Usuario.
Procesos y procedimientos del Centro de Servicio al Usuario.
6.Tcnicas de diagnstico de incidencias y alarmas del subsistema fsico.
Clasificacin de incidencias y alarmas de los dispositivos fsicos.

Cadas del sistema.
Alertas automticas de fallos de perifricos.
-
Umbral de uso de espacio en disco excedido.

Estrategias para detectar situaciones anmalas en el funcionamiento del

subsistema.
Herramientas de diagnstico de incidencias y alarmas de los dispositivos fsicos.

Mtodos establecidos para solucin incidencias.
Herramientas de gestin remota de dispositivos (consolas virtuales, terminales
remotos, etc.)
-
Herramientas de gestin de incidencias

Registro de incidentes y su valoracin.
Cierre temporal y cierre definitivo.
Rechazar / reclamar incidencias.
Registro tiempo actuacin y Control de tiempos mximos.
Elaboracin de informes.
241
Unidades formativas
N de horas mximas
de las unidades
formativas
distancia
90
50
60
40

Secuencia:
MDULO FORMATIVO 3
Denominacin: MANTENIMIENTO
INFORMTICOS.
DEL
SUBSISTEMA
LGICO
DE
SISTEMAS
Cdigo: MF0958_2
UC0958_2: Ejecutar procedimientos de administracin y mantenimiento en el software
base y de aplicacin de cliente.
Duracin: 150 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominacin: GESTIN Y OPERATIVA DEL SOFTWARE DE UN SISTEMA INFORMTICO
Cdigo: UF1351
242
Duracin: 90 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2 y RP4.
C1: Identificar los componentes software de un sistema informtico detallando sus
caractersticas y los parmetros de configuracin, segn unas especificaciones funcionales
dadas.
CE1.1 Citar los tipos de software para realizar su clasificacin segn el propsito, las
funciones y los modos de ejecucin entre otros, segn las especificaciones tcnicas de
CE1.2 Describir las caractersticas de los componentes software del sistema,
distinguiendo sus funcionalidades, teniendo en cuenta las especificaciones tcnicas.
CE1.3 Explicar y describir los tipos de interfaces de usuario discriminando las
principales caractersticas de cada uno de ellos, segn especificaciones tcnicas de
los sistemas utilizados.
CE1.4 Identificar los elementos de configuracin de los componentes software para
garantizar el funcionamiento del sistema, segn especificaciones recibidas.
CE1.5 Realizar la identificacin de componentes software del sistema para su
utilizacin, segn unas especificaciones dadas:
- Operar con el interfaz de usuario del componente software utilizando los
mecanismos habituales para cada tipo.
- Operar con las opciones funcionales de cada componente software segn
indicaciones de la documentacin tcnica.
- Identificar la configuracin de un componente software segn indicaciones de
- Comprobar el registro de un componente software en el inventario y registrar los
cambios detectados.
- Comprobar las licencias de utilizacin del software teniendo en cuenta los
derechos de autor y la legislacin vigente.
C2: Instalar y actualizar programas del software de aplicacin para ofrecer funcionalidades a
los usuarios, siguiendo unas especificaciones dadas.
CE2.1 Realizar la instalacin de componentes software de aplicacin para aadir
funcionalidad al sistema:
- Comprobar los requisitos de instalacin del software a implantar en el sistema.
lengua extranjera de uso ms frecuente en el sector utilizndola de ayuda.
- Verificar que las licencias de utilizacin de los componentes software cumplen
la legislacin vigente.
- Realizar los procedimientos de instalacin de componentes.
243
Configurar los componentes software instalados para utilizar los perifricos y
dispositivos del sistema informtico.

Realizar los procedimientos de desinstalacin de componentes software, si fuera
necesario.
Verificar los procesos realizados y la ausencia de interferencias con el resto de
componentes del sistema.

Documentar los procesos de instalacin y desinstalacin realizados detallando
las actividades realizadas.

Mantener el inventario de software actualizado registrando los cambios
realizados.
CE2.2 Enumerar los principales procedimientos para mantener el software actualizado,
segn las especificaciones tcnicas del tipo de software y del fabricante.
CE2.3 Describir los procedimientos, para aplicar una actualizacin, detallando los
problemas de seguridad en la instalacin y actualizacin de software para mantener
los parmetros funcionales del equipo.
CE2.4 Realizar la actualizacin de software de aplicacin en un sistema para reajustarlo
a las nuevas necesidades:
- Identificar la versin del componente software a actualizar y los condicionantes
de compatibilidad a tener en cuenta para la actualizacin.
-
Localizar las actualizaciones, puesta a disposicin por el fabricante, an no

