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TECNOLOGA INALMBRICA
CISCO AIRONET DE LA
SERIE 1200
ALERTAS Y
TROUBLESHOOTING
PREGUNTAS Y
RESPUESTAS
Preguntas frecuentes
sobre Cisco Aironet
Access Point
Consulte el Centro de software inalmbrico de Cisco (solamente clientes registrados) para obtener los
controladores de Cisco Aironet, el firmware y el software de utilidades.
Preguntas
Introduccin
Preguntas frecuentes
Introduccin
Este documento proporciona informacin sobre las preguntas ms frecuentes (FAQ) relacionadas con los puntos de
acceso (AP) de Cisco Aironet.
Consulte Convenciones sobre consejos tcnicos de Cisco para obtener ms informacin sobre convenciones del
documento.
Preguntas frecuentes
P. Desde dnde se puede descargar la ltima versin de software?
R. Un equipo Cisco Aironet funciona mejor cuando todos los componentes estn cargados con la versin
ms reciente del software. Consulte el Centro de software inalmbrico de Cisco (solamente clientes
registrados ) para descargar las versiones ms recientes de software y controladores.
P. Es necesario apagar todos los equipos porttiles y otros dispositivos de servicio inalmbrico durante
la actualizacin de un AP?
R. No, no es necesario apagar los dispositivos. La actualizacin de un AP es un proceso seguro y todo
puede permanecer encendido. Asegrese de estar conectado al servidor TFTP.
Bits de datos:
Bits de parada:
Paridad:
Ninguno
Control de flujo:
Xactivado/Xdesactivado
P. Tengo un AP Aironet 1231. Cisco fabrica un cable de extensin de 15 metros para poder tener el AP
en un rea y la antena en otra?
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P. He realizado algunos cambios de configuracin en el AP. Cuando intento guardar los cambios,
aparece el siguiente mensaje en el AP: "Error writing new config file "flash:/config.txt.new" nv_done:
unable to open "flash:/config.txt.new" nv_done: unable to open "flash:/private-multiple-fs.new"[OK]".
Qu significa el mensaje?
R. Este mensaje de error indica que no hay espacio en la memoria Flash para guardar la nueva
configuracin. Intente eliminar algunos archivos de error existentes. O bien, si hay ms de una versin del
software Cisco IOS, elimine la que no use. Esto puede liberar espacio en la memoria Flash. Ejecute el
comando dir flash para determinar si hay archivos de informacin de errores de excepcin antiguos que
pueda eliminar o imgenes antiguas que no usa. Ejecute el comando write memory para liberar espacio y
poder escribir la configuracin en la memoria.
ping a.b.c.d
Nota: Este procedimiento no funciona si se asign una direccin IP al AP por otro mtodo.
Para los AP que ejecutan VxWorks, puede configurar manualmente la direccin IP con el uso de la pgina
"Express Setup" (Configuracin rpida). Consulte Radio Configuration and Basic Settings (Configuracin de
radio y configuraciones bsicas) para obtener ms informacin.
Para los AP que ejecutan el software Cisco IOS, la direccin IP se puede configurar manualmente a travs
de la interfaz Web o a travs de la interfaz de la lnea de comandos (CLI). Consulte la seccin Assigning an
IP Address Using the CLI (Asignacin de una direccin IP mediante la CLI) de Configuring the Access Point
for the First Time (Configuracin del punto de acceso por primera vez).
P. Utilizo Aironet Client Utility (ACU) 6.3 y los puntos de acceso (AP) Cisco 1200 que ejecutan la versin
12.3(8)JA del software Cisco IOS. Cuando el cliente inalmbrico est asociado al AP, el nombre del AP
no se muestra en la ACU. Por qu?
R. AP Name (Nombre del AP) es el nombre del host para el AP. Si las extensiones de Aironet se habilitan
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P. Mi punto de acceso (AP) acepta y conecta solamente un cliente a la vez. Cul podra ser la razn?
