Sistema de Informacin y Gestin para la Mejora de

los Aprendizajes

Qu es el SIGMA?
El Programa educativo logros de aprendizaje es un programa presupuestal cuyo objetivo es mejorar
los aprendizajes, con prioridad en comunicacin, matemticas, ciencia y ciudadana de los estudiantes de
educacin inicial, primaria y secundaria de las escuelas pblicas del pas.

Qu es el SIGMA?
El Sistema de Informacin y Gestin para la Mejora de los Aprendizajes (SIGMA) es una herramienta que
permite planificar, monitorear y compartir informacin de las actividades de acompaamiento
pedaggico, distribucin de materiales educativos, asistencia tcnica y la estrategia Escuela Amiga del
PELA.
SIGMA permite generar informacin en tiempo real en base al registro de usuarios en el MINEDU, DRE y
UGEL mediante reportes de avances en trminos de metas y calidad de las intervenciones. Asimismo,
incluye una herramienta para planificar y costear las actividades del PELA a nivel regional y local.

Mdulo de Costeo
El mdulo de costeo permite planificar y presupuestar las acciones y equipos necesarios para
implementar las acciones del PELA a nivel nacional, regional y local. Permite programar el
acompaamiento pedaggico, la contratacin de docentes, la distribucin de materiales y otras acciones
de apoyo a la gestin del programa.
A travs de este mdulo, se puede planificar estrategias de intervencin, seleccionar IIEE o poblacin
atendida, identificar insumos y personal necesarios, estimar costos y preparar un presupuesto detallado
para cada unidad ejecutora.

Mdulo de Acompanamiento

El acompaamiento es una intervencin que consiste en la asesora planificada, continua y pertinente a

docentes de instituciones educativas focalizadas para mejorar su prctica pedaggica y de gestin, a
travs de la retroalimentacin y soporte tcnico. Se realiza a travs de tres grandes estrategias: visitas en
aula incluyendo visitas con asesora personalizada, visita diagnstica y de salida-, micro talleres y
talleres de actualizacin.
Este mdulo permite que los acompaantes, formadores y otros equipos de la DRE y UGEL planifiquen,
reporten y hagan seguimiento a las actividades del acompaamiento en su jurisdiccin y a nivel nacional.

Mdulo de Escuela amiga

El mdulo de Escuela Amiga permite hacer seguimiento a las actividades orientadas al desarrollo de
habilidades socio-emocionales de los estudiantes de IIEE urbanas, para convivir en un clima escolar
seguro y mejorar sus aprendizajes. El proyecto Escuela Amiga es ejecutado en 200 escuelas de zonas
urbanas de Lima Metropolitana a travs de tres componentes: formacin de docentes y directivos en
habilidades socio-emocionales para la convivencia escolar; asistencia para la prevencin y atencin de la
violencia escolar a travs del acompaamiento de equipos inter-disciplinarios y talleres extra-horario
para fortalecer el vnculo con la comunidad.

Mdulo de Distribucin de materiales

El mdulo de distribucin de materiales permite que los equipos del MINEDU y UGEL puedan planificar,
registrar informacin y realizar seguimiento a los avances en la distribucin de materiales hasta la UGEL.
Asimismo, tiene un enlace con el mdulo SIGMA Materiales en la IIEE de PeruEduca, para hacer
seguimiento a la llegada de materiales a instituciones pblicas. En conjunto, estas herramientas forman
parte de una iniciativa para mejorar la distribucin de materiales educativos y lograr que estos lleguen
oportunamente, en cantidad suficiente y en buen estado a todas las instituciones pblicas a nivel
nacional.

SIGMA SEIS

es una metodologa de mejora de procesos, centrada en la reduccin de la variabilidad de los

mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o

servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un mximo de 3,4defectos por milln de

eventos u oportunidades (DPMO), entendindose como defecto cualquier evento en que un
producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.1
Seis sigma utiliza herramientas estadsticas para la caracterizacin y el estudio de los
procesos, de ah el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviacin tpica que da una
idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodologa seis sigma es reducir sta
de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los lmites establecidos por los
requisitos del cliente.

Sigma es un programa especfico para el benchmarking y el uso de indicadores en empresas de

agua potable y saneamiento. El programa se basa en el sistema IWA de indicadores de
desempeo y su versin Lite es el software oficial de dicho sistema. Sigma permite simplificar la
definicin del sistema de indicadores y el clculo y la gestin de los resultados.

Obtener 3,4 defectos en un milln de oportunidades es una meta bastante ambiciosa pero
lograble. Se puede clasificar la eficiencia de un proceso con base en su nivel de sigma:

1 sigma= 690.000 DPMO = 31% de eficiencia

2 sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia

3 sigma= 66.807 DPMO = 93,3% de eficiencia

4 sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia

5 sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia

6 sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia

7 sigma= 0,019 DPMO = 99,9999981% de eficiencial

Desarrollo y pioneros[editar]
Fue iniciado en Motorola en el ao 1987 por el ingeniero Bill Smith,2 como una estrategia de
negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado porGeneral
Electric.

