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ADMINISTRACIN DE OPERACIONES I
UNITEC
Contenido
Introduccin ........................................................................................................................... 2
Saludo de bienvenida ............................................................................................................. 2
Razn de la gua ...................................................................................................................... 2
Descripcin del curso.............................................................................................................. 2
1.
2.
3.
1.2
1.3
1.4
Recomendaciones Generales................................................................................... 4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10
1.11
Bibliografa ......................................................................................................... 33
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
3.2
Introduccin
La gua de aprendizaje le proporcionar los lineamientos ms importantes para desarrollar
el curso, en ella encontrar la descripcin de la clase, sus caractersticas generales,
sistema metodolgico didctico y las responsabilidades de los participantes.
Saludo de bienvenida
Estimados estudiantes:
Antes de todo, ser un placer comenzar con ustedes el curso virtual de Administracin de
Operaciones I, no sin antes explicarles la importancia del estudio de sta asignatura.
Estos temas tan importantes para el conocimiento del ingeniero, son los que se estudiarn
en el curso virtual de Administracin de Operaciones I, y para que se culmine con xito es
necesario llevar a cabo las siguientes recomendaciones:
1. Conctese a diario o por lo menos unos cinco das a la semana.
2. Deben comprometerse con ustedes mismos para poder realizar todas las actividades.
Esto lo comprender a medida que desarrolle el curso. El xito que usted tenga depende
de su propio nivel de responsabilidad.
3. No deje acumular tareas. Cada semana ser evaluada individualmente y posteriormente
se brindar una retroalimentacin semanal.
Saludos cordiales.
Razn de la gua
Esta gua est diseada para proporcionarle los lineamientos bsicos que le permitan
aprovechar con eficiencia los aportes de este proceso de formacin durante su curso.
Administracin de Operaciones I
Cdigo de la asignatura:
IND309
Unidades valorativas:
Carreras:
Requisitos acadmicos:
1.4Recomendaciones Generales
Apoyar actividades extracurriculares relacionadas con la clase (e.g. participacin
en congresos, webinars, blogs, etc.).
Cuando sea un trabajo en equipo colocar nicamente los nombres de las
personas que trabajaron y ayudaron para la elaboracin del documento, evitar
hacer el trabajo de otras personas.
Evitar copiar y pegar informacin de internet en trabajos de clase o de
investigacin, siempre es mejor sus comentarios u opiniones referentes a la
informacin encontrada.
Estar pendiente de revisar diariamente la plataforma virtual Moodle y la seccin
de novedades para conocer instrucciones enviadas por el docente.
Leer la gua de aprendizaje, cuadro de actividades de la clase y revisarlos cada
semana.
Disponga de un lugar especial para trabajar de la mejor forma posible,
considerando el tiempo probable de las actividades que realizar.
Dedique el tiempo necesario para desarrollar los ejercicios y realizar todas las
actividades asignadas, ya que el objetivo de las mismas es que pueda poner en
prctica la teora aprendida.
Colabore con su grupo de trabajo, manteniendo un canal fluido de informacin
e intercambio de pensamientos e ideas. Mantenga contacto frecuente con ellos
por la va electrnica.
Operaciones y
productividad
Estrategia de
operaciones
en un
entorno
global
Estrategia de
distribucin
de
instalaciones
Administracin
de
Operaciones I
Estrategia de
localizacin
Pronsticos
Planeacin de
la capacidad
Estrategia del
proceso
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES I
CONTENIDOS
Operaciones y productividad
SEMANA 1
1. Definir la administracin de operaciones
2. Explicar la diferencia entre bienes y servicios
3. Explicar la diferencia entre produccin y productividad
4. Calcular la productividad de un solo factor
5. Calcular la productividad de mltiples factores
OBJETIVOS
6. Identificar las variables crticas para mejorar la
productividad
7. Analizar y evaluar un caso de estudio en video sobre las
decisiones estratgicas de administracin de operaciones en
una empresa
Qu es la administracin de operaciones?, Organizacin
para producir bienes y servicio, Por qu estudiar
administracin de operaciones? Qu hacen los
administradores de operaciones?, la herencia de la
administracin de operaciones, operaciones en el sector
DESCRIPCIN servicios, diferencia: entre bienes y servicios, crecimiento de
los servicios, salarios en los servicios, nuevas y emocionantes
tendencias en la administracin de operaciones, el reto de la
productividad, medicin de la productividad, variables de la
productividad, productividad y el sector servicios, tica y
responsabilidad social
DURACIN: UNA SEMANA
FECHA
AGENDA DE LA SESIN DE CLASE
DURACIN ACTIVIDAD
1 HORA
Foro Class
Caf
(Actividad
FUENTES
El estudiante
POR ENTREGAR
PREPARACI
(ponderacin,
si
N PREVIA
aplica)
Conocimien
Participacin en el
to previo
foro
del
Presentacin personal
estudiante
Individual)
1 HORA
3 HORAS
1 HORA
1 HORA
2 HORAS
2 HORAS
Foro
Expectativas
de la clase
(Actividad
Individual)
El estudiante
Conocimien
to previo
del
estudiante
Foro de
Instrucciones para el
Leer las
resolucin de
Foro de resolucin de instruccione
ejercicios
ejercicios
s
(Actividad en
equipo)
QUIZ de gua
de aprendizaje
Leer
y cuadro de
Gua de aprendizaje y recursos y
actividades
cuadro de actividades
lecturas
(Actividad
Individual)
Heizer, J., & Render, B.