implantadas.
Identificar los "parches" y otros mdulos de cdigo disponibles para aumentar
la funcionalidad del componente o para corregir un comportamiento no
adecuado.
Verificar y comprobar que las licencias de utilizacin de los componentes
software cumplen la legislacin vigente.
Desinstalar los componentes implicados antes de aplicar alguna actualizacin,
segn indicaciones de la documentacin
tcnica, procedimientos establecidos e indicaciones del administrador.
Aplicar las actualizaciones anteriormente identificadas al componente software
segn indicaciones de la documentacin tcnica, procedimientos establecidos
e indicaciones del administrador.
Configurar el componente software de acuerdo a las especificaciones dadas
despus de la actualizacin.
Verificar que el componente software tiene la funcionalidad deseada realizando
pruebas de funcionamiento.
Documentar el proceso de actualizacin detallando las incidencias producidas.
realizados.
244
C3: Aplicar procedimientos de administracin y mantener el funcionamiento del sistema

dentro de unos parmetros especificados, segn unas especificaciones tcnicas dadas y
necesidades de uso.
CE3.1 Identificar las herramientas administrativas disponibles en el sistema detallando
sus caractersticas y usos, para realizar los procedimientos de administracin.
CE3.2 Explicar los tipos de soportes fsicos para el almacenamiento de informacin
detallando las tareas para el mantenimiento de sus estructuras de datos.
CE3.3 Describir los tipos de tareas de administracin de sistemas informticos
detallando sus caractersticas, modos de ejecucin y mecanismos disponibles, para su
ejecucin automtica teniendo en cuenta las especificaciones tcnicas.
CE3.4 Citar las tcnicas de mantenimiento de la configuracin del software de base y de
aplicacin que se necesitan para mantener la operatividad del sistema.
CE3.5 Realizar tareas de administracin para el mantenimiento de los componentes del
sistema, siguiendo unas especificaciones dadas:
- Seleccionar la herramienta administrativa.
lengua extranjera de uso ms frecuente en el sector utilizndola de ayuda.
- Aplicar procedimientos establecidos para el mantenimiento de los soportes de
informacin.
-
Aplicar procedimientos establecidos para el mantenimiento de la configuracin

del software de base y de aplicacin.
Configurar y verificar el funcionamiento de los dispositivos instalados desde el
Ejecutar y comprobar la programacin de las tareas administrativas
automticas.
Ejecutar programas y guiones administrativos segn indicaciones del
administrador.
Documentar todos los procedimientos aplicados detallando las incidencias
detectadas.
realizados.
Contenidos
1. El Software en el sistema informtico.
Definicin de Software.
Clasificacin del software.
Segn el propsito.
-
Segn las funciones,

245
Software de sistema y software de usuario.

Interfaces de usuario.
Caractersticas de una interfaz.
Tipos de interface
Elementos de configuracin de los componentes software.
246
2.Procedimientos para la instalacin de componentes software.
El software de gestin y mantenimiento de activos informticos.

Funciones bsicas de un software de gestin y mantenimiento de activos
informticos.
Gestin de usuarios.
-
Otras funciones.
Requisitos de un sistema gestin y mantenimiento de activos informticos.

Componentes y requisitos del sistema.
Instalacin de componentes: parmetros y configuracin.
Cliente. Herramientas de despliegue remoto.
-
Inventario de Hardware y Software.

Avisos.
Instalacin y configuracin de la base de datos.
Aplicacin de configuraciones especficas a clientes, grupos y/o departamentos.

Gestin de usuarios.
3.El inventario de software.

Herramientas software de inventario.
Funciones bsicas.
- Obtencin de aplicaciones instaladas.
- Realizacin de consultas a la base de datos.
- Generacin de informes.
- Administracin de licencias.
- Otras operaciones.
4.Procedimientos para la instalacin de componentes software.
Licencias del software.

Definiciones.
Tipos de licencia: propiedad, uso y distribucin del software.
-
Licencias ms importantes de software no propietario: GPL, BSD, MPL, EUPL.
247
Instalacin y prueba de componentes software de aplicacin.

Identificacin de los requisitos del sistema.
Parmetros y configuracin del sistema en el proceso de instalacin.
Instalaciones programadas e instalaciones remotas.
Configuracin de aplicaciones para el acceso a perifricos.
-
Derechos de autor y normativa vigente.
Herramientas para la distribucin del software.

Obtencin de informacin de la distribucin del software.
Realizacin de consultas a la base de datos.
Administracin de paquetes software.
-
Creacin y distribucin de paquetes.

Programacin del despliegue.
Publicacin de paquetes.
Instalaciones no automatizadas.
- Creacin de instaladores y archivos de comando.
Otras funciones.
5.Procedimientos de mantenimiento de software.
Tipos de mantenimiento del software.

Correctivo.
-
Evolutivo.
Objetivos de un plan de mantenimiento.
Proceso de actualizacin del software de aplicacin.
Procedimientos de gestin del mantenimiento.

Control de cambios.
Gestin de peticiones de cambio y responsables de las mismas.
Similitudes con el proceso de instalacin.

