PLAN

DE
CONTINGENCIA
SEGURIDAD Y EVACUACIN

GIRO:

HOSTAL ***
RAZN SOCIAL:

HOSPEDAJE EL SOL
UBICACIN:
Calle David Alva
Manzana G Lote No.21
Urb. Anglica Gamarra de Len Velarde Segunda Etapa.
Distrito de Los Olivos.

AGOSTO 2015
INTRODUCCIN

El Local: HOSPEDAJE EL SOL; quienes estn a cargo del local por la Sra.
MAGDALENA GUERRA ANGUYE quien cumple la funcin de Propietario, y de
Administrador, siguiendo los lineamientos de la Gua para la elaboracin del Plan
de Seguridad de Defensa Civil, versin 2.1 del Instituto Nacional de Defensa Civil
INDECI el cual tiene como marco referencial el D.S. No 058- 2000- PCM
Reglamento de Inspecciones tcnicas de Seguridad de Defensa Civil, se ve con
la necesidad de contar con un documento de seguridad el cual servir como un
instrumento preventivo para l Hostal, de fcil implementacin, aplicacin y
mantenimiento a cargo de la PROPIETARIO, responsable del local satisfaciendo
los requerimientos para su aplicacin inmediata y fomentando la cultura de
prevencin en el personal y pblico asistente al local

Atentamente.

PLAN DE CONTINGENCIA

El Plan de Contingencias y Emergencias es el desarrollo de medidas preventivas, que tienden a

minimizar los riesgos que atentan y que puedan producirse con la vida, la salud de las personas, el
patrimonio personal o institucional, as como su medio ambiente. Procurar mantener preparada a toda
persona para saber cmo actuar en casos de eventualidades, ya sean estas de origen natural o
inducido (antrpicas), con procedimientos tcnicos tcitos y de capacitacin permanente, en las
acciones a desarrollarse para cada una de las eventualidades o contingencias que se presenten de
manera abrupta.
Las emergencias y los desastres producidos por fenmenos naturales, solo pueden ser minimizados
mediante la formulacin de los planes que tiendan a evitar los riesgos, los daos y en todo caso la
rehabilitacin de los servicios bsicos que permitan el normal desarrollo de las actividades de una
comunidad. Los cambios sociales conllevan a una serie de acciones para enfrentar los actos que de
una u otra manera atentan contra la integridad fsica de las personas, el patrimonio y el medio
ambiente.
Es indispensable la denominacin de un plan, es decir otorgarle un nombre especifico; para este caso
lo denominaremos Plan de Contingencia. De tal forma que pueda ser identificado y recordado por
todo el personal, administrativo, servicios y usuarios del local en su totalidad.

1.

SITUACIN.
MEMORIA DESCRIPTIVA DEL HOSTAL:
Se trata de un edificio de 4 pisos y azotea de uso hospedaje, en donde el primer nivel es el rea
de recepcin y oficina, el uso de Hospedaje es del segundo al cuarto piso, y el nivel azotea ocupa
los ambientes de cuartos de usos mltiples y tendal; en la que cuenta con un rea de terreno de
121.90 m2. Esta distribuido de la siguiente manera:
Primer Piso.- Cuenta con un ingreso que conduce a una puerta que da acceso a una sal de
espera que este est comunicado con una escalera de acceso al segundo piso y con una
recepcin; una oficina con una cocina y un de bao compuesto de un lavabo, un inodoro y una
poza de ducha; un pasadizo que permite el acceso a una habitacin con un de bao
compuesto de un lavabo, un inodoro y una poza de ducha; un patio, un de bao compuesto de
un lavabo, un inodoro y una poza de ducha; dos terrazas, un hall, dos habitaciones con un de
bao compuesto de un lavabo, un inodoro y una poza de ducha cada uno.
Segundo Piso.- Llega escalera a este nivel que comunica a un hall y a travs de este sube una
escalera de acceso al tercer piso, as mismo se tiene acceso a una habitacin con un de bao
compuesto de un lavabo, un inodoro y una poza de ducha; y se tiene acceso a una puerta que
conduce a una sala estar, y por intermedio de este conduce a un pasadizo que este da acceso
a un de bao compuesto de un lavabo, un inodoro y una poza de ducha; y tres habitaciones
con un de bao compuesto de un lavabo, un inodoro y una poza de ducha cada uno.
Tercer Piso.- Llega escalera a este nivel que comunica a un hall y a travs de este sube una
escalera de acceso al cuarto piso, as mismo se tiene acceso a una habitacin con un de bao
compuesto de un lavabo, un inodoro y una poza de ducha; y se tiene acceso a una puerta que

conduce a una sala estar, y por intermedio de este conduce a un pasadizo que este da acceso
a un deposito; y cuatro habitaciones con un de bao compuesto de un lavabo, un inodoro y una
poza de ducha cada uno.
Cuarto Piso.- Llega escalera a este nivel que comunica a un hall y a travs de este sube una
escalera de acceso a la azotea, as mismo se tiene acceso a una habitacin con un de bao
compuesto de un lavabo, un inodoro y una poza de ducha; as mismo por el hall se tiene acceso a
un pasadizo y una habitacin con un de bao compuesto de un lavabo, un inodoro y una poza
de ducha; por el pasadizo comunica a un estar y cuatro habitaciones con un de bao
compuesto de un lavabo, un inodoro y una poza de ducha cada uno.
Azotea.- Llega una escalera a este nivel en la que se tiene un tendal, dos cuartos de uso mltiple
y una escalera de gato de acceso al tanque elevado.
a) Capacidad mxima de aforo:
Se puede considerar una capacidad mxima dentro del local de 64 personas distribuido de la
siguiente manera: Primer Piso (8 personas); Segundo Piso (08 personas); Tercer Piso (10
personas); Cuarto Piso (10 personas); y Azotea (1 Personas); incluyendo al personal de
atencin y administrativo, clientes, seguridad y mantenimiento.
b) Caractersticas de Instalaciones Elctricas:
Consta de un suministro de servicio elctrico trifsico con caja exterior, para el alumbrado y
tomacorrientes y suministro que alimenta al tablero general y sub tableros. Todas las
instalaciones elctricas se encuentran empotradas con tubos PVC, consta de una llave
general, sistema de red de iluminacin y de tomacorrientes con puesta a tierra, cada una en
buenas y perfectas condiciones de funcionamiento y peridicamente se realiza su respectivo
mantenimiento a todas las instalaciones elctricas.
c) Caractersticas de Instalaciones Sanitarias:
El medidor y la caja de agua y la red de desage se encuentran ubicados en la parte exterior
del local. Todas las instalaciones de redes de agua fra y desage se encuentran empotradas
con tubos PVC, en perfectas condiciones de uso y funcionamiento.
d) Caractersticas de las Vas de Escape:
VAS INTERNAS:
El local cuenta con zonas debidamente sealado en sus 6 pisos y azotea para que el
personal administrativo, empleados, visitantes y clientes que se encuentran dentro del local,
en caso de presentarse algn fenmeno ssmico puedan ubicarse en sus lugares
correspondientes.
Asimismo, tanto personas que se encuentran dentro del local, as como personal
administrativo y personal empleado peridicamente realizan simulacros de sismos en caso de
producirse alguno, ya que son inesperados.
VAS EXTERNAS

El local cuenta con una puerta principal en el primer piso que sirve como entrada y salida, el
cual conduce a la parte exterior del local que cuenta con un rea amplia que sirven como
lugar de seguridad.
e) Caractersticas de las Instalaciones y Equipos de Seguridad:
Seales: El hostal cuenta con diversos tipos de sealizaciones y letreros que son de fcil
visibilidad para los empleados y clientes, instaladas de acuerdo a las Normas Tcnicas de
Defensa Civil los cuales estn ubicadas estratgicamente distribuidos en todo el inmueble.
Extintores: El inmueble consta de extintores de clase ABC tipo polvo qumico seco,
distribuidos estratgicamente en el interior del local. A continuacin su distribucin:
Primer Piso: 2 extintores 6 Kilos cada uno, Tipo PQS.
Segundo Piso: 1 extintor 6 Kilos cada uno, Tipo PQS.
Tercer Piso: 1 extintor 6 Kilos cada uno, Tipo PQS.
Cuarto Piso: 1 extintor 6 Kilos cada uno, Tipo PQS.
Azotea: 1 extintor de 12 Kilos, Tipo PQS.
Botiqun: Consta de un botiqun de primeros auxilios en cada nivel, est compuesto de
medicamentos bsicos como: de agua oxigenada, alcohol yodado, sulfas, algodn, gasa,
esparadrapo, yodo, antipirticos, analgsicos. Alcohol, pastillas para diversos tipos de dolor,
Sulfacol en polvo, esparadrapo y otros.
El inmueble tiene instalado equipos contra incendios (extintores), luces de emergencia. Se han
instalado equipos especialmente para prevenir cualquier estado de emergencia y pnico. Cada
nivel cuenta con escaleras de evacuacin en caso de emergencia debidamente sealizadas.
Asimismo, cuenta con personal capacitado permanente para la atencin oportuna y rpida,
directorio de emergencia y sealizacin de acuerdo a lo normado por Defensa Civil.
2.