(2009). Principios de
Leer
QUIZ
Administracin de
recursos y
(Actividad
Operaciones (Sptima
lecturas
Individual)
ed.). Mxico: Pearson
Educacin.
Heizer, J., & Render, B.
Caso de
(2009). Principios de
Administraci
Administracin de
n de
Operaciones (Sptima
Operaciones
ed.). Mxico: Pearson
(Actividad en
Educacin.
equipo)
Heizer, J., & Render, B.
(2009). Principios de
Lecturas de la
Administracin de
semana
Operaciones (Sptima
(Actividad
ed.). Mxico: Pearson
Individual)
Educacin. Gua de
proyecto, gua de
aprendizaje, cuadro de
Participacin en el
foro
Expectativas de la
clase
Participacin en el
foro
Desarrollar el quiz
Desarrollar el quiz
Leer
Caso entregado segn
recursos y formato para mtodo
lecturas
de casos
Visualizar
lecturas
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las lecturas
actividades, Recursos
adicionales
2 HORAS
1 HORA
Polimedias,
articulates y
camtasias
(Actividad
Individual)
Links disponibles en la
plafatorma moodle
Visualizar
recursos
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las
Polimedias, articulates
y camtasias
Actividad de
repaso
Leer
recursos y
lecturas
Desarrollar el repaso
SUGERENCIAS GENERALES
Es necesario que el estudiante analice los siguientes recursos antes de ingresar a realizar
las tareas de cada sesin:
1. Lectura de todo la gua de aprendizaje de la clase.
2. Lectura de todo el cuadro de actividades.
3. Lectura del captulo 1 (Operaciones y productividad) del libro virtual: Heizer, J., &
Render, B. (2009). Principios de Administracin de Operaciones (sptima ed.). Mxico:
Pearson Educacin.
4. Lineamientos del proyecto integrador de la clase.
5. Recursos adicionales - Semana 1.
6. Problemas de prctica y archivos de Excel OM.
7. Caso en video: Hard Rock Caf, administracin de operaciones en los servicios.
Polimedia:
1. Clculo de la productividad de un solo factor y de mltiples factores
2. Uso y descarga de los Libros Electrnicos del Programa One 2 One
Camtasia: uso de ExcelOM
1. Ejercicio de productividad en ExcelOM
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES I
CONTENIDOS
SEMANA 2
1. Definir misin y estrategia
2. Identificar y explicar tres enfoques estratgicos para la
ventaja competitiva
3. Identificar y definir las 10 decisiones de la administracin
de operaciones
4. Identificar cinco caractersticas de la estrategia de la
OBJETIVOS
administracin de operaciones proporcionadas por la
investigacin PIMS
5. Identificar y explicar cuatro alternativas de estrategia en
operaciones globales
6. Analizar y evaluar un caso de estudio en video sobre las
decisiones estratgicas de administracin de operaciones en
una empresa
Una visin global de las operaciones, aspectos culturales y
ticos, desarrollo de misiones y estrategias, misin,
estrategia, lograr ventaja competitiva mediante las
operaciones, competencia en diferenciacin, competencia
en costo, competencia en respuesta, diez decisiones
estratgicas en AO, aspectos de la estrategia de operaciones,
DESCRIPCIN
desarrollo e implementacin de la estrategia, factores
crticos para el xito y competencias centrales, construccin
y asignacin de personal para la organizacin, integracin de
la AO con otras actividades, alternativas de la estrategia en
operaciones globales, estrategia internacional, estrategia
multidomestica, estrategia global, estrategia trasnacional
DURACIN: UNA SEMANA
FECHA
AGENDA DE LA SESIN DE CLASE
DURACIN ACTIVIDAD
3 HORAS
Foro de
resolucin de
ejercicios
FUENTES
Instrucciones
para el Foro de
resolucin de
ejercicios
POR ENTREGAR
PREPARACIN
(ponderacin,
PREVIA
aplica)
Leer las
instrucciones
Participacin en el
foro
si
(Actividad en
equipo)
1 HORA
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
1 HORA
Desarrollar el quiz
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las lecturas
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las
Polimedias, articulates
y camtasias
Desarrollar el repaso
de Operaciones
(Sptima ed.).
