Noticia sobre fallo

Derecho del consumidor: aplicacin

retroactiva del nuevo Cdigo Civil y Comercial
30/12/2015
En los autos Vignolles, Mara de los ngeles c/San Cristbal Seguros
Generales S.A. s/daos y perjuicios, incump. Contractual (exc. Estado), los
integrantes de la Sala III de la Cmara de Apelaciones en lo Civil y Comercial
de Mar Del Plata determinaron que el Cdigo Civil y Comercial deba aplicarse
retroactivamente en un caso donde se vean comprometidos derechos del
consumidor, toda vez que la vigencia de nuevas normas en este sentido se
aplican de forma automtica desde su entrada en vigencia.

Al mismo tiempo, rechazaron el planteo de inconstitucionalidad realizado por

los accionados en torno a la ley que cre el rubro del Dao Punitivo. Los jueces
alegaron que esta herramienta permite proteger al consumidor y generar una
produccin eficiente de parte de los proveedores de bienes y servicios.

En torno al primer punto, la jueza Nlida Zampini seal que como surge de
los fundamentos del proyecto de ley, se incorpora al consumidor como sujeto
de derecho, teniendo en cuenta la Constitucin Nacional y los Tratados
Internacionales.

La magistrada afirm que de all que se defina la relacin y el contrato de

consumo (arts. 1092 y 1093 del Cdigo Civil y Comercial de la Nacin), se
prevea una amplia regulacin de las prcticas abusivas (art. 1096 y sgtes.), de
las modalidades especiales (arts. 1104 y sgtes.), de las clusulas abusivas (art.
1117), y se contemplen expresamente los principios de buena fe, abuso del
derecho y el orden pblico (arts. 9, 10 del nuevo Cdigo Civil y Comercial). El
sistema, en materia contractual, abarca el tipo general del contrato clsico y
otro vinculado al contrato de consumo.

La camarista observ que surge indudable el fortalecimiento en el nuevo

Cdigo Civil y Comercial del derecho del consumidor con su inclusin dentro
del cuerpo normativo, considerndolo sujeto de derecho bajo el paradigma

protectorio de la tutela de los dbiles y siendo su fundamento constitucional la

igualdad real.

La vocal record que de este modo, el consumidor excede al contrato y a la

relacin de consumo, es un dbil frente al mercado en que se inserta
socialmente. Tal como se encuentra vigente, su concepcin es fruto de nuestra
evolucin positiva en la cuestin, receptando las tendencias ms modernas y
pujantes en materia tuitiva del sujeto vulnerable expuesto a las prcticas u
omisiones de los agentes del mercado.

As, las leyes de proteccin de los consumidores, sean supletorias o

imperativas, son de aplicacin inmediata, siendo dicha norma de raigambre
constitucional y estructurada sobre la base de una razonable aplicacin del
principio protectorio propio del Derecho del Consumo, que el Cdigo Civil y
Comercial de la Nacin recoge no slo para los contratos en general (arts.
1096 a 1122 del Cdigo Civil y Comercial de la Nacin), sino que tambin
extiende a mbitos especficos, aadi la integrante de la Cmara.
La sentenciante manifest: Entiendo que hay distintas doctrinas en materia de
daos punitivos pero -en general- se considera que en algunos casos cuando
se despliega una conducta con grave menosprecio para los terceros, la mera
reparacin del perjuicio puede resultar insuficiente para desmantelar los efectos
de los actos ilcitos.

Zampini indic que la norma es constitucional, toda vez que los daos
punitivos se encuadran dentro del derecho protectorio del consumidor que tiene
por objetivo un esquema de disuasin que persigue incentivar al proveedor de
bienes y servicios para que lleve a cabo una actividad productiva de una
manera socialmente eficiente, tratando de evitar la produccin de daos a las
personas y a la sociedad.

La jueza aclar: Es decir, no es una sancin de carcter penal, sino que la

misma ley lo describe como multa. En definitiva, los daos punitivos consisten
en una multa civil que se aade a las clsicas indemnizaciones por daos
-cuyo fin es la reparacin del dao- aplicada en beneficio de la vctima a los
fines de que los proveedores de bienes y servicios no incurran en graves
inconductas; orientadas a cumplir un fin disuasorio para el causante del dao.

La magistrada expres que la S.C.B.A. ha entendido que la declaracin de

inconstitucionalidad de las leyes slo tiene cabida como ltima ratio del orden
jurdico, por lo que para su procedencia se requiere que el interesado
demuestre acabadamente de qu manera la norma cuestionada contrara la
Constitucin causndole de ese modo un agravio.
As, para que pueda ser atendido un planteo de tal ndole, debe tener un slido
desarrollo argumental. El apelante agrega que hay violacin de la garanta
constitucional de razonabilidad tutelado por el art. 28 de la Constitucin
Nacional. Conforme al art. 8 bis del la ley del consumidor, la aseguradora no ha
garantizado trato digno y equitativo, y no discriminatorio (clave en la relacin de
consumo) siendo pasible de la multa civil establecida en el art. 52 bis de la
citada norma, sin perjuicio de otros resarcimientos, consign la camarista.