OBJETIVOS.
El presente plan procura elevar el nivel adecuado de seguridad de control, supervisin y la
ejecucin de ejercicios necesarios para una constante seguridad en las instalaciones del
inmueble, facilitando y proponiendo los mejores recursos humanos y logsticos, en lo llamado a
los peligros, vulnerabilidad y los riesgos ante hechos producidos por eventos naturales (sismos),
eventos inducidos (incendios) o antrpicos (terrorismo, pandillaje, delincuencia, conmocin civil,
etc.)
Asimismo procurando establecer una cultura de prevencin, con la capacitacin y entrenamiento
permanente en las medidas de seguridad dentro y fuera de las instalaciones del inmueble, con la
participacin de todo el personal administrativo, de servicios, de seguridad y la participacin
activa de todo el personal y usuarios.
OBJETIVO GENERAL.- Organizar y proteger al personal administrativo y pblico asistente al
Hostal frente a los desastres que puedan ocurrir en cualquier momento.
OBJETIVO ESPECIFICO.- Formacin del Comit de Defensa Civil del Hostal.

FORMACIN DE BRIGADAS.- Implementar equipos de apoyo para el personal de seguridad

para la atencin de una emergencia.
3.

MISIN.
La misin del Plan de Contingencia tiene por finalidad proteger la vida, salud del personal
Administrativo, trabajadores y pblico en general, as como las instalaciones del Hostal,
estableciendo el estado de confianza y seguridad que cada uno de los miembros debe conocer
protegindose y desempeando su rol participativo en el desarrollo de los planes de emergencia
y contingencia establecidos por el inmueble.
Tiende a dictar normas y procedimientos de seguridad para el eficiente funcionamiento de
seguridad integral y que debern ser cumplidos por todos, as como el pblico visitante,
dictndoles a estos ltimos la metodologa de conducta a seguir ante la ocurrencia de cualquier
evento que interrumpa el normal desenvolvimiento de las actividades del local.

4.

FINALIDAD.
El Plan de Contingencia tiene por finalidad establecer los procedimientos internos a seguirse por
parte de todo el personal componente del inmueble, teniendo las siguientes consideraciones:
a) Velar por la seguridad fsica y psicolgica del personal, administrativo y de servicio, as como
el pblico asistente y proveedores que concurren al local.
b) Resguardar en todo momento el patrimonio, instalaciones, material, equipos y mobiliario del
local.
c) Prevenir, detectar, eliminar, administrar en forma eficiente los hechos actos que puedan
comprometer la seguridad interna y externa en el mbito de la atencin medica.
d) Elaboracin de croquis y flujograma de evacuacin.
e) Constitucin del Centro de Operaciones de Emergencia.
f)

Organizacin, capacitacin y confirmacin de brigadas operativas.

g) Identificacin de las zonas de peligro y seguridad del local.

5.

PREVENCIN.
La prevencin es la parte fundamental del plan, en ella se desarrollan las acciones tendientes a
minimizar los riesgos a travs de normas, regulaciones y obra, as como desarrollar capacidades
del personal del Hostal, para afrontar tareas en la emergencia de ser el caso en la rehabilitacin.
La responsabilidad recae en la Direccin Administrativa del Gimnasio en cumplimiento de la Ley
N 19338, el Decreto Legislativo No.442 y el D.S. N 013-2000-PCM el Sistema Nacional de
Defensa Civil.
Fundamentalmente tiende a:
a. Realizar las capacitaciones permanentes en el conocimiento de las instalaciones del local,
sus Zonas de Seguridad y de Peligro, comportamiento ante la eventualidad de un evento
adverso y las medidas de seguridad a adoptarse.

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b. Participacin de la comunidad integrante del local en las acciones de seguridad de Defensa

Civil.
c.

Realizar los inventarios de los recursos humanos, materiales y otros, delegando

responsabilidades en su administracin, control y uso.

d. Realizar simulacros continuos de conformidad con el plan de proteccin, seguridad y

evacuacin.
e. Optimizar al detalle la identificacin de las zonas de riesgo y vulnerabilidad en el local.
f.

Asegurar la participacin de las fuerzas amigas y unidades de auxilio para la efectivizacin

del plan.

g. Establecer los lineamientos de seguridad interna y externa por parte del personal de
seguridad de instalaciones.
h. Instalacin de puestos mviles de salud y atencin de primeros auxilios rutinarios.
i.

Tomar acciones tendientes a mantener preparados a los concurrentes, ante hechos

delincuenciales (asalto a mano armada), actos de sabotaje o terrorismo, pandillaje y barras
bravas, conmocin civil, amagos de incendios y sismos.

j.

El conocimiento de las instalaciones en su complejidad por parte de toda la comunidad

administrativas y de servicios del local, garantizar la minimizacin de los riesgos ante la
eventualidad de hechos que interrumpan el normal desenvolvimiento de las labores del local.

6.

ORGANIZACIN.
La organizacin institucional recae en el Presidente del Comit de Defensa Civil y sus dems
miembros, la cual permite el establecimiento de las responsabilidades y funciones de las
diferentes reas de seguridad del Hostal.
Asimismo debe permitir el conocimiento por parte de todo el personal por las acciones y
eventualidad de hechos que alteren el normal desenvolvimiento de las actividades de salud y
administrativas.
La Organizacin de plasma de acuerdo a las necesidades propias del Hostal. Para las labores de
Defensa Civil la organizacin depender de la conformacin del Comit de Defensa Civil del
inmueble.

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JEFE DE BRIGADA
Magdalena Guerra
Anguye

SUB JEFE DE
BRIGADA
Magdalena Guerra
Anguye

7.

BRIGADA CONTRA
INCENDIO

BRIGADA DE
PRIMEROS AUXILIOS

Jose Alarcon Davila

Ricardo Rodriguez Vela

BRIGADA DE
EVACUACIN
Yldilbrando Alfaro
Vasquez

SITUACIN DE RIESGOS Y EMERGENCIA.

Los

brigadistas debern estar capacitados para actuar antes, durante y despus de una

emergencia, as como comunicar cualquier percepcin o indicio de un hecho que altere el normal
desenvolvimiento de las actividades, tanto interno, como externo dando la voz de alerta.
Corresponde al Jefe de Brigadas y Seguridad verificar que reciban el entrenamiento adecuado.
JEFE DE BRIGADAS.Funciones:

Reconocer las zonas seguras, zonas de riesgo y las rutas de evacuacin del Hostal (en el

antes).
Planificar, organizar, dirigir y controlar a las brigadas para realizar acciones inmediatas y

eficaces.
Disponer del estudio minucioso del local.
Sealizar las zonas seguras contra sismos para que el personal administrativo dems
trabajadores y clientes acudan rpidamente a ellas y se pongan a salvo.

SUB JEFE DE BRIGADAS.Funciones:

-

Remplazar al Jefe de Brigadas en caso de ausencia y asumir las mismas funciones

establecidas.

BRIGADAS CONTRA INCENDIOS.Funciones:

Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigada de la ocurrencia de un incendio.

Actuar de inmediato haciendo uso de los equipos contra incendio (extintores porttiles).
Estar lo suficientemente capacitados y entrenados para actuar en caso de incendio.

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Activar e instruir la activacin de las alarmas contra incendio colocadas en lugares

estratgicos de las instalaciones.

Recibida la alarma, el personal de la citada brigada se constituir con urgencia en el nivel

siniestrado.
Arribando al nivel del fuego se evaluar la situacin, la cual si es crtica informar a la
Consola de Comando para que se tomen los recaudos de evacuacin de los pisos

superiores.
Adoptar las medidas de ataque que considere conveniente para combatir el incendio.
Se tomarn los recaudos sobre la utilizacin de los equipos de proteccin personal para los

integrantes que realicen las tareas de extincin.

Al arribo de la Compaa de Bomberos informar las medidas adoptadas y las tareas que se
estn realizando, entregando el mando a los mismos y ofreciendo la colaboracin de ser
necesario.

