創市際月刊報告書

2009 年 7 月
 創市際月刊報告書目錄

ARO 觀察及族群分析

ARO 觀察：拍賣網站分析報告………………....3

觀察四大族群網路使用行為……………………10

IX Survey—調查總覽及案例分析

廣告後測調查總覽—48 則廣告後測……….….17

網路廣告後測分析報表—台灣啤酒 MINE…….27

網路調查案例─飲料篇…………………………29

7 月份網路大事記………………………………35

2
ARO 觀察-拍賣網站的發展
網路購物提供消費者更便利的生活

半夜睡不著，想逛街怎麼辦？24 小時無休的網路商店，不用走
路，動動滑鼠就能買到自己想要的商品，加上美輪美奐的圖片、精
緻的商品說明及便利的比價方式，讓消費者逛到手痠！隨著上網人
口的增加，網路商品也越來越多樣化，從服飾、美妝保養到美食、
汽機車用品皆有，食衣住行無一不備。隨著網購的市場擴大，為了
滿足不同市場需求，物流配送也越來越快，許多商家推出 24 小時到
貨服務，讓網路購物也能跟實體購物一樣，享受隨買即用的樂趣。
依照販售的對象及貨源，目前網路商店主要有三種類型：B2C、C2C
及 B2B2C，分項說明如下：

1. B2C：由企業端直接提供消費者商品，如 payeasy、easyshop

2. C2C：消費者之間彼此進行商品交易，如 YAHOO!奇摩拍賣、露天拍賣

3. B2B2C：由企業端提供中盤商，再由中盤商提供消費者商品，如 PChome Shopping

而購物網站中，台灣地區網友造訪哪一些網站的比例較高呢？根據 ARO 資料庫 2009

年 6 月的數據發現，造訪率最高的購物網站為 YAHOO!奇摩拍賣，但使用時間最常的是露
天拍賣；此數據顯示台灣網友對於拍賣網站的興趣度頗高。

表 1：2009 年 6 月購物網站相關數據(取到達率前 10 名)

造訪者
網站名稱 到達率
使用時間(分鐘)
YAHOO!奇摩拍賣 60.65% 71
YAHOO!奇摩購物中心 45.44% 23.2
露天拍賣 38.13% 55.5
YAHOO!奇摩超級商城 23.37% 5.1
PChome Shopping 22.59% 19.2
PChome 商店街 21.66% 15.8
興奇購物中心 21.10% 5.5
Payeasy 20.40% 12
GOHAPPY 線上快樂購 18.57% 23
MOMOSHOP 16.99% 16

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2009 年 6 月

網路購物的價格優惠誘人，但看不到實體商品為阻因

根據創市際於 2009 年 1 月針對 6646 名網友進行的調查發現，對於曾進行網路購物的

網友而言，『價格優惠』是對他們最大的誘因。另外，詢問從未在網路上消費的網友，不進
行網路購物最主要原因是『親眼看見的商品才會買/習慣在實體商店買東西』。

圖1-1：進行網路購物的原因 (Base: 曾經網路購物者 ,N=5960)

網路價格較優惠 63.2%

購物無時間限制 50.6%

可節省至實體店面購物的時間 /體力 48.7%

可一次取得所有購物資訊 (品牌 /使用經驗 ) 30.6%

在一般實體通路買不到想要的商品 28.7%

沒時間至實體店面購物 26.7%

固定會至購物網站瀏覽 19.7%

常因入口網站的購物廣告而在線上購物 10.9%

有固定購買的網路商家 10.9%

其他 0.9%

0% 20% 40% 60% 80%

圖1-2：不進行網路購物的原因 (Base:從未網路購物者 ,N=686)

親眼看見的商品才會買 /習慣在實體商店買東西 45.2%

對交易機制感到不信任 (詐騙 ) 37.5%

對想購買的商品感到不可靠 (水貨、仿冒品 ) 36.0%

擔心售後服務不佳 32.4%

覺得交易手續太過繁雜 29.2%

不喜歡 /沒興趣 26.7%

親友曾在網路上購物受騙過 10.1%

覺得價格不合理 7.6%

很少使用電腦 5.1%

其他 1.3%

0% 20% 40% 60%

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2009 年 6 月

資策會：網路購物規模成長，尤其以C2C成長幅度最大

根據 2009/7/18 聯合晚報的報導，資策會產業情報研究所(MIC)預估，2009 年台灣網路

購物市場規模將達到新台幣 3,116 億元，較去年成長 30.4%；其中預估 C2C 的市場規模為
1,427 億，較去年成長約 35.2%，預估 B2C 的市場規模為 1,688 億，較去年成長約 26.5%。
調查顯示，2009 年台灣線上購物市場，C2C 的成長幅度大於 B2C，而兩者所占整體市場規
模的比例差距也愈來愈小。

ARO數據：2008 年~2009 年拍賣網站越來越熱門

由以上資料顯示，線上購物遠景看好，尤其是 C2C 的商機成長幅度最大。而在創市際

ARO 資料庫當中，2008 年 1 月~2009 年 6 月拍賣類網站成長幅度如何？結果發現，拍賣網
站到達率約成長 10%，且持續往上攀昇，顯示網友對於拍賣網站的興趣度持續增加。

圖 2： 2008年 1月 ~2009年 6月拍賣網站到達率

60%

44% 44% 44%

42% 42% 42% 41% 42% 42%
40% 39% 38% 39% 40%
38%
37%
35%
32% 31%

20%

0%
08/1 08/2 08/3 08/4 08/5 08/6 08/7 08/8 08/9 08/1008/1108/12 09/1 09/2 09/3 09/4 09/5 09/6