Verificacin de requisitos de actualizacin.
Proceso de desinstalacin del software no utilizado.
Proceso de actualizacin del software.
Restauracin del software previo a la actualizacin.
Mantenimiento de la base de datos.

Eliminacin de datos, equipos y usuarios.
248
Eliminacin de aplicaciones y programas.
Exportacin e importacin de datos.

6.Procedimientos de administracin.
Conceptos bsicos sobre administracin de sistemas en red.

Tareas bsicas de administracin.
Entornos de sistema, perfiles y propiedades.
-
- Administracin de aplicaciones y procesos.

Controladores y dispositivos hardware.
Administracin de procesos, servicios y eventos.
Automatizar tareas administrativas, directiva y procedimientos.
Tipos de tareas administrativas ms comunes, caractersticas y modos de

ejecucin.
Herramientas administrativas.
Mantenimiento del sistema de archivos y soportes de informacin.
- Tipos de soportes fsicos para el almacenamiento de informacin.
- Mantenimiento de medios de almacenamiento extrables.
- Desfragmentacin de discos.
- Compresin de unidades, carpetas y archivos.
- Liberacin de espacio de disco.
- Realizacin de copias de seguridad y recuperacin de datos.
Mantenimiento de la configuracin del software de base y de aplicacin.
Administracin de impresoras de red y servicios de impresin.
-
Ejecucin de tareas administrativas automticas.

- Asistentes y utilidades en lnea de comandos.
-
Administracin de tareas programadas.

Ejecucin de programas y guiones administrativos.

- Tipos de archivos de comando.
-
Instalacin y configuracin de impresoras locales y de red.

Gestin de los trabajos.
Contenido de los archivos de comando.

Asignacin de archivos de comandos.
Herramientas de gestin remota.
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominacin: MONITORIZACIN Y GESTIN DE INCIDENCIAS DEL SOFTWARE.
249
Cdigo: UF1352
Duracin: 60 horas
C1: Identificar los parmetros de rendimiento del software base y de aplicacin utilizando
tcnicas y herramientas especficas de monitorizacin y medida para verificar la calidad y
funcionalidad de los servicios prestados por el sistema informtico.
CE1.1 Explicar los fundamentos de la medida del rendimiento de software detallando
las tcnicas utilizadas para la evaluacin de la funcionalidad del sistema.
CE1.2 Identificar los parmetros de configuracin y rendimiento de los elementos del
software base y de aplicacin, para monitorizar el sistema.
CE1.3 Describir las herramientas de medida del rendimiento del software,
clasificando las mtricas disponibles en cada caso, teniendo en cuenta las
especificaciones tcnicas asociadas.
CE1.4 Explicar las tcnicas de monitorizacin y medida efectuadas por las
herramientas, para mejorar el rendimiento del software base y de aplicacin, teniendo
en cuenta las especificaciones tcnicas asociadas.
CE1.5 Aplicar procedimientos de verificacin y deteccin de anomalas en los
registros de eventos y alarmas de rendimiento en el software, para su notificacin al
administrador del sistema, siguiendo unas especificaciones dadas.
CE1.6 Realizar la medicin del rendimiento del software base y aplicacin para
detectar situaciones anmalas, siguiendo unas especificaciones dadas:
- Seleccionar la herramienta de medicin segn indicaciones del administrador.
- Ejecutar procedimientos de medida utilizando la herramienta seleccionada.
- Revisar los resultados obtenidos para comprobar que las medidas estn dentro de
los parmetros normales, actuando segn indicaciones recibidas.
C2: Identificar las incidencias y alarmas detectadas en el subsistema lgico para realizar
acciones correctivas segn unas especificaciones dadas.
CE2.1 Clasificar las incidencias y alarmas de funcionamiento y acceso producidas en
los elementos software del sistema para detectar problemas de funcionamiento en el
software.
CE2.2 Clasificar las herramientas de diagnstico a utilizar para aislar la causa que
produce la alerta o incidencia, teniendo en cuenta los procedimientos de resolucin de
incidencias dados.
250
CE2.3 Aplicar procedimientos especificados de respuesta para atender incidencias

detectadas en el funcionamiento del software base y aplicacin, siguiendo las
instrucciones dadas.
CE2.4 Aplicar las acciones correctivas para solventar el mal funcionamiento del
software base y aplicacin siguiendo unas especificaciones dadas:
- Identificar las incidencias detectadas en el funcionamiento del software base o de
aplicacin.
- Utilizar herramientas de diagnstico en caso de mal funcionamiento del software.
- Ejecutar procedimientos establecidos de respuesta ante las incidencias producidas.
- Utilizar herramientas de gestin local o remota del sistema para resolver la
incidencia.
- Documentar el trabajo realizado detallando las situaciones de incidencia
producidas.
- Mantener el inventario de software actualizado registrando las incidencias y los
cambios realizados.
Contenidos
1.Tcnicas de monitorizacin y medida del rendimiento de los elementos de software.
Conceptos bsicos sobre evaluacin y mtricas del rendimiento.
Herramientas de monitorizacin del software.

