Qu es la tica en los Negocios?

Es una reflexin filosfica sobre la moral,

entendida como las
normas que dominan las relaciones humanas, o bien, como los actos
que caen
bajo esas normas.

Es el cdigo de conducta o el sistema de

principios
que
guan nuestra existencia y que aplicamos cuando actuamos.
Comienza donde termina la ley.

Costo de NO ACTUAR con tica en los negocios

Ocasiona prdida de clientes y de negocio
Ocasiona multas y sanciones
Crea una reputacin negativa
Disminuye la moral en los empleados
Crea problemas para reclutar personal
Crea una alta rotacin de personal

Beneficio de ACTUAR con tica en los negocios

Establece ventajas competitivas
Crea lealtad en los clientes
Mejora la reputacin
Crea un ambiente de trabajo positivo
Los mejores buscan trabajar en empresas ticas
Baja rotacin y aumenta el compromiso de los empleados

Beneficios que se
obtienen al implementar
un Programa de Etica
Se reducen los riesgos y los costos

 Se mejora la reputacin y plusvala

Se mejora el desempeo, productividad y posicin competitiva
Se mejora el acceso al capital, al crdito y a la inversin extranjera
Se incrementa la utilidad, con crecimiento sostenido a largo plazo

Los cuatro pilares de un

Programa de tica
1. Cdigos de Conducta
2. Capacitacin y comunicacin
3. Oficinas de tica y canales alternos de informacin
4. Seguimiento, auditoria y evaluacin

Qu nos falta por hacer?

Hacer cumplir los principios bsicos de tica empresarial.
Establecer un dilogo y coordinacin permanente e incluyente.
Capacitar en materia de tica Empresarial.
Establecer programas de tica Empresarial.
Realizar una coalicin entre el sector pblico, sociedad civil y el sector
privado.
Instaurar el actuar tico empresarial en una forma sostenible y
duradera.

Beneficios:
Los beneficios personales de la autoconsciencia de
nuestra imagen son:

Favorecer el conocimiento y reflexin de s mismo, incrementando

nuestra seguridad

Identificar fortalezas y reas de oportunidad en la propia imagen

Mejorar la actitud, comportamiento, comunicacin y vestimenta

profesional

Mejorar las relaciones interpersonales

Hacer consciente la actitud profesional

La autoestima es nuestra autoimagen

Veamos algunas claves para mejorarla

1. No idealizar a los dems.
2. Evaluar las cualidades y defectos.
3. Cambiar lo que no guste.
4. Controlar los pensamientos.
5. No buscar obsesivamente la aprobacin de los dems.
6. Tomar las riendas de la propia vida.
7. Afrontar los problemas sin demora.
8. Aprender de los errores.
9. Practicar nuevos comportamientos.
10.No exigirse demasiado.
11.Darse permisos.
12.Aceptar el propio cuerpo.(sentirse bien es verse bien)
13.Cuidar la salud.
14.Disfrutar del presente.
15. Ser Independiente.

Los ocho secretos del lenguaje corporal

1.- Poder y dominio

Manos en la cadera

Manos atrs de la nuca

Piernas sobre la silla

Dedos en el cinturn

Pies sobre el escritorio

Saludo con la palma hacia abajo

2.-Nerviosismo

Movimientos inquietos como tamborileo con los dedos

Manos sudorosas que se frotan constantemente

Parpadeo frecuente

Movimientos repetitivos de un lado a otro

Recuperacin agitada

3.- Enojo, desacuerdo o escepticismo

Piernas o brazos cruzados

Ceo fruncido

Cuerpo volteado

Sonrojo o mandbula apretada

4.-Desinters o aburrimiento

Mira hacia la puerta o al reloj

Mira al vaco

Mece el pie

Hace garabatos

Se despide con una mano lnguida como de pescado

5.- Deshonestidad, sospecha

Se toca la nariz

Se jala la oreja mientras habla

Se tapa la boca

Ofrece sonrisa de complicidad

6.- Incertidumbre, necesita tiempo

Se rasca la cabeza

Se muerde el labio

Tiene mirada de desconcierto

Se mece

Limpia los anteojos

7.- Evaluacin

Se lleva la mano a la nuca

Muerde la armadura de los anteojos

Se lleva el ndice a los labios

Se toma la barbilla

8.- Confianza, honestidad, cooperacin

Inclinacin hacia delante

Piernas sin cruzar

Sonrisa

Contacto visual

Saludo con mano vertical

Manos abiertas

Imagen
Profesional
5 elementos
Identidad
Profesional
Actitud
Comportamiento
Discurso
Vestimenta

Beneficios de manejar profesionalmente una imagen

institucionales
1. Mejora la Imagen Institucional
2. Mejora la comunicacin y la calidad del servicio
3. Mejora el comportamiento y actitud
4. Favorece el clima laboral
5. Mejora las relaciones pblicas entre el personal
6. Eleva el sentido de pertenencia del personal
7. Incrementa el orgullo hacia la Institucin
8. Fomenta una favorable reputacin

personales
1. Favorece el conocimiento y reflexin de s mismo
2. Incrementa la seguridad en uno mismo
3. Ayuda a identificar fortalezas y reas de oportunidad en la propia
imagen

4. Ofrece herramientas para mejorar la proyeccin de la identidad

5. Mejoramos nuestra actitud, comportamiento, discurso y vestimenta
profesional
6. Hace consciente la actitud profesional
7. Mejora la comunicacin personal y las relaciones interpersonales