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2008 年 1 月~2009 年 6 月

 YAHOO!奇摩拍賣與露天拍賣最熱門，跨國交易是未來趨勢

台灣地區網友較喜愛哪些拍賣網站？從 ARO 資料庫 2009 年 1 月到 6 月 ARO 數據發

現，YAHOO!奇摩拍賣的到達率最高，露天拍賣次之。另外，除了本土的拍賣網站外，網友
對於淘寶網(中國)、eBay(全球)的興趣度也頗高，網路購物無遠弗屆的特質，提供網友更多
挖寶機會。

表 2：2009 年 1~6 月拍賣網站到達率(reach)排名

Jan-09 Feb-09 Mar-09 Apr-09 May-09 Jun-09

1 YAHOO!奇摩拍賣 YAHOO!奇摩拍賣 YAHOO!奇摩拍賣 YAHOO!奇摩拍賣 YAHOO!奇摩拍賣 YAHOO!奇摩拍賣

2 露天拍賣 露天拍賣 露天拍賣 露天拍賣 露天拍賣 露天拍賣
3 以物易物 淘寶網 淘寶網 淘寶網 淘寶網 淘寶網
4 HiNet 拍賣網 eBay eBay eBay HiNet 拍賣網 eBay
5 淘寶網 以物易物 以物易物 以物易物 eBay 以物易物交換網
6 eBay eBay 香港 Bid+時尚拍賣 HiNet 拍賣網 以物易物 HiNet 拍賣網
7 eBay 香港 eBay 香港 eBay 香港 eBay 香港 Bid+時尚拍賣

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2009 年 1 月~2009 年 6 月

資策會 MIC 分析 2009 年台灣網路購物市場，也發現跨國際經營已逐漸成為發展趨勢。

目前台灣電子商店已從事跨國際經營的比例為 18.2%，計畫在未來兩年內投入的業者佔
28.1%，共計 46.3%電子商店已經或預計從事跨國經營。計畫要開拓的海外市場，以中國大
陸(60.4%)的比例最高，其次為日本(13.2%)、美國(11.9%)及歐洲(7.9%)等區域市場。多數
業者規劃以網站直營方式銷售，但物流及金流的配套機制，是最大的挑戰。
YAHOO!奇摩拍賣與露天拍賣比較

創市際 ARO 數據發現，台灣網友造訪拍賣網站的比例逐漸提高，且造訪 YAHOO!奇摩

拍賣及露天拍賣的比例最高。而此二網站的到達率狀況如何？根據 2009 年 1~6 月數據顯
示，兩個拍賣網站的到達率沒有太大的起伏。

圖 3： 2009年拍賣網站到達率

100%

75%

50%

25%

0%
98年 1月 98年 2月 98年 3月 98年 4月 98年 5月 98年 6月

Jan-09 Feb-09 Mar-09 Apr-09 May-09 Jun-09

yahooauction 62.70% 60.67% 62.76% 61.89% 60.19% 60.65%
ruten.com.tw 36.61% 39.12% 41.71% 41.55% 39.70% 38.13%

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2009 年 1 月~年 6 月

近一步觀察使用者分佈的差異，YAHOO!奇摩拍賣與露天拍賣皆為女性使用比例高於男
性。年齡的部份，YAHOO!奇摩拍賣使用者以 20-29 歲使用比例最高，露天拍賣以 30-39 歲
使用比例最高，顯示露天拍賣的使用者年齡稍高。

表 3：2009 年 6 月 YAHOO!奇摩拍賣與露天拍賣的人口分布差異

Total 女性 男性 19 歲以下 20-29 歲 30-39 歲 40 歲以上

露天拍賣 38.13% 39.90% 36.84% 27.38% 43.05% 43.09% 33.89%

YAHOO!奇摩拍賣 50.66% 53.92% 48.29% 46.53% 57.75% 55.24% 41.27%
Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2009 年 6 月
拍賣網站小結

1. 網路購物使用比例逐年成長，根據創市際 2009 年 1 月的調查發現，網路購物的最

大誘因為「價格便宜」
，而「購買時無法看到實物」
，成為網友不接受網路購物的最
大阻因。

2. 根據資策會的調查，網路購物中，以 C2C 的拍賣網站的成長幅度最大。另外根據

創市際 ARO 數據，到達率最高的購物網站為 YAHOO!奇摩拍賣，平均使用時間最
長的購物網站為露天拍賣，顯示台灣網友對於拍賣網站的興趣度頗高。

3. 拍賣網站中，若以 ARO 值排名，YAHOO!奇摩拍賣與露天拍賣分居一、二名。除

了此二網站外，中國的淘寶網及美國的 eBay 也是台灣網友會去的拍賣網站，網友
挖寶無遠弗屆。

4. 觀察 YAHOO!奇摩拍賣與露天拍賣兩者的差異，發現 YAHOO!奇摩拍賣的年齡層
略低，可依此作為行銷策略的規劃依據。
ARO 觀察：2009 年 6 月不同族群網站使用狀況
ARO觀察：2009 年 6 月不同族群網站使用狀況

創市際 ARO 網路測量系統發展出 ARO 數值以衡量各種產業類別的網站，而 ARO 主要由三

項指標所組成：到達率(%)、單次停留時間(秒)及 Web 連線到達率(%)相乘而成，目的在於提
供不同發展方向的網站一個共同衡量標準，了解網友的使用程度。透過 ARO 值的排行，創市
際觀察四個不同族群特性在 2009 年 6 月造訪的產業類別網站狀況，發現有以下幾點資訊：