Herramientas de medida del rendimiento del software.
- El Monitor del sistema.
Parmetros de configuracin y rendimiento de los componentes software.

Parmetros de configuracin y rendimiento del software base.
Parmetros de configuracin y rendimiento del software de aplicacin.
- Conceptos bsicos.
- La interfaz del monitor.
- La configuracin del monitor.
Registros y alertas de rendimiento.
Utilidades de supervisin del rendimiento desde la lnea de comandos.
Procedimiento de medida del rendimiento.

Configuracin de la supervisin del rendimiento.
- Mtodo y frecuencia de la supervisin.
- Componentes y aspectos de supervisin.
- Registro de los datos del rendimiento.
Seleccin de contadores adecuados de supervisin.
Descripcin de problemas de rendimiento tpicos.
Estrategias de optimizacin, prueba de equipos y resolucin de problemas.
251
Supervisin del uso de la memoria.
Supervisin de la actividad del procesador.

Supervisin de la actividad del disco.
Supervisin la actividad de la red.

Supervisin de los servicios disponibles en el Sistema operativo.
Mantenimiento remoto: herramientas y configuracin.
2.La plataforma de gestin de operaciones.
Conceptos de seguridad de una plataforma de gestin de operaciones.

Terminologa.
Perfiles, descripcin y mbito.
Componentes bsicos de una plataforma de gestin de operaciones.
Descripcin de los mdulos de los mdulos de administracin.
Creacin de informes.
La consola de operaciones.
Descripcin de la consola de Operaciones.
- Acceso a la consola.
Los monitores.
Las reglas para la obtencin de datos y sus tipos.
Identificacin de las incidencias y alarmas.
Resolucin de incidencias y alarmas mediante la ejecucin de tareas.
Configuracin de notificaciones.
de las unidades
N de horas mximas
formativas
distancia
90
50
60
40
Unidades formativas
252
Secuencia:
MDULO FORMATIVO 4
Denominacin: MANTENIMIENTO DE LA SEGURIDAD EN SISTEMAS INFORMTICOS.
Cdigo: MF0959_2
informticos.
Duracin: 120 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominacin: MONITORIZACIN DE LOS ACCESOS AL SISTEMA INFORMTICO.
Cdigo: UF1353
Duracin: 90 horas
C1: Identificar los tipos de acceso al sistema informtico as como los mecanismos de
seguridad del mismo describiendo sus caractersticas principales y herramientas asociadas
ms comunes para garantizar el uso de los recursos del sistema.
CE1.1 Describir los mecanismos del sistema de control de acceso detallando la
organizacin de usuarios y grupos para garantizar la seguridad de la informacin y
253
funcionalidades soportadas por el equipo informtico, segn las especificaciones

tcnicas.
CE1.2 Explicar los procedimientos de los sistemas para establecer permisos y
derechos de usuarios, detallando su organizacin y herramientas administrativas
asociadas para organizar polticas de seguridad, segn los procedimientos establecidos
en el software base.
CE1.3 Clasificar los mecanismos de seguridad comunes en sistemas detallando sus
objetivos, caractersticas y herramientas asociadas para garantizar la seguridad de la
informacin y funcionalidades soportadas por el equipo informtico.
CE1.4 Identificar los mecanismos de proteccin del sistema contra virus y programas
maliciosos para asegurar su actualizacin.
CE1.5 Identificar los mecanismos de seguridad del sistema para mantener la
proteccin del mismo, segn unos procedimientos de operacin especificados:
- Identificar los usuarios y grupos definidos en el sistema operando con las
herramientas administrativas indicadas en los procedimientos dados.
- Localizar, para cada usuario, los permisos de acceso y las polticas de seguridad
asociadas, operando con las herramientas administrativas indicadas en los
procedimientos dados.
- Verificar que las aplicaciones antivirus y de proteccin contra programas maliciosos
estn actualizadas.
- Comprobar el registro de los usuarios y grupos en el inventario, registrando los
cambios detectados.
C2: Interpretar las trazas de monitorizacin de los accesos y actividad del sistema
identificando situaciones anmalas, siguiendo unas especificaciones dadas.
CE2.1 Enumerar los mecanismos del sistema de trazas de acceso y de actividad para
su monitorizacin detallando su mbito de accin, caractersticas principales y
herramientas asociadas.
CE2.2 Describir las incidencias producidas en el acceso de usuarios y de actividad
del sistema clasificndolas por niveles de seguridad para detectar situaciones
anmalas en dichos procesos.
CE2.3 Identificar las herramientas para extraer los ficheros de traza de conexin de
usuarios y los ficheros de actividad del sistema para facilitar su consulta y
manipulacin, de acuerdo a sus especificaciones tcnicas.
CE2.4 Interpretar el contenido de ficheros de traza de conexin de usuarios y los
ficheros de actividad del sistema para localizar accesos y actividades no deseadas
siguiendo el procedimiento indicado por el administrador.
CE2.5 En supuestos prcticos, donde se cuenta con ficheros de traza de conexin de
usuarios y ficheros de actividad del sistema, realizar el anlisis y la evaluacin de los
mismos para detectar posibles accesos y actividades no deseadas, segn unas
254
- Identificar las caractersticas de un conjunto de registros de usuarios siguiendo las