Los resultados para Motorola hoy en da son los siguientes: Incremento de la productividad de
un 12,3 % anual; reduccin de los costos de no calidad por encima de un 84,0 %; eliminacin

del 99,7 % de los defectos en sus procesos; ahorros en costos de manufactura sobre los
10 000 millones de dolres y un crecimiento anual del 17,0 % compuesto sobre ganancias,
ingresos y valor de sus acciones[cita requerida].
El costo en entrenamiento de una persona en Seis Sigma se compensa ampliamente con los
beneficios obtenidos a futuro. Motorola asegura haber ahorrado 17 000 millones de dlares
desde su implementacin,[cita requerida] por lo que muchas otras empresas han decidido adoptar
este mtodo.

Situacin actual[editar]
Seis sigma ha ido evolucionando desde su aplicacin meramente como herramienta de
calidad a incluirse dentro de los valores clave de algunas empresas, como parte de su filosofa
de actuacin.
Aunque naci en las empresas del sector industrial, muchas de sus herramientas se aplican
con xito en el sector servicios en la actualidad.
Seis sigma se ha visto influida por el xito de otras herramientas, como lean manufacturing,
con las que comparte algunos objetivos y que pueden ser complementarias, lo que ha
generado una nueva metodologa conocida como Lean Seis Sigma (LSS).

Principios de SEIS Sigma[editar]

1. Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo. Esta metodologa implica un
cambio en la forma de realizar las operaciones y de tomar decisiones. La estrategia se
apoya y compromete desde los niveles ms altos de la direccin y la organizacin.
2. Seis Sigma se apoya en una estructura directiva que incluye personal a tiempo
completo. La forma de manifestar el compromiso por Seis Sigma es creando una
estructura directiva que integre lderes de negocio, de proyectos, expertos y
facilitadores. Cada uno de los lderes tiene roles y responsabilidades especficas para
formar proyectos de mejora.
3. Entrenamiento Cada uno de los actores del programa de Seis Sigma requiere de un
entrenamientos especficos. Varios de ellos deben tomar un entrenamiento amplio,
conocido como curriculum de un black belt.
4. Acreditacin
5. Orientada al cliente y enfocada a los procesos. Esta metodologa busca que todos
los procesos cumplan con los requerimientos del cliente y que los niveles de calidad y

desempeo cumplan con los estndares de Six Sigma. Al desarrollar esta

metodologa se requiere profundizar en el entendimiento del cliente y sus
necesidades. Con base en ese estudio sobre el cliente se disean y mejoran los
procesos.
6. Dirigida con datos. Los datos y el pensamiento estadstico orientan los esfuerzos de
esta metodologa- Los datos son necesarios para identificar las variables de calidad y
los procesos y reas que tienen que ser mejorados.
7. Se apoya en una metodologa robusta Se requiere de una metodologa para
resolver los problemas del cliente, a travs del anlisis y tratamiento de los datos
obtenidos.
8. Los proyectos generan ahorros o aumento en ventas
9. El trabajo se reconoce
10. La metodologa Seis Sigma plantea proyectos largos Seis Sigma es una iniciativa
con horizonte de varios aos, con lo cual integra y refuerza otros tipos de iniciativa.
11. Seis Sigma se comunica Los programas de seis sigma se basan en una poltica
intensa de comunicacin entre todos los miembros y departamentos de una
organizacin, y fuera de la organizacin. Con esto se adopta esta filosofa en toda la
organizacin.

Proceso[editar]
Artculo principal: DMAIC

El proceso Seis Sigma (six sigma) se caracteriza por 5 etapas concretas:

The five steps of DMAIC

DMAIC (Por sus siglas en ingls: Define - Measure - Analyze - Improve - Control)

Definir, que consiste en concretar el objetivo del problema o defecto y validarlo, a la

vez que se definen los participantes del programa.

Medir, que consiste en entender el funcionamiento actual del problema o defecto.

Analizar, que pretende averiguar las causas reales del problema o defecto.

Mejorar, que permite determinar las mejoras procurando minimizar la inversin a

realizar.

Controlar, que se basa en tomar medidas con el fin de garantizar la continuidad de la

mejora y valorarla en trminos econmicos y de satisfaccin del cliente.

Otras metodologas derivadas de sta son : DMADOV y PDCA-SDCA

DMADOV = (Definir, Medir, Analizar, Disear, Optimizar y Verificar)

PDCA-SDVA = (Planificar, Ejecutar, Verificar y Actuar)-(Estandarizar, Ejecutar, Verificar

y Actuar)

D (Definir)[editar]
En la fase de definicin se identifican los posibles proyectos Seis Sigma que deben ser
evaluados por la direccin para evitar la inadecuada utilizacin de recursos. Una vez
seleccionado el proyecto, se prepara y se selecciona el equipo ms adecuado para ejecutarlo,
asignndole la prioridad necesaria.
En esta fase deben responderse las siguientes preguntas:

Qu procesos existen en su rea?

De qu actividades (procesos) es usted el responsable?

