Secuencia para la

elaboracin del diagnostico

En la bsqueda de oportunidades
de mercadeo

Es importante formular los diagnsticos, a partir

de la recoleccin y bsqueda de informacin
primaria y secundaria, del anlisis de las
variables internas y externas que afectan a la
organizacin y al entorno empresarial.

Tambin es importante, formular los diagnsticos

con base en las orientaciones polticas y
objetivos organizacionales.

En la elaboracin de los diagnsticos

se ven reflejadas las oportunidades,
fortalezas, amenazas y debilidades
de la empresa y su posicin en el
mercado.

Las oportunidades de mercadeo se identifican a

travs de la bsqueda y procesamiento de
informacin primaria y secundaria,
que es
analizada y es insumo para la elaboracin del
diagnstico.

Se analizan variables
ofrecen los entornos.

que

Por ejemplo:
Entorno econmico: El PIB, rentas de capital,
evolucin de los precios, tasas de desempleo,
balanza de cuentas corrientes, moneda,
reservas de divisas, derechos y aranceles,
tasas de inters, inflacin, balanza comercial,
nivel de endeudamiento.

Entorno geogrfico e
Infraestructura del mercado:

Ubicacin y tamao, latitud, fronteras,

vegetacin, longitud, accesos, puertos de
entrada, distancias, modos de transporte,
sistema fluvial, variaciones de clima,
topografa y orografa.

Entorno cultural:

Valoracin idiomtica y analfabetismo.

Se realizan anlisis externos

basados en:
El resultado del estudio de mercados.
Identificacin
de
la
competencia
nacional e internacional, conocimiento
del mercado (demanda y oferta).
Conocimiento de la estructura de los sistemas de
distribucin.
El clima poltico, econmico y social de la
ubicacin del mercado objetivo.

 El conocimiento de las normas

legales y reglamentacin.
Estructura del endeudamiento.

Rotacin de capital.
Liquidez.
Rotacin de stocks.
Rentabilidad financiera y operativa.
Costos y precios de los productos o servicios.

Con la informacin procesada y

analizada:
Se desarrollan los diagnsticos
aplicando las metodologas, tcnicas
y tecnolgicas existentes para la
identificacin
y
evaluacin
de
situaciones del mercado.
Mediante la aplicacin de Software:
Se estructuran los diagnsticos teniendo en
cuenta:
las necesidades de las diferentes reas
funcionales y niveles en la organizacin.
La estructura funcional de mercadeo.

Ya establecido el diagnstico, se formulan

los objetivos y las metas.

La fijacin de metas y objetivos realistas facilitan el

proceso de planeacin e implementacin y control del
proceso administrativo del plan de mercadeo.

Los objetivos deben ser consistentes,

realistas, jerrquicos, cuantitativos,
realistas.

Las metas se formulan :

Sobre los objetivos especficos.
Son orientadas hacia el logro de rentabilidad,
crecimiento en las ventas, incremento en la
participacin del mercado, represin de riesgos,
innovaciones.
Las metas realistas se obtienen de las oportunidades
y las fuerzas competitivas.

La formulacin de estrategias

Ya establecidas las metas que nos

indican a dnde se quiere llegar.

Se formulan las estrategias, es decir, cmo

llegar a lograrlas.

Las estrategias se reflejan en los programas

especficos.

Generalmente,
al
formular
los
programas, la empresa se ubica en:
Liderazgo en costos y calidad.
Ventajas diferenciales.
Enfoque.
Finalmente
Se formula el plan de mercadeo.
Se implementa.
Se retroalimenta y se controla.
Cmo?
Es hacer acompaamiento en toda la ejecucin y se
sugieren los ajustes, teniendo en cuenta los cambios
del ambiente.

Referencias
Clavijo, Amanda (2012).
aprendizaje 7, Bogot.

Actividad

Kotler, Philip. (2007), Marketing

Latinoamerica. Ed. McGraw Hill.

de

para

Promocin
de
turismo,
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y
exportaciones (2012). Gua para exportar.
Consultado el 23 de mayo de 2012, en
http://www.proexport.com.co/en/node/1148
Stanton, William. (2007), Fundamentos de
Marketing. Ed. Mc Graw Hill.