- Localizar un registro de un usuario dado y explicar sus caractersticas.
- Extraer y registrar las situaciones anmalas relativas a un usuario siguiendo las
- Documentar las acciones realizadas.
CE2.6 Distinguir las herramientas utilizadas para el diagnstico y deteccin de
incidencias tanto en aplicacin local como remota, para su gestin, solucin o
escalado de las mismas, segn unas especificaciones dadas.
Contenidos
1.Gestin de la seguridad informtica
Objetivo de la seguridad.
Interrelacin con otros procesos de las tecnologas de la informacin.
Trminos relacionados con la seguridad informtica.

Procesos de gestin de la seguridad.
Objetivos de la gestin de la seguridad.
Poltica de seguridad. La Ley Orgnica de Proteccin de Datos de carcter
personal.
Anlisis de riesgo.
- Identificacin de recursos.
- Identificacin de vulnerabilidades y amenazas: atacante externo e interno.
- Medidas de proteccin.
Plan de seguridad.
Seguridad fsica y seguridad lgica.
2.Seguridad lgica del sistema
Acceso al sistema y al software de aplicacin

Concepto de usuario, cuenta, grupo de usuario, permisos, lista de control de
accesos (ACL)
Polticas de seguridad respecto de los usuarios
- Definicin y conceptos bsicos.
- Sistemas de autenticacin dbiles y fuertes
- Sistemas de autenticacin biomtricos y otros sistemas.
-
- Acceso local, remote y Single Sing-On

Herramientas para la gestin de usuarios.
255
El
servicio
de
directorio:
conceptos
bsicos,
implementaciones.
Directorios: LDAP, X500, Active Directory.
Herramientas de administracin de usuarios y equipos.

Administracin bsica del servicio de directorio.
protocolos
Confidencialidad y Disponibilidad de la informacin en el puesto de usuario final.

Sistemas de ficheros y control de acceso a los mismos.
Permisos y derechos sobre los ficheros.
Seguridad en el puesto de usuario.

Software de deteccin de virus y programas maliciosos.
- Antivirus, antispyware, firewall, filtros antispam, etc.
Tcnicas de recuperacin y desinfeccin de datos afectados.
Herramientas de gestin remota de incidencias.
3.Procedimientos de monitorizacin de los accesos y la actividad del sistema
Objetivos de la monitorizacin y de la gestin de incidentes de seguridad.

Procedimientos de monitorizacin de trazas.
Identificacin y caracterizacin de aspectos monitorizables o auditables.
-
Clasificacin de eventos e incidencias: de sistema, de aplicacin, de seguridad

Mecanismos de monitorizacin de trazas: logs del sistema, consolas de
monitorizacin de usuarios
Informacin de los registros de trazas.
Tcnicas y herramientas de monitorizacin.

Tcnicas: correlacin de logs, de eventos.
-
- Herramientas propias del sistema operativo.
-
Sistemas basados en equipo (HIDS).

Sistemas basados en red (NIDS).
Sistemas de prevencin de intrusiones (IPS).
Informes de monitorizacin.
Alarmas y acciones correctivas
Organismos de gestin de incidentes:

-
256
UNIDAD FORMATIVA 2
Denominacin: COPIA DE SEGURIDAD Y RESTAURACIN DE LA INFORMACIN.
Cdigo: UF1354
Duracin: 30 horas
C1: Aplicar procedimientos de copia de seguridad y restauracin, verificar su realizacin y
manipular los medios de almacenamiento para garantizar la integridad de la informacin
del sistema informtico, siguiendo unas especificaciones dadas.
CE1.1 Clasificar los distintos medios de almacenamiento y seguridad de datos del
sistema informtico para utilizarlos en los procesos de copia en funcin de
especificaciones tcnicas establecidas.
CE1.2 Explicar los procedimientos y herramientas para la realizacin de copias de
seguridad y almacenamiento de datos del sistema informtico para garantizar la
integridad de la informacin del sistema.
CE1.3 Explicar los procedimientos y herramientas para la restauracin de datos de
un sistema informtico para la recuperacin de la informacin del sistema, segn las
CE1.4 Explicar los procedimientos y herramientas para la verificacin de la copia de
seguridad y de la restauracin de datos para asegurar la fiabilidad del proceso segn
las especificaciones dadas.
CE1.5 En un sistema de almacenamiento de datos con varios dispositivos, realizar
copias de seguridad para garantizar la integridad de datos, dados unos procedimientos
a seguir:
- Seleccionar el dispositivo de almacenamiento y herramienta para realizar la copia.
- Realizar la copia de seguridad segn la periodicidad y el procedimiento
especificado, o bien a indicacin del administrador.
- Verificar la realizacin de la copia.
- Etiquetar la copia realizada y proceder a su almacenaje segn las condiciones
ambientales, de ubicacin y de seguridad especificadas.
- Comprobar y registrar las incidencias detectadas.
CE1.6 Realizar la restauracin de copias de seguridad para recuperar la informacin
almacenada, dados unos procedimientos a seguir:
- Seleccionar la herramienta para realizar la restauracin de acuerdo al tipo y soporte
de copia de seguridad realizada.
257
- Realizar el proceso de restauracin segn las indicaciones recibidas.