Quin o quines son los dueos de estos procesos?

Qu personas interactan en el proceso, directa e indirectamente?

Quines podran ser parte de un equipo para cambiar el proceso?

Tiene actualmente informacin del proceso?

Qu tipo de informacin tiene?

Qu procesos tienen mayor prioridad de mejorarse?

M (Medir)[editar]
La fase de medicin consiste en la caracterizacin del proceso identificando los requisitos
clave de los clientes, las caractersticas clave del producto (o variables del resultado) y los
parmetros (variables de entrada) que afectan al funcionamiento del proceso y a las

caractersticas o variables clave. A partir de esta caracterizacin se define el sistema de

medida y se mide la capacidad del proceso.
En esta fase deben responderse las siguientes preguntas:

Sabe quines son sus clientes?

Conoce las necesidades de sus clientes?

Sabe qu es crtico para su cliente, derivado de su proceso?

Cmo se desarrolla el proceso?

Cules son sus pasos?

Qu tipo de pasos compone el proceso?

Cules son los parmetros de medicin del proceso y cmo se relacionan con las
necesidades del cliente?

Por qu son esos los parmetros?

Cmo obtiene la informacin?

Qu exactitud o precisin tiene su sistema de medicin?

A (Analizar)[editar]
En la fase de anlisis, el equipo evala los datos de resultados actuales e histricos. Se
desarrollan y comprueban hiptesis sobre posibles relaciones causa-efecto utilizando las
herramientas estadsticas pertinentes. De esta forma el equipo confirma los determinantes del
proceso, es decir las variables clave de entrada o "pocos vitales" que afectan a las variables
de respuesta del proceso.
En esta fase deben responderse las siguientes cuestiones:

Cules son las especificaciones del cliente para sus parmetros de medicin?

Cmo se desempea el proceso actual con respecto a esos parmetros? Muestre los
datos.

Cules son los objetivos de mejora del proceso?

Cmo los defini?

Cules son las posibles fuentes de variacin del proceso? Muestre cules y qu son.

Cules de esas fuentes de variacin controla y cules no?

De las fuentes de variacin que controla, cmo las controla y cul es el mtodo para
documentarlas?

Monitorea las fuentes de variacin que no controla?

I (Mejorar)[editar]
En la fase de mejora (Improve en ingls) el equipo trata de determinar la relacin causa-efecto
(relacin matemtica entre las variables de entrada y la variable de respuesta que interese)
para predecir, mejorar y optimizar el funcionamiento del proceso. Por ltimo se determina el
rango operacional de los parmetros o variables de entrada del proceso.
En esta fase deben responderse las siguientes cuestiones:

Las fuentes de variacin dependen de un proveedor?. Si es as, cules son?

Quin es el proveedor?

Qu est haciendo para monitorearlas y/o controlarlas?

Qu relacin hay entre los parmetros de medicin y las variables crticas?

Interactan las variables crticas?

Cmo lo defini? Muestre los datos.

Qu ajustes a las variables son necesarios para optimizar el proceso?

Cmo los defini? Muestre los datos.

C (Controlar)[editar]
La fase "control" consiste en disear y documentar los controles necesarios para asegurar que
lo conseguido mediante el proyecto Seis Sigma se mantenga una vez que se hayan
implementado los cambios. Cuando se han logrado los objetivos y la misin se d por
finalizada, el equipo informa a la direccin y se disuelve.
En esta fase deben responderse las siguientes cuestiones: Para las variables ajustadas

Qu exactitud o precisin tiene su sistema de medicin?

Cmo lo defini? Muestre los datos.

Cunto se ha mejorado el proceso despus de los cambios?

Cmo lo define? Muestre los datos.

Cmo mantiene los cambios?

Cmo monitorea los procesos?

Cunto tiempo o dinero ha ahorrado con los cambios?

Cmo lo est documentando? Muestre los datos.

Funciones y responsabilidades en Seis Sigma[editar]

Para una exitosa implementacin de Seis sigma se deben seguir prcticas sensatas de
personal y en metodologas tcnicas. Para la implementacin de Seis Sigma se deben seguir
las siguientes prcticas de personal:
1. Lderes ejecutivos comprometidos con Seis Sigma y que promuevan en toda la
organizacin sus actividades. Lderes que se apropien de los procesos que deben
mejorarse.
2. Capacitacin corporativa en los conceptos y herramientas de Six Sigma.
3. Determinacin de la dificultad de los objetivos de mejoramiento.
4. Refuerzo continuo y estmulos. Chase (2009)

Estructura humana del Seis Sigma[editar]

La estructura humana del Seis Sigma se compone de:
1. Director Six Sigma: Define los objetivos estratgicos del programa, las
responsabilidades, selecciona el proyecto y los equipos que formarn parte de l de
acuerdo con el objetivo. Tambin comunica y difunde el programa.
2. Altos directivos (Champions): Son los directores de rea quienes proveen la direccin
estratgica y recursos para apoyar a los proyectos por realizar.

