EMPRESA

La Empresa: Una empresa es una unidad econmico-social, integrada por elementos humanos,
materiales y tcnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a travs de su participacin en el
mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y
capital).
Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera:

Sectores Econmicos
El origen de su capital.
Su Tamao
Conformacin de su capital
El nmero de propietarios
La funcin social

POR SECTORES ECONOMICOS

Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales.

Ejemplo: ECOPETROL, Minas de Oro del Machala.

Servicios: Entregarle sus servicios o la prestacin de estos a la comunidad.

Ejemplo: Clnicas, salones de belleza, transportes.

Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fbrica.

Ejemplo: Cadenas de almacenes TIA, AKI, etc.

Agropecuaria: Explotacin del campo y sus recursos.

Ejemplo: Hacienda, agroindustria.

Industrial: Transforma la materia prima en un producto terminado.

Ejemplo: Don Diego

POR SU TAMAO

Grande: Su constitucin se soporta en grandes cantidades de capital, un gran nmero de

trabajadores y el volumen de ingresos al ao, su nmero de trabajadores excede a 100
personas.

Mediana: Su capital, el nmero de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy

regulares, nmero de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100.

Pequeas: Se dividen a su vez en.

Pequea: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el nmero de
trabajadores no excede de 20 personas.
Micro: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantas muy
personales, el nmero de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados).
Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotacin en donde la familia es el motor del negocio
convirtindose en una unidad productiva.

POR EL ORIGEN DEL CAPITAL

Pblico: Su capital proviene del Estado o Gobierno.

Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares.

Economa Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares.

POR CONFORMACIN DE SU CAPITAL

Multinacionales: En su gran mayora el capital es extranjero y explotan la actividad en

diferentes pases del mundo (globalizacin).

Grupos Econmicos: Estas empresas explotan uno o varios sectores pero pertenecen al
mismo grupo de personas o dueos.

Nacionales: El radio de atencin es dentro del pas normalmente tienen su principal en una
ciudad y sucursales en otras.

Locales: Son aquellas en que su radio de atencin es dentro de la misma localidad.

POR EL NMERO DE PROPIETARIOS

Individuales: Su dueo es la empresa, por lo general es l solo quien tiene el peso del negocio.
Unipersonales: Se conforma con la presencia de una sola Persona Natural o Jurdica, que
destina parte de sus activos para la realizacin de una o varias actividades mercantiles.
Su nombre debe ser una denominacin o razn social, seguida de la expresin "Empresa
Unipersonal" o de la sigla "E.U", si no se usa la expresin o su sigla, el contribuyente responde
con todos sus bienes aunque no estn vinculados a la citada empresa.
Sociedades: Todas para su constitucin exigen la participacin como dueo de ms de una
persona lo que indica que mnimo son dos (2) por lo general corresponden al rgimen comn.

POR LA FUNCIN SOCIAL

Con nimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propsito de explotar y ganar ms

dinero.
Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para beneficio de los integrantes E.A.T.
Sin nimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo ms importante para ellas es el
factor social de ayuda y apoyo a la comunidad.
Economa Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar a que
actividad se dedican lo ms importante es el bienestar de los asociados y su familia.

COMERCIO
Definicin: "El Comercio es una actividad de intercambio y aproximacin con propsito de lucro."
adems es una negociacin que involucra la compra, venta o intercambio de productos, bienes o
servicios. Proviene del latn commercum, que significa compra y venta de mercanca.
Tipos bsicos de comercio
Existen dos tipos bsicos:

Comercio informal: ser todo aquel que un individuo realice fuera de las estructuras formales
del Estado, evadiendo el pago de impuestos y dems formalidades jurdicas.
Ejemplo: Vendedores ambulantes, negocios ilcitos, como la venta drogas prohibidas o el
comercio de autopartes procedentes de robos o hurtos.

Comercio formal: comprende aquel regulado por el Estado en el cdigo de comercio, sujeto a la
normativa legal vigente, y declarado con periodicidad ante los organismos fiscales competentes.
La importancia del comercio formal es que este tiene la capacidad de impulsar la economa de
un pas, dinamizarla, diversificarla, y producir riqueza para sus ciudadanos.