Acciones Preventivas:
1. Evita que se acumulen papeles, cajas, trapos que son buenos alimentos del fuego.
2. Guarda en envases seguros todo liquido inflamable: kerosene, gasolina, removedor de
pintura, etc.
3. Aljate de objetos inflamables especialmente de la cocina.
4. Ten presente que los envases de aerosol: lacas, perfumes, desodorantes, etc. Pueden
explotar si se usan cerca del fuego.
5. No uses cordones elctricos y parchados, hay peligro de un corto circuito.
6. Aprende el nmero telefnico del cuerpo de bomberos cercano a tu casa, o centro de
estudios.
7. No juegues con fsforos, velas, cocinas, pueden causar un incendio, y adems tener listo un
reservorio de agua.
Como actuar en casos de incendios:
1.
2.
3.
4.

Mantn la calma.
Da la alarma de fuego.
Proceder a combatir el fuego con un extintor.
Si el fuego es de gran envergadura llamar inmediatamente a los bomberos.

BRIGADAS DE PRIMEROS AUXILIOS.Funciones:

Se capacita en primeros auxilios y organiza la atencin y capacitacin con medicamentos y

enseres bsicos, el cual deber estar a su alcance y visibilidad.

Es el ltimo en salir durante la emergencia, y se instala en la zona de seguridad atendiendo
heridos, si hay graves con el soporte de compaeros los trasladar a la zona de atencin y

evacuacin.
Con la ayuda de mdicos y/o dems brigadistas, verifica si hay heridos en los diferentes
ambientes del local, y de ser necesario realizar labores de rescate, previa capacitacin.

Acciones Preventivas:
1. Tener listo un botiqun porttil
2. Capacitar al personal sobre tcnicas de primeros auxilios.
3. En caso de accidentes mayores prestar asistencia bsica.

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4. Acudir al centro mdico ms cercano con un especialista.

Considerando la capacidad y experiencia del personal de primeros auxilios se hace necesario
adems mantener un nivel mnimo de reaccin de todo el personal ante situaciones que afecten
la vida, salud, integridad fsica del personal o visitantes que se encuentren en el interior del
Hostal.
Ello debe encuadrarse en lo que regularmente se denomina PRIMEROS AUXILIOS, lo cual
significa estar en condiciones de actuar correctamente en casos de emergencia.
Las acciones Primeros Auxilios buscan necesariamente cubrir las posibilidades de riesgo,
tomando acciones correctas y sencillas que conlleven al menor manejo de la emergencia, para
salvaguardar la vida evitando causar daos y lesiones irreversibles en personas accidentadas o
en situaciones de emergencia mdica.
BRIGADAS DE EVACUACIN.Funciones:

Comunicar de manera inmediata al jefe de brigada del inicio del proceso de evacuacin.
Reconocer las zonas seguras, zonas de riesgo y las rutas de evacuacin de las instalaciones

a la perfeccin.
Abrir las puertas de evacuacin del local de inmediatamente si sta se encuentra cerrada.
Dirigir al personal y visitantes en la evacuacin de las instalaciones.
Verificar que todo el personal y visitantes hayan evacuado las instalaciones.
Conocer la ubicacin de los tableros elctricos, llaves de suministro de agua y tanques de
combustibles.

Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.

8. PAUTAS PARA LAS BRIGADAS.

En caso de siniestro, informar de inmediato a la consola de comando por medio de telefona
de emergencia o alarmas de incendio. Si la situacin lo permite, intentar dominar el incendio
con los elementos disponibles en el rea (extintores) con el apoyo de la Brigada de

Emergencias, sin poner en peligro la vida de las personas.

Si el siniestro no puede ser controlado deber evacuar al personal conforme lo establecido,

disponiendo que todo el personal forme frente al punto de reunin del piso.
Mantendr informado en todo momento al Director de la emergencia de lo que acontece en el

piso.
Revisarn los compartimentos de baos y lugares cerrados, a fin de establecer la

desocupacin del lugar.

Se cerrarn puertas y ventanas y no se permitir la utilizacin de ascensores.
Mantendr el orden de evacuacin evitando actos que puedan generar pnico, expresndose

en forma enrgica, pero prescindiendo de gritar a fin de mantener la calma.

La evacuacin ser siempre en forma descendiente hacia las rutas de escape, siempre que
sea posible.

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El responsable de piso informar al Director de la emergencia cuando todo el personal haya

evacuado el piso.
Los responsables de los pisos no afectados, al ser informados de una situacin de
emergencia (ALERTA), debern disponer que todo el personal del piso forme frente al punto
de reunin. Posteriormente aguardarn las indicaciones del Director de la emergencia a
efecto de poder evacuar a los visitantes y empleados del lugar.

9. PAUTAS PARA EL PERSONAL QUE SE ENCUENTRA EN LA ZONA DE EMERGENCIA.

Todo el personal estable del establecimiento debe conocer las directivas generales del plan

de evacuacin.
El personal que observe una situacin anmala en donde desarrolla sus tareas, deber dar

aviso en forma urgente de la siguiente manera:

o Avisar al jefe inmediato.
o Accionar el pulsador de alarma.
o Utilizar el telfono de emergencia.
Se aconseja al personal que desconecte los artefactos elctricos a su cargo, cerrando

puertas y ventanas a su paso.

Seguidamente, siguiendo las indicaciones del encargado del establecimiento, proceder a

abandonar el lugar respetando las normas establecidas para el descenso.

Seguir las instrucciones del Responsable del establecimiento.
No perder tiempo recogiendo objetos personales.
Caminar hacia la salida asignada.
Bajar las escaleras caminando, sin hablar, sin gritar ni correr, respirando por la nariz.
Una vez efectuado el descenso a la parte baja, se retirar en orden a la va pblica donde se
dirigir hacia el punto de reunin preestablecido.

10. EVALUACIN DEL RIESGO EN CASO DE FUGA, EXPLOSIN O INCENDIO DEBIDO AL GLP
Aparatos de gas ms utilizados, entre otros:

Calderas atmosfricas, que al igual que los calentadores de agua, disponen de la salida de
humos verticalmente hacia la cubierta del edificio.

Calderas estancas, que disponen de un tubo de salida de humos, en general horizontal

hacia un espacio exterior de la casa, este lleva otro concntrico, para la entrada del aire de la
combustin, son ms seguras que las anteriores y en la actualidad todas las que se instalan
son de este tipo.

Calderas estancas, que ahorran gas para lo que reutilizan parte de los gases de combustin,
son todava poco utilizadas, por su elevado precio.

El gas que consumen pueden ser butano, propano o gas natural. Se diferencian por su potencia
calorfica o capacidad de producir calor y por un aspecto fundamental para la seguridad: la
densidad. El butano y el propano -habitualmente suministrados en botellas o en pequeas
instalaciones independientes en edificios- son ms densos que el aire. Esto obliga a situar
aberturas de ventilacin en la parte inferior de las estancias donde se encuentren instalados
aparatos de gas. En el caso del gas natural -suministrado a travs de las grandes redes urbanas-,

21

las aberturas de ventilacin deben estar situadas en las partes altas porque es menos denso que
el aire. Esta consideracin es fundamental para que frente a un escape de gas pueda ser
expulsado al exterior y no se acumule peligrosamente en el local.
A

menudo,

el

usuario

tiene

cierta

confusin

sobre

sus

obligaciones

responsabilidades de mantenimiento respecto a una instalacin de gas.

Si usamos gas natural, la compaa es responsable del mantenimiento de la red urbana hasta
la llave general de paso. El propietario del inmueble o la comunidad de propietarios son
responsables desde la llave general de paso hasta la llave de abonados, y el usuario, de toda
la instalacin del local hasta la llave de abonado. Cuando se trata de instalaciones de gas
butano o propano independientes de la red urbana la responsabilidad del mantenimiento de la
instalacin es del usuario si se trata de una instalacin individual, o de la comunidad, si es
para todo el edificio.
El usuario debe conocer perfectamente los puntos singulares de su instalacin de gas.
Todos los aparatos de gas deben tener un sistema de salida de humos al exterior. Las
calderas y calentadores deben disponer de una salida independiente de humos y colocarse
en un lugar ventilado. Todas las habitaciones que contengan aparatos de gas, deben disponer
de rejillas de ventilacin de entrada y salida de aire, colocadas convenientemente segn el
tipo de gas, y nunca deben cubrirse ni taparse, porque pueden provocar graves
intoxicaciones incluso irreparables y/o explosiones.
Las instalaciones de gas deben ser revisadas con periodicidad segn las normativas
que establece cada comunidad autnoma.
Normalmente, deben revisarse cada 4 aos tanto las comunes como las individuales, y los
aparatos a presin, como depsitos y calderas, convienen cada ao. Adems, en los ltimos
aos, han aparecido en el mercado unos tubos flexibles de conexin de los aparatos que no
caducan. Son conocidos como tubos espirometlicos. Ofrecen una mayor seguridad, ya que
incorporan una pequea vlvula que impide el paso del gas si se produce una fuga
accidental. Son un poco ms caros, pero no necesitan ningn mantenimiento y no se resecan
ni agrietan con el paso de los aos.
El usuario debe conocer las medidas de seguridad bsicas frente a cualquier
eventualidad.
El gas lleva incorporado un aditivo que es el que le proporciona el olor tan caracterstico. Es
muy importante saber que cuando se produce una fuga accidental y se nota mucho olor a gas
no se deben accionar interruptores ni mecanismos elctricos, ni encender cerillas, si estamos
a oscuras. En este caso, debe ventilarse inmediatamente intentando abrir ventanas opuestas.