3. Maestros Cinta Negra (Master black belts): No siempre existen. Personal seleccionado
y capacitado, que ha desarrollado actividades de Cinta Negra y coordinan, capacitan y
dirigen a los expertos Cinta Negra en su desarrollo como expertos Six Sigma. Por lo
tanto, son buenos conocedores de la metodologa con amplia experiencia en el
campo.
4. Cintas Negra (Black belts): Expertos tcnicos que generalmente se dedican a tiempo
completo a la metodologa Six Sigma. Son los que asesoran, lideran proyectos y
apoyan en mantener una cultura de mejora de procesos. Se encargan de capacitar a
los Cinta Verde. Tambin tienen la obligacin de encontrar y proponer mejoras.
5. Cintas Verde (Green belts): Expertos tcnicos que se dedican en forma parcial a
actividades de Six Sigma. Se enfocan en actividades cotidianas diferentes de Six
Sigma pero participan o lideran proyectos para atacar problemas de sus reas.

Resultados[editar]
Conceptualmente los resultados de los proyectos Seis Sigma se obtienen por dos caminos.
Los proyectos consiguen, por un lado, mejorar las caractersticas del producto o servicio,
permitiendo conseguir mayores ingresos y, por otro, el ahorro de costos que se deriva de la
disminucin de fallas o errores y de los menores tiempos de ciclo en los procesos.
Si el promedio del proceso es mayor al valor meta, entonces el proceso est centrado, de lo
contrario se dice que est descentrado. El nivel de calidad puede ser expresado como k
sigma, en donde k se obtiene de dividir la mitad de la tolerancia entre la desviacin estndar
del proceso. Por ejemplo si tenemos un proceso con una meta de 100 y una tolerancia de ms
menos 12, si la desviacin estndar S, es igual a 4 el proceso tiene un nivel de calidad de 3
sigma y si la desviacin estndar es 2, el proceso tiene un nivel de calidad de 6 sigma.

Referencias[editar]
1.

Volver arriba Jiju Antony. Pros and cons of Six Sigma: an academic perspective.
Consultado el 1 de mayo de 2008. Parmetro desconocido |dateformat= ignorado
(ayuda)http://www.onesixsigma.com/node/7630 (enlace roto disponible en Internet Archive; vase
el historial y la ltima versin).

2.

Volver arriba Remembering Bill Smith, Father of Six Sigma (en ingls). Consultado
el 4 de marzo de 2013.

Lectura Adicional[editar]

Gutirrez Pulido, H.; De la Vara Salazar, R. Control Estadstico de Calidad y Seis

Sigma. Mxico: Mc Graw Hill. ISBN 978-970-10-6912-7.

Chase, R.; Jacobs, R.; Aquilano, N. Administracin de operaciones. Produccin y

cadena de suministros. Mxico: Mc Graw Hill. ISBN 978-970-10-7027-7.

Escalante Vzquez, E. Seis - Sigma Mtodologa y tcnicas. Mxico: Limusa. ISBN 978968-18-6391-3.

INTRODUCCIN
Sigma es una letra griega () que es utilizada en estadstica para representar el desvo
de una distribucin muestral. En estadstica, las letras griegas son usadas para
representar parmetros, siendo siempre sus valores desconocidos. Por tanto, el valor
sigma es siempre desconocido, pero es estimado a partir de diversos parmetros de
una muestra representativa.
Sigma () es, por lo tanto, una medida cuantitativa de la variabilidad que existe
cuando medimos alguna cosa. En el caso de productos, siempre existen muchas
caractersticas importantes o crticas para la calidad, y eso sucede cuando se recolecta
informacin o cuando se toman medidas. Se debe tener presente que tanto el producto
y proceso sufren variacin por diversos motivos dignos de ser investigados (Figura 1).
Si el valor de sigma () es alto, se puede decir que existe mucha variabilidad en el
producto, pero si el valor de sigma es pequeo, con toda seguridad se podr decir que
el producto tiene poca variabilidad y por consiguiente es ms uniforme (cuadro 1). En
las empresas existe una bsqueda continua de la excelencia bajo diferentes medios y
enfoques, y uno de ellos es la de producir productos casi sin ninguna variabilidad
mediante el Sistema de Calidad Seis Sigma (6), es decir, con un sigma () tan
pequeo que permita tener bajo control a los procesos y los respectivos productos.

ASPECTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD SEIS SIGMA (6)