„ 大學生(18-22 歲學生)：造訪社群網站比例最高，甚至高於入口網站；且造訪教育機構網
站排名高過於全體網友。

„ 社會新鮮人(23-27 歲上班族)：造訪就業網站及檔案交換網站排名高過於全體網友。

„ 男性菁英 (25-34 歲月收入超過 4 萬的男性)：造訪政府行政網站、銀行網站、不動產/仲

介網站排名高過於全體網友。

„ 年輕媽媽(40 歲以下已婚有小孩女性)：造訪拍賣網站排名高過所有網友。
 表一：2009 年 6 月不同族群造訪類別網站ARO排名

男性菁英 年輕媽媽
大學生 社會新鮮人
排名 所有網友 (25-34 歲男性 (40 歲以下女性
(18-22 歲學生) (23-27 歲上班族)
月收入四萬以上) 已婚有小孩)
% 100.00% 14.62% 9.49% 3.86% 7.13%
1 入口網站 社群 入口網站 入口網站 入口網站
2 社群 入口網站 社群 社群 社群
3 線上影音 線上影音 線上影音 線上影音 購物中心
4 搜尋引擎 論壇 個人網路服務 個人網路服務 線上影音
5 個人網路服務 搜尋引擎 搜尋引擎 搜尋引擎 搜尋引擎
6 其它網路 個人網路服務 論壇 購物中心 拍賣
7 新聞 教育機構 購物中心 新聞 家庭生活
8 購物中心 其它網路 其它網路 政府行政 其它網路
9 論壇 遊戲內容 線上遊戲 電信 個人網路服務
10 ISP 文學 檔案交換 其它網路 新聞
11 教育機構 電信 就業 銀行 休閒遊戲
12 線上遊戲 線上遊戲 銀行 論壇 政府行政
13 拍賣 娛樂 電信 線上遊戲 ISP
14 電信 檔案交換 遊戲內容 其它經濟 銀行
15 政府行政 成人 政府行政 檔案交換 其它經濟
16 就業 就業 休閒生活 運動 就業
17 檔案交換 新聞 新聞 成人 生活資訊
18 遊戲內容 購物中心 拍賣 遊戲內容 教育機構
19 成人 音樂 成人 生活資訊 電信
20 文學 ISP ISP 不動產/仲介 線上遊戲

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2009 年 6 月

一、2009 年 6 月各族群網站到達率排行(廣度指標)

4 個族群在到達率最高的前兩名皆相同，為雅虎奇摩及無名小站，但以下排名各有差異；

„ 大學生(18-22 歲學生)：造訪 youtube.com 比例排行第 3 名，且高於平均值。

„ 社會新鮮人(23-27 歲上班族)：造訪 live.com 比例排行第 3 名，且高於平均值。

„ 男性菁英(25-34 男性月收入 4 萬以上)：造訪 google.com.tw 比例排行第 3 名，且高於平

均值。

„ 年輕媽媽(40 歲以下女性有小孩族群)：造訪 pchome.com.tw 比例排行第 3 名，且高於平

均值。

表二：2009 年 6 月不同族群造訪類別網站到達率排名

社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

大學生
排名 Total (23-27 歲 (25-34 歲男性 (40 歲以下女性
(18-22 歲學生)
上班族) 月收入四萬以上) 已婚有小孩)
1 yahoo.com.tw yahoo.com.tw yahoo.com.tw yahoo.com.tw yahoo.com.tw
2 wretch.cc wretch.cc wretch.cc wretch.cc wretch.cc
3 pchome.com.tw youtube.com live.com google.com.tw pchome.com.tw
4 google.com.tw yahoo.com pixnet.net pchome.com.tw pixnet.net
5 yahoo.com yam.com pchome.com.tw live.com yam.com
6 hinet.net pixnet.net yahoo.com google.com google.com.tw
7 google.com google.com.tw google.com.tw msn.com.tw hinet.net
8 pixnet.net google.com msn.com.tw pixnet.net yahoo.com
9 yam.com live.com hinet.net yam.com live.com
10 live.com pchome.com.tw google.com youtube.com google.com

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2009 年 6 月

二、2009 年 6 月各族群網站Web連線到達率排行(忠誠度指標)

觀察 Web 連線到達率，雅虎奇摩及無名小站仍分據 1、2 名，但不同族群在其他名次上仍有

不同表現：

„ 大學生(18-22 歲學生)：對於 youtube.com 的忠誠度超越平均值。

„ 社會新鮮人(23-27 歲上班族)：對於 msn.com.tw 及 pixnet.net 的忠誠度超越平均值。

„ 男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)：對於 live.com、facebook.com、mobile01.com

及 udn.com 的忠誠度超越平均值。

„ 年輕媽媽(40 歲以下女性有小孩)：對於 babyhome.com.tw 及 ruten.com.tw 的忠誠度高

過平均值。

表三：2009 年 6 月不同族群造訪類別網站 Web 連線到達率排名

大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

排名 Total (18-22 歲 (23-27 歲 (25-34 歲男性 (40 歲以下女性
學生) 上班族) 月收入四萬以上) 已婚有小孩)
1 yahoo.com.tw yahoo.com.tw yahoo.com.tw yahoo.com.tw yahoo.com.tw
2 wretch.cc wretch.cc wretch.cc wretch.cc wretch.cc
3 google.com.tw google.com.tw google.com.tw live.com google.com
4 google.com yahoo.com live.com google.com.tw babyhome.com.tw
5 live.com live.com google.com pchome.com.tw google.com.tw
6 yahoo.com google.com msn.com.tw google.com ruten.com.tw
7 pchome.com.tw youtube.com pixnet.net mobile01.com live.com
8 msn.com.tw msn.com.tw pchome.com.tw facebook.com pchome.com.tw
9 hinet.net pixnet.net yam.com msn.com.tw pixnet.net
10 pixnet.net gamer.com.tw youtube.com udn.com msn.com.tw