Mxico: Pearson
Educacin.
SUGERENCIAS GENERALES
Es necesario que el estudiante analice los siguientes recursos antes de ingresar a realizar
las tareas de cada sesin:
1. Lectura de todo la gua de aprendizaje de la clase.
2. Lectura de todo el cuadro de actividades.
3. Lectura del captulo 2 (Estrategia de operaciones en un entorno global) del libro virtual:
Heizer, J., & Render, B. (2009). Principios de Administracin de Operaciones (sptima ed.).
Mxico: Pearson Educacin.
4. Lineamientos del proyecto integrador de la clase.
5. Recursos adicionales - Semana 2.
6. Problemas de prctica y archivos de Excel OM.
7. Caso en video: Estrategia global de Hard Rock Caf.
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES I
SEMANA 3 CONTENIDOS
Pronsticos
1. Entender los tres horizontes de tiempo y cuales modelos
se aplican a cada uno
2. Explicar cundo debe usarse cada uno de los cuatro
OBJETIVOS
modelos cualitativos
3. Aplicar los mtodos intuitivo, de promedios mviles, de
suavizamiento exponencial, y de anlisis de tendencia
4. Calcular tres medidas del error del pronstico
qu es pronosticar?, horizontes de tiempo del pronstico, la
inuencia del ciclo de vida del producto, tipos de
pronsticos, la importancia estratgica del pronstico,
recursos humano, capacidad, administracin de la cadena de
suministro, siete pasos en el sistema de pronstico,
DESCRIPCIN
enfoques de pronsticos, panorama de los mtodos
cualitativos, panorama de los mtodos cuantitativos,
pronsticos de series de tiempo, descomposicin de una
serie de tiempo, enfoque intuitivo, promedios mviles,
suavizamiento exponencial, medicin del error de pronstico
DURACIN: UNA SEMANA
FECHA
AGENDA DE LA SESIN DE CLASE
DURACIN ACTIVIDAD
3 HORAS
1 HORA
Foro de
resolucin de
ejercicios
(Actividad en
equipo)
QUIZ
(Actividad
Individual)
FUENTES
Instrucciones
para el Foro de
resolucin de
ejercicios
POR ENTREGAR
PREPARACIN
(ponderacin,
PREVIA
aplica)
Leer las
instrucciones
Participacin en el
foro
Desarrollar el quiz
si
2 HORAS
Lecturas de la
semana
(Actividad
Individual)
2 HORAS
Polimedias,
articulates y
camtasias
(Actividad
Individual)
Links disponibles
en la plafatorma
moodle
Actividad de
repaso
1 HORA
Visualizar
lecturas
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las lecturas
Visualizar
recursos
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las
Polimedias, articulates
y camtasias
SUGERENCIAS GENERALES
Es necesario que el estudiante analice los siguientes recursos antes de ingresar a realizar
las tareas de cada sesin:
1. Lectura de todo la gua de aprendizaje de la clase.
2. Lectura de todo el cuadro de actividades.
3. Lectura del captulo 4 (Pronsticos) del libro virtual: Heizer, J., & Render, B. (2009).
Principios de Administracin de Operaciones (sptima ed.). Mxico: Pearson Educacin.