Tenemos que:
El fabricante de calidad es a la vez el fabricante que es capaz de producir a bajo coste.
Es menos costoso fabricar bien a la primera que gastar dinero en ajustes y
correcciones.
La calidad se puede cuantificar, y es ms, la calidad tiene que cuantificarse. El
diagnstico y el seguimiento de la calidad es un compromiso de calidad a largo plazo. A
corto plazo Seis Sigma se sustenta en medidas ms que en experiencias, juicios y
creencias pasadas. Si no se puede medir un producto y/o un proceso no se sabe dnde
est, y si no se precisa dnde est, el producto y/o el proceso estarn a merced del
azar.
SISTEMA DE CALIDAD SEIS SIGMA
(6)
El Sistema de Calidad Seis Sigma (6) viene a ser la implementacin de una tecnologa
para el mejoramiento de procesos y que es manejada por empresas de clase mundial
como Allied Signal, General Electric, Kodak, Texas Instruments, Motorola entre otros.
Su objetivo es reducir la variabilidad del rendimiento a travs de la mejora del proceso,
y/o aumentar la especificacin de los lmites del cliente a travs del plan para la
productividad (DfP), de esta manera, los niveles del defecto deben estar debajo de 3.4
defectos por millones de oportunidades" para un defecto (DPMO).
A continuacin algunas de las formas como son utilizadas:
Benchmarking
Seis Sigma (6) se utiliza como parmetro para comparar los niveles de calidad de
procesos, equipos, productos, servicios, maquinarias, operaciones, caractersticas,
departamentos, culturas organizacionales, trabajo en equipos, insumos, proveedores,
tiempo de respuesta, etc
Meta
Seis Sigma (6s) es una meta de calidad en las empresas. Si una empresa llega a Tres
Sigma (3) sabe que tendr 66800 defectos por milln de oportunidades (DPMO), pero
si logra llegar a Seis Sigma (6) solo tendr 3.4 defectos por milln de oportunidades
(DPMO), esto quiere decir que est cerca de lograr el Cero Defecto. La principal meta
del Sistema de Calidad Seis Sigma (6) es la de reducir defectos, errores, y fallas a un
valor prximo de cero. Las siguientes metas se podran decir que son las ms
anheladas por todas las empresas:

Desarrolla el rango largo del plan de negocios para lograr la satisfaccin total
del cliente.

Aumentar la participacin en el mercado.

Aumentar y mejorar el margen de ganancia.

Desarrolla lderes en descubrir tecnologas y alargar las metas asociadas con los
productos y servicios de
costos ms bajos y rpidos.

Desarrolla una cultura de la clase mundial como ventaja competitiva.

Medida
Seis Sigma (6) se ha convertido en una medida para determinar el nivel de calidad, a
mayor nmero de sigmas, mayor es el nivel de calidad y tambin ser mayor
los ndices Cp y Cpk. (Ver cuadro 2.).
Filosofa
Seis Sigma (6) se ha convertido en una filosofa, en la cual el mejoramiento de la
calidad se ha convertido en un proceso perpetuo (mquina, mano de obra, mtodo de
trabajo, metrologa, materias primas, ambiente) y tambin la reduccin permanente de
la reduccin de la variabilidad de los procesos, productos y servicios en busca del cero
defecto.
Estadstica
Seis Sigma (6) es una herramienta estadstica calculada para cada caracterstica
crtica de calidad, para evaluar el desempeo en relacin de las especificaciones y
tolerancias previamente establecidas (figura. 3).
Estrategia
Seis Sigma (6) es una estrategia basada en la interrelacin que existe entre el
proyecto de un producto, su fabricacin, sus cualidades finales y su confiabilidad, ciclo
de control, inventarios, retrabajos, defectos, as como fallas en todo como en la
entrega de un producto a un cliente, producto que tiene que causar satisfaccin a
quien lo usa o consume. Las etapas para llevar a cabo el Sistema de Calidad Seis
Sigma (6) se podran resumir en:

Definir

Medir

Analizar

Mejorar

Controlar

Visin
Seis Sigma (6) es una visin que debe tener una empresa y ser la mejor de su rea o
sector. Es un viaje sin final, en el cual cada estacin significa la reduccin continua de
variaciones, fallas, defectos y errores. Es entender a la calidad para darle expectativas
a los clientes, ofreciendo ms bondades que permitan e incentiven que las compras se
repitan unas y muchas veces. Esta visin puede y debe de cuantificarse. Tcnicamente,
calidad Seis Sigma equivale a un nivel de calidad con menos de 0,000003 defectos por
oportunidad (3 defectos por milln de oportunidades). Desafortunadamente, no hay
una regla, inmediata, sencilla y fcil para alcanzar tal nivel de calidad. Seis Sigma es
una metodologa que ayudar a alcanzar tal objetivo.
IMPLEMENTACIN Y LOGRO
En 1987, Motorola determin una meta de cinco aos para obtener el nivel de calidad
Seis Sigma (6). En cambio General Electric se propuso tornarse en una empresa de
calidad de nivel Seis Sigma (6) antes del 2000, pero este objetivo fue ,truncado en
1996, cuando ellos recin iniciaron su total compromiso con Seis Sigma (6), despus
se plantearon una nueva meta de 5 aos ms. En 1992 Kodak adopt el Sistema de
Calidad Seis Sigma (6) y logr un nivel superior a (6) con la cmara fotogrfica
Kodak KB10 donde el DPMO es 2.53.
La capacitacin inicial de una organizacin no lleva ms de 6 meses, luego de eso los
equipos ya estarn trabajando en estudios de caracterizacin y proyectos de mejora.
Un completo desenvolvimiento del Sistema Seis Sigma (6) puede llevar algunos aos.
Es un proceso de capacitacin y desenvolvimiento intensivos, que compromete al
personal de todos los niveles de la organizacin. A medida que el personal es
capacitado, los equipos se van formando; ellos son capacitados en la aplicacin de
herramientas y metodologas para caracterizar y optimizar procesos.
Cada vez que un equipo completa una iteracin de la metodologa en un proceso
particular, el proceso ser elevado a niveles Seis Sigma(6). Los resultados son
obtenidos en cada iteracin.
El tiempo que una empresa lleva para alcanzar el nivel Seis Sigma (6) depende
internamente del nmero de personas capacitadas, del nmero de procesos a ser
optimizados, del nmero de iteraciones donde el nivel del grado de conformacin
uniforme, consistente e continua con una metodologa.
Cuanto ms iteraciones de la metodologa, ms procesos son elevados a Seis Sigma
(6), ms procesos tendrn casi cero defectos, errores o fallas. Las recompensas
aparecen en cada iteracin.
Es claro que el Sistema Seis Sigma (6) es alcanzado en cada proceso, producto o
servicio con la misma metodologa aplicada. Una organizacin sera capaz de alcanzar
un nivel de calidad Seis Sigma (6). Esto depende mucho del nivel de compromiso de
la organizacin, del nmero de personas capacitadas y del nmero de iteraciones a ser
vistas.
Para este acpite se podra concluir que el Sistema Seis Sigma (6) despus de
implementado permite:

Mejora de procesos: Es necesario medir, pero lo suficiente, para a la larga estimular

a las personas a que realicen cambios. El anlisis de los defectos por milln y de sus
correspondientes valores sigma dar una orientacin acerca de cules son los procesos
que tienen mayores potenciales de mejora; una vez detectado dnde estn los
potenciales de mejora se pondr en prctica los instrumentos y capacidades para
mejorar estos procesos.
Mejora de productos: Seis Sigma permite establecer un sistema de mejora continua
de productos; pero con Seis Sigma se puede ir mucho ms all, pues es un apoyo
excelente para el diseo robusto de productos y para una dinmica de simplificacin de
los mismos. Los ingenieros de diseo para desarrollar sus productos robustos y
simplificados necesitan conocer la capacidad de los procesos, con ello pueden reducir
los costes de fabricacin al tiempo que disean productos con menor variabilidad en su
proceso de fabricacin.
Solucin de problemas: Cuando se presenta un problema en un proceso, lo normal
es que en primer lugar se acuda a la experiencia anterior para encontrar soluciones o
buscar las causas, luego se acude a procedimientos de anlisis tipo Ishikawa, Pareto,
etc. pero estos mtodos no siempre llevan a soluciones ptimas. Seis Sigma aporta
una sistemtica ms precisa y concluyente con la aplicacin del diseo de
experimentos, la utilizacin adecuada del anlisis de regresin, SPC y otros muchos
mtodos estadsticos. La sistemtica de medida y resolucin de problemas utilizando
probadas tcnicas estadsticas junto con una adecuada organizacin y entrenamiento
de las personas es lo que en conjunto garantizan los xitos de Seis sigma.
NECESIDAD DEL NIVEL (6)
Muchas empresas del momento operan procesos que generan nada menos que 35.000
defectos por milln de oportunidades. A pesar de eso, ellas tienen xito y generan
muchas utilidades. Este nivel de desempeo es aproximadamente de 3,3 sigma. Ahora
imaginemos cunto mayor seran las utilidades generadas si se estuviese operando con
menos defectos por milln de oportunidades o estuviese operando en un nivel Seis
Sigma (6) de casi cero defectos.
BENEFICIOS DEL SEIS SIGMA (6)
El objetivo de todo negocio es generar utilidades. Un innegable objetivo del nivel de
desempeo del Seis Sigma (6) es minimizar costos, a travs de la reduccin o
eliminacin de actividades que no agregan valor a los procesos y maximizar la calidad
para obtener utilidades a niveles ptimos.
Implementar el Sistema Seis Sigma (6) en una organizacin crea una cultura interna
de individuos educados en una metodologa con un patrn de caracterizacin,
optimizacin y control de procesos, porque las actividades repetitivas alrededor de un
servicio o una confeccin de un producto constituyen un proceso. Se optimizan y/o
mejoran los procesos para que stos sean simplificados, reducindose el nmero de
pasos y tornndose ms rpidos y eficientes. Al mismo tiempo, esos procesos son
optimizados para que no generen defectos y no presenten oportunidades de errores.
Se busca la eliminacin de defectos, fallas y errores por dos motivos, el primero,
porque ellos tornan a los productos y servicios ms caros, y cuanto ms caros ellos
fueran, menos probable ser la posibilidad o voluntad de las personas de comprarlos; y
segundo, porque defectos, errores y fallas desalientan a los clientes, y un cliente

insatisfecho devuelve el producto o ya no compra servicios. Cuanto mayor el nmero

de clientes insatisfechos con productos y servicios, mayor es la tendencia de perder
espacio en el mercado. As como se pierde una parte del mercado, tambin bajan las
utilidades y la renta bruta. Y si la renta bruta diminuye, la empresa no logra retener a
sus funcionarios. Al final se podra resumir en lo siguiente:

Expande el conocimiento de productos y procesos a travs de la caracterizacin

y optimizacin.