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2009 年 6 月

三、2009 年 6 月各族群網站單次停留時間排行(黏性指標)

觀察單次停留時間排行，不同族群單次停留時間排行皆有差異，摘要說明如下：

„ 大學生(18-22 歲學生)：於 youtube.com 的黏度最高。

„ 社會新鮮人(23-27 歲上班族)：於 Godgame 的黏度最高。

„ 男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)：於 facebook 及 mobile01 的黏度高於平均值。

„ 年輕媽媽(40 歲以下女性有小孩)：於 nextmedia 黏度最高，nextmedia 及 momoshop

的黏度高於平均值。

表四：2009 年 6 月不同族群造訪網站單次停留時間排行(取 ARO 排行前 20 名為觀察對象)

大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

排名 Total (18-22 歲 (23-27 歲 (25-34 歲男性 (40 歲以下女性
學生) 上班族) 月收入四萬以上) 已婚有小孩)
1 youtube.com youtube.com godgame.com.tw youtube.com nextmedia.com.tw
2 wretch.cc wretch.cc youtube.com facebook.com youtube.com
3 gamer.com.tw twbbs.net.tw gamer.com.tw wretch.cc momoshop.com.tw
4 ruten.com.tw gamer.com.tw ruten.com.tw mobile01.com ruten.com.tw
5 yahoo.com.tw myfoxy.net wretch.cc udn.com yahoo.com.tw
6 mobile01.com 104.com.tw yahoo.com.tw yahoo.com.tw wretch.cc
7 nownews.com yahoo.com.tw mobile01.com 104.com.tw babyhome.com.tw
8 udn.com eyny.com eyny.com taiwanlottery.com.tw pchome.com.tw
9 104.com.tw udn.com myfoxy.net ruten.com.tw 104.com.tw
10 myfoxy.net ruten.com.tw 104.com.tw Yam.com msn.com.tw

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2009 年 6 月

四、2009 年 6 月各族群網路使用總結

大學生 社會新鮮人

„ 造訪社群網站比例高於入口網站 „ 造訪就業網站及檔案交換網站比例高

„ 對於 Youtube 的黏性跟忠誠度高於平均 „ 對於 MSN 的服務黏性高

值許多

男性菁英 年輕媽媽

„ 造訪銀行、不動產網站的比例高 „ 造訪拍賣網站的比例高

„ 對於 google 的忠誠度高，對於 facebook „ Ruten、pchome 與 momoshop 的忠誠

與 mobile01 的黏性高 度及黏性高，顯示此族群大多上網購物
廣告後測分析報告
廣告後測分析報告

創市際廣告後測調查共分為七大構面：

樣本群 廣告後測構面與內容

全體受訪者 N=1068 廣告知曉度 受測廣告的知曉度

廣告與品牌連結度 看過該廣告的受訪者，記得該廣告品牌為「受測廣告之品牌」的
程度

廣告評價 受訪者看過廣告後，在印象/認同/理解等方面對廣告的評價

廣告認知者 廣告偏好 受訪者對該廣告的喜好度

(有看過該廣告，且記憶
正確的受訪者) 品牌好感度 受訪者接觸廣告前後，因為廣告而影響對該品牌的好感增加程度

促搜度 受訪者看到廣告後，會因為對廣告有興趣或想了解更多資訊而上
網搜尋了該產品的相關資訊

促購率 因為這則廣告的影響，而使受訪者想購買廣告中產品的程度

調查方式：網路調查(IX Survey 專業線上調查機制)

取樣來源：創市際大型樣本群(CyberPanel)

執行期間：2009/06/24～2009/07/22

取樣條件：台灣地區 20-79 歲網友，共 1,068 份，在 95%信賴水準下，抽樣誤差±3.00%。

樣本數部份，電視廣告的樣本數按內政部人口統計進行加權，以期符合電視人口分佈。

網路廣告的樣本數按網路人口加權，以期符合上網人口分佈。
 廣告主 廣告/商品名稱 廣告主 廣告/商品名稱
1 達美樂 達美辣之辛狠首辣 15 HAC 永信藥品 大豆異黃酮
2 肯德基 超省自由配 50 元有找 16 白蘭氏 活顏馥莓飲
3 漢堡王 推薦好友 30 元吃到堡 17 Plaync 永恒紀元
4 必勝客 獨享 HotHot 送 18 遊戲橘子 生死格鬥 Online
5 必勝客 樂透摩天輪比薩 19 遊戲橘子 跑跑卡丁車
6 漢堡王 蜂蜜芥末脆雞堡 20 遊戲橘子 楓之谷
7 麥當勞 無敵大麥克-阮經天-敢挑 21 統一 滿漢大餐
8 Haagen-Dazs 杏桃冰淇淋 22 家樂氏 夢想揮出 萬人活力瘋少
9 三菱(Mitsubishi) 新三代 SAVRIN 23 康師傅 Qcup 迷你窩百大泡麵達
10 馬自達(Mazda) MAZDA 氣持祭 24 統一麵包 派司出爐‧考季祈願開跑
11 日產(Nissan) 彷彿置身高級沙發的悠閒感 25 易口舒 易口舒
12 福斯(Volkswagen) Golf 捨不得的絕版價 26 sugus sugus
13 聖保生技 OPC-10 等滲透葡萄籽精華 27 樺達 樺達 Q 涼糖
14 日本味王 新機能性營養食品 28 曼陀珠 曼陀珠
 創市際網路廣告後測分析結果