- Verificar el proceso de restauracin comprobando el destino de la misma.
- Comprobar y registrar las incidencias detectadas.
C2: Describir las condiciones ambientales y de seguridad para el funcionamiento de los
equipos y dispositivos fsicos que garanticen los parmetros de explotacin dados.
CE2.1 Describir los factores ambientales que influyen en la ubicacin y
acondicionamiento de espacios de dispositivos fsicos, material fungible y soportes de
informacin para cumplimentar los requisitos de instalacin de dispositivos, segn las
especificaciones tcnicas de los mismos.
CE2.2 Identificar los factores de seguridad y ergonoma a tener en cuenta en la
ubicacin de equipos y dispositivos fsicos para garantizar los condicionantes de
implantacin de los dispositivos, segn las especificaciones tcnicas de los mismos.
CE2.3 Comprobar las condiciones ambientales para asegurar la situacin de equipos
y dispositivos fsicos, de acuerdo a las normas especificadas:
- Comprobar que la ubicacin de los dispositivos fsicos, material fungible y soportes
de informacin cumplen las normas establecidas y las especificaciones tcnicas.
- Comprobar el registro de ubicacin de dispositivos fsicos y material fungible en el
inventario, registrando los cambios detectados.
- Identificar las condiciones de seguridad y ambientales adecuadas y no adecuadas.
- Proponer acciones correctivas para asegurar los requisitos de seguridad y de
condiciones ambientales.
Contenidos
1.Copias de seguridad
Tipos de copias de seguridad (total, incremental, diferencial).
Realizacin de copias de seguridad y restauracin en sistemas remotos.
Arquitectura del servicio de copias de respaldo.

Medios de almacenamiento para copias de seguridad.
Herramientas para la realizacin de copias de seguridad.
Funciones bsicas.
Configuracin de opciones de restauracin y copias de seguridad.
Realizacin de copias de seguridad.
Restauracin de copias y verificacin de la integridad de la informacin.
2.Entorno fsico de un sistema informtico.
Los equipos y el entorno: adecuacin del espacio fsico.

Ubicacin y acondicionamiento de espacios de dispositivos fsicos.
258
Factores ambientales.
- Factores de seguridad y ergonoma.

material
fungible
soportes
de
informacin.
Agentes externos y su influencia en el sistema.

Efectos negativos sobre el sistema.
Creacin del entorno adecuado.
Condiciones ambientales: humedad temperatura.
-
Factores industriales: polvo, humo, interferencias, ruidos y vibraciones.

Factores humanos: funcionalidad, ergonoma y calidad de la instalacin.
Otros factores.
Factores de riesgo.
Requisitos elctricos de la instalacin.
Perturbaciones elctricas y electromagnticas.
Los aparatos de medicin.
Plan de Emergencia y Evacuacin.
Acciones correctivas para asegurar requisitos de seguridad y ambientales.

El Centro de Proceso de datos (CPD).
Condiciones del medio ambiente externo.
Factores que afectan a la seguridad fsica de un CPD.
Acondicionamiento.
3.Reglamentos y normativas
El estndar ANSI/TIA-942-2005.
Medidas de seguridad en el tratamiento de datos de carcter personal (RD
1720/2007).
- La gua de seguridad.
259
Unidades formativas

de las unidades
N de horas mximas
formativas
distancia
90
50
30
20

Secuencia:
260
MDULOS DE PRCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE OPERACIN DE

