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ETHIQUE
RSE/RSO/DD
ET
QUALITE
ETHIQUE
Et MANAGEMENT DE LA QUALITE
PREAMBULE
BARTHEL Patrick - Universit de Lorraine - METZ
Rfrences bibliographiques
Objectif principal
Prsentation doutils managriaux dintgration dune rflexion
thique dans le management des organisations en vue de
promouvoir la qualit organisationnelle
2.
ETHIQUE ET QUALITE
Sommaire du module managrial
ETHIQUE RSO DD
un contexte favorable
07/12/2015
En termes de rsultats
Cots (co-efficience) et moins de frais lgaux
Image institutionnelle
Innovation produit et cration de valeur client ( Risque
produits & attributs DD)
Risques juridiques, industriels et conomiques
En termes de processus
PLAN DE LEXPOSE
Le modle R.0.C., un outil dintgration de
lthique dans les organisations
R: AGIR ETHIQUE
REFLEXIF (veille
thique audit- savoir
thique)
O: AGIR ETHIQUE
OPERATIONNEL
(savoir-faire thique)
C: AGIR ETHIQUE
COMMUNICATIONN
EL (savoir-tre
thique)
"ETHIQUE
- COMPETENCE"
Irrationnels et Organisations - Congrs
ESM-IAE Metz - 15
et 16 mai 2013
(Recherche davantages
concurrentiels
durables)
thique
normative
thique
applique
07/12/2015
Courage
(Initiatives)
Altruisme
Justice
(Empathie)
(Equit)
Temprance
Prudence
(Juste milieu)
(Consquences)
= Ethique consquentialiste
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Rationalit dlibrative
Retenir une option plutt quune autre parce que, aprs
dlibration, elle est juge la meilleure dans les circonstances.
(Plus respectueuse des valeurs qui habitent la personne qui
dcide et des valeurs des autres personnes qui participent la
dcision.
Espaces de rencontre
Savoir-tre thique
07/12/2015
1.
2.
3.
Processus de dcision
thique RC0 et cas IKEA
R: AGIR ETHIQUE
REFLEXIF (veille
thique audit- savoir
thique)
O: AGIR ETHIQUE
OPERATIONNEL
(savoir-faire thique)
C: AGIR ETHIQUE
COMMUNICATIONN
EL (savoir-tre
thique)
07/12/2015
Cas IKEA
(146 enquts)
49% M, 51%F
1/3 ouvriers/employs, 15% tudiants, 52% cadres et assimils
16% moins de 25 ans, 34% entre 26 et 44, 32% entre 45 et 64, et
18% = plus de 64
..
CONCLUSION
Mme Coulombe
07/12/2015
CAS BENETTON
Monsieur Gabriel
Gabriel vient de recevoir son diplme dingnieur en chimie. Il
avait prvu aller travailler la ferme familiale. Mais son pre vient
de tomber malade et il va devoir tre hospitalis pour une longue
priode. Son frre et sa mre peuvent soccuper de la ferme, mais
vu les frais mdicaux et les nombreuses dettes, il faudrait que
Gabriel trouve un emploi comme ingnieur.
Comme il voulait retourner la ferme, Gabriel a laiss passer
plusieurs opportunits demploi. Et il doit faire vite. Aprs des
recherches intensives, une seule opportunit lui semble srieuse:
celle dune entreprise de pesticides. Mais il y a un problme. La
ferme familiale utilise des mthodes strictement biologiques le
pre de Gabriel sest toujours oppos aux pesticides. Cest
dailleurs lui qui a incit Gabriel tudier la chimie, afin de
combattre le feu par le feu et de parler le mme langage queux .
Les tudes de Gabriel nont pas chang son engagement envers
lagriculture biologique, bien au contraire.
Cas amiante
Comptence et thique
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