4. Lineamientos del proyecto integrador de la clase.
5. Recursos adicionales - Semana 3.
6. Problemas de prctica y archivos de Excel OM.
Polimedia:
1. Pronsticos: mtodo intuitivo y de promedios mviles
2. Pronsticos: mtodo de suavizamiento exponencial
3. Pronsticos: mtodo de anlisis de tendencia
4. Pronsticos: medidas del error del pronstico
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES I
CONTENIDOS
Pronsticos
SEMANA 4
1. Desarrollar ndices estacionales
2. Realizar un anlisis de regresin y correlacin
3. Usar una seal de control
OBJETIVOS
4. Analizar y evaluar un caso de estudio en video sobre las
decisiones estratgicas de administracin de operaciones en
una empresa
Suavizamiento exponencial con ajuste de tendencia,
proyecciones de tendencia, variaciones estacionales en los
datos, variaciones cclicas en los datos, mtodos asociativos
de pronstico, anlisis de regresin y correlacin, uso del
DESCRIPCIN anlisis de regresin para pronosticar, error estndar de la
estimacin, coecientes de correlacin para rectas de
regresin, anlisis de regresin mltiple, monitoreo y control
de pronsticos, suavizamiento adaptable, pronostico
enfocado, pronsticos en el sector servicios
DURACIN: UNA SEMANA
FECHA
AGENDA DE LA SESIN DE CLASE
DURACIN ACTIVIDAD
3 HORAS
1 HORA
Foro de
resolucin de
ejercicios
(Actividad en
equipo)
QUIZ
(Actividad
Individual)
FUENTES
Instrucciones
para el Foro de
resolucin de
ejercicios
POR ENTREGAR
PREPARACIN
(ponderacin,
PREVIA
aplica)
Leer las
instrucciones
Participacin en el
foro
Desarrollar el quiz
si
Educacin.
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
1 HORA
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las lecturas
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las
Polimedias, articulates
y camtasias
Desarrollar el repaso
SUGERENCIAS GENERALES
Es necesario que el estudiante analice los siguientes recursos antes de ingresar a realizar
las tareas de cada sesin:
1. Lectura de todo la gua de aprendizaje de la clase.
2. Lectura de todo el cuadro de actividades.
3. Lectura del captulo 4 (Pronsticos) del libro virtual: Heizer, J., & Render, B. (2009).
Principios de Administracin de Operaciones (sptima ed.). Mxico: Pearson Educacin.
4. Lineamientos del proyecto integrador de la clase.
5. Recursos adicionales - Semana 4.
6. Problemas de prctica y archivos de Excel OM.
7. Caso en video: Pronsticos en Hard Rock Caf.
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES I
SEMANA 5 CONTENIDOS
FECHA
3 HORAS
1 HORA
3 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
Foro de
resolucin de
ejercicios
(Actividad en
equipo)
FUENTES
Instrucciones
para el Foro de
resolucin de
ejercicios
POR ENTREGAR
PREPARACIN
(ponderacin,
PREVIA
aplica)
Leer las
instrucciones
si
Participacin en el
foro
de proyecto, gua
de aprendizaje,
cuadro de
actividades,
Recursos
adicionales
2 HORAS
1 HORA
Polimedias,
articulates y
camtasias
(Actividad
Individual)
Links disponibles
en la plafatorma
moodle
Actividad de
repaso
Visualizar
recursos
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las
Polimedias, articulates
y camtasias
SUGERENCIAS GENERALES
Es necesario que el estudiante analice los siguientes recursos antes de ingresar a realizar
las tareas de cada sesin:
1. Lectura de todo la gua de aprendizaje de la clase.
2. Lectura de todo el cuadro de actividades.
3. Lectura del captulo 7 (Estrategia del proceso) del libro virtual: Heizer, J., & Render, B.
(2009). Principios de Administracin de Operaciones (sptima ed.). Mxico: Pearson
Educacin.