Decrecen los defectos y el tiempo del ciclo.

Mejora la satisfaccin del cliente.

Genera el crecimiento comercial y mejora la rentabilidad.

Mejora la comunicacin y el trabajo en equipo a travs de ideas, problemas,

xitos, y fracasos compartidos.

Y desarrolla un juego comn de herramientas y tcnicas.

CONCLUSIONES
El sistema Seis Sigma (6) promueve un cambio cultural en la organizacin, mediante
una preparacin cuyo resultado es la percepcin por todos de la posibilidad de mejorar
la calidad.
El Sistema Seis Sigma (6) es aplicable tanto a procesos tcnicos como a no tcnicos.
En un proceso tcnico existen oportunidades para recolectar datos y tomar decisiones;
en cambio en un proceso no tcnico es muy difcil de visualizarlos, porque carece de
procesos administrativos, ms an estos procesos requieren ser tratados como
sistemas para entenderlos mejor y as discernir los errores y fallas.

Modulacin Sigma-Delta
La modulacin Sigma-Delta () es un tipo de conversin analgica a digital o digital a
analgica. Un circuito conversor analgico-digital (ADC) que implemente esta tcnica puede
ser realizado fcilmente usando sistemas de bajo coste del tipo CMOS, semejantes a los
usados para fabricar circuitos integrados digitales. Es por esta forma de construirlos, por lo
que, pese a haber sido propuestos por primera vez a principios de los aos '60, solo se ha
generalizado su uso en los ltimos aos, gracias al empleo de tecnologas basadas en
el silicio. La mayor parte de los fabricantes de circuitos integrados analgicos ofrecen
moduladores sigma-delta.

Fig. 1 - Diagrama de bloques de un modulador de 1.er orden.

Derivacin de la modulacin [editar]

Fig. 2: Derivacin de la modulacin a partir de la modulacin .

La modulacin se deriva de otro tipo de conversin conocida como modulacin delta. En la

figura 2 se muestra de forma simplificada como se realiza esta derivacin:
1. Se muestra un diagrama de bloques de un modulador/ demodulador .
2. Debido a la propiedad de linealidad del operador integral, es posible mover el
integrador (), necesario para reconstruir la seal analgica, desde la zona del
demodulador, y ponerlo al principio de modulador .
3. De nuevo, debido a la propiedad de linealidad de la integral (
),se pueden combinar los dos integradores, con lo que se
obtiene el diagrama de bloques de un modulador/demodulador .
La forma del espectro es diferente en ambos tipos de modulacin: La modulacin forma el
ruido dejando la seal tal y como es, mientras que la modulacin forma el ruido y la seal al
mismo tiempo.
En general, la modulacin tiene algunas ventajas frente a la modulacin :

La estructura completa es ms simple, solo se necesita un integrador, y el

demodulador puede construirse con un sencillo filtro RC con el que reconstruir la seal.

El valor cuantificado es la integral de la seal diferencia, lo que lo hace menos sensible

al rango dinmico de la seal.

Existen dos posibles implementaciones del modulador dependiendo de dnde se realice el

proceso de muestreo: los moduladores Sigma-Delta de tiempo discreto, donde el muestreo de
seal se realiza fuera del bucle de realimentacin, y los moduladores Sigma-Delta de tiempo
continuo, donde el muestreo de seal se produce dentro del bucle de realimentacin y
posteriormente a la etapa de filtrado. stos ltimos poseen caractersticas que los hacen ms
apropiados para aplicaciones de alta velocidad.

Modulador Sigma-Delta discreto[editar]

Un modulador SD clsico de primer orden est compuesto por un integrador, un muestreador,
un cuantificador uniforme de un bit y un convertidor D/A en el camino de realimentacin. El
ruido aportado por el cuantificador es considerado aditivo a la salida del integrador, tal como
muestra la figura 2.2, donde adems se ha considerado un modulador de tiempo discreto. Es
decir, el proceso de muestreo de seal ocurre fuera del bucle de realimentacin.

Figura 2.1 Modulador SD de primer orden.

Figura 2.2 Modelo lineal de un modulador SD discreto de primer orden.

El sumatorio1 o la operacin de suma, es un operador matemtico que permite

representar sumas de muchos sumandos, n o incluso infinitos sumandos. Se expresa con la
letra griega sigma (

, ), y se define como:

Esto se lee: sumatorio sobre i, desde m hasta n, de x sub-i.

La variable i es el ndice de suma al que se le asigna un valor inicial llamado lmite inferior, m.