速食連鎖餐廳
達美樂 肯德基 漢堡王 必勝客
超省自由配 50 元有
達美辣之辛狠首辣 推薦好友 30 元吃到堡 獨享 HotHot 送
找
廣告代言人 無 無 無 無
廣告認知者 N= 104 426 294 415
廣告知曉度 10.4% 44.9% 39.4% 53.0%
品牌連結度 42.7% 60.2% 41.4% 72.4%
廣告態度評價 76.4% 71.7% 68.7% 66.0%
廣告好感度 65.4% 74.5% 65.0% 62.6%
品牌好感增加度 45.9% 48.9% 31.5% 37.3%
促搜度 34.3% 51.4% 33.2% 40.3%
促購度 88.2% 92.5% 79.5% 84.8%

速食連鎖餐廳
必勝客 漢堡王 麥當勞 Haagen-Dazs

無敵大麥克-阮經天-
樂透摩天輪比薩 蜂蜜芥末脆雞堡 杏桃冰淇淋
敢挑戰，就無敵！

廣告代言人 無 無 阮經天 無
廣告認知者 N= 640 208 408 256
廣告知曉度 66.7% 19.7% 42.3% 24.5%
品牌連結度 73.3% 45.6% 90.8% 51.1%
廣告態度評價 65.8% 67.1% 62.5% 66.7%
廣告好感度 63.2% 64.5% 59.9% 70.2%
品牌好感增加度 29.0% 37.2% 32.0% 39.0%
促搜度 29.3% 52.6% 38.6% 44.9%
促購度 78.2% 73.4% 70.7% 77.3%
 創市際網路廣告後測分析結果

交通工具
三菱(Mitsubishi) 馬自達(Mazda) 日產(Nissan) 福斯(Volkswagen)
彷彿置身高級沙發 Golf 捨不得的絕版
新三代 SAVRIN MAZDA 氣持祭
的悠閒感受 價
廣告代言人 卜學亮 無 無 無
廣告認知者 N= 285 350 114 143
廣告知曉度 29.0% 43.5% 9.2% 13.3%
品牌連結度 39.8% 48.7% 4.5% 7.5%
廣告態度評價 60.4% 56.1% 61.5% 54.3%
廣告好感度 64.0% 58.5% 65.4%
品牌好感增加度 34.9% 19.3% 58.3% 37.3%
促搜度 32.5% 25.7% 42.7% 29.7%
促購度 66.8% 55.0% 72.0% 55.0%

美容保健
聖保生技 日本味王 HAC 永信藥品 白蘭氏
OPC-10 等滲透葡萄
新機能性營養食品 大豆異黃酮 活顏馥莓飲
籽精華
廣告代言人 無 無 無 小S
廣告認知者 N= 110 135 72 445
廣告知曉度 12.6% 17.9% 12.7% 47.8%
品牌連結度 4.7% 14.1% 4.1% 28.2%
廣告態度評價 60.0% 57.5% 66.9% 59.0%
廣告好感度 56.2% 44.7% 77.9% 60.9%
品牌好感增加度 37.8% 46.7% 23.0% 44.2%
促搜度 21.5% 34.9% 21.8% 28.6%
促購度 66.7% 67.5% 85.7% 76.5%
 創市際網路廣告後測分析結果

線上遊戲

Plaync 遊戲橘子 gamania 遊戲橘子 gamania 遊戲橘子 gamania

永恒紀元 生死格鬥 Online 跑跑卡丁車 楓之谷
廣告代言人 吳以琳、劉薰愛 By2
廣告認知者 N= 90 330 113 416
廣告知曉度 11.2% 38.4% 11.5% 46.1%
品牌連結度 60.7% 70.0% 14.1% 67.1%
廣告態度評價 60.8% 61.5% 66.1% 51.9%
廣告好感度 65.7% 64.8% 70.8% 48.4%
品牌好感增加度 41.9% 44.6% 56.4% 33.2%
促搜度 44.9% 37.1% 43.3% 35.6%
促購度 55.0% 48.2% 64.5% 41.0%

休閒零食

易口舒 sugus 樺達 曼陀珠

易口舒 sugus 樺達 Q 涼糖 曼陀珠
廣告代言人 無 無 無 無
廣告認知者 N= 588 227 76 164
廣告知曉度 55.8% 22.0% 10.1% 19.2%
品牌連結度 56.2% 28.3% 31.4% 25.1%
廣告態度評價 62.4% 64.0% 72.6% 68.7%
廣告好感度 61.4% 70.5% 76.9% 70.0%
品牌好感增加度 38.1% 46.6% 58.7% 51.6%
促搜度 27.6% 34.2% 43.3% 41.5%
促購度 81.8% 80.0% 79.8% 79.7%
 廣告主/商品名稱 廣告名稱 廣告主/商品名稱 廣告名稱
1 LG 洗衣機 14 光泉鮮乳 無可取代篇
2 聲寶 冷氣 15 光泉晶球優酪乳 不能省篇
3 日立 洗衣機 16 統一瑞穗鮮乳 開始純淨篇
麥當勞無敵大麥克
4 奇美 電視 17 麥當勞
迎向挑戰篇
5 白蘭氏活顏馥莓飲 旅行篇 18 subway SUBWAY 郭泓志篇
佳格食品天地合補
6 多一吋篇 19 肯德基 肯德基 夏季篇
青木瓜四物飲