Clasificacin del Comercio

Atendiendo a las diferentes circunstancias en que se realiza, el Comercio se clasifica de la manera
siguiente:
a. Comercio Interior, es el que se realiza entre personas fsicas o morales que residen dentro de
un mismo pas.
b. Comercio Exterior, es el realizado entre personas que viven en distintos pases, quedando
dentro de este grupo el Comercio Internacional, que es el que se realiza entre los gobiernos de
diferentes naciones.
c. Comercio Terrestre, esta actividad se rige por una rama del mismo Derecho Mercantil
denominada Derecho Mercantil Terrestre.
d. Comercio Martimo, esta actividad tambin tiene una rama especial por la cual se rige dentro
del Cdigo de Comercio, rama que se denomina Derecho Mercantil Martimo.
e. Comercio al por mayor o al mayoreo, es el que se realiza en gran escala siempre entre
fabricantes y distribuidores, quienes despus revendern los productos a los consumidores.
f. Comercio al por menos o al menudeo, generalmente consiste en la venta de los productos al
consumidor.
g. Comercio por cuenta propia, es el que realizan los comerciantes cuando son propietario de los
productos que venden, por haberlos adquiridos para tal fin.
h. Comercio en comisin o por cuenta ajena, es el que realizan los comisionistas o
consignatarios, que se dedican a vender productos que no son de su propiedad, sino que se los
han encomendado en comisin o en consignacin, por cuyas operaciones de venta reciben una
comisin previamente establecida entre comisionistas y comitente.
Concepto de comerciante
Se considerarn comerciantes a las personas naturales y jurdicas, nacionales y extranjeras,
domiciliadas en el Ecuador, que intervengan en el comercio de muebles e inmuebles, que realicen
servicios relacionados con actividades comerciales, y que, teniendo capacidad para contratar, hagan del
comercio su profesin habitual y acten con un capital en giro propio y ajeno.
Artculo 4.- Las costumbres mercantiles suplen el silencio de la Ley, cuando los hechos que las
constituyen son uniformes, pblicos, generalmente ejecutados en la Repblica, o en una determinada
localidad, y reiterados por ms de diez aos.
LIBRO PRIMERO
DE LOS COMERCIANTES Y AGENTES DE COMERCIO
TITULO I
DE LOS COMERCIANTES
Seccin I
De las personas capaces para ejercer el comercio

Artculo 6.- Toda persona que, segn las disposiciones del Cdigo Civil, tiene capacidad para contratar,
la tiene igualmente para ejercer el comercio.

Artculo 6-A.- Las personas que de acuerdo con lo dispuesto en los Arts. 4 y 6 de la Ley de Cmaras de
Comercio deban afiliarse a las Cmaras de Comercio, probarn su condicin de comerciantes con la
presentacin de la matrcula de comercio y la cdula de afiliacin a la Cmara y si no hubieren cumplido
con estos requisitos no podrn ejercer el comercio, considerndose como ilcita cualquier actividad
mercantil. (Cdigo de Comercio)
Clasificacin del comerciante
El Cdigo de Comercio reconoce como comerciantes a las personas o instituciones que a continuacin
se mencionan:
a. Las personas que teniendo capacidad legal para ejercer el comercio, hacen de l su ocupacin
ordinaria y habitual.

b. Las sociedades mercantiles constituidas con arreglo a las leyes mercantiles, (sociedades
mercantiles).
c. Las sociedades extranjeras o las agencias y sucursales de stas que, dentro del territorio
nacional, realicen el comercio