23

Adems, existen en el mercado pequeos aparatos detectores de fugas de gas que conectan
una alarma acstica o lumnica para advertir del problema y evitar as un accidente.
Tambin es importante no dejar aparatos encendidos si se abandona el domicilio y cerrar
todas las llaves de paso. Por otra parte, debe tenerse en cuenta la accidentabilidad infantil
para eliminar riesgos innecesarios. Hay que evitar que los nios accionen mecanismos de
estas instalaciones o jueguen con los aparatos de gas.
PLAN DE EMERGENCIA PARA FUGA DE GAS.
QUE HACER ANTES:
Conozca dnde se encuentra la red de gas y el tanque de almacenamiento en el interior del
Hostal.
No realice ninguna excavacin en cercanas a la red de gas, en caso de ser necesario consulte
los planos de instalacin o en su defecto con un funcionario que conozca su ubicacin.
Si observa excavaciones en zonas cercanas a la red de gas, informe de inmediato al Jefe de
Brigadas.
Informe de inmediato sobre hundimientos o daos que observe en la red o tanque de
almacenamiento de gas.
Si luego de la lluvia observa, detecta la presencia de burbujas en el suelo en cercanas a la red
de gas, informe de inmediato al Jefe de Brigadas.
Realizar una revisin del sistema de red y tanque de almacenamiento peridicamente y por
personal especializado.
Realice limpieza peridica de los equipos que trabajan con gas.
Los equipos conectados al sistema de gas deben conectarse con mangueras de alta resistencia o
conectores metlicos flexibles.
Verifique que las conexiones queden lejos de las superficies calientes o de las instalaciones
elctricas.
No deje los quemadores prendidos cuando no los est utilizando.
No coloque sustancias combustibles cerca de los equipos que trabajan con gas o cerca al tanque
de almacenamiento.
QUE HACER DURANTE:
Conozca el olor caracterstico del gas para detectar cuando se est ocasionando una fuga.
Cierre de inmediato la vlvula del tanque de almacenamiento.
No accione interruptores elctricos, ni encienda fsforos y mucho menos encienda cigarrillos.
Los directivos, docentes y personal de seguridad, debe conocer los mecanismos para
desconectar la luz.

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 Si la emergencia contina, aplique el plan de evacuacin, saliendo de los ambientes del hostal en
forma calmada y ordenada, evite que las personas residentes o visitantes empujen a otros
hacindose dao mutuamente.
Evite que se encienda vehculo en el garaje.
Avise a los organismos de socorro
QUE HACER DESPUS:
Desaloje el lugar ordenadamente si usted no cumple un papel til en el lugar afectado.
Las brigadas conformadas para atender este tipo de eventos no deben interferir en la labor de los
cuerpos de socorro.
En caso de heridos, si no se tienen los conocimientos necesarios en el transporte, evite
movilizarlos a no ser que contine en peligro.
Una vez superada la emergencia, revise la red y el tanque de almacenamiento, constatando los
daos que este sistema haya podido.
11. PROGRAMA DE CAPACITACIN.
El Hostal Milys ha programado para Julio del 2,014 el siguiente Programa de Capacitacin para
todo su personal, simulacros de sismo e incendio, en las fechas siguientes:

07 de Julio del 2,014.

08 de Agosto del 2,014.
1ro. y 7 de Setiembre del 2,014.

A. CURSO DE PRIMEROS AUXILIOS.

Con la finalidad de que nuestros empleados se encuentren en capacidad de afrontar
accidentes menores que se puedan presentar en el local, como son: desmayos,
atragantamiento, hipertensin arterial, para cardiaco, luxaciones, quemaduras leves,
traumatismos leves, entre otros. Esto permitir socorrer al accidentado mientras se coordina
con los entes profesionales, como son: paramdicos, ambulancias, bomberos y profesionales
de la salud, siendo estos quienes, puedan realizar los traslados al nosocomio ms cercano.
El temario comprende:
Signos vitales.
Respiracin.
Pulso.
Reflejo pupilar.
Reanimacin cardio pulmonar.
Respiracin de salvamento.
Hemorragia externa.
Fracturas.
Convulsiones.
B. CURSO DE PREVENCIN CONTRA INCENDIOS.
Con respecto a esta charla, la asistencia programada tiene como finalidad que nuestro
personal, sepa evaluar y combatir un amago contra incendio, evaluar el tipo de incendio y que
tipo de extintor se debe usar. Adems conocer las partes y usos correspondientes a los

27

equipos de extintores con la finalidad de afrontar segura y decididamente en caso se

presentara algn tipo de accidente.
El temario comprende:

Introduccin.
Identificacin y evaluacin de los riesgos de incendios y aliados.
Sistema de deteccin de incendios existentes; uso correcto, ubicacin de los mismos

y sealectica de los mismos.

Sistema de extincin de incendios.
Respuesta de emergencia; nmeros de emergencias bsicas y apoyo de las brigadas

existentes en el local ante alguna emergencia.

Planes de respuesta.
C. CURSO DE ACCIONES EN CASO DE UN SISMO.
Con respecto a esta charla, la parte textual, se ver reforzada con videos para el personal de
la empresa, donde se incluir la forma de comportante correctamente durante un sismo y las
acciones a realizar en el antes, durante, y despus de un sismo, los mismos que se pondrn
en prctica en los simulacros programados por la empresa.
El temario comprende:

Acciones preventivas.
Comportamiento humano del personal.
Funciones de las brigadas operativas.
Acciones en el antes.
Acciones en el durante.
Acciones en el despus de un sismo.
Pasos a seguir para la ejecucin de un simulacro de evacuacin mediante ficha
tcnica.

CRONOGRAMA DE CAPACITACIN Y SIMULACROS DEL

HOSPEDAJE EL SOL

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19

CRONOGRAMA DE INSPECCIN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

DE SEGURIDAD Y SEALES DEL HOSPEDAJE EL SOL

ANEXO 1
NOCIONES DE PRIMEROS AUXILIOS
CONCEPTO.Se denomina Primeros Auxilios a las medidas rpidas y eficaces que se adoptan para atender y
socorrer adecuadamente a toda persona que ha sufrido un accidente o que ha sufrido
sbitamente una alteracin de su estado de salud, y en la que pueda presumir riesgo inminente
contra su vida.
IMPORTANCIA.La necesidad de conocer y prepararse para brindar los primeros auxilios a un accidentado o a un
enfermo, mientras llega la ayuda de profesionales mdicos en situaciones y eventualidades que
se presenta en caso de desastres, catstrofes o situaciones que por su naturaleza hagan
imposible ayuda mdica, ser de vital importancia los primeros auxilios.
NORMAS BSICAS DEL USO DE PRIMEROS AUXILIOS.-

21

Inmovilizar a la persona afectada, sobre todo si se trata de herida y fracturas (los movimientos
pueden complicar su estado de salud), salvo que su condicin haga urgente su traslado a un
centro asistencial para recibir atencin especializada.

Utilizar compresas, vendajes o tablillas, segn sea el caso para inmovilizar al accidentado.

Tranquilizar al accidentado, manteniendo frente a l la serenidad debida, evitando crear

pnico y zozobra. De este modo es posible que la atencin no sufra ms complicacin.

Planificar los procedimientos a seguir, teniendo en cuenta el tipo de accidentes, emergencia o

enfermedad generada.

Se hace necesario tambin planificar el uso de los medios, recursos materiales y recursos
humanos que se dispone, y en todo caso utilizar a las personas que nos rodean con
introducciones precisas.

Utilizar solo medidas y tcnicas apropiadas para brindar los primeros auxilios. No debe
realizarse maniobras forzadas que puedan causar daos irreparables.

Evite comentarios con otras personas en el lugar del accidente y abstenerse de diagnostico de
cualquier naturaleza que resulte contraproducente.

Atender al accidentado y estar a cargo de l hasta que pueda ser confiado a personas
calificadas, o hasta que se recupere y est en manos de sus familiares.