4. Lineamientos del proyecto integrador de la clase.
5. Recursos adicionales - Semana 5.
6. Problemas de prctica y archivos de Excel OM.
Polimedias:
1. Calcular puntos de cruce para diferentes procesos
2. Normas APA: Elaboracin de Citas Bibliogrficas y Referencias
Camtasias:
1. Ejercicio de anlisis costo volumen en ExcelOM
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES I
SEMANA 6 CONTENIDOS
Planeacin de la capacidad
1. Definir capacidad
2. Determinar la capacidad de diseo, la capacidad efectiva,
y la utilizacin
OBJETIVOS
3. Aplicar rboles de decisin a las decisiones de capacidad
4. Analizar y evaluar un caso de estudio en video sobre las
decisiones estratgicas de administracin de operaciones en
una empresa
Capacidad, capacidad del diseo y capacidad efectiva,
capacidad y estrategia, consideraciones de la capacidad,
manejo de la demanda, manejo de la demanda y la demanda
en el sector de servicios, planeacin de la capacidad, anlisis
DESCRIPCIN
del punto de equilibrio, caso de un solo producto, caso de
productos mltiples, aplicacin de rboles de decisin a las
decisiones de la capacidad, aplicacin del anlisis de
inversin a las inversiones impulsadas por la estrategia
DURACIN: UNA SEMANA
FECHA
AGENDA DE LA SESIN DE CLASE
DURACIN ACTIVIDAD
3 HORAS
1 HORA
Foro de
resolucin de
ejercicios
(Actividad en
equipo)
QUIZ
(Actividad
Individual)
FUENTES
Instrucciones
para el Foro de
resolucin de
ejercicios
POR ENTREGAR
PREPARACIN
(ponderacin,
PREVIA
aplica)
Leer las
instrucciones
Participacin en el
foro
Desarrollar el quiz
si
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES I
CONTENIDOS
Estrategia de localizacin
SEMANA 7
FECHA
3 HORAS
1 HORA
Foro de
resolucin de
ejercicios
(Actividad en
equipo)
QUIZ
(Actividad
Individual)
2 HORAS
Lecturas de la
semana
(Actividad
Individual)
2 HORAS
Polimedias,
articulates y
camtasias
(Actividad
Individual)
1 HORA
Actividad de
repaso
FUENTES
Instrucciones
para el Foro de
resolucin de
ejercicios
POR ENTREGAR
PREPARACIN
(ponderacin,
PREVIA
aplica)
Leer las
instrucciones
si
Participacin en el
foro
(Sptima ed.).
Mxico: Pearson
Educacin.
SUGERENCIAS GENERALES
Es necesario que el estudiante analice los siguientes recursos antes de ingresar a realizar
las tareas de cada sesin:
1. Lectura de todo la gua de aprendizaje de la clase.
2. Lectura de todo el cuadro de actividades.
3. Lectura del captulo 8 (Estrategia de localizacin) del libro virtual: Heizer, J., & Render,
B. (2009). Principios de Administracin de Operaciones (sptima ed.). Mxico: Pearson
Educacin.
4. Lineamientos del proyecto integrador de la clase.
5. Recursos adicionales - Semana 7.
6. Problemas de prctica y archivos de Excel OM.
Polimedias:
1. Mtodo de calificacin de factores
2. Mtodo de punto de equilibrio en forma grfica y matemtica
Camtasia:
1. Ejercicio de calificacin de factores en ExcelOM
2. Ejercicio de punto de equilibrio en ExcelOM
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES I
CONTENIDOS
Estrategia de localizacin
SEMANA 8
FECHA
3 HORAS
1 HORA
2 HORAS
2 HORAS
Foro de
resolucin de
ejercicios
(Actividad en
equipo)
FUENTES
Instrucciones
para el Foro de
resolucin de
ejercicios
POR ENTREGAR
PREPARACIN
(ponderacin,
PREVIA
aplica)
Leer las
instrucciones
si
Participacin en el
foro
2 HORAS
1 HORA
Polimedias,
articulates y
camtasias
(Actividad
Individual)
Links disponibles
en la plafatorma
moodle
Actividad de
repaso
Visualizar
recursos
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las
Polimedias, articulates
y camtasias
SUGERENCIAS GENERALES
Es necesario que el estudiante analice los siguientes recursos antes de ingresar a realizar
las tareas de cada sesin:
1. Lectura de todo la gua de aprendizaje de la clase.
2. Lectura de todo el cuadro de actividades.
3. Lectura del captulo 8 (Estrategia de localizacin) del libro virtual: Heizer, J., & Render,
B. (2009). Principios de Administracin de Operaciones (sptima ed.). Mxico: Pearson
Educacin.