R. Una razn podra ser que el parmetro max-associations est configurado en 1 en la configuracin del
identificador de conjuntos de servicios (SSID). Utilice el comando del modo de configuracin SSID maxassociations para configurar el nmero mximo de asociaciones soportadas por la interfaz radio (para el
SSID especificado). Utilice la forma no del comando para restablecer el parmetro al valor predeterminado.
El valor mximo predeterminado es 255.
a cliente
a AP (en el modo repetidor)
(en el modo repetidor) a estacin base (en modo AP)
a workgroup bridge
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P. Existe una limitacin en el nmero de filtros de direcciones MAC que se pueden configurar en el AP?
R. Se puede utilizar la CLI para configurar hasta 2.048 direcciones MAC para el filtrado. Sin embargo, con el
uso de la interfaz del explorador Web, pueden configurarse solamente un mximo de 43 direcciones MAC
para el filtrado.
P. Los nmeros de serie no aparecen en ninguno de los BR350 o AP350 que tenemos por los comandos.
stos son VxWorks y no se han convertido a IOS. Deseo saber cmo recuperar esta informacin desde
los dispositivos.
R. Los AP de la serie 350 y los bridges que ejecutan VxWorks no muestran el nmero de serie en el
software. La nica manera para identificar el nmero de serie en estas unidades es inspeccionar fsicamente
la etiqueta en el hardware mismo.
P. Cmo puedo configurar el AP para que solamente los clientes IEEE 802.11g se puedan conectar? No
deseo que los clientes IEEE 802.11b se conecten y reduzcan la velocidad de la red inalmbrica. Hay una
segunda red paralela 802.11b para clientes no asegurados.
R. Para que el AP reciba solamente clientes 802.11g, complete los siguientes pasos en la GUI.
1. Vaya a la seccin Network Interfaces (Interfaces de la red) y haga clic en Radio 0-802.11G.
2. Haga clic en la ficha Settings (Configuracin) de la parte superior de la ventana Radio 0-802.11G.
3. Seleccione Disable (Inhabilitar) para las siguientes velocidades de datos:
1,0
2,0
5,5
11,0
4. Seleccione Require (Obligatorio) para todas las dems velocidades de datos. Estas otras
velocidades de datos son las siguientes:
6,0
9,0
12,0
18,0
24,0
36,0
48,0
54,0
5. Haga clic en el botn Apply (Aplicar) de la parte inferior de la ventana. Esta ventana muestra un
ejemplo:
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P. Es verdad que si solamente permito clientes IEEE 802.11g en una red inalmbrica, stos no podrn
interferir con la red paralela IEEE 802.11b porque utilizan esquemas de modulacin diferentes?
R. No, esto no es verdad. Estos clientes 802.11g pueden interferir si usan la misma frecuencia. Asegrese
de utilizar canales distintos. Los tres canales que no se superponen son 1, 6 y 11.
P. Cules son las posibles fuentes de interferencia para el enlace de radiofrecuencia (RF) del AP?
R. La interferencia puede originar de diversas fuentes, por ejemplo:
Telfonos inalmbricos de 2,4 GHz
Hornos de microondas blindados inadecuadamente
Equipos inalmbricos fabricados por otras compaas
Los motores elctricos y las partes metlicas mviles de las mquinas tambin pueden provocar
interferencias. Si desea ms informacin, consulte estos documentos:
Solucin de problemas que afectan la comunicacin de radiofrecuencia
Intermittent Connectivity Issues in Wireless Bridges (Problemas de conectividad intermitentes en
bridges inalmbricos)
P. Los productos de la serie 340, 350, 1100, 1200 y 1300 son interoperables?
R. S, en la misma frecuencia, los siguientes productos son completamente interoperables:
340
350
1100 (con radio de 2,4 GHz)
1200 y 1300 (con radio de 2,4 GHz)
El 1200 con el radio IEEE 802.11a opcional de 5 GHz no es interoperable con los productos IEEE 802.11b.