El que presta los primeros auxilios no debe extralimitarse ms all de sus conocimientos y
capacidad, debe procurar no causar ms dao del que ha recibido el accidentado, jams
deber improvisar.

Al prestar la ayuda, dispondr de comunicacin inmediata al personal especializado y

calificado.

1.

PRIMEROS AUXILIOS EN CASOS ESPECFICOS

a) PRIMEROS AUXILIOS EN CASO DE HERIDAS.-

Prevenir cualquier contaminacin

Examine la herida en busca de fragmentos de material que puedan haberse incrustado

en el tejido suave debajo de la piel

Si un objeto duro, como un clavo o alfiler, est incrustado en la piel, trate de extraerlo con
las manos limpias o con unas pinzas que hayan sido esterilizadas con fuego o agua
hervida.

Si el objeto est profundamente incrustado o los intentos para sacarlo causan dolor,
limpie y vende la herida y luego busque ayuda mdica para su extraccin.

No hay necesidad de detener una hemorragia moderada, un poco de prdida de sangre

ayuda a eliminar sustancias contaminantes

Si slo hay una pequea prdida de sangre, presione suavemente alrededor de la herida
para incrementar el flujo de sangre. Evite presionar con fuerza porque esto puede
empeorar la herida

23

Lave la herida con jabn y enjuguela con agua tibia. Limpia y desinfctela con agua
oxigenada

Cubra la herida con una venda limpia y esterilizada para que no corra el riesgo de que se
infecte la herida.

Pregunte a su mdico si necesita antibiticos o inmunizacin antitetnica.

b) PRIMEROS AUXILIOS EN CASO QUEMADURAS.

Rena todo el equipo y colquelo en una superficie de trabajo.

Frote la tina de bao, el lavabo o la palangana con el limpiador y enjuguelos con suficiente
agua.

Lave bien sus manos con agua y jabn, y squelas con la toalla

Llene la tina de bao el lavabo o la palangana con agua tibia; aada jabn suave, si lo desea.

Retire el apsito exterior desprendindolo con las tijeras. No jale el apsito si ste est
adherido a la herida; remjelo para retirarlo, de preferencia al tomar una ducha. Retrelo
lentamente.

Remoje la herida durante 10-15 minutos en agua tibia. Con suavidad, lave la zona quemada
con la toalla facial, eliminando cualquier resto de crema, sangre o piel suelta.

Utilizando la taza pequea, enjuague la lesin con agua tibia y limpia. Seque la zona por
medio de pequeos golpes con la toalla. (Ninguna otra persona deber utilizar esta toalla ni la
toalla facial hasta que la lesin haya cicatrizado)

Con los dedos limpios o con un aplicador de madera, cubra la lesin con una capa de
sulfadiacina de plata. Extindala como si estuviera colocando betn sobre un pastel; la capa
de crema debe ser lo suficientemente espesa para que la quemadura no sea visible a travs
de ella.

Cubra la crema con un apsito de gasa, cuidando de no tocar la gasa que entra en contacto
con la quemadura. Envulvalos con 6-7 capas de apsitos bien ajustados.

c) PRIMEROS AUXILIOS EN HEMORRAGIAS.Las hemorragias son la prdida de sangre por efectos de cadas o del impacto de elementos
cortantes, punzantes o punzo cortantes, que producen heridas en el cuerpo humano.
Cuando se produce una hemorragia debe procederse de inmediato a cortar el fluido
sanguneo, los mtodos de presin directa de la arteria, elevando el miembro afectado.

25

MTODO DE PRESIN DIRECTA.- Consiste en presionar con gasa o pauelo limpio,

por un tiempo prolongado, la arteria afectada. Puede realizarse con la mano o apretando
con la ua o venda. Es preciso cuidar que no se desprendan los cogulos formados en
las heridas.

MTODO DE ELEVACIN DE MIEMBROS.- Consiste en poner en alto los miembros

superiores o inferiores lesionados, luego de ser vendados, el brazo debe elevarse a una
altura mayor que el corazn del accidentado.
Si la presin no resulta, debe buscarse la ubicacin del trayecto de la arteria sangrante y
presionarla fuertemente contra el hueso.
En el brazo, la arteria se localiza entre el canal formado entre el bceps y el trceps. En
los miembros inferiores se localiza en la zona del pliegue de la ingle, ah se cruza con el
hueso pelviano.

COMO ATENDER UNA HEMORRAGIA

Mantenga la calma

Recueste a la persona herida, intentando que su cabeza quede ligeramente por debajo
del resto del cuerpo. Excepto si la hemorragia es en la cabeza.

Revise la zona afectada, y recuerde que la sangre es muy escandalosa

Intente limpiar la zona con cuidado

No retire nunca ningn objeto extrao que encuentre incrustado en la herida (cuchillo,
vidrio, etc.), puede ser que este objeto este deteniendo un proceso hemorrgico mayor

Si con este procedimiento se detiene la hemorragia, realice un vendaje compresivo y

traslade a la persona a un centro hospitalario.

Si por el contrario no se consigue detener la hemorragia, siga comprimiendo.

Si las gasas o trapos se empapan en sangre, no los retire, aada otros nuevos y contine
con la compresin.

Si la lesin se encuentra en una extremidad, elvela para ayudar a contener la prdida

de sangre

27

d) PRIMEROS AUXILIOS EN ASFIXIAS.Cuando nos encontramos frente a un asfixiado es preciso aplicar la respiracin artificial (RCP)
hasta que comience a respirar sin ayuda, o hasta que sea atendido con equipos
especializados, o en caso declarado clnicamente fallecido por un mdico. Los mtodos ms
utilizados son la respiracin boca a boca o boca a nariz, compresin torcica (RCP) o
respiracin asistida.

Actuar con rapidez y tranquilidad, teniendo en cuenta que la falta de oxgeno al cerebro,
tiene consecuencias irreparables.

Verificar utilizando los dedos que no exista ningn cuerpo extrao dentro de la cavidad
bucal, caso contrario extraerlo inmediatamente.

Inmovilizar a la victima sobre una superficie plana, con la finalidad de inclinar su cabeza
hacia atrs, para que el mentn quede levantado y permita la ventilacin de las vas
respiratorias.

Para abrir ms la cavidad bucal, empuje la mandbula hacia delante.

Presione con el pulgar e ndice de la mano derecha las alas de la nariz, para obstruirla y
conseguir que el aire no escape y vaya a los pulmones.

Soplar lentamente pero con fuerza la cavidad bucal de la vctima, a fin de oxigenar los
pulmones (dos soplos cada 5 segundos) en cada intervalo realizar 15 compresiones en el
extremo inferior del esternn.

En cada proceso de soplo verificar que el pecho se hincha, esto ser indicativo que el
aire est ingresando a los pulmones, y prosiga con la etapa de reanimacin cardiaca
pulmonar.

Si al insuflar se hincha el estmago es el sntoma que el aire no est llegando a los

pulmones.

Mientras se realiza la reanimacin, el personal de poyo llamar a las unidades de

emergencia y personal especializado.

Primeros auxilios en pacientes con dificultad respiratoria por Obstruccin:

Para mantener la permeabilidad de la va area es necesario que no exista nada en los
conductos respiratorios que obstaculice el paso del aire:
Paciente consciente con obstruccin incompleta:
Animarle a toser. No golpear en la espalda.

29

Si es un nio, colocar boca abajo y golpear entre los omoplatos.

Paciente consciente con obstruccin completa:

- Maniobra de desobstruccin o de Heimlich.

Paciente inconsciente con obstruccin completa:

Aplicar dos insuflaciones y maniobra de Heimlich con el paciente en decbito supino y con
la cabeza ladeada.

Dificultades respiratorias por humo o inhalaciones txicas

En un incendio es habitual que se desprendan grandes cantidades de humo que pueden
provocar disnea o la asfixia de las personas que lo inhalen. Tanto si hemos de realizar
nuestra labor en un incendio como si hemos de rescatar a una vctima, tomaremos primero
unas simples medidas de autoproteccin.

Si existen puertas, debemos calarlas para que permanezcan abiertas.

Activar los cortacorrientes para impedir el riesgo de electrocucin.

Penetrar en la zona protegiendo la boca y nariz con un pauelo triangular hmedo.

Prevenir explosiones o derrumbamientos.

Las personas que intervengan en el rescate debern formar una cadena en los
puntos estratgicos.

Retirar a las vctimas acogindolas por debajo de los brazos.

31

Una vez rescatada la vctima que ha sufrido intoxicacin por humo o inhalacin txica
debemos:

Situarla en un lugar alejado de peligro donde pueda respirar aire fresco.