4. Lineamientos del proyecto integrador de la clase.
5. Recursos adicionales - Semana 8.
6. Problemas de prctica y archivos de Excel OM.
7. Caso en video: Dnde ubicar el siguiente Hard Rock Caf.
Polimedias:
1. Mtodo del centro de gravedad
Camtasias:
1. Ejercicio de centro de gravedad en ExcelOM
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES I
CONTENIDOS
SEMANA 9
1. Analizar aspectos importantes de la distribucin de
oficinas
2. Definir los objetivos de la distribucin en tiendas
3. Analizar la administracin de almacenes moderna y
trminos como ASRS, almacenamiento cruzado y
almacenamiento aleatorio
OBJETIVOS
4. Identificar cuando son adecuadas las distribuciones de
posicin fija
5. Explicar cmo se logra una buena distribucin en una
instalacin orientada al proceso
6. Analizar y evaluar un caso de estudio en video sobre las
decisiones estratgicas de administracin de operaciones en
una empresa
La importancia estratgica de las decisiones de distribucin
de instalaciones, tipo de distribucin, distribucin de
oficinas, distribucin de tiendas, entorno de servicios,
distribuciones de almacenes y almacenamientos,
DESCRIPCIN
almacenamiento cruzado, almacenamiento aleatorio,
personalizacin, distribucin de posicin fija, distribucin
orientada al proceso, programas de cmputo para
distribuciones orientadas al proceso
DURACIN: UNA SEMANA
FECHA
AGENDA DE LA SESIN DE CLASE
DURACIN ACTIVIDAD
3 HORAS
Foro de
resolucin de
ejercicios
(Actividad en
equipo)
FUENTES
Instrucciones
para el Foro de
resolucin de
ejercicios
POR ENTREGAR
PREPARACIN
(ponderacin,
PREVIA
aplica)
Leer las
instrucciones
Participacin en el
foro
si
1 HORA
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
1 HORA
Desarrollar el quiz
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las lecturas
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las
Polimedias, articulates
y camtasias
Desarrollar el repaso
SUGERENCIAS GENERALES
Es necesario que el estudiante analice los siguientes recursos antes de ingresar a realizar
las tareas de cada sesin:
1. Lectura de todo la gua de aprendizaje de la clase.
2. Lectura de todo el cuadro de actividades.
3. Lectura del captulo 9 (Estrategia de distribucin de instalaciones) del libro virtual:
Heizer, J., & Render, B. (2009). Principios de Administracin de Operaciones (sptima ed.).
Mxico: Pearson Educacin.
4. Lineamientos del proyecto integrador de la clase.
5. Recursos adicionales - Semana 9.
6. Problemas de prctica y archivos de Excel OM.
7. Caso en video: Distribucin de la nueva instalacin del hospital Arnold Palmer.
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES I
CONTENIDOS
SEMANA 10
1. Definir clula de trabajo y sus requerimientos
2. Definir distribucin orientada al producto
3. Explicar cmo se balancea el flujo de produccin en una
OBJETIVOS
instalacin repetitiva u orientada al producto
4. Elaborar y entregar el informe final del Proyecto
Integrador de la clase
Clulas de trabajo, requerimientos de las clulas de trabajo,
asignacin de personal y balanceo de clulas de trabajo,
DESCRIPCIN centro de trabajo enfocado y la fabricacin enfocada,
distribucin repetitiva y orientada al producto, balanceo de
lnea de ensamble
FECHA
3 HORAS
1 HORA
3 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
Foro de
resolucin de
ejercicios
(Actividad en
equipo)
FUENTES
Instrucciones
para el Foro de
resolucin de
ejercicios
POR ENTREGAR
PREPARACIN
(ponderacin,
PREVIA
aplica)
Leer las
instrucciones
si
Participacin en el
foro
de proyecto, gua
de aprendizaje,
cuadro de
actividades,
Recursos
adicionales
2 HORAS
1 HORA
Polimedias,
articulates y
camtasias
(Actividad
Individual)
Links disponibles
en la plafatorma
moodle
Actividad de
repaso
Visualizar
recursos
Adquirir nuevos
conocimientos por
medio de las
Polimedias, articulates
y camtasias
SUGERENCIAS GENERALES
Es necesario que el estudiante analice los siguientes recursos antes de ingresar a realizar
las tareas de cada sesin:
1. Lectura de todo la gua de aprendizaje de la clase.
2. Lectura de todo el cuadro de actividades.
3. Lectura del captulo 9 (Estrategia de distribucin de instalaciones) del libro virtual:
Heizer, J., & Render, B. (2009). Principios de Administracin de Operaciones (sptima ed.).
Mxico: Pearson Educacin.
4. Lineamientos del proyecto integrador de la clase.
5. Recursos adicionales - Semana 10.
6. Problemas de prctica y archivos de Excel OM.
Polimedias:
1. Balanceo de lneas de ensamble
1.10
Vinculacin Universitaria
1.11
Bibliografa
2. Marco metodolgico
2.1Metodologa del curso
El curso est orientado por la filosofa "aprender haciendo". Mediante
presentaciones polimedias y videos se dar explicacin de los principales
conceptos y herramientas, se buscar la participacin y aprendizaje activo y
experiencial de los estudiantes utilizando las siguientes actividades:
Desarrollados de tareas, trabajos individuales o en equipo
Mtodo de Casos
Control de lectura
Foros
Polimedias
Proyecto integrador grupal
Examen final integrador
Asesora a los estudiantes sobre el tema en estudio, por medio de foros, chats o
correo electrnico
Uso de software para realizar anlisis de problemas e interpretar desde un
punto de vista gerencial los resultados obtenidos.