ADMINISTRACIN
INTRODUCCIN
Para poder entender a la administracin se debe conocer la perspectiva de su disciplina, los hechos
acerca de lo que ha pasado en ocasiones similares anteriores y relacionarlas con otras experiencias y
otros conocimientos actuales, es por eso la importancia de conocer su historia y orgenes de la
administracin.
La administracin aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad el surgimiento de la
administracin es un acontecimiento de mucha importancia en la historia social en pocos casos, si los
hay.
Una institucin bsicamente nueva o algn nuevo grupo dirigente han surgido tan rpido como la
administracin desde un principio de siglo.
La administracin que es rgano especfico encargado de ser que los recursos sean productivos esto es
con la responsabilidad de utilizar el desarrollo econmico reflejando el espritu esencial de la era
moderna.
Se adquiere un mejor entendimiento de la transformacin que tuvo la ciencia de la administracin; ella
viene a consolidarse en la Edad Contempornea con los valiosos estudios de Woodrow Wilson.
Las teoras y experiencias de Henri Fayol y de Frederick Taylor marcaron una nueva etapa en la
evolucin de esa ciencia y la Administracin Cientfica, que postularon ellos y continuaron sus discpulos
viene a ser uno de los medios ms efectivos para a tecnificacin de las industrias nacientes en el
presente siglo; dicha tecnificacin ha influido grandemente tambin en el desarrollo econmico y el
mejoramiento de muchos pases por su aplicacin en el sector pblico.
TEORAS ADMINISTRATIVAS Y SUS ENFOQUES
La Administracin... Ciencia, Tcnica o Arte? o Profesin?
Administrar es alcanzar los objetivos previamente establecidos por un grupo de personas las cuales dan
su mayor para alcanzarlos.
Para llegar a ello es necesario crear un ambiente de trabajo adecuado donde cada uno de ellos puede
aportar y restringir aspectos econmicos sociolgicos, polticos y tcnicos.
Adems sabemos que la administracin es una actividad, su prctica es administrar y quien lo dirige es
un administrador. Las tareas se debe realizar por un grupo de personas ya que son lo general un
administrador debe utilizar con eficiencia los esfuerzos del grupo, sin embargo no siempre el
administrador dedica su tiempo a administrar pues tambin se dedica a otras actividades La
administracin tiene propsitos determinados y es intangible
Pasamos a escribir las caractersticas y elementos que conforman una ciencia, una tcnica y un arte,
segn Valladares Rivera, el cual tiene una postura en que la administracin es arte y luego citaremos a
Kliksberg que tiene un pensamiento cientificista y no cree en que la administracin sea un arte.
Ciencia:

Definicin: Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez universal,

fundamentados en una teora referente a verdades generales.
Objeto: Conocimiento del mundo bsqueda de la verdad.
Mtodo: Investigacin. Observacin. Experimentacin. Encuesta.
Fundamento: Leyes generales. Principios.

Tcnica:

Definicin: Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y conocimientos, cuyo objeto es la

aplicacin utilitaria.
Objeto: Aplicacin o utilidad prctica
Mtodo: Instrumentos. Procedimientos Conocimientos cientficos.
Fundamento: Principio y reglas de aplicacin prctica.

Arte:

Definicin: Conjunto de tcnicas y teoras, cuyo objeto es causar un placer esttico a travs de los
sentidos. Tambin se dice de la virtud, habilidad o disposicin para hacer bien una cosa.
Objeto: Belleza. Habilidad Expresin.
Mtodo: Tcnicas. Teoras. Emotividad. Creatividad.
Fundamento: Reglas.

ETIMOLOGA DE LA ADMINISTRACIN
La definicin etimolgica es la forma ms usual de la definicin nominal o sea la explicacin de origen de
la palabra con que se designa aquella que se estudia valindonos para ello de los elementos fonticos
que lo forman.
La palabra administracin proviene de las voces latinas AD = direccin tendencia y MINISTER =
subordinacin u obediencia, es decir la etimologa nos da la idea que la administracin es el
cumplimiento de una funcin bajo el mando de otra, sin embargo la administracin, puede definirse de
varias normas al igual que muchas reas del conocimiento humano, pero es posible conceptualizarlas
para efecto de su fcil comprensin incluyendo los aspectos mas importantes a travs del anlisis y
sntesis de diversos especialistas en la materia.
La administracin etimolgicamente es la tendencia de obediencia que se rige al cumplimiento de la
funcin del mando hacia las personas para alcanzar objetivos mediante procesos de bienes y servicios

Diferentes Conceptos De Administracin

Sin embargo, de las definiciones dadas por los principales autores en Administracin, podremos deducir
sus elementos bsicos:
V. Clushkov: Es un dispositivo que organiza y realiza la trasformacin ordenada de la informacin,
recibe la informacin del objeto de direccin, la procesa y la transmite bajo la forma necesaria para la
gestin, realizando este proceso continuamente.
Brook Adams dice "La capacidad de coordinar hbilmente muchas energas sociales con frecuencia
conflictivas en un solo organismo para aquellas puedan operar una sola unidad".
G. P. Terry "La
el esfuerzo del otro.

administracin

consiste

en

lograr

un

objetivo

predeterminado

mediante

Henrry Fayol. "Administrar es proveer, organizar, mandar, coordinar y controlar.