Controlar las constantes vitales.

Asegurar la permeabilidad de las vas areas.

Si no respira, realizaremos la respiracin artificial (RCP).

Si permanece inconsciente o ha respirado sustancias txicas, trasladar

urgente a un centro asistencial.

e) PRIMEROS AUXILIOS EN FRACTURAS.

Cuando estamos frente a una vctima accidentado con fracturas, es necesario identificar el
segmento fracturado con una evaluacin primaria, previamente se debe hacer inmovilizando a
la vctima, evitando el movimiento de la parte afectada que se manifiesta con dolor.

Proteger al accidentado de otras posibles lesiones, estableciendo un permetro de

seguridad y ubicarlo en un lugar seguro y no moverlo.

Observar su estado de conciencia, la misma nos permitir realizar una buena evaluacin
y de ser e! caso brindarlo primero la respiracin artificial.

Inmovilizar la parte del segmento fracturado mediante entablillado y vendaje, hasta que
pueda ser trasladado a un puesto asistencial.

Nunca debe tratar de colocar los huesos en su sitio, es peligroso y se puede causar otros
daos.

Slo movilice al accidentado si hay peligro de explosin, derrumbe, o si existen otros

peligros en el ambiente o lugar donde se encuentre la vctima.

Examine el pulso y la respiracin de la persona. En caso de que no tenga pulso ni

respiracin.

Mantenga a la persona acostada y abrigada hasta que llegue auxilio mdico si nota los
siguientes sntomas: debilidad, cuerpo fro, respiracin agitada, pulso dbil y acelerado,
nusea o vmito, desmayo o prdida del conocimiento.

Si la persona sangra, coloque un pauelo o una mano sobre la herida hasta que deje de
sangrar.

No le d comidas ni bebidas, ya que esto puede demorar los efectos de la anestesia en

caso de que la persona necesite ciruga.

No permita que la persona trate de mover la pierna, el brazo u otra parte del cuerpo que
pueda haber sufrido fractura.

33

f)

PRIMEROS AUXILIOS EN CASO DE ATRAGANTAMIENTO.Frente a un atragantamiento debe actuarse rpidamente, para ello la persona atragantada
debe sentarse cmodamente y estar calmada para que pueda toser y expulsar el cuerpo
extrao.
Si la respiracin se altera, debe tratarse de extraer el objeto si es posible con los dedos, pero
con mucho cuidado o colocar a la vctima en una posicin adecuada a fin de aplicarte ligeros
golpes en la base de la nuca para que arroje el objeto atragantado.

g) PRIMEROS AUXILIOS EN CASO DE ATAQUE AL CORAZN.Frente a la persona que ha tenido un ataque cardaco debe tenerse en cuenta algunas
normas importantes:

Ponerlo en una posicin cmoda (sentada o semi-sentada) para no agravar la

insuficiencia respiratoria, de lo contrario estabilizarlo sobre una superficie plana (piso) a
fin de permeabilizar las vas respiratorias con el proceso correspondiente.

De ser el caso llevarlo a un rea libre y aireado y de ser el caso proporcionarle

respiracin artificial.

Mientras se practican los primeros auxilios, comunicar de inmediato al mdico y a la

ambulancia ms cercana.

ANEXO 2
RECURSOS NECESARIOS PARA EL PLAN DE EMERGENCIAS

Guantes

Tubo de oxgeno

Casco

Botiqun de primeros auxilios

Linternas Comunes

Cisterna para agua de incendio

Linternas para manos libres

Mangueras de incendios adicionales

Pilas y/o bateras para linternas

Equipos de comunicacin

Equipo de iluminacin de emergencia

Batera de repuestos para los equipos

Equipo de generacin de energa elctrica

Extensiones de corriente elctrica

Comidas y bebidas

Soga

Camilla

de comunicacin

35

ANEXO 3
TEMAS A TRATAR EN LA CAPACITACIN

Organizacin de la Brigada.

Ventilacin.

Teora de la Combustin.

Combate de fuegos.

Agentes extintores.

Prevencin de incendios.

Extintores Porttiles.

Equipos de respiracin.

Mangueras e implementos.

Salvamento de bienes.

Suministro de Agua.

Primeros Auxilios.

Bombas de incendio.

Evacuacin.

Sistema de Alarma y retencin.

Mantenimiento de Equipos.

Sustancias Peligrosas.

Manejo de Situaciones Crticas.

Sistemas Automticos.

37

ANEXO 4
ACCIONES PARA EVITAR INCENDIOS
Todo fuego puede ser evitado, pero para que esto ocurra hay que descubrir y eliminar toda clase de
posibilidad y todos aquellos factores que puedan producir fuego y que permita que ste crezca o se
propague. Por eso es muy indispensable que colaboremos en las tareas de prevencin.
Las siguientes son recomendaciones que debern tenerse en cuenta en el caso de estar presente en
un incendio.
a)

Si se encuentra en un ambiente cerrado (oficina, habitaciones, sala de usos mltiples, etc.)

evacu rpidamente.

b)

De producirse un incendio en el rea de fuente de soda, y es desproporcionado avise a los

bomberos no arriesgue su vida.

c)

Corte el fluido elctrico, cierre las llaves de agua.

d)

Si est capacitado en el manejo de extintores, selos cuando se produce un amago o al inicio de

un incendio.

e)

De percatarse del inicio del fuego, d la voz de alarma, con la finalidad de alterar a los que se
encuentren en otros ambientes y evacuen las instalaciones.

f)

Nunca trate de evacuar las instalaciones para empezar a combatir el fuego.

g)

Si evacua las instalaciones no regrese al mismo lugar, ser una trampa mortal.
RECOMENDACIONES PARA EVITAR INCENDIOS.-

a)

No sobrecargue los tomacorrientes ni realice conexiones clandestinas.

b)

No exponga lquidos combustibles cerca de fuentes de calor.

c)

No obstaculice la visibilidad de los equipos contra incendios, parapetos. Mobiliario u otro artculo.

d)

No destruya los gabinetes contra incendios.

e)

No utilice equipos de radio, licuadora, hornos elctricos, etc. con las manos hmedas o mojadas.

f)

Por ningn motivo deber almacenarse lquidos combustibles y materiales inflamables sin la
correcta medida de seguridad.

g)

De producirse un incendio en almacenes de productos o materiales slidos, combata el foco de

incendio con extintores y/o agua; de esa forma le quitara el oxgeno o enfriar los materiales
inflamables.

h)

Si lo produce en el rea de instalaciones elctricas utilizar extintores tipo C02.

ANEXO 5
INSPECCIN DE SEGURIDAD VEHICULAR
Para efectuar la revisin de vehculos, tanto en situaciones normales como en casos de emergencia
declarada o por disposicin del personal responsable, el encargado o efectivo de seguridad a cargo
de esta actividad deber:

39

Guiar al conductor a fin de que ingrese a un espacio libre.

Tomar nota del mismo en el listado tablilla que le ser proporcionado, verificando su procedencia
(institucional, personal o visitante).

Efectuar un chequeo visual a la carrocera del vehculo y en caso de observar algo anormal, de
ser posible se lo har notar al conductor, tomando nota de ello en el espacio de observaciones.

Verificar visualmente el interior del vehculo, maletera y parte del motor, anotando las
observaciones siguientes:

Asientos delanteros.
Piso delantero.
Asientos posteriores.
Piso posterior.
Equipos y/o accesorios internos.
Estado y contenido de maletera.
Otro que estime conveniente.

En caso de ocurrir algn percance o accidente (choque, abolladuras, etc.) con los vehculos
estacionados, tomar nota al detalle de lo sucedido, reportando y elaborando el informe
correspondiente. Pondr especial cuidado en determinar:

Persona o conductor que caus el dao.

Tipo de vehculo.

Marca y color.

Nmero de placa de rodaje.

Otras caractersticas.

Datos del vehculo afectado.

Ocurrencia detallada.

Por la naturaleza del servicio (va pblica o estacionamientos determinados) est expuesto a coches
bomba, debiendo tener en cuenta para su deteccin e identificacin lo siguiente:

Persona que deja su vehculo y se retira en forma apresurada.

Uno o dos personas que empujan un vehculo huyendo del lugar.

Vehculos con lunas polarizadas oscuras.

Signos de humareda que salen del interior, debajo o de la maletera del vehculo.

Vehculos que no son estacionados normalmente en el sector.

Paquete sospechoso en el interior del vehculo.

