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CADENA DE MANDO EN LA ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL
En una estructura de la organizacin, la "cadena de mando" se refiere a la
jerarqua de una empresa de relaciones de informacin, desde la parte inferior
hasta la parte superior de una organizacin, que debe responder a quin. La
cadena de mando no slo establece la rendicin de cuentas, establece las lneas
de una empresa de autoridad y poder de toma de decisiones. Una cadena de
mando asegura que cada tarea, puesto de trabajo y departamento tiene una
persona que asume la responsabilidad del desempeo.

Formacin
La cadena de mando no sucede por accidente. Los diseadores de la
organizacin exponen el ltimo paso en la creacin de una estructura organizativa.
Los planificadores consideran en primer lugar los objetivos de la empresa ya que
la estructura organizacional debe apoyar la estrategia. Los diseadores
determinan las tareas necesarias para alcanzar los objetivos. La
departamentalizacin sigue a los diseadores a decidir cmo agrupar las tareas.
La agrupacin afecta el intercambio de recursos y la facilidad con que las
personas se comunican y coordinan el trabajo. Despus de la
departamentalizacin, los diseadores asignan autoridad para las tareas y reas.
Una vez que la autoridad est asignada, los planificadores pueden finalmente
exponer las relaciones entre las posiciones, creando as una cadena de mando.

Organigrama
Las relaciones de informacin establecidas en la etapa final del diseo
organizacional son fciles de ver en un organigrama, que representa la estructura
de una empresa. Comenzando en la parte inferior, cada posicin est conectada
por una lnea a una por encima de ella. Siguiendo con la lnea vertical de posicin
en posicin revela la cadena de mando. Cada persona es un eslabn de la
cadena.

Alcance del control


Un gerente puede estar relacionado con muchos subordinados o pocos. El nmero
de personas que reportan a un gerente se le llama alcance del control del gerente.
Los gerentes con grandes alcances de control tienen muchos subordinados, y no
es posible que un administrador examine de cerca la actividad. En consecuencia,
los empleados menores como directivos tienen ms autoridad para realizar sus
trabajos e incluso tomar decisiones que tienen los empleados de presentacin de
informes a los administradores con alcances estrechos de control.

Organizaciones planas
Cuando un gerente tiene un amplio abanico de control, el organigrama adquiere
un aspecto horizontal, plano. Menos gerentes son necesarios en la gerencia
media, por lo que la empresa tiene menos de una jerarqua de poder. Estas son
caractersticas orgnicas que se encuentran en las estructuras organizativas. En
las estructuras orgnicas, a la cadena de mando se le resta importancia, ya que el
poder se distribuye entre los empleados. La cadena debe estar formada slo de
los empleados y el dueo o los empleados y un gerente para el CEO, para hacer
una cadena muy corta de mando. La falta de burocracia en las organizaciones
planas fcilmente puede movilizarse para cumplir con las condiciones del
mercado.

Las organizaciones verticales


Los administradores supervisan de cerca a los subordinados y slo pueden
manejar unos pocos. Estos gerentes tienen alcances estrechos de control. Los
alcances estrechos requieren ms gerentes para asegurarse de que todos los
empleados estn debidamente supervisados. Estos gestores tambin deben ser
gestionados de cerca, debido a su participacin en los detalles y la toma de
decisiones. Esto da lugar a las organizaciones altas con varias capas de mandos
intermedios. La cadena de mando es importante y se utiliza para ejercer el control
de la parte superior. Muchas reglas rigen las actividades. Tales estructuras son
rgidas y mecnicas, dejando poco espacio para la innovacin y la creatividad.

La importancia de seguir la cadena de


mando en la empresa
En una organizacin empresarial, la cadena de mando se refiere a los niveles de
autoridad en la empresa desde el puesto ms alto, hasta los trabajadores de
primera lnea. Las empresas instituyen una cadena de mando para
proporcionarles a los trabajadores en todos los niveles un supervisor a quien le
pueden hacer preguntas o reportar problemas.

Establecimiento de la jerarqua de una empresa


La cadena de mando establece la jerarqua de la empresa. Los dueos de
negocios, ocupan la primera posicin en una jerarqua de empresa, lo que
equivale tambin al primer lugar en la cadena de mando. Los vicepresidentes y los
empleados superiores de gestin dependen directamente del dueo de la empresa
o del director ejecutivo. Los supervisores o jefes de departamento se reportan con
los gerentes de ms alto nivel, y los trabajadores se reportan con los supervisores
y jefes de departamento. Cada empresa establece su propia jerarqua o estructura
organizativa, lo que es la base de una cadena de mando. Todos los empleados de
la organizacin reconocen la estructura de la empresa cuando se sigue una
cadena de mando.

Responsabilidad y autoridad
Cada empleado en la cadena de mando es responsable de un rea especfica de
la empresa. Por ejemplo, los supervisores o gerentes de operaciones deben
asegurarse de que los trabajadores completen las tareas y actividades de
produccin, mientras que los empleados de alta direccin deben establecer la
direccin de alto nivel que la empresa necesita. Por ejemplo, un director de
operaciones puede desarrollar un plan para reducir el tiempo de espera en la
produccin por dos das, pero los supervisores que dirigen las actividades de los
trabajadores de produccin deben ejecutar el plan de alto nivel. Cuando un
trabajador no sigue la cadena de mando establecida, socava la autoridad de su
jefe directo.

Eficiencia
Una cadena de mando establecida genera eficiencia cuando sirve para reportar
problemas o comunicarse con los trabajadores. Por ejemplo, cuando un trabajador
comunica un problema al gerente de su supervisor, el supervisor no tiene la

oportunidad para corregir el problema. Los gerentes, si bien estn familiarizados


las estrategias y la planificacin un mayor nivel, no estn preparados para corregir
problemas de funcionamiento o las actividades del da a da de los empleados de
primera lnea. Resulta ms eficiente que las quejas o el reporte de un problema se
dirija al supervisor o gerente en el nivel ms bajo en lugar de escalar el problema a
un nivel superior de gestin de empleados.

Moral de los empleados


Cuando los empleados suelen hacer caso omiso de la cadena de mando, pueden
afectar la moral de los supervisores y gerentes. Las compaas sin una clara
cadena de mando pueden generar una atmsfera de incertidumbre y caos, lo que
afecta la moral de todos los trabajadores de la organizacin. Una moral de
empresa inadecuada puede conducir a una alta rotacin de empleados y a una
menor productividad.

Estructuras de Mando
Horizontal

Vertical