CONCEPTO DE ADMINISTRACIN
Es la habilidad de organizar, coordinar, control y mandar con la finalidad de lograr los objetivos que estn
establecidas.
La administracin tambin se puede definir como el proceso de crear, disear y mantener un ambiente
en que las personas trabajen en grupo, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Es necesario
ampliar esta definicin bsica. Como administracin, las personas realizan funciones administrativas de
planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control.

CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN:

La administracin proporciona los principios mediante cuya aplicacin es factible de alcanzar xito en la
direccin de individuos organizados en grupos que tienen propsitos comunes.

Universalidad.- el fenmeno administrativo se da donde quiera que exista organismo social porque
en l tienen siempre que existir coordinacin sistemtica de medios, la administracin se da por lo
mismo en el estado, en el ejrcito, en las empresas, en las instituciones educativas, en una sociedad
religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de administracin sern los mismos
aunque lgicamente existan variantes accidentales.

Especificidad.- Aunque la administracin va de la mano de otros fenmenos y distinto a los que le

acompaen. Se puede ser un magnifico ingeniero en produccin y un psimo administrador.

Unidad temporal.- aunque se distingan etapas, fases, y elementos del fenmeno administrativo este
es nico y por lo mismo en todo momento de la vida de una empresa se estn dando con mayor o
menor grado todos a la mayor parte de los elementos administrativos as al hacer los planes no por
eso se deja de mandar, ni controlar de organizar, etc.

Unidad jerrquica.- Todos cuantos tienen carcter de jefes en una organizacin social participan en
distintos grados y modalidades de la misma administracin, as en una empresa forman un solo
cuerpo administrativo desde el gerente general hasta el ltimo mayordomo.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN

Puede darse donde exista un organismo social y de acuerdo a su grado de complejidad la

administracin ser ms necesaria.

Un organismo social depende para su xito de una buena administracin ya que a travs de ella es
como se hace buen uso de los recursos materiales, humanos, etc., con que era organismo cuenta.

En las grandes empresas se manifiesta la funcin administrativa debido a su magnitud y complejidad

donde la administracin cientfica y tcnica es de gran importancia ya que sin ella no se podra
actuar, es importante, para las medianas y grandes empresas porque al mejorarle obtiene un mayor
nivel de competitividad, ya que se coordina mejor sus elementos maquinaria, mano de obra, etc.

La elaboracin de la productividad en el campo econmico y social es siempre fuente de

preocupacin, sin embargo, con una buena administracin el panorama cambia repercutiendo no
solo en la empresa sino en toda la sociedad.

Para los pases en vas de desarrollo, mejorar la calidad de la administracin es requisito

indispensable por qu se necesita coordinar todos los elementos que intervienen en esta para poder
crear las bases esenciales como la capacitacin, la calificacin de trabajadores y empleados.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Si observamos cmo se desarrolla la vida de todo organismo social y principalmente la de aquellos que,
como la empresa, forma el hombre libremente podemos distinguir dos fases o etapas principales.
En trminos generales la administracin tiene cuatro funciones:

Planificacin
Organizacin
Direccin o Ejecucin
Control
LA PLANIFICACIN

DEFINICIN:
Planificacin es la determinacin de: Dnde estamos ahora? Dnde queremos ir? Cmo llegar ah?
Cmo estamos haciendo?

Incluye la determinacin de los objetivos, los mtodos de trabajo en la organizacin, las cantidades, los
tipos de los recursos que sern utilizados y la coordinacin del tiempo de estos factores.
La planificacin es un proceso mental y todas las experiencias y datos pasados son analizados,
interpretados para determinar su ubicacin en la situacin actual y su proyeccin hacia el futuro.
La planificacin se lleva a cabo en base a:
1. La experiencia de una persona su entrenamiento y habilidades.
2. La experiencia y conocimiento de otra persona y organizaciones que hayan encontrado xito, bajo
circunstancias similares.
3. La aplicacin de todas y aquellas metodologas que hayan sido tiles para la recoleccin de los
datos y en la resolucin del problema o en diseo de nuevos enfoques de mayor enlace y eficiencia.

ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIN
El siguiente esquema nos muestra ms claramente los elementos de la Planificacin:

Misin: Se refiere a un motivo o una razn de ser por parte de una organizacin, una empresa o
una institucin. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que
el grupo o el individuo est haciendo en un momento dado.
Por ejemplo: Su misin como funcionario es administrar correctamente los recursos estatales.
O bien La misin de la compaa es mejorar la calidad de los automviles.
Visin: Se refiere a una imagen que la organizacin plantea a largo plazo sobre cmo espera
que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra. La visin debe ser realista
pero puede ser ambiciosa, su funcin es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo.
Por ejemplo: su visin como funcionario es encontrar una manera novedosa y eficiente de
administrar los recursos estatales. O bien: La visin de la compaa es convertirse en la
productora de automviles de mejor calidad del mercado local.

Los objetivos: Presentan los resultados que la empresa deca obtener con fines para alcanzar
establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico.

Polticas: Son guas para orientar la accin, son criterios, son lineamientos generales a observar
en la toma de decisiones sobre problemas que se repiten dentro de una organizacin.

Las estrategias: Cursos de accin general o alternativas que muestran la direccin y el empleo
de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas.

Los procedimientos: Establecen el orden cronolgico y la secuencia de actividades que debe

regirse en la realizacin de un trabajo repetitivo.

Mtodos: Formas de realizar el trabajo.

LA ORGANIZACIN

DEFINICIN E IMPORTANCIA
Es el proceso de desarrollar relaciones ms efectivas y eficientes en el que han de operar el trabajo, el
lugar y la gente.
Es importante porque su accin sistemtica se basa al empleo racional de los recursos disponibles para
alcanzar un objetivo.
NIVELES DE ORGANIZACIN.- Toda organizacin requiere establecer

Niveles tales como:

 Nivel Directivo.- Es el ms alto dentro de una organizacin que

determinado de personas. Este nivel nombra y controla
nombres como:
Junta general de accionistas
Junta directiva
Junta administrativa
Consejo de administracin

lo integra un grupo
al nivel ejecutivo, toma diferentes

Nivel Ejecutivo.- Se encarga de la direccin de la empresa, aqu se toman las decisiones, se

resuelven las polticas, esta representado por el gerente o ejecutivo. Este nivel est impedido de
dar rdenes dentro del canal de mando. La asesora puede ser: Personal, especial, tcnica,
educativa, jurdica, coordinacin, etc.

Nivel Auxiliar.- Colabora con niveles ejecutivos y operacionales, es el encargado de todo lo

relacionado a los aspectos administrativos y financieros de la empresa.

Nivel Operativo.- Es el encargado de la produccin y las operaciones de venta, compuesto por

los subalternos, los empleados, aprendices y operarios.

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN
Requiere de los siguientes elementos:

Sistematizacin.- Coordina actividades y recursos.

Departamentalizacin.- Que dirige y agrupa todas las funciones y actividades en unidades
especficos con base en su similitud.

Agrupacin Asimilacin.- Asigna funciones y responsabilidades.

Jerarqua.-Sita grados de autoridad. Dispone de las funciones de grupo social por orden de
rango, grado o importancia.

Simplificacin de Funciones.- Establece mtodos sencillos para realizar el trabajo.

ORGANIACIN FORMAL E INFORMAL

Organizacin Formal.- Es aquella que consta determinada en normas legales, constitutivas

reguladas de la organizacin. Est determinada por las unidades administrativas que han de
conformar la organizacin, a las cuales se fijan funciones, atribuciones, canales de mando y
obligaciones.

Organizacin Informal.- Es aquella que se determina y aparece aparte de las

responsabilidades, atribuciones y deberes especficos de la organizacin formal. Es el resultado
de las relaciones entre personas y unidades establecidas fuera del esquema de accin
predeterminado y que se originan muchas veces en condiciones personales, en nuevas
necesidades funcionales.