Es imprescindible que el personal de seguridad externa e interna est siempre en situacin de alerta,
con la finalidad de dar la voz de alarma en caso de posibles atentados con vehculos bomba. Los
artilugios utilizados por los grupos extremistas tienden a sorprender a los equipos de seguridad, por lo

41

tanto TODO VEHCULO MOTORIZADO debe ser tomado en cuenta como posible elemento que
pudiera causar dao a la vida y la salud as como a las instalaciones de la institucin.
Debe tomarse en cuenta que la delincuencia comn, representa diferentes modalidades de actuacin
delincuencia!, aparentando ser terrorista, secuestradores, asaltantes, etc. con la finalidad de
sorprender a los equipos de seguridad interna y extrema.
Para ello tanto el servicio de da y de noche deber realizar las coordinaciones con la administracin
de la institucin, con la finalidad de maximizar la operatividad de los planes de emergencia. Slo ene
quipo se podrn hacer frente a las eventualidades.

ANEXO 6
MEDIDAS DE SEGURIDAD CONTRA SECUESTROS, SABOTAJES Y
TERRORISMO
Con el fin de prevenir la realizacin de acciones delincuenciales, secuestros, robos, acciones de
terroristas, el personal de seguridad en coordinacin con la administradora del local, cumplirn las
siguientes disposiciones en previsin de acciones que afecten al personal jerrquico, administrativo
y/o pblico.
1. ACCIONES PREVENTIVAS.

Observarn y estarn permanentemente en alerta sobre las actividades de los peatones y el

movimiento de vehculos en inmediaciones del local.

Identificarn las seas y caractersticas ms salientes del personal, vehculos y ocupantes

por sus sospechosas actitudes delatoras, a fin de facilitar su identificacin (talla, contextura,
vestimenta, tipo de vehculo, color, placa, etc.).

Observarn las frecuencias, rutas y nmero de veces que merodean personas y/o vehculos
sospechosos, otorgndole un mximo de dos oportunidades, antes de reportar a las fuerzas
del orden.

El personal administrativo de recepcin verificar, controlar y registrar minuciosamente el

ingreso de pblico.

El personal de segundad realizar una inspeccin minuciosa de bolsa, carteras maletines,

cajas y otro elemento que transportan las personas que acuden al hostal; reportando
ocurrencias que hubiesen. Asimismo incautarn todo tipo de arma de fuego o arma blanca
que porten los visitantes.

2. ACCIONES INMEDIATAS.

Detendrn al agresor, delincuente, etc.

Efectuarn revisin corporal y bultos que se porten.

Decomisarn cualquier tipo de objeto contundente o de peligro que porte el Infractor.

43

Comunicarn inmediatamente al administrador, as como la comisara del sector a fin de

encargarle la custodia del detenido.

En caso de hallar explosivos, dar estricto cumplimiento de la directiva para el hallazgo de

explosivos.

Colaboracin en la evacuacin de personal, si fuera necesaria efectuara.

Procurarn mantener la calma y serenidad entre el personal administrativo y de servicios, as

como de los visitantes que se encuentran en las instalaciones, con la finalidad de dar
cumplimiento a las directivas contenidas en el plan d emergencia para cada cosa, con la
finalidad de evitar el pnico y accidentes.

3. ACCIONES POSTERIORES.

Proporcionarn el auxilio inmediato a los heridos y accidentados en coordinacin con las

brigadas operativas del local industrial, luego facilitar su evacuacin a las salas de
observacin u operacin.

Emplear los equipos contra incendios con apoyo de las brigadas operativas del Local
Industrial, mientras la situacin lo amerite, luego esperar la presencia de la Compaa de
Bomberos.

REGLAS BSICAS DE SEGURIDAD EN EL USO Y POSESIN DE ARMAS.1.

El arma que porta el personal de seguridad y vigilancia del Local Industrial, les ha sido confiado
para la proteccin del personal administrativo y pblico del local; as como de las instalaciones y
el patrimonio del local. Igualmente es una herramienta de defensa personal en caso de ataque
armado por parte de elementos terroristas, o delincuentes comunes, u otro tipo de ataque
personal.

2.

El personal de seguridad y resguardo es el nico responsable del empleo y conservacin de las

armas, por tanto siempre tendrn presente y cumplirn las siguientes disposiciones:
a) No apuntar jams el arma contra alguien a quien no va a disparar.
a)

No colocarse el arma frente a la boca del can por ningn motivo, ni de cualquier persona.

b)

Al recibir un arma suponer que est cargada sin comprobar su descarga previo manipuleo.

c)

mantener con seguro un arma cargada que no va a utilizar de inmediato.

d)

No colocar el dedo en el disparador, excepto por instruccin o ejecucin de tiro.

e)

Evitar golpear el arma.

f)

No disparar un arma con grasa, tierra o material extrao en caso de emergencia.

g)

Efectuar su mantenimiento en lugar seguro, sin la presencia de extraos o curiosos.

h)

No poseer o tener armas sin autorizacin de la ley.

i)

En caso de hacer entrega de un arma, comprobar si est cargada o descargada.

j)

No entregar el arma sin orden de una persona autorizada.

k)

Durante el aprovisionamiento, cargado y descargado, as como al ejecutar los golpes de

seguridad, el arma deber apuntar hacia arriba o a un lugar seguro.

45

l)

No prestar el arma por motivo alguno a personal no autorizado, n) No dejar el arma

abandonada aunque sea por un instante.

3.

El uso del arma de fuego slo est permitido cuando el sujeto constituya un peligro o amenaza
inminente al sistema de seguridad, precedindose inicialmente a dar la voz de "ALTO", para
luego efectuar in disparo al aire si el sujeto hace caso omiso a la orden. Si la actitud del sujeto
persiste efectuar disparos a los costados del cuerpo, impactando en el suelo como medida
disuasiva y por ltimo, en caso de ser atacado, efectuar disparos a las piernas para
neutralizarlo y slo en caso debidamente justificado.

4.

Debe estar claro que en caso de peligro inminente, ataque con arma de fuego o similar, no ser
necesario los pasos previos, procediendo directamente al atacante, evitando por todos los
medios el uso del arma, dejando esta accin como recurso final. Las acciones disuasivas o
efectuadas con la finalidad de rechazar un ataque frontal, en lo posible debe ser reportado por
los canales de comunicacin porttil o telefnica, para el apoyo correspondiente de las fuerzas
amigas de la jurisdiccin, Polica Nacional, servicio de Serenazgo, y personal de seguridad del
Local Industrial o de instituciones vecinas.

Es recomendable que de acuerdo a la infraestructura del local, donde se desarrollan las actividades
de salud, se instale el servicio de seguridad extrema tanto para el horario diurno y nocturno; con el
suficiente personal que cubra la totalidad de las instalaciones.
PROCEDIMIENTOS EN CASO DE INTERVENCIN POLICIAL.De acuerdo a las reglamentaciones emanadas de la DISCAMEC, el personal de servicio de
Seguridad Interna y Externa, est en la obligacin d colaborar con la autoridad policial P.N.P. en
cumplimiento de sus funciones, para tal efecto se dictan las siguientes formas de accin:
1.

A colaboracin que se brinde al personal policial debe ser tal que permita facilitar toda
intervencin o investigacin, sin que se vean afectados los intereses del local y todo caso con su
aprobacin.

2.

En ningn caso se facilitar informacin o se permitir la accin policial si es que no se ha

cumplido con lo dispuesto en el prrafo anterior.

3.

La comunicacin de la presencia policial por intervencin de rutina o delito flagrante ser dad en
forma inmediata para una reaccin oportuna en el manejo de la situacin.

Se comunicar a los superiores en seguridad o a los administradores del Local Industrial, para brindar
el acceso a las instalaciones o a la informacin requerida. Entindase por procedimiento oficial, los
actos investgatenos como producto de hechos que se produzcan en el ejercicio de su funcin de
seguridad de las instalaciones de la instalacin.
La Administracin del Local Industrial, brindar las facilidades al personal de seguridad y resguardo, a
fin que cumpla con las diligencias requeridas por la autoridad policial, o en su caso de la fiscala
correspondiente y/o mandato judicial.