La variable i recorrer los valores enteros hasta alcanzar el lmite superior, n. Necesariamente
debe cumplirse que:

Pudiendo ver adems que si m = n entonces:

Si m es mayor que n, el resultado es el elemento neutro de la suma, el cero:

ndice
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1 Ejemplo

2 Identidades
o 2.1 Algunas propiedades de la operacin de suma
o 2.2 Algunas sumas de expresiones polinmicas
o 2.3 Algunas sumas que contienen trminos exponenciales
o 2.4 Algunas sumas que contienen coeficientes binomiales y factoriales

3 Vase tambin

4 Referencias

5 Enlaces externos

Ejemplo[editar]
Si se quiere expresar la suma de los cinco primeros nmeros naturales se puede
hacer de esta forma:

Tambin hay frmulas para calcular los sumatorios ms rpido. Por ejemplo,
para sumar los primeros mil nmeros naturales no tiene mucho sentido sumar
nmero por nmero, y se puede usar una frmula como esta:

Se debe notar que aunque el trmino sumatorio se refiere a un

operador matemtico til para expresar cierto tipo de suma, no
sustituye este trmino a la palabra suma. Se dice: la suma de dos y
tres es cinco, y no el sumatorio de dos y tres es cinco. Por la
misma razn, decir que se realizar, por ejemplo, el sumatorio de
unos votos, es notoriamente un disparate.
Los operadores de suma son tiles para expresar sumas de forma
analtica; esto es, representar todos y cada uno de los sumandos en
forma general mediante el i-simo sumando. As, para representar
la frmula para hallar la media aritmtica de n nmeros, se tiene la
siguiente expresin:

Identidades[editar]
Algunas propiedades de la operacin de suma[editar]
, donde C es una constante

, para un conjunto finito A (Donde es

una permutacin de A).

Algunas sumas de expresiones polinmicas[editar]

donde

denota un nmero de Bernoulli

Las siguientes frmulas son manipulaciones de

generalizadas

para que la serie comience en cualquier nmero natural (i.e.,

):

Algunas sumas que contienen trminos exponenciales[editar]

En los sumatorios siguientes a es una constante no igual a 1

(m < n; ver serie geomtrica)

(caso especial cuando a = 2)

(caso especial cuando a = 1/2)

Algunas sumas que contienen coeficientes binomiales y

factoriales[editar]

,
el Teorema del binomio

Vase tambin[editar]

Sumatoria o Notacin Sigma

La sumatoria o sumatorio (llamada tambin notacin sigma) es una operacin matemtica que se emplea
para calcular la suma de muchos o infinitos sumandos.
La operacin sumatoria se expresa con la letra griega sigma mayscula , y se representa as:

Expresin que se lee: "sumatoria de Xi, donde i toma los valores desde 1 hasta n".
i es el valor inicial, llamado lmite inferior.
n es el valor final, llamado lmite superior.
Pero necesariamente debe cumplirse que:

in
Si la sumatoria abarca la totalidad de los valores, entonces no se anotan sus lmites y su expresin se puede
simplificar:

Ahora, veamos un ejemplo:

Si se quiere expresar la suma de los cinco primeros nmeros naturales se puede hacer de esta forma:

Pero tambin hay frmulas para calcular los sumatorios ms rpido.

Una ancdota aclaratoria

La historia relata que cuando Carl Friedrich Gauss tena diez aos su profesor de matemtica le impuso al
curso, como una forma de mantenerlos ocupados por largo rato, el siguiente ejercicio:
Sumar todos los nmeros desde el 1 hasta el 100, de este modo:

1 + 2+ 3 + 4 + 5 + 6 + 7 + 8 + 9 + .+ 98 + 99 + 100 =
Confiado en que los nios estaran ocupados durante mucho rato, el profesor se enfrasc en sus tareas de
estudio, pero a los cinco minutos, el pequeo Gauss le entreg el resultado: 5.050.
Sorprendido, el profesor le pidi a Gauss que le explicara cmo lo hizo:
El pequeo se dio cuenta de que la suma del primer nmero con el ltimo (1 + 100 = 101) da un resultado que
se repite sumando todos los simtricos: 1 + 100 = 101; 2 + 99 = 101; 3 + 98 = 101; 4 + 97 = 101; etc.,
logrando establecer 50 sumas cuyo resultado es 101.
Entonces, hizo: 50 veces 101 es igual a 50 x 101 = 5.050
Este procedimiento nos conduce a la frmula de la sumatoria de n nmeros consecutivos:

Si aplicamos la frmula al problema anterior, tendremos:

Por ejemplo, para sumar los primeros mil nmeros naturales no tiene mucho sentido sumar nmero por
nmero, si se puede usar la frmula:

Algunas frmulas de la operacin sumatoria

Frmula para la suma de n nmeros consecutivos (1+ 2 + 3 + 4 + 5 + n); que acabamos de ver arriba.

Frmula para la sumatoria de los cuadrados de n nmeros consecutivos (12 + 22 + 32 + 42 + 52 + 62 + .+

n2) :

Frmula para la sumatoria de los cubos de n nmeros consecutivos (13 + 23 + 33 + 43 + 53 + 63 + 73..+ n3):

En seguida, ir a: Propiedades de las sumatorias

Fuentes Internet:
http://www.ditutor.com/estadistica/sumatoria.html
Ver:
http://www.slideshare.net/donializ/sumatorias-i

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