7 統一冬蟲夏草雞精 六手篇 20 摩斯漢堡 摩斯漢堡多蜜醬之歌篇

8 拜維佳維他命發泡錠 機器人篇 21 阿奇儂 不要分篇
9 黑松-FIN 健康補給飲料 感冒篇 22 雅方 新歡篇
杜老爺曠世奇派
10 金車大埕-寶礦力水得 口卡 23 杜老爺
樂翻薄荷島-派對篇
11 舒跑-運動綠茶 新上市篇 24 統一 7-11 思樂冰吹風機篇
12 SANTORY-DAKARA 竹竿舞篇 14 光泉鮮乳 無可取代篇
13 統一 AB 優酪乳 徐薇篇 15 光泉晶球優酪乳 不能省篇
1 LG 洗衣機 16 統一瑞穗鮮乳 開始純淨篇
 創市際網路廣告後測分析結果

家電

LG 洗衣機 聲寶冷氣 日立洗衣機 奇美電視

廣告代言人 無 無 孫芸芸 無
廣告認知者 N= 306 596 607 199
廣告知曉度 31.1% 50.0% 46.8% 20.4%
品牌連結度 43.3% 28.7% 81.2% 82.5%
廣告態度評價 81.5% 69.9% 60.5% 86.2%
廣告好感度 89.9% 64.8% 46.3% 87.7%
品牌好感增加度 25.8% 45.5% 27.9% 51.4%
促搜度 14.3% 16.4% 17.7% 59.0%
促購度 67.4% 53.3% 67.1% 83.8%

美容保健食品
佳格食品天地合補 拜維佳維他命發泡
白蘭氏活顏馥莓飲 統一冬蟲夏草雞精
青木瓜四物飲 錠
旅行篇 多一吋篇 六手篇 機器人篇
廣告代言人 徐熙娣(小 S) 無 無 無
廣告認知者 N= 450 673 300 332
廣告知曉度 69.5% 68.8% 35.0% 33.3%
品牌連結度 58.9% 86.1% 60.8% 34.7%
廣告態度評價 61.9% 62.1% 57.2% 66.9%
廣告好感度 62.2% 60.0% 49.8% 64.6%
品牌好感增加度 42.8% 38.3% 44.7% 45.8%
促搜度 28.8% 22.0% 24.2% 24.1%
促購度 63.5% 43.2% 61.7% 64.3%
 創市際網路廣告後測分析結果

飲品
黑松-FIN 健康補給 金車大埕-寶礦力水
舒跑-運動綠茶 SANTORY-DAKARA
飲料 得
感冒篇 口卡 新上市篇 竹竿舞篇
廣告代言人 楊一展 無 Ella 無
廣告認知者 N= 432 224 702 603
廣告知曉度 55.4% 26.7% 81.0% 65.0%
品牌連結度 78.9% 65.1% 87.4% 79.9%
廣告態度評價 62.9% 62.1% 67.8% 69.2%
廣告好感度 63.2% 60.3% 73.8% 71.2%
品牌好感增加度 38.5% 42.5% 39.8% 46.5%
促搜度 16.9% 17.2% 22.5% 20.2%
促購度 78.1% 85.7% 87.5% 82.6%

飲品

統一 AB 優酪乳 光泉鮮乳 光泉晶球優酪乳 統一瑞穗鮮乳

徐薇篇 無可取代篇 不能省篇 開始純淨篇
廣告代言人 徐薇 王建民 無 無
廣告認知者 N= 341 542 347 192
廣告知曉度 37.8% 54.8% 42.4% 23.2%
品牌連結度 55.7% 70.6% 55.0% 36.8%
廣告態度評價 60.4% 67.6% 64.2% 64.4%
廣告好感度 54.5% 70.5% 63.1% 66.4%
品牌好感增加度 31.8% 39.4% 40.2% 44.8%
促搜度 27.6% 25.9% 19.3% 29.3%
促購度 85.3% 89.5% 86.8% 87.8%
 創市際網路廣告後測分析結果

速食連鎖餐飲店
麥當勞 subway 肯德基 摩斯漢堡
麥當勞無敵大麥克 摩斯漢堡多蜜醬之歌
SUBWAY 郭泓志篇 肯德基 夏季篇
迎向挑戰篇 篇
廣告代言人 阮經天 郭泓志 無 無
廣告認知者 N= 625 375 326 438
廣告知曉度 73.4% 41.5% 38.0% 45.5%
品牌連結度 86.6% 49.3% 54.6% 81.6%
廣告態度評價 62.6% 62.6% 69.2% 70.2%
廣告好感度 64.3% 60.3% 73.8% 71.7%
品牌好感增加度 28.0% 36.3% 44.8% 34.5%
促搜度 27.6% 25.0% 28.3% 23.5%
促購度 69.3% 72.2% 79.7% 76.5%