Se utilizar la plataforma MOODLE como medio de comunicacin y
retroalimentacin de la clase (http://portal.unitec.edu)
Lineamientos
Los chats tendrn una fecha y hora definida una vez a la
semana, la participacin es voluntaria, los participantes deben
ingresar a la hora indicada respetando el tiempo asignado.
Videoconferencias skype Las videoconferencias tendrn una fecha y hora definidas, la
participacin voluntaria, para los que participen, se debe
ingresar a la hora indicada para respetar el tiempo de los
integrantes.
Plataforma Moodle
Se publicarn avisos peridicamente en la plataforma, deben
estar pendientes de cada aviso. Cada semana se enviar un
resumen con las actividades de la semana recordando los
lineamientos a seguir en cada asignacin.
Correo electrnico
Los correos electrnicos recibidos se atendern a la brevedad
posible.
Foros de discusin
Los foros de discusin tendrn una fecha de inicio y fecha de
cierre, deben cuidar las fechas para realizar sus
participaciones a tiempo.
Foro de preguntas y Estar disponible las 24 horas, el tiempo de respuesta de ser
respuestas semanales
posible ser a la brevedad el tiempo mximo de respuesta
ser de 24 horas en das hbiles.
Foro de Class Caf y Mis El foro de Class Caf y Mis Expectativas del Curso es un lugar
Expectativas del Curso
donde debe presentarse, indicar sus intereses y sus
expectativas del curso, esto debe hacerlo la primera semana.
Se le sugiere leer el desglose completo de cada actividad a realizarse durante las diez
semanas, el archivo Cuadro de Actividades
2.6Sistema de evaluacin
Trabajos individuales, Foros, Investigaciones, Trabajos en
Equipo, Prcticas de creatividad e innovacin,
Metodologa de casos, Proyecto Final Integrador
Examen Integrador Parte 1
Examen Integrador Parte 2
70%
10%
20%
Total
100%
Semana
Descripcin de la
actividad
Total
Puntos
de
Tipo de Da Da Da Da Da Da Da
por
puntos
actividad 1
2
3
4
5
6
7
actividad de la
semana
Individual
Foro Mis
expectativas de la Individual
clase
Foro de formacin
de grupos
Individual
Lecturas de la
semana
Individual
Ver Polimedias y
articulates
Individual
Foro de resolucin
de ejercicios Equipo
Semana 1
Caso en video:
Hard Rock Caf,
administracin de
Equipo
operaciones en los
servicios
Quiz de la gua de
aprendizaje y
Individual
cuadro de
actividades
Quiz 1
Individual
Actividad de
repaso: Raptivity
Individual
Foro de preguntas
y respuestas de la Individual
semana
Chat No 1
Individual
Retroalimentacin
del curso
Individual
2.00
1.00
2.00
2.00
7.00
Semana
Descripcin de la
actividad
Total
Puntos
de
Tipo de Da Da Da Da Da Da Da
por
puntos
actividad 1
2
3
4
5
6
7
actividad de la
semana
Lecturas de la
Individual
semana
Ver Polimedias y
Individual
articulates
Foro de resolucin
de ejercicios Equipo
Semana 2
Caso en video:
Estrategia global
Equipo
de Hard Rock Caf
Quiz 2
Individual
2.00
1.00
2.00
5.00
Actividad de
Individual
repaso: Raptivity
Foro de preguntas
y respuestas de la Individual
semana
Chat No 2
Individual
Retroalimentacin
Individual
del curso
Lecturas de la
Individual
semana
Ver Polimedias y
Individual
articulates
Foro de resolucin
de ejercicios Equipo
Semana 3
Quiz 3
3
Individual
Actividad de
Individual
repaso: Raptivity
Foro de preguntas
y respuestas de la Individual
semana
Chat No 3
Individual
Retroalimentacin
Individual
del curso
2.00
2.00
4.00
Semana
Descripcin de la
actividad
Total
Puntos
de
Tipo de Da Da Da Da Da Da Da
por
puntos
actividad 1
2
3
4
5
6
7
actividad de la
semana
Lecturas de la
Individual
semana
Ver Polimedias y