Todos los productos Aironet son compatibles con red inalmbrica para ser interoperables con los productos
compatibles con red inalmbrica de otros fabricantes.
P. Cules son las principales diferencias entre los productos AP 340 y 350?
R. Las principales diferencias entre las lneas de producto son la potencia de los radios y la modularidad que
permite realizar actualizaciones en el futuro. Las series 350, 1100 y 1200 tienen radios IEEE 802 ms
potentes a 100 mW. La serie 340 slo tiene un radio 802.11b de 30 mW. La serie 1200 tiene una ranura de
mdulo en la cual se puede insertar un radio IEEE 802.11a. Los radios 1100 y 1200 802.11b tienen un
factor de forma de interconexin de minicomponentes perifricos (PCI) que permite su actualizacin a
medida que surgen versiones de futuros productos.
Nota: El AP 340 ha llegado al final de su vida y ya no puede adquirirse.
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P. Cuando se usa el protocolo de autenticacin extensible ligero (LEAP), qu nmero de puerto se debe
especificar para comunicarse con el Servidor de control de acceso seguro de Cisco (ACS)?
R. De manera predeterminada, el ACS escucha un pedido de autenticacin en el puerto 1645 y de
contabilidad en el puerto 1646. Sin embargo, puede configurar el puerto 1812 para la autenticacin y 1813
para la contabilidad. Confirme que estos puertos estn configurados correctamente en la pgina
Authentication Server Setup (Configuracin del servidor de autenticacin) en el AP.
P. Tengo un AP de Cisco y un Servidor de control de acceso seguro de Cisco (ACS) 3.2. Tengo un
protocolo de autenticacin ampliable (EAP) implementado en la red. Los usuarios no son autenticados
por el servidor RADIUS. Cuando ejecuto los comandos debug en el AP, obtengo este resultado
siguiente: "Jun 2 15:58:13.553: %RADIUS-4-RADIUS_DEAD: RADIUS server 10.10.1.172:1645,1646 is not
responding. Jun 2 15:58:13.553: %RADIUS-4-RADIUS_ALIVE: RADIUS server 10.10.1.172:1645,1646 has
returned. Jun 2 15:58:23.664: %DOT11-7-AUTH_FAILED: Station 0040.96a0.3758 Authentication failed."
Por qu aparecen estos mensajes de error en el AP?
R. Una de las razones por las que aparecen estos mensajes de error es que el secreto compartido no es el
mismo en el AP y el ACS. Este error es comn cuando configura el EAP. Si hay una discordancia de
secreto compartido entre el AP y el ACS 3.2, EAP no funciona. El servidor RADIUS no acepta los paquetes
que enva el AP. Asegrese de que el secreto compartido en el AP coincida con el configurado en el
servidor ACS. Si desea obtener ms informacin sobre cmo realizar la depuracin, consulte Debugging
Authentications (Depuracin de las autenticaciones).
P. Cuando revis los registros en el AP, encontr el siguiente error: "Mar 9 11:05:26.225 Information
Group rad_acct: Radius server 10.10.1.172:1645,1646 is responding again (previously dead). Mar 9
11:03:09.361 Error Group rad_acct: No active radius servers found." Cul es la causa de este error y
cmo puedo resolver el problema?
R. Es normal ver este registro cuando el valor radius-server deadtime se configura en el AP. Se trata de
un registro de informacin y no es un problema importante. Utilice el comando radius-server deadtime para
configurar un intervalo durante el cual el AP no debe intentar utilizar servidores que no respondan. De este
modo, se evitar el agotamiento del tiempo de espera de un pedido antes del intento del prximo servidor
configurado. Los pedidos adicionales pasan por alto un servidor marcado como inactivo durante los minutos
que se especifiquen, hasta 1440 (24 horas).