SISTEMAS INFORMTICOS.
Cdigo: MP0286
Duracin: 40 horas
C1: Instalar y configurar el software de base de acuerdo con los protocolos y
procedimientos establecidos en la empresa.
CE1.1 Identificar las fases que intervienen en la instalacin de sistema operativo
comprobando los requisitos del equipo informtico.
CE1.2 Realizar la instalacin, configuracin y/o actualizacin del sistema operativo, as
como, de los programas de utilidades, de acuerdo con las unas especificaciones
recibidas y las necesidades del cliente.
CE1.3 Verificar el funcionamiento del equipo una vez realizada la instalacin.
CE1.4 Utilizar las aplicaciones que proporcionan los sistemas operativos para la
explotacin del mismo.
CE1.5 Documentar el trabajo realizado de acuerdo con los procedimientos de la
empresa.
C2: Mantener y regular el sistema informtico empresarial, as como la seguridad de
los subsistemas, de acuerdo con los procedimientos establecidos y dependiendo del
administrador del sistema o persona en quien delegue.
CE2.1 Realizar tareas de comprobacin y verificacin de las conexiones de los
componentes fsicos del sistema, as como de los propios equipos, procediendo a su
sustitucin o actualizacin, de acuerdo con los procedimientos de la empresa o del
administrador del sistema.
CE2.2 Sustituir los elementos fungibles a peticin de los usuarios o cuando as lo
indique una alarma, de acuerdo con los procedimientos establecidos en la empresa,
verificando posteriormente el funcionamiento del equipo.
CE2.3 Colaborar en la monitorizacin del rendimiento del subsistema fsico y lgico,
ejecutando los programas de medicin, bajo la supervisin del administrador del
sistema, informndole de los resultados obtenidos y colaborando, cuando sea
necesario, en las medidas correctivas.
CE2.4 Realizar o revisar el inventario del sistema, de acuerdo con las normas de la
organizacin, anotando las incidencias detectadas para su uso posterior, de acuerdo
con los procedimientos establecidos.
CE2.5 Realizar procesos de diagnsticos en los equipos clientes, as como, instalar y
actualizar las aplicaciones de usuario de acuerdo con las indicaciones del
261
administrador del sistema y de los procedimientos empresariales.

CE2.6 Colaborar en tareas de administracin del software de base y de aplicacin por
indicacin del administrador del sistema
CE2.7 Colaborar en la comprobacin de los mecanismos de seguridad establecidos por la
empresa, as como los accesos al sistema, as como, realizar las copias de seguridad,
establecidas en los procedimientos, o por indicacin del administrador del sistema.
CE2.8 Documentar el trabajo realizado de acuerdo con las prescripciones y
procedimientos empresariales.
C3: Participar en los proceso de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e
instrucciones establecidas en el centro de trabajo.
CE3.1 Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como en los
trabajos a realizar.
CE3.2
CE3.3
que
CE3.4
CE3.5
CE3.6
Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajo.

Emprender con diligencia las tareas segn las instrucciones recibidas tratando de
se adecuen al ritmo de trabajo de la empresa.
Integrarse en los procesos de produccin del centro de trabajo.
Utilizar los canales de comunicacin establecidos.
Respetar en todo momento las medidas de prevencin de riesgos, salud laboral y

Contenidos
1.Instalacin, configuracin y mantenimiento de sistemas microinformticos de acuerdo
con los procedimientos de la empresa.
- Instalacin y configuracin del software de base.
- Participacin en la instalacin y configuracin de redes de rea local.
- Colaboracin en la instalacin, configuracin, mantenimiento y asistencia al
usuario
de paquetes informticos de acuerdo con los procedimientos
empresariales.
2.Mantenimiento y polticas de seguridad del sistema informtico empresarial.
-
Arquitectura del sistema informtico de la empresa.

Funciones del operador de sistemas informticos.
El inventario del sistema y las aplicaciones corporativas.

Las plataformas de monitorizacin y el software de gestin y mantenimiento de
activos informticos empresariales.

Procedimientos de operacin para el mantenimiento del subsistema fsico.
Procedimientos de mantenimiento lgico de la organizacin.

Las polticas de seguridad de la organizacin
Procedimientos de copias de seguridad y restauracin.
3.Integracin y comunicacin en el centro de trabajo
262
Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.

Interpretacin y ejecucin con diligencia las instrucciones recibidas.
Reconocimiento de los canales de comunicacin establecidos en el centro de

trabajo.
Adecuacin al ritmo de trabajo de la empresa.

Seguimiento de las normativas de prevencin de riesgos, salud laboral y
263
IV. PRESCRIPCIONES DE LOS FORMADORES
Mdulos
Formativos
Acreditacin requerida
*Experiencia profesional requerida

en el mbito de la Unidad de
competencia
Con acreditacin
Sin acreditacin
1 ao
3 aos
2 aos
4 aos
2 aos
4 aos
2 aos
4 aos
Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el ttulo de
MF0219_2:
Instalacin y
configuracin
de sistemas
operativos.
grado correspondiente u otros ttulos

equivalentes
Diplomado, Ingeniero Tcnico, Arquitecto
Tcnico o el ttulo de grado correspondiente u
otros ttulos equivalentes
Tcnico Superior en la familia de Informtica y
comunicaciones
Certificado de profesionalidad de nivel 3 de la
familia profesional de Informtica y
comunicaciones, rea de Sistemas y telemtica
MF0957_2:
equivalentes
Mantenimiento
del subsistema
fsico en
sistemas
informticos.
comunicaciones