De la diferencia entre los esquemas FORMALES EN INFORMALES, es muy importante guardar atencin
permanente, para evitar desviaciones o modificaciones en el primero, debiendo tenerse en cuenta aso si
las razones que determinan el esquema informal, ya que en alguna ocasin puede obedecer a
verdaderas necesidades de la organizacin.
FORMAS DE ORGANIZAR

Organigramas
Manuales
Procesos
Flujogramas
Diagramas, etc.

ORGANIGRAMAS

Es la representacin grfica de la estructura de una organizacin, de la posicin de su personal y de las

funciones que cumple. Es la grfica que muestra la estructura orgnica interna de la organizacin formal
de una empresa, sus relaciones sus niveles y las principales funciones que se desarrollan
Los organigramas revelan:

La divisin de funciones
Los niveles jurdicos
Las lneas de autoridad y responsabilidad
Los canales formales de la comunicacin
La naturaleza lineal o asesoramiento del reparto
Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc.
Las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o
seccin de la misma.
CLASIFICACIN DE LOS ORGANIGRAMAS:
Por su desarrollo o fin:
a) Esquemticos o sintticos
b) Analticos
Por su presentacin o forma:
a)
b)
c)
d)

Verticales
Horizontales
Circulares
Mixtos

Por su alcance o extensin:

a) Generales
b) Parciales o complementarios
Por su objeto o contenido:
a) Estructurales
b) Funcionales
c) Personales
ELABORACIN DE ORGANIGRAMAS
a. Identificacin.- Es necesario que cada organigrama lleve en su parte superior el tipo de
organizacin y el nombre de la empresa o institucin que corresponde. Ejemplo:
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE ITSA
En la parte inferior el nombre de la seccin, oficina o persona que la dise, la fecha y el visto bueno
o aprobacin del ejecutivo, para evitar reclamos posteriores.
Ejemplo:
SECCIN DE PERSONAL, 01, JUL-00. Vto. Bno. Crnl.
b. Niveles Jerrquicos.- Se debe determinar claramente los diferentes niveles.
c. Uso De Rectngulos.- Puede ser de un tamao uniforme o variar de acuerdo al nivel jerrquico. De
todas maneras el tamao debe ser suficiente para que la leyenda ocupe el espacio fcilmente.
d. Uso De Lneas.- Pueden utilizarse lneas continuas, de puntos y entrecortadas; estas sealan:

Autoridad Y Responsabilidad
Coordinacin.- Lnea entrecortada relacin indirecta entre dos unidades administrativas,
representa relaciones de coordinacin o comunicacin.

Asesora.- Se la representa con una lnea fina y un rectngulo a continuacin, las unidades
administrativas que cumplen funcin de asesora reciben la lnea de mando por el costado.

 Auxiliar.- Se la representa de la siguiente manera para sealar que son de ayuda.

Operativas.- Estas unidades se representan as, para sealar que tiene dependencia directa de

la unida.
Eventual.- Lnea De puntos representa organismos o dependencias de conformacin eventual.

e. Uso De Leyendas.- Se debe asignar un nombre especfico que se pueda identificar fcilmente. Se
puede utilizar abreviaturas cuando se trata de una denominacin comn y son de conocimiento
general. Ejemplo:
DIR.
SEC.
UN.

= Direccin
= Seccin
= Unidad

DPTO. = Departamento
OF.
= Oficina
R.P.
= Relaciones Pblicas

CLASES DE ORGANIGRAMAS

Organigrama Estructural.- Indica la ubicacin jerrquica, as como las relaciones de dependencia

de los departamentos o unidades

que lo integran.

Organigrama Funcional.- Representa grficamente las principales funciones que afectan a cada
unidad administrativa. Determina que se hace.

Organigrama De Posicin.- Indica el nmero de cargos, la denominacin del puesto y a veces su

correspondiente sueldo.