P. Tengo un AP 1230 con la versin 12.3 (4)JA del software Cisco IOS. Cuando actualizo la lista de
control de acceso (ACL), recibo el siguiente mensaje:"% Warning: Saving this config to nvram may
corrupt any network management or security files stored at the end of nvram. Continue? [no]:"
R. Este es un mensaje de advertencia y no un error. Si selecciona [no], no guarda en los puntos de acceso
(AP). La configuracin no se guarda en la memoria RAM no voltil (NVRAM), se guarda en la memoria
Flash.
Aunque sea una advertencia, existe un problema de memoria en este AP. Tiene un gran nmero de archivos
.rcore que ocupan mucho espacio en la memoria. Este resultado muestra un ejemplo:
ap#delete flash:r13_5705_9760_1EA7A81E.rcore
Nota: Ejecute este comando delete flash: para cada archivo .rcore en la memoria Flash.
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P. En los AP basados en el software Cisco IOS, se pueden ejecutar claves WEP y EAP a la vez en el
mismo AP para la autenticacin? Esto ha funcionado con los AP basados en VxWorks.
R. No, no puede ejecutar claves WEP estticas para el cifrado y EAP para la autenticacin en el mismo
identificador de conjuntos de servicios (SSID). VxWorks ha permitido esta configuracin debido a una
vulnerabilidad del software. Sin embargo, esta capacidad no es una funcin. Lo que puede hacer es crear
dos SSID y dos VLAN (una por cada SSID). A continuacin, configure una autenticacin abierta con WEP
para un SSID y una autenticacin EAP para el otro SSID.
P. Se pueden utilizar dos antenas externas para cubrir dos celdas de radio (por ejemplo, antena 1 para
celda 1 y antena 2 para celda 2)?
R. No se pueden utilizar dos antenas en un AP para cubrir dos celdas de radio. Los intentos de utilizacin de
las antenas para cubrir dos celdas de radio pueden provocar problemas de conectividad. El propsito de las
dos antenas es mejorar la cobertura de una celda en un esfuerzo para superar los problemas que surgen con
la distorsin de trayecto mltiple y sealizacin nula. Consulte Multipath and Diversity (Trayecto mltiple y
diversidad) para obtener ms informacin sobre distorsiones de diversidad y trayectos mltiples.
P. Los AP Cisco Aironet en mi red WLAN no difunden los identificadores del conjunto de servicios
(SSID). Cul podra ser la razn? Necesito habilitar alguna funcin en particular en el AP?
R. Mientras no habilite el modo invitado en el administrador SSID, el AP no transmitir el SSID en sus
balizas. Puede verificar con un cliente y analizar los SSID para asegurarse de que no se incluye en la lista.
Para habilitar el modo invitado en un SSID, escriba este comando en el AP en el modo de configuracin
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P. Tengo mi AP AIR-AP1231G-A-K9. Por qu no veo una opcin para encender el radio A en este AP y
por qu puedo ver solamente la opcin para los radios G? No puedo asociar los clientes 802.11b con
ese radio?
R. El AP AIR-AP1231G-A-K9 tiene un radio G. El nmero de pieza AP1231G implica que solamente
dispone del radio G. Los radios G son compatibles con los radios B porque funcionan en la misma
frecuencia. No hay radio A en esta unidad y es por eso que no puede activarlo. Es posible que sea necesario
incorporar el mdulo de radio A. El radio A funciona en una frecuencia diferente ( a 5 GHZ) a la de los
radios G y B (a 2,4 GHZ).
P. Es posible configurar mi radio A para el bridge y el radio G para la funcionalidad del AP? Si es as,
cmo puedo hacer esto?
R. S, es posible configurar cada radio en el AP para una funcionalidad diferente. En su situacin, esto
puede realizarse configurando los diferentes identificadores del conjunto de servicios (SSID) para el radio G
y A. A continuacin, configure el rol en un parmetro de red de radio para el radio G en AP y para el radio A
en un bridge de la raz.