MF0958_2:
Mantenimiento

equivalentes
del subsistema
lgico en

sistemas
informticos.

comunicaciones
MF0959_2:
Mantenimiento
de la seguridad
en sistemas
informticos.

equivalentes
comunicaciones
264

* En los ltimos cinco, excepto MF0219_2 que ser en los ltimos tres aos.
V. REQUISITOS MNIMOS DE ESPACIOS, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO
Espacio Formativo
Superficie m
Superficie m
15 alumnos
25 alumnos
60
75
Aula de Informtica
Espacio Formativo
Aula de Informtica
Espacio Formativo
M1
M2
M3
M4
Equipamiento
- PCs instalados en red y conexin a Internet.
- Armario de cableado con paneles de parcheado, y dispositivos de
-
conexin a red.
Software de base y de red.
Software para copias de seguridad y recuperacin.
Software de gestin y mantenimiento de activos informticos:
software de inventariado automtico, medicin de aplicaciones,
gestin de licencias, distribucin del software, etc.

- Software de monitorizacin.
Aula de Informtica
- Software de diagnstico.
- Herramientas de administracin.
- Software de compresin de ficheros.
- Gestores de discos y de arranque.
- Software de diagnstico.
- Software para pruebas de conectividad.
- Herramientas de gestin remota.
- Software ofimtico.
- Subsistema de almacenamiento en disco y/o en cinta.
- Impresoras matriciales, lser y de inyeccin de tinta.
- Equipamiento de ensamblaje y medida: herramientas de
ensamblaje y desensamblaje, medidores de tensin, herramientas
para la confeccin de cableado.
- Can de proyeccin.
265
- Rotafolios.
- Pizarra.
- Material de aula.
- Mesa y silla para el formador.
- Mesas y sillas para alumnos.
- Mobiliario auxiliar para el equipamiento de aula.
* El equipamiento y el software correspondiente debern estar
actualizados.
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos debern cumplir con la normativa industrial e higinico
sanitaria correspondiente y respondern a medidas de accesibilidad universal y seguridad
de los participantes.
El nmero de unidades que se deben disponer de los utensilios, mquinas y herramientas
que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, ser el suficiente para
un mnimo de 15 alumnos y deber incrementarse, en su caso, para atender a nmero
superior.
En el caso de que la formacin se dirija a personas con discapacidad se realizarn las
adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participacin en condiciones de
igualdad.
266

Operación de Sistemas Informáticos

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Operación de Sistemas Informáticos

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Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

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Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

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Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

I. ORIENTACIONES GENERALES SOBRE LA FORMACIN CORRESPONDIENTE AL

II. IDENTIFICACIN Y CONTEXTUALIZACIN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

UBICACIN EN LA FAMILIA PROFESIONAL Y RELACIN CON OTROS CERTIFICADOS,

CAPACITACIONES PROFESIONALES Y TTULOS DE FORMACIN PROFESIONAL

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MDULO FORMATIVO 3 Mantenimiento del subsistema lgico de sistemas informticos

MDULO FORMATIVO 4 Mantenimiento de la seguridad en sistemas informticos

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Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

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I. ORIENTACIONES GENERALES SOBRE LA FORMACIN CORRESPONDIENTE AL

Concepcin y diseo de la formacin

Imparticin de la accin formativa

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

La utilizacin de estrategias metodolgicas que faciliten la participacin activa

Evaluacin del aprendizaje

Prcticas profesionales no laborales

Calidad. Evaluacin, seguimiento y control de las acciones formativas

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

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Expedicin del certificado de profesionalidad

Justificacin de unidades formativas

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

II. IDENTIFICACIN Y CONTEXTUALIZACIN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

Relacin de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad:

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

que prestan servicios de asistencia tcnica informtica; redes de telecentros; en las

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados

Duracin de la formacin asociada: 600 horas

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

UBICACIN EN LA FAMILIA PROFESIONAL Y RELACIN CON OTROS CERTIFICADOS,

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

(*) certificado aprobado y pendiente de publicacin a junio de 2013

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MAPA DE LA FAMILIA PROFESIONAL DE INFORMATICA Y COMUNICACIONES

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

(*) certificado aprobado y pendiente de publicacin a junio de 2013

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

RELACIN ENTRE TTULO DE FP Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

UC0953_2: Montar equipos

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III. DESARROLLO MODULAR

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Operacin de Sistemas Informticos

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MF0219_2: Instalacin y configuracin de sistemas operativos.

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Denominacin: INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE SISTEMAS

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UA 2 Sistemas Operativos actuales

UA 1 Utilidades del sistema

UA 2 Configuracin del entorno de