MANUALES
Manual de organizaciones.- Son los documentos administrativos que contienen informacin detallada
sobre los antecedentes histricos, las atribuciones, la base legal, la estructura, las funciones y las lneas
de comunicacin y coordinacin que se deben dar en una dependencia o unidad administrativa. Con el
propsito de clasificar esta informacin se elabora separadamente el manual de funciones y el manual
de procedimientos.
Manual de funciones.- Es el conjunto de actividades afines y coordinas que sellaban a cabo en una
unidad especfica para el cumplimiento de sus objetivos. Por lo mismo, las funciones de las unidades
administrativas y puestos deben guardar congruencia con el Reglamento Interno de cada Institucin u
organizacin.
Manual de procedimientos.- Son un conjunto de operaciones ordenadas en secuencia cronolgica, que
precisan la forma sistemtica de hacer un determinado trabajo de rutina. Es un instrumento de
informacin que contiene una descripcin ordenada y secuencial de los pasos y actividades que deben
seguirse en el cumplimiento de las funciones de una unidad administrativa.
DIRECCION O EJECUCIN

CONCEPTO E IMPORTANCIA
Es la ejecucin de lo planificado de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la motivacin, la
comunicacin y la supervisin.
Su responsabilidad no queda limitada al rea de la empresa, sino que de
cualquier manera que las
funciones directivas ser realicen, esto afecta al bienestar de la sociedad humana. Es una de las tantas
razones por las cuales la comunidad se halla interesada en que las funciones directivas y direccin de la
empresa sea cada da ms eficaz.
Es importante por que logra las conductas ms deseables en los miembros a travs de mtodos y
sistemas de control, se refleja en logro de objetivo.
El progreso de un pas y hasta el hecho de su propia supervivencia como nacin depende sobretodo de
la habilidad con que entendamos y apliquemos los principios de cooperacin a los esfuerzos humanos.

Hay pensadores que sostienen que la direccin es:

Lograr hacer cosas por medio de otras personas (Sir Charles Renold)
Es el arte de enfrentar lo incierto (R.W. Revans)
Hacer que otras personas hagan las tareas encomendadas y supervisarlas (Lee Bach).
ELEMENTOS DE LA EJECUCIN:

Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional

Motivacin
Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados
Comunicacin
Supervisin
Alcanzar las metas de la organizacin

EL CONTROL O EVALUACIN
CONCEPTO E IMPORTANCIA
Es la evaluacin mediante la ejecucin de los planes con el fin de detectar, prevenir desviaciones y
establecer las medidas correctivas.
Es importante porque determina los sectores responsables, proporciona informacin sobre la situacin
de la ejecucin de los planes, para ello tenemos:
Factores cuantitativos:

Cantidad, tiempo y costo

Factores cualitativos:

Calidad

ELEMENTOS DEL CONTROL

Consideramos a los siguientes:
1. Establecimiento de los estndares. Es la aplicacin de una unidad de medida que como modelo
gua o patrn en base en lo cual se efectuar el control.
2. Medicin de resultados. La accin de medir la ejecucin y los resultados puede algn modo
modificar la misma unidad de medida
3. Correccin. La utilidad concreta y tangible del control est en la accin correctiva para integrar las
desviaciones en relacin con los estndares
4. Retroalimentacin. El establecimiento de medidas correctivas da lugar a la retroalimentacin, es
aqu donde se encuentra la relacin ms estrecha entre la planeacin y el control.
PERIODOS DEL CONTROL
Existen 3 tipos de control que dependen del momento en que se aplican por el mismo toman el nombre
de: Preliminar, concurrente y retroalimentacin:

Control preliminar.
Tambin se lo conoce con el nombre de control previo o control de alimentacin o futuro y se aplican
en la actividad aun no a ocurrido, este tipo de control permite que la accin correctiva se anticipe al
problema

Control concurrente.
Tambin se llama control piloto y se aplica cuando la actividad se est desarrollando, este tipo de
control puede ayudar al cumplimiento del plan en el tiempo previsto y bajo las condiciones
establecidas adems de correcciones ante cualquier situacin no esperada.

Control de retroalimentacin
Conocido tambin como el control posterior, tiene lugar cuando la actividad ya ha ocurrido por lo que
es imposible regresar y corregir el desempeo para igualarlo al estandarte.

PASOS EN EL PROCESO DE CONTROL

El control es un proceso cclico conformado bsicamente por cuatro pasos o etapas:

Establecimiento de estndares,
Medicin del desempeo,
Comparacin del desempeo con el estndar establecido; y,
Correccin de las desviaciones.