食品
阿奇儂 雅方 杜老爺 統一 7-11
杜老爺曠世奇派樂翻
不要分篇 新歡篇 思樂冰吹風機篇
薄荷島-派對篇
廣告代言人 無 無 無 無
廣告認知者 N= 322 102 136 667
廣告知曉度 36.8% 13.4% 15.3% 72.0%
品牌連結度 51.0% 26.7% 76.1% 89.8%
廣告態度評價 67.2% 62.8% 62.6% 74.7%
廣告好感度 69.2% 57.6% 59.3% 78.1%
品牌好感增加度 42.5% 34.6% 24.1% 42.9%
促搜度 20.7% 30.0% 32.8% 21.0%
促購度 88.6% 71.1% 83.4% 90.5%
網路廣告後測調查-台灣啤酒 MINE
 廣告產品類別：酒精飲品

廣告主 台灣啤酒
廣告名稱 MINE 網路廣告
代言人 無

調查日期 2009/06/15～2009/06/17

有效樣本數 全體受訪者 N=1,068 廣告認知者 N=184

樣本輪廓 10-19 歲 20-29 歲 30-39 歲 40-79 歲 Total

男性 12.2% 47.6% 30.5% 9.8% 82

女性 5.9% 58.8% 25.5% 9.8% 102

廣告內容記憶(N=) (%)

藝人/角色 13.2 背景/畫面 46.2

故事/流程 28.6 商品/服務/活動品稱出現方式 48.3

旁白/台詞 33.5 商品/服務/活動具體的功能或特色 32.8

音樂/音效 66.0 以上都不記得 1.2

(%)
廣告知曉度

品牌連結度

廣告好感度

品牌好感增加度

促搜度

促購度
a
N=1,068 Norm
b
廣告態度評價 (%)
N=184 Value
b

全體廣告認知者(N=184) 66.1 62.4

a

新鮮 深刻 獨特 聯想
印象／連結 67.2 62.7
(%)
b

68.4 79.4 63.2 57.8

Norm Value 20.4 47.4 61.3 51.6 34.2 76.8 相關 訊息 有趣 再看

認同／趣味 64.0 59.8
全體 19.6 39.9 63.0 51.8 37.1 84.2 41.8 59.0 67.6 87.6

理解 說服 特色 信賴
男性 全體 19.7 38.6 56.2 54.2 30.2 83.0 理解／說服 67.1 64.6
62.5 85.4 62.6 57.8
10-19 歲 24.8 28.2 64.8 58.9 23.8 64.8

20-29 歲 26.0 56.0 66.3 61.3 42.2 88.8 廣告配置效果(N=184) (%)

30-39 歲 16.1 39.0 60.0 62.3 45.2 82.2 電視 76.4 戶外看板 12.4

40-79 歲 17.0 35.0 44.8 44.8 22.0 90.1 數位電視(含 MOD) 14.2 網路 24.6

廣播 8.3 手機簡訊 0.0

女性 全體 19.5 41.5 71.3 48.9 45.5 85.6
報紙 14.8 現場促銷/宣傳活動 6.9
10-19 歲 13.6 16.0 66.0 50.0 48.0 84.0
雜誌 18.8 宣傳單/海報 7.4
20-29 歲 19.7 45.1 70.4 62.9 31.5 83.3
巴士車身/巴士等候站 11.1 郵件(紙本) 6.5
30-39 歲 20.7 27.0 81.1 67.5 45.1 86.5
捷運車身/車廂/捷運車站 9.9 街頭分發樣品 6.5
40-79 歲 20.7 50.7 68.5 35.7 50.7 86.4
火車車身/車廂/火車站 1.7 以上都沒有 4.8
產品使用者(N=119) 25.9 48.9 66.3 52.5 45.4 94.0

網路廣告配置效果(N=41) (%)
上網搜尋行為(N=184) (%)
官方/品牌網站 40.6 交友網站 5.0
搜尋產品名稱 23.9
品牌網路廣告活動頁面 49.6 論壇/討論區/BBS 2.6
搜尋品牌名稱 13.3
即時通訊軟體 6.4 購物/拍賣網站 39.3
搜尋代言人 -
部落格 9.3 入口網站 80.2
搜尋指定關鍵字 -
新聞網站 17.1 電子報 34.2
沒有因為廣告而上網搜尋 62.9
線上影音網站 29.4 其他 1.0
※ 註：Norm Value 為本產品類別的廣告標準值
創市際網路問卷調查-飲料篇
 研究設計

z 研究方法：線上調查 (IX Survey 線上調查系統)

z 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友
z 研究主題：飲料消費行為研究調查
z 研究設計：創市際於 2009 年 1 月與 5 月分別進行了「一般飲料」
與「手搖飲料」兩篇快速調查，選出兩篇調查皆有參與的
4,043 位受訪者，分析網友在飲料的消費行為追蹤調查

研究內容摘要

飲料篇

使用者最常喝「手搖飲料」及「罐裝茶類飲料」

從調查結果顯示，有 91.9%的受訪者每週至少會喝一次以上的飲料，
「手搖飲料」(59.2%)與「罐裝茶類飲
料」(58.6%)為受訪者最常喝的飲料類型。

y 經過交叉分析後發現，平常較常喝「手搖飲料」的受訪者以女性、24 歲以下、學生傾向較高。
近七成五受訪者會在便利商店買飲料

「便利商店」(74.4%)為受訪者最常購買飲料的通路，其次為「連鎖手搖飲料店」(60.6%)，「大賣場」則
約 25.1%。

y 進一步分析發現，在「連鎖手搖飲料店」購買飲料的受訪者以女性、年齡在24 歲以下、職業為學生的
受訪者有較高的傾向。
y 在「大賣場」購買的以30 歲以上的傾向較30 歲以下高，職業為其他的受訪者也有較高傾向。