47

La comunicacin y coordinacin de las Fuerzas Amigas en todo procedimiento de Seguridad, permite

un esclarecimiento de hechos y garantizar al personal de seguridad y resguardo interno y externo la
tranquilidad en todos los procedimientos oficiales de investigacin.
Sus derechos estn garantizados por la constitucin y las leyes, y tiene el deber ineludible de
colaboracin.
En cumplimiento de los planes, y las disposiciones administrativas de la institucin, as como el
conocimiento de las normas legales vigentes, garantizan al personal de seguridad, su estabilidad
emocional y psicolgica para el cumplimiento de su misin.
PROCEDIMIENTOS A SEGUIR EN CASO DE HALLAR EXPLOSIVOS.En caso de hallar algn paquete, maletn; bulto sospechoso o algn artefacto inusual y que
presuntamente pueda ser un artefacto explosivo, no lo toque ni deje que alguien lo haga. Debe
tenerse en cuenta que los actos vandlicos y el terrorismo como la delincuencia comn, suelen ser
artilugios y elementos distractivos como muecos y juguetes, etc., y hasta automviles, por lo cual
debern seguir los siguientes pasos:
1. Personal de seguridad del interior y exterior de las instalaciones, deber realizar rastreo y
registro de descarte y de presencia de artefactos explosivos durante su servicio en forma
rutinaria y repetitiva, con la finalidad de evitar el factor sorpresa.
2. El personal de seguridad que se percate de la presencia del artefacto explosivo, comunicar el
hecho a la brevedad y rapidez posible a la Policial Nacional, utilizando los medios operativos de
comunicacin establecidos por la institucin.
3. Paralelamente en coordinacin con los equipos de seguridad el Comit de Defensa Civil del
Hostal, se ejecutar en forma rpida lo siguiente:
a) Evacuar la zona donde se encuentra el artefacto explosivo o paquete sospechoso, no
subestime el supuesto atentado.
b) En corrivacin con el personal administrativo, los jefes de brigadas, retirarn la mayor
cantidad de elementos inflamables que existiera a los alrededores y al interior de las
instalaciones cercanas o a proximidad del elemento explosivo, que pudieran ocasionar
fuego o incendio de producirse una explosin.
c) Impedir el ingreso o acceso a toda persona a la ZONA DE RIESGO, entendindose por
esta los lugares que pudieran ser afectados o destruidos por la onda expansiva como
producto de la explosin del artefacto.
d) Conforme a lo establecido en el plan de evacuacin de instalaciones, proceder a
conformar los equipos de brigadas operativas, realizando la evacuacin de todo el personal
de los diferentes ambientes a una zona de seguridad, dicha zona ser distante y al exterior,
llevndose a cabo en forma rpida y ordenada.
e) Las brigadas de primeros auxilios y de lucha contra incendios, optarn por una accin de
emergencia tendiente a permanecer en un lugar de respuesta rpida en caso de ser
necesario. Para dicho caso trasladarn sus botiquines de primeros auxilios (extintores) a

49

dicha zona, realizando las coordinaciones con el centro de operaciones de Emergencia del
Local Industrial.
f)

Entre la fase de alerta y de evacuacin no deber exceder el tiempo mximo de tres

minutos, hasta que las instalaciones queden completamente evacuadas.

g) El personal de la institucin en ningn momento deber obstaculizar la labor del personal

especializado para estos casos, PNP, BOMBEROS, DEFENSA CIVIL y otras instituciones
de apoyo, sino que deber participar coordinadamente en todos los aspectos relativos a
segundad integra, con la finalidad de minimizar los riesgos.
La prevencin, preparacin, capacitacin y entrenamiento son primordiales a fin de evitar y minimizar
la vulnerabilidad y los riesgos a la vida, la salud y el patrimonio institucional.

Los Olivos, Agosto del 2,015

_____________________________________

51

GLOSARIO
a) Accidente: Suceso extrao al normal desenvolvimiento de las actividades de una organizacin
que produce una interrupcin, generando daos a las personas, patrimonio o al medio ambiente.
b) Accidente de trabajo: Lesin ocurrida durante el desempeo de las labores encomendadas a un
trabajador.
c) Desastre: Suceso de origen natural o causado por el hombre, que alcanza a muchas personas y
que pone en peligro la vida, el patrimonio, el desenvolvimiento de las actividades o el ambiente.
d) Emergencia: Suceso o accidente, de origen natural o causado por el hombre, que requiere
accin inmediata para evitar o disminuir sus efectos adversos.
e) Plan de Contingencias: Plan especfico enmarcado en el Plan de Seguridad de Defensa Civil,
cuyo objetivo es dar respuesta a las situaciones de emergencia, reduciendo las posibles
consecuencias.
f)

Plan de Evacuacin: Plan cuyo objetivo es permitir la evacuacin de las personas que se
encuentran en determinado lugar de una manera segura y rpida (involucra personas).

g) Proteccin Pasiva: Comprende el tipo de edificacin, diseo de reas, vas de evacuacin,

materiales de construccin, barreras, distancias, diques, acabados, puertas, propagacin de
humos y gases, accesos, distribucin de reas.
h) Proteccin Activa: Comprende la deteccin; extintores porttiles automticos, manuales, redes
hidrulicas, bombas, tanques de agua, rociadores. Cisterna de espuma, gas carbnico, polvo
qumico seco. Asimismo procedimientos de emergencias, brigadas, sealizacin, iluminacin,
comunicacin.
i)

Seguridad: Grado de aceptacin de los riesgos.

j)

Seguridad en Defensa Civil: Cualidad de mantener protegida una instalacin, seguridad o rea
geogrfica para evitar o disminuir los efectos adversos que producen los desastres naturales o
antrpicos y que afectan la vida, el patrimonio, el normal desenvolvimiento de las actividades o el
entorno. Este mismo concepto comprende a los trminos seguridad o seguridad en materia de
defensa civil u otros similares utilizados en este documento.

k) Emergencia: A todo estado de perturbacin parcial o total de un sistema, que pueda poner en
peligro la estabilidad del mismo, generalmente ocasionado por la posibilidad de ocurrencia o la
ocurrencia real de un evento indeseado, y cuya magnitud puede requerir de una ayuda superior a
la disponible mediante los recursos propios de la empresa y/o necesite de procedimientos
especiales. El concepto de sistema puede ser referido a una pequea unidad empresarial o a una
comunidad en toda la extensin de la palabra. El estado de perturbacin depender de la
magnitud y caractersticas del evento presentado o de la magnitud posible y la inminencia relativa
de que el riesgo se cristalice en el evento indeseado. Las situaciones de emergencias suelen ser
ocasionadas por eventos de origen accidental o no, pudiendo ser ellos de carcter tcnico y/o
debido a acontecimientos de origen natural.

53

Independientemente del evento que la origina, debe entenderse que una situacin de emergencia
no termina cuando se haya acabado o controlado dicho evento, sino que contina mientras
subsiste el estado de perturbacin, por lo tanto, se deben diferenciar claramente en el proceso de
una emergencia cuadro factores: las races del evento inicial o detonador, las consecuencias
sobre la estabilidad del sistema.
l)

Riesgo: La palabra Riesgo (Risk) se utiliza para indicar la probabilidad de que la capacidad de
ocasionar daos de un determinado peligro desencadene en una prdida expresada en funcin
de la probabilidad del suceso y la magnitud de las consecuencias.

m) Peligro: Se utiliza la palabra Peligro (Hazard) para designar una propiedad o aptitud intrnseca de
alguna cosa (por ejemplo, materiales de trabajo, equipos, mtodos y prcticas) para ocasionar
daos a las personas, medio ambiente o la propiedad. El peligro de una cosa es igual en todos
lados, es propio de la electricidad de 220 y 60 Hz es conocido por todos (la muerta como
consecuencia extrema) y es igual en todos lados. En el uso cotidiano del idioma castellano a
menudo los dos trminos se intercambian fcilmente, y su empleo no siempre se ajusta a las
definiciones anteriores. As, con frecuencia se habla de que existe un peligro elevado cuando en
realidad se quiere decir que el nivel de riesgo es alto.

55

DIRECTORIO TELEFNICO DE EMERGENCIAS

Entidad de
Emergencia
BOMBEROS

POLICA

SERVICIOS
PBLICOS

Ubicacin / Dependencia

116

Central de Alarma
Ca. Los Olivos N 161

388-6666

Ca. Rmac N 21

481-3183

Ca. Lima N 4

471-6442

Polica Nacional del Per

105

Serenazgo de Los Olivos

613-8210 - 830*5039

Seguridad Ciudadana

613-8210

Comisaria PNP Laura Caller

528-7274

Comisaria PNP Sol de Oro

533-3327

SEDAPAL

388-2478

EDELNOR

517-1717
103

Telefnica del Per

SERVICIOS DE
SALUD

Alerta Mdica

225-4040

Cruz Roja

268-8109
613-8282 Anexo 3101 - 3102

Hospital de Los Olivos

INDECI
OTRAS

Telfono de
Emergencia

Hospital ESSALUD (Central)

265-4904

Hospital Cayetano Heredia

482-0402

Defensa Civil Local Defensa Civil Local

OSINERGMIN / Oficina Regional

219-3400

DREM / DGH del MINEM

Gobierno Regional

475-0065
2325567

Municipalidad de Los Olivos

613-8282

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