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DO ESCOPO
EM PROJETOS
GERENCIAMENTO
DO ESCOPO
EM PROJETOS
Gutenberg Silveira
Roque Rabechini Jr.
Prefcio de Ricardo Viana Vargas
ISBN 978-85-352-7157-7
ISBN (verso digital): 978-85-352-7158-4
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ou bens, originados do uso desta publicao.
Silveira, Gutenberg
Gerenciamento do escopo em projetos / Gutenberg Silveira,
Roque Rabechini Jr.; organizao Andr Ricardi. 1. ed. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2014.
il.; 23 cm. (Grandes especialistas brasileiros)
ISBN 978-85-352-7157-7
1. Administrao de projetos. 2. Planejamento estratgico.
I. Rabechini Jr., Roque. II. Ricardi, Andr. III. Ttulo. IV. Srie.
14-14402
CDD: 658.404
CDU: 65.012.3
Sobre os autores
zie), mestre em Administrao (FEA/USP), doutor em Engenharia de Produo (Escola Politcnica da USP) e ps-doutor em Administrao (FEA/
USP). Professor dos cursos de ps-graduao da Fundao Instituto de
viii
Administrao (FEA/USP), do Laboratrio de Automao de Redes Computacionais (LARC/USP), da Fundao Carlos Alberto Vanzolini (Poli
Produo/USP), do Departamento de Poltica Cientfica e Tecnologia
(Unicamp) e da FGV Management. Professor de curso do Programa de
Mestrado Profissional em Gesto de Projetos da Universidade Nove de Julho. pesquisador em tecnologia e consultor de empresas.
Apresentao
O gerenciamento de projetos um desafio de longa data. A busca por melhorias e aprimoramentos demanda ateno e muito preparo por parte daqueles que esto envolvidos em projetos. A pergunta que fica para muitos
: O que necessrio para gerenciar projetos com resultados consistentes
e evitando ao mximo o acmulo de problemas?
O principal objetivo desta coleo, escrita a convite da editora, por colegas ilustres e qualificados, ajudar os leitores a responder a essa pergunta,
aparentemente simples, mas que causa agonia e at mesmo desespero.
evidente que ningum capaz de dominar inmeras tcnicas de gerenciamento de projetos de um dia para outro e num estalar de dedos, assim
como ningum se torna mdico, engenheiro ou analista de sistemas qualificado em poucas horas. So necessrios anos de preparo na busca do
conhecimento e na aplicao prtica, mas, acima de tudo, preciso ter a
conscincia de nossa ignorncia temporria, aliada firmeza e atitude de
mudar.
Nossa sociedade vive um momento de extremo imediatismo, que tenho
apelidado de sociedade do clique, na qual as organizaes e os profissionais querem resultados em lapsos de tempo cada vez menores com apenas
um simples clique. De fato, comum os profissionais no atingirem esses resultados de maneira consistente ou aceitvel para todos os envolvidos. Talvez seja necessrio refletir para onde desejamos caminhar e se essa
Apresentao
xi
Prefcio
Para mim uma alegria poder fazer a apresentao de uma coleo de livros escrita por tantos amigos especialistas brasileiros que, com esta srie,
colocam disposio de todos sua experincia coletiva como professores,
consultores e profissionais da rea.
Liderada por Andr Ricardi, um grande amigo e parceiro do Senac, a
srie composta de impressionantes 14 volumes que apresentam os principais conceitos, tendncias e recomendaes prticas sobre gerenciamento
de projetos da atualidade, segundo os padres nacionais e internacionais,
incluindo as novas diretrizes da 5a edio do Guia PMBOK.
Cobrindo desde aspectos relacionados a riscos e liderana at a metodologia PRINCE2, a srie referncia indispensvel para qualquer gerente
de projetos.
Outro marco da srie a linguagem simples e didtica. Essa simplicidade o que eu busco manifestar sempre que falo sobre projetos: De complexo basta o projeto. No transforme o processo de gerenciamento em um
complicador a mais.
Finalmente, gostaria de afirmar que, apesar de ser uma srie de referncia, esta , essencialmente, uma coleo de gerenciamento de projetos
prtica e profissional. Como eu sempre digo ao apresentar livros na rea,
passar suas pginas entrar no universo da presso por resultados, dos
xiv
APMBOK
CAPEX
Capital Expenditure
CSOW
ERP
EVM
JAD
NASA
OGC
OPEX
Operational Expenditure
P&D
PERT
PMBOK
PMI
PRINCE2
RACI
RBS
ROI
Return On Investment
SOW
Statement of Work
TAP
TI
Tecnologia da Informao
TIR
VPL
WBS
Sumrio
CAPTULO 1
Sobre os autores
vii
Apresentao
ix
Prefcio
xiii
xv
Sumrio de tabelas
xxi
Sumrio de figuras
xxiii
Gerenciamento de projetos
1.1
1.2
12
1.3
16
1.4
19
1.5
1.6
CAPTULO 2
22
PMI
28
29
2.1
Gesto de escopo
31
2.2
Escopo do projeto
32
2.3
Escopo do produto
32
2.4
33
2.5
45
xviii
2.6
CAPTULO 3
CAPTULO 4
CAPTULO 5
48
2.6.1 Premissas
52
2.6.2 Restries
54
2.6.3 Excluses
56
57
58
Coletar os requisitos
61
3.1
Requisitos
64
3.2
Tipos de requisitos
65
66
69
70
Definir o escopo
77
4.1
79
4.2
Declarao de escopo
81
4.3
89
4.4
92
4.5
Quick wins
94
4.6
Da proposta ao contrato
95
Criar a EAP
99
5.1
100
5.2
105
5.3
A estrutura da EAP
107
5.4
Composio da EAP
113
5.5
115
5.6
Caractersticas da EAP
116
5.7
Atribuio de responsabilidades
117
5.8
Limites do escopo
120
5.9
Make or buy
120
121
122
123
125
Sumrio
5.14 Forecasting
127
5.15 Baseline
130
132
CAPTULO 6
Validar o escopo
135
CAPTULO 7
Controlar o escopo
147
7.1
Scope creep
148
7.2
Gold plating
150
7.3
Hope creep
152
7.4
Effort creep
153
7.5
Feature creep
153
7.6
154
7.7
163
7.8
165
7.9
167
Referncias bibliogrficas
171
xix
Sumrio de tabelas
Tabela 1
Tabela 2
Tabela 3
Tabela 4
Tabela 5
Tabela 6
Tabela 7
Tabela 8
Tabela 9
Tabela 10
Tabela 11
Tabela 12
Tabela 13
Tabela 14
Tabela 15
Sumrio de figuras
Figura 1
Figura 2
Figura 3
Figura 4
Figura 5
Figura 6
Figura 7
Figura 8
Figura 9
Figura 10
Figura 11
Figura 12
Figura 13
Figura 14
Figura 15
Figura 16
Figura 17
Figura 18
Figura 19
Figura 20
Figura 21
Figura 22
xxiv
Figura 23
Figura 24
Figura 25
Figura 26
Figura 27
Figura 28
Forecasting................................................................................... 129
Figura 29
Figura 30