Individual
articulates
Foro de resolucin
de ejercicios Equipo
Semana 4
Caso en video:
Pronsticos en
Equipo
Hard Rock Caf
Quiz 4
Individual
2.00
1.00
5.00
2.00
Actividad de
Individual
repaso: Raptivity
Foro de preguntas
Individual
y respuestas
Chat No 4
Individual
Retroalimentacin
Individual
del curso
Lecturas de la
Individual
semana
Ver Polimedias y
Individual
articulates
Foro de resolucin
de ejercicios Equipo
Semana 5
Primer avance del
Proyecto
Equipo
Integrador de la
clase
5
Quiz 5
Individual
EXAMEN
INTEGRADOR
Individual
PARTE 1
Actividad de
Individual
repaso: Raptivity
Foro de preguntas
y respuestas de la Individual
semana
Chat No 5
Individual
Retroalimentacin
Individual
del curso
2.00
5.00
2.00
10.00
19.00
Semana
Descripcin de la
actividad
Total
Puntos
de
Tipo de Da Da Da Da Da Da Da
por
puntos
actividad 1
2
3
4
5
6
7
actividad de la
semana
Lecturas de la
Individual
semana
Ver Polimedias y
Individual
articulates
Foro de resolucin
de ejercicios Equipo
Semana 6
Caso en video:
Anlisis del
proceso en el
Equipo
hospital Arnold
Palmer
Quiz 6
Individual
2.00
1.00
5.00
2.00
Actividad de
Individual
repaso: Raptivity
Foro de preguntas
y respuestas de la Individual
semana
Chat No 6
Individual
Retroalimentacin
Individual
del curso
Lecturas de la
Individual
semana
Ver Polimedias y
Individual
articulates
Foro de resolucin
de ejercicios Equipo
Semana 7
7
Quiz 7
Individual
Actividad de
Individual
repaso: Raptivity
Foro de preguntas
y respuestas de la Individual
semana
Chat No 7
Individual
Retroalimentacin
Individual
del curso
2.00
2.00
4.00
Semana
Descripcin de la
actividad
Total
Puntos
de
Tipo de Da Da Da Da Da Da Da
por
puntos
actividad 1
2
3
4
5
6
7
actividad de la
semana
Lecturas de la
Individual
semana
Ver Polimedias y
Individual
articulates
Foro de resolucin
de ejercicios Equipo
Semana 8
Caso en video:
Dnde ubicar el
Equipo
siguiente Hard
Rock Caf
Quiz 8
Individual
2.00
2.00
6.00
2.00
Actividad de
Individual
repaso: Raptivity
Foro de preguntas
y respuestas de la Individual
semana
Chat No 8
Individual
Retroalimentacin
Individual
del curso
Lecturas de la
Individual
semana
Ver Polimedias y
Individual
articulates
Foro de resolucin
de ejercicios Equipo
Semana 9
Caso en video:
Distribucin de la
nueva instalacin
Equipo
del hospital Arnold
Palmer
Quiz 9
Individual
Actividad de
Individual
repaso: Raptivity
Foro de preguntas
y respuestas de la Individual
semana
Chat No 9
Individual
Retroalimentacin
Individual
del curso
2.00
2.00
6.00
2.00
Semana
10
Descripcin de la
actividad
Total
Puntos
de
Tipo de Da Da Da Da Da Da Da
por
puntos
actividad 1
2
3
4
5
6
7
actividad de la
semana
Lecturas de la
Individual
semana
Ver Polimedias y
Individual
articulates
Foro de resolucin
de ejercicios Equipo
Semana 10
Informe Final del
Proyecto
Equipo
Integrador de la
clase
Formatos de
Vinculacin
Equipo
Universitaria y
PROSESO
Quiz 10
Individual
EXAMEN
INTEGRADOR
Individual
PARTE 2
Actividad de
Individual
repaso: Raptivity
Foro de preguntas
y respuestas de la Individual
semana
Chat No 10
2.00
10.00
5.00
39.00
2.00
20.00
Individual
Retroalimentacin
Individual
del curso
Total de punto en la asignatura
100.00
3.2Del tutor
Es responsable de revisar las tareas y dar retroalimentacin semanalmente
Es responsable de motivar y dar retroalimentacin a los estudiantes en los
respectivos foros
Debe responder en un lapso menor de 24 horas (das hbiles) las dudas por
parte de los estudiantes
Debe mantener el orden y el respeto aplicando los valores morales en todo
momento