P. Tengo un AP 1100. Deseo actualizar el radio del AP de IEEE 802.11b a IEEE 802.11g. Si actualizo el
radio en el AP, puedo utilizar las tarjetas de PC existentes, o tambin necesito actualizar las tarjetas de
PC? Actualmente, las tarjetas son tarjetas 802.11b.
R. Una actualizacin de un radio 802.11b a 802.11g no da como resultado ninguna mejora del desempeo si
solamente se utilizan clientes 802.11b. Una ventaja de una actualizacin de un radio 802.11g es que se
pueden conectar clientes 802.11b y 802.11g al AP. Con la actualizacin, los clientes 802.11b se conectan a
11 Mbps y los clientes 802.11g se conectan a 54 Mbps.
P. Cuando los dos clientes se asocian con dos AP diferentes conectados en la misma subred, la
comunicacin se produce a travs de la red almbrica o de forma inalmbrica?
R. Para esta situacin, si los dos AP se configuran en el modo raz, la comunicacin entre los dos AP se
realiza a travs de la red almbrica. Si uno de los AP se configura en el modo repetidor y el otro AP en el
modo raz, la comunicacin entre los AP se da de manera inalmbrica.
P. Existe una manera para programar un horario cuando est disponible el AP basado en el software de
Cisco IOS? Deseo proporcionar acceso basado en tiempo a clientes que se conecten al AP.
R. Puede configurar las listas de control de acceso (ACL) basado en tiempo mediante rangos de horario. Las
ACL basadas en tiempo ayudan a garantizar que los usuarios puedan acceder a la red inalmbrica dentro de
un periodo de tiempo en particular, por ejemplo, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (0900 a 1700). El uso de las ACL
basadas en tiempo no desactiva el AP ni el radio. Las ACL basadas en tiempo detienen la transmisin del
trfico en el AP para que los usuarios no puedan acceder a la red. Para obtener ms informacin sobre
cmo configurar esta funcin, consulte la seccin Time-Based ACLs Using Time Ranges (ACL basadas en
tiempo mediante rango de horario) de Configuring IP Access Lists (Configuracin de las listas de acceso IP).
P. Tengo un telfono IP 7920 inalmbrico de Cisco que est conectado a un AP de Cisco. Veo que el 7920
est asociado con el AP, pero no hay ninguna direccin IP asignada. Utilizo el protocolo de autenticacin
ampliable (EAP). Veo el mensaje "Info Station [SEP001121ceb9a4]001121ceb9a4 Authenticated", seguido
por "Info Station [SEP001121ceb9a4]001121ceb9a4 Reassociated" y "Warning EAP retry limit reached for
Station [SEP001121ceb9a4]001121ceb9a4". A continuacin, veo "Info Deauthenticating
[SEP001121ceb9a4]001121ceb9a4, reason 'Previous Authentication No Longer Valid' ". Cul es el
problema?
R. La razn por la que obtiene estos mensajes es que el secreto compartido en el AP es diferente al secreto
compartido desde el servidor RADIUS. Asegrese de que las claves del secreto compartido para EAP sean
idnticas en ambos. Debe escribir la clave del secreto compartido en el AP y el servidor RADIUS.
P. Qu es la medicin dBm? Cmo determino los valores dBm equivalentes para la intensidad de la
seal (en mW) enumerada en el punto de acceso (AP) Aironet?
R. La unidad dB mide la intensidad de una seal como una funcin de su proporcin con respecto a otro
valor estandarizado. Esta abreviacin dB generalmente se combina con otras abreviaciones para representar
los valores que se comparan. Por lo tanto, dBm es el valor que resulta de la comparacin dB con un valor de
referencia estandarizado de mW.
La frmula para calcular este valor dBm de la intensidad de la sea dada en mW es:
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