消費者最重飲料的「口感」及「價格」

口感(72.9%)與價格(69.4%)為消費者購買飲料時最常考慮的兩個因素，
「衛生」(37.0%)與「份量」(30.6%)
亦有三成以上的受訪者會將之考量在內。

y 會考慮「價格」與「份量」的受訪者以19 歲以下年齡層傾向較高。
y 而重視「衛生」因素的以35-39 歲有較高傾向。
近八成受訪者每次購買飲料皆在 20 元以上

最多受訪者平均單次購買金額在 20-30 元(60.6%)，其次為 31-50 元(19.6%)。

y 交叉分析後發現，購買飲料金額在 20-30 元區間的受訪者以24 歲以下、學生有較高的傾向。

y 購買金額平均在 31-50 元的以35 歲以上傾向較高。

近七成五受訪者每星期至少喝一次以上的手搖飲料

近六成二的受訪者因為「口感佳/好喝」而常去手搖飲料店消費，「價格合理」則以 29.9%居次。
y 會考量「價格合理」因素以40 歲以上的年齡層傾向較高。

消費者最愛茶類飲料

「茶類」手搖飲料為消費者的最愛，有 62.1%的受訪者經茶喝，其次為「奶茶纇」(371%)。

y 喜歡「奶茶類手搖飲料」或「風味果汁類」以19 歲以下的年齡層傾向較高。
y 「咖啡類」以年齡層在35 歲以上傾向購買。

近七成受訪者購買手搖飲料金額在 20-40 元區間

單次購買手搖飲料金額以「20-40 元」最常，約 69.3%，其次為「41-60 元」(14.4%)

y 購買金額在「20-40 元」以以24 歲以下的年齡層傾向較高。
y 平均每次花費「41-60 元」以35 歲以上傾向較高。
2009 年 7 月網路大事記
ƒ 7/1 免費網路資源社群：免費影劇節目線上看 還能和網友邊看邊聊！

„ 影劇之戀提供線上影劇整合搜尋服務（Search Service），可輕鬆搜尋觀看線上影
劇，同時又能藉由聊天室與在線上的網友們邊看邊聊。

ƒ 7/2 iThome online：微軟 Bing 嵌入 Twitter 文章搜尋

„ 不過，搜尋結果並非涵蓋所有文章，而是依推文數量及追隨者選擇數Twitter上的知
名人物提供搜尋服務。

ƒ 7/7 ZDNet：Yahoo 推出搜尋筆記服務

„ Yahoo將推出一項協助使用者整理搜尋結果的工具。

ƒ 7/8 ZDNet：天王麥可告別式網路直播 流量塞爆

„ Michael Jackson的死訊讓主要新聞網站幾乎無法招架，可預期 7 日的告別式也有

相當規模的流量。

ƒ 7/14 聯合新聞網：新聞網訊息 比部落格快 2.5 小時

„ 學者首度利用網路追蹤新聞形成和傳播過程，發現新聞網站的訊息速度比部落格平
均快 2.5 個小時，顯示新聞網仍具競爭力。

ƒ 7/15 Yahoo!奇摩新聞：15 歲見習生報告 登上 FT 頭版頭

„ 摩根士丹利最近一篇由十五歲見習生撰寫的研究報告大膽直言「年輕人不愛玩
Twitter、線上廣告沒人看」

ƒ 7/20 ZDNet：維基百科影音播放器將亮相

„ Wikipedia使用者很快就有新工具，可用來上載、編輯和瀏覽影片

ƒ 7/21 Yahoo!奇摩新聞：Google Map 變名人腳地圖！ 趙又廷、吳宇舒最愛地現身

„ 搜尋引擎服務平台即日起推出整合新功能，讓玩家也一起成為「名人咖」

ƒ 7/22 中時科技：天堂或地獄？

„ 微型網誌在眾多新興網路工具中迅速躥起，已發展成一個威力強大的行銷平台

ƒ 7/22 iTHome online：美國 Yahoo 首頁大改版 台灣版時程未定

„ Yahoo於周二 （7/21）大規模翻首頁改版，為了實踐Yahoo開放策略（Yahoo! Open

Strategy，Yahoo!OS），新首頁讓使用者可自行選擇嵌入最常用的Facebook、
 eBay、Twitter，甚至是Gmail等第三方網 路服務，而這也是Yahoo三年來最大規
模的首頁改版。

ƒ 7/23 Yahoo!奇摩新聞：資誠：５年內網路廣告市占增 10％

„ 數位化持續擴大，網路廣告的市占將增加 10％，而傳統媒體廣告市占率會降 10％

ƒ 7/24 Yahoo!奇摩新聞：MySpace 將轉型為影音遊戲平台

„ NewsCorporation希望讓已流失許多用戶到Facebook的MySpace網站轉型，成為
更強大的線上影音遊戲平台

ƒ 7/24 Yahoo!奇摩新聞：YouTube 少對手 微軟影音網站 Soapbox 將退場

„ Microsoft8 月底將關閉旗下影音分享網站MSN Soapbox

ƒ 7/29 Yahoo!奇摩新聞：Facebook、MSN 全球瘋 業者上線揪粉絲團

„ Facebook用戶數不斷成長，預估在台的使用人數將在 8 月份突破 100 萬人

ƒ 樂多拍賣：樂多停止拍賣服務

„ 在今年隨著新文創的推出，樂多希望能更聚焦於文化創意內容和提供相關的網路應
用，決定暫停拍賣這樣服務，將有限的資源投入其他方面。
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網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型
態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement)，成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公
正數據提供單位。

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