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Niveles de preservacin
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Sergio Guillermo Esquivel Covarrubias
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Preservacin:

Es la accin humana dedicada a evitar daos a los recursos existentes. Desde el

punto de vista ecolgico existen dos tipos de preservacin: preventiva y correctiva; la diferencia estriba en la
realizacin del trabajo que se desarrolla antes o despus de que el recurso se haya daado; por ejemplo,
pintar una tolva recin instalada es un trabajo de preservacin preventiva, pero este mismo trabajo se califica
como de preservacin correctiva si el objetivo es repararla. En otras palabras la preservacin preventiva
consiste en los trabajos que se llevan a cabo en un recurso para evitar su degeneracin o que lo ataquen
agentes nocivos; la preservacin correctiva consiste en los trabajos de rehabilitacin que se han de realizar en
un recurso cuando este se ha degenerado l lo han atacado agentes nocivos.

Divisin de la preservacin:

Podemos considerar que en la mayora de las

organizaciones, sobre todo en las menos evolucionadas y cuyos recursos fsicos (sistemas) exigen muchas
labores de preservacin, es necesario que durante el ciclo de vida de cualquier sistema su preservacin sea
atendida por personal de hasta cinco niveles de conocimiento: el usuario, el tcnico medio, el tcnico, el
especialista de taller y el especialista de fbrica (en el taller debe haber equipos de prueba, refacciones y
herramientas adecuadas para hacer el tipo de trabajo correspondiente a dicho nivel de preservacin). Por
estas razones, la preservacin se divide en peridica, progresiva y total.

Preservacin Peridica: Se refiere al cuidado y proteccin racional del sistema durante y

en el lugar donde est operando. La preservacin peridica, a su vez, se divide en dos niveles: al del usuario
del recurso y al de un tcnico medio.
Primer nivel. Corresponde al usuario del recurso, cuya primera responsabilidad es conocer a fondo el
instructivo de operacin y atender con cuidado las labores de preservacin asignadas a su cargo (limpieza,
lubricacin, pequeos ajustes y reparaciones menores).
Segundo nivel. Corresponde a los trabajos asignados al tcnico medio, el cual necesita un pequeo taller,
equipado con aparatos de prueba y herramientas indispensables, para proporcionarle al sistema los primeros
auxilios que no requieren de mucho tiempo de ejecucin.
Es conveniente referirnos a la administracin de comunicaciones elctricas y electrnicas, ya que los sistemas
que emplean tienen un alto grado de evolucin con respecto a la mayor parte de la maquinaria utilizada en la
industria de cualquier pas; por tanto, es fcil corroborar que en la administracin telefnica los trabajos de
preservacin los ejecuta personal de produccin, operacin o mantenimiento, debido a la gran automatizacin
y versatilidad de los sistemas, lo que genera la demanda de tcnicos con conocimientos y habilidades cada
vez ms enfocados al software que al hardware, ya que la preservacin en primero y segundo nivel se sigue
minimizando y el mantenimiento (al servicio) se debe maximizar.

Preservacin progresiva:

Despus de un largo funcionamiento, los sistemas deben

revisarse y repararse ms a fondo, por lo que es necesario hacerlo fuera del lugar donde operan. En algunos
casos, y para algunos sistemas que exigen frecuentes labores artesanales, resulta econmico para las
empresas tener el personal y talleres propios que atiendan estos trabajos; en otras ocasiones, cuando se
necesita un trabajo de preservacin ms especializado, se prefiere contratar talleres en reas cercanas. Esta
forma de preservacin se divide en tercero y cuarto niveles.
Tercer nivel. Labor que atiende el taller general de la fbrica mediante personal de caractersticas de muy alta
habilidad y destreza, en donde la mano de obra es ms importante que el trabajo de anlisis.
Cuarto nivel. Labor que atienden terceros con personal y talleres especializados: sus labores de preservacin
se enfocan en reas especficas de la empresa (aire acondicionado, arreglo de motores de combustin interna
o elctrica y trabajos de ingeniera civil y elctrica, entre otros).

Preservacin total (overhaul):

Quinto nivel. Este lo ejecuta generalmente el fabricante del sistema en sus propios talleres, en los
cuales puede hacerse cualquier tipo de reparacin, reconstruccin o modificacin. Esta labor
depende del sistema, del tiempo transcurrido en funcionamiento y de que, a pesar de practicarse
los trabajos adecuados en los otros cuatro niveles de preservacin, sea necesario realizar, en la
mayor cantidad de sus partes, una rehabilitacin total o un overhaul, segn la expresin
estadounidense.
Retomando a los sistemas de comunicaciones cuya naturaleza es de alta tecnologa, su
evolucin ha originado que despus de instalada, una central telefnica no requiera durante
varios aos trabajos de preservacin, sino exclusivamente de mantenimiento, y este se logra por
lo general con la constante vigilancia del buen funcionamiento del software o, en ocasiones, con
el cambio de tarjetas que integran los sistemas, subsistemas o circuitos telefnicos, y las
cuales proporciona el proveedor. Estas tarjetas por lo regular vienen encapsuladas con
materiales aislantes, lo que mejora su preservacin y evita la remocin o correccin de sus
partes, pues repararlas exige del personal de preservacin una alta y evolutiva preparacin
tecnolgica, adems de herramientas y laboratorios muy avanzados y actualizados en una
tecnologa cambiante, que el proveedor se ve obligado a seguir durante la bsqueda de su
mercado.
Por lo tanto, esta labor de quinto nivel debe realizarse en las fbricas del proveedor y no en los
lugares de operacin y conservacin. As, cada vez es necesario que la administracin telefnica
se vea obligada a operar en el escaln de preservacin peridica (primero y segundo nivel) si
desea conservar un buen lugar en su mercado. De aqu se desprende uno de los grandes
beneficios de esta taxonoma, pues si se comprende a fondo facilita la creacin de la
mancuerna ideal entre, por ejemplo, proveedores de equipos y administraciones del servicio,
en donde cada uno atiende sus propios objetivos: los proveedores proporcionan a las
administraciones el equipo ideal sin problemas de preservacin, y las administraciones se
dedican exclusivamente a la bsqueda del eslabn ms dbil de la cadena de comunicaciones
con el fin de reforzarlo y conseguir el servicio de alta calidad que deben proporcionar a sus
usuarios.